行業調查報告[集錦15篇]
隨著人們自身素質提升，報告使用的頻率越來越高，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的行業調查報告，希望能夠幫助到大家。
![行業調查報告[集錦15篇]](https://p.9136.com/00/l/b5f7b2e95_5ee4368890b0b.jpg)
行業調查報告1
（一）工程施工情況：
1.再建工程情況：西山新城a區a6棟2—3區、a7的a區局部、a10-2是XX年下半年10月開工的工程，XX年主要是主體工程、內外裝修、整理資料等工作。d區是d4棟別墅的主體作業。因d4是甲方老總居住的房子，我項目專門安排有經驗的老職工在現場蹲點式治理，從頭盯到尾，嚴格把關。有望將所有在建工程在年內圓滿全部完成，并向甲方移交。
2.收尾工程情況
西山新城a、d區共40棟收尾工程，總面積約65000平方米，a區四川華新勞務公司，面積約40000平方米d區是江北勞務公司，面積約19000平方米，全部棟號除高壓線影響外均是收尾階段。
（二）工程質量、安全生產、文明施工方面情況：
1.工程質量：
西山新城項目的施工質量得到公司重視，大家也意識到質量是企業的立足之本，但是與同行業的施工質量相比，提高程度太低，在一些分項、分部工程中質量通病仍有發生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法需改進，室內隔斷墻開裂的防治，女兒墻壁溫度應力裂縫防治等諸多方面，我們還需要認真總結經驗，加強治理，在主任工程師的帶領下，將西安qc小組學習的研究課題，現場有針對性的進行試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。
2.安全生產：
XX年西山新城沒有發生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。得到了安寧市建設局和太平鎮安檢站的高度贊揚和一致好評，與公司領導和職工的共同努力是分不開的。XX年來為了保證安全生產，項目部加強安全防范意識，投入了大量現場教育時間，增強安全施工生產的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發生。XX年全年沒有出現安全事故，但不是一點問題都沒有，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還不規范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場發現安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、治理規范化。
3.文明施工：
工程項目文明施工是反映一個企業的治理水平和企業信譽的一個重要窗口。從XX年來，西山項目部先后接待了建設部領導，昆明、安寧的市長多次，在文明施工和施工規范化治理上，我們借鑒好的`經驗，相對本地企業要好的多，在年度評選中獲得“昆明市安全質量標準化治理優良工地”榮譽，但航建在昆明算剛起步，現場文明施工只是走好了一步，我們要更加努力，成為同行業的佼佼者。
（三）工程施工碰到的問題：
西山新城a區因各方面的原因四川華新勞務公司在現場作業人員不足，我公司在合同預算范圍給四川華新勞務公司超額支付勞務費，華新勞務公司的勞務人員在公司資金緊張時索要生活費，華新勞務公司不出面解決。任由勞務人員經常性組織圍堵項目部，拉閘斷電。我項目部治理人員在阻止過程中被鋼筋棍打傷，眼鏡踩碎。華新勞務公司的勞務人員私下在其它勞務公司人員面前詆毀航建公司，嚴重破壞企業形象。有段時間項目部在現場治理受阻，對不合格分項工程提出返工返修時，經常會遭到工人的毒罵，甚至動手打人。
回顧XX年的工作歷程，XX年現場生產是比較艱難的一年。概括起來講，由于已完工程多是由四川華新勞務公司施工遺留，給我們進度控制極度困難，給按期交工帶來了很大的影響，有時連甲方下發的工程變更都不敢承接，華新勞務公司沒人干，只好協商將變更承接轉給現場其它勞務隊完成，就拿a3地下室一面墻來說，足足抓了兩周才確定勞務人員，完成甲方的要求。
行業調查報告2
20xx年，國家推動供給側結構性改革、化解過剩產能，煤炭供給得到有效控制，價格逐步企穩回暖。進入下半年，受全社會用電量增長、以及來水減少、公路治超、鐵路運輸緊張、迎峰度冬使用戶補庫意愿提高和社會資金炒作等多重因素疊加影響，煤炭價格快速上漲。面對煤炭市場出現的新情況、新問題，國家有關部門多策并舉，及時出臺先進產能釋放措施，穩定市場供給。12月份以來，煤炭市場平穩運行，價格穩中有降。
一、產量
煤炭運銷協會快報數據顯示，12月份全國原煤產量完成32000萬噸，同比下降4.5%；其中國有重點煤礦產量完成1.48億噸，同比減少1900萬噸，下降11.3%；環比增加126萬噸，增長0.9%。
20xx年全年累計原煤產量345000萬噸，同比下降5.5%,降幅比20xx年全年擴大0.6個百分點；其中國有重點煤礦產量累計完成16.6億噸，同比減少2.2億噸，下降11.6%。
20xx年，山西省煤炭產量8.32億噸，同比減少1.43億噸，減幅14.7%。20xx年陜西省累計生產原煤51151.37萬噸，同比減少1494.61萬噸，下降2.84%。
12月份山東省煤礦生產原煤1031.5萬噸(調度數)，比上月的1097.7萬噸減少66.2萬噸，下降6.03%。比同期減少208萬噸，下降16.78%。20xx年全年，全省煤礦生產原煤12860.9萬噸(調度數)，比同期的'14500.7萬噸減少1639.8萬噸，下降11.31%。其中，省屬煤礦原煤產量9899.7萬噸，同比減產885.7萬噸；市縣屬煤礦原煤產量2961.2萬噸，同比減產754.1萬噸。
20xx年全年，河南省煤礦共生產原煤10846.64萬噸，同比減少1955.08萬噸，下降15.27%。其中，骨干煤礦企業原煤產量10108.83萬噸，同比減少1981.58萬噸，下降16.39%。地方煤礦原煤產量為737.81萬噸，同比增加26.5萬噸，增長3.73%。
二、銷量
煤炭運銷協會快報數據顯示，12月份全國煤炭銷量完成30300萬噸，同比增加500萬噸，增長1.68%；其中，國有重點煤礦煤炭銷量完成1.38億噸，同比減少830萬噸，下降5.7%。
20xx年全年全國煤炭銷量累計完成327000萬噸，同比減少24000萬噸,下降6.9%；其中，國有重點煤礦累計煤炭銷量完成15.25億噸，同比減少7800萬噸，下降4.9%。
三、運量
鐵路運量：12月份全國鐵路煤炭發送量完成1.84億噸，同比增加957萬噸，增長5.5%；其中，電煤發送量完成1.29億噸，同比減少653萬噸，下降4.8%。
20xx年全年累計完成19億噸，同比減少9389萬噸，下降4.7%。電煤累計發送量完成13.44億噸，同比減少3815萬噸，下降2.8%。
鐵路裝車：12月份，國家鐵路煤炭日均裝車完成60237車，環比增加20xx車，增長3.5%，同比增加3964車，增長7%；其中電煤裝車為37073車，同比增加373車，增長1.0%。
主要運煤通道煤炭發運量：中國煤炭資源網數據顯示，20xx年12月，公司核心經營資產大秦線完成貨物運輸量3841萬噸，同比增加16.68%。較上月增加82萬噸，增長2.18%。12月份日均運量124萬噸，較11月份的125萬噸減少1萬噸。大秦線日均開行重車85.1列，其中：日均開行2萬噸列車58.5列。1-12月，大秦線累計完成貨物運輸量35125萬噸，同比減少11.52%。
主要港口煤炭發運情況：12月份，全國主要港口發運煤炭5714萬噸，同比基本持平。20xx年全年累計發運煤炭6.44億噸，同比基本持平。其中內貿煤炭發運完成6.35億噸，同比下降0.5%，外貿煤炭發運完成819萬噸，同比增長57.1%。
12月份，秦皇島港煤炭吞吐量1918萬噸，環比增加271萬噸，增長16.5%；同比減少7萬噸，下降0.4%。日均進港煤炭63.1萬噸，環比增加1.0萬噸，增長1.6%，同比增加9.5萬噸，增長17.7%；日均出港煤炭61.3萬噸，環比增加6.4萬噸，增長11.7%，同比減少0.9萬噸，下降1.4%。
四、庫存
中國煤炭資源網數據顯示，截止12月31日，全國重點發電企業日均供煤368.8萬噸，較上月減少35萬噸，下降8.67%；日均耗煤416.4萬噸，較上月增加50.4萬噸，增長13.77%。電廠存煤6545.9萬噸，比上月末減少440萬噸，下降6.3%。存煤可用16天，較上月減少4天。
運銷協會數據快報顯示，12月末，煤炭企業庫存為9300萬噸，環比減少230萬噸，下降2.45%；同比減少3400萬噸，下降27%。
五、進出口
12月份，全國煤炭進口2684萬噸，環比減少13萬噸，下降0.48%，同比增加920萬噸，增長52%。20xx年全年累計進口煤炭2.56億噸，同比增加5145萬噸，增長25.2%。
12月份，我國出口煤炭76萬噸，同比增加32.1萬噸，增長73%，20xx年全年累計出口878萬噸，同比增長344萬噸，增長64.5%。
