酒店考勤的管理制度

酒店考勤的管理制度集合[15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的酒店考勤的管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店考勤的管理制度1

　　店員考勤管理制度是企業運營中的基礎環節，它涉及到員工的出勤管理、請假審批、遲到早退處理等多個方面，旨在確保店鋪日常運營的有序進行，提高工作效率，并保障員工權益。

　　內容概述：

　　1.出勤規定：明確工作時間、休息日、節假日的工作安排。

　　2.簽到簽退：設定簽到簽退的時間窗口，規定簽到簽退方式。

　　3.請假制度：包括事假、病假、年假等各種假期的申請流程和審批權限。

　　4.遲到早退處理：設定遲到早退的'處罰標準，以及特殊情況的處理辦法。

　　5.曠工處理：明確曠工定義和處理措施，包括警告、罰款、解雇等。

　　6.考勤記錄：規定考勤記錄的保存期限和查閱權限。

　　7.異常情況處理：如設備故障、網絡問題等特殊情況的處理流程。

酒店考勤的管理制度2

　　人員考勤管理制度是企業運營中不可或缺的一部分，它旨在確保員工按時出勤，提高工作效率，維護正常的工作秩序，并為薪酬計算、績效評估等人力資源管理活動提供準確依據。

　　內容概述：

　　1.出勤規定：明確工作時間、休息日、遲到早退的定義和處理方式。

　　2.請假制度：涵蓋事假、病假、年假等各種假期的申請流程和審批權限。

　　3.考勤記錄：規定考勤記錄的方式（如打卡、簽到等）和周期，以及異常情況的處理。

　　4.缺勤處罰：設定未按規定出勤的懲罰措施，如罰款、警告、記過等。

　　5.考勤監督：設立考勤監督機制，保證考勤制度的公正執行。

　　6.數據管理：規定考勤數據的`存儲、更新和查閱規則。

　　7.員工權益：確保員工的合法權益不受侵害，如合理休假、加班補償等。

酒店考勤的管理制度3

　　培訓考勤管理制度是企業內部管理和人才培養的重要組成部分，旨在確保培訓活動的有效進行，提升員工參與度和培訓效果。

　　內容概述：

　　1.考勤規定：明確員工參加培訓的時間、地點和簽到方式，規定遲到、早退、缺席的`處理辦法。

　　2.培訓請假制度：規范員工因故無法參加培訓的請假流程，包括請假申請、審批和補訓安排。

　　3.考勤記錄與審核：設定考勤記錄的保存期限，規定考勤記錄的審核周期和人員。

　　4.獎懲機制：設立針對良好考勤和違規行為的獎懲措施，激勵員工遵守培訓考勤制度。

　　5.監督與反饋：建立監督機制，定期收集員工對考勤制度的意見和建議，及時調整和完善制度。

酒店考勤的管理制度4

　　為使酒店員工的考勤管理有章可循，根據國家有關法律法規及員工手冊的有關規定特制定本管理制度。

　　一、所屬表格

　　1、如員工所申請的為病假、事假、婚假、喪假、產假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關的調休、補休、提休等，所須表格為《假期申請表》并須員工本人按要求填寫。

　　2、因工作需要或經部門負責人批準的加班加點，需要提前填寫的是《加班申請單》，該表格可由員工本人填寫或部門考勤負責人填寫。

　　3、每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負責人制作，并依照規定提交行政人事部。

　　二、簽到、簽退

　　1、經理級以下員工均需在正常上下班時間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退，因故不能簽到、簽退者，要及時向部門考勤人員報告，并登記在案，以備檢查。

　　2、凡非因工作原因（下同），超過規定上班時間10分鐘簽到后沒有按規定到達指定工作崗位者，即視為遲到；提前10分鐘以上簽退下班，視為早退。

　　3、凡超過規定時間30分鐘尚未到工作崗位，或一個月內累計遲到和早退超過三次（含三次）視為曠工一天。

　　4、員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退，一經發現視為嚴重犯規行為，雙方將立即解除勞動關系。

　　5、各部門考勤人員必須不遲于當月的25日提交次月的更期表（《月度更期表》），當月考勤記錄（月度考勤表）不得遲于次月的3號提交給行政人事部。

　　6、本細則所提及的月度是指自然月，即每月的1日至當月最后一日。

　　三、假期管理

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　　1、更期表確認提交后，員工如需換/調班或請假必須填寫《假期申請表》進行申請，內容務必真實，并應服從酒店的統籌安排。

