醫院文化建設

醫院文化建設優秀[15篇]

醫院文化建設1

　　20xx年醫院文化建設要緊緊圍繞二級醫院創建工作，務實工作作風，著重做好各項公益事業，打造高品質的醫院形象。

　　關心職工生活，確保職工的福利待遇有所提高。通過學習、培訓、討論、座談等靈活多樣的形式來營造積極、健康向上的文化氛圍，利用網站、電子屏、醫院QQ群、微信等載體作為溝通渠道，積極開展一些寓教于樂和喜聞樂見的文體活動，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。

　　落實考核機制，務實工作作風，提升工作效率。加強領導班子建設，認真學習十八大報告以及中央關于改進工作作風、密切聯系群眾八項規定，認真落實黨風廉政建設責任制。提升醫院執行力，在20xx年完善各項規章制度的基礎上，20xx年重點是將激勵機制與執行力有效結合，明確目標，并跟蹤考核。嚴格執行績效考評方案，將分配與工作量更加緊密結合，不斷完善中層干部考核制度。工作中真抓實干，說實話，辦實事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。

　　加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系。加大行風建設的深度和力度，開展職業道德教育和服務素質教育。嚴明職業紀律和行為準則，修訂相關規定，開通多途徑的.行風信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機制，做到違者必究、究治并舉、獎罰分明。深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作，進一步完善重點部門、重點崗位的監督制約機制，嚴查商業賄賂案件，堅決遏制不正當交易行為。

　　加強社會治安綜合治理，打造“平安醫院”，嚴厲打擊“兩非”行為。堅持以病人為中心，把群眾滿意不滿意作為衡量醫療服務工作的最高標準，采取多種滿意度測評方法，利用多種途徑獲得滿意率。完善“醫患糾紛處理機制”，關口前移，減少醫患糾紛。推進安全醫療事件報告制度的落實，提高安全醫療事件的分析、處理和運用能力。

　　多措并舉，樹立醫院優質服務品牌。醫院黨支部、工會、共青團、婦聯等聯合開展活動，初制訂詳細的活動方案，在各科室的密切配合下，

　　與社區衛生服務中心建立雙向互動機制，定期深入廠企、街頭、社區、鄉鎮衛生院、敬老院、孤兒院開展健康宣教、義診、結對等活動，活躍我院職工身影，塑造醫院優質的服務品牌。

　　延伸人性化服務，積極開展“優質服務年”活動。認真挖掘醫院潛力，充分調動各方面積極性、主動性及創造性，以優質服務為抓手，踐行“服務好、質量好、醫德好、讓群眾滿意”的理念，促使醫療服務更上一個臺階。改善窗口服務，努力做到服務態度良好，倡導文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、推現象。堅持首診負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。全面開展“優質護理服務示范工程”，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷。醫務人員要著裝整潔，對患者一視同仁，做到態度和藹可親、有問必答、溫馨服務。優化服務流程，方便群眾看病就醫。重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，采取綜合措施，方便病人就醫，縮短病人等候時間。進一步豐富預約形式，全面推行預約診療服務。實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權，加強醫院信息化建設，努力提供全方位的醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。

　　繼續推行院務公開，實行民主管理。落實院長接待日，切實為病人和職工提供解決問題的平臺。重視職工代表提案，對醫院發展具有深遠意義的提案給予獎勵，充分發揮醫院每位職工的主人翁精神。

　　繼續抓好后勤供給保障工作，為臨床提供優質、高效服務。進一步完善保潔工作制度，加強對保潔公司工作的監管力度，進一步美化、綠化院區環境。加強消防、安保管理工作，保安要24小時值班，加強巡邏，真正做到以防為主，防范結合，消除安全隱患。

　　************醫院

　　二〇XX年一月

醫院文化建設2

　　1、行醫以德為先，服務以誠為本

　　2、以拒收紅包為榮，以收受紅包為恥

　　3、廉潔行醫，為黨為民為病患；德藝雙馨，利己利人利蒼生

　　4、反腐倡廉牢記服務宗旨，科技興院發揚奉獻精神

　　5、正直是行事的品質核心，廉潔是從醫的行為準繩

　　6、依法執業，廉潔行醫

　　7、拒絕紅包回扣，拒絕商業賄賂

　　8、加強行風建設，創建文明醫院

　　9、減輕患者經濟負擔，讓患者看得起病、看得好病

　　10、不收紅包從我做起，不送紅包從你做起

　　11、行醫遵醫德，做人守人格

　　12、依法行醫，依法就醫，依法化解醫患矛盾糾紛

　　13、樹葉離開枝頭是腐爛的開始，行醫不守醫德是墮落的開端

　　14、尊重患者，尊重醫務人員，共建和諧醫患關系

　　15、擋不住紅包回扣的誘惑，將失去明天的幸福

　　16、廉潔從政、廉潔行醫、以廉為榮、以貪為恥、誠信服務

　　17、不謀當謀之事，為醫之恥；貪求身外之財，從醫之危

　　18、憑精湛醫術救死扶傷，懷高尚醫德懸壺濟世

　　19、事能知足心常愜，人到無求品自高

　　20、忠于職責日理萬機似覺少，廉潔行醫額外一分也嫌多

　　21、廉潔行醫始能一身正氣，為民服務堪稱人間天使

　　22、醫院之本，救死扶傷；醫生之本，德術并舉

　　23、牢固樹立以病人為中心的服務理念

　　24、救死扶傷，盡職盡責

　　25、創無紅包醫院，歡迎社會監督

　　26、廉潔行醫，杏林春暖；清心愛民，橘井情深

　　27、合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費

　　28、廉潔自律三個我：從我做起，對我監督，向我看齊

　　29、生命在我手中，責任重于泰山

　　30、常修從醫之德，常懷律己之心；長思貪欲之害，常戒非分之想

　　31、糾正不正之風，共建和諧醫院

　　32、醫者之德，德被天下；醫者之愛，大愛無邊

　　33、薪薄薪厚皆為百姓血汗，位卑位尊同是人間天使

　　34、為患者著想，杜絕大處方、大檢查

　　35、強化責任意識，確保醫療安全

　　36、從醫須心系千家憂與樂，診治應胸懷百姓暖和寒

　　37、行醫一時，鞠躬一生；不求聞達，但求利人

　　38、聽聽群眾的呼聲，摸摸自己的良心，想想自己的言行

　　39、誠實是為人的行為支撐，守信是立業的.道德基石，正直是行事的品質核心，廉潔是從醫的行為準繩

　　40、救死扶傷，仁義為懷，醫精德誠，廉潔在心

醫院文化建設3

　　摘要：本文闡述了醫院文化建設的基本概況，探討了醫院文化建設在醫院改革與發展中起到的促進作用。醫院文化建設的主要內容包括物質文化、制度文化及精神文化建設。醫院文化建設有利于改善醫德醫風、提升醫院核心競爭力、調動醫務人員的工作積極性、形成健康快速發展的良好氛圍，從而提高醫院知名度，增強社會競爭力。

　　關鍵詞：文化建設；醫院發展；物質文化；制度文化；精神文化建設

　　21世紀是市場經濟迅猛發展的時代，人們對服務的要求不斷提高，醫療服務市場由單純的服務、技術競爭轉向高層次的文化競爭[1]。如何主動參與競爭，提高自身綜合實力，是醫院發展的根本問題�，F對醫院文化建設的基本概況進行闡述，分析醫院文化建設對促進醫院健康、快速發展的積極作用。