從主要出口企業來看，神華集團20xx年全年累計出口306.7萬噸，同比增加188.5萬噸，增長159%；中煤集團累計出口317萬噸，同比增加65萬噸，增長25.8%。
六、固定資產投資
20xx年全國煤炭開采和洗選業固定資產投資為3038億元，同比下降24.2%，降幅較上月增加1個百分點。20xx年1-12月，民間煤炭開采和洗選業固定資產投資為1864億元，同比下降18.3%，降幅較上月增加1.8個百分點。20xx年不論是全國還是民間，在煤炭開采和洗選業的投資均持續下降，且降幅較20xx年有所擴大。
行業調查報告3
一、課題的調查背景：
隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發布的報告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用戶總數在今年5月將突破9億大關。近年來，越來越多的手機廠商將目光投向了校園這個潛在的巨大市場。在學校，手機幾乎是每個人的通訊工具。無論大學生還是中學生，父母給孩子買手機，都是為了第一次和孩子接觸。有的同學還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的使用概況、使用效果和消費情況，掌握手機在高校的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園手機市場進行調查。
二、課題的調查目的：
1、了解大學生市場手機使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點，為公司下一步制造新手機指明方向，為下一階段做出新的規劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學生了解手機的渠道。
5、了解產品更新換代周期，學生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比的缺點。
三、調查對象和調查時間：
1、在校大學生。
2.20xx年4月25日——20xx年5月25日。
四、調查方式：
設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調查地點：
全日制大學。
六、調查的實施：
1、首先確定調查主題與調查目的`。
2.討論問卷應該從哪些方面入手，應該從問卷中獲取哪些信息。
3.從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。
4.第一階段:調查問卷開始。上午在學校附近抽取男女大學生進行問卷調查，發放問卷300份，回收問卷290份(根據學生手機價格、男女生對手機需求的異同、產品更新換代的周期、學生換手機的原因、學生了解手機的渠道、學生對手機各方面要求的輕重緩急、對未來手機市場的預期、學生喜歡什么樣的促銷方式)
第二階段：問卷的整理和匯總。
男生和女生的女性問卷分別分層，有效問卷共290份，其中女性問卷100份，男性問卷190份。
行業調查報告4
人生如夢，在對的時間遇到對的人、事、物是幸運，幾者一旦有任何一點的不當或不適，都將把故事的情節演繹的千變萬化，其結局也就會充滿了悲歡離合。家具產品、家具品牌和家具經銷商也是如此。
1 代理各線品牌占比
一線品牌30%
二線品牌27%
三線品牌28%
其他品牌25%
“光明家具都是全實木的，30年的發展歷程決定了企業雄厚的實力。我們是終身免費拆裝，產品的質保是三年，服務實現全國聯網�，F在人不光買家具產品，也是買售后保障，客戶買過家具兩年了，我們會給客戶打電話，為客戶進行免費保養。光明品牌作為家具行業著名的品牌，具有很大的號召力，我們也沒打廣告，都是靠老客戶的口碑，所以我們對光明充滿信心�！惫饷骷揖咄跖咳缡钦f。
“現在的市場行情，大的品牌肯定相對來說比較穩定。代理這個品牌，由于不是很知名，當時只是因為地理上比較便利，當地就有倉庫，所以出貨很方便；在介紹產品方面，對導購的要求就比較高，需要長期以來積累營銷經驗�！狈且痪�品牌的周先生則表達了營銷方面的困難。
在調查中，調研團隊三個組刻意地去保持各線品牌的均衡性，力求能夠相對客觀地搜集經銷商的真實反饋。在品牌代理中一線品牌的經銷商占比大約為30%，應該說數量相對較多，從這些經銷商的反饋中，普遍對品牌和產品抱有較強的信心；而二線以及三線品牌的家具產品占比分別為27%和28%，在市場號召力上明顯存在差距，更勿論其他名不見經傳的品牌。從三地經銷商的話語中，在蘇錫常家具市場，一線品牌，甚至二線品牌的家具產品具有一定的市場號召力，與同類產品相比一二線品牌在銷售時占據了一定的天然優勢。
2 代理產品材質
實木50%
軟體35%
板式（含板木）10%
歐美高端家具5%
在蘇錫常三地的各大賣場，實木家具明顯占據了更多的份額，這也與近年來實木家具不斷崛起的大背景息息相關�？梢哉f蘇錫常三地家具經銷商呈現出“實木為王”的特點。調查團隊調查的100多位經銷商中，實木家具經銷商占比達到50%；軟體家具經銷商以35%的占比排在第二位，而經營板式家具或者板木家具的經銷商在各個賣場寥寥無幾，僅有10%的占比，在對歐美高端家具的調研中也只抽樣調研了占比5%的經銷商。
“實木家具產品的市場占有率可以說是越演越烈，20xx年3月份廣東三展上的美式實木風潮席卷整個行業，其實我們經銷商也有點無所適從。但我們也明白這么多的實木家具產品和品牌造成的后果必然是競爭的加劇，利潤也越來越少。我們已經在留意轉向，但說實話，看了很久都沒有下定決心究竟去做什么類型的家具產品�！眮碜猿Ｖ莸慕涗N商李女士這樣表述。
3 代理時間
5年以上（含5年）50%
2-5年（不含5年）40%
1-2年（不含2年）10%
在調查中，調查對象從事家具經銷代理的時間普遍較長，5年以上，甚至達到10年以上的也很多，調查以5年為界，超過5年的占比達到50%；“我做家具代理已經要靠20年了，說實話以前是賺到了一點，而且像我這樣的年紀，好像除了買家具在行一點，其他的也想不出什么行業可以去做，家具行業形勢不好也不是今年的事，起碼現在還可以撐得下去。在這個賣場中和我一樣的經銷商蠻多的。我想，都堅持了這么長的時間，市場總不會一直這樣吧�！睙o錫紅星美凱龍的經銷商袁先生這么說。
同時，他還表示，行業形勢不好，但大部分經銷商還是選擇了堅持，堅持的原因也許多種多樣但有一點是可以肯定的，這些堅持的.人都是有一定實力的經銷商，“吃吃老本，等待時機好轉�！�
而從業時間在2-5年之間的經銷商以40%的占比成為蘇錫常三地經銷商群體一個較大的組成部分，這一群體的經銷商思想波動比較復雜，總體猶豫的情緒占了大多數。常州經銷商付女士表示，“目前行業大環境不好，也有過轉行的想法，但是想到開店投入和好幾年的心血，總感覺再等等，可能哪天實在撐不下去了，那也沒有辦法�！�
一些入行不久的經銷商，從業經驗在2年以下的占比10%，這些人群的經銷商在現實中年輕人占多數。有親戚開家具企業，受此影響進入家具銷售行業的；也有家族長輩從事家具銷售，然后拿出資金給創二代發展事業，本著做熟不做生的原則從而選擇家具銷售行業的；更有對家具銷售這一行的風險認識并不清楚，只是感覺這個行業可以賺錢而進入經銷商行列的，上述經銷商屬于最容易放棄的一類。調查中可以看出，進入家具行業的時間越長，越容易成為行業大危機下的“守望者”和“幸存者”。
行業調查報告5
每年的暑假對于廣小孩子來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業學院的孩子來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業息息相關。社會上的眾多相關單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的？而它的內容又包含了哪些？屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位孩子作了抽樣調查。本次調查共發100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業實習原因不能填寫），教師5份。
經過此次調查，我們發現孩子普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業，故導致兩好友不能在同一起跑線上發展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現在孩子的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引孩子的眼球。當代大孩子開拓創新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內，基本上升幅度控制在1000元以內。大孩子是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統文化中的.一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環境下生長，接受更多的挑戰，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調查，我們不難發現，在當今的社會，我們在大孩子身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