　　2、員工遇事須于工作日親自辦理的，應該事先請假，如因特殊情況不能提前辦理請假手續，應在休假當天盡快以電話或短信方式迅速報告所屬部門直屬上司，經批準后，方可休假。且應在事后三天內補辦請假手續，否則按曠工處理。

　　3、員工級請假2天（含2天）內，由其部門經理審批，2天以上由部門經理審核，行政人事部審批。部門主管及以上級別員工請假，由公司總經理審批，并報行政人事部備案。

　　4、事假要求至少提前一天填寫“假期申請表”，按照酒店規定的審批程序報批，事假期間不發工資。

　　5、各級審批責任人接到《假期申請表》后，須對請假內容進行審核，若請假理由不充分或工作不允許，可視情況不準假、縮短假期或責令改期請假，若請假理由充分或經營允許，須在1個工作日內完成核實，在《假期申請表》上簽字確認（請假人直接上級須安排請假人職務代理人）。

　　6、請假人與職務代理人做好交接工作，并將假期經辦事務交待清楚，并留下請假期間可找到的通訊方式，確保請假期間工作正常。

　　7、因突發事件或急病不及先行請長假者，或請假逾時（不可抗力）而無法及時返回工作崗位者，應主動迅速向部門主管報告并于當日由部門主管或其代理人依相關規定代辦妥請假手續，否則亦視同曠工論處。

　�。ǘ�）例休假

　　1、每月例休假原則上應當月安排休完。

　　2、例休假最多累計兩天一起休（不含法定假），原則上當月和上月的例休假不可累計一起休，如因工作需要而無法安排休完當月例休的，可給予延期，但延期最長不得超過三個月。

　　3、當月不可提休次月例休假，法定假根據酒店規定執行。

　　4、不得以任何形式“借假期”、“出賣假期”。

　�。ㄈ�）其他有薪假期

　　1、法定節假日

　�。�1）根據《國務院關于修改《全國年節及紀念日放假辦法》的決定》，員工可享受以下法定節假日：

　�。�2）新年，放假1天（1月1日）；

　�。�3）春節，放假3天（農歷除夕、正月初一、初二）；

　�。�4）清明節，放假1天（農歷清明當日）；

　�。�5）勞動節，放假1天（5月1日）；

　�。�6）端午節，放假1天（農歷端午當日）；

　�。�7）中秋節，放假1天（農歷中秋當日）；

　�。�8）國慶節，放假3天（10月1日、2日、3日）。

　�。�9）婦女節（3月8日），婦女放假半天；

　　2、病假

　�。�1）因病或因公受傷，憑合同醫院病休證明，準病假。非合同醫院的病休證明經主管領導批準，也可給予病假；

　�。�2）員工入職滿一年后，可享有三天有薪病假，除此之外，其他為無薪病假。

　　3、年假

　�。�1）在公司連續工作滿一年以上的員工，可享受帶薪年假。休假時間按本企業工齡計算：工齡滿一年未滿十年的5天；滿十年未滿二十年的10天；滿二十年的15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年假必須一次性連續休完，不可分期計假，也不可跨年累計。年假期間回家探親者，其交通費自理。年假期間不可享受工作餐待遇。

　�。�2）有下列情形之一的`，不享受當年的年休假。⑴一年內請事假累計超過15天的；⑵工作不滿10年的員工，一年內請病假累計超過1個月的；

　�。�3）工作滿10年不滿20年的員工，一年內請病假累計超過2個月的；如在當年享受年假后，再請病、事假超過以上天數的，則在下一年不再享受年休假。如當年享受年假后，再請病、事假超過以上天數之后辭職（退）的，則按所休年假天數扣回相應的工資。

　　4、婚假

　�。�1）員工達到法定結婚年齡結婚，且在公司工作期間辦理結婚登記的，可憑結婚證申請三天有薪婚假。屬于晚婚的（男滿25周歲、女滿23周歲），另給予增加晚婚假10天。

　�。�2）婚假須在結婚登記一年內有效。

　　5、產假

　�。�1）員工必須嚴格遵守國家計劃生育規定，不得虛報、瞞報婚育狀況。

　�。�2）員工符合計劃生育規定懷孕的，懷孕8周內，須主動將其相關資料交到人事部審核，四個月內將其準生證復印件交到人事部備案。

　�。�3）女職工生育享受不少于90天產假。國務院《女職工勞動保護規定》規定：女職工產假90天，其中產前休息15天。難產的，增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。

