酒店考勤的管理制度15篇(必備)
在現在的社會生活中,很多場合都離不了制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的酒店考勤的管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店考勤的管理制度1
1. 制定詳細的運營手冊:涵蓋各項操作流程,供員工參考執行。
2. 定期評估與調整:根據運營情況和客戶反饋,定期評估制度效果,適時調整優化。
3. 加強內部溝通:建立有效的信息傳遞渠道,確保員工理解并執行制度。
4. 實施培訓與考核:定期進行制度培訓,通過考核確保員工掌握并執行。
5. 設立監督機制:設立內部審計或第三方審核,確保制度執行的`公正性和透明度。
6. 建立反饋機制:鼓勵客戶和員工提出建議,持續改進服務質量。
通過上述方案,酒店式公寓管理制度將得到落地實施,為公寓的長期穩定發展奠定堅實基礎。
酒店考勤的管理制度2
1. 制定詳細的操作手冊:涵蓋各部門的工作流程和標準,供員工參考執行。
2. 實施定期培訓:針對新政策、新流程進行培訓,確保員工理解和掌握。
3. 建立反饋機制:鼓勵員工提出改進意見,及時調整和完善制度。
4. 強化監督與考核:設立kpis,對員工表現進行定期評估,確保制度執行。
5. 不斷更新與優化:隨著市場變化和客戶需求的演變,定期審查并更新管理制度。
通過上述方案,商務酒店可以構建一個有序、高效、客戶導向的'運營環境,實現持續的業務增長和品牌價值提升。
酒店考勤的管理制度3
酒店保安人員是維護酒店安全的第一道防線,他們的專業性和責任感直接影響到酒店的聲譽和客戶滿意度。
一套完善的管理制度能夠保證保安人員的工作有序進行,降低安全隱患,提升酒店的'整體管理水平,從而增強客戶信任,促進業務發展。
酒店考勤的管理制度4
第一條作息時間:
上午:8:00――12:00
下午:13:00――17:30
第二條考勤管理:
。ㄒ唬﹪栏褡袷刈飨r間,員工出勤必須打卡。酒店總監級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間(含銷售人員)不需打卡。司機可不每日打卡,但須專人做好出勤記錄。
。ǘ└鞑块T設專職考勤人員負責考勤記錄,每月日以前報人力資源部。人力資源部負責監督打卡和核實考勤記錄。
。ㄈ┛记谌藛T必須據實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報,違者每次罰款20元,連續三次記警告處分一次。
。ㄋ模┎坏靡匀魏卫碛商嫠舜蚩ɑ蛭兴舜蚩,一經發現,委托人和被委托人記警告處分一次。
。ㄎ澹┎粶实箅y考勤人員,視情節輕重給予警告或記過處分。
。┧阶酝扛目记谟涗,給予記過處分。
。ㄆ撸┛记趫蟊碇袘ǎ翰块T名稱、員工姓名、應出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數、遲到、早退、曠工小時(天數)。
。ò耍﹩T工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續三次者記警告一次。遲到、早退2小時以內以半天曠工論處,超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者,按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發當月20%的基本工資。
。ň牛┊斣吕塾嫊绻5天者,予以辭退。全年累計曠工15天者,予以開除。
。ㄊ┚频暧嘘P部門進行職能檢查、專職檢查中發現有無故(無其他人證)脫崗、串崗者,第一次批評教育,第二次罰款20元,當月累計三次以曠工一天論處。
。ㄊ唬┚频陠T工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者,記嘉獎一次。
酒店考勤的管理制度5
1. 制定詳細宿舍管理規定:結合酒店實際情況,編寫全面的宿舍管理手冊,明確各項規章制度。
2. 定期巡查與評估:設立專職或兼職宿舍管理員,定期檢查宿舍衛生、設施狀況,評估制度執行效果。
3. 培訓與教育:新員工入職培訓時,詳細介紹宿舍管理制度,確保員工了解并遵守規定。
4. 激勵與處罰:對遵守規定的員工給予表揚或獎勵,對違規行為進行適度處罰,強化制度權威。
5. 持續改進:收集員工反饋,定期評估制度的.適用性,適時調整和完善。
