• 行政管理制度

    時間:2024-08-08 15:09:05 行政 我要投稿

    行政管理制度合集15篇

      在不斷進步的時代,各種制度頻頻出現,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的行政管理制度,歡迎大家分享。

    行政管理制度合集15篇

    行政管理制度1

      1. 提升效率:規范的`管理制度能有效減少車輛使用中的混亂,提高車輛周轉率,提升工作效率。

      2. 保障安全:通過安全管理措施,降低交通事故風險,保護員工生命安全。

      3. 控制成本:嚴格的費用管理和車輛維護制度有助于控制運營成本,延長車輛使用壽命。

      4. 提升形象:統一、有序的車輛管理對外展示單位的專業與規范,提升單位形象。

    行政管理制度2

      12對講機使用管理規定

      12.1對講機的管理

      12.1.1對講機由各管理處各部門領用保管,遵守“誰領用,誰保管,誰損壞,誰負責“的原則,層層落實。

      12.1.2對講機由各管理處行政助理統一編號管理,定期對使用情況進行檢查。

      12.1.3各管理處各部門必須設立對講機使用登記薄,由部門每天統一發放、驗收,并做好對講機交接工作。

      12.2對講機的維修

      12.2.1對講機的維修統一由各管理處行政助理負責,由資源部指定統一的維修商進行維修保養。

      12.2.2行政助理應建立對講機的設備臺帳,及時掌握對講機的性能狀況及使用情況。

      12.2.3收對講機發現有損壞或故障,必須立即通知行政助理處理。行政助理需向使用人了解清楚情況,要求使用人提供書面報告,查明原因,屬于人為損壞的須負賠償責任。

      12.3對講機的使用

      12.3.1對講機必須隨身攜帶,小心愛護,使用時應小心輕放,嚴禁手提對講機天線,嚴禁用對講機敲擊硬物,因使用不當造成損壞須照價賠償。

      12.3.2用對講機后必須保持對講機處于開機狀態,并注意及時更換電池,更換電池時,必須先關機后再更換電池,以保護和延長對講機使用壽命。

      12.3.3須嚴格按對講機的`操作規范使用,發話時,按住發話按鈕,發話完畢后松開發話按鈕接聽,嚴禁長時間按住發話按鈕,影響正常通話。

      12.3.4在公眾場合注意控制對講機音量,避免對客戶造成滋擾。

      12.3.5對講機僅供工作上的聯系,不準用對講機講與工作無關的事情,不得講影響公司/管理處形象的說話或泄露公司/管理處秘密。

      12.3.6用對講機時應先報崗位,然后講要找的崗位,再說具體事情;使用對講機時應使用禮貌用語,要求別人辦事時應多用“請“字,如“消防中心CALL巡樓保安,請即到××層檢查×號煙感“,接收人收到后應回復“收到“或不清楚時說“請重復“,檢查后回復“巡樓保安CALL消防中心,檢查無火情,請復位“,“謝謝“。嚴禁用對講機講粗言爛語。

      12.3.7對講機使用過程因接受信號不好,接收雙方聽不清楚時,呼叫三次無反應,其他同事應立即轉呼并及時代為轉告。

    行政管理制度3

      行政班子會議制度

      1、由校長主詞,每周開一次,行政班子成員參加。

      2、會議前由辦公室收集議題,校長與辦公室商議會議的議題,再由辦公室起草好下周的工作要點。

      3、會議任務:

     。1)、就學校的發展建設、中心任務和其他重要行政工作做出決策;

     。2)、討論教學、教研、行政、后勤等工作的重要問題,并作出相應決定;

     。3)、聽取各行政部門的重要工作匯報,分析學校形勢,檢查總結工作。

      4、由各職能部門組織實施行政會議研究決定的`問題,辦公室負責協調督促,并及時向校長報告。

      學校會議制度

      1、家長會議:每學期按年級定期召開l—2次家長會議,報告學校工作,聽取家長對學校的意見,接受社會監督,密切家長與學校聯系。

      2、教職員XXX:由工會主席掌管,教職員工代表加入。討論校長工作報告,對學校工作提出合理化建議,并通過教職員XXX作出決議。

      3、群眾代表會議:由書記召集,校領導參加。向各民主黨派人士及部分教師征求意見,暢談學校大事。

      4、中隊輔導員會議:每月召開一次,由大隊輔導員召集,研究、討論、總結、通報各中隊開展活動的情況,每學期進行一次“少先隊工作方法及理論”的輔導報告。

      5、班主任會議:每個月召開一次,由教導主任召集,研究指點工作,聽取意見,布置任務,提出要求。期末由主管校長掌管召開一次班主任工作總結會議,交流經驗,評選先進。

      6、教研組長會議:由辦公室召集。每個月一次,匯報年級教學研究情況,交流教學經驗,落實教改嘗試項目,討論教學中呈現的問題。

      7、年級組長會議:由校長或副校長主持,每月一次。匯報年級組教師的思想、教學、協作等方面的情況,交流年級管理經驗,布置年級工作。

      8、黨團員會議:由黨、團支部書記主持,每周召開一次。研究時事政策,研究組織內的各項工作,提高自身素質,充分發揮骨作用,起到領導與群眾的橋梁和紐帶作用。

      9、行政、校務會議:每周五上午召開,由校長主持,學校黨、政、正、團、隊、后勤負責人參加?偨Y本周學校工作,討論、決定下周工作,解決本周學校具體問題。

      10、黨政工團隊聯席會議:由書記或校長主持,每月末舉行一次。學校黨、政、團、隊、后勤各負責人參加。必要時,可請有關教研組長或班主任參加,征求意見,研究學校重要問題。