　　1醫院文化建設的主要內容

　　醫院文化是醫療工作者在長期實踐的基礎上逐步形成并被全體工作人員共同認可和遵守的價值觀和準則。醫院文化建設是醫院生存和發展的重要資源和財富，是提升醫院核心競爭力和整體素質的關鍵。醫院文化建設主要包含醫院物質文化建設、醫院制度文化建設和醫院精神文化建設[2]。1.1物質文化物質文化包括醫院建筑布局、內部環境、醫療設備及生活設施等，是醫院文化的硬件組成部分。隨著人們的物質生活水平不斷提高，患者對醫療機構的需求逐漸由單純的醫療技術上升到醫院基礎設施和環境方面。因此，先進的醫療設備、舒適的就診環境、人性化的建筑布局，可以撫慰患者心靈，讓其感到身心愉悅，增強患者及家屬對醫院的信任度[3]。1.2制度文化制度文化包括醫院高層的管理目標、規章制度及醫院人員的工作守則。隨著醫院分工越來越細致，制度文化成為醫院正常開展各項工作的重要保障，同時也是醫院文化存在和發展的前提。1.3精神文化精神文化能增強全體醫務工作者的凝聚力和戰斗力，是在實踐中逐步形成的共同目標，是價值觀、行為準則、醫德醫風、服務理念與服務水平等的綜合體現。精神文化有利于激發醫務工作者積極性，增強其自信心，凝聚發展動力，同時還可展示醫務工作者的精神面貌和醫院的綜合實力[4]。

　　2醫院文化建設在醫院發展中的促進作用

　　醫院文化是醫院價值觀和使命的.根本體現，是加速精神文明建設的重要途徑。通過醫院文化建設，引導醫院員工更好地發揮主動性和積極性，鞭策醫務人員無私奉獻、愛崗敬業，凝聚人心且融洽醫患關系，充分展示了醫務人員的風采，推動了醫院健康快速發展。首先，醫院文化建設有利于改善醫德醫風，緊抓“以患者為中心”的服務宗旨，弘揚“救死扶傷”的傳統美德。優秀的醫院文化有利于提高醫療效果和患者滿意度，以一種無形的正能量指引員工的言行舉止，使之自覺抵制不良風氣的侵蝕。醫院文化為醫療衛生體系注入了新的活力，提升了醫院的核心競爭力。其次，醫院文化建設有利于調動醫務人員的工作積極性，優秀的醫院文化可增強職工對醫院的歸屬感，在醫院內部形成良好的人際關系，充分調動廣大職工的熱情，促進互相協作、配合，形成有利于醫院健康、快速發展的良好氛圍。最后，醫院文化建設有利于提高醫院知名度，增強社會競爭力。醫院通過優化技術資源，強力開拓新業務，建名科、樹名醫，著力提高醫院高、精、尖科技水平。良好的醫院形象有利于醫院在處理社會難點、熱點問題時提升知名度，獲取社會和群眾的信任，提升醫院的整體競爭力。

　　3結語

　　在醫院的持續發展中，文化建設能夠不斷提高市場經濟中醫院的核心競爭力，不斷優化醫院高層管理結構�？傊�，醫院文化在醫院健康發展中的作用表現如下。

　�。�1）凝聚作用。在醫院的發展建設中，堅持“以患者為中心”，以樹立醫務工作者的主人翁意識為根本，深入推進醫院文化建設。將醫院的發展同醫務人員的切身利益密切結合起來,樹立醫務人員愛崗敬業的高度使命感和奉獻精神，促進形成利益共同體，調節好各方面關系，使醫院能夠有長足的進步和發展。所以，醫院文化能夠增強醫院凝聚力，為實現醫院整體目標提供精神動力。

　�。�2）鼓舞作用。醫院文化建設以心理學為基礎，通過有效的溝通、人文關懷和心理疏導，充分提高和發揮醫務人員的潛在能力。所以，醫院文化建設能夠使醫務人員以飽滿的工作熱情迎接各項挑戰，圓滿完成醫院分配的各項工作，促進醫院的健康發展。

　�。�3）協調作用。醫院長遠戰略目標的實現，必須依靠各部門的協作能力，醫院文化建設增強了醫院員工的團結意識，這是實現醫院資源優化配置的必要條件。醫院文化建設作為一項系統的科學理論體系，是醫院發展的基礎，關系到每一位醫務人員也關系到醫院的各個方面，是醫院的一面旗幟。加強醫院文化建設能夠提高醫院在市場經濟條件下的競爭力，促進醫院持續發展。

　　參考文獻：

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　　[4]王艷姿.加強中醫醫院文化建設促進中醫醫院全面發展[J].湖南中醫雜志,20xx,31(7):201-202.

醫院文化建設4

　　隨著社會的進步和人民對醫療服務的要求日益提高，建設清廉醫院已經成為當今醫療行業發展的必然趨勢。作為一名醫院的管理者，我有幸參與了清廉醫院文化建設的實踐，并有一些體會和心得，愿意與大家分享。

　　首先，清廉醫院文化建設的關鍵在于引導思想認識的轉變。作為管理者，我堅信一句話“醫院的清廉與系統、體制、機制有關，更與領導班子的廉政意識和作風有關�！币虼�，我首先要對自己和領導班子進行教育，提高他們的'法制意識和廉政意識，樹立正確的行政理念。通過領導班子的轉變，整個醫院的思想認識漸漸轉變，清廉醫院文化建設邁出了重要的一步。

　　其次，建設清廉醫院需要注重激勵機制的建立。管理者要善于利用經濟和精神激勵手段，激發醫務人員的積極性和責任心，提高他們的工作質量和效率。例如，我們通過建立嚴格的績效考核制度，以及樹立典型榜樣的方式，給予先進個人和團隊以獎勵，激勵醫務人員發揚光大，爭當廉潔醫生，為醫院發展做出更大的貢獻。

　　第三，清廉醫院文化建設需要從內部管理入手。我們重視內部管理，通過加強內部監督，保持各項工作的公正和透明。例如，我們建立了醫院內部反腐倡廉工作小組，定期進行醫院內部的巡查和審核，確保醫療服務的公平和權益的保護。同時，我們也加強醫院的規章制度建設，規范醫務人員的行為，杜絕一切不正之風。

　　第四，建設清廉醫院需要借助外部力量。我們與相關政府部門和社會組織建立了緊密的合作關系，共同推動清廉醫院文化建設。政府部門為我們提供政策支持和協調服務，社會組織為我們提供監督和公眾參與的平臺。通過與外部力量的合作，我們的建設工作得到了更加全面和完善的推進，取得了顯著的成效。

　　最后，清廉醫院文化建設是一個長期的過程，需要每一位醫務人員的積極參與和努力。作為管理者，我要時刻關注醫務人員的需求和聲音，傾聽他們的意見和建議，不斷改進和完善工作。只有讓醫務人員真正感受到清廉醫院文化給他們帶來的福利和幸福感，建設清廉醫院的目標才能夠真正地實現。

　　綜上所述，清廉醫院文化建設是醫療行業發展的必然趨勢，也是我們每一位管理者應盡的責任和義務。通過引導思想認識的轉變、激勵機制的建立、內部管理的加強、借助外部力量的合作以及廣泛的參與和努力，我們相信，清廉醫院的建設一定能夠取得更大的成效，為人民健康事業的發展做出更大的貢獻。

醫院文化建設5

　　所謂醫院文化，是指醫院在長期的運行管理過程中，所形成的具有醫療行業服務特色的文化觀念、文化形式和行為模范。它具有導向、凝集、激勵、協調、約束輻射等多種功能和作用。醫院文化一經形成，便可產生巨大的粘合力，它似一條無形的紐帶，把各個個體分散的力量凝聚成一個合力。培育、倡導和提煉醫院精神是醫院文化建設的核心，而醫院文化建設即是構建和諧醫院的關鍵。在我院以后后工作中，可從以下三點來加強我院文化建設。

