銷售實習總結

銷售實習總結[集合15篇]

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的銷售實習總結，希望對大家有所幫助。

銷售實習總結1

　　一、市場現狀

　　A、福建/江蘇任務額：__，總銷售額__元，完成率__%；

　　B、江蘇工程客戶，總銷售額__，占總銷售額__%；

　　C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的__%，其他__%；

　　__工程客戶，總銷售額__元，占總銷售額__%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產品品牌影響力。

　　__渠道客戶，總銷售額__元占總銷售額__%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之，市場明顯好轉，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料為主。

　　二、市場分析

　　A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題

　　B、關于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產品，特別是沿海經濟發達的城市，以室內護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。

　　三、市場總結

　　首先感謝公司對每個業務員的培養，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領悟到品牌的影響力及走可持續發展路線。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產品是一個媒介，以產品為載體，通過媒體，產品本身優勢，服務來增加產品的附加值，提高了產品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產品的價格。我們金為公司不單單賣的是產品，我們為客戶提供的是系統的工程服務，以及怎么樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單賣產品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領導的.先進理念，營銷政策的支持，廠部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮發向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。

銷售實習總結2

　　一、實習目的

　　通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區別.在走出學校課本知識的局限的基礎上，學會在工作中運用課本知識，體驗做一個社會人的責任和義務.在頂崗實習中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進而逐步融入社會，開始從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好基礎.爭取做好社會的一份子，為建設社會盡一份力量.

　　二、公司簡介

　　安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內最大的集生產制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業，由安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業總廠等組成.集團公司的前身安踏(福建)鞋業有限公司創建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市.

　　十多年來，安踏集團已從一個地區性的運動鞋生產型企業，發展成為全國性的營銷導向型的.綜合體育用品企業集團.目前安踏集團擁有員工5000多人，廠房建筑面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現代化流水線，年生產各類休閑運動鞋達500多萬雙(套).一個占地面積達100余畝、具備10條現代化生產線的花園式工業園坐落在美麗的僑鄉晉江市.這10條全部實行電腦化管理的生產線，從20xx年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產品的研發、生產、配送得到了突飛猛進的提高.

　　從20xx年開始，安踏邁出了決定性的一步，即產品的多元化和品牌的國際化.開始跨向運動服、配件等服飾系列產品領域，這意味著安踏已經從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡.

　　同時，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心的統計數據表明:安踏運動鞋1999年至20xx年連續三年市場綜合占有率位居全國同類產品第一位，已成為眾多消費者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌.20xx年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業第一個“中國馳名商標”.

　　三、實習內容

　　當今世界電子技術迅猛發展，我們大學生只沉思在理論的世界，實踐與理論有些脫節，而實習，顧名思義，在實踐中學習.經過在學校中學習了理論知識后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中.在安踏(福建)鞋業有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡單的一部試驗機.調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗機的原理圖，對著試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開始調試.以前在學校里，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途.更夸張的是，我竟然連數字萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞.不過功夫不負有心人，經過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理.看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對于調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的.通過我半個月的實習，我便大概總結出整機調試的以下過程:

　　1、觀察

　　首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察，從而發現問題，找到故障點.

　　a、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現象.查找時可借助萬用表進行.

　　b、若在不通電觀察時示發現問題，則可進通電觀察.此時采取看、聽、摸、搖的方法進行查找.

銷售實習總結3

　　我是營銷部的，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。

　　我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對于我們以后的`宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說："一定要先做好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品。"可見客情關系是非常重要的，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

　　1、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己;

　　2、要勤拜訪，增進客情關系;

　　3、要勤動腦，如何有效的為客戶服務

　　4、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;

　　5、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。

　　20xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創輝煌!

