辦公室制度精選(15篇)
在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的辦公室制度，希望對大家有所幫助。
辦公室制度1
一、個人辦公區域衛生
專業成員上班前5分鐘打掃個人辦公區域衛生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛生屬個人負責，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。
每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛生維護
每天由值日人員負責辦公區域公共衛生，專業每一位成員有義務予以配合、維護。
做到紙屑入簍、地面清潔。
專業成員不得在辦公室內、倉庫區域抽煙，保持空氣清新。
不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
倉庫貨架衛生及擺放責任到人，由相關點檢員或設備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件。倉庫公共區域衛生因故影響者必須及時清掃干凈。
工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
無人辦公桌面的衛生及整理。
當天辦公室開水由值日人員負責。
公共區域衛生由當天值日人員負責管理和監督。
三、衛生標準
門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
地面無污物、污水、浮土。
四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵。
照明燈、空調上無浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
個人柜、公用柜內外無浮塵、污跡，柜內物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊。保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。
桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。
電腦、打印機等設備保養良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。
四、值日人員職責
周一至周五，每天安排兩人負責值日，節假日及周六周日由當天值班人員負責。
值日時間:當天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
負責區域:本專業辦公室、學習室、倉庫。
按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權利監督前一天衛生狀況，并督促當日值日人員整改。如接班衛生狀況沒有達到衛生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的'，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節假日造成的，由值班人員負責整改。
當天值日人員下班時要負責關好門窗，監督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。
值日人員有權利和義務督促并監督本專業每一位成員做好班組衛生管理工作。
值日人員未認真履行職責，專業將根據實際情況扣罰當月績效2-10分次。其他成員未認真配合，專業將實際情況扣罰當月績效2-10分次。如影響到公司或部門考評，將加倍考核。受到領導表揚和肯定或為專業做出特殊貢獻，當月績效嘉獎2-10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執行!
辦公室制度2
團委會管理制度是規范團隊運作、提升組織效率的重要文件，它涵蓋了團隊的目標設定、成員職責、決策流程、溝通機制、績效評估、紀律處分等多個方面，旨在確保團隊的和諧穩定和高效運行。
內容概述：
1、團隊目標與任務：明確團委會的工作目標，定義各項任務的責任人及完成標準。
2、組織架構：確定團委會的構成，包括主任、副主任及其他委員的`職責和權力。
3、決策流程：規定決策的制定、審議和執行程序，確保決策的公正性和透明度。
4、溝通機制：建立有效的信息傳遞渠道，促進團隊內部的信息交流和合作。
5、工作規范：設定工作行為準則，包括會議制度、報告制度、文檔管理等。
6、績效評估：設定績效評價標準，定期進行考核，激勵成員提高工作效率。
7、培訓與發展：規劃成員的職業發展路徑，提供培訓機會，提升團隊整體能力。
8、紀律處分：設立違規行為的處理規則，維護團隊秩序。
辦公室制度3
辦公室是進行教學備課的場所，為建立正常的教學和工作秩序，保證教學任務的完成，特訂立本方法。
1、全部老師應保持環境安靜，桌面和地面的干凈。
2、應珍惜電腦設備，保障電腦設備的.正常運作。
3、辦公室內不得大聲喧嘩。
4、使用電腦者請在該機硬盤上本身建立文件夾儲存資料，注意適時清理個人無用資料。
5、未經他人同意請勿進入他人文件。
6、注意加強防范及自我保護意識，適時存盤及做好備份工作。
7、外來資料進入學校電腦之前必需進行殺毒處理。