通過上述方案,酒店宿舍管理制度將得以有效實施,為員工提供一個安全、舒適的生活空間,進而提升酒店的整體運營效率和員工滿意度。
酒店考勤的管理制度6
1. 制度制定:由管理層與各部門負責人共同參與,結合酒店實際運營情況制定詳細的操作規程。
2. 培訓實施:定期進行全員培訓,確保每個員工都了解并能執行管理制度。
3. 監督與反饋:設立內部監督機制,收集客人反饋,對制度進行持續優化。
4. 激勵機制:建立獎勵制度,表彰嚴格執行管理制度并提供優質服務的員工。
5. 應急處理:制定應急預案,針對突發情況有條不紊地處理,減少對客人影響。
通過以上方案,酒店客人管理制度將不僅停留在紙面上,而是真正融入到日常運營中,成為提升酒店服務質量的關鍵。
酒店考勤的.管理制度7
1、目的
為了加強員工考勤管理,使員工明確考勤管理辦法,確保員工考勤的準確,特制定本制度。
2、范圍
適用于酒店全體員工的考勤。
3、職責
3、1人力資源部對本制度的執行負領導責任。
3、2人力資源部負責本制度的具體管理和執行。
3、3各部門負責人負責本部門員工考勤的登記傳遞工作。
4考勤規定
4、1說明
4、1、1規定時間未到崗者為遲到。
4、1、2未到規定下班時間而提前離崗者為早退。
4、1、3工作時間及參加集體活動時間,未經領導批準而離開工作崗位及活動現場即為脫崗。
4、1、4因為酒店工作安排未能休完正常休假日,視為加班。
4、1、5未按規定作息時間(作息時間據各酒店實際情況和季節變化自定)出勤及未按規定時間參加集體活動:遲到,早退或脫崗超過30分鐘,及集體活動未向組織者請假或請假未經批準私自不參加者均視為曠工,曠工2小時以內(含2小時)及在集體活動中產生的曠工,不計入休假;曠工超過2小時,不超過4小時,視為曠工半天;超過4小時,視為曠工一整天。曠工半天和一整天都計入休假。
4、1、6其他不出勤情況,詳見《處罰細則》。
4、2、員工到各部門報到后,由部門考勤。
4、3考勤方式
4、3、1各部門主管每天上班時采用點名方式對本部門員工進行考勤。
4、4考勤的`核對,上交與統計。
4、4、1每月月底17:00前各部門負責人將本部門員工本月考勤情況核對好,在員工個人考勤表上填寫部門,休假天數,出勤天數,并在負責人欄內簽字。清點數量,準確無誤后送交人事部并簽字確認;同進領取新的考勤表。
4、4、2勞資員將總考勤表與各部門員工的個人考勤表核對無誤后簽字,同時核算工資。
4.5員工調動時考勤方式
4.5.1內部調動
部門自行調整。
4.5.2公派參加活動按出勤計算。
5、檢查。
5、1部門負責人每天劃完員工個人考勤表后與請假條核對自檢,以確保其準確性。5、2質檢部對各部門的考勤情況隨時抽檢,并將其結果記錄上報部人力資源部經理。
度檢查表上。
5、3人力資源部經理對人事員工作進行不定期抽標查。
6、處罰。
6、1凡是考勤表的填寫與事實不相符;違反核對,上交與統計等要求的,對各部門負責人予以50元罰款。
6、2人力資源部不按本制度規定執行其職責的,予以30元罰款。
6、3曠工1天罰款100元,連續3天予以辭退。
6、4丟失員工考勤表者,每次罰款50元。
1、7遲到,早退,脫崗30分鐘(包括30分鐘)以內的,罰款。10元;超過30分鐘,罰款50元。
注:酒店滿月指:每月一日至月底
酒店考勤的管理制度8
第一章考勤管理規定
一、總則
考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證,是公司人力資源管理的基礎。XX實業有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負責單位,其具體負責出勤紀律和考勤制度的執行。
二、考勤記錄及補充
。ㄒ唬┛记谟涗
1、考勤記錄是考勤工作的前提,公司除總經理級(含)以上干部外,均須按照考勤規定進行考勤記錄。
2、考勤記錄的有效時間為應出勤時間前后1小時,未按時履行考勤記錄手續的,應根據實際情況填寫《假期審批單》、《考勤補充表》作為考勤記錄的補充。
3、本集團考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統,并設立二次簽到簿?记谙到y和二次簽到簿應由專人負責管理,任何人不得破壞考勤系統,私自偽造二次簽到簿。
4、新員工入司,所在公司人事行政部應告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機、簽到簿的位置。