      學校周會制度

      1、校周會由校長或副校長主持,各職能科室負責人、教研組組長及各年級組長參加,每周召開一次,一般在周一晚上進行。

      2、周會由校長辦公室協助校長做好各項準備工作。

      3、校周會各職能科室負責人、教研組長、年級組長都要總結本周工作,積極發言。

      4、校周會會議主持人,要總結各部門工作,安排布置下周任務。

    行政管理制度4

      一、銷售案場工作時間管理

     。ü緝炔抗芾砦募,注意保存)

     。1)項目銷售案場實行六天工作制,周六、周日原則上不安排休息,周二至周四安排輪休(如果在廣告推廣期,原則上不安排休息,所積攢休假時間在后期安排補休),病、事假按公司制度執行(一天以內需提前一天報銷售經理批準,二天以上報營銷總監及以上領導審批)。(2)項目銷售案場員工上、下班時間規定:銷售案場員工每天上班時間:8:30-17:30;值班時間:17:30-18:30;值班時間將根據季節作定期調整,因銷售工作的特殊性質,案場員工應承擔加班工作安排。每日8:30之前,員工必須著工作裝,佩戴工作牌上崗,否則視同遲到,按遲到有關規定處理。

     。3)就餐時間:中午11:30-12;00在指定地點內(如果在接待客戶員工則可延遲),中午就餐時間實行輪流值班制,未經允許禁止在餐廳逗留。

     。4)銷售內勤協助主管需在每周日12:00前將下周置業顧問排班表向銷售經理提交,由銷售經理審核并公布,置業顧問不得私自變動,若有必要變動時需提前1天報銷售經理審批。(5)售樓處早晚召開例會,早會在8:30準時開始,由銷售經理或主管安排當天相關工作事宜,并對置業顧問進行鼓勵,視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會,核對當天的客戶資料并對客戶進行分析,發現的問題及時反饋給銷售經理。

      二、銷售案場日常事務管理

     。1)領用辦公用品須填寫辦公用品領用登記表,厲行節約,杜絕浪費,對個人使用的耐用辦公用品,控制發放,正常消耗用品,實行以舊換新。實行“誰使用,誰保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人,承擔相應賠償責任。(2)使用公司的物品設備應愛惜,不得挪為私用。

     。3)未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。

     。4)客戶名片為公司公共資源,應妥善保管,以便檢索,不得占為己有。(5)未經許可,非本公司人員均不得使用公司計算機及網絡設備。

     。6)使用人必須愛護計算機設備,不得有危害計算機設備的行為,下班后應及時關機,并切斷

      計算機和相關設備的'電源,不得私自拆裝和移動設定的計算機設備,每天及時清理灰塵。(7)計算機出現故障或需更換配件時,應及時報告公司管理部。(8)上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關的事。(9)禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無關的各類軟件。

     。10)網上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用,其他任何人不得隨意使用。

     。11)銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經銷售經理簽字確認后執行。

      三、銷售案場考勤制度

      (1)銷售案場上班嚴格執行考勤制度,無考勤機時由銷售內勤考勤?记跁r間為:當月1日至當月底止。銷售內勤每月按公司要求上報考勤情況。

      (2)按規定時間到崗、離崗,員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經銷售經理批準。

      (3)公假——因公事需離開辦公區域半天以內的,需在外勤登記表上登記,并經上級主管同意;離開時間達一天及以上的,需經銷售經理的書面批準。

      (4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假,須提前向所屬部門負責人提出書面申請,經負責人批準后方予準假,事假不計發工資及相應補助;未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處,每年累計不能超過15個工作日。

      (5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息,若未能提前向銷售經理提出申請,應及時電話通知銷售經理,并需獲得銷售經理批準;請病假超過三天以上的員工,須上班后當日11:00前向銷售經理請假,并出示正規醫院證明、處方、發票等經批準簽字后方可生效,否則作為事假處理。

      (6)因客觀原因確實不能及時書面請假并獲批準簽字的,須以電話申請,上級領導批準后方可休假,次日補填表單,若在正式上班后三日內仍未補填請假單的,銷售經理可視情節輕重對置業顧問處以暫停接待新客戶1-3天的處罰。若到本月向公司上報考勤之日,仍未補填請假單,視為曠工。

      (7)曠工——無正當理由且不按照公司所規定的病、事假手續進行請假而無故不到公司上班者,視為曠工。未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。

      (8)置業顧問辭職需提前一個月以書面形式報告銷售經理,并由銷售經理報上級審批。在明確批

      復后不再參加接待新客戶并做好交接工作,并經營銷總監簽字確認交接完備,否則將扣相應比例的未發工資或銷售提成。

      (9)批假權限、法定假日及其他相關假期規定:參照公司相關規章制度。

      四、銷售案場行政管理處罰細則及異議處理

      銷售案場實行末位淘汰制度,當置業顧問連續3個月無法完成銷售任務并排名墊底時,公司有權利與該置業顧問終止勞動合同。

      受處罰員工對所受處罰存有異議者,可在處罰決定宣布后三日內向營銷總監以書面形式提出申訴,營銷總監在受理該申訴后,應遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為,公司移交司法機關進行處理。

      處罰內容及處罰細則:

