• 辦公室管理制度

    時間:2024-07-13 14:30:22 辦公/印刷/造紙 我要投稿

    辦公室管理制度(精品15篇)

      現如今,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的辦公室管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    辦公室管理制度(精品15篇)

    辦公室管理制度1

      為了營造舒適優美的辦公環境,保持辦公場所的整齊潔凈,同時樹立公司良好的視覺形象,推進日常工作規范化秩序化,經研究特制定本制度。

      一、區域劃分

      1)公共區域:包括別墅門口臺階、一樓大廳、辦公室走道、會議室、衛生間,每天由行政人員進行清掃。

      2)個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域,由各部門按值日表每天自行清掃。

      3)總經理辦公室衛生由行政人員每天負責清掃。

      二、制度內容

      (一)公共區域衛生要求:

      1)保持地面干凈整潔、無污物、污水、浮土,無死角。

      2)保持門窗干凈無塵土、玻璃清潔透明,墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。

      3)保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

      4)保持衛生間、洗手池內無污垢,經常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)的`地方。

      5)保持衛生工具用后及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。

      6)垃圾簍每天早上清理,嚴格杜絕溢滿現象。

      (二)辦公區域衛生要求:

      1)辦公桌面只能擺放必需物品(如杯子、手機、綠色植物等),辦公文件要整齊放置在文件筐內,其它物品應放在個人柜子里,不用的物品要及時清理掉。

      2)主機、顯示器以及鍵盤要保持干凈,下班或是離開公司前電腦要關機。

      3)報刊應整齊擺放到報刊架上,取閱完畢要放回原位,要定時清理過期報刊。

      4)飲水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵。

      5)新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。

      (三)個人衛生要求:

      1)衣裝整潔,不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。

      2)禁止在辦公區域抽煙或者大聲喧嘩。

      3)辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

      4)下班后要將辦公桌上的用品擺放整齊,檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。

      (四)日常衛生工作安排:

      1)行政人員提前10分鐘,部門值日人員提前5分鐘,按要求清掃各自負責的衛生區。

      2)每逢國家法定節假日,應提前一天由行政人員組織全體員工大掃除。

      三、衛生考核

      1)以自檢自律為主,不定期進行衛生檢查,行政人員有權對違反以上規定者提出警告。

      2)對于違反制度警告不改者,行政人員有權征收環境衛生維護費10元或者獎勵值日。

    辦公室管理制度2

      為認真貫徹實施《道路交通安全法》、《校車安全管理條例》和《市校車安全管理條例》,進一步明確校車駕駛人交通安全工作責任,規范車輛運營行為,切實維護學生交通安全,特制定本責任書。

      1.校車駕駛人必須具備以下條件:

     、偃〉孟鄳獪蜀{車型駕駛證并具有年以上駕駛經歷,年齡在周歲以上、不超過周歲;

     、谧罱B續個記分周期內沒有被記滿分記錄;

     、蹮o致人死亡或者重傷的交通事故責任記錄;

     、軣o飲酒后駕駛或者醉酒駕駛機動車記錄,最近年內無駕駛客運車輛超員、超速等嚴重交通違法行為記錄;

     、轃o犯罪記錄;

     、奚硇慕】,無傳染性疾病,無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史,無酗酒、吸毒行為記錄。

      2.嚴格按照校車核定人數、規定線路、運行時間接送學生。嚴禁出現漏接學生、超員或者更改運行線路等情況,在接送學生過程中不得搭乘社會人員。

      3.積極主動配合安全生產監督部門、公安部門、教育部門、交通運輸部門和其他有關部門對校車進行監管;積極配合學校加強學生上下學的'管理,科學調整接送學生上下學時間。

      4.經上級有關部門批準,學校學生外出參加相關教育活動,在制定應急預案和安全防護措施后,可使用校車。除此以外,未經上級有關部門批準,不得利用校車從事一切運營活動。

      5.積極配合公安交通管理部門按時參加車輛定期檢測,保證每學期開學前到車管部門進行一次安全技術檢驗,每月自行進行一次安全技術臨檢,檢驗合格后,方可投入運營。

      6.嚴格遵守校車管理法律、法規、規章和有關文件規定,積極參加有關部門的交通安全教育和培訓活動,認真執行校車的各類安全管理制度,確保車輛安全運行。

      7.校車駕駛人應配合校車所有人及時維護和保養車輛。在校車運行過程中,及時發現車輛存在的問題和安全隱患,并向校車所有人、服務學校和有關部門及時匯報,采取有效措施,及時整改問題,消除安全隱患。

      8.校車駕駛人要嚴格遵守交通規則,嚴禁出現疲勞駕駛、酒后駕駛、超員超速駕駛或駕證不符等違法違規行為。

      9.校車駕駛人出現違法運營行為的,由監管執法部門依法予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

      本責任書一式兩份,學校和校車駕駛人各執一份,自簽字之日生效。

    辦公室管理制度3

      良好的辦公室內部管理制度對于企業來說至關重要。它能夠:

      1. 提升效率:明確的工作流程和責任劃分可以減少混亂,提高團隊協作效率。

      2. 保障公平:通過績效評估,確保員工的`努力得到公正回報,增強員工滿意度。

      3. 維護秩序:規范員工行為,保持辦公環境整潔有序,提升企業形象。

      4. 促進發展:通過有效的資源分配,支持企業的長期規劃和戰略目標。

    辦公室管理制度4

      銷售人員日常管理制度旨在規范銷售團隊的行為準則,提升銷售業績,確?蛻魸M意度,并促進公司的長期發展。它涵蓋了以下幾個關鍵方面:

      1. 崗位職責與工作目標

      2. 銷售流程與標準操作程序

      3. 客戶關系管理

      4. 業績評估與激勵機制

      5. 職業素養與行為規范

      6. 培訓與發展

      內容概述:

      1. 崗位職責與工作目標:明確每個銷售人員的角色定位,設定具體、可衡量的.銷售目標,如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。

      2. 銷售流程與標準操作程序:定義從客戶接觸、需求分析、產品介紹到交易達成的全過程,規定每個環節的執行標準。

      3. 客戶關系管理:規定如何建立、維護和深化客戶關系,包括定期跟進、客戶需求響應、問題解決等方面。

      4. 業績評估與激勵機制:設立公正的業績考核體系,結合個人和團隊表現,實施獎勵和懲罰措施。

      5. 職業素養與行為規范:強調職業道德、溝通技巧、團隊協作等軟技能,以及對公司政策的遵守。

      6. 培訓與發展:提供持續的技能培訓和職業發展規劃,以提升銷售人員的能力和職業滿意度。

    辦公室管理制度5

      第一條為規范辦公區域的管理,創造禮貌、整潔的辦公環境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開展,特制定本制度。本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。

      第二條員工應嚴格遵守考勤制度,準時上班按時下班,上下班時光按現有規定執行。

      第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直管領導報備,午休后應準時上班。

      第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。

      第五條員工上班時務必著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。

      第六條辦公時光因私會客需和直管領導報備,時光不得超過30分鐘。因私打電話務必簡短。

      第七條上班時光內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站。任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。

      第八條上班時光內不得用餐、吃零食。

      第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔。

      第十條辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序。隨手清潔,及時歸位。辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所)。嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過3/4滿。

      第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的.感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙。冬、夏季開啟空調期間,禁止在空調房內抽煙,須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

      第十二條工作期間和午休(餐)時光不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班。接待公司客人的除外。

      第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關掉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關掉應關掉顯示器和電燈。公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關窗、鎖門后方可離開。

      第十四條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。

      第十五條禮貌用廁,節約用紙,注意保潔。

      第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。

      第十七條愛護公司財產和設備,發現損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。

      第十八條本制度自發布之日起實施。

    辦公室管理制度6

      財務科管理制度

      為加強公司財務管理,根據國家相關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。

      第一條財會人員應嚴格遵守財經紀律,貫徹“勤儉辦企業”的方針,以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨,制止鋪張浪費,降低消耗,增加積累,把財務工作做好。

      第二條財會人員要認真執行崗位責任制,各司其責,互相配合,如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。

      第三條記帳、算帳、報帳必須做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚,按期報帳。

      第四條財會人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項,應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。

      第五條建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職,應與接替人員辦理交接手續,未辦完交接手續的,不得離職,不得中斷會計工作。

      第六條一切現金往來,須憑據收付。

      第七條正常的辦公費用開支報銷,必須用正式發票,印章齊全,經辦人簽名,經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。

      第八條嚴禁將公款存入私人帳戶,違者將視情節輕重移交司法部門處理。

      第九條本制度自公布之日起執行。

      辦公室管理制度

      辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐,是展現公司形象的一個重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關規定。

      第一條按時上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;

      第二條辦公室內須保持肅靜,辦公時要端正坐姿,不得大聲喧嘩,不得在樓梯處停留會話,辦公時間不準做與工作無關的事情;

      第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經他人允許,不準隨意翻閱他人辦公資料,更換臺、凳、電話等,違者視情節輕重作出處理;

      第四條文明接聽電話,不得借辦公電話談與工作無關的事情,做好電話記錄,及時做好請示匯報,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等,一經查實,個人除需承擔相關電話費用外,并加罰20元/次;

      第五條嚴禁串崗或群聚聊天,影響他人工作;

      第六條注意保持辦公室的環境衛生,保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必須放到更衣室,下班后應整理好桌面物品,嚴禁亂擺亂放;

      第七條辦公室內嚴禁吸煙,嚴禁將煙頭扔進紙簍,違者罰款10元/次;

      第八條辦公室內的各種設施(包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須及時通知維修人員維修,凡擅自拆裝或者人為損壞的,須照價賠償;

      第九條熱情接待來訪客戶等外來人員,言行大方,注意維護公司形象;

      第十條下班后要關好門窗,關閉空調、燈管、電腦等電源,最后離開辦公室的人員,要檢查電源關閉情況等;

      第十一條嚴格按照夜班值班表值班,如需調換,應提前一天向分管副總、總經理申請,同意后,方可調換,不得無故不值夜班;