5、所有應進行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時間內據實打卡簽到,禁止員工不打卡、虛構簽到時間。
。ǘ┛记谘a充
1、因下列原因未能在有效時間內打卡簽到的員工,可以進行考勤補充:
。1)忘記打卡:應及時向所在部門負責人說明情況,并確認有按時到崗的,可填寫《考勤補充表》,但一個月內不得超過一次。第二次(含)之后,除需辦理上述手續外,以每次遞增20元罰款。未按規定辦理考勤補充手續的,每缺一次按曠工半日論處。
。2)赴外埠公干:回公司后應在一周內填寫《考勤補充表》。逾期不履行手續且無正當理由者,未打卡日按曠工半日論處。
。3)本市內公干,未能及時進行考勤記錄:應在當日或次日填寫考勤補充表,逾期不履行手續且無正當理由者,未打卡日按曠工半日論處。
2、需要進行考勤補充的員工,應向班組負責人說明情況后,按照要求據實詳細填寫相關內容,報部門負責人簽字證明,部門經理以上干部應由所在公司領導簽字證明。
3、有權簽署《考勤補充表》的領導干部應認真履行職責,嚴格把關,認真核查后方可簽字證明,嚴禁偽造虛構事實,逃避考勤監督。
三、缺勤及處理
員工未按規定履行請假手續,沒有正當考勤補充理由,在應出勤時間未正常出勤的視為缺勤。
。ㄒ唬┻t到、早退
1、超過規定上班時間10分鐘以內打卡簽到的視為遲到;離規定下班時間提前10分鐘以內打卡簽退的視為早退。打卡時間超過上班后10分鐘或提前下班時間10分鐘以上,且未辦理相關手續的,按曠工處理。
2、每月遲到、早退累計兩次以內,每次扣減當日工資10元;每月遲到早退累計達三次(含),按事假半天記錄一次,之后每遞增一次按事假半天記錄;從第七次(含)始,每一次按曠工1日記錄。
。ǘ⿻绻
1、應出勤時間未辦理正當手續未出勤,且不能適用遲到、早退規定的視為曠工。
2、公司嚴禁員工的曠工行為,曠工1日,扣減3日薪資,連續曠工超過3日(含)以上,公司可以書面形式通知員工解除勞動合同。
四、考勤規則
。ㄒ唬┤耸滦姓繎O考勤員負責管理考勤設備,匯總考勤記錄,進行考勤情況統計。
。ǘ┛记趩T應定期檢查考勤設備,及時校準時間和維修考勤機,避免發生信息讀取錯誤或失效。
。ㄈ┛记趩T應確?记诮Y果的真實性、準確性,認真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補充、假期記錄之間的對應性,避免造成錯記、漏記等錯誤。
。ㄋ模┛记谥芷跒椋
1、當月考勤周期:當月1日至當月最后一日。
2、年度考勤周期:1月1日至12月31日。
。ㄎ澹┕救耸滦姓繎欢ㄆ诮M織考勤紀律抽查,嚴把考勤紀律關。
五、違紀處理
。ㄒ唬o正當理由不進行考勤記錄者,每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。
。ǘ┐撕灥秸,責令當事人雙方書面檢討報人事行政部,并視情節輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者,可予以開除處理。
。ㄈ┏鼍咛摷僮C明或不認真履行核查職責者,責令當事人書面檢討報人事行政部,并處以50元罰款。再犯者,酌情嚴處。
。ㄋ模┕救耸滦姓、各相關部門對以上三種違紀情況負連帶責任,本公司內員工因考勤違紀受處罰的同時,所在部門領班、主管、部門負責人及人事行政部負責人、考勤員均應依責任輕重處以被查員工扣款總額5%—20%的罰款。
第二章假期管理規定
一、總則
為有效整頓和加強勞動紀律,建立正常有序的經營管理和工作秩序,確保生產經營和各項工作任務的順利完成,同時本著人性化管理的理念,遵守國家相關法律法規和政策的規定,結合公司的特點和實際情況,制定本規定。
二、假期種類及要求
本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。
。ㄒ唬┎〖
1、因病確需請假休息的,應具備以下條件:
。1)病假3天以內的,須持市(區)級以上醫院有效證明(診療發票、病歷等)或公司內部醫務室病歷單。
。2)病假超過3天(含),須持市(區)級以上醫院有效證明(診療發票、病歷等)及病休建議書。
。3)不能出具有效證明的,不得按照病假處理。
2、病假期限:病假期限依據有效醫療或病休證明實際批準,最長不超過《勞動法》、《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》等相關法律法規中有關醫療期期限。
3、病假工資:
。1)本公司正式員工依法享受病假工資,每位員工每年有5天的有薪病假,但每月請病假的天數不得超過1天,超過1天每天扣日工資的100%。
。2)病假期超過醫療期的`,工資停發,公司視具體情況予以另行處理。
。3)臨時工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無薪假。
。ǘ┦录
1、事假期限:
事假連續不得超過3天(不含節假日、公休日),年度累計不得超過7天(不含節假日、公休日),個案依總經理或相關負責人核準而定。
2、事假工資:
事假為無薪假,工資全額扣減。
。ㄈ┗榧
。1)本公司員工。
。2)員工依國家《婚姻法》注冊結婚,并提供結婚證書原件及復印件。
1、員工申請結婚休假的,應具備以下條件:
。3)于領取結婚證之日起一年內提出申請。
2、婚假期限:
本公司正式員工結婚休假享受7天假期(含節假日、公休日及在途時間);零時工和其他用工形式人員結婚休假享受3天假期(含節假日、公休日及在途時間)。超期必須辦理續假手續,獲準后超期部分按事假處理。
3、員工請婚假在規定期限內享有工資。
。ㄋ模﹩始
1、員工申請喪假,應符合下列條件:
。1)本公司員工。
。2)員工直系親屬(包括本人法定供養人)喪亡。員工直系親屬指:父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。
2、喪假期限:給假3天(不含節假日、公休日、在途時間)。超期必須辦理續假手續,獲準后超期部分按事假處理。在途時間的計算以員工出具的有效交通票證為準,最長不超過3天。
3、正式員工請喪假在規定期限內享有工資,零時工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。
。ㄎ澹┓置浼
1、員工申請分娩假應符合下列條件:
。1)本公司正式員工。(零時工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的,應辦理離職手續。)
。2)符合國家計劃生育法規的規定。
。3)應提供相應的有效證明。
。4)于分娩當年提出申請。
2、分娩假期限:
。1)女員工可享受90天(含節假日、公休日、在途時間)的分娩假,超期必須辦理續假手續,獲準后按事假處理;其余情況據醫囑按公司審批程序酌情處理。
。2)男員工在配偶分娩當天享有1天的帶薪假。
。3)上述假期需附孩子出生證明。
3、分娩假工資:
女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應繳納社會保險費后不低于當地最低工資標準。
。┕伲喊础秳趧臃ā酚嘘P條款執行。
。ㄆ撸┠晷菁伲
1、凡公司正式員工工齡滿一年,均可享受年度休假,不執行探親假。
2、年休假時間按工齡計算:工齡滿一年的享受3天年休假,滿兩年的享受4天年休假,滿三年(含)以上的享受5天年休假,以上休假時間均包含節假日、公休日及在途時間。
3、年度休假為帶薪假期。
4、年休假不能跨年度累積使用,原則上采取一次休完的辦法,年休假與其他假期連續休假時間不得超過10天。各部門應對休假時間均衡安排,不影響工作為原則。
5、一年內病假累計超過10天;事假累計達到或超過本人可享受年休假時間的;病、事假相加超過10天的;工傷假超過3個月的;曠工1天(含)以上者,當年不再享受年休假待遇。
6、享受年休假后,病、事假、工傷假超過上述規定時間的,下一年度內不再享受年休假待遇。
7、一年內,已請過婚假、產假的員工,不再享受年度休假;一年內,已享受過年休假,但仍需請婚假、產假的員工,下一年度內不再享受年休假;跨年度請婚假、產假的員工可在第二年享受年休假。
8、受重大過失及以上處分的員工,在受處分的當年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的,下一年度就不享受年度休假。
9、對表現不好或因工作失誤造成重大事故和經濟損失的,以及經常不完成工作任務的,群眾意見較大的員工,公司領導有權取消其年度休假待遇。
三、請銷假規定
。ㄒ唬┱埣偈掷m
1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應事先填寫請假單,附有關證明材料,由部門經理核準后,依規定應由上級批準的,依權限呈請批準。
2、因緊急情況未能事先填寫請假單的,應即時向部門負責人或分管領導口頭申請并征得同意,在回崗后第一時間填寫請假單,附有關證明材料依權限呈請核準辦理補假手續。