　　1.培育職工艱苦創業的精神：醫院要發展、要生存，就必須降低醫療成本，全面提高職工的主人翁意識和成本效益意識，讓全員全力以赴參與到降低醫療成本，時醫院運動處于低成本的良性狀態，在競爭中立于不敗之地。醫院的工作不是孤立的工作，它需多人配合、各部門參與、支持才能完成。同時，團隊精神是提高滿意度的必要保障。

　　2.培育職工創新進取的精神：醫院從實際出發，規劃處高于現實的目標，促使職工不安于現狀、勇于創新，激發職工不斷進取、追求卓越的精神，使醫院比學趕超蔚然成風。

　　3.培育職工的`思想政治覺悟：醫院是社會主義精神文明的窗口，醫院文化不僅僅是為了提高醫療管理水平和經濟效益，更是為了培養醫務人員樹立全心為患者服務的思想意識，提高職工的思想政治覺悟，開展行之有效的政治教育，讓白求恩的精神深植于職工腦中。

　　總之，醫院的發展離不開醫院文化建設，醫院文化是醫院有形的物質財富和無形的精神財富的總和。不久前，我院正式更名為區人民醫院，這個小小的改變，是我院的責任更加重大，我們應以更嚴格的標準要求自己，以更加飽滿的熱情投入到工作來。所以，加強醫院文化建設，首先要加強服務文化，構建更加和諧的醫患關系。所謂服務文化，是以服務價值為核心，以患者滿意為目標，強調人性化、親情化的服務。醫院注重宣傳教育，引導醫務人員樹立以人為本的服務理念，把尊重人、理解人、關心人貫穿到醫療服務的每一個環節，平等對待和尊重每一位患者，用真誠關愛的態度去感動患者，努力營造任性化的服務氛圍。

　　不久前，我結束了為期3年的住院醫師規范化培訓，很榮幸加入到了播州區人民醫院這個大家庭，在以后的工作中，我會以更加嚴格的標準要求自己，為創建更加和諧的播州區人民醫院助力。

醫院文化建設6

　　一、醫院檔案文化與醫院文化建設的關系

　�。ㄒ唬�檔案建設與文化參政

　　醫院文化作為由醫院領導決策層倡導，體現全體醫院職工共同信念的一種文化氛圍，其內容必須是創造性強且富有特色的。檔案中記載著醫院內部的各種實踐活動，在醫院領導需要有計劃性地發揮醫院文化建設作用時，檔案管理工作者可以依據檔案資料為醫院的文化建設提供相應的建設性意見和建議。如針對對醫療工作的改革、管理制度的修訂、職工思想教育的開展等多方面的完善，基層醫院領導階層都可以從檔案內容中得到啟發。

　�。ǘ�）檔案建設與文化傳承

　　醫院文化的形成不是在一夜之間憑空產生的，它需要依賴于地方基層醫院內部和外部具體環境下。隨著我國市場化經濟的發展和醫院商業化競爭意識的增強，不少地方基層醫院開始重視在吸取中國傳統歷史文化淵源的基礎上，借鑒先進的醫院文化建設經驗，突出了開放性創新意識，贏得了良好的群眾基礎。在應用檔案資料時，醫院領導不能夠將過去那些陳舊的傳統資料一一摒棄，而是要認真篩選出那些優秀的文化傳統，將先人的寶貴經驗傳承下來。

　�。ㄈ�）檔案建設與文化教育

　　文化教育功能即醫院針對現階段的發展現狀提供先進人物的宣傳活動，那些檔案當中所記載的先進人物史實無疑會對當今現狀起到教育鼓舞的作用。眾所周知，營造先進人物活動是醫院宣揚正面價值觀的一種象征，他們博愛無私的精神和救死扶傷的情操都體現著該醫院整體的價值觀念和行為準則。同時，宣傳的先進人物為實際榜樣，有利于增強醫院的凝聚力，提高全體員工的職業道德操守，最終使醫院文化得到全面地弘揚。

　�。ㄋ模�檔案建設與文化傳播

　　地方基層醫院要發揮檔案建設的文化傳播功能要做到以下兩方面的內容：其一，在檔案管理工作中，文化建設人員要不斷完善檔案資源的整理和開發，爭取在醫院外部環境中擴充醫院里有限的檔案文化資源，以征集稿件的形式將更多的精力放在搜集反映本醫院歷史變遷、人文事跡、治療特色等文獻資料工作中去。其二，在檔案文化建設工作里，地方基層醫院的檔案管理部門通過編寫史書修訂人物志，事先挖掘出那些有文化價值的檔案資料，極大豐富了檔案資料文獻的編著成果�，F階段，我國已有不少地方基層醫院編寫了自己的醫院史書。對于醫院的全體職工來說，一部醫院發展的史書記載涉及到醫院從興起、到發展、再到現今，其中肯定有不少的榮耀時刻或者辛酸坎坷，醫院職工面對這些過去必將會對未來有所沉思，感覺到自身肩負著發展的重任，另外，一些新入職的醫院職工也能通過瀏覽醫院發展歷史的記載，使自身迅速融入到醫院文化當中。

　　因此，文化建設作為醫院檔案管理的關鍵環節，必須從檔案的載體和內容上分別著手來進行相關的管理建設。只有這樣，才能夠最大程度地發揮醫院文化檔案記錄歷史事件、傳承文化精神、傳播文明成果的作用，并且充分展現檔案文化的價值和內涵。

　　二、檔案文化建設表現在醫院文化建設中的功效

　　醫院檔案充當著醫院文化的表現載體，它對于醫院的發展歷程，傳承下來供行醫者所繼承的醫德文化等方面都有著十分詳實的記錄。同時，醫院檔案也是醫院發展從傳統到現代的見證者，是醫院文化建設最真實的歷史反應。在文化建設實踐工作中，醫院文化管理者只有將醫院優秀的傳統精神融入到當今醫院文化的建設中去，醫院的職工既能了解到醫院源遠流長的發展歷程，又可以通過學習前輩的醫德醫術素養刺激自身奮發圖強的動力，為醫院的發展貢獻出自身的力量，幫助醫院實現最大化效益。具體來說，地方基層醫院檔案文化建設表現在醫院文化建設中的作用功效表現在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┽t院文化建設中的檔案文化作用

　　和醫院文化的功能作用相似，檔案不僅能在觀念形態上反映出醫院的總體醫療水平和綜合實力，而且能將具體的這些水平和實力具體反映出來供相關的從醫人員學習參閱。因此，檔案的文化屬性特征決定了它是醫院文化建設中必不可少的重要組成部分。檔案與醫院文化的發展是具備密切關系的，一個優秀醫院的文化建設必定會存有詳實的文化資料檔案，這里面不僅僅記載的是醫院歷經滄桑的時代發展軌跡，而且還是醫院文化精髓的'歷史傳承，積淀了醫學前輩研究者辛勤的勞動汗水。

　�。ǘ�）醫院管理服務中的檔案文化作用

　　在當代我國社會醫療衛生體制政策陸續出臺的時代背景下，地方基層醫院的改革方向也將以調動醫院職工社會活動的積極性，堅持醫院組織問診的公益性為具體的實施目標。要做好以上兩點，地方基層醫院的文化培育活動是必不可少的，正是由于檔案文化是醫院文化建設的重要部分，能夠對醫院發展的經驗提供參考性價值以及在醫學技術應用的發展上有利于當代醫院職工借鑒學習。這樣一來，也就便于醫院管理模式實施從經驗管理、科學管理逐步轉變為文化管理，配合國家政策加快醫療衛生體制改革的步伐。