      序號處罰內容處罰標準附加說明連續二個月遲到、早退次數最多或1遲到或早退罰款50元一月內遲到、早退三次以上(包括三次),公司可予以辭退,每周累計兩次,月累計四次,處警告處分2曠工實際曠工天數扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區非指定區域和非指3定時間內吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無關事宜4 5 6未按公司規定著裝,整理儀容儀表,不愛護公物及公共環境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓或活動擅自缺席對顧客不禮貌,態度惡劣,與其發生7激烈爭吵、斗毆,被客戶投訴,影響惡劣者在員工間散布流言蜚語,影響同事團8結和工作良好氛圍,有意見不通過正常渠道反映者,相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶隱私利用職權、工作之便損公肥私,在對外交往中收受回扣或禮金視情節及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節嚴重情況予以從重處罰,詳見《公司規章制度》視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學習故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名,觸及法律的,交由司法機關處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規定的行為按相關制度或規定處理詳見《公司規章制度》

      五、銷售案場行政管理獎勵細則

      1、在完成銷售目標的前提下,案場每月度、每季度評選銷售冠軍,所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵,在發放傭金時一并發放。

      2、在銷售過程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的,公司根據實際情況進行一定數量的現金獎勵,具體標準由銷售經理制定,報公司領導批示。

    行政管理制度5

      第一條為加強行政審批的監督,規范行政審批行為,建立權責明確、制約有效、與社會主義市場經濟體制相適應的行政審批制度,從源頭上預防和治理腐敗,制訂本制度。

      第二條堅持辦事公開原則,明確行政審批項目的依據、內容、條件、程序和時限,將辦事內容及主辦人員公布上墻,或在政務公開欄和網站上公布,接受群眾監督。

      第三條根據“合法、合理、效能、責任、監督”的辦事原則,嚴格按照科室權限履行審批項目的審查,后報分管局長審批,嚴禁越級審批和越權審批。涉及多個科室的審批項目,由局長或分管副局長召集有關科室統一對外辦理,不得多頭或重復審批。

      第四條加強被許可事項的跟蹤監管,防止只批不管,要有效地維護自然人、法人和其他組織的合法權益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為,要及時查處,不得徇私舞弊。

      第五條嚴格執行收費標準,不得違規立項亂收費,實行收支兩條線。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產經營,不得索取或收受被許可人的財物,不得濫用職權謀取其他利益。

      第六條認真受理群眾投訴,接受群眾和輿論監督,對被投訴事項應認真調查核實,給予明確的答復、解釋或糾正。

      第七條加強行政審批人員的監管,及時制止一切違規行為。對推諉拖延,故意刁難,向當事人“吃、拿、卡、要”的,要嚴肅追究有關人員的責任,該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉,該行政處罰的`給予行政處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

      第八條局辦公室負責行政審批事項的監督管理工作,要加強行政審批工作的日常指導、檢查和監督,落實督辦相關事項,及時向局班子反饋和匯報情況。

    行政管理制度6

      教師職業道德規范

      一、社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,學習和宣傳馬主義、毛澤東思想和鄧小平理論,熱愛教育事業,發揚奉獻精神。

      二、貫徹執行黨的教育方針,遵循教育規律,盡職盡責,教書育人。

      三、不斷提高科學文化和教育理論水平,鉆研業務,精益求精,實事求是,勇于創新。

      四、面向全體學生,循循善誘,誨人不倦,保護學生的身心健康。

      五、熱愛學校,關心集體,謙虛謹慎,團結協作,遵紀守法,作風正派。

      六、衣著整潔、大方,舉止端莊,語言文明,禮貌待人,以身作則,為人師表。

      校長職責

      一、認真貫徹黨的教育方針,執行學校黨支部的決議。負責和做好學校各方面的工作。

      二、領導、組織學校的教育工作,提高師生的思想覺悟。

      三、組織教職工開展政治、文化、業務學習,提高他們的思想水平和業務水平。

      四、搞好后勤工作,管好財務收支,關心師生身體健康,搞活經濟,搞好教職工福利。

      五、管理好學校的校舍、設備,作出規劃,搞好基建,不斷增添教學設備。

      六、管好學校的組織人事工作和共青團、學生會的工作。

      七、根據工作需要,定期召開校務會議。

      教導處職責

      一、協助校長全面貫徹執行黨的教育方針,制訂和實施教學計劃。

      二、熟悉教學大綱、教材內容和教學計劃。

      三、定期召開教務會議。

      四、監督檢查教研組的工作和活動,組織教師開展業務學習。

      五、搞好教學和科研實驗基地、實驗室、圖書館閱覽室等管理工作。

      六、負責編排課程表,分派教學任務。

      七、負責同其它學;驑I務單位進行業務聯系,交流教學經驗,收集教學資料。

      八、負責征訂教材和組織自編教材。

      九、負責聯系和聘請校外教師,檢查聘請教師的教學工作,審核監督聘請教師的酬金發放。

      十、制訂和實施學生管理規章制度。

      十一、主管學生的考勤及獎懲工作,負責學生的操行評定和政治思想檔案。十二、先派各班主任,指導班主任工作,定期召開班主任工作會議。十三、搞好校風建設,抓好學生的學風、考風,嚴明學習紀律。十四、負責學校招生和新生編班工作。