3、請假期間因特殊情況需要續假的,應征得部門負責人或分管領導同意,并在回崗后第一時間補充請假單,附有關證明材料依權限呈請核準辦理補假手續。
4、審批權限及程序:
。1)主管級(含)以下人員請假,1天(含)以內由部門經理審批;超過1天至2天(含)由部門經理核準,總經理審批。
。2)部門經理請假,1天(含)以內由總經理審批;超過1天至2天(含)由總經理核準,董事長審批簽字,人事行政部備檔。
。3)所有請假都應報公司人事行政部備案。
。ǘ╇x崗公告
1、請假單經審批同意后,申請人應在離崗前,辦妥工作臨時移交手續。
2、部門主管級以上干部離崗還應將《離崗公告》書面通知相關部門,并明確授權相關人員臨時接管相關工作。
。ㄈ╀N假手續
員工假期結束回崗后,應向人事行政部門報到銷假,同時撤回《離崗公告》,收回授權。(提前銷假的或更改已批準的假期時間的,需以書面形式由部門負責人簽字后報人事行政部考勤員處備檔)。
四、其他規定
。ㄒ唬┓ǘü澕偃眨ㄔ1天,春節3天,勞動節1天,清明節1天,端午節1天,中秋節1天,國慶節3天),各公司應保障正常經營運轉并合理安排員工休息。對于法定節假日上班的員工,應根據生產經營狀況合理安排補休,以保障員工身心健康。同時不再發放節假日上班的額外費用。
。ǘ┪春藴收埣偕米噪x崗或弄虛作假騙取假期,按照曠工處理,并視情節輕重給予留用察看或辭退處理。
。ㄈ┎、事假累計天數將直接作為日常、年終考核(含年終獎金)的重要依據。
。ㄋ模┠杲K獎金和年度特別獎金扣發范圍
1、離職:發放前已離職人員不予發放。
2、曠工:全年曠工累計2天(不含)以下,按50%發放;累計2天(含)以上,取消發放年終獎金。
3、病假:全年病假累計超過15天,低于20天(含)按50%發放;累計超過20天,低于30天(含)按30%發放;累計超過30天,取消發放。
4、事假(不包括產假、婚假、喪假、工傷假):全年事假累計超過5天,低于7天(含)按60%發放;累計超過7天,低于15天(含)按30%發放;累計超過15天,取消發放。
5、病事假:全年病假累計低于15天且事假累計低于5天,但兩者累計超過15天,按50%發放。
6、產假、工傷假:按實際工作月數進行評定。但產假、工傷假期滿后追加請假的,按病、事假相應規定處理。
第三章其他
一、離職人員的考勤:調休與休息需明確。
二、新入職人員入職當月的考勤:按實際上班天數計薪,不再計加班時間。
三、病、事假需與二次考勤記錄相符,否則考核考勤員。
四、每月匯總病、事假(附表)同時附上建休單。
酒店考勤的管理制度9
酒店員工培訓管理制度的重要性不言而喻:
1.提升服務質量:專業培訓有助于提高員工的服務質量,增強客戶滿意度。
2.提高工作效率:通過技能培訓,員工能更高效地完成工作,減少錯誤和延誤。
3.促進團隊協作:培訓活動能增進員工間的'溝通和協作,打造和諧的工作環境。
4.培養人才:持續教育有助于員工個人成長,為酒店儲備管理人才。
5.適應市場變化:不斷更新的知識和技能使酒店能快速響應市場變化,保持競爭力。
酒店考勤的管理制度10
考勤制度
1、員工應在規定的時間內按各部門排班,按時上下班。
2、凡超過上班時間15分鐘的,視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的,視為早退。特殊情況的部門經理在考勤簽到上簽字認可。
3、遲到、早退半小時以下按照員工手冊口頭警告處理,半小時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理。一到兩小時以上按照員工手冊嚴重警告曠工一天處理。
4、曠工:
、贂绻し秶何唇洸块T經理批準,無故不上班的;遲到早退超過兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經查與請假理由不符者;補休換休未經同意者。
、跁绻ぬ幜P標準:曠工3小時按半天計算,扣50元;曠工7小時按一天計算,扣100元,曠工2天,扣200元;曠工3天,除名。
請假制度
1、病假:
、偌痹\請假:當天電話通知當班經理或本部門經理。上班后補交縣級醫院以上單位急診證明,填寫員工請假條,由部門經理簽字后,交到公司辦公室備查。
、诩辈≌埣伲寒敯鄷r,患急病,可由本部門其他員工協助到人力資源部辦理請假手續。填寫員工請假條,報部門經理簽字,交人力資源部備查。
、燮胀ú〖伲禾崆耙惶焯顚憜T工休假請假單,部門經理簽字后交人力資源部備查。
、芪传@批準或未補辦請假手續的,按曠工處罰。