　　因此，醫院發展的內在動力源泉就在于醫院文化的發展，檔案記錄作為醫院文化管理的重中之重，必然能夠成為醫院對外宣傳文化和反映醫院歷史發展軌跡的基礎性工作。不過，隨著時代的發展，如今的醫院文化管理早已突破了文化表現形式的束縛，將更多的管理精力集中到文化積累方面。另外，檔案這種特殊的記錄資料可以表現出不同形式的記載方式，如文字、圖像、音頻、視頻等，每種傳播介質的表現形式都具備非常豐富的文化內涵和文化價值，大大提升了醫院文化建設功能的靈活性。

醫院文化建設7

　　近年來，隨著社會的發展和人民生活水平的提高，醫療行業面臨著許多新的挑戰和機遇。而在這個過程中，清廉醫院文化的建設則成為了一項十分重要的任務。作為醫院的一員，我對于清廉醫院文化建設有了一些心得體會。

　　首先，清廉醫院文化建設的核心是信任和規范。作為醫護人員，我們要始終把患者的'健康和生命放在第一位，不圖私利，不收受賄賂。在醫療服務中，我們要遵守醫德、醫風，嚴格遵守醫療紀律和操作規范。只有通過建立信任和規范，才能夠確保醫院內部的廉潔和文明。

　　其次，清廉醫院文化的建設需要全體醫務人員的共同參與和努力。每一個醫生、護士和其他醫務人員都應該秉持公正、公開、公平的原則，不偏不倚地對待每一位患者。作為醫院內部的工作團隊，我們要彼此信任，形成一個和諧協作的氛圍。只有通過大家的共同努力，才能夠真正建立起清廉醫院文化的體系。

　　第三，清廉醫院文化建設需要注重教育和培訓。醫院應該加強對醫務人員的職業道德教育和法律法規培訓，讓每一位醫生和護士都清楚自己的職責和義務。同時，醫院可以定期組織一些專題講座和研討會，提高醫務人員的專業水平和職業素養，幫助他們更好地為患者服務。通過教育和培訓，可以增強醫務人員的法制意識和職業操守，為清廉醫院文化建設打下堅實的基礎。

　　第四，清廉醫院文化建設需要引入外部評價和監督。醫院可以聘請專業機構對醫療行為進行評價和監督，對醫生的醫療質量和醫療費用進行審核。這樣既可以避免醫務人員的濫用權力，又可以為患者提供更加公正和透明的醫療服務。同時，醫院還可以建設一個投訴舉報系統，讓患者和家屬對醫院的服務進行監督和反饋。引入外部評價和監督，可以為清廉醫院文化建設提供有效的保障。

　　最后，清廉醫院文化建設需要廣泛宣傳和強化。醫院可以通過宣傳欄、網站、微信公眾號等途徑，向患者和社會公眾普及清廉醫院文化的重要性和意義。同時，醫院還可以組織一些公益活動，積極參與社會公益事業，樹立良好的社會形象。通過廣泛宣傳和強化，可以提高患者對醫院的信任度，也可以鼓勵更多的醫務人員積極參與到清廉醫院文化建設中來。

　　總之，清廉醫院文化建設是一個重要而復雜的過程，需要全體醫務人員的共同努力。通過信任和規范、共同參與和努力、教育和培訓、外部評價和監督、廣泛宣傳和強化等方式，我們可以逐步建立起清廉醫院文化的體系，為更好地為患者服務做出應有的努力。希望在未來的工作中，我們能夠不斷完善和發展清廉醫院文化，為醫療事業的健康發展做出更大的貢獻。

醫院文化建設8

　　20xx年上半年，醫院在市衛生局黨委正確領導下，堅持全面、協調、可持續科學發展觀，深入貫徹十七大精神，以啟動醫院文化建設為主線，以發展、提高為目標，深入開展醫院文化年、醫院管理年活動;醫院年度計劃任務完成過半。概要如下：

　　一、進一步加強業務建設

　　(一)質量與安全管理方面。完善各項規章，成立了醫院定期考核委員會，制定《醫院醫師定期考核管理方法》、《院醫師定期考核細則》、《院醫師業務綜合考核、技能考核內容》、《醫師工作成績考核、職業道德評定標準》，制定并完善了《質量與安全責任追究制》，建立健全了技術規范、操作規程、工作質量標準、管理、使醫療護理活動有章可依，有規可循;在常態督查醫療質量、運行病歷和歸檔病歷的基礎上，重點落實危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級查房和處方管理辦法的落實情況，確保醫療安全。

　　完善了安全生產事故應急，開展事故預防、自救技能演練，參加市安全消防培訓，開展院內防火安全等知識培訓，結合日常工作確保安全管理落在實處。

　　(二)人才培養、科教研工作方面。

　　上半年與北京佑安醫院合作全面完成護士長免費進修輪訓項目， 選派3名醫生外出進修，參加省、市繼教培訓及外出考察學習31人次，舉辦全院業務學習12次;報批了安徽省省級Ⅰ類繼續教育項目”肝病治療進展”及市級Ⅱ類繼教項目：“結核及呼吸疾病診療新進展”及“傳染病法律法規知識培訓班”(市傳染病法律法規培訓班及市級II類呼吸系統繼教培訓班已成功舉辦)，舉辦了醫院“現代護理管理中的護理文化建設”講座;《探討γ&T對肺結核患者免疫問答的影響》被市批準科研立項。一至五月發表CN刊號十二篇。

　　(三)推進學科建設，搭建醫院新的經濟增長點

　　按照醫院年度計劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設了肝病專家門診及中西醫結合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴大了門診規模;積極推進了規范化結核病門診建設以及與市疾控中心結核病門診的合作建設;康復中心在20xx年底試運行的基礎上，08年上半年進一步完善了管理，進入正�；�、規范化運行，服務水平不斷提升，社會影響不斷擴大。

　　成功開展了腎透析、液體氧療等治療項目，推廣肝臟組織學檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內介入治療31人次;超聲引導下肝穿34次，成功實施超聲引導下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次);積極拓展體檢中心業務范圍，向省衛生廳了職業健康檢查機構資質認證，現已通過驗收。

　　同時為滿足臨床需求添置了西門子B超、呼吸機、監護儀、人工肝機、血液凈化儀、血氧治療儀等醫療設備，價值106萬元。

　　二、全面啟動醫院文化建設，扎實開展“形象建設年”活動

　　一是結合衛生局“形象建設年”活動，充分調研，認真論證制定了《蚌埠市第五人民醫院文化建設》，從20xx年開始實施，用三年時間分三個階段逐步深化醫院文化建設:20xx年為醫院文化建設啟動年，重點突出醫院形象文化建設;20xx年為醫院文化建設推進階段，重點突出行為制度文化建設，規范行為，完善制度;20xx年為醫院文化建設深化階段，重點突出精神層文化建設，提煉醫院核心價值觀。二是從提高職工對醫院文化建設認識入手，組織中層干部、專業技術人員先后前往濟南傳染病醫院、山西運城二院、開封傳染病醫院等醫院學習調研文化建設，感受文化氛圍;同時對全院職工加強培訓，召開研討會，努力在全院形成文化建設的氛圍。三是醫院對全院標識統一制作，在院內安裝更新了科室標志牌、院區指示牌、主體建筑標志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對院區綠化重新規劃調整，擴大了綠化面積，為病員提供良好的視覺和休息環境。四是深入開展“親情護理服務”護理文化活動，倡導“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個到位、六個一、七字理念、八聲服務”，所有護士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務禮儀，規范舉止行為;同時，狠抓落實“親情護理服務”實施方案和考評細則，每周考評，每月總評，病人滿意度均在98%以上。五是圍繞醫院文化建設開展讀書活動、演講比賽等，激發職工的創造潛能，增強忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。

