• 汽車銷售經理崗位職責

    時間:2024-06-17 17:20:01 愛車 我要投稿

    【推薦】汽車銷售經理崗位職責

      在日常生活和工作中,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的汽車銷售經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    【推薦】汽車銷售經理崗位職責

    汽車銷售經理崗位職責1

      崗位職責

      1、制定小組銷售計劃,對小組任務進行合理分解;

      2、檢查、監督小組的交易和訂單,以確保完成目標;

      3、根據市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策,保證公司的經營業績;

      4、為小組每一位銷售顧問制定短期的銷售目標;

      5、監督和衡量小組人員的`工作效率,并定期進行績效評估

      6、建立和維護員工培訓,發展和激勵的制度

      職位要求:

      1、男女不限,形象氣質較好,銷售業績良好;

      2、有汽車4s店相關崗位工作經驗,對銷售業務流程熟悉,善于管理與協調;

      3、具有良好的敬業精神和團隊協作精神,溝通交流能力較強,親和力佳;

      4、有駕駛證并能熟練駕駛者優先。

    汽車銷售經理崗位職責2

      1、根據公司總體規劃,制定公司銷售戰略,制定年度/月度銷售目標,與相關部門制定附件精品業務計劃,并保證目標完成;

      2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標,負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成,維護品牌形象、提升銷售滿意度;

      3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的.制度、流程的制定和開展;

      4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的管理監控,并推進改善;

      5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作,與市場部共同制定銷售策略。

      6、收集行業銷售相關信息,對行業信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。

      7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。

    汽車銷售經理崗位職責3

      1.服務公司客戶,為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務。

      2.通過與客戶溝通,了解客戶的購車、換車和財務方面存在的各方面的`缺口,并提供建議方案。

      3.定期拜訪客戶,了解客戶動態,及時掌握客戶需求;根據客戶需求,向客戶提供專業的汽車金融理財方案和建議。

      4.建立和維護已有的客戶關系,并不斷開發新客戶。

      5.維護VIP客戶關系,及時跟進、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。

      6.向客戶提供完善的售后服務,定期完成對老客戶的回訪工作。

    汽車銷售經理崗位職責4

      一、工作職責

      全面負責前臺服務日常工作,指導和監管前臺服務顧問工作流程。監控協調車間各組文明生產,確保各組派工合理。

      二、工作流程

      1、7:40之前到店。

      2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協同平臺,檢查廠家通知及要求。認真記錄,及時處理或安排相關部門協同處理,展開工作,做計劃,要求。

      3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前臺辦公區域、維修車輛檢查區域和來站維修車輛的大通道)和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執行

      4、晨會之前,與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務部門早會所要總結和布置的工作內容。以便組織會議時內容做到心中有數,確實、準確、有效地開好早會。

      5、檢查花(花草澆水時見干見濕、澆透)、鳥是否缺水、缺食,并做到鳥籠清潔衛生。

      6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執行,必要時抽查進度是否真偽,以便調整、指導和監管的準確率。

      7、跟蹤在場事故維修車輛進站,及時督促事故專員匯報工作,負責接待保險公司人員。洽談修理項目,價格,簽定維修協議。

      8、圍繞維修車間區域檢查第二趟,一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預計完工時間;二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作;三是堅決杜絕一切不安全操作行為;四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網娛樂以及中途溜號回宿舍者。

      9、處理好安撫投訴客戶工作,總結投訴原因,及時調整工作態度和必要的工作思路。避免類似問題再次發生。

      10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協調車間主任以及總檢或技術骨干一起研討解決方案,必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態度來體現對客戶反應的問題,提高“顧客第一”、“重視服務與質量”的企業文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發生。

      11、第三趟檢查作業進度、維修質量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理,巡查各崗位工作、服務前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。

      12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤,按時、按期交車。

      13、對于即將交付的車輛,應督促服務顧問提前、準確、無誤預算維修費用,并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉率。

      14、認真檢查《車輛售后維修服務登記表》和《車輛維修質量跟蹤檢驗表》上的填報內容,確保表內內容不得亂填、不填、誤填,填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

      15、對一天的產值進行關注,分析。著重安排服務顧問準確預約進廠維修計劃,并在每月營銷計劃里量化車輛維修預約進廠數量。

      16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位,隨即抽查設備保養卡,做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續,未完工車輛作業進度及加班情況。將在公司停留過夜的'維修車輛鑰匙一律收回,并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區域。

      17、查看公司郵箱及協同平臺,檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問題,總結處理辦法,以便第二天碰頭會有準確內容。

      18、每周一牽頭組織一次服務質量、6s管理及工作流程、車輛維修質量分析會。

      19、每月與保險公司聯系不得少于4次,隨時掌握各家保險公司的業務開展情況。尤其是對于有業務來往的保險公司不得少于8次,對于事故車輛做到勤溝通勤匯報,以便得到保險公司的支持。