8、網上下載只限于下載與教學有關的資料和軟件，禁止下載游戲等與教學無關的內容�？隙ń惯M入不良網頁。
9、結束工作時，必需按正常步驟關機，并將顯示器關閉，雷雨季節還要切斷電源。
10、注意安全防盜。每日下班最后離開辦公室的老師要關好門窗。
辦公室制度4
一活動前準備工作：
�。�1）與宣傳部，組織策劃部，網絡技術部聯系好，確定本次活動所需的材料及費用（如海報紙，墨水，圖釘釘），提前做好準備工作。
�。�2）做好本部的準備工作。（茶葉，水杯，鮮花，稿紙，簽到表，相機，電池，話筒膠帶，鐵釘等），在活動前對必須物品進行檢查，以免再活動當天臨時去買。
�。�3）做好本部工作。分配責任倒水，簽到，做會議記錄的干事，如人手不夠，可以從其他部調借。
�。�4）確定每次例會通知到每一個人。
�。�5）活動前期通知到每個會員參加活動，而且要調動會員的積極性。
�。�6）要提醒部長和干事保管好發票，以供會后統一報帳。
�。�7）會前與組織策劃部協調好，注意會議流程的變動，以做應急，并為會議記錄作準被。
�。�8）完善請假制度，遲到和請假要說明原因，辦公室備案，以作日后評比依據。
�。�9）信息共享，各部門及時地把應該公布的信息公布，既可急中生智，也可查漏補缺。
二活動當天
�。�1）在布置會場時，我們應積極配合組織策劃部的工作。
�。�2）在活動開始前一小時，準備好茶水、茶葉、茶杯、席卡以及會員簽到表。負責簽到的干事要開始準備簽到，負責倒水的干事要在嘉賓入場后及時送上茶水，負責做會議記錄的干事要提前找好位置，提前入座，準備記錄。
�。�3）在互動環節中，如有冷場我們要積極提問。
�。�4）在活動開始后，如有需要，負責簽到人可以負責維持會場秩序。
三活動結束后
�。�1）首先做好會議記錄的總結。簡報須三份，一份在活動舉辦三天內送到院學生社團聯合會，一份送到系里，一份辦公室存檔。簡報和活動總結都有固定的模式，特別是署名，有嚴格的要求，不能出現絲毫的差錯。（簡報要做成電子檔，配合好照片，交到團委）
�。�2）把活動前期和活動中的`所有的材料備份，以便以后查閱。
�。�3）實行會后報帳制度，每一筆帳都應有發票，以便系領導的查閱。在報銷是要有報銷人的簽名。每一筆帳都要有備份，以便在學期末寫財務報表是查閱。
�。�4）請柬，海報，會議記錄等都要注明嘉賓的職位，級別一定要弄清，切記出錯。
�。�5）會議簡要內容，概要以電子形式交給網絡技術部，上傳充實網站。其他相關內容也要及時送交網絡部。
�。�6）任務分工協作，互相幫助。
�。�7）學期末到團委報帳，須到國稅局或地稅局開正規發票。
辦公室制度5
為加強公司管理，維護公司良好形象，明確要求，規范行為，提高工作效率，營造安全、舒適、健康的辦公環境和良好的公司文化氛圍，特制定本管理制度。
一、日常行為規范
1、員工必須清楚地了解公司的業務范圍，能夠熟練準確地向客戶和外部世界介紹公司的業務。
2、本著熱情周到的原則，我們將認真接待來訪者，回答每一個問題，不厭其煩地詢問，給他們留下良好的印象。
3、在任何情況下，語言都應該規范，語氣溫和，音量適中。嚴禁大聲喧嘩，確保辦公環境安靜有序。嚴禁使用粗口或禁忌語言。
4、來訪者進入工作場所時，應禮貌接待，詢問來訪原因，并引導至相關負責人處。如果需要很長時間，請就座并帶一杯水。在工作時間（包括午餐時間），辦公室應該有人接待你。
5、來訪者來訪時應注意介紹禮儀。介紹行為應該大方得體。介紹的原則是將下層介紹給上層，將年輕人介紹給年長者，將未婚者介紹給已婚者，將男性介紹給女性。在介紹同事時，他們應該先介紹級別較高的同事，然后按職位順序介紹。他們也可以先介紹女性或老年人。
6、無論訪問期間處理的事項是否一致，都不能說“我不知道”或“我不清楚”。認真傾聽，熱情引導，快速聯系，為來訪者提供準確的聯系人、電話號碼和地址，或引導他們前往他們要去的部門。
7、員工應按時上下班。如果他們因某種原因遲到或休假，必須提前通過電話通知他們。
8、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件和招待來訪者時，必須始終關注公司形象，并按照具體規定使用公司統一的名片、標志和簽名。
9、員工在工作時間內必須保持良好的精神狀態。
10、員工應注意個人外表和著裝，工作時間的著裝和裝飾應大方得體。打扮不應過于前衛或離經叛道。上班時不允許穿拖鞋。
11、每天上班時整理好辦公用品和物品，存放放置在指定地點，下班后清理好數據和物品，關閉電腦和附近辦公設備的電源。
12、工作時間內不得離崗，迅速、準確、及時下達指令。
13、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不在辦公室吸煙。
14、會議期間，所有電話都將靜音或振動。
15、當工作需要長時間離開崗位時，可能會有電話或客人來訪，應先委托同事處理。所有的椅子都被推進去，表示主人不在。
16、工作期間不飲酒。如遇接待任務，須提前報經領導同意，飲酒適量，確保酒后不失態。
17、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應迅速向辦公室報修，以便及時解決問題。
18、辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。
19、辦公室沒有人工作時，應自覺做到人離燈熄，并關上電腦電源、打印機、復印機、飲水機、空調等電子設備的電源開關。