行業調查報告6
一、物流的功能
物流是指滿足客戶的要求，以最低的成本，能過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。在當今的電子商務時代，物流產業有了新的發展趨勢，不僅單純的考慮從生者到消費者的貨物配送問題，而且還要考慮貨物的采購、運輸、保管和信息各個方面的問題。
二、xx物流運輸業現狀
xx位于廣東省南沿海，交通運輸相對落后，物流運輸平臺主要以公路樞紐為主，港口建設滯后，且至今未有航空、鐵路方面的建設，這大大地壓制了xx市物流業的發展。據統計，全市約有物流運輸公司20家，其中貨運零擔公司主要以省內運輸為主，物流時間在2-3天，資費相對便宜。按立方數、件數相結合計算收費，每立方貨物的價位在50-70元不等。但這類物流公司一般不提供省零擔，有幾家提供的，但必需在廣州中轉，無法從xx直接發往目的地，這造成了物流時間過長、資費過高。從xx發往長三角或華北地區的物流時間至少在7-10天。另外這類物流公司無法提供貨物網上跟蹤信息平臺，消息者無法隨時隨刻查詢到貨物的情況。
目前，xx市的物流業只處于起步階段，社會對物流的認識只停留在傳統運輸的概念。至于貨物的采購、運輸、保管、信息等現代物流業的服務，都無法提供。
三、xx物流業發展的政策思考
�。ㄒ唬┩七M港口建設
xx地處珠三角東岸與粵東交接處，西接惠州，毗鄰深圳、港澳，東連揭陽、汕頭等地。依山面海，陸地海岸線全長455千米，海域遼闊，是一個典型的�？诔鞘�，水路四通八達。如果xx能夠利用地理優勢，重點建設深水泊位港口，大力提升港口吞吐量，令xx成為一個港口物流運輸中轉中心，將有利于xx物流業、乃至于xx全社會經濟的快速發展。
�。ǘ┲贫ㄎ锪靼l展規劃
由于xx的物流業沒有有效的協調機制，嚴重影響了物流業的`發展。因此xx市政府應科學地制定適合物流企業的規范動作，和管理的有關法規、制度。賦予物流發展規劃以法律的強制，積極引導并促進社會物流資源的整合。
�。ㄈ┘涌旖ㄔO物流信息平臺
xx物流業幾乎沒有物流信息平臺方面的建設，造成物流成本過高、市場占有量小。因此，加大投資力度，規范全市物流運輸公司。建立統一的綜合信息平臺，整合各方面的物流信息資源，實現物流信息無集成、全面共享是物流業發展的當務之急。
行業調查報告7
一 快速消費品的定義和產品特點
快速消費品在中國是市場化程度最高的一個行業，以“娃哈哈”為代表的渠道控制模式和以“可口可樂”為代表的“通路精耕”模式可以說是中國這個特殊市場兩種極端的渠道運作方式。
快速消費品是指那些使用時效較短、流轉速度較快、價值不高、易于消耗；消費者分布廣、購買頻率高、購買持續時間長，多是消費者的生活必需品。其包括香皂、牙膏等日化類產品；煙、酒、飲料、小吃等副食類產品。由于購買頻率高，消費者對這類產品的認識較多，購買時不需購前比較和反復挑選，屬于習慣性購買。歸結起來，快速消費品有以下特點：
1. 周轉周期短。由于快速消費品屬于易耗品，流轉速度快，消費者購買頻率高，因此產品的周轉周期短，特別是日化類用品屬于消費者的生活必需品消耗量大。所以引導消費者購買有助于加快產品的周轉周期，實現企業產品銷售量的快速提升。
2. 保鮮期限短、購買便利�？焖傧M品多是與人們的日常生活緊密相關的產品，由于其流轉速度快，產品在制作時對產品的保鮮要求也較高，一般從生產到消費掉只有一個較短的保質期，因此對分銷速度要求很高。消費者購買商品時以方便、快捷為準，同時購買呈現多次、小批量的特點。
二 快速消費品消費者的購買習慣
1. 消費者分布分散、習慣就近購買�？焖傧M品消費者沒有特定的群體，幾乎人人都可以成為快速消費品的目標或潛在消費者，因此其分布較為分散。消費者購買頻率較高，不會像購買耐用品一樣貨比三家、反復挑選，一般會選擇隨手就近購買。
2. 消費者知識程度低，易從眾購買。消費者對快速消費品產品認識和理解程度不高，產品力和品牌力的大小對消費者購買量的影響并不大，為了買得放心，消費者一般會選擇購買者比較多的產品，易從眾購買。
3. 感性因素強、品牌忠誠度不高、易形成沖動購買�？焖傧M品消費者易受到促銷、生動化陳列、堆頭等賣場氣氛的影響進而形成沖動購買。消費者對快速消費品的購買決策都是憑感覺做出來的，跟消費者一時的.情趣和興致關系很大，因此很容易在同類產品中轉換不同的品牌。
由以上分析可知，消費者購買習慣是簡單+迅速+沖動+感性。
三 快速消費品的基本渠道特征
產品的渠道特征是與產品特點和消費者的購買特征密切相關的，由上述分析可對快速消費品的基本渠道特征總結如下：
1. 快速消費品多采用中間商的分銷模式。由于快速消費品消費者數量多，分布范圍廣，故企業不可能像工業品那樣采用一對一的渠道建設模式，一般都會用中間商的分銷模式。層級較多的渠道對產品的分銷能力也較強，但產生渠道沖突的可能性也較大。因此，如何設計渠道層級并制定合理的利差分割體系往往成為快速消費品企業的營銷難點。
2. 快速消費品渠道終端生動化陳列很重要�？焖傧M品的購買者往往是憑感覺和沖動購買，因此企業在建設渠道時往往伴隨著大量形象廣告和賣場內的現場演示、促銷、折價銷售等活動，并通過終端的生動化陳列和堆頭給消費者形成強烈的視覺沖擊，以促成銷售�？焖傧M品主要是便利性購買，因此分布在居民區以方便居民購買的零售商（小賣部、便民店等）成為分銷快速消費品的主要渠道。
3. 快速消費品一般是多種渠道并存。在快速消費品的營銷渠道中呈現出多種模式并存的現象，它既有長渠道又有短而寬的渠道，頗具實力的企業還可以設立直銷渠道。
行業調查報告8
影響餐飲商圈的條件
1.分析時間與距離
這是在做商圈評估時最基本的因素。如果消費者到店消費的距離太遠或時間太長，會影響他們前往消費的意愿。因此經營者可以根據自己商店形態與顧客到店的時間、距離找出第一商圈、第二商圈以及第三商圈。
2.選擇商店的位置
要將商店經營成功，需要掌握三個基本原則：選對商店的位置、挑選具備競爭力的商品、成功的營銷策略。商店位置的目的在于使顧客方便接近商店，以便與同業競爭，或在人口密度成長迅速，購買力強的情況下，具備長期的發展潛力。
3.人口條件
商圈內的人口特性、人口的密度是影響店鋪經營成敗的關鍵因素，所以在第一商圈內，為了確實掌握基本顧客，必須對開店地點周圍的商店、交通網與交通設施是否發達。周邊的住戶情形，以及居住者的條件能夠有所了解。
4.交通條件
交通網與交通設施是否發達，決定了顧客接近商店的便利性。為了將第一商圈擴大到第二商圈，進而掌握延伸地區的顧客層，經營者必須很清楚的了解其周圍的交通情況。例如，道路設施的狀況，客運的路線分布情況等。
餐飲店選址需掌握三個基本原則
1選對餐飲店的位置；
2.挑選具備競爭力的特色菜；
3.成功的經營策略；
商圈分析的.步驟
第一步是確定資料來源調查等。
第二步是確定調查的內容，包括購物頻率、評價購買數量、顧客集中程度。
第三步是對商業圈的三個組成部分進行確定。
第四步是確定商圈內居民人口特征的資料來源。
第五步是根據上述分析，確定是否在商圈內營業。
最后要確定商店的區域、地點和業態等。
做好餐飲商圈的經營就是在不斷的了解商圈變化、收集情報以及了解商品的特征、在不斷的假說驗證的過程中實現的。做好每一個細節工作，了解顧客的消費動向，滿足顧客的需求，無論哪一個商圈的店鋪，只要做好老顧客的維護，不斷的開發新顧客，都會隨著客數的提高，帶動銷售額的提高。
行業調查報告9
一、行業發展現狀
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全球電腦行業分為三大塊：硬件、軟件（含系統集成）和信息技術服務業。自80年代以來，國際計算機產業結構逐漸從硬件為核心向以軟件為主導的方向過渡。軟件企業的凈資產收益率僅低于半導體企業，達25.31%；軟件企業的增長率已被經營信息服務的公司超過，但仍高于經營硬件的公司。軟件企業的股東回報僅低于經營因特網業務的公司。目前國際上軟件業以美國最強，其次為日本和德國，再次為印度和巴西。美國是世界上最大的軟件超級強國，全球軟件銷售額的60%在美國。軟件已成為繼汽車和電子之后的第三大產業，超過了航空和制藥。美國的軟件商幾乎壟斷了全球的操作系統軟件和數據庫軟件。日本軟件市場居全球第二，10大軟件商中有2家在日本。近幾年盡管日本經濟衰退，個人電腦業蕭條，但日本軟件業還是呈增長勢頭。日本有約10%的軟件企業達到SW-CMM4級和5級認證。十年前印度軟件業與我國幾乎同時起步，但現在產值遠遠超過中國。印度對軟件園區內軟件企業的優惠政策有：1。企業開始經營的頭8年中，可免除一個5年時段的所得稅：2。允許免稅進口，取消出口最低預備稅；3。允許資本貨物轉口；4。允諾在國內保稅區銷售相當于出口總額25%的產品；5。從國內市場采購資本貨物時，可免除貨物稅；6。廢除進口許可證制度；7。允許新建企業在園區內自由選址；8。園區內允許建立外國獨資企業；9。出口特區的所有優惠政策均適用于園區內軟件企業。軟件商可分為兩類，以硬件為主的和以軟件為主的，前者代表是IBM，后者代表是MICROSOFT。