2、病假工資:
、俨〖佼斎展べY按照日工資50%結算。
、诜踩瓴〖倮塾嫽蛞淮我虿〖傩菁俪^一個月的,公司有權取消原職位或勸離,終止勞動合同。
3、事假:酒店員工因私請假批準程序休息,公司視為事假。
、僬J录伲簡T工有事,須提前一天到人力資源部填寫員工休假請假單,經本部門經理簽字,報人力資源部備查。未獲批準,按曠工處罰。
、诰o急事假:當天電話通知當班經理或本部門經理批準方可休假。上班后
持相關證明(如交通執法部門開據的非公司員工責任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請假單。由部門經理簽字后,交人力資源部備查。此假以公司認定證明為準,未獲批準,按曠工處罰。
、凼录俟べY:事假一天扣除本人當日工資。
、苁录贂r間:累計或一次因事休假超過15天的`。公司有權取消其原職位勸離,終止勞動合同。
4、婚假:凡連續在酒店工作滿一年,符合國家規定結婚年齡的正式員工,可按歸家規定享受有薪婚假3天(含公休及節假日)。
酒店正式員工結婚可按國家規定,結婚享受有婚假三天;榧俦仨氃诮Y婚時一次享用,不得分開使用。使用期在領取結婚證日起半年內有效。
婚假請假:酒店正式合同員工申請婚假,須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請假單,經部門經理簽字批準,交人力資源部備案。
5、換休、換班:
酒店原則上不準換休、換班。員工必須按照酒店規定的班次時間上班,及事先安排的公休日休息。如需調換必須經部門經理簽字,報人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。
6、補休:
員工因工停休或加班,酒店將在年度內,根據工作安排給予同等時間補休。
酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工,安排借休的直接部門負責人承擔借休責任。
7、喪假:
酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世,員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請喪假應憑有效證明。此假在辦理喪假時一次使用。
8、法定假:酒店員工可享受國家規定的十一天有薪假日。即:
元旦:一天 春節:三天 清明節:一天
端午節:一天 勞動節:一天 中秋節:一天
國慶節:三天
女員工在三月八日“國際婦女節”另放假半天,如遇公休日,則不予以補休。
五四青年節按照國家相關規定放假半天,如遇公休日,則不予以補休。
9、年假:所有正式員工在本酒店工作滿一年,當年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含節假日),從第二年起每年可遞增一個工作日,最長不超過10個工作日。
員工級/領班級主管級/經理級5個工作日7工作日
10、產假:酒店正式女員工在達到生育年齡并符合國家計劃晚婚晚育政策規定,且在酒店工作滿一年后,方可享受國家規定的有薪產假(含公休及節假日)。具體規定按國家政策執行。
11、護理假:已婚男員工的妻子在生育時,酒店可給與男員工有薪生育護理假5天(含節假日),但要憑有效的生育證明。
12、人力資源部有權對到崗人員進行檢查是否準確簽字。特殊人員按照到崗時間進行指紋簽到和簽退。
酒店考勤的管理制度11
1. 制定詳細的'操作手冊:各業務部門應制定詳細的操作規程,明確職責分工,確保工作流程清晰。
2. 定期培訓與評估:定期對員工進行業務培訓和考核,以提升服務質量和專業技能。
3. 實行財務審計:設立內部審計機制,定期檢查財務狀況,確保財務數據準確無誤。
4. 客戶反饋機制:建立客戶意見收集和處理機制,及時改進服務不足之處。
5. 市場調研與調整:定期進行市場調研,根據客戶需求和競爭態勢調整經營策略。
通過上述方案的實施,商務酒店管理制度將得以有效執行,從而推動酒店的持續發展和成功運營。
酒店考勤的管理制度12
酒店證照管理制度的重要性不容忽視,主要體現在以下幾點:
1.法律合規:遵守國家法律法規,避免因無證經營引發的法律糾紛。
2.安全保障:確保酒店各項設施和服務的安全,保護消費者權益。
3.信譽維護:合法合規經營能提升酒店的公眾形象和客戶信任度。
4.經營穩定:避免因證件問題導致的.停業整頓,保障經營穩定性。
5.企業責任:履行社會責任,為員工提供安全的工作環境。