      第十二條本制度自頒發之日起執行。

      出入口收費亭管理制度

      為加強對公司出入口收費管理,維護公司利益,特制定本制度。

      第一條收費人員必須嚴格要求自己,認真學習相關業務知識,遵紀守法,樹立園區良好形象,愛崗敬業,完成好公司下達的各項任務;

      第二條尊重領導,服從分配,著裝整潔,禮貌待人,敢于同不良現象做斗爭,維護園區工作秩序,為經營業主做好服務工作;

      第三天收費員不得利用職務之便謀取私利,不準私收錢及私放車輛,不準徇私舞弊,如發現或被檢舉,經查屬實者,按照公司相關規定處罰,情節嚴重者交司法機關處理;

      第四條收費人員要認真交接班,有事請假,不準遲到、早退、串崗,酗酒滋事,打架斗毆,發現一次罰款50元,二次100元,三次開除;

      第五條上班期間,不準打盹、睡覺,不準玩游戲、聊天,不準空崗,空崗不得超過10分鐘(空崗期間必須有保安人員代崗),發現一次罰款50元,二次100元,三次開除;

      第六條收費時,現金與通行卡一致,現金合理存放,交接前做好清帳準備并記錄;

      第七條崗亭內時刻保持衛生清潔,不隨地吐痰,亂扔垃圾,各類物品擺放整齊,交接前,須打掃好衛生;

      第八條收費人員須愛護公物,如人為損壞電腦設

      備等辦公物品,經查屬實由當班人承擔全部賠償責任;

      第九條本制度自公布之日起執行。

      監控室管理制度

      為了加強閉路電視監控系統操作室的管理,確保監控系統的正常使用和安全運作,充分發揮其作用,保障園區管理,特制定本制度。

      第一條電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位,認真履行崗位職責,嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程,確保監控系統的`正常運行。

      第二條監控人員必須具有高度的工作責任心,認真負責安全監控任務,及時掌握各種監控信息,對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

      第三條監控人員每天對監控錄像進行查看,發現有異,F象或員工亂收費現象,及時保存錄像片段,并作好標記,以備查用。

      第四條值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。

      第五條監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格操作流程,確保監控系統的正常運作。

      第六條無關人員未經許可不準進入監控室,外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀,必須經保衛科長上報分管副總,同意后方可進入監控室。

      第七條不準在監控室聊天、會友、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,嚴禁在監控值班期間打盹睡覺,一經發現,按公司規章制度嚴厲處分。

      第八條公司領導定期到監控室查詢情況,值班人員應及時匯報監控情況。

      第九條保持監控室設備的清潔衛生,堅持每月進行系統維護,確保機器設備的正常運作。

      第十條監控設備系統發生故障時,應及時聯系維修人員進行維修,并做好登記。

      第十一條監控人員必須保守公司監控秘密,不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。

      第十二條未經公司總經理批準,不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

      第十三條本制度自頒發之日起執行。

      信息管理中心制度

      第一條信息員應按照要求和規定采集、輸入、輸出信息,采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。

      第二條信息員應遵守公司的保密規定,禁止非微機室人員進入微機室。輸入電腦的信息屬公司機密,未經批準不準向任何人提供、泄露,違者視情節輕重給予處理。

      第三條信息員工資按任務完成情況核發,信息員須完成當天的信息發布數量任務,完不成當天任務的,扣發半天工資。

      第四條信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出微機室。

      第五條信息員應愛護各種設備,降低消耗及各種費用。應按規范要求操作、保養各種設備。發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。

      第六條禁止私自拆卸或搬動電腦設備,如發生人為損壞,須按原價賠償。

      第七條信息員應本著為公司創造最大效益的原則進行各類信息采集、發布、管理。

      第八條信息員上班期間需保持安靜,不準在上班期間大聲喧嘩、聚眾聊天、嬉笑打鬧。

      第九條嚴禁用電腦玩游戲或聊天,上班期間,不得做與工作無關的事情,違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分。

      第十條信息員應保持好辦公室的衛生,禁止亂扔垃圾,每天都要打掃辦公室衛生、擦拭機器,保持清潔。

      第十一條信息平臺的軟件、硬件要不斷更新、維護,信息員要在工作過程中,不斷提升自身操作技能和水平,不斷進行技術創新。

      第十二條本制度自頒發之日起執行。

      會議管理制度

      第一條會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。

      第二條各部門根據工作的需要確定相應的會議,提前一天到辦公室申請使用會議室,并登記。

      第三條會議室內的設備由辦公室統一管理,如麥克風、音響、空調等,辦公室負責設備調試。

      第四條會議期間損壞設備,須由相關部門或當事人按原價賠償;

      第五條會議必須要有紀錄,重要會議必須會簽確認。

      第六條做好會議的貫徹執行工作,做到有布置、有落實、有檢查。

      第七條公司重要會議、年度總結大會等,不得無故缺席、遲到,不能到會者,需提前向分管副總、總經理請假。

      第八條所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。

      第九條開會人員應注意保持會議室衛生清潔,會后打掃衛生,關好門窗、空調,整理好會場后,方可離開。

      第十一條本制度自頒發之日起執行。

      保衛科管理制度

      保衛科在分管副總及上級公安機關的指導下,維護公司及園區的治安秩序,保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衛工作,特制定本制度。

