離職面談總結

離職面談總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的離職面談總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

離職面談總結1

　　有統計數據顯示，目前絕大多數企業有一套相對穩定的招聘制度，但是具有離職員工關系管理意識并建立了面談記錄制度的比較少，而能夠根據離職面談記錄進行數據加工，建立員工流失關鍵要素分析、流失成本分析，并基于該分析報告著手改善公司內部管理和組織文化建設的企業更是鳳毛麟角。

　　其實從某種意義上說，離職員工仍然是公司的人力資源。因此，仍然需要利用這些人力資源，使他們在即將離開之時或者已經離開公司之后繼續為公司做著某種程度的貢獻。離職面談及面談信息的利用至關重要。

　　一、為什么要進行離職面談呢

　　1、通過離職面談， 可以挽留我們想留住的核心員工，體現出我們對員工的尊重與關懷；

　　2、通過離職面談，可以預防很多不利于公司的行為發生，至少可以舒緩員工對公司的抱怨和敵對心態，最起碼做到企業和員工“好聚好散”，讓員工平靜離開；

　　3、通過離職面談可以得到離職員工的意見回饋，臨別之際的心聲吐露，是直接、難得的訪談資料，往往都是公司的不足甚至陰暗面的曝光，有利于我們日后的改進和提高；

　　4、通過離職面談能傳達出我們重視員工意見的信息，無論對于公司內部還是對外部而言，都是給公司的正面加分的。

　　二、離職面談的內容

　　1、請員工談個人做出離職決定的原因和想法，對個人發展的考慮和設想；

　　2、了解員工對公司、主管和同事的評價，進一步確認離職的真實原因；

　　3、代表公司談對了解的情況和對事實的看法，公司對離職事件的關注點，善意提醒應注意到的違約責任等；

　　4、對員工離職的反應，同意或希望做進一步勸留努力，并聽取其反應；

　　5、就員工本人關注的問題進行解答和提供咨詢。

　　三、離職面談注意的問題

　　1、要注意平衡和維護企業、部門主管和員工個人三方的利益；

　　2、面談時雙方是一種平等的關系。面談者要站在對方的立場上來考慮問題。在面談中，傾聽是非常重要的。

　　3、面談場所選擇輕松明亮的空間，面談時間20分鐘——40分鐘；

　　4、面談中提出關鍵的.問題，然后傾聽對方的回答，觀察對方的表情。員工產生防衛情形時，要及時的關心他的感受，不要唐突地介入問題。

　　5、不要過分安慰，不提員工表現，不承諾做不到的事，不談及他人。

　　6、要將面談重點記錄下來，便于之后的分析整理。

　　四、離職面談時，常用的溝通內容

　　企業的管理者可以根據離職面談的場合、被約談者情況及公司情況對這些樣題進行刪減。

　　1、對公司的整體感覺

　　你對公司總的感覺如何？

　　你的工作是否有足夠的機會發揮你的專業所長并有所長進？

　　你認為公司的工作環境為你的工作創造了良好的條件嗎？

　　你認為公司的報酬體系怎樣？

　　你認為公司的福利計劃如何？還需作什么改進？

　　2、部門工作氛圍

　　你得到有關你的工作表現的反饋了嗎？

　　有關你的工作表現的評價是否客觀公正？

　　你對你的主管感覺如何？他是否具備一定的管理技巧？

　　你向你的主管反映你的問題和不滿了嗎？他是否令你滿意地解決了這些問題？ 在工作中你與同事合作得怎么樣？

　　3、培訓與技能提升

　　你得到了足夠的培訓嗎？

　　公司本可以怎樣使你更好地發揮才能和潛力呢？

　　你覺得自己還缺少哪些方面的培訓？這造成了怎樣的影響？

　　你覺得公司對你的培訓和發展需求的評估妥當嗎？這些需求是否得到了滿足？ 你對怎樣的培訓和發展計劃最感興趣？

　　4、 企業文化建設

　　你對公司的企業文化有何感想？有更好的建議嗎？

　　你覺得公司該如何改進工作條件、工時、換班制度、便利設施等？

　　你覺得公司該如何緩解員工的壓力？

　　你覺得公司各部門之間的溝通和關系如何？應該如何改進？

　　5、具體離職原因

　　當你加入本公司時，你一定覺得你能實現自己的職業目標，是

　　什么導致你改變主意的

　　呢？

　　你做作出離職決定的主要原因是什么？

　　你決定離職還有其他哪些方面的原因？

　　公司本來可以采取什么措施可以讓你打消離職的念頭？

　　你本希望問題如何得到解決？

　　你是否愿意談談你的去向（如果你去意已定）？

　　是什么吸引你加入他們公司？

　　6、其他

　　你離職后是否愿意繼續和公司保持聯系？

　　你是否介意公司經常告知你公司的發展狀況，打聽你的發展情況，邀請你回來參加公司

　　活動？

　　當你在其他公司見識到更好的管理辦法或經過對照想到對公司更好的建議時，是否愿意

　　主動與公司分享？

　　如果有機會，你是否還愿意重新加入公司？

　　在面對面的談話中，可以用“為什么”來提問以獲取進一步的信息，尤其是當已獲得的答案含糊不清或者過于膚淺時。以“什么”和“如何”開頭的問題更有助于讓對方思考和發表真實見解。雖然其中一些樣題更適用于針對管理層離職員工進行的面談，但是公司應盡量給予所有離職員工發表評論的機會，而不論他們是什么級別。