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中國軟件產業始于80年代中期。進入90年代以后，國際上計算機技術有了飛速的成長，產品質量大大提高，產品價格也開始大幅下降；同時冷戰時代徹底結束，巴黎統籌委員會消失，國外計算機產品大量涌入中國，致使中國硬件市場高速增長。但同時，由于各種原因，中國軟件和信息服務卻發展得相對緩慢。1997年10月，由國家計委，科委，教委，電子部，中科院，技術監督局等6部委聯合在天津召開"全國軟件產業工作座談會"，會議把軟件產業提到信息產業的核心和靈魂的高度,并提出了多項政策建議，欲推動軟件產業的快速發展。之后我國軟件園的建設有所加快。
----我國軟件行業存在的問題
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�、谫Y金不足。
�、酃芾硇实秃彤a品低水平重復。
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�、蒈浖O計與測試尚未與國際接軌，因此產品難以推向國際市場。
----我國軟件業的有利因素
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----政府關于軟件行業的政策
目前我國政府內部對發展軟件產業的認識存在分歧：有的認為軟件是信息產業的核心和靈魂，是國民經濟的倍增器，是未來最具活力和前景的產業之一；但也有人認為軟件在國民經濟中的比重太小，無足輕重，也不需要大量的資本投入。目前政府允許任何國內外企業投資中國軟件產業。但總的說來中央政府對這個行業的優惠政策不足，也沒有對全國軟件產業的整體發展規劃和一個統一的主管機構。
----目前市場銷售狀況
目前每年上市的國產軟件新品種達1000個左右。通用軟件產品熱點主要集中在教育軟件，游戲軟件，電子圖書光盤/多媒體類軟件，反病毒軟件，PC操作系統及中文平臺，CAD/CAM軟件上。我國軟件的整體價格下降趨勢明顯。在對50家國內軟件市場知名廠商的調查中，大部分負責人認為1997年整體價格比1996年有所下降，下降幅度為20％到30％之間。在我國，一般的游戲產品，生命期僅為三個月左右；教育軟件和電子圖書光盤也就是六個月的生命期；其它種類的軟件生命周期稍長，大約在一年左右。由于技術進步與競爭加劇，軟件的生命周期還有縮短的趨勢。隨機預裝和捆綁銷售成為重要的促銷手段。80%的產品以光盤為載體，運行環境多以WINDOWS為主。團體用戶的購買力強于個人用戶，購買品種主要集中在操作系統，數據庫，工具軟件，CAD/CAM軟件，辦公套件等，比較注重服務；個人用戶的消費增長卻高于團體用戶，購買品種主要集中在工具，游戲，教育，電子圖書等，更注重價格。消費的季節性弱。財務軟件是國內最大的商品化軟件產業，擁有200多家生產企業，它們占有我國財務軟件市場的80%，是國產化率最高的軟件。其原因主要是國內外財務制度不同和盜版少（企業一般不敢用盜版的財務軟件）。已有四五家以軟件產品銷售為主的企業，如連邦軟件連鎖店（它在國內擁有200多個分店）。
----國內主要廠商
國內軟件市場前20名中有10家外國公司（且它們囊括了前4名），其總銷售額為16.4億元，它們主要是將其業務延伸到中國來。另有10家中國公司，其總銷售額為7.32億元，它們的名牌產品分別為激光照排（北大方正），工程圖紙處理和CT（東大阿派），財務軟件（用友），系統軟件（中軟），教育軟件（科利華），計算機教育（希望），軟件開發平臺（北大青鳥）。另外，四川托普（系統集成），長沙創智（系統集成），深圳金蝶（財務軟件），金山（文字處理），四通利方（中文平臺），天大天財（證券分析），重慶金算盤（財務軟件），武漢華軟（多媒體），深圳黎明（系統集成），山東通用等也都是比較大的軟件公司。全體軟件企業中非國有企業占60%以上。
二．軟件行業的特點
1．高成長。全球軟件市場以每年約13%的平均速度增長，遠大于世界經濟的平均增長速度。
2．高智力投入。雖然所需固定資產少，生產成本少，而研究開發費用（國外大企業一般在銷售收入的10%以上，微軟達19%），市場銷售費用（微軟占銷售收入的30%）較高。由于因特網的出現市場銷售費用呈降低的趨勢；而研究開發費用呈升高的趨勢。雖然進入軟件行業不需要雄厚的資金，但立足于軟件行業卻離不開雄厚的資金。
3．服務性強。軟件產品售后服務工作量大，而且軟件商在做系統集成時必須對用戶的需求有深入的了解，在實施項目的過程中得到用戶的密切配合，因此兼具制造業和服務業的特點。
4．高附加值。軟件的相對附加值高，大約是CPU的兩倍，存儲芯片的三倍，硬盤的五倍。
5．與國民經濟的關系。與各行業都有關聯，幾乎絕大多數行業的發展都會促進軟件行業的發展。因此，一般情況下，只要國民經濟保持增長，軟件行業就會增長。甚至當國民經濟衰退時，也有可能保持增長，如日本。
6．全球性強。尤其因特網的出現給軟件行業帶來巨大的發展機遇，也使得軟件產品可以在很短的時間內銷售到全球。但它又是一個受民族的文化、風俗、習慣影響較大的產業.
7．管理難度大。軟件工程是系統工程，其項目往往工期長，投入大，資金回收慢；腦力勞動多，產品無形，協同性要求高，管理上難度較大。即有大量創造性的腦力勞動，又需要大規模協同作戰，這是軟件行業管理區別于其他行業管理的最大特色。
8．競爭手段。行業內競爭的主要手段是目標集聚,標歧立異和總成本領先居次要地位。
行業的風險
1．市場風險。技術上成功的產品不一定有成功的市場。已占領市場的產品往往成為事實上的工業標準，軟件市場的競爭往往也是爭奪標準控制權的`競爭。如IBMOS/2操作系統投入十多億美元，但在臺式機方面已徹底輸給微軟。
2．行業壁壘風險。由于軟件的廣泛性,多樣性，小的軟件往往十幾人甚至幾人就能研制，行業進入壁壘低。最大的企業的全球市場占有率也不超過10%，屬于零散型行業。因此行業內存在大量的中小企業，不斷有企業進入，也不斷有企業倒閉或被兼并。如美國70年代創建的軟件公司現在大多數已不存在。
3．盜版風險。由于軟件有難開發，易生產的特點，因此知識產權保護成為行業發展中的突出問題。打擊盜版使得微軟等公司迅猛發展，但同時造成了產品壟斷，不利于技術創新。因此現在也有相當多的人主張發展自由軟件，免費公開源代碼，讓軟件回到幾十年前"源碼享，思想共享"的軌道上來，如LINUX。
4．人才流動風險。軟件產業是最典型的智力密集型的產業，優秀的人材對于產業的發展至關重要，行業內人材爭奪激烈，人員流動頻繁，有些公司由于少數高級人材的流失而導致停滯或衰敗。技術入股，股票期權等是留住人材的有效措施。
5．質量風險。由于軟件開發方法的特殊性，開發人員的創造性與產品規范化要求成了一對需要不斷協調的矛盾，并直接影響軟件產品質量。國際上有影響的幾次重大事故均是軟件質量故障所致，其造成的損失往往是系統性的。為了保證軟件產品的可靠性和安全性，建立軟件質量保證體系（事先）和軟件測試（事后）十分重要。目前國外大公司軟件測試約占軟件開發總工作量的一半左右。國際上流行的軟件質量保證體系除了ISO9000系列標準外，還有美國SEI（美國卡內基梅隆大學軟件工程研究所）的SW-CMM（軟件過程能力成熟度模型），后來CMM思想被ISO所采納，并構成ISO/IEC15504-93《SPA（軟件過程評估）》標準，后二者比ISO9000體系更有針對性，全面性。
6．新興行業風險。軟件產業是一個新興行業，形成產業不到三十年歷史。缺乏權威的統計機構（包括美國），統計數據量不足，準確性低（包括本文中的數據）。
7．技術風險。軟件是技術密集型行業，且更新極快，新技術，新產品，新工具，新平臺不斷產生，產品生命周期短。系統集成綜合技術含量高，往往要求軟件商在做系統集成時有跨行業的多方面的技術和知識以及綜合運用的能力。
三．發展前景
從全球看，未來軟件和信息服務業仍將有強勁增長，其20xx年銷售額將達5400億美元，比1997年增長60%，成為全球第一大行業，而同期硬件則只是增長17%，達3600億美元。在我國，估計未來幾年內軟件和信息服務業增長速度將逐漸超過硬件。1998年預計硬件銷售額達1370億元人民幣，比97年增長32%；軟件和信息服務業銷售額預計為320億元人民幣，比1997年增長23%；其中軟件銷售額達160億元，比上年增長42.8%。20xx年與1997年比，軟件和信息服務業將增長123%，達580億元銷售額，而硬件只增長73%，銷售額達1800億元。蓋茨甚至認為，中國軟件市場會有爆炸性的增長。INTEL董事長葛魯夫也認為中國應致力于發展軟件業。
----我國軟件行業發展機遇
國民經濟信息化建設為軟件和信息服務業帶來良好的發展機遇。
�、乓幌盗�"金字號"工程已在全面鋪開，金融，保險，財政，稅務，外貿，內貿，水利，電力，
鐵路，航空等部門對信息化建設的需求不斷增長。
�、频貐^性信息高速公路建設在沿海經濟發達地區和內地大城市廣泛興起。如北京，上海，廣州，深圳，天津，南京，杭州，沈陽，西安，武漢，成都等地都出臺了信息化發展規劃。