酒店考勤的管理制度13
本《人員考勤管理制度范本》旨在規范企業內部的員工考勤管理,確保公司運營的有序進行,保障員工權益,提升工作效率。其主要內容包括以下幾個方面:
1.考勤規定
2.請假制度
3.加班與調休
4.遲到與早退處理
5.考勤記錄與核查
6.處罰與獎勵機制
內容概述:
1.考勤規定:明確正常工作時間、休息日、節假日的工作安排,以及員工應遵守的考勤規則。
2.請假制度:規定不同類型假期的`申請流程、審批權限、假期天數及未批準的處理方式。
3.加班與調休:明確加班的定義、申請程序、補償方式,以及調休的執行規則。
4.遲到與早退處理:設定遲到和早退的界定標準,以及相應的處罰措施。
5.考勤記錄與核查:說明如何記錄員工出勤情況,以及定期核查的頻率和方式。
6.處罰與獎勵機制:設立公正公平的獎懲標準,激勵員工遵守考勤制度。
酒店考勤的管理制度14
第一章總則
第一條為維護酒店辦公秩序,提高工作效率,參照國家有關法規,結合酒店實際情況制定本制度。
第二條本制度是對酒店全體職工進行考勤與管理的基本依據。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理,是圓滿完成各項工作任務的重要保證,是提高全體職工素質的必要條件。各部門領導和有關負責人必須嚴抓考勤管理。
第四條自覺維護正常的辦公秩序,是酒店全體員工的共同職責,要嚴以律已,互相監督,確?记诠芾砉ぷ髀涞綄嵦。各部門管理人員要加強檢查和督促,嚴格管理、嚴格要求,以保證本考勤制度的實施。
第二章考勤員的產生
第五條部門考勤員原則上由部門兼職內勤擔任,各班組考勤員由領班兼任,行政人事部將各部門考勤員名單備案。
第六條各部門考勤員應認真詳細如實記載本部門的考勤記錄。如有新進人員或離職人員,應及時將新排班表送到行政人事部,以方便考勤工作的順利展開。
第三章考勤管理
第七條工作時間與班次:
一、實行每周工作40小時制度,具體工作班次由各部門根據經營情況確定。
二、如工作需要或任務緊急,酒店可要求員工超時工作或加班,酒店將在適當時間給予調休或支付加班工資。
第八條全體員工一律實行上下班打卡登記制度,員工上下班及加班者必須打卡,員工應按工作時間的規定準時打卡上下班。
第九條員工上下班,必須親自打卡,如果員工替他人打卡或由他人代替打卡,替他人打卡或由他人代替打卡的員工,雙方各處罰100元。
第十條所有人員須先到酒店打卡報到后,方能外出辦理各項業務,特殊情況需經上級主管批準,交人力資源部補上打卡記錄,未經上級主管批準的,按遲到或曠工處理。員工上班時間內因事外出,不需要出入打卡,但必須有上級主管批準。
第十一條員工上下班漏打卡,必須由直屬上級主管簽卡證明上下班時間,交行政人事部補上打卡記錄,否則按曠工處理。每月規定簽卡不得超過3次,超過3次簽卡無效(特殊情況除外)。
第十二條酒店上下班時間,由保安與各部門管理人員監督員工打卡。所有上班人員均應于規定的上班時間前打卡,不得于打卡上班后外出(公出除外)。所有下班人員應先打卡后外出,外出后補打下班卡無效。
第十三條日夜輪班部門,應按時交班、接班,如果接班者未按時接班,應報請主管處理,不得擅自離去。
第十四條員工上下班及加班,必須如實打卡,如有上班打卡后不上班或下班時不打卡,等到一小時或幾小時后打卡,或沒有上班找上級主管簽卡,除按曠工處理外,每次加罰款20—50元以示警告,累計三次以上者,按開除處理。
第十五條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內打卡到達工作崗位者,按遲到或曠工處理,(5分鐘之內不計,5分鐘至30分鐘內,按遲到或早退一次處理,扣罰5元,超過半天按曠工一天處理,超過30分鐘以上者,按曠工半日處理。)
第四章考勤統計與匯總
第十六條考勤實行三級考勤制,每日上、下班必須打考勤,按規定時間要求到達崗位并按簽到表要求簽到,不得代人、托人打卡和簽到,如有將按《員工手冊》之規定處理。
第十七條班組考勤員應按日考勤,每日根據員工簽到表將當日出勤情況記入考勤統計表,月底將當月的簽到表,考勤統計表上交部門考勤員。
第十八條部門考勤員對各班組的考勤進行核對統計匯總,經部門負責人簽字確認后,在次月的三日下班前將部門考勤匯總表、各類假期證明單上報行政人事部。
第十九條公司級考勤由行政人事部使用考勤設備對全員進行考勤。
第二十條行政人事部負責各部門上報的考勤匯總進行審核,并據此作工資處理。
第五章請假、休假管理