　　總之，員工離職意味著他的一個職業生涯告一段落，另一個新的職業生涯即將開始。此時與員工進行離職面談，是對離職員工的心理是一種莫大的安慰，是企業對員工負責任的表現。離職面談，不只是與員工的交流彌補，更可以說是企業對自我的深刻反思，在管理上多問幾個為什么，會在深層次上幫助企業提高認識。

離職面談總結2

　　摘要：離職是職場中不可避免的一環，而離職面談則是離職過程中必經的一步。本文從離職面談的意義、離職面談的準備、離職面談中的注意事項等方面，為大家總結了如何優雅地完成離職面談。

　　一、離職面談的意義

　　離職面談是離職過程中必經的一步，它是員工與公司管理層溝通的機會。通過離職面談，員工可以向公司反饋工作中的問題、提出建設性意見，同時也可以向公司表達感謝之情、告別之意。對于公司而言，離職面談也是了解公司存在的問題、優化管理的機會。

　　二、離職面談的準備

　　1.提前準備好材料

　　在離職面談前，員工需要提前準備好離職報告、離職申請表等相關材料。同時，員工還需要將自己的工作交接情況及處理意見向公司提交，以便公司能夠更好地處理好員工的離職事宜。

　　2.確定面談時間和地點

　　員工需要與公司約定好離職面談的時間和地點，并確保在約定時間內到達面談地點。如果因特殊原因需要更改面談時間和地點，員工需要提前與公司溝通并獲得公司同意。

　　3.確定面談對象

　　一般情況下，員工需要與公司的人力資源部門進行離職面談。但如果員工與直接上級之間存在一些矛盾或問題，員工也可以要求與上級領導進行面談。

　　三、離職面談中的注意事項

　　1.保持客觀冷靜

　　離職面談中，員工需要保持客觀冷靜的態度，不要情緒化地表達自己的意見。同時，員工也需要尊重公司的意見和決定，不要過度爭執。

　　2.表達感謝和告別之意

　　在離職面談中，員工需要向公司表達感謝之意和告別之意，表達對公司和同事的感激之情。這樣不僅能夠體現員工的素質和禮儀，也能夠維護員工與公司之間的關系。

　　3.提出建議和反饋

　　離職面談也是員工向公司提出建議和反饋的機會。員工可以就公司的'管理制度、工作環境、福利待遇等方面提出自己的看法和建議，為公司發展做出貢獻。

　　四、離職面談后的處理

　　離職面談后，員工需要按照公司的要求，將公司的財物、資料等清理好并歸還。同時，員工還需要與公司進行最后一次交接，確保工作交接完整、準確。

　　總之，離職面談是職場中必經的一步，有一個好的離職面談可以為員工和公司之間的關系做出積極的貢獻。希望通過本文的總結，能夠幫助大家優雅地告別工作，為職場的下一步發展打好基礎。

離職面談總結3

　　今天是我第2次與員工做離職面談，我的目的是讓員工留下來，不過結果不理想，員工還是決定離職，面完之后，我自己做了一個總結分析，希望記錄下來能對我以后的面談有所幫助，最重要的目的就是能夠提高我的溝通技能。因為我相信，你的錢別人能拿走，但是你的能力是其他任何人都拿不走的。

　　面談不成功的原因我分析了一下，主要有以下幾點：

　　1、準備不充分，沒有先學習離職面談技巧，只大概心里打了個腹稿就去談了。我發現很多時候我都很著急很焦躁的去處理一些突發事件，在處理突發事件的能力是一個短板。處理緊急事件的關鍵就是:第一冷靜別著急。找到解決問題的關鍵人；

　　2、等員工全部說完再接話，邊聽邊記錄，每次當別人的想法和我相同的時候，就會亟不可待的想要表達，希望能達到共鳴，可是這樣做也許別人還有其他話沒說完就被我打斷，導致他不愿意再說或者他的真實意思其實還沒有表達清楚，所以切記與人面談溝通時，一定要多聽少說等別人說完了了再說，尤其是說服人的時候更要如此；不要只是按照事先列出的問題逐項發問，而是要積極地傾聽。如果有不清楚的地方，要仔細詢問，也要適時保持沉默，讓離職員工有思考的時間。

　　3、員工對公司已經心生不滿時，不能再接著抱怨，今天我犯的錯誤就是，跟著員工一起抱怨，甚至還把其他的也抱怨了，這樣做只會讓員工更想離開，因為大家都覺得不好的公司一定是不好的，我這個時候應該安慰的，大事化小，告訴他“你說的這些我也能理解，不過就為這種小事離職，我覺得有點草率，因為沒有100分的公司，所有的公司都有這樣那樣的問題”。

　　4、站在員工的立場去溝通，說話時可與員工說：“從公司的立場來說我當然希望你能留下來，不過從私人的立場來講我想站在你的角度給你一些建議”

　　5、善于利用SWOT分析面談技巧。跟員工分析繼續留在這工作的好處，及將來的機會(薪資、專業知識結構、能力、晉升），最關鍵的是告訴他現在離開的一些劣勢，會錯過什么。一般分析完以后員工還執意離開的.話，可問他是否有其他條件（骨干人員），否則的話人留不住，可以給他一些中肯的，職業規劃方面的建議，這樣員工會對你心存感激的。

　　6、積極評價，正向引導：面談過程中，對于員工在公司的業績、以及對于其他同事的幫助，對于團隊的貢獻等方面，要予以積極的評價。結合員工在公司里的表現給予正向的職業發展規劃建議，如果還能向員工表示出在將來條件允許時，歡迎重新加入公司的意向，則能將公司的人文關懷進行得更為徹底。

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