20、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法。
二、工作作息時間
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、作息時間規定
上班時間：上午9：00—12：00；下午13：00—18：00。每周五天上班制。
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
�。�1）遲到/早退：15分鐘（含）以內一次罰款10元，30分鐘（含）以內一次罰款20元，30分鐘以上算曠工半天。
�。�2）連續曠工兩天或者月累計曠工三天，視為自動離職（休假/事假/病假需出具醫院證明并在公司辦公室處備案請假手續，無請假手續視為曠工，作自動離職處理）。
5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。
7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫《請假申請單》，經批準后方可休息。
三、衛生規范制度
1、辦公室內衛生實行共同參與，共同愛護原則。員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。
2、清潔范圍包括：樓梯，辦公桌，椅子，沙發，文件柜，地板，打印機，復印機，窗臺等置入公共區域的物件。
3、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。做到物品擺放整齊，干凈整潔，地面無紙屑。
4、員工在公司內接待來訪客人，事后須立即清理會客區。
5、辦公區域內嚴禁吸煙。
6、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
7、要愛護辦公區域的花木。
四、電話使用規范
1、辦公室電話僅作工作業務聯系用，不允許電話閑聊與工作無關的私事、家事等其他個人聯系。
2、員工打電話，主要是作為方便與外界溝通、開展業務，故用語應盡量簡潔、明確。
3、及時接聽電話，一般不超過三次。向對方問好，并向自己報告單位情況。在通話中，你應該仔細傾聽對方的講話，并在需要時耐心詢問和解釋。通話結束后，你應該等待對方說完并說“再見”，然后掛斷電話。在接聽咨詢服務電話時，應仔細詢問并給出明確的答復。如果無法立即做出回應，則應提供相關的聯系電話。接聽電話通知的人員應詢問對方單位、姓名和聯系電話，并做好記錄，及時處理。如果收件人無法回答，距離最近的員工應主動回答。重要電話要錄音，嚴禁占用公司電話時間過長。
4、通話突然中斷，應立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，說明原因。
五、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為1—3個月，員工在試用期內要按月進行考評。
3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過十分鐘（特殊情況除外）。
5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業知識及技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。
6、經�？偨Y工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率的工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告，由公司安排修理。
六、 保密規定
1、員工必須嚴格遵守公司的商業秘密，妥善保存重要的業務、客戶信息、數據和其他信息。
2、管理人員必須備份和歸檔公司重要文件，并妥善記錄網絡密碼和密碼。并向總經理提交一份完整的網絡密碼列表。
3、員工在任何時候都不得擅自邀請家人和朋友到公司聚會。
4、員工和管理人員不得向外界披露公司的發展計劃、戰略、客戶信息以及其他重要計劃和材料。如果被發現，除了受到內部處罰、解雇和其他嚴重情節外，公司將追究其法律責任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上級，按照上級的指導進行工作并主動向上級匯報工作情況。
3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政、財務部門專門人員負責定期購買。
2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司《購物申請單》上,由行政、財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。
3、若急需某類辦公用品，也應先填寫《購物申請單》后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。
4、新進人員到職時由行政財務部門統一配發各種辦公物品。
九、網絡及電腦管理
1、用戶應保持計算機設備及其環境的清潔。下班時，一定要關閉電源。
2、用戶的業務數據應嚴格按照要求正確存儲在網絡上相應的位置。
3、禁止使用公司網絡下載各種游戲和大型軟件。嚴禁使用電腦玩游戲。
4、公司及各部門的業務數據，以及重要數據，用戶應自行及時備份。