�、莻鹘y產業改造要求大量采用電子信息技術。"九五"期間有一萬二千家大中型企業要建立信息管理系統和計算機集成制造系統，要推廣CAD/CAM應用，生產過程如工業窯爐和電力調度要實行計算機控制。
�、戎悄芑髽菍⒋罅坑楷F，它包括樓宇自動化，通訊自動化，辦公自動化，消防自動化和保安自動化等等,目前我國大樓有數千幢，僅上海浦東就有一百多幢。
�、啥嗝襟w軟件市場需求日增，包括家用電腦軟件（游戲，教學，家政），網頁及廣告制作，電視及電影制作。
我國軟件業的發展重點將主要放在應用軟件（含系統集成）上。目前應用軟件占我國軟件市場的75%左右。由于前幾年計算機硬件增長較快，帶動了系統軟件的較快增長，而應用軟件則較滯后。這正說明應用軟件未來更有增長潛力。
四．結論
軟件產業是典型的知識經濟產業，與以往的工業經濟產業有很大的不同。未來有可能保持長期穩定高速增長。政府推行的信息化建設已使國內計算機硬件市場高速發展，也造就了潛在的軟件市場。目前中國軟件業的處境是：需求巨大，政策不足。從發展階段看，中國軟件業現在似處于初創期的后期。鑒于軟件行業在國民經濟中的獨特地位，未來政府有可能推出對軟件行業的優惠政策，并將導至該行業進入擴張期。未來軟件行業將以至少30%的平均年增長速度發展。在各類軟件中，國內市場和應用軟件（含系統集成）將是中國軟件業的主要發展方向。鑒于中國軟件行業的高成長率和中等的投資回報率，因此該行業是一個較好的投資對象。若未來政府推出類似印度的較好的優惠政策，則該行業將會有更高的成長率和較高的投資回報率，因此成為一個極好的投資對象。
行業調查報告10
近年來隨著我國軟件產業的蓬勃發展以及對軟件質量的重視，帶動了軟件測試行業的快速發展，已逐步與國際先進水平拉近差距，軟件測試在國內正在逐步成為一個新興的產業。尤其是隨著互聯網+在國家層面的戰略實施，越來越多的傳統企業已經開始結合互聯網優勢(大數據、云計算、物聯網等)來升級現有的商業模式或者創造新的商業模式，而軟件測試順應全球化和信息化發展趨勢，與這些都有密不可分的關系，軟件產品的多樣性也對軟件測試人員發起了巨大的挑戰，軟件測試人員的格局也在20xx年發生了較大的變化。
《中國軟件測試從業人員現狀調查報告》始終立足于我國軟件測試行業現狀，從軟件測試人員所在公司的行業分布、團隊構成、測試流程各環節能力水平、測試對象等變化情況以及測試工具運用情況、人員培養情況等多方面深度剖析，全面展示了目前企業中軟件測試人員的發展現狀，揭示了軟件測試的市場潛在需求和潛在機會。同時對軟件測試從業人員自身的屬性、職位分布、收入情況、工作內容、能力水平、成長需求等進行了重點剖析，有助于測試人員更清晰的自我定位，規劃職業發展。
測試空間在原有調查項的基礎上，根據時下最新的技術趨勢和熱點，對20xx年的調查項進行了調整和增補，并進行了大量的市場調查，力求及時準確的反映中國軟件測試行業的發展變化，幫助測試人員了解20xx年軟件測試從業人員現狀，有針對性地提高自身的軟件測試技術水平和管理水平，為相關的企業了解測試行業最全面、真實、有效的各項數據提供權威的參考依據。
經過調查，20xx年中國軟件測試行業呈現出以下幾大特征：
一、互聯網和金融行業軟件測試工程師需求最多
調查數據顯示，被全部受調查的測試工程師中，有63.8%的軟件測試工程師在從事互聯網和金融行業；這也印證了目前在經濟轉型的過程中互聯網行業和金融行業受到了國家層面、投資者和個人的青睞，企業用人需求連年上升，軟件測試人才缺口巨大；而在互聯網和金融行業中從事軟件測試工作，薪資普遍可以達到8000-12000元以上。
二、自動化和性能測試前景看好
根據對軟件測試從業人員的調查，目前從業人員最希望提升的.技能是自動化和性能測試，軟件測試行業經過十年的高速增長之后，高端測試人才急缺，市場產生了自動化和性能測試工程師提升培訓需求。
三、“90后”成為軟件測試從業人員的主力軍
隨著時間變化和軟件測試行業高速發展，互聯網、金融等企業以優美的環境和人性化的管理及較高薪資吸引著“90后”年輕人從事軟件測試工作，在受調查的人群中“90后”以53.5%的絕對占比成為軟件測試行業的主力軍。
四、培訓成為進入軟件測試行業的首選方式
由于軟件測試行業隨著互聯網+迅猛發展，更多的人選擇主動加入軟件測試行業，無論是待業者、退伍兵還是迎接畢業生亦或是跳槽轉行的年輕人都不約而同的選擇參加專業的軟件測試培訓進入軟件測試行業。調查顯示，被調查者中通過培訓方式轉行的占據了79.53%，也就是說目前軟件測試從業人員中，每十個測試工程師有八個都是參加了專業的軟件測試培訓進入的軟件測試行業的，培訓成為進入軟件測試行業的首選方式。
五、摩羯座做軟件測試工程師最多
摩羯是十二星座中最有耐心，為事最小心、也是最善良的星座。他們做事腳踏實地，也比較固執，不達目的是不會放手的；而他們也因為如此優秀的個性超越處女座成為從事軟件測試工程師最多的星座。話說從事軟件測試工程師需要有“三心二意”，其中三心就是細心、耐心、有責任心摩羯座全中，當之無愧的成為軟件測試中的黑馬星座。
測試空間---中國軟件測試領導品牌
測試空間成立于20xx年，從成立開始就專注軟件測試培訓，是國內實力最強的軟件測試培訓機構，成立十二年來，測試空間軟件測試培訓課程連年升級，目前最新的版本是Btestsky6.0課程體系，是涵蓋軟件功能、性能、自動化、白盒等多方向綜合性測試的培訓課程，滿足目前IT企業對于測試工程師的多種需求，測試空間IT實訓基地成立十二年來，在全國開設了10家分支機構，累計培訓測試工程師上萬人，目前我們還是多家上市公司的軟件測試企業培訓服務供應商。
作為中國軟件測試行業領導品牌，測試空間一直秉持“測試改變生活” 的核心價值觀，堅守品質，致力于幫助更多人實現就業；幫助更多的職場新人突破職業瓶頸，實現職業夢想；幫助更多的用人單位輕松招到軟件測試人才，推動企業發展和產業進步。
行業調查報告11
你好！歡迎來到***農家菜館--這就是我們假期實踐的地方。該家菜館位于遼寧省**市***區**廣場（**國際大廈斜對面白山路上） 白天該路段車來車往、川流不息、行人絡繹不絕，晚上霓虹閃爍、燈紅酒綠甚是繁華，這也預示著該菜館的生意興隆，同時也說明了該菜館的菜味美價廉。言歸正傳而我在這家農家菜館的職責是傳菜，作為一名傳菜員首先是要把本店的每一道菜熟記于心，其次是要把本店的每一張臺和包間記在腦海里，最后我每天的職責和任務就是把廚師師傅做好的一道道美味佳肴按菜單準確的送達到每一位顧客的桌上，循環往復的忙碌著。偶爾在不忙的時候，后在大廳看著顧客們笑容滿面的品嘗著美味，觥籌交錯之余談論著自己的事業、工作和生活，這一幅幅幸福的畫面深深的印在我的腦海里。此情此景讓我心里感覺很開心也很溫馨，看著顧客的笑容和聽著他們開心的交談著就好像回到了家里看到了自己的親人，頓時也沒有了那種遠離家鄉遠離親朋好友的孤獨寂寞感。但本店所招收的服務人員有限、工作時間長、工作量大、一天天下來很苦很累，可能當老板的心態都一樣：那就是給員工最少的工資、讓員工做更多的工作�？晌艺J為是他們沒完全弄明白什么是雙贏？只有把員工的利益放在第一位、多位員工著想，這樣員工才會死心塌地的為你工作為你賣命，哪怕是再苦再累員工們也心甘情愿也會很開心的把工作做的更好，因為員工們認為老板在乎我、把我但自己人、為我著想啦，所以這樣菜館的生意也就越來越好。老板賺的利益就會越多來越多，而不是像老板所想的那樣總是在想盡辦法從員工們身上獲取更多的利益，總是在飯菜上多取利益。做生意一是要講誠信、二是要憑良心，客人來吃飯要求飯菜好味道美是必然的、可重要的是客人要求的更多是服務，來消費就要享受到一定價值的服務。老板只有從客人身上才能獲得更多的利潤，生意才會做的更久。
通過為期45天的假期實踐工作讓我了解了很多同時也感想了很多：生活難、要生存更難；做生意苦、打工更苦。經濟發展啦、生活水平和質量提高了、居民也懂得消費和享受啦�，F代服務行業迅速發展起來了，尤其是餐飲業發展更迅速。飯店酒店到處可見，依我在飯店工作及與服務員、廚師甚至老板交談可知：餐飲業發展空間很大、經濟效益也很高。但做餐飲業講究的是服務，也需要講誠信講信譽、更要憑良心講究職業道德。對于飯店的長遠發展來說每一位員工都很關鍵。比如說我們服務員，服務員就像飯店的一塊活招牌，客人來吃飯一進門首先看到的是服務員，如果服務員面帶微笑很熱情的招待客人入餐，那么客人就會很樂意的在本店消費，甚至下次還有以后都會常來的，也可能會推薦他們的親朋好友來本店吃飯消費；相反，如果服務員們天天愁眉苦臉、一臉的沮喪、客人來啦愛理不理的，則飯店的發展就可想而知啦。又比如廚師更是飯店發展的關鍵，廚師心情的好壞可能會直接導致飯菜味感和美感的好壞、直接影響到客人吃飯的心情、與飯店的利益密切相關。再如傳菜員也很重要，如果廚師做好的菜如不能及時準確的送到客人的桌上會直接影響到客人進餐的心情，最終會導致客人不愿意在此消費�？傊埖甑拿恳晃粏T工與本店的利益息息相關。所以做餐飲業就得做好管理、合理調配人員、合理利用資源，另外還得創造良好的飲食環境和衛生環境。比如說：桌臺、地面、玻璃和餐具的衛生都需要隨時保持清潔干凈，只有這樣才不會影響到客人的心情和食欲。