      第一條加強對保安和門衛工作的領導,維護公司治安秩序。

      第二條保衛科負責公司及園區“三防”、保衛、監控、園區車輛管理等工作。

      第三條嚴格落實公司各項安全保衛措施,確保園區的正常運營,發現重大問題及時向分管副總請示,匯報。

      第四條加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育,定期進行演習,落實整改措施;

      第五條積極做好園區的安全防范工作,重大節日進行安全大檢查,發現問題及時處理;

      第六條加強園區內車輛管理及調度工作,非停車地點嚴禁停車;

      第七條做好接待保衛工作,確保外賓和首長、領導的安全;

      第八條全面負責公司值夜班以及監控室管理工作;

      第九條完成領導安排的其他工作任務。

      安全保衛制度

      第一條保衛科要定期到各業戶進行安全檢查,發現安全隱患要及時處理,特殊物品要妥善放置,做好防火,防爆工作。

      第二條財務部門現金要按規定及時存入銀行,現金存放不得超過規定數額,F金、有價票證一

      律放入保險柜。第六條財務人員去銀行送款,必須由專職保衛人員負責護送。

      第三條公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。

      第四條夜間巡邏人員不得睡覺,對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員,要盤問檢查,對犯罪分子要扭送公安機關。

      第五條門衛要做好值班,發現可疑問題,要及時通知保衛人員協同處理。

      安全防火制度

      第一條保衛科負責對公司和園區的安全防火工作進行監督、檢查,做好義務消防隊的組織建設和業務訓練,開展經常性防火宣傳;

      第二條消防器材的更換、維修和配置,由保衛科統一負責,任何單位和個人不得擅自調換;

      第三條在無火警的情況下,任何人不得擅自動用消防器材,違者予以批評教育,如損壞照價賠償,情節嚴重的要給予行政處分;

      第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查,由保衛科負責統一安排,各科室給予密切配合;

      第五條由專職保安負責日常安全防火檢查,如發現隱患要及時向保衛科長匯報,采取相應措施妥善處理;

      第六條存放、使用易燃、易爆物品的業戶,嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定;

      園區內部治安管理規定

      第一條嚴禁打架斗毆和辱罵他人,違者按公司有關規定處理;

      第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者,由保衛科采取強制措施,保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔,并視情節輕重予以批評教育或行政處分;

      第三條嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物,一經發現,即嚴加查處,對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理;

      第四條園區內禁止玩火、破壞公物,不聽勸阻者,按有關規定處罰(未成年子女由家長承擔);

      第五條嚴禁在園區內任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序;

      保衛值班巡邏制度

      第一條保衛人員值班巡邏,必須按規定著裝并佩帶各種警用器械。

      第二條值班人員的主要任務是負責園區治安保衛工作、安全防火工作,及時處理各類治安事故和治安案件,不能處理的及時向領導匯報。

      第三條加強夜間巡邏,確保園區內部各項安全,嚴防治安事故發生。

      第四條提高警惕,明確任務,善于發現可疑跡象和隱患并及時處置。

      第五條嚴格執行園區各項規章制度,堅守崗位,認真負責,注意自身安全,做好交接班工作,并填好值班巡邏記錄。

      請假制度

      第一條員工請假必須提前1天向分管領導申請,由部門主管審批,在不影響工作進度的前提下給假。

      第二條員工因突發事件或急病來不及事先請假者,應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。

      第三條員工請假應說明期限、原因、交待事項,同時出示相關證明或口述理由。

      第四條提前結束假期回公司須通知所在部門負責人,需要延長假期的須出示延期證明,再次審核、批準。

      第五條請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。

      第六條三天以上曠工者按自動離職處理。

      第七條請假期間,扣除請假期間的工資。

      第八條假期規定:事假每月不得5天以上,全年累計不得超過15天;病假2天以上者,須有縣級以上醫院開具的證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產假(女)90日;流產假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;

      第十條本制度自頒發之日起執行。

      服務大廳管理規章制度

      為了保障服務大廳的正常工作秩序,完善公司各項管理規章制度,展現我公司良好的企業形象,更好地服務客戶,特制定服務大廳管理制度。

      第一條工作人員必須統一穿工作服,佩戴工作證,舉止文明,熱情大方,禮貌待人,耐心為客戶服務;

      第二條工作人員要堅守崗位,按時上下班,不能有脫崗現象發生,不得遲到、早退、曠工;

      第三條工作人員應熱心解答客戶難題,不得敷衍客戶,更不得耍脾氣;

      第四條工作人員應維持服務大廳良好的工作秩序,遇到重大事件無法控制時,要及時上報分管領導,并妥善處理;

      第五條上班期間需保持服務大廳安靜,不得嬉笑、大聲喧嘩、打鬧、聚眾聊天,不得隨意變換崗位,充分展現公司良好的企業形象;