      十五、指導團、學生會工作。

      十六、負責學生學籍管理。

      總務處職責

      一、嚴格執行財經紀律,健全財會管理制度;增收節支,挖潛利廢,杜絕一切浪費現象。

      二、抓好學校后勤工作,管理學生的生活和宿舍。

      三、辦好學生飯堂,健全出入物資驗收制度。

      四、搞好集體福利和師生員工的生活,做好衛生保健及計劃生育工作。

      五、建立校具、椅臺、床等管理制度,統一編排號碼,執行賠償處罰條例。

      六、管好用水用電,實施包干責任制。

      七、協助學校做好基建、維修、質檢和驗收及設備購備管理工作,建立登記制度。

      八、做好臨時工的管理工作。

      九、做好學校的安全保衛及防火工作。

      十、協同教導處做好招生編班工作。

      十一、抓好學校環境衛生工作,落實各班衛生工作,落實各班衛生清潔包干責任區,定期檢查評比。

      工作管理制度

      一、每學期開學,教師要交教學計劃,職工要交工作計劃方能安排課程和工作,建立請假登記制度,學校職工要規定辦理請假手續。嚴禁無故曠工、曠課。

      二、教職工上班實行考勤記工制度。教師登記授課情況,每周匯總教務處,工人記工,每月出勤情況匯總學?倓仗。

      三、按時上下班,除假期外,需要離開學校的要向教導處請假,主任請假要校長批準,教職工請假二天以上由校長批準。教師請假二天以下由主管主任批準,報學校備案。

      四、病、事假按缺勤處理(因病住院留醫除外)

      物資管理制度

      一、學校的物資一般不得內借,若要借用,需經主管領導批準,并辦理有關手續,按時歸還。

      二、學校物資要建立保管制度,由保管人員分類造冊登記。

      三、凡購進或領取物資,必須由保管員先登記入庫后方能領取使用,否則按保管員失職處理,追究保管員責任。因失竊或公事損壞的物資要申請報廢手續,由領導批準注銷。

      四、每學期開學由各班主任簽收各班課室、學生宿舍的物資,包括課桌、課椅、電器、鐵床、門窗、自來水設備等。

      五、每學期末,總務處派人清查驗收,若損壞或遺失照價格賠償。

      六、學生的勞動工具統一由保管員造冊登記保管。勞動時以班辦單位借出的工具,勞動結束后保管員要及時追還。遺失或有意損壞,按原價賠償。

      七、教職工離校先清還公物,方可出具介紹性等函件。學生畢業離校前憑離校清領取畢業證書。

      行政領導、教師值日職責

      一、維護當天全校學生的學習、生活紀律,處理突發事件,協助門衛做好學校保衛工作。

      二、檢查學生出勤和儀表情況。

      三、檢查校園衛生和各班衛生責任區衛生情況,督促各班做好清潔衛生工作。

      四、維持課外活動秩序,不準學生提前離校。

      五、晚自修時間到各班檢查學生自修和出勤情況,并填寫好教育日志。

      六、檢查住宿學生遵守學生作息制度情況。

      教師工作職責

      一、對所任課程有較高的理論水平,了解現代科學技術發展動態,認真鉆研教材,寫好教案。

      二、懂得教育學、心理學,掌握教學基本原則和方法,既教書又教人。

      三、抓好備課、課堂教學、實驗實習、課外輔導、批發作業、考試考查等教學環節,重視培養學生的智力,有效地提高教學質量。

      四、開展互相聽課活動,及時總結經驗。

      五、課堂教學要做到科學性和思想性統一;傳授系統知識與發展智力統一,反對照本宣科和滿堂灌。

      六、嚴格執行成績考核制度?荚嚽耙骱谜n程系統復習,加強輔導。七、發揚教學民主,聽取學生意見,改進教學工作。

      班主任職責

      一、經常到班檢查,掌握本班紀律情況,對存在問題要及時找出原因,查出違紀同學,加以批評教育。

      二、自習自修時間要隨時到課室或宿舍檢查,確保學生的.自習和作息時間。

      三、定期召開班會。

      四、做好學生的政治思想教育工作。

      五、加強與學生家長聯系,對嚴重違反紀律的學生要及時通報其家長,共同做好教育工作。

      六、做好學生的成績統計、評獎、操行評定和班級總結工作。

      七、做好后進生的轉化工作。

      團委書記職責

      一、制訂團委工作計劃,主持團委日常工作,貫徹執行上級團委決議,指導各班團支部開展工作。

      二、深入調查研究,了解和掌握各班團支部的工作情況和團員青年的思想動態,及時提出有關團的思想、組織建設的意見,積極開展富有思想教育意義的團組織活動。

      三、指導學生會開展工作。

      四、選拔培養學生團干部,發揮他們自我管理能力。

      五、協助學校做好教工協團員和青年的思想政治工作。

      六、經常向學校黨支部、上級團委會請示、匯報工作、維護團委會成員之間的團結,做團員、青年的知心朋友。

      七、協調團組織和學生會的關系,與學生會、班主任互相配合開展工作,與負責學校體育工作的教師協調,運動和其他體育比賽。

      八、依時收激團費,管理好團活動經費。

    行政管理制度7

      2、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務。

      3、銷售人員之間應團結協作、密切配合、發揚集體主義精神,建立良好的合作關系。

      4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規范的辦公秩序。

      5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。

      6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關規章制度執行。

      7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬及業績和傭金得分配。

      8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實的事宜。

      9、銷售人員應時刻注意自身的素質修養,對項目的業務知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產專業知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的'能力及較強的應變能力。

    行政管理制度8

      酒店行政管理制度是確保酒店日常運營高效、有序的關鍵因素,它涵蓋了人力資源管理、財務管理、客戶服務、設施維護、衛生安全等多個領域。

      內容概述:

      1. 人力資源管理:包括員工招聘、培訓、績效評估、薪酬福利、員工行為規范等。

      2. 財務管理:涉及預算編制、成本控制、收入管理、審計和財務報告。

      3. 客戶服務:包括預訂系統、前臺接待、客房服務、投訴處理等流程。

      4. 設施維護:涵蓋設備保養、清潔保養、裝修更新及緊急維修。

      5. 衛生安全:規定食品安全、衛生標準、應急預案和員工健康保護措施。

      6. 市場營銷:包括品牌推廣、價格策略、銷售活動和客戶關系管理。

      7. 內部溝通:建立有效的信息傳遞機制,如會議制度、公告通知等。

      8. 法規遵從:確保酒店運營符合國家和地方的.法律法規。

    行政管理制度9

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      第一條

      來客接待是行政事務的重要組成部分,為使接待工作規范有序,維護公司的良好形象,對接待工作做具體的要求。

      第二條

      以主動、熱情、禮貌為原則,接待人員應落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴格自己要求,做到言行、禮儀規范。

      第三條

      接待人員問清來者意圖,引領其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續工作。

      第四條

      流程設計:接待來訪人員→詢問來意,需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

     。ǘ﹫罂瞻l整理

      第一條

      辦公室管理人員按照公司實際需要,訂閱報刊,做出計劃預算,負責辦理訂閱的有關手續。

      第二條

      辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報紙、內部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

      第三條

      任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

      第四條

      報紙每周更換一次,所有報紙每季度處理一次。

      第五條

      流程設計:收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

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      第一條

      為了認真貫徹公司的各種制度,充分發揮和調動員工的積極性和主動性,根據實際嚴格制度。

      第二條

      后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

      第三條

      辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護,及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

      第四條

      根據外出工作人員情況,及時督促其按時填寫外出工作時間登記,如實填寫時間及外出事由。

      第五條

      辦公室人員每周進行一次外出工作時間統計,每兩周進行一次考勤匯總統計,月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

      第六條

      流程設計:監督→如實審核→匯總登記→報表

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      第一條

      負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作,同時負責公司外部的宣傳維護工作。

      第二條

      根據需要,及時收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

      第三條

      關注國家政策法規,及時記錄政策動向,制作簡報以供學習。

      第四條

      收集與工作有關的學習資料,豐富大家的'知識面,附上簽閱單進行進度跟蹤。

      第五條

      流程設計:獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

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      第一條

      名片制作、收發傳真等其他事務。

      第二條

      負責公司文書的打印復印工作。

      第三條

      負責樹木花卉的養護工作。

      第四條

      協助其他部門工作,完成上級交代的其他任務。

    行政管理制度10

      工廠人事管理制度是企業運營的重要組成部分,旨在規范員工行為,提升團隊效率,保障企業穩定發展。這一制度涵蓋以下幾個核心方面:

      1. 招聘與選拔

      2. 員工培訓與發展

      3. 考勤與休假管理

      4. 績效評估

      5. 員工福利與激勵

      6. 勞動合同與勞動關系管理

      7. 人力資源規劃

      8. 員工關系處理

      內容概述:

      1. 招聘與選拔:明確招聘流程,包括崗位需求分析、發布招聘信息、簡歷篩選、面試安排、錄用決策等環節。

      2. 員工培訓與發展:設計和實施新員工培訓計劃,定期進行技能提升和職業發展規劃。

      3. 考勤與休假管理:規定工作時間、遲到早退處理、請假程序及各類假期安排。

      4. 績效評估:建立公正、公平、透明的績效考核體系,定期進行員工績效評價。

      5. 員工福利與激勵:設立薪酬標準、福利待遇,設計激勵機制以提高員工積極性。

      6. 勞動合同與勞動關系管理:確保勞動合同的合法合規,處理勞動糾紛,維護和諧的勞動關系。

      7. 人力資源規劃:根據企業發展戰略,預測人力資源需求,制定合理的`人力資源配置策略。

      8. 員工關系處理:解決內部沖突,提升員工滿意度,營造積極的工作氛圍。

    行政管理制度11

      保密工作必須貫穿公司的各個環節,適用于各部門及全體組織成員,既針對各個部門負責人,又針對每一個員工。

      1、公司各類資料要嚴格確定密級和保密期限、保密范圍,并在規定的載體上予以注明。公司的所有資料(含文件、協議、證件、合同、報表、信息等)分機密、密級、非密級三級。機密級嚴禁張貼;密級原則不準張貼、傳閱;非密級可張貼、傳閱。

      2、密級標準由資料的建立部門確定,經理核定。機密級必須明確閱讀者姓名;密級明確閱讀級別;非密級資料明確傳遞、張貼方式。

      3、機密資料由經理統一保管或指定專人人保管;密級資料由人事行政部備案,使用部門保管;非密級資料由建立部門保管。機密資料和密級資料借閱、傳閱需辦理登記手續。

      4、凡涉及公司機密的記錄本、筆記本、電腦、圖片等載體要由專人負責管理,無關人員不得動用或隨意查閱。公司任何人員不得私自收藏、銷毀、出售涉及企業機密的文件、實物。

      5、公司各級領導及機要保管人員調離公司時,必須按規定將其使用或保管的.機要資料、筆記本等移交給公司。否則,有關部門可拒絕為其辦理調動或離職手續。

      6、各部門建立資料而不確定密級標準、保密期限、范圍,也不交經理核定,責任由建立部門負責。凡因泄密造成嚴重后果,將給予當事人行政處分,或追究其法律責任。

      7、與保密制度同時執行的附件有《資料密級劃分標準》、《資料密級登記表》、《資料借閱登記表》。

    行政管理制度12

      從使用的角度,行政辦事中心及會議大廈的建筑設計體現出布局科學合理、使用功能完整,通過周密嚴謹的設計,使物業獲得極佳的空間和平面分配,建筑比較方正,外墻線條呈弧線設計,沒有太多的曲線,安全巡邏的視野開闊,巡邏線路簡單清晰,極利于安全管理控制;同時在交通規劃方面符合大型建筑車輛分流的要求特點,在車輛停放方面也根據單位自用、來訪辦事及社會活動等多種類型的合理地劃分停放場地并完善硬件設施的配備。