銷售實習總結4

　　xx年8月我懷著欣喜的心情來到了煙酒行并進行為期半年的實習生活，這次實習讓我們感受到了公司的企業文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我們受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論學問。在公司領導和指導老師的關懷下我們圓滿的結束了實習。就3個月的實習我總結了如下幾點：

　　1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，準時的轉變心態會讓我們工作更加順當。

　　2、方案做事。有了明確的方案，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在銷售部實習的半年中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的`有序程度。

　　3、處處留心皆學問。這句話是我剛到銷售部報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理并沒有給我們多說什么，但在工作當中我深有體會，初到銷售部我把以往的合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的關懷，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告知你怎么去做，應當學會思考自己應當怎樣去做。留心別人怎么做。

　　4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必需做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素養培育的大講堂，正由于這些小事情轉變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。

　　以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的過程中我也發覺自己還存在一些缺點，如：性子急、情愿推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的力氣提升的更快。

　　半年的實習生活就要結束了，在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩重，我們又多了一些實踐閱歷。在一個競爭激烈，就業困難的環境中，我們先行的這一步已經為我們奠定了確定的基礎，在以后的職業實戰中，我們會打的更響、更漂亮！

　　在此我也對公司領導和學院的老師表示誠意的感謝！

銷售實習總結5

　　一、實習背景

　　本次實習是在一家財會咨詢公司進行的，該公司主要業務包括稅務咨詢、審計、會計代理、企業管理咨詢等方面，同時也有財稅銷售業務。實習期為兩個月，主要任務是參與該公司的財稅銷售業務以及協助完成其他項目。

　　二、實習內容

　　1. 學習財稅產品知識

　　在入職之后，公司進行了一系列的培訓，主要是關于公司自身的產品，其中包括稅務籌劃、稅務代理、財務顧問等方面的知識。同時，也學習了這些產品對客戶的實際幫助和應用場景，這些知識對于后面的銷售和溝通都提供了很好的參考。

　　2. 參與公司營銷活動

　　在實習期間，我參與了一些公司的營銷活動，包括參觀會計職業展、參加財經研討會等，這些活動不僅讓我更深入了解公司所處行業的情況，同時也增強了個人的專業素養以及人際交往能力。

　　3. 財稅銷售

　　在參與了一段時間的培訓后，我開始參與公司的`財稅銷售工作。首先是通過各種方式尋找潛在客戶，包括電話營銷、網絡推廣、現場宣傳等。其次是與客戶進行溝通，了解客戶的訴求和需求，然后根據客戶的情況提供合適的財稅產品。在這個過程中，我學會了如何與客戶進行有效溝通以及如何妥善處理客戶問題，這對于以后的工作也非常有幫助。

　　三、實習體會

　　通過這段時間的實習，我收獲了以下幾方面的體會：

　　1. 實踐能夠提高專業素養

　　實踐是提高專業素養的最好方法之一。通過參與財稅銷售工作，我學會了如何將理論知識實際應用，更加深入地了解行業和業務，同時也提高了自己的處理問題和解決問題的能力。

　　2. 溝通能力的重要性

　　在實習期間，我學會了如何與客戶進行有效溝通，這不僅僅是簡單的說服和推銷，更包含了如何聽取客戶意見、如何解決問題等方面。這個過程讓我更深刻地認識到溝通能力的重要性，同時也讓我深入體會到溝通中的難點所在，這對我今后的求職和發展都大有裨益。

　　3. 團隊合作的重要性

　　在公司內部，不同組別之間會互相合作，需要我們之間協調和配合，這是團隊合作的一個重要體現。在實習期間，我學習到了如何與同事相處、如何處理在工作中遇到的問題等，同時也認識到了在這個團隊中，一個人的能力并不能發揮多大的作用。

　　四、未來展望

　　通過這次實習經歷，我更加堅定了自己的職業規劃和發展方向。我將會繼續提升自己的專業素養和溝通能力，同時也學會如何與他人合作，更好地處理在工作中遇到的問題。在未來的求職和職業發展中，我希望能夠結合自身學習和實踐的經驗，更好地完成工作任務，并為團隊的共同目標而努力。

銷售實習總結6

　　云南英茂藥業有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司，成立于1993年10月，當時注冊資金300萬元，成立之初主要從事藥品的批發，零售和采購供應。但由于缺乏企業的戰略規劃，管理水平不高和分銷通路工作存在失誤，英茂藥業公司錯過了98年，99年介入制藥領域的關鍵時期，沒有發展壯大，反而虧損連連，經歷了許多曲折和坎坷。20xx年7月英茂藥業公司重新進行戰略調整以后，6000萬元增資擴股到6準備立足于自產OTC藥品市場，計劃用三至五年時間，建成符合國家標準的生物產業鏈體系，構建集科科工貿三位一體的戰略發展格局。