      第六條不得利用電腦做與工作無關的事情,如上網聊天、玩游戲等。

      第七條各員工要做好服務大廳安全保衛工作,防止發生失盜、滋事、失火等現象。

      第八條制定工作人員衛生值班表,保持辦公環境整潔衛生;

      第九條值夜班人員,未經他人許可,不得擅自使用他人電腦,或翻閱他人重要工作資料,不得利用電腦玩游戲、瀏覽不健康網站,造成損失,責任自負;

      第十條本制度自頒發之日起執行。

    辦公室管理制度7

      消防辦公室管理制度的重要性不言而喻,它直接關系到辦公環境的安全性,能夠:

      1. 預防火災事故:通過嚴格的管理,減少火災發生的可能性,保護人員和財產安全。

      2. 提升應急響應能力:在火災發生時,能夠快速有效地進行疏散和救援,降低損失。

      3. 保障法規遵守:避免因違反消防法規導致的罰款、處罰甚至法律責任。

      4. 增強員工安全意識:通過培訓,提高員工對火災危險的認識,形成良好的安全習慣。

      5. 維護企業形象:一個重視消防安全的`企業,能贏得員工、客戶和社會的信任。

    辦公室管理制度8

      一、本單位車輛由鎮辦公室統一負責管理,統一調派,按先急后緩、保證重點的原則,確保鎮班子和重要工作任務用車。

      二、車輛外出(縣外)公務活動使用實行派車單制度,駕駛員憑鎮辦公室派車單報銷過路費或其它費用(包括辦事處車輛)。因用車緊張需租用其他車輛的,由鎮辦公室負責統一安排登記,私自用車的.不予核銷。

      三、駕駛員必須嚴格遵守《道路交通安全法》的各項規定,對違反交通法規受到罰款,由駕駛員負責,單位不予報銷。駕駛員違反道路交通安全法律、法規,造成交通事故的,應根據公安機關交通管理部門的交通事故認定責任,對駕駛員作出相應處罰。

      四、嚴格控制公車私用。車輛實行專人駕駛,定點維護保養。

      五、駕駛員雙休日及因事、因病請假的,車輛鑰匙必須交鎮辦公室保管。在節假日、雙休日確需工作用車的,需經鎮辦公室備案后方可用車。

      六、日常車輛由駕駛員負責維護管理,車輛要做到車容整潔、車況良好,確保正常工作用車和行車安全。

      七、油料由辦公室統一管理,發放油料充值卡,實行?▽S,不得擅自提供其它車輛使用。充值卡費用使用完后需充值,經鎮辦公室登記后,再進行充值,鎮辦公室應對公務車充值費用進行登記,以便全面了解車輛油料使用情況。

      八、車輛需要保養和維修時需報鎮辦公室,保證維修費用清楚。

      九、駕駛員將車輛交給非專職駕駛員或其它人駕駛,發生交通意外事故所造成的經濟損失,全部由駕駛員和駕車人承擔。

      十、本規定自印發之日起執行,各辦事處按照執行。

    辦公室管理制度9

      為使用好空調,保管好空調,提高空調的利用率,特制訂本制度,請全體教師遵照執行。

      一、各辦公室空調由辦公室室長負責管理,辦公室違規使用空調,追究辦公室室長責任。

      二、夏天溫度超過 33℃、冬天低于1℃才能使用空調,使用空調時應關好門窗,有陽光時應拉上窗簾。開機時間為9:00—16:40。

      三、不得在空調開機運行后再頻繁開關機,防止損壞壓縮機;更不得隨意拔掉空調插頭。

      四、炎熱夏天空調溫度應設定為26℃左右,寒冷冬天應設定為18℃左右。防止教師進出教室時溫差過大,影響身體健康。

      五、人走機停。下班時間應該停機。在辦公室無人的'情況下(特別是放學),最后離開的老師一定要檢查空調是否關停,不造成浪費。若發現,將做停機處理(切記)。辦公室只有1-2個人時,建議不要開空調。

      六、注意用電安全,長時間不用空調,應斷開電源。發現電路和空調故障要及時停止使用并保修,不得強行使用。

      七、提前關機。各室應在下班前20分鐘自覺關?照{,以節約用電。

      八、各辦公室要切實愛護空調設備,如有人為損壞照價賠償。

      九、學?倓詹块T和校辦將不定期檢查辦公室空調的使用情況,對違反上述規定的將促其改進;對情況嚴重或拒不改進的,將予以大會批評并納入目標考核;對造成責任事故,將追究有關人員責任并進行處罰。

      十、本制度自XX年9月2日起執行。

      武漢市光谷六小

      XX年9月1日

    辦公室管理制度10

      衛生間管理是企業管理水平和員工文明素養的`綜合體現,為樹立良好的企業形象,制造一個潔凈、衛生的生活環境,特制訂本制度:

      一、公司男、女宿舍樓衛生間管理由專人負責,其它區域衛生間管理由所在單位責任人負責。

      二、衛生間必需保證設施完好,標志醒目,上下水道暢通,無跑、冒、滴、漏現象,如有損壞要準時修理。

      三、訂時打掃,全天保潔,通風良好,做到各種設施潔凈無污垢,地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭,一處不合格罰款10元。