      20、每月月底必須對當月的經營情況要做一個工作分析,對于不足之處提出整改計劃和建議,并報總經理。

    汽車銷售經理崗位職責5

      1、在汽車營銷行業協助項目經理和公司,針對客戶需求完成方案的設計和開發。

      2、利用在產品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。

      3、利用掌握的咨詢項目的流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。

      4、可以獨立完成現場輔導工作并提交有價值的報告。

      5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的`設計、實施。

      6、主動對項目新成員進行TTT,并保證項目實施的質量。

    汽車銷售經理崗位職責6

      1、負責大客戶(中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠)的管理和維護,積極聯系大客戶,滿足客戶需求,維護公司利益;

      2、監管供貨產品的物流與配送工作,能夠協調處理物流和配送環節發生的問題;

      3、負責供貨產品(含外協環節產品)的盤點與對賬,確保公司資產安全;

      4、能對客戶裝配現場出現的問題提供服務和支持,確?蛻粽_裝配和使用公司產品;

      5、負責銷售貨款的掛賬與回款,確?蛻魧灸芗皶r、準確辦理結算,做好票據傳遞,負責應收賬款的`管理;

      6、負責處理客戶的投訴、索賠等產品質量和服務爭議的處理,做好產品質量、服務問題的匯總及改進意見的反饋;做好售后舊件等退回件的拆解、分析;

      7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調查、申訴等處理,必要時進行追償;

      8、負責銷售合同的簽訂、送審、執行、變更等,做好檔案管理;做好銷售份額的維護,確保銷售計劃完成;

      9、收集市場、客戶及競爭對手數據,負責新產品的立項和推進,擴大公司產品的供貨份額。

    汽車銷售經理崗位職責7

      崗位職責:

      1、負責按公司規范流程接待客戶。

      2、負責向客戶提供優質的咨詢、售車服務、配套服務等,管理和帶領團隊達成銷售目標。

      3、負責對已成交客戶進行跟蹤服務、管理客戶關系,對客戶提供專業的咨詢服務,積極上報并解決售車過程中出現的.問題,協助團隊成員順利交單。

      4、了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色。完成銷售任務,協助客戶辦理車輛銷售的相關手續。

      任職要求:

      1、形象好,氣質佳,市場營銷、汽車相關經驗優先;

      2、語言表達能力強,有較好的親和力和良好的銷售技巧;

      3、對銷售工作有高度的熱情,工作積極主動,富有責任心;

      4、具有團隊合作精神和客戶服務意識,能承受工作壓力;

      5、有汽車銷售經驗者優先;在校實習生優先;有駕照者優先。

    汽車銷售經理崗位職責8

      1.根據公司年度整體目標分解月度目標,制定銷售計劃,完成公司經營目標;

      2.充分把握市場現狀,制定科學有效的市場分析體系,確定產品銷售模式及銷售政策;

      3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;

      4.落實部門架構、人員調整設置,制定部門內部各項KPI指標,完善部門內員工的培訓工作;

      5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;

      6.本部門與其他業務部門的'外部協調及部門的內部協調及重大投訴。

      7.完成上級領導下達的其他各項工作指標。

    汽車銷售經理崗位職責9

      1、公司領導授權下,負責管理日常財務工作,對各個部門財務情況實施監督,并對公司領導負責,報告工作;

      2、貫徹執行財務方針、政策、負責制定財務收支計劃,借款制度,成本與費用控制制度,各項資金使用制度,報公司領導批準后,負責執行;

      3、負責處理財務收支的重要問題,避免發生損失;年底做費用明細報表。

      4、負責聯系企業內部各職能部門的財務工作,負責對外聯系和處理有關企業財務事項,協調各種財務關系;

      5、制定公司部門財務收據、發票領用制度;

      6、每月準時做好財務工資計劃,發放工資,并在每月底做好財務分析和報表;

      7、負責公司每月話費的收繳,保證回款率;

      8、負責公司現金的'管理賬目,對公司機房租金、設備用電做出明細報表,年底出總報表。

    汽車銷售經理崗位職責10

      進口汽車4s店銷售總監/經理 中國進口汽車貿易有限公司 中國進口汽車貿易有限公司,中進汽貿

      職責描述:

      1、根據廠家下達的銷售任務,制定銷售戰略和銷售計劃;

      2、基于銷售計劃,結合市場動態,更新銷售策略,完成銷售目標;

      3、掌握公司銷售、庫存及財務狀況,控制和管理公司整體銷售費用;

      4、規范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊進行有效地培訓及指導。

      任職要求:

      1、大學本科及以上學歷,汽車或市場營銷專業優先;

      2、5年以上中高端汽車行業銷售經驗,其中至少3年以上汽車4s店銷售管理經驗;