　　三、積極做好手足口病防治和抗震救災工作

　　(一)按照上級要求和部署，及時建立并迅速啟動了應急機制，做好手足口病的防治工作。一是加強領導，健全組織.二是完善制度，落實人員，第一時間開設了30張專用床位，及時做好醫療救治準備工作。三是開展專題知識培訓，提高醫護人員的`預防、發現、診斷、防治和處置能力。四是加強科普宣傳，提高群眾衛生防病意識。五是建立高效的后勤保障系統，確保物品供應及時充足。我院共收治11例住院病人，經過規范治療、特殊護理，11例病人均臨床治愈出院。

　　(二)5.12日汶川大地震發生后，醫院第一時間組織全院職工進行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費”(其中xxx繳納2000元“特殊黨費”)，合計捐款近3萬元;此外，醫院走訪慰問抗震救災救援隊員家屬，組織人員參與衛生系統組織的分診病人搬運工作;廣大團員青年積極主動報名市抗震救災青年醫療衛生支援者服務預備隊，并遞交了請戰書、決心書80余份。

　　此外，08年上半年醫院進一步推進人事分配制度改革，新農合和醫保管理納入綜合目標考核，推行核算單元多元化機制，年初大力表彰了07年度先進個人、先進集體和突出貢獻人員，最高獎勵個人1萬元，充分調動了職工積極性;上半年與衛生監督所合作加強了傳染病依法收治管理的宣傳推進工作;加強醫療收費管理，獲08年“蚌埠市物價誠信單位”榮譽稱號;進一步深化節支管理，節能減排增效，調整中央空調的使用，添置格力分體空調近100臺。

　　20xx年1-5月經濟分析：

　　1—5月我院業務收入789萬元，比去年同期增收220萬元，增加39%;其中醫療收入352萬元，比去年同期增收104萬元，增加42%;藥品收入433萬元，比去年同期增收116萬元，增加36%。門診8991人次，比去年同期增長4%;收住病人1142 人次，比去年同期增長23%;實際占用床日28072日，比去年同期增長15 %;床位使用率103 %，較去年同期增長14 %(按照180張床位計算);每病床周轉6.1 次，比去年提高2.2次;平均住院日25.8天，和去年基本持平。4 月19 日，病人數達到230人，再創醫院有史以來病人數最高。

醫院文化建設9

　　醫院是每個人都會去的地方，無論是因為生病需要治療，還是因為探望親友，都會有一些特別的體會和感受。在醫院里，不同的科室擁有不同的特點和醫生的治療方式也大不相同。在這篇文章中，我將分享一些我在醫院各科室所獲得的心得和體會。

　　在醫院內科，我最先了解到的是醫生的耐心和細心。由于內科患者病情的復雜性，醫生們需要進行很多檢查和診斷。這意味著他們需要花費更多的'時間來理解每個患者的具體情況。此外，在這個科室，藥物治療占據著大部分的療效。醫生會非常認真地解釋選用的藥物和劑量，以及相關的副作用。我認為這是一個需要非常精細工作的科室，每一個醫生都需要非常專業和全面的知識來完成工作。

　　在外科科室，我體會到的是醫生的專業和精準。外科最典型的工作就是手術，而手術需要非常精確的操作和處理。在外科，醫生們有時還需要在非常緊張的狀態下完成手術，高強度的工作狀況讓我非常佩服這些醫生們。在手術后，也需要進行一定的康復治療。整個流程看似簡單，其實卻需要公差非常小和非常高的人才可以完成。

　　作為一個女性，我在婦產科科室里獲得了非常多的知識和感受。在這個科室，醫生們非常注重隱私和尊重。在生產過程中，他們必須要掌握很多專業的知識，以確保母親和嬰兒的安全。在婦產科，我經常對醫生們的耐心和溫柔感到非常感動。在這個科室，醫生們需要處理非常緊張的和復雜的工作，但他們仍然可以保持一個溫暖、關心的態度。

　　急診科是醫院里最被忽視但最需要的科室之一。在這個科室，醫生們需要應對任何病人的急需或意外情況。在有限的時間內，他們需要進行評估、治療和轉運的工作。急診科需要更高的敏捷性和決策能力，醫生們必須隨時準備好應對各種疾病和損傷的治療。我認為急診科醫生不僅需要具備強大的臨床技能，還需要具備足夠的經驗和良好的人際交流能力，以便盡快解決任何病人的問題。

　　作為一個普通病患者，我認為每個醫生和科室都是非常重要的，而不同的科室也都需要醫生的專業能力和臨床技巧。每個醫生都是一個心懷愛心、愛生命的人，他們無私地投入自己精力來支持病人，這一點我非常感激。醫院是一個充滿勇氣和團結的地方，在這里可以感受到專業化，科學化和人性化的共存。對于我們病患者來說，我們也應該盡自己所能，尊重醫生和護士的工作，珍惜生命，因為這才是我們醫院之間最重要的價值觀。

醫院文化建設10

　　摘要醫院文化建設是推動醫院發展的內在動力，是提高醫院綜合競爭實力的核心內容，也是醫院管理內涵的重要體現。隨著醫院改革的不斷推進和深化，各級醫院競爭日益激烈，更多的醫院把目光著眼于醫院文化建設，以求醫院發展更為科學、持續、健康。本文以建院十年的寧波市鄞州第二醫院為例，探討醫院發展初期的醫院如何構建醫院文化。

　　關鍵詞醫院發展初期 醫院文化 醫院管理 構建思路

　　所謂醫院文化，是指醫院在一定的民族文化傳統、地域文化特色中逐步形成的具有本醫院特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準則、工作作風、人文環境以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。 醫療文化并非只是狹隘的文化活動或者是簡單的口號標語，它是一種先進的意識形態，是一種管理思維。培育醫院文化是個長期、持續的過程，它在醫院自身發展中，逐漸累積、沉淀醫院和員工所廣泛接受的倫理價值觀，繼而轉化成一種內在的自我驅動，自覺遵守、傳承。在醫院文化導向、凝聚、激勵、約束、教化等功能的作用下，各級醫院給予醫院文化建設的重視度也日益漸長，處于不同發展時期的醫院，對文化建設有著不同的理解和側重。

　　如果把事物的發展分為起始、上升、鼎盛、衰微、消亡五個階段，筆者理解的醫院發展初期相當于事物的起始、上升階段。這個時期的醫院發展要把握醫院發展方向，明確學科重點，培育專家人才，凝聚員工隊伍，占有市場份額，提升醫院知名度……因此，醫院發展初期的醫院管理、規章制度、職工行為影響著醫院文化形成的基礎，扎實的文化基礎必定有助于醫院優秀文化的培育。對于發展初期的醫院筆者建議可以突出一個核心、抓住三個重點、打造八項工程（以鄞州第二醫院為例，該院建院近十年，為三級乙等綜合性醫院）。

　　一、突出一個核心

　　建設醫院精神文化，提升職工隊伍凝聚力。精神文化是醫院文化的靈魂和根本，關系醫院文化建設的方向，是文化建設中的最高層次，是制度文化的升華。醫院要在較長一段時期內提煉、升華醫院核心價值體系，醫院所有的改革和發展都將圍繞著這個價值觀進行，并貫徹到醫院管理的每一個細節之中。目前，鄞州第二醫院已提煉醫院精神“德為先臻于至善，術為本生命至上”，下步將通過各類活動、宣傳、教育等手段不斷滲透，使之成為全院職工認同、社會稱贊的文化價值觀念，以文化凝聚力量，推動發展。