另外我想說的是：通過這一假期的實踐工作讓我確實成熟了許多也懂事了許多。真心話暑假實踐工作真苦真累，可想想自己的父母，他們一年四季都在不停的為兒女掙錢忙碌著，難道他們不覺得苦不覺得累嗎？父母從來都沒有任何怨言，只有埋頭苦干，因為他們明白只有自己苦啦累啦，兒女們以后才會生活的更好、將來才不會那么辛苦那么勞累。我個人認為大學生還是應該多出來參加社會實踐工作、與社會零距離接軌，才能對生活理解的更透徹、對父母體會的更深刻。
假期實踐工作期間我對飯店了解了一些，最后我想說的是：我認為現代飯店的經營與發展最關鍵有兩個部分--飯店的經營管理和組織管理
一、飯店的經營管理
飯店經營管理的一個重要特征是有總體管理與作為子系統的部門管理之分。飯店是一個多種業務有部門綜合而成的整體組織，各個職能部門和各種業務活動各不相同。在經營管理中，總體的管理活動就是那些不局限于某一部門或某一業務的管理活動。它對整個企業和每一個部門都產生影響。
飯店總體管理的范圍和任務，確定飯店經營管理活動的基本內容、主要有：
1 飯店的組織與制度設計。飯店經營的基礎是組織和制度建設。它是保證飯店正常運行的基本條件。為此，飯店管理者必須在其管理思想指導下，首先確定飯店組織結構、確定飯店部門的機構設置和管理層次的劃分；建立飯店的領導體制，并制定飯店經營管理的基本制度。
2 企業經營戰略與計劃的制定。飯店在組織與制度形成之后，其經營活動的成敗取決于企業能否制定正確的經營目標。而經營目標的確定過程也就是企業進行市場調查、制定企業經營戰略和計劃的過程。因此，管理者必須不斷了解市場需求的變化，掌握市場上消費者行為的變化規律，進行宏觀的市場調查和預測，并在此基礎上分析市場及飯店所處的經營環境，確定以企業經營目標和發展規劃為主要內容的'經營戰略。飯店和各職能部門還必須制定切實可行的綜合計劃和經營控制方法，以保證飯店經營目標的實現。
3 飯店市場營銷。飯店市場營銷活動包括飯店產品的設計、價格制定、飯店促銷的全過程。其中心內容是飯店的銷售活動。它也是飯店業務工作的基本內容，飯店必須在建立廣泛的銷售渠道和進行有效的飯店促銷活動方面，做大量的卓有成效的工作。
4 飯店服務管理。飯店服務管理是飯店經營管理活動中最重要、最經常性的工作。飯店服務管理的范圍包括前廳、客房和餐飲等主要業務工作的各方面，它要求飯店員工要具有良好的職業素質和過硬的服務技術。服務管理的重點是服務質量管理。它包括：依據國際和國家服務質量管理與質量保證體系的要求，建立飯店各部門的服務質量標準，并確定具體的操作規程、質量管理責任制度以及對服務標準的實施進行控制。
5 飯店人事管理。人力資源在飯店有著特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以說就是對人的管理。飯店必須將人力資源的開發和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括：通過考核和選擇，對飯店人員進行科學地配置；根據飯店經營的要求，進行嚴格的勞動成本管理；運用激勵和各種科學的獎勵手段合理使用人才，并不斷對員工進行科學培訓和繼續教育。
6 飯店財務管理。飯店財務管理的水平對飯店經營成果有重要的影響。一個飯店管理者，必須學會當家理財，必須能對本企業的財務狀況作出準確的說明和評價。從飯店總體管理的角度出發，對資金運動過程的管理：包括核定必要的資金需求量，進行資金的籌集和分配等。
7 飯店設備與安全管理。安全管理是現代飯店管理的重要組成部分，它是飯店經營的必要條件，無論是飯店的設施和財產還是賓客的財物和人身安全，都是關系到飯店經營的成敗。飯店安全管理的基礎是首先要保證飯店設備的配套、正常運轉以及飯店水、電、汽、暖、冷風等能源供應的正常。在此基礎上，各職能業務部門按業務內容不同制定安全操作規程和治安保衛制度。同時，飯店應經常在店內進行安全教育，以增強飯店員工的安全觀念 。
二、飯店的組織管理
現代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級管理體制，又稱作梯形管理體制。具體分為總經理、部門經理、領班、和服務員四個管理層。在四級管理體制中，任何一級領導或管理人員都要明確自己業務范圍、工作職責并擁有本專業應具有的知識和技能。
1 總經理
飯店的總經理作為飯店的最高管理階層，他是飯店的最高領導者和決策者，負責整個飯店的經營管理。工作的重點是制定飯店的經營方針和長期的發展戰略，確定和開拓飯店的客源市場，并對飯店的管理手段、服務質量標準等重大業務方向問題做出決策。另外，他還要確定培訓計劃，選擇一流的管理人員和服務人員，保證飯店服務人員和管理人員的素質。
作為飯店總經理應該具有計劃、組織、領導和決策方面的能力，以及相應的管理知識和理論，擔當這一職務的人不僅需要受過商學院或飯店管理學院的正規教育，而且還必須具備相當豐富的實踐經驗。
2 部門經理
部門經理是飯店的中級領導，第二階層的人員，通常被稱為飯店部門經理。部門經理主要負責本部門工作人員，管理人員的工作的分工，領導、指揮和監督。例如，前廳部門經理要負責前臺的迎賓員、客房推銷員、客房預訂員和前臺結賬員的工作安排；檢查服務程序，服務標準并隨時提出具體的要求。同時，部門經理還有責任將所轄部門的營業情況、運轉情況、經濟效益等向總經理匯報，使總經理隨時掌握飯店的經營情況。
作為部門經理需要進行長期的訓練和要有豐富的經驗。他不僅要熟悉、掌握本部門服務標準、服務程序，同時還要有具體實際工作經歷并具備一定的服務技能。另外，部門經理由于是飯店一線的指揮者、領導者和組織者，其計劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。
3 領班
飯店的領班，屬于飯店管理的第三個層次，是領班組織的負責人。領班負責飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責是安排日常工作、監督本班、組織服務員的服務程序和服務標準，隨時檢查他們的服務是否符合本飯店的服務質量標準。除此之外，在服務高峰和服務人員缺少的情況下，領班也有一定的具體工作要做。
飯店的領班除了具有管理才能，特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業務。如本班組工作的主要內容，服務程序、服務標準等等。同時，領班必須具有高超的服務技能、服務技巧并成為本班組服務臺的樣板，否則他就不具備領導本班組的權威。此外，他還要熟悉各個客服對象的概況、風土人情、生活習俗，以便預防和解決一旦發生的服務錯誤。
4 服務員
飯店服務員是飯店的最基層的工作人員。由于飯店的高質量是通過服務員的工作直接體現出來的。因此，飯店服務員的素質、個人形象、禮交禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等對飯店的經營具有決定性的作用。任何飯店要提高服務質量，要改善經營管理就必須在服務員的素質方面有所突破，優秀的服務員隊伍是最佳飯店的重要條件和資本。
總之要根據崗位責任制的規定，飯店所有的服務人員都必須明確自己的職責范圍、工作和服務程序及質量標準，并應具備相應的服務技能及理論知識。
最后再強調一點飯店的發展還需要組織的溝通。組織的溝通是對組織進行有效的協調與管理的手段。在飯店企業中，各部門之間、各管理層次之間、經理與下屬之間，飯店內部的任何一級的員工之間都需要進行有效的溝通。積極鼓勵所有管理者和員工經常地、定期地對飯店的相關工作情況進行真誠的雙向對話交流，只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經營管理的成功。
行業調查報告12
今年暑假我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會實踐，在華建裝飾公司的一個多月里我學到了很多關于裝飾方面的知識，這對我以后的學習工作都積累了很多很好的經驗。在此期間我利用工作之便，參考了許多公司資料做了一份關于裝飾材料市場調查報告。
由于人們長時間半生活活動于室內，因此現代室內設計，或稱室內環境設計，相對地是環境設計系列中和人們關系最為密切的環節。室內設計的總體，包括藝術風格，從宏觀來看，往往能從一個側面反映相應時期社會物質和精神生活的特征。隨著社會發展的歷代的室內設計，總是具有時代的印記，猶如一部無字的史書。這里由于室內設計從設計構思、施工工藝、裝飾材料到內部設施，必須和社會當時的物質生產水平、社會文化和精神生活狀況聯系在一起；在室內空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說來，也還和當時的哲學思想、美學觀點、社會經濟、民俗民風等密切相關。本論文主要是針對市場上的裝飾材料的種類和市場價格進行調查。
正 文
裝飾材料的分類：
一、瓷磚。
現在市場上裝飾用的瓷磚，按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大
1、釉面磚
釉面磚是裝修中最常見的磚種，由于色彩圖案豐富，而且防污能力強，因此被廣泛使用于墻面和地面裝修
2、通體磚