      3、了解汽車行業市場 、具有扎實的汽車方面的專業知識和營銷知識;

      4、熟悉汽車行業的業務流程,具備基本的財務和法律知識;

      5、為人正直,具有較強的組織、協調能力,良好的溝通能力和沖突解決能力;

      6、具備敏銳的'市場洞察力,有高度的責任感和敬業精神,出眾的團隊領導能力。

    汽車銷售經理崗位職責11

      崗位職責:

      1、負責向購車客戶提供汽車按揭貸款服務

      2、負責維護和拓展地區汽車經銷商,向汽車經銷商推介按揭產品

      3、按時完成公司下達的按揭貸款指標任務

      4、維護和推廣公司品牌

      崗位要求:

      1、學歷不限,工作經驗不限;

      2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車金融工作;

      3、良好的`溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;

      4、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;

      5、有銷售經驗或市場營銷專業優先。

    汽車銷售經理崗位職責12

      1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

      2、負責整理各車型的'銷售資料及客戶檔案;

      3、負責開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;

      4、負責挖掘客戶需求,實現產品銷售;

      5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

      任職要求:

      1、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

      2、接受應屆畢業生;

      3、對銷售興趣濃厚,善于接受挑戰。

    汽車銷售經理崗位職責13

      崗位職責:

      1、負責完成公司年度任務指標,進行任務分解和進度監控,依據市場變化隨時調整市場戰略,以確保各項任務計劃的完成;

      2、負責組織市場調研,進行經營分析,為公司提供準確的行業定位,確定、調整市場布局,確定市場業務模式,策劃宣傳方案及其他市場活動方案等;

      3、負責目標市場的商務談判、商業模式確定、合同及合作協議的.簽署;

      4、負責重點項目的組織策劃、方案制定及項目組人員籌建、項目管理等工作;

      5、負責區域市場與政府部門、集團客戶、新能源產業上下游企業等建立良好的合作關系;

      6、負責部門安全管理工作,對突發事件的及時處置、協調、督促,及時上報上級領導;

      7、領導交辦的其他事項。

      職位要求:

      1、誠信敬業、團隊協作、開拓創新、高效溝通、具備一定的抗壓能力;

      2、熟悉新能源及物流產業的運營模式,并具有獨立開發客戶的能力;

      3、能夠獨立發現、分析問題,并具備通過各種信息渠道收集信息的能力,以及根據需要制定操作方案的能力;

      4、能與內外部人員進行有效的雙向溝通,通過清晰表達、傾聽、說服等溝通要素建立和維持良好關系的能力;

      5、利用渠道,組織和協調不同的資源,落實預定的計劃;

      6、具備擬定政策、撰寫工作報告的能力;

      7、有駕駛經驗、新能源行業、物流行業相關工作經驗者優先。

    汽車銷售經理崗位職責14

      崗位職責:

      1、負責一點廣告資源的售賣,負責區域代理公司的開發,管理,維護,與汽車代理公司建立并維系良好的合作關系,完成階段性任務指標;

      2、能夠把控代理商和客戶的'需求,負責年框談判、合同簽署、定期對賬和跟蹤回款等工作;

      3、協調公司內外部資源,包括但不限于策劃、媒介策略及執行,以最優效果服務廣告代理和客戶;

      4、結合廣告代理公司需求,形成購買策略及方案提報;

      5、負責市場行業信息的收集以及客戶動態的定期反饋;

      6、領導安排的其他任務。

      任職資格:

      1、全日制大專及以上學歷,有大型互聯網公司的商業廣告汽車部門的工作經驗者優先;

      2、有2年以上互聯網媒體或汽車代理公司相關工作經驗,渠道關系良好,熟悉公關、廣告代理型公司;

      3、擁有汽車行業客戶資源、對接汽車代理公司者優先;

      4、具有較強溝通能力、協調能力,積極肯干,學習能力強,能對客戶需求有深度理解并提供解決方向;

      5、執行能力強,有良好的團隊精神和團隊溝通協作能力,勇于面對工作中的壓力和挑戰;

      6、完全無經驗者不予考慮。

    汽車銷售經理崗位職責15

      1 、負責收集商用車租賃、物流運輸市場信息,制定年銷售計劃;

      2 、掌握競爭對手的市場動態,為公司的'發展提供建設性建議;

      3、 對當前和潛在客戶介紹并銷售公司租賃業務產品及其相關業務;

      4 、確認潛在銷售客戶并聯系其他相關指派客戶,建立并維護好與當前客戶或潛在客戶之間的關系;

      5 、負責介紹演示、設計方案及銷售合同方面的準備工作,與客戶介紹合同事項,落實合同的簽訂;

      6、負責建立和健全所轄區域的銷售管理,督導公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;

      7 、負責銷售團隊的組建、培養及管理;

      8、 幫助客戶協調解決售后問題。

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