　　本人以20××年5月至8月期間，進入英茂藥業公司實習，對該公司的OTC分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣，進行了較廣泛深入的調研，通過與企業有關領導，銷售部門，企業部門和財務部門的溝通，了解了整個分銷通路建設過程當中的通路發展規劃，經營現狀，業務流程，通路成員和銷售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地，與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸，在調研過程當中發現企業的分銷通路建設過程當中的成績是突出的：

　　1、分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理。

　　英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種，價值低，中間環節不能過多，分銷通路費用不能太高，同時企業銷售人員短缺的'實際情況，結合各區域市場經銷商分銷通路特點，初步三級分銷通路模式，較好地解決了產品快速流向市場，廣泛覆蓋市場的問題；并通過尋找不超過三家的省級經銷商，彌補了分銷通路之間的盲區，保持分銷通路的穩定，減少沖突，最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

　　2、分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。

　　英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇，較為合理地建設分銷通路的長度和寬度，使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南，華南的十幾個省份，并且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高，產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。

　　3、分銷通路布局較為合理。

　　英茂藥業公司根據產品特點，將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域，集中精力做好這些省級市場，以達到鍛煉銷售隊伍，積累經驗和對現有市場深耕細作的目的。

　　4，分銷通路網流走勢較為合理。

　　英茂藥業公司在分銷通路建設的過程當中，沒有松懈對管理的要求，制定了一系列相應的合同審核，經銷商信用額度評估，發貨審批，貨款風險控制，退換貨等制度和流程規范，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。

　　5、建立了"雙贏"分銷通路關系的雛形。

　　英茂藥業公司在分銷通路建設中采用了由經銷商負責送貨，回款和客戶拜訪；企業銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作，與經銷商的合作關系良好。

　　雖然英茂藥業公司取得的成績是突出的，但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全，并有可能對企業的正常經營造成危害，具體存在問題有：

　　1、分銷通路結構混亂。

　　在個別地區，總經銷，特約經銷和直銷同時存在，并有向多個銷售區域蔓延的趨勢。多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態多樣，復雜，混亂，造成企業在市場計劃，執行，推廣，監查，信息反饋等方面的混亂和盲目，無形當中降低了經銷商的利潤空間，挫傷了經銷商的積極性，使經銷商經銷企業產品的意愿和興趣降低。

　　2、分銷通路控制出現不安全因素。

　　英茂藥業公司分銷通路建設的過程當中，由于英茂藥業公司與經銷商的分銷通路關系是松散協作的關系，對各經銷商只要求貨物安全，貨款及時回籠，當英茂藥業公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構，加大力度銷售利潤高的新產品時，總會遇到或多或少的抵觸。

　　3、銷售人員管理面臨失控。

　　銷售信息反饋不及時，政令下達不暢，銷售費用急劇上升，對經銷商的客戶檔案收集出現問題，使企業對人員的管理面臨失控。

　　4、經銷商信用惡化，忠誠度降低。

　　隨著工作的開展，經銷商的結算周期變長，回款率下降，使英茂藥業公司在外應收貨款過多，給企業的正常生產和銷售工作帶來極大的壓力，同時也增加了資金的在途風險；并且經銷商在產品銷量一下滑的時候就抱怨企業或干脆退出分銷通路。

　　5、經銷商選擇標準不科學。

　　英茂藥業公司選擇經銷商的過程當中一味求大求全，唯"大"是從，只是以經銷商整體的銷售額和規模大小為衡量標準，而不是以其與企業發生的業務占其整體業務量的比例大小，以及由這筆業務所帶來的利潤大小為衡量標準。只要經銷商愿意經銷企業的產品就發展成為分銷通路成員，缺乏相應明確和系統化的標準，在經銷商的選取和劃分上呈現一定程度的混亂。

　　6、終端工作不細致。

　　英茂藥業公司終端工作開展過程當中，出現了人員懈怠，敷衍了事的現象，售點宣傳物陳列不到位，維護工作不認真，不按規定進行修補，消費者咨詢時不詳細耐心地解答，服務態度惡劣等現象。