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現在還有滲花通體磚等品種，但相對來說，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內設計越來越傾向于素色設計，因此通體磚越來越成為一種時尚，被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項目的`地面；一般較少會使用于墻面。多數的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚
拋光磚就是通體磚坯體的表面經過打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數室內空間中使用。在運用滲花技術的基礎上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、�；u：
為了解決拋光磚出現的易臟問題，又出現了一種�；u。�；u其實就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問題。
5、馬賽克
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺，因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個平面上，可以有多種表現方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點綴等等。對于房間曲面或轉角處，玻璃馬賽克更能發揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點是耐磨性較差。
二、地板
木地板:木地板分實木地板、實木復合地板、強化木地板等
1、實木地板是木材經烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真，質感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環保的今天，實木地板則更顯珍貴。
2、實木復合地板分三層實木復合地板、以膠合板為基材的實木復合地板等。
3、強化木地板(浸漬紙層壓木質地板)屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場價格：
一：地板(菠羅格、某牌、一等品9 0cm×9cm ×1 8cm)1 5 0元／m2
擱柵(落葉松，3cm ×5cm、干燥不帶樹皮)850元／m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元／組
水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l.5元／m2
人工：鋪地板(含擱柵加防腐)20元／m2，油漆8元／m2(三度)
二：①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×1.8cm)150元/m2
擱柵及輔科(落葉松、3cm×5cm、某牌釘、帶防腐)10元／m2人工20元／m2
�、谟推�(某牌三度)32元／m：(含人工)
三、涂料
�。ㄒ唬�、涂料的分類：
1、 內墻涂料：外墻涂料：2防火涂料： 3防水涂料：4地面涂料： 5木器涂料：
四、吊頂板
耐火紙面石膏板 耐水紙面石膏板 防水石膏板 吸聲石膏板 礦棉板 礦棉吸聲...高晶天花板 硅鈣天花板 金屬天花板 條形天花板鋁天花板 礦棉天花板 阿姆斯壯礦棉天花板 吸音天花板 鋁扣板吊頂 石膏吊頂。
飾面板材
飾面板材也叫貼面板，是裝飾單板貼面膠合板（簡稱裝飾板）的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料，屬膠合板系列，是以膠合板為基礎，表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤，廣泛應用于家庭及公共空間的面層裝飾。
基層板材
基層板材是相對于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進行區分的，在實際運用中，任何板材均可作為基層板材。一般來說，基層板材料具有造價低、強度大、不易變形、附著力強，可滿足造型及以后貼面施工需要等特點。
細木工板的優缺點是什么？如何挑選？
細木工板的優點是：規格統一，易于加工，不易變形，可粘貼其他材料，重量輕，便于施工等，使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。
細木工板的缺點是：由于上下兩層是夾板，中間為小塊木條壓擠的芯材，有時中間有空隙，熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形。
結 束 語
這次的暑期社會實踐讓我學到了很多課本上沒有的知識，通過這次社會實踐增強了我的社會工作能力、交流能力，同時讓我對以后的工作充滿了向往和信心。在實踐過程中我深深的體會到了知識都是相通的，學科之間沒有絕對的界限。雖然我是學化學的，但在裝飾這方面有很多東西都與化學是有很大相關的。比如說，雖然我們沒有參加裝飾材料的生產，但是在使用這些材料時我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性（是否適合用于家居裝飾）等。
行業調查報告13
從事這種專業的人一般是男生居多。也有一句話這樣說，找男朋友千萬不要找IT男�；蛟S是因為從事IT軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家帶來關于國內軟件行業技術人員薪酬調查報告，歡迎參考。
自20xx年初,CSDN在網上發起“20xx年軟件行業技術人員薪資大調查”以來,引起了廣大開發者們的熱烈反響,短短兩月時間內,近萬名開發者提交了調查數據。盡管這只是中國百萬開發者大軍的一小部分,但他們所在的行業幾乎涵蓋了整個中國軟件的產業鏈,他們的職位幾乎代表了一個軟件團隊體系的每一個層面,而且 “一葉知秋”,所以透過這些調查數據和變化,我們或許可以一瞰中國軟件開發者的普遍生存狀態,甚至可幫助開發者,更準確地定位自己在產業內的坐標。 20xx:程序員的日子不算差
相信每個開發者在回憶當初高校畢業,加入滾滾求職大軍的情形時,都能記得那番對美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經濟社會,判斷成功的可量化方式無疑是薪資了,盡管有點世俗,但暫時也找不到更好的標準。那么現在,中國的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對薪資水平的滿意度。
我們發現絕大多數程序員(近73%)對自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預期過高,多少是客觀生存環境造成的呢?我們需要做進一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于20xx元)、中等收入(20xx~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于 10000元)。從調查數據看,來自中國17座重要IT城市的開發者們,占據絕大多數的是月薪20xx~5000元,它在13個城市占據最高的比例,其中排前3名的是沈陽(67.5%)、濟南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開發者收入水平相對高些,這三座城市占據絕大多數的是月薪5000~10000元的.群體。
如果僅依據國家統計局公布的數據顯示,20xx全年城鎮居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮居民人均可支配收入2.9萬元(月平均2417元)。這兩年國家經濟相對比較穩定,估計20xx年的情況也差不多。所以總的來說,20xx年的中國程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對收入不錯的了。
當然也有生存環境堪憂的, 我們發現月薪少于2 0 0 0 元的群體, 主要分布在濟南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關注,說明杭州近年來的信息化建設成就卓著。再回過頭來看程序員的薪資滿意度,我們通過交叉分析發現,程序員的滿意度確實和薪資大小相關,收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個收入群體,都超過50%以上都表達了對當前薪資的不滿,說明盡管日子過得不算差,但中國程序員們的幸福感普遍不高。
最佳跳槽次數,最好不超過3次
跳槽,一直是程序員們在職場生涯里所面臨的熱點話題。它是一把雙刃劍,一方面會帶給你更多的視野和經歷;另一方面,會降低你的企業忠誠度和所在企業平臺的積累。所以很多開發者往往會面臨是否跳槽的煎熬和苦惱。那么本次調查的數據顯示,資薪和跳槽此數存在潛在的規律嗎?