5、未經許可，不得在公司的計算機設備上使用任何個人CD或軟盤。
6、用戶必須妥善保管用戶名和密碼，以防被盜和泄露。
7、在工作時間內，禁止瀏覽與工作崗位或業務無關的網站，禁止在網上從事與工作無關的活動。
8、不得利用互聯網危害國家安全、泄露公司秘密或從事犯罪活動。
9、不得利用互聯網創建、復制、訪問違反憲法、法律、行政法規的信息和不健康信息。
10、公司的網絡結構由網絡工程師統一規劃、建設、管理和維護。未經授權，任何人不得修改、添加或刪除網絡結構和應用程序。用于個人計算機和服務器設備的IP地址必須按照網絡工程師指定的方式設置，未經授權不得更改。
11、禁止任何人以任何方式破壞公司網絡的正常運行。
十、辦公用品使用規范
1、使用辦公用品時，須牢固樹立節儉意識，自覺遵守以下規定：
�。�1）打印機。打印一般文稿應盡可能利用再生紙，正式文件須雙面打印。除需存檔或上報的.文件外，嚴禁使用彩色打印。
�。�2）在需要數量大、印刷成本低于復印成本時，應經領導同意后，由辦公室負責聯系文印中心印刷，印刷費用由辦公室統一結算。
�。�3）提倡電子傳閱、無紙辦公，員工須充分利用辦公自動化系統、QQ、微信、電子郵箱、U盤等處理公文材料，盡可能減少紙張的使用量。
2、復印時原件、紙張必須放置妥當，保證復印質量，印件清晰。
3、如復印資料數量較多時，應先選擇復印一張，確認合格后，再輸入余數，以免浪費紙張。
4、節約紙張，若內部使用則盡量使用再生紙張。
5、其他辦公用品，按需領用，非一次性用品，用后放回指定地方。
十一、公司人際關系
1、同事關系：懂得理解與關心他人，營造和諧的氛圍。
2、尊重他人：對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，肯定他人的長處和業績，虛心接受他人的意見，不說長道短。
3、相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案，不要感情用事。
4、禁止派別，不允許在工作崗位上拉幫結派。
5、對領導的決策要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應對。
6、不能胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
十二、員工獎懲辦法
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：
�。�1）積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。
�。�2）維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：
�。�1）違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的。
�。�2）泄露公司經營管理秘密的。
�。�3）私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎（未有遲到、早退、曠工現象及病事假），獎金為1000元,于年終考評后一次性發放（以每個月的考勤統計為依據）。
6、在公司服務滿五年（不含五年）的員工，將給予7天的帶薪休假（休假期需提前和公司協商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及3000元的一次性旅游補貼。
十三、經費管理
1、向公司借款用于購物或出差時，應先填寫公司的《借款申請表》，并經主管經理批準簽字后方可借款。借款后，必須在一周內報銷和注銷（對于出差人員，在返回公司工作后一周內）。未經抵銷的借款，不得再次借款。
2、發生報銷費用的員工，必須先從主管會計處領取并填寫公司的《費用憑證》或《費用報銷單》（由主管會計提供并審核）。主管會計簽字后，在貸款辦公室的“貸款申請表”中填寫報銷日期，完成報銷手續。
3、所有報銷均以實際發生的發票為基礎。有關詳細信息，請參閱公司的“報銷制度”。
4、公司員工外出出差必須愛護車輛，遵守交通法規，不得酒后駕駛。城市可以使用公共交通、滴滴出租車和其他方式。
5、公司薪金發放日定為每月10日（發放上月薪金）。
辦公室制度6
第一條為使XXX辦公室管理及文化建設提升到一個新層次，特制定4S管理制度。
第二條辦公室整理
辦公室只擺放必需物品，不擺放其它物品；不用物品及時入櫥，不要物品及時處理掉。
第三條辦公室整頓
1．辦公桌：桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時用品外，不擺放其它物品；
2．輔桌：桌面置文件盒、書籍，不準放其他物品；
3．電腦：與桌面呈45度角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下；
4．垃圾簍：輔桌后側；
5．飲水機：指定地點，不得隨意移動；
6．報刊：必須上報架或放置在書櫥內；
7．文件、報刊閱后及時歸位；
第四條整潔
1．堅持窗明幾凈，地面、桌面、窗簾清潔；
2．垃圾簍無溢滿現象；
3．飲水機、茶具清潔衛生；
4．堅持臉盆、手巾清潔；
5．痰盂傾倒及時，清潔衛生；
6．煙灰缸清倒及時。
第五條素養
1．語言規范
�。�1）交往語言：您好，再見，請問，請您，勞駕您，關照，多謝；
�。�2）電話語言：您好，請問，多謝，再見；