第二十一條員工請假必須先填寫請假條,經部門負責人批準后方可休假,部門經理以上請假須總經理審批報行政人事部備案。特殊情況應在事后及時補上,請假實行累計管理制度。
第二十二條請假的類別、期限
一、年休假:員工在本酒店工作滿一年后,可享5天帶薪假,每遞增一年則增加一天假,以此類推,年假最多不超過15天。如當年事假或其他假超過15天者,不再享受當年年假。年假必須在本年度內休完,不得累計或預休。
二、法定假:所有員工每年均可享受11天法定休假,即:“元旦”1天、“春節”3天、“清明”1天、“五一”3天、“端午”1天、“國慶”1天、“中秋”1天,法定公休假內值班、加班者,部門安排補休或按規定計發加班工資。
三、病假:凡休病假的`員工必須持酒店指定醫院開具的病情證明,經批準后方可休假。酒店指定醫院是:省立醫院,市第一人民醫院,市第二人民醫院,市第三人民醫院,武警醫院、婦幼保健院等三甲以上醫院。不按規定程序請假、續假者;一律視為曠工及嚴重違紀行為。病假期超過本人法定醫療期的,解除勞動合同。病假期間不發工資(工傷除外)。
部門負責人有權批準7天以內(含7天)病假,7天以上報行政人事部批準,1個月以上報總經理批準。長期人員超過醫療期的,按《勞動法》的有關規定執行。
四、事假:員工必須有充分的理由方可請事假,部門及酒店有權根據工作需要,酌情審批員工事假,未獲批準而擅自休事假者一律視為曠工及嚴重違紀行為。員工請事假應提前一天提出申請,待批準后方可休假
員工請事假3天以內(含3天)者,由本部門負責人審批,3—15天(含15天)上報行政人事部批準,超過半個月的假期的報總經理批準。員工每年累計事假超過三十天者,酒店有權辭退。事假期間不計發工資及相關津貼、補助費等。
五、婚假:在酒店工作滿一年的,按法定結婚年齡(女20周歲,男22周歲)結婚的,可享受3天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,最多可享受晚婚假23天,需提供結婚證書原件。
六、喪假:員工直系親屬(父母、岳父母、公婆、配偶及子女)去世,可享有有薪喪假3天;員工的非直系親屬去世,可享有有薪喪假1天。
七、產假:在酒店工作滿一年后懷孕的女員工,可在生育后按國家規定享受產假,產假期間不享受工資,酒店為其辦理生育險。
八、調班:員工因工作需要或其他原因需要調班,需提前一天提出申請,營運相關崗位人員由于工作性質的特殊性,需與其調班的對接人在該申請簽字確認后,經部門經理簽批后方可生效。原則上非工作原因需要調班的情況一個月不得超過三次。
第二十三條考勤處罰規定
一、遲到或早退:上班或下班5分鐘之內不計,5分鐘至30分鐘內,按遲到或早退一次處理,扣罰5元,超過半天按曠工一天處理,超過30分鐘以上者,按曠工半日處理。
二、曠工:曠工按工資的三倍處罰,連續曠工三天以上或當月曠工累計超過五天,酒店可以解除勞動關系,并除名。
凡下列情況均以曠工論處:
。1)采取不正當手段,涂改、騙取、偽造休假證明;
。2)未請假或請假未被批準,即不到崗;
。3)不服從工作調動,經教育仍不到崗;
。4)打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗;
。5)其他違規違紀行為造成缺勤。
三、考勤罰金在工資內扣除。
第六章附則
第二十四條各部門若有員工請假隱瞞不報,未到人力資源部備案、或有私自停班的現象,一經查出對該部門責任人將嚴厲處罰。
第二十五條凡酒店員工對違反考勤制度予以舉報查實者,對舉報人予以獎勵十元每次。
第二十六條本制度自公布之日起執行,今后若國家法律法規變更將作相應的調整。
第二十七條本制度由酒店行政人事部負責解釋。
酒店考勤的管理制度15
1. 制定詳細的值班經理手冊,涵蓋所有職責和流程,供值班經理參考和執行。
2. 定期進行值班經理輪崗,確保每位經理熟悉各個部門的運作,增強全局觀。
3. 設立反饋機制,鼓勵員工和客戶對值班經理的表現提出意見,以便持續改進。
4. 對值班經理進行定期評估,根據其表現調整職責和權限,激發工作積極性。
5. 在必要時,提供現場指導和支持,確保值班經理能正確執行管理制度。
k酒店的值班經理管理制度不僅是一套規則,更是酒店運營的基石,它將有助于我們打造一個高效、專業且始終以客戶為中心的`工作環境。通過不斷優化和完善,我們期待每一位值班經理都能成為酒店成功的關鍵角色。
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