      一、行政辦事中心及會議大廈停車及交通現狀

      主樓與東、西樓平臺車庫相連,加上主樓地下車庫停車位,室內總車位數500個;室外停車位(含北樓廣場臨時停車及東、西樓社會公共停車場)共820個,對外的車輛出入口眾多,車輛進入管理難度較大,區內多條車行道環繞建筑四周:上、下班時段將形成人、車流量的高峰期,對安全秩序控制和疏導的管理要求較高,對車輛的安全管理、車流導向管理、車輛停放管理工作量大;室內停車場采用車場智能管理系系,實行發卡管理。

      會議大廈停車位總數214個,其中地面小車位53個,大客車位9個,地下室停車位152個。地下車庫設有東北面進口一個,西北面出口一個,配備停車場智能控制系統,實行發卡管理。大廈外圍路面交通設計順暢,緊鄰市政道路,有多個路口供車輛進出。

      隨著經濟的高速發展,隨之帶來的便是私家車輛的增多,尤其是機關實施車改以后,入駐單位私家車輛呈高速增長的態勢,單位自用部分的停車位已遠遠無法滿足實際停放需求。目前,室內停車位除機關車隊及各單位部分公務用車之外,其余車位按各單位人員比例配備予科以上領導使用,其他工作人員私家車全部停放于室外車位,主要集中在東、西樓北面小廣場以及北樓臨時停車場,社會車輛則要求停放于東、西樓p3停車場。

      二、交通、車輛及停車場管理要點

      1、根據業主要求,合理進行車輛控制根據行政辦事中心及會議大廈的內部管理要求,優先保證行政辦事中心及會議大廈內部機關管理工作人員的停車,實行'區域劃分、定點停車,有效調劑'的車輛停放管理方針。以設施預留、提示標識和人員疏導等方式來保證停車有序。對社會車輛膊放實施引導。設立重要接待工作車輛停放區域。

      2、嚴格授權、定點停放會議大廈及行政辦事中心室內停車場全部實行發卡管理,根據機關事務管理局的車位分配要求以及發卡授權批示,我公司將按照要求嚴格辦理,做到授權明確。由于室內停車位是根據各樓所處位置的不同而劃分,定點停放的基本原則是,東樓辦公單位車位一般安排在東樓平臺車庫,主樓各單位車位一般安排在平臺車庫及部分地下車庫,機關車隊則主要安排在地下車庫內,西樓各辦公單位車位安排于西樓平臺車庫。具體操作流程:機關事務管理局制定車位分配計劃一一各單位根據比例上報領卡申請…機關事務局領導批示h業服務中心登記并授權發放-投入使用

      3、室內智能控制,室外人工引導會議大廈及行政辦事中心室內停車場均實行發卡管理,故在該部分的管理控制方面主要以技術手段進行車輛識別,當發現有非授權車輛意圖進入時,車場管理員即進行阻止并引導其停放于室外車場,當出現授權使用人忘卡或無法正常使用卡時,車場管理員將對車輛駕駛人進行身份核實,并將情況如實記錄于《車輛進出異常情況記錄表》上并要求駕駛員簽名確認。由于私家車輛越來越多,室外停車管理壓力也越來越大。由于在大樓四周的部分公共停車位距大樓較遠,大量內部人員私家車及社會車輛都集中停放于北樓臨時停車場,同時該臨時車場屬公共廣場簡單改造而成,四周與市政人行道相通,未設定無邊界障礙,造成較大安全管理壓力;诖,我司在室外的停車及交通管理方面主要以人工引導控制為主,實行上下班高峰期安排崗位于路口引導、分流,平時輔以單車機動巡邏以確保車輛安全。其間成功抓獲砸車搶包的犯罪嫌疑人兩名,有效地維護了車場秩序。

      4、分時控制,警企合作行政辦事中心及會議大廈的安全管理工作除了我司按管理要求進行管理之外,外圍的控制管理也是中心廣場派出所的一項重要內容。隨著車輛的增多,尤其是在成功抓獲砸車搶包犯罪嫌疑人之后,我司與廣場派出所一道對外圍室外停車管理進行了深入的分析研究,制定了分時控制的總體原則,具體為:工作日上下班高峰期,我司按實際情況安排崗位進行疏導、分流,廣場派出所即安排人員進行周邊巡邏及機動巡邏:夜間8時以后,采用部分路口封閉的方法。將此樓廣場周邊的多個出入口進行封閉,只保留東、西各一個出入口正常使用。同時對于摩托車及單車的管理方面,我司在正常工作日安排專人值班看管,夜間及周末、節假日提前發出通知,要求車主將車輛停放至平臺車庫指定位置,如還有個別未主動停放的,我公司將采取加裝鐵鏈鎖以及增加巡邏頻次的方法加強物防工作、以確保車輛停放安全。

      5、制訂詳細的管理制度。完善交通標識在制度建設方面,我司將根據實際情況建立《停車場管理辦法》、《停車場操作作業指導書》以及《交通意外處理應急方案》等,通過完善的制度指引,規范現場崗位的操作。出入口置明確的行車方向標識、所有車輛出入根據指示行車:特殊情況下,安排臨時交通崗,在指定的區域指揮行車。車輛出入口安全崗對進、出車輛進行控制并詳細記錄。區域內各車道均置方向指示標志,引導各類車輛的行車秩序。保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