　�。�4）員工符合計劃生育規定生育的（包括配偶），須在預產前15個工作日提出休產假書面申請，經批準按國家規定享受產假或看護假。（具體參照《廣東省人口與計劃生育條例》執行）。

　�。�5）員工生育后，在兩個月內必須辦理《獨生子女光榮證》，農村戶口的員工，如需生育第二胎，必須是符合國家計劃生育政策的，并且要制訂計劃生育計劃，書面報告人事部審核備案。

　�。�6）員工產假上班后，孩子在廣州喂養的，可享受每天1小時的哺乳假直至小孩一歲，孩子不在廣州喂養的，不享受哺乳假。

　�。�7）休產假員工，除按國家規定享受100%的基本工資和效益工資；享受公司發給的全勤獎、醫療補貼、工齡工資、和學歷津貼外取消交通補貼，不享受交易會獎金、開門利市、過節費等待遇。如有其他臨時性發放的獎勵金或禮物則按當時公司有關規定執行。

　　6、計劃生育假

　　員工實行計劃生育，憑區以上醫院證明，可按國家規定享受帶薪計劃生育假期。（具體參照《廣東省人口與計劃生育條例》執行）。

　　7、慰唁假

　　員工因直系親屬死亡（父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母），憑《死亡證》、《本人申請報告》可給予帶薪慰唁假三天。

　　8、待產假

　�。�1）一線員工懷孕五個月以上，符合計劃生育規定，屬第一胎的，因特殊原因或本人身體狀況等原因不能安排調崗的，由本人出示區以上醫院證明并提前1個月提出書面休假申請，所在部門提出具體意見交人事部審核，報公司領導批準，可享受待產假。

　�。�2）員工待產假期間，按照廣州市最低工資標準發放其月工資。

　�。�3）享受待產假的，停發所有一次性發放的款項及福利。

　�。�4）休待產假員工的年終雙薪、年終獎按累計剔除休假時間予以計發。

　�。�5）員工休待產假超過一個月，當年不再享受年假，如在當年已享受年假再休待產假的，則在下一年不再給予年假。

　　以上有薪假期，應一次性連續休完。如特殊原因，年假需分期休假的，須經部門提出書面申請，人事部審核，報總經理批準。

　�。ㄋ模┘影嘌a休

　�。�1）充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應經公司領導批準；

　�。�2）員工平時加班1小時以上按實際加班時間給予同等時間存休，不足1小時的加班加點，不累計加班存休；

　�。�3）主管人員平時加班3小時以上按實際加班同等時間存休，不足3小時的加班加點，不累計加班存休；

　�。�4）員工超時工作需要填寫《加班申請表》，經批準后方可給予補休，《加班申請表》上應寫明超時工作地

　　點、時間、原因等，按管理權限由直屬上司簽批，并報備行政人事部。

　�。�5）《加班申請表》補休時間自簽發之日起，要求在三個月內安排補休，超過時限補休無效。如確因工作需要，經部門直屬上司審核，總經理審批后，可給予延期，但延期最長不得超過一個月。