�。�3）接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我即去聯系，打擾您一下，好的.，行，(切勿說“不”)。
2．行為規范
�。�1）堅守工作崗位，不要串崗；
�。�2）上班時光不要玩游戲或做與工作無關的事情；
�。�3）辦公桌上應堅持整潔并注意辦公室安靜；
�。�4）上班時光，不要在辦公室化妝；
�。�5）使用接待室和會議室要事先到辦公室登記，一般內部事務不得隨意使用接待室；
�。�6）不要在公路局電腦上網聊天；
�。�7）不要隨意使用其他部門的電腦；
3．嚴格遵守考勤制度；
本規范從發布之日起執行開始執行。
辦公室制度7
社區日常管理制度旨在確保社區和諧、安全與繁榮，通過規范居民行為，提升服務質量，保障公共設施的合理使用，以及促進居民間的'良好互動。
內容概述：
1. 居民行為規范：明確居民在社區內的行為準則，包括但不限于鄰里關系、環境衛生、噪音控制等方面。
2. 公共設施管理：規定公共設施的使用規則，如公園、健身房、停車場等，確保設施的維護與安全。
3. 安全與秩序：制定應急處理機制，包括火災、醫療急救等，同時規定治安管理，預防和處理違法行為。
4. 環境衛生與綠化：規定垃圾處理方式，維護綠化區域，保持社區環境整潔美觀。
5. 服務與溝通：建立有效的居民服務機制，定期開展社區活動，增進居民間的交流。
辦公室制度8
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規范的`禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室制度9
辦公室印章管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1.法律效力：印章是企業對外行為的重要憑證，其合法性直接影響到企業的`法律責任。
2.風險防控：有效的管理制度能防止印章被濫用，降低欺詐和舞弊的風險。
3.組織秩序：規范印章使用，維護企業內部管理秩序，提高工作效率。
4.企業形象：統一、嚴謹的印章管理有助于塑造企業的專業形象。
辦公室制度10
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，明確要求，規范行為，營造良好的企業文化氛圍，特制定本規范。
第二章細則
第二條服務規范:
1、工具:公司員工干凈、大方；
2、微笑服務:在任何情況下，如接受公司內外人員的詢問和要求，都要對對方進行注釋和微笑回復，不得冒犯對方；
3、語言:在任何場合使用標準語言，語氣溫和，音量適中。禁止大聲喧嘩；
4、現場接待:如有客人進入工作場所，應禮貌勸阻，工作時間（包括午餐時間）應有人在辦公室；
5、電話應答:電話應答應及時。一般情況下，戒指不得超過三次。不能回答的，就近的工作人員應當主動回答。重要電話應妥善記錄。嚴禁長時間占用公司手機。
第三條辦公秩序
1、工作時間內，不得無故離開崗位、過崗、聊天、吃零食、大聲喧嘩，保證辦公環境安靜有序。
2、員工之間的工作溝通應在指定區域（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內部電話進行。如需在個人工作區域進行談話，時間不得超過三分鐘（特殊情況除外）。
3、每天下班前、下班后，員工應做好個人工作區域的清潔工作，保持物品整齊、桌面整潔。
4、各部門專用設備由部門指定專人定期清潔，辦公室負責公司公共設施的定期清潔和維護。
5、辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）如有損壞或故障，應立即到辦公室報修，以便及時解決。
第三章責任
本系統的檢查監督部門由公司辦公室共同執行。違反本規定的，扣除工資50-100元。
二世。辦公用品管理規定
第一章總則
為了合理管理辦公用品，適應工作需要，合理節約費用，特制定本規定。這項規定的執行部門是辦公室。
第二章材料的分類
1、公司辦公用品分為低值易耗品、控制類產品、貴重物品和實物資產。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管材產品:訂書機、鉆床、剪刀、美術刀、文件夾、計算器等
4、 (三)個人保管物:三百元以上的自用自留費用；
5、實物資產:空調、電腦、相機、相機等材料300元以上。
第三章辦公用品的采購
1、公司辦公用品、辦公材料的.采購原則上由辦公室統一采購。特殊材料經辦公室批準，由采購部自行采購。
購買物品需填寫《購買申請表》，300元以內的物品需報部門經理審批，辦公室審批；300元以上（含300元）由部門主任批準，辦公室審核，總經理批準。
2、指定專人負責物資采購，采取以下方式:
1)定點采購:公司訂購大型超市采購商品。
2)時間安排:每月初進貨。
3)定量:動態調整，保證立柱材料的庫存合理性。
4)特殊商品:從多個廠家選擇產品進行比較選擇。
第四章物資領用管理
1、公司根據物料分類進行不同的收集方式:
2、低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領取
3、控制下的產品:直接由辦公室管理員簽字領取
4、貴重物品:根據特殊文件的收集程度
辦公室制度11
為創建一個舒坦、優美、整齊的工作環境，建立企業的優秀形象，特擬訂
辦公室衛生管理制度。
一、主要內容與合用范圍
本制度規定了辦公室衛生管理的`工作內容和要求以及檢查內容與查核。此