　　英茂藥業公司分銷通路存在的問題已經對企業的生存和發展造成威脅，因此有必要對企業的分銷通路重新設計應遵循的原則，確定分銷通路調整的對策，使企業的分銷通路高效暢通，為企業的經營創造效益，為企業的發展奠定良好的基礎。

銷售實習總結7

　　xx月份已經過去，在這xx個月的實習時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到xx服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

　　為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊了解xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的了解xx品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶著下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的.前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最根本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。

　　我認為我們xx服裝店的開展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售實習總結8

　　20xx年已過，在此銷售實習工作期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對我的銷售實習工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　一、簡要總結

　　我是20xx年x月xx日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到銷售實習工作中去，我一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的'方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

　　通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　二、現存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

　　三、市場分析

　　我所負責的區域為xx、xx、xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從廣東要車，價格和xx港差不多，而且發車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F在xx政府招標要求xx以下，排氣量在xx以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

　　xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發xx。

　　從20xx年x月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤xx元，凈利潤xx元，平均每臺車利潤是xx元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到xx臺，利潤達到xx，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

　　四、接來下的工作計劃

　　1、深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態。

　　2、與客戶建立良好的合作關系。

　　3、不斷的增強專業知識。

　　4、努力完成現定任務量。

　　最后，感謝公司給我這個銷售實習工作的機會，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

銷售實習總結9

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　二、實習內容

　　我所在部門為代理銷售部分部，也是增值業務總代理。主要代理業務是電話ip業務和業務。我的工作就是對電話ip業務和業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。

　　是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業務在已經做了兩年多了，總體業績還是良好的.。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年xx月xx日我和幾個同事就被派到了xx市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。

　　這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到就制定了作業方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最后是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶為主。到x月x日，出差結束，當天返回。

　　我是在20xx年xx月xx日進入了x科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

　　為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。x月x日，我又被派到了出差，可不像那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在多地多。不過可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

　　三、實習心得

　　用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了�？傊�，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發掘。

銷售實習總結10

　　時間過的飛快，為期六個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重�；�本情況：生產實習實習目的：通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　為期xx個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺�，F在我就對這幾個月的實習做一個總結。

　　首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段：

　　第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。

　　通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。

　　我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的'收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

　　接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。

　　為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。

　　通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

　　“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。

　　通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：

　　(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;

　　(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;銷售信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展已迫在眉睫，不是嗎？

　　最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!

銷售實習總結11

　　原本還以為畢業離我們很遠，但聽到學校下發所有臨近畢業的學生要去進行頂崗實習的通知后，我才知道我早就不是大一的新生了，工作都已經在向我招手了。為了完成學校的任務也為了增加自己的工作經驗，我也只能硬著頭皮去外面找工作了，找工作的過程中我遇到過不少的麻煩，也踩過不少的坑，但好在我最后還是找到了一份比較不錯實習工作。

　　一、實習目的大家的實習目的都是為了增長自己的工作經驗以及工作技能，要是能直接找到一份不錯的工作那是最好了，以后也不必要換行業了，當然了，能找和自己所學專業匹配的工作才是比較理想的，沒有也不強求，實習嘛，先找一份合適的工作做著再說。

　　二、實習過程我在學校里面的時候，由于學習不太認真，所以專業功底不太好，在找工作的時候也就找不到和自己專業相關的工作，于是我只能去找一些入門要求低的`實習工作。之前還以為學校外面的世界很美好、工作很多，可只有自己參入到了其中才發現，那些比較好的工作根本就難以輪到自己，我甚至連別人最基本的要求都達不到，說白了就是像我這種沒有啥工作經驗的實習生并不討喜，現在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人，而不愿意去花時間精力培養新人。在一個多月的時間里，我都在為自己的實習發愁，因為面試過不少的崗位，可最后都沒有回音了，但好在我的堅持還是有意義的，有一家房地產公司愿意讓我去做一名實習銷售。雖然我沒有啥銷售經驗，但我還是興奮地來到了公司里，在經過一個多星期的簡單入職培訓后，我對房地產這行業算是有了一些了解，也掌握了一些銷售的技巧，然后我就跟著公司里面的老人學習。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打雜，看別人是怎么工作的，畢竟我的經驗還是太少了，就算給我與客戶交談的機會，那我肯定也拿不下來業績，所以還是老老實實的學習吧，跟著前輩們還是能學到不少與人溝通的技巧的。