　�。ㄎ澹�曠工管理

　　1、凡下列情況均以曠工論處：

　�。�1）采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明；

　�。�2）凡超過規定時間30分鐘尚未到工作崗位，或一個月內累計遲到和早退超過三次（含三次）視為曠工；

　�。�3）未請假或請假未被批準，即不到崗；

　�。�4）不服從工作調動，經教育仍不到崗；

　�。�5）打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗；

　�。�6）其他違規違紀行為造成缺勤。

　　2、曠工扣發相應工資，并處以書面警告處分。

　�。�六）本制度自批準之日起執行，未盡事宜按公司有關規定執行。

　�。ㄆ撸┍局贫冉忉寵鄽w行政人事部

酒店考勤的管理制度5

　　1. 制定詳細的操作手冊，涵蓋所有服務環節，供員工參考執行。

　　2. 實施預訂管理系統，自動化處理預訂、變更和取消請求，減少人為錯誤。

　　3. 設立客戶服務熱線，及時響應客戶需求，提供個性化解決方案。

　　4. 定期進行設備維護和安全檢查，確保設備完好，消除安全隱患。

　　5. 開展定期培訓，提升員工專業技能和服務意識，同時設立激勵機制，表彰優秀表現。

　　6. 定期回顧和更新制度，適應市場變化，滿足客戶需求。

　　通過以上方案的`實施，會議酒店管理制度將為酒店提供穩定的服務基礎，助力酒店在競爭激烈的市場中脫穎而出。

酒店考勤的管理制度6

　　1. 職責明確：制定詳細的工作描述，讓每個收銀員清楚自己的`職責范圍，避免工作重疊或疏漏。

　　2. 流程規范化：制定標準化操作流程，包括支付驗證、找零、發票開具等環節，確保高效準確。

　　3. 財務控制：實施嚴格的現金管理制度，每日盤點，定期審計，防止財務風險。

　　4. 服務培訓：定期進行服務技能培訓，強調微笑服務、禮貌用語和問題解決能力。

　　5. 監管體系：設置內部審計，定期檢查收銀員的操作合規性，發現問題及時糾正。

　　6. 個人發展：為收銀員提供職業發展規劃，如晉升通道、技能培訓等，激發工作積極性。

　　在執行過程中，管理層應密切關注制度的執行效果，適時調整和完善，確保制度的適應性和有效性。鼓勵員工提出改進意見，共同營造一個高效、公正、和諧的收銀環境。

酒店考勤的管理制度7

　　1. 設定積分獲取比例：基礎消費每元對應1積分，特殊活動或合作項目可設置額外積分。

　　2. 靈活兌換政策：允許客人自由選擇兌換方式，如1000積分可抵扣100元房費，也可換取店內商品。

　　3. 會員等級晉升：積分達到一定值自動升級，例如1年內積累10000積分晉升為金卡。

　　4. 定期積分活動：季度或節日推出積分翻倍、積分抽獎等活動，增加客戶參與度。

　　5. 強化客戶關懷：為高價值客戶提供積分延長、優先預訂等增值服務，確�？蛻魸M意度。

　　制定一套科學、公平、吸引人的酒店積分管理制度，不僅能提升客戶滿意度，也能有效促進酒店業務增長。在實施過程中，需持續收集反饋，適時調整優化，以保持制度的活力和有效性。

酒店考勤的.管理制度8

　　1. 定期評估：每季度進行一次全面的管理制度審查，根據業務變化及時調整。

　　2. 員工參與：鼓勵員工提出改進意見，讓管理制度更加貼合實際需求。

　　3. 培訓實施：定期舉辦管理培訓，確保管理人員理解和執行制度。

　　4. 監督執行：設立監督機制，確保制度的執行和落實。

　　5. 反饋機制：建立員工和管理層的雙向反饋渠道，持續優化管理制度。

　　酒店管理人員管理制度應以提升酒店運營效率和服務質量為目標，通過科學的管理方法和人性化的工作環境，激發員工潛能，推動酒店的'長期穩定發展。

酒店考勤的管理制度9

　　酒店保安人員管理制度是確保酒店安全運營的重要組成部分，它涵蓋了保安人員的選拔、培訓、職責分配、工作流程、行為規范、考核評價等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 選拔與培訓：包括保安人員的招聘標準，入職前的背景調查，以及定期的專業技能培訓。