管理制度合用于本企業全部辦公室衛生管理工作。
二、定義
公共地區：大、小會議室，公共地區地面、窗臺、桌面、水吧臺、吧臺、
垃圾箱等潔凈工作，每天以值日表為準輪番值日。
個人地區：包含個人辦公桌 ( 卡位桌面及桌下 ) 和獨立辦公地區由各部門工
作人員每天自行清理。
每個月兩次大打掃，人員：全體員工，范圍：企業全部地區。時間：單周周
六下午 1:30 開始。單周周六上午各部門或企業的培訓學習、總結。
三、制度內容
公共地區壞鏡衛生應做到以下幾點：
3.1、保持公共地區地面干凈潔凈、無臟物，物件擺放整齊。
3.2、保持門窗及窗臺干凈、無灰塵、玻璃潔凈、透明、無手印。
3.3、大小會議室內全部陳設物件、臺面都沒有塵埃，桌椅擺放整齊;
3.4、總經理辦公室由總助負責全面打掃( 含辦公室內洗手間 );
3.5、復印機上及復印機底柜內無廢紙，水吧臺平面保持干凈整齊無水流，水池內保持干凈無臟物，抹布不一樣意隨意亂放，熱水壺擺放有序，傳真機內紙張充分，鄰近無廢紙，全部設備表面無污垢及塵埃。辦公室內電器線走向要美觀，漏出地面的網線、電線需要用防備條防備;
3.6、微波爐挪至小會議室，午飯時間在小會議室用餐，不得在辦公地區用餐，午飯后會議室的衛生請個人餐后自覺清理，在水吧臺倒水時請保持臺面干凈無水流 ;
3.7、企業全部垃圾桶一定在當天下班從前傾倒干凈, 由當天值日生負責。
個人辦公區衛生應做到以下幾點：
3.8、辦公桌面只好擺放個人辦公一定物件( 綠植和魚缸除外 ) 而且擺放整齊有序，其余物件應放在個人抽屜里面，地面干凈整齊;
3.9、電腦鍵盤要保持干凈，下班或走開企業電腦、顯示屏及電源總開關要封閉。
四、個人衛生：
4.1、不隨處吐痰，亂扔垃圾。
4.2、下班員工自行整理各自辦公地區，辦公桌上用品擺放整齊有序。
4.3、禁止在辦公室抽煙。
辦公室制度12
一、工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司接聽咨詢、預約電話，長途電話要做好接打記錄，收發傳真、文檔復印、打印等工作并做好記錄。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
5、協助其他部門搞好接待工作。
二、技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉。
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料。
4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。
5、熟練使用各種辦公自動化設備。
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
文員工作
一、工作職責：
1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作，并做電子存檔。
4、根據要求申購日常辦公用品，并及時登帳。做好辦公用品的出入庫登記，管理本部門的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、隨時查看公司郵箱信件，并上報。
6、做好辦公室每天的考勤。做好物品保管工作。
7、負責公司員工定餐工作。
8、做好所有名片的登記及電子版本。
9、完成領導交辦的臨時工作。
二、技能要求
文檔管理
1、行文：
1)辦公室文員根據總經理指示或公司管委會決定的內容行文。
2)要求行文做到：
a、文字簡煉、通順，突出主題。
b、行文須規范化，要根據不同內容，按公文的格式和行文規則辦理。
c、擬出草稿后要交總經理或有關領導審核同意后方可打印。
2、文號：
1)正式公文由辦公室統一編發文序號，包括部門(公司)、供字、年號、順序號：
A.總經辦 總字
B.辦公室 辦字
C.財務部 財字
D.銷售公司 銷字
2)公文的主、抄送單位，應根據公文內容確定。
3)各部門(公司)使用的總公司便函，由承辦單位編號，辦公室留底存檔。
3、打�。�
1)正式打印要符合行文格式。
2)各種行文的編號要有連續性，不能出現錯別字或其他錯誤。
3)需要下發的文件要根據需要實發的數量進行復印，不得造成浪費。
4)打印要填寫打印登記表。
4、發文：
1)發文擬稿：
A.承辦部門(公司)根據內容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復、函等)，要求文字簡潔、明確、通順，層次清楚，標點符號準確。
B.需要保密的公文，應分別標明密級“秘密”、“機密”，緊急公文應分別標明“特急”、“急件”字樣。
C.發文主送、抄送單位準確，按單位等級順序排列，根據來文辦的復文，須將來文附在正文后面。
2)公文簽發：
A.總公司與有關單位聯合發文，由總經理簽發。
B.總公司上報和下發“重要的涉及面廣的公文”由總經理簽發。
C.一般業務往來和分管工作范圍內的公文，由主管副總經理簽發。
3)發文：
發文由總公司辦公室登記，包括日期、字號、標題、發送和抄送單位、文件份數、附件。工作總結、報告或請示應同公文一樣進行登記處理。
5、收文：
1)上級及相關單位寫明給總公司的文件，統一由辦公室收發人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的'文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封，分送有關人員、單位處理)
