酒店員工儀容儀表規范
酒店員工儀容儀表規范1
一形體規范
1.（站姿）:
男員工的站姿兩眼平視前方，頭微上仰，兩手自然交叉于背后。雙腳分開，與肩同寬或比肩膀略寬。
女員工的站姿兩眼平視前方，頭微上仰，兩腳閉攏，兩手交叉于腹前，右手掌搭在左手掌上，兩手的虎口靠攏，指間微彎。
2.（坐姿）:
在交際和正式的場合，坐姿的規范應該是椅子的三分之二，要挺直腰背，兩眼平視前方，兩腿靠攏，腳跟盡量拉向自己的身體，不要翹腳，也不可長時間靠在椅子上，上半身的頸部，腰部，肩膀要保持正直。這樣才顯得大方得體。
3.（蹲姿）:在服務操作的過程中，如東西掉在地上，如何大方得體，右腳向前邁一步，雙腿屈漆合蹲，腰挺直收腹，右手撿物，左手自然下垂。
4.（走姿）:抬頭肩平，平視前方，腳步輕捷成一字步，靠右行走，雙手自然擺動，幅度不宜太大，面帶微笑，遇客相遇應主動問好，30度鞠躬，并讓道示意。如客從背后過來，應停步，身體向左邊轉向客人，向旁邊略退，鞠躬問好，右手指引客人前進的方向。在行走中不可奔跑，手插在口袋和左顧右盼。
5.（手勢）:服務中用的手勢是“請”，拇指彎曲緊貼食指，另四指閉攏伸直，手臂伸直，指尖朝所指方向，眼神朝所指方向，在提起另一位客人時，不可指指點點，應運用請的手勢。談話時手勢不宜太多，適當運用表達自己的意圖.
二儀容儀表規范
1.（頭發的要求）:
女員工的要求，頭發保持整潔，無異味，使用深色的發兜或發夾，前額的頭發不可過長遮蓋視線，不能披頭散發，前額頭發適當的使用發膠。不可染發及不梳理奇異的發型。
男員工的要求，頭發保持整潔，無異味，不可染發及梳理奇異的發型，頭發長度不過眉，過耳，過領。適當的使用發膠，保持頭發光亮。
2.（臉部的要求）:
上崗時女員工適當化淡妝，不使用味濃和刺激性的化妝品，男員工要保持臉部清潔，不留胡須，勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛生，不吃大蒜等有異味的食品。培養真誠的微笑。
3.（佩帶飾物的.要求）:
上崗時不可佩帶戒指，耳環，手鏈，手鐲，項鏈應放在制服里不可外露。佩帶手表應不搶眼，（著制服的要求）制服是飯店形象的體現，應按規范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕，上崗時不可挽起袖子和褲管，內衣不露住制服外，非工作需要，不得將制服穿出酒店，制服應全部穿齊，不可缺少其中一件，領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方，端莊。
4.（工號牌佩帶的規范）:
工號牌一律佩帶在制服的左邊，應戴在一條直線上不可歪斜，上崗時一律配戴工號牌。
5.（手部的要求）:
不可留長指甲，不涂指甲油，雙手保持清潔。
6.（鞋襪的穿著要求）：
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋，并保持鞋面的清潔和光亮，男員工穿深色的襪子，女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞，整潔。
�。ū砬榈囊螅⿻r刻保持微笑，并發自內心真誠的，精神飽滿，不可帶醉意，困意上班，不可過分的喜怒于色，和賓客交談時要有適當的目光注視，并隨時做好服務的準備。
酒店員工儀容儀表規范2
一、員工儀容儀表具體要求
每位員工的言行舉止都代表酒店的形象，每位員工都應該穿戴整潔，舉止大方。具體要求如下：
1、面部：清潔、無油膩，男士不留胡須。女士化淡妝，不得涂顏色怪異的口紅，忌濃妝艷抹，在工作時間內保持整潔妝容。
2、頭發：要修剪、梳理整齊，保持干凈，不染、不留奇異發型。
�。�1）男員工頭發不超過耳際，不過領，露前額，禁止剃光頭。
�。�2）女員工頭發兩側露出耳朵，正面露出前額，不擋眉毛，短發不遮面。留長發服務員應統一佩帶酒店發放的發夾，且無碎發散落，不能有頭屑
3、手指：干凈，指甲勤修剪，指甲不得超過3mm，不得涂有色指甲油。
4、口腔：上班前和工作餐時不得飲酒，不吃含刺激性氣味的'食物，口中無異味。工作時間不準吃零食、潤喉糖、口香糖。
5、身體：不能有特殊體味，如狐臭、汗臭等，不用香味濃烈的香水。
6、著裝要求：
�。�1）飾物：不可帶項鏈，不戴夸張飾物。
�。�2）服裝：上班時應按照規范穿著公司統一定做的制服，經理或者外出辦公事人員如需做市場調查可不穿工裝，全店著裝統一。