　　三、實習心得幾個月的時間其實很短暫，尤其是在工作的時候，雖然我沒能在這里做出太多的業績，但是我也不灰心，銷售并不是一件簡單的事情，更何況是房地產銷售呢，長時間不開張都是正常的情況，對于我來言，學習經驗才是我最主要的目的，這不是金錢能換來的，相信在接下來的銷售工作中，我會取得更大的進步。

銷售實習總結12

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

　　不知不覺間，兩周的店面實習已經結束了。掐指細算，實際只在店里待了十來天的時間。

　　收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜。

　　總結于店員

　　店面實習環節我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據說是九鼎兩個明星店之一。

　　總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業還很專業，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發現現實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現在還無法妄下結論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。

　　店面實習期間，我也經常抽空到其他聯想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉轉，發現其實聯想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導致顧客反感。

　　在店員身上我能看出早就聽說的一個結論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習慣現在的狀況，有的已經安于現狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執地認為年輕人應該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的)。

　　最后，我認為公司應該進一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產品知識培訓、銷售技巧培訓......因為目前公司雖然也有培訓，但我個人認為培訓的強度和培訓的范圍還遠遠不夠，還不夠系統。據我與店員溝通發現，現在店員的流失量還是比較大的`，我相信增加一些定期的相關培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯想的歸屬感，所以我認為培訓工作應該由聯想統一主持。另外，多一些科學系統的培訓也能增強店員對聯想產品的認同感，因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產品，才能感染顧客，有更好的銷售業績。

　　總結于上帝

　　對于顧客，首先應該擺正心態——顧客就是上帝。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經過店面實習，我發現大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅動力，誰給我最優惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。如果站在長遠發展的高度，我們就應該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。

　　總結于己

　　首先自我評價同序。

　　遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發現店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現在對產品知識還只是泛泛了解，根部沒達到自己的預期目標�！傲⒅疽�如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。

　　快樂：結識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。

　　郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。

　　收獲：經過這些天的店面實習，我認為自己最本質的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規則。

銷售實習總結13

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，20xx就這么過了。在公司工作的這段時間里得到了公司領導和同事的支持和幫忙，很快的適應了銷售內勤的工作，回憶這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在許多的缺乏。

　　一、內勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

　　1、日常業務連接、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進展銷售政策的傳達及業務信函的發送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門的檔案治理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

　　5、各種促銷活動狀況了解，統計費用報銷等幫助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

　　7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

　　8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

　　9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經手的各類涉及我廠商業隱秘的銷售資料、數據應妥當保管，不得喪失或向外泄密。

　　11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及規劃

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　20xx年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術上面的學問，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷增加自己的區分力量，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務治理方法。

　　銷售治理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

　　3、培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培育銷售人員發覺問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的'看法和建議，業務力量提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標

　　今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　四、總結

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、我決心再接再厲，更上一層樓，努力翻開一個工作新局面。

銷售實習總結14

　　實習第一天早上7點起床，然后坐了30分鐘車到了單位。

　　因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工，可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開始做起還是有點壓力的，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。

　　我是最早一個到公司，快7點45了門都還沒有開，正在我質疑公司的規章制度是否形同虛設的時候，員工們竟然在十分鐘之內陸陸續續的全部到達公司，沒有一個人遲到，這是公司給我留下的第一印象，統一而且有效率感。

　　8點上班之后，肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況，同時介紹了些公司的同事給我認識。我被首先安排在了迎賓品茶坊，這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產品并品茶的地方，是銷售的一個重要環節。我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環節和客戶展開溝通并最終將產品推銷出去。

　　第三總監部的張師傅今天約了昆明當地的一個客戶來品茶，據張師傅介紹，這個客戶是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意，但是一直都很忙，這次已經是張師傅一個月以來第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。