　　二、抓住三個重點

　　（一）建設醫院物質文化，展示醫院對外形象

　　物質文化所顯示的是一個單位的外部形象，外部形象是傳播醫院文化的重要途徑。一是以醫院二期工程投入使用為契機，系統設計醫院內外標識標牌，名稱規范、規格統一、特色明顯；重新整合、規劃醫院功能區，優化就醫流程，為患者提供一站式診療服務。二是發揮醫院文化長廊文化展示作用。醫院文化長廊作為醫院向職工、患者展現醫院文化建設成果的重要載體，不僅要定期更新，更要拓展內容，體現醫務人員文化修養，展現醫院文化內涵。三是要規范職工著裝，特殊科室可以根據服務對象的不同而適當采用個性化工作服，如兒科、產科等，既體現醫務人員精、氣、神，又改善和諧的視覺體驗。

　　（二）建設醫院制度文化，提高醫院管理水平

　　有效的管理來源于科學的制度。制度文化具體包括管理制度、人事分配機制，行為規范，道德準則等。制度文化不是純理論的文字，而是貫穿于醫院管理、運營的整個過程中的內涵實質。建院十年，醫院運營中的各項規章制度，部分已出現不合時宜、行業標準變化、可執行性不強等問題，如醫療質量、醫療安全、行風服務、隊伍建設等相關制度需有破有立、修訂完善。只有不斷完善、與時俱進的制度才有其生命力、有其可執行性，富有醫院特色的制度文化應當具備科學的制訂、修訂、執行、修訂的循環機制。

　　（三）建設醫院行為文化，規范職工職業行為

　　醫院的行為文化由醫務人員在診療過程中通過和患者及家屬之間的交往所產生的活動所構成，是醫院經營風貌和職工素質等的集中表現。醫患糾紛是時下最為熱議的.民生問題之一，也是醫院無法避免的問題 。在實踐中，醫護人員診療過程中，規范的操作流程、行為舉止及文明合理的用語都將大大減輕患者的不滿情緒。

　　三、打造八項工程

　　（一）打造群團文化工程。積極引導職工特別是青年職工樹立起正確的世界觀，大力倡導無私奉獻的職業操守，培養其良好的醫德醫風，增強其愛崗敬業的熱情和主觀能動性。要廣泛聽取職工的意見和建議，開展職工喜聞樂見、新穎的活動。要發揮新媒體的作用，搭建職工不同需求的微信群、論壇等平臺，給有專長的職工廣闊舞臺。

　　（二）打造學習文化工程。營造濃郁的全院、全員學習氛圍，打造學習型醫院。積極采用便捷、靈活的學習方式，如醫院OA系統學習專欄、論壇學習討論區、微信互動等，組織醫務人員業務技能培訓，練就熟練的技能，具備過硬的業務素質。同時，也要引導全院職工學習溝通交流技巧、形象禮儀、文明用語等，樹立服務理念，展現良好風貌。

　　（三）打造廉政文化工程。開展廉政警示教育和職業道德教育，倡導廉潔自律風尚，牢筑思想道德防線。組織廉政專題活動，如簽訂責任狀、重點崗位及人員廉政談話、廉政主題微型黨課、廉政書畫展等，引導廣大干部職工遵法守法、廉潔行醫。

　　（四）打造服務（關愛）文化工程。以實現服務文化的循環提升為目標，即醫院服務文化創造了職工滿意，職工滿意培育了滿意的患者，滿意的患者推動了醫院發展，醫院發展又促進了醫院服務文化的升華。一方面要服務職工，努力滿足職工日益增長的物質、文化需求；另一方面要服務患者，打響醫院“無痛”品牌，讓來院就診患者減輕病痛，感受賓至如歸的服務體驗。

　　（五）打造管理文化工程。引導中層干部解放思想，樹立起“以人為本”的管理理念，即為職工和患者服務的人本管理理念。要學習國內外先進管理方法，接受并運用新的管理工具和方法，如熟練掌握6S、QCC等管理工具等。要加強科室間的協調、溝通和配合，制定、完善和落實各項考核指標及滿意度評價體系，形成以人為本的管理系統。

　　（六）打造安全文化工程。要推行全員安全文化建設，使每一位職工都能意識到患者安全和職工安全的含義，從而能自覺地規范自己的安全行為，同時幫助他人規范安全行為。職能科室要明確安全行為的工作職責，建立起安全追蹤、反饋、評價體系。

　　（七）打造品牌文化工程。要使醫院品牌更具生命力，只有將醫院品牌文化根植于醫療市場需求中，根植于優質的服務文化中，根據醫療市場的發展形勢及患者需求導向，大力發現、培養、樹立、宣傳醫院優秀學科、各方面的先進典型，樹立人民群眾認可的行業品牌，全面提高醫院知名度和社會影響力。

醫院文化建設11

　　1醫院文化及其管理的關系

　　在醫院文化及其管理中，其具有既互相獨立、互相影響，又互相聯系與相輔相成的關系。兩者之間最大的區別為醫院文化主要在社會文化的發展進程中形成，不但可幫助醫務人員樹立起正確的世界、價值及人生等觀念，還具有導向、凝聚、激勵及約束等作用；醫院管理作為確保醫院工作正常運行與提高其管理水平的有利措施，不但可確保醫院工作正常運行，還能為醫院發展創設健康的外部環境。兩者之間聯系主要是醫院文化的發展進程中，需要醫務人員和管理人員具備相關的文化與素質，并對于醫院的各方面工作具有貢獻作用與促進意義，要想建立和諧健康的醫院文化，就必須完善醫院的各項管理制度，明確每位醫務人員的工作職責，從而形成一個積極向上與公平開放的文化氛圍，促進醫院改革與發展。此外，醫院建立起優秀的管理制度，不但能夠規范全體醫務人員的工作作風和行為準則，還可以協調好醫務人員之間、部門之間及醫患之間的關系。因此，加快對醫院文化建設的進程，把醫院文化合理的應用到管理當中，可促進醫院管理水平的提高，加大醫院知名度與信譽。

　　2醫院文化的建設在醫院管理當中的應用

　　2.1在人力資源的管理中應用。第一，醫院文化的建設能夠有效完善醫務人員的工作作風與工作傳統，并對其加大宣傳可有效的凝聚人心，創設出和諧、團結及奮進的局面；第二，醫院文化的建設能夠總結出在管理過程當中所形成的新問題與新思路，并加以歸檔和整理后加以分析研究，隨著當前醫院與醫院之間的競爭日益劇烈，醫務人員的態度在很大程度上就反映出該醫院的職業素質與醫院的文化內涵等。所以必須加強對醫務人員的管理，采取獎懲分明的制度提高全體員工工作的積極性；第三，醫院要把醫務人員在醫患問題的處理中所折現出來的思路建議加以整理分析，并利用到后期的人員管理與醫患關系處理工作借鑒，將所整理出來的成功案例以座談會、演講會或者宣傳活動等方式向各級宣傳，從而提升醫務人員對醫患問題處理的能力。

　　2.2在質量的管理中應用。第一，醫院文化的建設應用于護理工作的作用：可在醫院的內部建立起健全的'負責制與門診醫師負責制。讓醫務人員在工作中更好的服務于患者，而不是只有口號沒有行動，并在節假日設置專門的管理值班工作人員，以患者作為核心，盡最大的能力滿足患者的護理需求，提供人性化護理服務；第二，醫院文化的建設應用于住院質量中的作用：在醫院的內部建立起完善的服務機制，嚴格規范相關醫務人員的工作任務，并采取高標準質量的考核制度定期對醫務人員加以考核，從而提高醫院內部的整體管理質量。并且當患者入院會診時，要合理的收費，遵守公開與公平的原則，加大醫務人員和患者之間的溝通力度，從而提高患者滿意度，增進醫患之間的感情，提升患者對醫院的信任感；第三，醫院文化的建設在后勤保障工作質量中應用的作用：在醫院的內部必須開辦相關的培訓工作，并以患者作為核心，盡量滿足患者要求，為患者提供主動服務與人性化服務。由此可知，醫院文化不但能夠提醫院管理質量，還能規范醫院的管理，改善醫院的管理環境與效果。