      四、衛生潔具做到清潔,無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味,墻面四角保持干燥,無蛛網,地面無腳印、無雜物,一處不合格罰款10元。

      五、便后準時沖洗,做到手紙入簍,當天清理,便池內嚴禁丟棄報紙和雜物,以免造成管道堵塞,違者發覺一次罰款20元。

      六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫,對有意損壞衛生設施者,將依據情節輕重罰款50—100元。

    辦公室管理制度11

      一、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。

      二、教師辦公室的日常管理工作由學校指定的辦公室負責人全面協調,其他教師協助。

      三、每一位教師要積極履行職責,認真做好辦公室的打掃和整理工作,開水須由教師親自沖泡,嚴禁讓學生代教師沖泡開水。

      四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊,其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。

      五、辦公室要定期布置,布置要以簡潔大方為原則,體現教師的職業特點。

      六、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重,相互關心,相互幫助。

      七、辦公室電腦要用于教育教學工作,不得在辦公室內上網聊天或玩游戲。

      八、要愛護辦公室內的'公共財物,要節約用電用水。放學后要注意關鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關好電腦的顯示器、主機和電源。

    辦公室管理制度12

      辦公室內嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。值得留意的辦公細節

      1、進入他人辦公室

      必需先敲門,再進入。

      已開門或沒有門的狀況下,應先打招呼,如您好、打攪一下等詞語后,再進入。

      2、傳話

      傳話時不行交頭接耳,應使用記事便簽傳話。

      傳話給客人時,不要直接說出來,而是應將事情要點轉告客人,由客人與待傳話者直接聯系。

      退出時,根據上司、客人的挨次打招乎退出。

      3、會談中途上司到來的狀況

      必需起立,將上司介紹給客人。

      向上司簡潔匯報一下會談的內容,然后重新開頭會談。

      辦公秩序

      1、上班前的預備

      上班前應充分計算時間,以保證準時出勤,作為一名社會人,一名酒店員工,應以文明行為消失于社會、公司。

      如有可能發生缺勤、遲到等現象時,應提前跟上級聯系(最好提前一天)。

      方案當天的工作內容。

      2、工作時間

      (1)在辦公室

      不要私下談論、竊竊私語。

      辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊。

      以飽滿的工作態度投入到一天的工作中。

      離開座位時,將去處、時間及辦事內容寫在留言條上以便他人支配工作(離開座位前應將機密文件、票據、現金和珍貴物品存放好)。

      離開座位時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。

      (2)在走廊、樓梯、電梯間

      走路時,要伸展肩背,不要彎腰、駝背。

      有急事也不要跑步,可快步行走。

      根據右側通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應主動讓路。

      遇到客人找不到想要去的部門時,應主動為其指路。

      在電梯內為客人供應正確引導。

      3、午餐

      午餐時間為 。

      不得提前下班就餐。

      在食堂內,要禮讓,排隊有秩序。

      飯菜不鋪張,留意節省。

      用餐后,保持座位清潔。

      4、在洗手間、茶水間、休息室

      上班前、午餐后等人多的時間,留意不要影響他人,要相互禮讓。

      洗面臺使用后,應保持清潔。

      不要遺忘關閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避開鋪張,如發覺沒有關閉的.水龍頭,應主動關好。

      留意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛生環境。

      5、下班

      下班前將下一天待處理工作記錄下來,以便利其次天工作。

      整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據和珍貴物品要存放好)。

      離開公司后,每個人都要記住自己是一位酒店員工,出去的一言一行,代表著酒店的形象。

    辦公室管理制度13

      1、主題內容及適用范圍

     。1)為了確保出勤的準確統計,維持公司正常的`工作秩序,特制定本制度。

     。2) 本制度適用于公司各個部門及分公司。

      2、 考勤方式及對象

      公司考勤實行簽到制,必須為本人親筆簽名。

      3、工作時間

      上班時間為:上午8:30—12:00下午13:30—18:00

      4、簽到管理

     。1)簽到時間為每天早晨實際到崗時間,需為本人親筆簽名,不得代簽。

     。2) 因公外出若會影響正常簽到,須向辦公室負責人做以解釋,經部門主管確定,登記后方可。

     。3)因私外出需須向辦公室負責人做以解釋,經公司負責人確定,登記后方可,工資考勤以實際扣除。

      5、休假管理

      員工休假需提前一天向本部門主管申請,經本部門主管協調批準后方可休假。否則按曠工處理。

      6、請假流程

     。1)員工請假必須填寫《請假申請單》,經相關領導批準后,交考勤人員備案,未在考勤人員處備案的請假無效,強行請假按曠工處理。

     。2)辦公室人員請假須經公司總經理批準,各部門員工請假一天經部門主管批準,請假兩天以上(含兩天)須經公司總經理批準。

      7、缺勤處理

     。1) 遲到、早退者, 15分鐘以內的每次扣薪10元,30分鐘以內的每次扣薪20元。

     。2)遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經批準擅離工作崗位的,按曠工處理。

     。3)曠工一天扣薪100元,曠工二天扣薪400元,依此類推。連續曠工三天以上者作自動離職處理,將予以解除勞動合同,不計發當月工資,不做任何經濟補償。

      8、本制度自簽發之日起執行,以往如有與此制度相抵觸者,以此為準。

    辦公室管理制度14

      一、目的

      為營造整潔、舒適的辦公環境、塑造良好的企業形象,規范辦公環境衛生管理流程,特制定本規定。

      二、適用范圍

      本規定適用于公司所有辦公區域的衛生管理與辦公設備的使用維護。

      三、個人辦公區域的維護要求

      1、每位員工應時刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物,不擺放與工作無關的個人物品,辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理掉。辦公文件、票據:辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌左上角一側。辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等,應放在辦公桌一側,要從哪取使用完后放到原位