      加強停車場的安全巡查、防止發生車輛盜搶事件。巡查過程中,注意觀察車輛的安全狀態,如發現車輛漏油等情況,應以恰當的方式知會車主。發現可疑車輛,進行恰當的安全控制并及時通知相關部門。

      由于室內停車位嚴重不足,北樓廣場已被辟為i臨時車輛停放場地,由于屬全開放式的廣場格局,該部位的車輛停放管理將為重點,我司已擬寫管理方案并提交機關事務局行研究,在得到批準的情況下將著手進行改造,進行規范管理。

      交通及停車場管理架構及崗位設定

      交通及停車場管理與物業安全管理是一需統籌的工作,因此在交通及停車場管理人方面納入安全管理編制范疇,架構如圖:

      【停車場固定崗】設置于停車場各主要出入口。

      【作用】車輛及非正常之人員出入定點管制,對車輛是否屬授權進出進行控制。

      【停車場巡邏崗】停車場內及外圍巡邏

      【作用】防止、消除安全及火災隱患、巡查車輛停放秩序,檢查車輛防盜措施實施工情況,上下班高峰期對車輛進行育效引導及分流指揮。

      【巡查崗】檢查車場管理制度的落實及人員工作狀態

      【作用】安全管理的神經中樞',嚴密監控各區域安全狀態,負責對各安全崗組織調度協防、信息與指

      令的傳達等。

      【安全主管】:物業交通、車輛及停車場管理之直接負責人。

      三、交通、車輛及停車場管理

      行政辦事中心及會議大廈室內及外圍共有1000余個停車位,其中會議大廈室內車位152個,行政中心平臺及主樓地下車庫共500個車位,大樓周邊室外社會停車位共820個,其中北樓廣場臨時劃為停車場,滿負荷可停放300余輛車。室內停車均設及自動刷卡管理系統,授權車輛可以進入停放,室外則為敞開式露天停車位。由于停車位有限,目前室外停車管理存在較大難度。

      l、室內停車場管理

      1)指定區域:為保證行政辦事中心及會議大廈的正常秩序,所有車輛必須在指定區域停放。

      2)分類停放:地下車庫及地面停車場根據使用單位劃分不同停車區,在保持停車場整齊美觀的同時,保持停車場良好的`空間視線,有利于停車場的安全管理。

      3)對號入座:內部車位由行政辦事中心及會議大廈有關部門提供編排的車輛停放位置,將各車牌號碼標明于對應停車位,來車各就各位。防止亂停亂放,尤其要防止領導的專用車位被占用。

      4)出入有別:進出按照車輛出入方向指示行駛,保證行車有序。

      5)照章行車t區內行車遵照行車路線指示,保證暢通。安全管理員尤其要保障消防通道的暢通。

      6)安全第一:完善各種安全標志及交通設施,保證行車安全。如限速坡、限速標志、轉彎凸鏡等。

      7)標識完備:zz物業將設置完備的交通標識,括道路行車方向標識,建筑指向標識、不同車輛車區域標識、禁行區域標識、禁鳴標識車輛出入方向標識等。

      2、北樓廣場室外停車場管理

      1)現狀調查

      經統計,行政中心北樓停車場最大停車容量為390輛,固定停車位為319個,在沒有大會的情況下,北樓日均停車量為386輛,僅能滿足內部工作人員車輛的停放需求。

      2)實施范圍

      北樓廣場臨時停車場

      3)擬解決的主要問題

      a)周邊單位、外來無關車輛擠占行政中心停車場車位,導致內部工作人員、開會b人員車輛無處停放,確保內部工作人員車輛能正常停放;

      c)糾正亂放,建立良好停放秩序;

      d)行政中心周邊道路狀況好,過往車輛車速過快,容易造成各類交通事故及危及e行人人身安全,增加交通標識進行指引和提示。

      充分、合理、有效利用東、西p3停車場的,緩解由于停車位不足而造成的各類停車壓力;

      f)內部車輛與社會車輛區別停放,分開管理,保障車輛停放安全;

      4)主要思路

      將北樓廣場進行封閉管理,該區域只用以停放內部工作人員持有'市委、市府車證'車輛及與會持該證的車輛,社會車輛均指引停放于東、西p3停車場內。在北樓廣場兩側入口處增設安全崗位(從7時至晚11時),對整個停車次周邊加裝封閉設施,實行全封閉式管理。(后附圖示)

      5)停車場周邊增設封閉設施

      目前,北樓停車場于周邊僅靠高出馬路10cm的人行道相隔離,車輛可輕松上下,而且給車主有'公有車場可任意停放'之感覺。

      措施:在停車場外圍人行道周邊(如''位置所示)增設如'路樁'、'綠籬'等設施,使北樓停車場于外界進行隔離,未經授權車輛則無法從周邊強行進入停車次,同時也規范車輛必須從出入口進出停車次。

      6)停車場入口增設移動路障

      目前,任何車輛均可從北樓兩側入口進入北樓停車場,在場內沒有車位的情況下,對進場車輛不能實行有效控制。

      措施:在停車場入口處(如圖' '位置所示)安裝軌道式簡易移動路障,并在移動路障上張貼'憑停車證進入停車場'及'車位已滿,請另尋車位'的移動標識,當場內尚有停車位時,將'憑停車證進入停車場'標識進行公示,值班人員憑停車證放行進場車輛;當場內沒有停車位時,將'車位已滿,請另尋車位'標識進行公示,對欲入場車輛進行解釋、指導。