　　3結語

　　綜上，隨著當前時代發展和改革進程的盡快，在醫院文化的建設中，其速度也不斷的加快，對于維護醫院內部各種關系、提高醫院管理的水平及加強醫務人員的職業素質等具有重要作用。所以加大對醫院文化的建設應用在醫院管理中的作用研究，是醫院中一項重要的工作任務。

　　作者:陳健 單位:江蘇徐州醫學院附屬醫院

醫院文化建設12

　　中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。

　　為促進我院中醫藥文化發展，我院組織廣大職工認真學習了、及相關文件，根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想、基本原則和主要目標

　　指導思想

　　中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個性特征和區域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

　　基本原則

　　堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。

　　堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。

　　堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。

　　堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

　　主要目標

　　在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。

　　二、醫院文化建設的內容

　　價值觀念

　　中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的.環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。

　　醫院宗旨

　　醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。

　　誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命感。

　　建院方針

　　年來，我院堅持“科技打造醫療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現代化的診療設備，營造�？铺攸c，打造�？苾瀯�，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務。同時，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢的靈魂，不斷改進醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

　　行為規范

　　１、診療行為規范

　　醫務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身損害事件；

　　要規范醫療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫務人員的責任心，避免在診治過程中出現誤診、漏診等現象發生。

　　2、言語儀表規范

　　我院醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。

　　醫生上崗統一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

　　３、教學傳承規范

　　規范教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。

　　４、特定禮儀

　　我院建立健全保障中醫藥特色優勢充分發揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現中醫醫院特點的。

　　同時，將作為重要內容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

　　我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。

　　環境形象

　　醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進行環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利于實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。

　　建筑外觀和庭院建設

　　我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采用全新的環保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現了“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。

　　庭院中草木茂盛鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動嬉戲，一派和諧景象，盡情展現了一排和諧文化。

　　內部裝飾

　　我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫藥元素的陳設及裝飾，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。

　　尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。

　　還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

　　標準院名

　　我院的標準院名為“xx中醫*醫院”，這是醫院標識中最直觀的基礎要素。醫院名稱按規定經有關部門核準的名稱，并由中華醫學會會長，中國醫學科學院院長吳階平題寫，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。

　　醫院網站

　　我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

　　三、工作措施

　　提高認識，加強領導。

　　醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領導小組，負責全院的中醫文化建設的領導，醫務科、護理部和門診部統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定年度工作目標和可持續發展計劃，形成職責分明、分工協作、有效落實、逐步推進的醫院文化建設責任體系。

　　形式多樣，內容廣泛。

　　加強中醫藥文化建設，以中醫人文關懷促進醫患關系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會議、學術講座等各種場合與途徑對醫院文化進行宣傳，以醫院網絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現形式，切實把中醫經典、醫德警言警句等富含中醫哲學思想內容滲透到醫院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關的中醫藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。

　　加強培訓，提高素養。

　　各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

　　長遠規劃，持續發展。

　　中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制，落實科學發展觀，力爭在今后的發展過程中，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，通過傳統文化元素和藝術手段展現中醫藥文化，營造中醫藥文化環境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

　　加強考核，注重實效。

　　醫院將文化建設列入各科室年度考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業發展，有利于體現醫院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。 1 2 3 4

醫院文化建設13

　　【摘要】醫院文化與思想政治工作是醫院管理中兩個必不可少的要素，思想政治工作以醫院文化作鋪墊，是醫院文化建設的根本保證。醫院文化是加強醫院內部管理的一種現代管理理論，是實施思想政治工作的有效渠道。筆者結合自身工作經驗，論述了如何將思想政治工作與醫院文化建設有機融合起來。

　　【關鍵詞】思想政治;醫院;文化建設;融合

　　一、培育醫院文化，凝聚團隊精神

　　醫院文化建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分，它能引導醫院職工思想觀念、行為追求與醫院確定的發展目標一致，激發醫院上下齊心、奮發向上的精神。作為醫院思想政治工作的載體，醫院文化是實施思想政治工作的有效渠道，能積極發揮提高職工凝聚力和職工精神情操的作用。醫院文化對思想政治工作方式方法的拓展，靈活多樣的方式和健康向上的內容，大大彌補了傳統思想政治工作的不足。

　　我們通過開展院歌、服務理念、人生格言等征集活動，提煉出了“團結進取、創新向上、超越自我”的醫院精神和“精、睿、博、誠“的醫院院訓;圍繞“對外以病人為中心，對內以員工為中心”的服務宗旨，提出了“病人至尊，服務至善、質量至優、環境至美”的服務理念，形成院有服務理念、科有服務信條、員工有服務格言的昂揚向上的氛圍。

　　培養醫院文化，倡導團隊文化。舉辦“天使想戀愛”“超級英語”“激情與夢想”、禮儀文化節、職工運動會等系列主題活動，激發職工的團隊精神和心系兒醫發展的強烈責任感和使命感，使員工與醫院形成“院興我榮、院衰我恥”的命運共同體。

　　二、塑造醫院形象，構建形象文化

　　醫院確定了統一的標識、院徽，從形式到內容均凸顯出人性化特色。確定“粉色”為醫院各類標識的主色調，從院旗、院訊、畫冊到手提袋、口杯，從樓層科室標識到宣傳欄、院服等均以此色調為標準，從理念、行為、視覺等方而形成自身的形象特色并被社會和公眾所識別和接受。盡管醫院的各類基礎物質設施都是靜物，但優美的醫院環境，無不一一展示著一個醫院的形象，凝聚著醫院職工，激勵著醫院職工。

　　塑造外部形象，突出人文環境特色。先后改建了兒外科大樓、門診，新建兒科急救大樓，建立色彩病區;各樓層統一安裝了兒童的涂鴉作品、擺放各類盆景;拆除院墻，綠化、美化環境，安裝特色雕塑，繪制各色卡通人物畫，消除了廣大患兒的恐懼和不適心理，使醫院文化在這里得到展示和延伸。

　　三、塑造服務形象，打造服務品牌

　　服務形象是醫院形象的內在表現形象。幾年來，我們始終把服務品牌的樹立與醫院文化建設緊密結合，在全院倡導“感動服務”，編制“感動服務手冊”，明確規范了我院的服務理念、服務內涵、服務要求、量化標準及相應的獎懲條例，人手一冊，適時培訓，并開展服務督導，以此規范員工的服務行為。在職工中倡導“人人成為學習服務的品牌，人人成為業務技術的`標兵，人人成為人格魅力的典范”，每季度評選一次“明星科室、明星個人”。大力宣揚全國知名兒科專家趙祥文教授的先進事跡，發揮榜樣的感召、激勵和教育作用，增強職工誠實守信觀念和滿意服務意識。

　　在門診大廳設立了“一站式服務中心”，集分診、導診、咨詢、健教和醫患聯絡于一體。注重簡化就診流程，優化信息資源，開通了網上預約掛號，推行門診白助掛號、繳費系統，住院醫生電子醫囑系統和檢驗條碼系統，實行信息化一站式服務。

　　四、提升醫院內涵，鑄就行為文化

　　以制度文化建設為保障，用制度規范行為。近年來，我們修訂完善了臨床、行政后勤各部門的工作制度，堅持開展“四大查房”，每月進行綜合考核，實行全而質量管理獎懲月通報制度，有效的規范了職工言行，促進了各項制度的執行力度，形成了“人人在制度中，事事在管理中”的工作體系。