2)出差、出國及參加會議帶回的重要文件，以及上、下級單位來人帶來的正式公文，應交辦公室登記處理。
3)辦公室收發人員須履行登記手續，正式公文和重要資料蓋“收文戳”，順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
6、存檔：
1)凡有編號的各種打印、下發的文件，辦公室必須留存，以便存檔。
2)留存要求：行文原件及打印復件一并存檔。
3)所有留存原件要分類保管。
4)當年的各種存檔文件于次年一季度內整理完畢及歸檔。
5)各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。
6)登記后附上批閱單，送達總經理批閱。
7)根據批閱內容或復印下發或傳閱。(按相關手續)傳閱文件要及時收回，嚴禁丟失。
辦公室制度13
為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，提高工作質量和公司形象，對辦公室的衛生實行分工分區域管理制度，現作出如下規定：
一、個人辦公室區域
每個辦公室負責自己辦公室的衛生，包括辦公室及走廊地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作，保持辦公桌整潔，下班后清理當天的垃圾。
二、公共區域衛生
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1、總經理辦公室
由馮某、史某負責總經理辦公室及三樓樓道衛生，包括地面、墻壁、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、一樓公共區域
由汪某、夏某負責一樓大廳和衛生間的衛生，包括大門、地面、桌子及垃圾桶的清潔工作；由章征超、施超負責協助墻壁、門窗的'清潔工作。
3、二樓公共區域
由陳某、劉某、李某、陳某某、鮑某、寧某六個人負責二樓大廳、衛生間及二樓樓道的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。具體安排如下：
星期一：陳某、劉某星期二：李某、陳某某星期三：鮑某、寧某某星期四：陳某、劉某、鮑某星期五：李某、陳某某、寧某某
4、四樓公共區域
由馬某、謝某、張某負責四樓會議室、衛生間、陽臺及四樓樓道的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
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1、項目經理室
由周某負責項目經理室的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
2、會議室
由馬某負責會議室的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
3、電氣試驗室
由周某、黃某、占某負責電氣試驗室大廳的衛生，包括墻壁、地面、門窗、桌椅及垃圾桶的清潔工作。
4、倉庫
由某負責倉庫的衛生，物品擺放整齊，保持干凈整潔。
5、衛生間
由馬某、周某負責衛生間的衛生，包括墻壁、地面、門窗及垃圾桶的清潔工作。
三、公共衛生維護
每天由當天負責清掃人員清掃已劃分的公共區域衛生，每一位工作人員應予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔；
2、上洗手間后自覺沖洗；
3、廢棄茶杯入簍，茶水倒入水池，不能將用水滴到地上；
4、拖把用完后清晰懸掛晾干，抹布用完后清晰干凈歸位。
四、相關事宜說明
1、所有清潔工作需在8:00前完畢。
2、如當天請假，請假人員必須找人代替完成當天衛生。
3、如各區域清潔不到位，發現一次扣區域各負責人2分（從當月績效考核分數中扣除）
辦公室制度14
為規范辦公室的日常辦公管理，創造一個良好的辦公環境，特制訂本制度。
第一條：適用范圍
本制度適用于全體員工并嚴格遵守
第二條：職責部門
行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開辦公室的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。
4.公司接待室在無人使用的情況下，其室內的照明、空調等應關閉。
5.節約用水，反對浪費，用水后應及時將水龍頭關閉。
第四條：復印機使用規定
復印時須本著節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙復印或雙面復印。
2.復印完畢務必按“OFF”鍵，使復印機進入待機狀態。
3.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要復印外，禁止復印其他私人資料。嚴禁因私大量復印文件、小說、書籍等非工作性文件。
第五條：空調使用規定
1.空調作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調，辦公人員離開或房間無人的情況下應關閉空調，嚴禁室內無人空調機照常開機。
2.下班后，各空調區域最后一個離開的員工，應自覺關閉各自辦公區域的'空調，以杜絕浪費。
3.使用空調，應注意節約，夏天在28℃以上方可開啟空調制冷，制冷溫度設置不應低于25℃；冬天在12℃開啟空調制熱，制熱溫度設置不應高于30℃。