制服要求：干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領平整無汗跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。男員工必須系領帶并朝胸垂直。男員工上班應穿深色皮鞋，女員工不得穿松糕鞋，不穿無后跟的涼鞋、拖鞋、布鞋和波鞋等休閑鞋，不得穿帶鞋釘的鞋。
�。�3）工號牌：上班時間必須佩帶工牌，員工工牌佩帶于左胸前，工牌正面向外。
二、行為、舉止
1、站姿：應精神飽滿站立服務。應做到：收腹、挺胸、雙目平視，不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交叉胸前，站立時不能用手撐墻壁，不能斜靠墻壁，面帶微笑。男員工兩手相握于身后，雙腳可以叉開，大致與肩部平寬，身體重心在兩腳中間。女士也可以將雙手相握疊放于腹前，雙腳可以在一條腿為重心的前提下，稍許叉開。
2、坐姿：收銀員、前臺接待員可以坐著工作。應做到：坐椅子的，上身挺直,把雙腳平行放好，不得翹二郎腿,或俯視前方,不得伸懶腰或趴在工作臺上。
3、走姿：在酒店公共區域，走路要放輕腳步，不得奔跑，不能一邊走一邊大聲說話。在通道、走廊里遇到上司或顧客要禮讓，不能搶行。
4、蹲姿：男士要點：不晃動、不抱膝、身要直、腿分開。女士要點：不翹臀、不俯身、閉雙腿、要平穩
5、手勢：拒絕“一指禪”；指示遠方高過肩頭，指示近處肩下游走。
6、出入房間：開、關門時輕推輕關，不能大力粗暴。室內在開會或有上司談話時，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進，進入后隨手關門。
7、遞交物件：遞文件時，要把正面、文字對著對方的
酒店員工儀容儀表規范3
一形體規范
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女員工的站姿兩眼平視前方，頭微上仰，兩腳閉攏，兩手交叉于腹前，右手掌搭在左手掌上，兩手的虎口靠攏，指間微彎。
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二儀容儀表規范
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男員工的要求，頭發保持整潔，無異味，不可染發及梳理奇異的發型，頭發長度不過眉，過耳，過領。適當的使用發膠，保持頭發光亮。
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制服保持整潔無污無皺痕，上崗時不可挽起袖子和褲管，內衣不露住制服外，非工作需要，不得將制服穿出酒店，制服應全部穿齊，不可缺少其中一件，領上的扣子要扣上。穿著制服應做到大方，端莊。
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酒店員工儀容儀表規范4
1、制服保持筆挺，不哥有皺折；
2、不可挽起袖子或褲管；
3、襯衫扣子應扣緊，下擺塞入褲內；
4、內衣，緊身衣不可露出制服外；
5、在正規場合穿單排扣的西裝，只扣上面的一個扣子；
6、制服應全部穿戴整齊，不可缺少其中一件；
7、非工作需要，不可把制服穿出飯店。
8、名牌應佩戴在左胸上方；
9、名牌應戴在一條直線上，不能歪斜。
10、鞋子要經常刷擦，保持干凈；
11、鞋帶系好，不可拖拉于腳上；
12、男員工穿深色襪子；
13、女員工穿肉色襪子；
14、襪子應每天更換。
15、上班時不可戴戒指、耳環、手鏈、手鐲、腳鏈、耳朵已穿孔者，可戴素的耳針；
16、項鏈應放入制服內，不可外露；
17、女員工不可戴過于花哨的頭箍和頭花；
18、手表以不搶眼為宜.
19、頭發整潔，頭屑少，沒有氣味；
20、發型優美，發質有光澤；
21、頭發長度不能過眉、過耳、過后衣領。
22、頭發整潔，頭屑少，沒有氣味；
23、發型優美，發質有光澤；
24、額前頭發不可過長擋住視線；
25、餐廳女員工只能留短發，后不可過肩。
26、每天都要剃胡須；
27、雙手清潔，不可有污漬、筆跡；
28、常剪指甲，指甲修剪為橢圓形；
29、不可吃有異味的食品，如大蒜，保持口腔清新.
30、不可留長指甲，不可涂指甲油，指甲修剪為橢圓形；
31、雙手清潔，不可有污漬、筆跡；
32、不可吃有異味的.食品，如大蒜，保持口腔清新。
33、只能化淡妝；
34、不可使用味濃、有刺激性的化妝品；
35、不可使用香水。
36、時刻面帶微笑；
37、精神飽滿，不可帶醉態、倦意上班；
38、說話時不可太夸張，不可過分喜怒形于色；
39、跟客人交談時，保持恰當的目光。
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