　　依據“院有品牌、科有特色、人有專長”的發展思路，醫院狠抓人才工程，不斷加強專業人才隊伍建設。選派青年骨干進行“帶碩”專題進修，提高進修質量;加強技術培訓，建立醫務人員規范化培訓考核機制，積極引導醫務人員學習理論，練好“內功”，提高技術水平。目前，醫院各學科己形成了合理的人才梯隊，醫療質量和診療水平跨上了新臺階，開展的多項新技術、新項目，達到國內領先水平，成功救治全國第一例禽流感患兒、分離國內年齡最小的聯體新生兒等高難度案例的成功事例，為醫院贏得了較高的知名度。

　　五、依托醫院文化，促進思想政治建設大改觀

　　醫院文化與思想政治工作是一個辯證的關系。思想政治工作是醫院文化建設的指導思想和基本原則，能為醫院文化建設指引失方向;醫院文化是思想政治工作的重要環境，在一定意義上能拓展思想政治工作的內容、方法、渠道。

　　在實際工作中，定期交流，通過吐故納新，選拔出優秀的復合型政工干部。做到政工干部在做思想政治工作中不說外行話，不做外行事，能有效結合實際，切準思想脈搏。只有政工干部深入到義務人員中，和廣大醫務職工站在一起，了解他們的心理世界，才能使思想政治工作達到真正的事半功倍。

　　綜上所述，思想政治工作和醫院文化建設之間的關系非常密切，文化建設系列活動的開展，有利的促進了醫院思想政治工作，帶動了全院干部職工思想觀念的改變。而對日益激烈的競爭，只有加強醫院文化建設，依此不斷提高醫務人員的素質。作為醫院發展的根本保障，醫務人員應作為我們素質工作的主要對象。重視文化建設，只有將思想政治工作和文化建設緊密結合起來，堅持科學發展觀，以二個代表理論為指導，貫徹落實全心全意為人民服務的宗旨，這樣才能夠全而提升醫院的核心競爭力，確保醫院朝著正確健康的方向發展。

醫院文化建設14

　　為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，深化公立醫院綜合改革，加大醫院可持續發展的內動力，提高醫院的核心競爭力，積極促進醫院和諧發展，我院將20xx年定為“醫院文化建設年”，以文化建設為突破口，加強教育管理，弘揚正氣新風，提高了干部職工素質，取得了良好的效果，促進了醫院工作的全面發展。

　　一、統一思想，導入理念，對醫院文化建設達成共識

　　我院有著60多年的風雨歷程，一代又一代醫務人員的躬耕實踐始終秉承“患者至上，員工為本”的服務理念，弘揚“團結、敬業、誠信、創新”的醫院精神，堅持“質量第

　　一、人才為本、科技興院、服務社會”的辦院方針，形成了嚴謹求實，開拓求新的文化底蘊及文化特色。為了學習醫院傳統文化，我們將院歌發送每個科室和職工，鼓勵傳唱和作為電話鈴聲；為科室外線電話統一制作有醫院特色的待機鈴聲；編印《醫院員工手冊》，包括醫院辦院理念、院徽、院歌、服務規范、文明用語、行風建設“九不準”等。在全院開展“居安思�！睘橹黝}的危機大討論，進一步統一職工思想，凝聚職工智慧，找準醫院發展的癥結和瓶頸，探索破解的途徑和方法；在青年醫務人員中組建志愿者服務隊，開展院內“導醫導診”和志愿服務進社區等活動，給來院患者和

　　社區居民提供便捷、優質的健康咨詢和醫療服務；舉辦了二十一屆青年醫務人員活動日活動，激勵青年一代奮發向上，大有作為。開設“醫院發展史”教育課堂，邀請醫院老職工講述醫院成長經歷，教育引導新職工認識醫院、熱愛醫院、建設醫院。

　　二、以文化建設為動力，不斷提高管理能力和服務水平

　　加強醫院文化建設，就是要通過用先進優秀的文化教育職工，激勵職工，以激發職工內心熱情和動力，調動職工的積極性、主動性和創造性，不斷提高管理能力和服務水平。為此，我們大力宣傳先進典型，弘揚愛崗敬業精神。對醫院“敬業標兵”給予獎勵，組織親情之旅，讓家人分享榮譽和快樂；重建文化長廊，宣傳醫院的'辦院理念、技術水平、服務標兵等；在醒目場所懸掛警示名言，激勵、警戒醫務人員；開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優秀保潔員等評選活動。教育引導干部職工堅持學習，講責任、有擔當、做表率，大力倡導團結協作、艱苦奮斗、敬業奉獻、熱忱服務、追求卓越、弘揚正氣的優良傳統；推行公開承諾服務，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創新，以承諾求協作。開展廉政文化建設，升華精神文化。將醫院文化建設與黨組織建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，加強職工的理想信念教育、職業道德教育、質量安全意識教育和愛院愛崗教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀。

　　三、以文化建設為載體，培養健康向上的行為文化

　　行為文化是職工在物質文明、精神文明和醫院文化生活中的行動、作為、表現，是在管理、教育宣傳、文娛活動等產生的文化現象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動，以主題活動促進文明行為，凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎征文等比賽；鼓勵開展車友會、攝影協會等興趣小組活動；成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內容豐富的文體活動，激發職工愛院、愛崗熱情，展示醫院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流，真誠溝通，互相尊重，團結和諧，逐步樹立和培養積極向上、健康文明的新風尚。

　　醫院文化建設，是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐，文化建設工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力，決定著單位的生存和長遠發展。我們深信，在文化建設的實踐中，只要我們堅定信念，善于學習，勇于創新，就一定能夠不斷進步，在促進醫院全面發展上發揮更大的作用。

醫院文化建設15

　　藥學醫院作為醫療領域重要的組織機構，其文化建設是促進醫院可持續發展的關鍵因素之一。在長期的實踐中，我深刻體會到藥學醫院文化建設的重要性和必要性。本文將結合本人多年的從業經歷，就藥學醫院文化建設心得進行總結和體會。

　　藥學醫院文化建設，包括組織文化、服務文化、學術文化等多個方面。這些文化構成了醫療服務體系的核心要素，不僅影響醫院的內部運作，還直接關系到醫療質量和醫療效果。藥學醫院的文化建設不僅僅是一種形式，更是一種生動的精神力量，可以激發醫護人員的團隊精神，促進他們間的合作，共同推進醫院的發展。

　　為了建設良好的藥學醫院文化，我在實踐中結合自身工作進行探索和嘗試。首先，建立良好的學習體系，促進醫務人員的專業知識和技能的持續提升；其次，強化服務文化，建立以患者為中心的醫療服務體系，提高患者的滿意度；再次，重視企業文化的傳承和構建，建立團隊合作機制，不斷完善各類文化制度和標準；最后，也是最重要的是營造良好的`工作氛圍，加強溝通、協作，建立和諧的團隊氛圍。

　　通過長期的努力，我們的藥學醫院已經逐步形成了良好的文化氛圍。醫護人員之間的良好協作已經成為常態，醫療質量和效果明顯提高。內外部評估和患者滿意度調查顯示，我們的服務質量經過長時間的提升，獲得了各方面的認可和好評。更為重要的是，我們構建出一支快樂、有活力、專業的醫務團隊，為推進醫藥領域的發展貢獻出了力量。

　　藥學醫院文化建設是一個長期的過程，需要醫護人員共同努力和持續思考。只有通過不斷地改進和完善，不斷提升精神文化和內在管理，才能為患者提供更加高效、優質的醫療服務。在未來的工作中，我將繼續秉承著這些理念并不斷探索，努力推進藥學醫院文化建設，為實現集體價值和社會價值而不懈奮斗。

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