　　十點左右，張師傅和客戶如約而至，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師，我在門口迎張師傅和客戶進門后，張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。

　　早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶，最后客戶選定其中一種之后，成師傅開始熟練的進行茶藝展示，并向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處，簡直成了一場現場的茶藝教學。但高超的技藝確實起到了讓客戶驚嘆的效果。接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處，以及現在購茶的優惠政策。最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。

　　終于，客戶被兩位師傅的誠意打動，買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。并明確表現出了以后再合作的意向。

　　今天我被調倒了公司的第二總監部，第二總監部共有11個同事，肖姐是總監，直接對第二總監部的剩下10名銷售員負責，肖姐讓我先做她的助理，然后視我的學習程度來安排新的任務。

　　下午4點，肖姐通知我下班后參加部門的內訓，主題是如何更好的去和客戶展開溝通，以更大限度的'提高業績，講課的是去年公司的業績冠軍，現任公司營銷總部的王經理。

　　6點會議正式開始，王經理的身材容貌并不出眾，然而爽朗的聲音，談吐中清晰的邏輯性思維，以及幽默的語言十分渲染人。會議中，王經理將提高業績的方法歸納成五點：

　　1.要懂禮儀，讓客戶感到舒服又不容易拒絕

　　2.要在事前研究客戶的身份、愛好，并投其所好。

　　3.要對客戶真誠，對客戶負責，具備良好的服務意識。

　　4.熟悉茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。

　　5.無論銷售成功與否，都要與客戶長期保持聯系，實現客戶的終身價值。

　　可能是這幾天學習比較用心的緣故，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對客戶了，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細心做好。

　　在形象店里，我的眼睛時刻盯著門口，中午時分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，這時，進來一位老太太看茶，李姐趕忙迎了上去。

　　然而正在李姐跟客人介紹茶時，又進來一位中年男子。李姐給了我非常信任的眼神，我趕忙上前微笑著迎客戶進來，試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶，果然，是給他的老父親賣茶，我先是夸獎了他的孝順，然后向他詢問起他父親的年齡，健康狀況、以往飲茶經驗等信息后，向他推薦了兩款茶葉，并細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嘗，我留意到他在喝茶時第一種茶時抿了兩口就放下了，而第二種xx茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。我就開始重點向他介紹第二種茶，從品到功效，以及茶的特點，差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候，他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易成功。

　　客人去付賬的那一刻，我泛起了強烈的滿足感!

　　“存錢不如存普洱，買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧，一邊是普洱不斷飆升的身價引發了投資人興趣。出于自己學經濟專業的敏感，我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業務。

　　普洱茶保存時間越久，陳香味就越醇厚，因此收藏性很強，收藏均按年份(越陳越好)和品質確定價值。目前普洱茶的價格優勢明顯，升值空間較大。隨著藏茶價值被越來越多業內人士認可，這種茶葉品種正得到更多人的關注，收藏普洱茶正悄然興起，作為專業的普洱茶生產商“國茶中華”，對普洱茶的收藏業務也適時的向消費者推出。

　　專業的普洱收藏者認為，普洱的品質主要取決于儲存的環境、茶的本質特性、陳放的年限等。因此，出于這些必要因素的需要，個人的收藏顯的不過于現實，而投資者利用公司良好的保護和存儲環境來進行投資，讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。

　　然而投資必然攜帶著風險，公司現在的宣傳理念已經由“藏普洱，升值熱”，轉化為“投機者虧本，投資者賺錢”的理性投資。

　　從部門的電腦中，閑暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料，我希望從公司的發展歷程和經驗來讀出公司的企業文化的核心理念。

　　開始我很困惑，因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關于企業文化字眼的篇幅，而大多都是在講茶，尤其是講普洱，然而細究之下，我終于想明白，原來，公司的企業文化已完全是和茶文化結合在一起的。茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業所一直追求的目標和不斷追尋的企業行動準則。

　　繼承與發揚茶文化的優良傳統,弘揚中國茶德,已經融入到了企業管理中的點點滴滴，企業的工作人員平凡實在，員工之間和誠相處，對待客戶朋友重情好客，公司運作勤儉而不失品德，尊重老職工并愛護提攜新員工。這才是公司企業文化的追求。