      2、特殊崗位的人員(如倉庫管理員)應保證自己工作管轄區域(例如倉庫)內貨物擺放有序、無廢棄物等。

      3、辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實驗材料等,應及時辦理入庫或清理。

      4、辦公室內需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設施的,應規范、合理、整齊并隨時保持清潔。

      5、使用文件柜、保險柜等的員工,應保持文件柜、保險柜的外觀干凈;內部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物,保持整體美觀。

      6、員工離開辦公桌,長期不用電腦設備時,應鎖定并關閉顯視屏,節約用電。

      四、公共辦公區域的維護

      1、每天早上在上班前,部門值日生將所有辦公區域的地面清掃一遍;會議室的`辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊,并將垃圾桶的垃圾清理干凈;每周對辦公區域的所有窗戶、門、微波爐進行一次清潔。

      2、員工應注意保持地面、墻面及其他公共區域的環境衛生,不亂丟垃圾、不吐痰,不亂張貼,能及時清理污物。

      3、使用會議室的員工應愛護會議室設施、保持會議室的整潔,會后應將座椅歸還原位、擺放整齊,及時清理會議產生的垃圾,關閉電器、照明電源。

      4、前臺環境衛生由前臺文員負責日常的維護與整理,注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒等事項,時刻保持前臺環境的整潔。

      5、辦公區域所有的大型綠化植物由行政部門每周進行定期的維護、修剪等工作,公司自行購買的小型綠化植物由就近部門員工每周進行一次葉面清理與維護工作。

      6、公司除總經理辦公室外其他任何區域嚴禁吸煙,違者一次罰款100元。

      五、監督與獎懲

      1、公司辦公室不定期對辦公室的環境衛生進行檢查,對發現的環境衛生問題,第一次勸導責任部門進行及時整改,第二次要求責令整改同時通報其直接上級,并對責任部門責任人給予一周辦公區域衛生打掃的處罰。第三次扣罰部門人員10元/人,三次以上每次50元/人

      2、公司辦公室人員必須以身作則,接受所有同事的監督,發現有違規定的行為,可向公司辦公室經理、副(總)經理反饋。同時,公司辦公室接受員工對于其他人員的環境衛生維護方面問題的反映與投訴。

      六、衛生值日表見附表

      七、辦公室環境維護原則

      每周行政人員需根據公司現狀及人員配備制定出衛生值日表,以當周值日表為基準。

      第一條

      每一位員工均有義務及責任相互督促及個人自覺保持辦公室及辦公室衛生間環境的整潔、干凈。

      第二條

      每一位員工需無條件遵守以下條例:

      離開辦公桌需將座椅推入辦公桌內;

      離開辦公位置超過半個小時需將計算機完全關閉。并將相關文件擺放整潔;

      辦公桌面需擺放整齊,不得隨意丟棄堆放各類與工作無關的私人物品;

      廢棄文件和廢紙應放入指定位置,每周或者每半個月清理一次;

      公司配備的個人電腦應經常清除灰塵,保持個人配備電腦的干凈整潔;

      值日衛生表按照輪換監督制,即:當日值日員工需接受行政部衛生監督(以下簡稱衛生監督員)。

      第三條

      當日值日員工需提前10分鐘到達公司進行辦公室及衛生間的清掃及擦拭。下班后督促部門內每一位同事將桌面整理干凈并將座椅擺放好,當日垃圾不許過夜,垃圾筐滿出后需自覺倒掉。

      第四條

      衛生監督員需在值日同事清理工作結束后進行嚴謹的檢查,如發現不合格要求其返工。

      第五條

      值日員工無條件接受衛生監督員的監督檢查,不能以任何理由推脫或拒絕衛生監督員的檢查和監督。每次完成衛生工作后主動要求衛生監督員的檢查,并在值日表上簽字。

      第六條

      值日員工有權指導并要求每一位員工保持辦公室及衛生間環境的干凈整潔。

      第七條

      每逢國家法定節假日或需接待重要賓客的參觀來訪,應提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。

      衛生監督員不能徇私舞弊,以借口或形式草率檢查值日員工的工作。

      在上級領導發現辦公室衛生環境不整潔等情況時

      第一次警告衛生監督員及時監督整改,第二次通報批評衛生不合格部門并扣罰部門人員10元/人,衛生監督員20元,部門上級領導30元,第三次扣罰部門人員30元/人,衛生監督員50元,部門上級領導100元,同時通報批評。

