電話銷售崗位職責錦集【15篇】
在發展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的電話銷售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
電話銷售崗位職責1
1、制訂公司產品的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經批準后組織實施。
2、負責銷售產品客戶群的建設和規劃，制訂客戶關系管理制度。
3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規章制度，經批準后施行。
5、制訂銷售部年度專業培訓計劃并按計劃組織相關培訓。
6、協助總經理建立、拓展、調整項目銷售網絡。
7、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。
任職條件:
1、大專以上學歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經驗;
2、具備較強的`學習能力和優秀的溝通能力，對業務電話推廣和團隊建設有豐富經驗。
3、對家族類產品有相關銷售管理經驗者優先。
電話銷售部經理崗位
電話銷售崗位職責2
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成,開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續�？蛻絷P于保險業務的`投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售崗位職責3
崗位職責：
1、根據公司下發的.客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的基礎業務指標。
任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；
1、普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
4、有銷售經驗者或銷售欲望強者優先。
電話銷售崗位職責4
職責：
1、根據公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產品信息及合作加盟理念;
2、開發新客戶，前期通過先進的電話銷售系統、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的`強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;
3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求：
1、18-30歲，形象氣質佳，普通話流利，服務意識強;
2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰高薪;
3、具備較強的學習能力和溝通能力;
4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關銷售工作經驗者優先。
電話銷售崗位職責5
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的.非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責6
1、以電話方式發掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;
2、分析客戶需求,總結市場、行業特征及規律,為客戶提供專業的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發布公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的`特色和優勢;
3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰,敢于挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;
5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善于發現客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。
7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件
電話銷售崗位職責7
崗位職責:
1、以電話銷售方式開發網絡廣告客戶
2、負責公司產品的銷售及推廣;
3、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
7、管理維護客戶關系以及客戶間的'長期戰略合作計劃。
崗位要求:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
電話銷售崗位職責8
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長,邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫咨詢服務的.文案文本，保證咨詢服務的質量；
4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
職位要求：
1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。
2具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售崗位職責9
崗位要求:
1、�？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業優先;
2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務意識;
5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或互聯網銷售經驗優先;
職位描述
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在次通話前前要有充足的思想準備。
3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
4、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的.語言和工作。
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。
6、作為優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統
8、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統
電話銷售崗位職責10
工作職責:
協助銷售部門維護客戶關系、開發客戶潛在需求。負責各類銷售指標數據記錄、跟進及統計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負責業務部門會議組織和安排，會議記錄；
任職要求:
1、�？苹蛞陨蠈W歷；
2、有業務能力或從事過銷售跟單工作的'優先考慮；
3、較強的工作主動性、責任心、自信心；
4、熟練使用office等辦公軟件；
5、具有較強服務意識，具有較強的溝通協調能力；
電話銷售崗位職責11
崗位職責
1。為高端客戶提供一站式服務；
2。執行公司規范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3。接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業績為工作導向，具良好的.培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
電話銷售崗位職責12
崗位職責：
1、根據公司提供的客戶資源，及時完成回訪，判斷并挖掘客戶意向。
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成業績。
3、協助設計師更好的服務及滿足客戶需求。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的關系。
任職資格：
1、學歷不限，專業不限，男女不限，年齡18-28歲，可接受應屆生，有無經驗均可；
2、有強烈的銷售欲望和銷售激情，有較強的團隊協作能力；
3、具有良好的溝通能力及團隊合作精神，有無家裝銷售經驗均可，本公司提供免費實習及培訓機會；
4、有相關家裝銷售工作經驗者優先。
崗位職責：
1、對公司給予的各類客戶信息資源整理分析，進行客戶邀約；
2、跟蹤回訪潛在客戶，了解和開發客戶需求，接聽電話、定期回訪，達成銷售，完成銷售指標；
3、維護客戶管理系統，定期進行數據維護，并提供改善建議；
4、配合部門經理進行線下活動推廣及公司品牌、形象宣傳活動；
5、完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、男女不限，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，個性活躍、踏實努力；
2、高中以上學歷，專業不限，有無經驗均可，市場營銷，裝飾設計等相關專業優先，有電銷工作經驗者優先；
3、較強的電話溝通技巧、客戶服務意識及工作責任心強、抗壓力強；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，熱愛營銷工作，喜歡有挑戰性的工作，具備強烈的事業心。
崗位職責：
1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績；
2、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。
電話銷售崗位職責13
1、負責電話營銷管理的、服務規范的建立;
2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳; 3、負責電銷中心的運營與管理;
4、負責部門每月的KPI考核;
5、負責部門工作的`監督檢查，發現問題及時糾正; 6、負責組織客戶的電話回訪工作;
7、負責下屬人員的培養和工作指導，并定期進行檢查、考核與反饋;
8、負責做好對下屬人員的管理;
9、完成上級臨時交辦的工作。
電話銷售崗位職責14
崗位職責：
1、負責維護老客戶及新客戶的資料并進行有限溝通，實現二次銷售；
2、通過電話與老客戶進行有效溝通了解其需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；
3、維護老客戶，挖掘客戶最大潛力；
4、定期與老客戶進行有限溝通，建立良好關系，實現長期合作。
任職要求：
1、 醫藥類相關專業大專及以上學歷，藥品知識豐富；
2、有1年以上電話銷售工作經驗優先考慮，優秀的畢業生可放寬條件；
3、責任心強，積極性高，能吃苦耐勞；
4、熟悉Office辦公軟件操作，能熟練操作電腦。
電話銷售崗位職責15
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的`跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
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