　　政部的經理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求，由我和部門的李師傅陪同，我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結出了公司對產品銷售的一些經營思路。

　　店面裝修整體結合中國古典茶文化，背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉風情，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現代人需求的清新茗茶。

　　形象連鎖店內正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座，茶與健康講解、大力推廣、發展會員以此培養忠實的消費者，并且會員將享受常年的優惠及相關活動、禮品饋贈。店內設有免費品茶座，有專業人員為客人講解茶葉知識和飲用方法，并代客養護茶具、茶壺，根據客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。

　　店內有專業的茶葉知識，茶藝館的服務質量，做到百問不厭，熱情解答，在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養忠實的消費者。

　　我相信，為消費者負責，為行業負責，為員工負責的經營原則一定能將國茶中華的事業健康發展、壯大!

　　一個多月的實習馬上就要結束了，很難描述自己現在的心情，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。我不禁想試著去梳理一下，這一個月是怎么過來的?

　　我認識了許許多多的同事，他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事，教會了我如何與顧客溝通，也教會了要擁有積極的心態面對生活。我參加了公司的培訓，嘗試著去觀察了公司的企業經營管理模式，通過閱讀企業的資料去試探著感受企業獨特的企業文化，并第一次體驗了成功的銷售經歷給我帶來的那種難以名狀的滿足感。

銷售實習總結15

　　大學畢業后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷售，在經過了3個月的學習和工作后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。

　　現在，我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　　在這短短的3個月里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領導和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。

　　現就工作以來的學習收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結。

　　一、個人工作中的學習收獲

　　個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產品的廣告做透、做好，才能將產品更好的展現在顧客面前，將產品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

　　、了解ebay政策

　　ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規定。

　　、分析產品優勢和學習他人經驗

　　首先在搜索頁面上輸入自己產品的關鍵詞，然后查看搜索結果，并對結果進行數據分析。

　　a 搜索結果的數量分析

　　---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞

　　---分析該商品是否有市場

　　b 分析均價、關鍵詞、及銷售情況

　　---價格優勢

　　---組合關鍵詞

　　---產品是否有市場

　　c 分析超級賣家的描述

　　d 分析分類屬性

　　、上貨技巧

　　a 選好關鍵詞

　　b 刊登時間

　　c 刊登圖片盡量全面

　　d 刊登方式

　　e 利用廣告增加流量

　　、掌握豐富的產品知識

　　首先必須了解自己的產品，認清行業內主要產品的特征、優勢及利益之意義并分析公司現今產品的特征、優勢及利益。只有掌握了豐富的產品知識，才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。

　　二、個人工作中所取得的成績與進步

　　工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，到現在對職場規則的`深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系。

　　每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，bbe數據，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。

　　其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。

　　以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業績的增長是可喜可賀的。

　　三、個人工作中所存在的不足與改進

　　雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結過去，自身的不足之處也暴露無疑：

　　1. 雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學習，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。

　　2. 考慮問題不周全，比如銷售產品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風險問題。這個已經在改進了。

　　3. 跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無法準確的給產品定關鍵詞，甚至造成產品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

　　以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經驗，努力提高業務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。

　　四、對公司部門的建議

　　部門應該將各個賬號銷售商品的類別規劃清楚，避免部門之間的內部競爭，造成利潤降低。

　　同一商品幾個賬號同時在售的情況下，應該統一價格，在價格有變動的情況下，應及時與大家匯報，更改價格。這點現在部門已經做得很好了。

　　部門可以多組織活動，加強同事之間的交流，其實不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家帶來信心，讓大家工作的更開心。

　　五、20xx年工作計劃展望

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　、熟悉并靈活運用報價系統，對大單報價商品能及時計算出價格。

　　、加強銷售技巧的運用，創新工作方法，提高工作效益。

　　、加強與客服、采購人員的交流溝通，更好更全面的了解商品的屬性，從而做出更好的廣告，提高銷售額。

　　、提高好評率，降低買家bbe數據，爭取將店鋪做成top-rated seller,將每月銷售額提高20個百分點。

　　20xx年，我的目標是：爭取每月突破50萬，創高效益，拿高獎金！

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