　　2. 職責與任務：明確保安人員的日常巡邏、監控設備操作、應急處理、賓客服務等職責。

　　3. 工作流程：規定保安人員的`交接班制度，突發事件應對流程，以及與酒店其他部門的協作機制。

　　4. 行為規范：設定保安人員的行為準則，包括著裝、禮儀、保密協議等。

　　5. 考核與激勵：建立公正的績效評估體系，以提升保安人員的工作積極性和責任感。

酒店考勤的管理制度10

　　1. 制定詳細的運營手冊：涵蓋各項操作流程，供員工參考執行。

　　2. 定期評估與調整：根據運營情況和客戶反饋，定期評估制度效果，適時調整優化。

　　3. 加強內部溝通：建立有效的'信息傳遞渠道，確保員工理解并執行制度。

　　4. 實施培訓與考核：定期進行制度培訓，通過考核確保員工掌握并執行。

　　5. 設立監督機制：設立內部審計或第三方審核，確保制度執行的公正性和透明度。

　　6. 建立反饋機制：鼓勵客戶和員工提出建議，持續改進服務質量。

　　通過上述方案，酒店式公寓管理制度將得到落地實施，為公寓的長期穩定發展奠定堅實基礎。

酒店考勤的管理制度11

　　考勤請假管理制度是企業管理的重要組成部分，旨在規范員工的出勤行為，確保工作流程的有序進行，同時保障員工的合法權益。本制度主要涉及以下幾個方面：

　　1.考勤規則：明確員工的.上下班時間，遲到、早退、缺勤的定義和處理辦法。

　　2.請假程序：規定不同類型假期的申請流程、審批權限和最長時限。

　　3.曠工處理：闡述曠工的定義，以及相應的處罰措施。

　　4.特殊情況處理：對于突發狀況或不可抗力因素導致的缺勤，如何處理。

　　內容概述：

　　1.員工職責：遵守考勤制度，及時申請和報告請假情況。

　　2.管理層責任：審批請假申請，監督考勤執行，執行曠工處罰。

　　3.人力資源部門角色：維護考勤記錄，提供相關咨詢，處理爭議。

　　4.法規遵從性：確保制度符合國家勞動法規，尊重員工權益。

酒店考勤的管理制度12

　　1. 制度制定：結合酒店實際情況，制定詳細、實用的室內管理制度，確保涵蓋所有關鍵環節。

　　2. 培訓實施：對全體員工進行制度培訓，確保每個人都了解并能遵守規定。

　　3. 監督與反饋：設立監督機制，定期檢查制度執行情況，收集員工和客戶的反饋，不斷優化和完善。

　　4. 激勵機制：通過績效考核和獎勵制度，鼓勵員工遵守制度，提供優質服務。

　　5. 定期評估：每年至少進行一次全面的制度評估，更新過時規定，引入新的管理理念和技術。

　　6. 信息化支持：利用現代信息技術，實現管理流程的`自動化，提高管理效率。

　　通過以上方案，酒店室內管理制度將更加完善，為酒店的穩定運營和持續發展奠定堅實基礎。

酒店考勤的管理制度13

　　酒店管理制度的.重要性在于：

　　1.提升服務質量：通過標準化流程，提高客戶滿意度，樹立良好口碑。

　　2.優化運營效率：明確職責，減少溝通成本，提高工作效率。

　　3.保障合規經營：遵守法律法規，降低風險，保護酒店聲譽。

　　4.促進團隊建設：通過公平公正的員工管理制度，激勵員工積極性，增強團隊凝聚力。

酒店考勤的管理制度14

　　1. 職責與權限：每位保安人員應清楚了解自己的崗位職責，如遇突發事件，有權采取必要措施，并及時向上級匯報。

　　2. 工作流程：制定標準化工作流程，如每兩小時進行一次公共區域巡邏，確保監控設備24小時正常運行。

　　3. 行為準則：要求保安人員保持專業形象，遵守公司規章制度，尊重并協助所有酒店員工和客人。

　　4. 培訓與發展：每年至少進行兩次專業技能和安全知識的培訓，提升保安人員的綜合素質。

　　5. 考核與獎懲：依據工作表現、出勤率、處理突發事件的'能力等因素進行月度評估，優秀者可獲得獎勵，不合格者需接受再培訓。

　　6. 應急處理：制定火災、盜竊、醫療急救等各類應急預案，定期組織演練，提高保安人員的應急響應能力。

　　7. 協作機制：設立每日安全例會，保安部門與前臺、客房等部門共享信息，協同處理安全問題。

　　通過以上方案的實施，我們將構建一個高效、專業的酒店保安團隊，為酒店的穩定運營提供堅實的保障。

酒店考勤的管理制度15

　　本《酒店保潔管理制度》旨在規范酒店日常清潔工作，確保酒店環境整潔優雅，提升客戶滿意度。制度主要包括以下幾個方面：

　　1. 崗位職責：明確保潔員的工作任務和責任。

　　2. 工作流程：規定從準備到完成清潔的詳細步驟。

　　3. 質量標準：設定清潔工作的驗收標準。

　　4. 設備與用品管理：規定設備的使用、保養和清潔用品的采購、存儲。

　　5. 安全規定：強調在清潔過程中的安全操作規程。

　　6. 培訓與考核：定期進行技能培訓和績效評估。

　　內容概述：

　　1. 人員配置：合理分配保潔人員，確保各區域清潔工作的覆蓋。

　　2. 清潔頻率：根據酒店各區域的使用情況，設定合理的清潔頻率。

　　3. 應急處理：制定應對突發污染事件的'快速響應機制。

　　4. 環保措施：推行環保清潔方法，減少化學清潔劑的使用。

　　5. 客戶服務：培養保潔員良好的服務態度，及時處理客戶反饋。

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