      7)停車場入口增設崗臺及安全崗位

      為確保對北樓停車場的有效管理,在兩入口處增設崗位及安全員,并在崗位設置安裝太陽傘、質量記錄存放點等功能。

      8)增設'外來辦事車輛停放區'指引標識

      為使外來辦事車輛明確停放區域,在進入行政中心廣場出入口附近(如圖' '位置所示)增設如'外來辦事車輛停放區'的市政指引標識,為值班人員的解釋、指引減輕壓力。

      9)增加標識路障

      為規范工作人員車輛的按位停放,提示工作人員配合值班人員的指引,在北樓停車場內增多路障(如'雪糕筒'),用路障將車輛的行走、停放路線進行規劃,不為車主提供違章停車的機會;另在停車場相關明顯位置(如圖' '位置所示)內新設如'進入車場,請按位停放'等提示性標識,配合安全員的指引,減少車主的違章停放現象。

      10)增加限速標識及減速帶

      為降低車輛及行人在停車場內的危險系數,避免交通事故的發生,在進入行政中心廣場出入口及停車場內相關位置(如圖' '及''位置所示)增設限速標識及減速坡,將車輛在行政中心廣場及停車場內行駛速度控制安全、合理的范圍內。

      11)新增指示車輛停放方向路障

      為配合車場安全遠的停車指引服務,為車主提供明晰的車輛停放指引,在停車場內相關位置(如圖' ↑ '位置所示)放置帶有車輛停放指引標識的路障(即'雪糕筒'),使車主進入停車場后能夠清楚的知道該停放在哪個車位上。

      12)可行性分析

      1)優點:

      不論辦事車輛還是工作人員車輛,在進入車場時都能夠清晰的看到標識的指引,減少不配合車場管理現象的發生;對北樓停車場實行封閉式管理將加強對進入車場車輛的控制,減少違章停放現象的發生;在車場內增加限速標識及減速設施,將會減少交通事故的發生;有利于對周邊單位車輛及外來辦事車輛擠占停車位現象進行有效控制。

      b)缺點:

      需要增加相關設施及人員成本的投入;需要在實施前對工作人員進行大力宣傳,并為所有工作人員的車輛配備停車證;在見證放行過程將會出現忘帶車證或轉借車證等現象,管理壓力還將存在;在大會期間仍然不能滿足所有工作人員及與會車輛的停放需求,停車矛盾還將繼續存在;在有位的情況下不讓社會車輛停放將會引發群眾不滿。

      四、交通、車輛及停車次管理標準

      1、停車次內有清晰、有效、規范的安全、交通標識。

      2、嚴禁機動車鳴笛,有明顯的限速標志。通車的道路應有禁行標志或措施。

      3、對車輛進出敬禮且動作標準、規范。(智能化管理除外)。機動車出入口社有減速裝置和防強闖設施,并能有效發揮功能。

      4、機動車停車場地有標識明顯車位線,車位、交通線路、出入口規劃合理。

      5、機動車停放整齊有序,指揮車輛動作標準規范。

      6、夜晚在機動車場值勤的安全員著反光衣。

      7、非機動車停放場地規劃合理、管理有序、停放整齊,存取方便,無亂停、亂放、疊放現象。

    行政管理制度13

      本行政文員管理制度旨在規范行政文員的工作職責、行為準則、績效評估及培訓發展,以確保行政事務的高效、有序進行。

      內容概述:

      1. 工作職責:明確行政文員的日常任務,如文檔管理、會議安排、接待工作等。

      2. 行為規范:規定文員的.職業道德、行為標準和工作紀律。

      3. 績效評估:設立客觀公正的考核體系,以評估文員的工作表現。

      4. 培訓與發展:制定個人成長計劃,提升文員的專業技能和綜合素質。

    行政管理制度14

      總經理辦公室管理制度旨在確保公司日常運營的高效、有序,為總經理提供一個良好的決策環境。它涵蓋了以下幾個核心方面:

      1. 辦公室管理

      2. 行政支持

      3. 溝通協調

      4. 文件與檔案管理

      5. 日程安排

      6. 保密制度

      內容概述:

      1. 辦公室管理:規定辦公設備的使用與維護,保持辦公環境整潔,確保辦公設施的安全運行。

      2. 行政支持:涵蓋文件處理、會議籌備、差旅安排等,以保證總經理日常工作順利進行。

      3. 溝通協調:建立有效的'內部溝通機制,確保信息暢通,協調各部門間的合作。

      4. 文件與檔案管理:制定文件分類、歸檔、檢索的程序,確保信息的安全與準確。

      5. 日程安排:合理規劃總經理的日程,優先處理重要事務,避免時間沖突。

      6. 保密制度:規定敏感信息的處理方式,防止機密泄露,維護公司利益。

    行政管理制度15

      實施物業行政管理制度的方案如下:

      1.制度建設:制定全面的規章制度,并定期更新,確保與業務發展同步。

      2.培訓與溝通:組織員工培訓,確保理解和遵守制度,同時建立反饋機制,傾聽員工意見。

      3.監督與評估:設立內部審計機制,定期檢查制度執行情況,對違規行為進行糾正。

      4.技術輔助:利用物業管理軟件,自動化部分流程,提高管理效率。

      5.持續改進:通過數據分析,識別管理瓶頸,不斷優化制度,提升服務質量。

      物業行政管理制度是物業管理的`核心,只有嚴格執行并不斷優化,才能實現高效、和諧的小區環境,滿足業主的需求,推動物業公司的長遠發展。

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