    辦公室管理制度15

      辦公室精細化管理就是以科學管理為基礎,以精、準、細、嚴為特征,致力于提高管理水平、降低管理成本,提升管理效率的一種管理方式。

      一、辦公室管理精細化的內容與要求

      推進辦公室工作科學化、精細化的管理,需做好以下方面的工作:

      1、定崗定責,權責對等。按照“定崗、定責、定標準”的要求,健全辦公室工作的責任體系。根據辦公室工作職能和流程,科學設置工作崗位。明確界定崗位職責,確定工作銜接的節點和程序,做到分工明確、各司其職、協調配合。按照局部功能最優化、整體功能最大化的要求,將各項管理標準具體分解到每一個工作崗位,形成崗位工作規范。

      2、優化流程,保障有序運作。建立科學簡約、清晰明了的工作流程,是推進辦公室工作科學化、精細化管理的前提。要借鑒現代管理理論,健全和優化辦公室各項工作流程。要根據辦公室職能,建立信息調研,使各項工作均依流程運行。在流程設計中要做到目標明確,環節清晰,努力實現各環節間的“無縫銜接”,有機配合,信息共享,既相互促進又相互制約,既提高效率又減少出錯率。

      3、實行考核評議,提高績效。要合理確定考核標準。對一些程序性、易于量化的工作,盡可能設計量化指標;對那些非程序性、主觀因素較強的工作,設計必要的定性評價的指標。要采取科學的考核方法。充分運用信息系統,自動選取并生成相關工作指標。對一些難以量化的指標,輔之以必要的人工方式,人機結合,提高考核效率。通過考核對辦公室整體職能發揮情況進行全面評價。

      4、完善制度,夯實基礎。要健全辦公室各個環節事務管理的工作制度,避免出現管理真空。要完善督促檢查制度,提高執行力。要對現行制度進行認真清理,保留合理的,補充必要的,廢止過時的,形成完善、管用、有效的制度體系。

      5、強化保障,改進手段。依托先進的信息技術手段支持,實現流程運轉、工作評價的標準化、信息化、自動化,是推進辦公室工作科學化、精細化管理的必由之路。

      三、做好辦公室管理精細化具體措施

      1、日常管理工作。管理目標:使管理工作規范化、程序化、標準化、科學化,切實加強精細化管理。

      根據單位實際情況,梳理,整合、修訂、補充各項規章制度,審核、編制單位對內、對外的公文。負責公文的承收、登記、傳辦、存檔等。保證公文的時效性和處理的規范性,為領導決策和工作的開展提供保證。

     。1)文件的制發。包括打印、審核、校對、分發單位下發的.各類文件、通知、紀要、通告等。一般文稿由相關處室的擬定清樣,向辦公室申請登記,填寫發文登記表。

     。2)公文處理。負責上級來文,登記、送閱、審簽后分類存檔。省市其它部門及下屬單位來文,登記、簽批后送主管領導閱示。

      2、檔案管理。管理目標:檔案管理流程清晰、規范,提高辦公效率,確保檔案的安全性及延續性。

     。1)對收發文進行分級、分類、編號登記管理。

     。2)對檔案的調閱、借用要按照文件密級規定,實行嚴格的審批、登記、回收管理。

     。3)電子文檔和紙質文檔同時保存,其它影音資料重點保管,做好安全保護工作。改善檔案室管理條件,引進“檔案電子管理信息化”管理軟件,提高科學化、精細化、信息化管理的能力。

      3、會議通知及業務接待。管理目標:及時、準確、高效。認真做好各類會議的通知、會場安排、會議文件印發、會議記錄等。保證及時、準確,不出差錯。做好業務接待工作。負責聯系各類參觀、學習、考察事宜。及時完成領導督辦事項,以及督辦完成情況的反饋。

      4、辦公耗材管理。管理目標:降低辦公成本,杜絕浪費現象。對于紙張的使用進行嚴格控制,領用時要造冊登記,在不影響工作要求的前提下可將紙張二次使用。對其他單位部門借用打印、復印的情況,需經相關領導審批后,方可登記使用。

      5、加強信息管理。目標:上傳下達,重質量,講時效,為發展決策,提供良好企業窗口,樹立企業形象。完善單位網站管理。在現有網站基礎上改進版面,增加欄目內容;謴蛦挝辉蠴A辦公自動化系統。運用收發文信息管理系統管理辦公室收發文件。

      6、車輛調度管理。目標:有效使用車輛,合理控制費用。運用“三秦通”等交費系統有針對性地采取交費的措施,達到不斷優化的效果,降低車輛費用。

     。1)集中管理,合理調配。嚴格按派車單安排車輛,并記錄備案。派車單先由用車處室填寫清楚用車時間、地點、事由、預計用車時間等,由主管領導審核簽字,交車輛主管派車,杜絕公車私用。

     。2)在用車空閑合理安排好車輛的加油、保養、清洗等事項,保證車輛的最佳運行狀態。

     。3)加強駕駛員安全教育,確保安全減少事故發生。

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