4.使用空調期間，要將辦公室的門窗關閉，以確�？照{的使用效果。 5.落實空調使用管理責任制。單間辦公室以及會議室的空調以誰使用誰負責為原則，公共辦公區域則由行政部負責管理。
6.不得隨意打開空調機殼或拆卸機件，要注意對空調的合理使用和維護，有異常應速報知行政部，由行政部聯系專業人員進行修理。
第六條：衛生清潔管理規定
1.所有員工都有維護衛生環境的權利和義務。
2.辦公室衛生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區域由專人負責、個人辦公區域由員工負責相結合的原則。
第七條：環境及衛生標準
窗明潔凈，墻面清潔；
2.角落無積塵、蛛網；
3.燈具、電器、用具清潔；
4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等；
5.各部門的文檔必須存放在各部門的文件柜中，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。
6.室內無雜物；
7.地面無痰跡、紙屑、煙頭；
8.個人儀表整潔、干凈。
第八條：員工環境衛生規范
尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論；
2.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生；
3.不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣，防止堵塞管道，污濁外流；
4.不隨地吐痰；
5.辦公室區域內禁止吸煙；
6.各部門的辦公區域內，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關閉。各部門應指定專門人員負責；如發現沒有按要求做的部門，將對負責人協助清潔工打掃衛生一周的處罰；
7.不能私自移動，挪用辦公室區域內的設施設備；
第九條：作息時間
1.早6:30起床，7:30到達辦公室
2.上午工作8:00—12：00
3.中午休息12:00—13：30
4.下午工作：13：30—17:30
5.下班時間：17:30
6.如現場施工，作息時間根據施工情況調整，以現場施工為準。
第十條：其它規定
1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。
2.員工發現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯系，不得私自修理。
3.員工需提高節流開源的意識，互相監督，對浪費現象加以制止；并集思廣益，積極對公司水、電、暖的管理提出合理的建設性意見。公司將會根據情況對提供建議的員工給予獎勵。
4.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前臺等區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關的事情；
5.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關網站占用公司資源
6.員工上班時間應著裝整潔大方，不得穿異裝異服。
第十一條：附則
本制度由行政部負責解釋與修訂，即日起起生效實施。
辦公室制度15
第一條在使用各種電器設備如電腦、飲水機、空調等時，如出現故障，應及時向老師報告。
第二條如出現突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應立即啟用應急照明燈，在工作人員安排。
第三條如發現火苗，應立即判斷火苗起因，用專用滅火器撲滅，避免釀成火災。
第四條如發現火災，應立即關閉電源，啟動走廊應急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學校團委負責老師、學校保衛處領導以及學校相關領導，并撥打救火線119。
第五條如有人員被困或受傷，應組織實施搶救或護理：
一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災中被困人員;
二如有窒息者，立即移至安全通風地方實施救護;
三如有傷勢嚴重者，應立即送往醫院或撥打120送往急救。
第六條在發生火災時，采取消除與減少火災事故危害、控制與防止火災事故惡化、降低事故損失的措施。
第七條辦公區域各部分要按照規定配備適量、合適、有效的'滅火器材，辦公室應按照要求定期對各種消防措施包括消防通道進行維護保養，保證能夠正常使用。
第八條火災發生后，要充分利用現代通信工具，把有線電話、移動手機等有機結合起來，為撲火工作提供通訊保障。
第九條辦公室不僅要落實預防火災的各項措施，更要做好緊急應對突發火災事故的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對突發火災事故的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處理得當。
第十條以人為本，安全第一，防消結合，以防為主。把保護生命安全放在首位，努力保護財產安全，把火災損失降到最低程度注意保護火災現場，協助調查事故原因。
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