從上面的“薪資/跳槽次數交叉分析表”,我們發現在四個收入群體中,“少于20xx元”和“20xx~5000元”群體中的絕大多數人都未換過工作,而從收入高于5000元的群體開始,有跳槽經歷的人數顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發現有3次跳槽經歷的人占據最多的比重,達到 24.6%,但從第4次開始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數據結果可以看出,凡是有一定收入水準的開發者,基本上是有跳槽經歷的,但跳槽的次數越多,并不絕對保證薪資高。數據顯示跳槽次數存在一個“天花板”--3次�？磥磉m度的跳槽有利于經驗和技能的提升,但如果跳槽過于頻繁,則不利專業的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術菜鳥到牛人的距離,5年是分水嶺
再來看工齡和薪資的具體量化關系,我們發現工作1~2年的開發者,工資在20xx~5000元之間占據絕大多數,而工齡超過2年的,大多數人的收入達到 5000元以上。 同時我們發現薪資在5000~10000元群體在10年以內都基本處于一個穩定狀態,沒有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個非常顯著的變化是,前5年的人數增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩定狀態。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個關鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內的,隨著工作年數的增加,人數遞減;但隨著年數達到3年后,月薪5000元以上的群體,人數開始顯著遞增。這不難理解,因為工齡的增加,開發者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過“5年”達到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開始保持穩定了。這說明,歲月對于技術開發者的薪資,同樣存在一個瓶頸,并不是無限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國軟件行業,一個程序員菜鳥發展到業界認可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術牛人”所需要的成長時間,大概是 “5年”。
什么工作最賺錢?--不上班
“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”。隨著信息化在全社會范圍內的滲透,所從事的細分行業的信息化發展水平和市場前景,已經成為決定開發者收入水平重要因素。那么作為開發者,選擇什么樣的工作,選擇哪個行業的軟件公司最有發展前景呢?調查結果令人詫異--自由職業者(SOHO)收入水準最高,超過30%的SOHO 月收入超過10000元,月收入5000元以上的比例更是超過84%。但細想也在情理之中,有勇氣做自由職業的開發者,往往具備超高的技術水準和豐富的行業積累。
再看具體的細分行業,高收入開發者比例最高的領域是歐美外包(21.4%),看來中國軟件本質上離“中國創造”的目標,還有很長一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、IBM等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動和手機應用(16.9%),這現象令人欣慰,畢竟未來就是移動互聯網的時代。
從調查數據看,最不合適介入的是教育行業,小于20xx元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產業在國家屬于公共資源,被嚴格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學導向,不容易衍生豐富多彩的信息化應用。此外,餐廳零售行業也是開發者需要謹慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過餐廳零售業不像教育那樣受到政府的嚴格管理,所以從樂觀的角度,說明這個行業的信息需求沒有充分挖掘。
開發語言,選誰都一樣
工欲善其事,必先利其器。開發語言、平臺對于開發者來說,如同披荊斬棘的利劍。盡管對于頂尖高手來說,達到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥瞰一切平臺和工具,但對大多數初涉軟件行業的程序員來說,熟悉哪種語言、開發工具往往直接決定了當下的收入水平和生活水準。從調查數據看,絕大多數開發者都使用 JAVA,達到45.3%之高,其次是C#、C++、C、.NET、JavaScript,它們相對比較均衡,基本在25%左右(注:很多開發者往往實際會使用一種以上語言)。我們發現,C#、.NET開發者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說C#、.NET沒有前途,因為另一數據發現,所有的語言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說明不管選擇哪個平臺,只要達到“熟練工”水準,收入不會差太遠。至于一些語言的低收入群體比例偏高,這和它容易學習,適合編程菜鳥上手有關,因為我們同時通過交叉分析,注意到工齡2年內的 C#、.NET程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達80%左右,而工齡超過3年后,這個比例開始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發現在使用Erlang、Perl、Scala技術的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學習這些語言,因為同時發現它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠小于近萬份的總樣本量,看來主要是物以稀為貴,會的人少,自然收入就上去了。
結束語
在本次調查中,我們還結合英語技能、學歷高低對開發者的薪資水平進行了分析,發現結果和常識是一致的,即英語、學歷越高,獲得高薪資的比重越大�？偟膩碚f,開發者要想過更好的物質生活,重要的是在專業性上下功夫,因為盡管隨著城市(考慮消費水平在內)、技術平臺、行業等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬別,但高收入群體的比例是基本接近的。
行業調查報告14
在日前舉行的“20xx中國銀行業服務營銷論壇”上，專項市場研究公司TNS發布了20xx年中國銀行業首份調查報告。TNS選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進行了調研。調查發現，目前客戶對國內銀行零售業務滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對國內銀行的信用卡服務質量普遍認可，但信用卡業務盈利壓力仍然較大。
客戶認知率：工行“折桂”
TNS的調查顯示，國內客戶對各家銀行認知度的排名前六位分別為：工行、建行、農行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領先，占所有被調查對象的55%，TNS分析認為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網點規模龐大有關。
但是，雖然客戶認知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認知度遠遠超過其市場占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。
零售行：仍以存取款業務為主
調查顯示，客戶對零售銀行的滿意度較低，多數銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關系缺乏廣度和深度，服務資源沒有優化配置。該調查發現，我國的銀行網點業務大多數集中在簡單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業務，柜面業務的結構十分單一。
據統計，目前87%的柜面業務為活期、定期存款賬戶業務，僅有7%的比例為投資理財業務，3%為借記卡業務，2%為信用卡業務，1%為貸款業務。分析認為，“銀行利潤最低的業務占據了柜面業務的絕大多數比例，這是導致銀行收益率較低的主要因素之一�！�
代表著客戶對零售銀行服務水平客觀評價的重要指標———市場阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。TNS從整體分析發現，中國銀行業客戶關系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠;18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠;24%為人質類型，即雖然忠誠，但是不滿意;
信用卡業務：發展空間巨大
調查顯示，客戶對國內銀行信用卡業務服務質量的滿意度較高，達到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國信用卡市場的領導者，被調查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達到87%。
但調查也揭示出中國信用卡市場面臨的.主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發的新卡有50%被注銷，這嚴重侵蝕了銀行的利潤。三是客戶循環信用使用很少。被調查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數情況下每月會還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國內信用卡業務依然遭遇盈利考驗。
行業調查報告15
前言：20xx年，被冠以“最難就業季”，727萬大學畢業生即將離開校園走上自己的職業發展道路，而其中有近100萬計算機及相關專業的大學生正在為自己的發展方向而苦惱：畢業之后做什么?軟件開發前景如何?Java/.Net/C++/Android/iOS，各種開發語言鋪天蓋地...我該何去何從?針對這些熱點問題，特發表這份調查報告，供所有求職路上的畢業大學生借鑒參考。
數據背景：由于現今大學畢業后參加IT培訓，再進入軟件開發領域已成為常態。因此為了讓這份報告數據更有參考價值，特意以“CSDN黑馬程序員”20xx年上半年畢業的1000名同學(這些同學大部分同時也是大學畢業生)為數據基礎，并結合黑馬程序員20xx年內部發布的開發者生存調研報告，發表這份大學畢業生開發者薪資報告。
數據導讀：
軟件行業人才極度緊缺，公司求賢若渴。數據顯示，1000名畢業生從投簡歷到獲取offer，平均每人面試5家公司，獲取offer平均周期僅10天。
軟件行業薪資對大學畢業生極具吸引力。數據顯示，1000名畢業生中，6成以上人員年薪在10萬以上，達到62.53%。
移動開發領域持續火爆。數據顯示，從事Android開發的人員，年薪10萬以上人員達到84.49%。
傳統開發領域薪資持續走高。數據顯示，JavaEE/.Net入門級開發者年薪10萬以上人員占比近35%。
從事開發工作不受學歷影響，但學歷仍是公司重要考察因素。數據顯示：高中及以下學歷開發者平均月薪為7034.28元，�？茖W歷開發者平均月薪為7624.96元，本科學歷及以上開發者平均月薪為8230.11元。
一、二線城市開發者薪資差距越來越小。1000名開發者中，一線城市平均月薪為8245.93元，二線城市平均月薪為7685.71元。
女性開發者比例持續走高，開發者女性比例占到近13%。
行業：軟件開發、信息技術仍是大學生最熱門的就業選擇
各行業現狀、前景如何?畢業后，我該做什么?這是大學生畢業后遇到的首要問題。歸根結底，在于應屆畢業生從業經驗不足，對市場及自身的定位不清晰。由此，發起了“你最看好的行業方向大調查”網上問卷調研活動。所有受訪者均是已經走上工作崗位并具備相關行業經驗的大學畢業生。認為，他們的選擇足夠給應屆畢業生們帶來一些參考。
據5000多名受訪者的問卷結果顯示，IT與通訊行業相比于其他行業遙遙領先，選擇度高達35%!而以前被認為非�；鸨慕鹑�、證券、保險業以及房地產業選擇度合計也僅達20%左右!那么是什么原因造就了IT與通訊行業的一枝獨秀?
目前，IT行業具備兩大特點。第一，伴隨著歐美國家將IT產業轉移到中國，IT外包服務人才急劇短缺。市場的高需求量，人才的低供給量矛盾越來越突出。20xx年，全國從事計算機相關行業的人員不到160萬，這也就意味著國內IT行業每年人才缺口達到了驚人的100萬!巨大的供需矛盾刺激了IT行業薪資的不斷攀升，讓其他行業相形見絀。第二，入行門檻低。從業人員只需具備較好的邏輯思維能力，并且掌握了編程的技巧。進入IT行業后，兩年時間就能夠成長為一個中級開發人員。這兩大特點說明為什么IT行業得到了如此高度的青睞。畢竟，相比于其他行業的從業人員，程序員的日子過得真的很不錯!
北上廣深仍是大學生就業熱點
一線城市競爭太激烈，二、三線城市太安逸。應該去哪兒找份好工作?是回老家?還是留在大學本地就業?是去一線城市還是留在二、三線城市?這些問題是應屆畢業生找工作常問的第二個問題。據5000名受訪者參與的調研結果顯示，23%的受訪者將深圳作為就業首選城市，位居第一。其次分別是上海，北京，廣州，占比依次達到了20%，13%，13%。這個數據足以說明一、二線城市是從事IT行業的應屆畢業生的就業首選城市。那么一、二線城市到底具備什么樣的優勢，讓受訪者的滿意度達到了驚人的70%呢?
首先，從地理分布上來看，軟件企業主要集中在北京、上海、深圳、沈陽、大連等地，產業地域集中的優勢讓應屆畢業生在這些城市的就業難度大大降低。其次，一線城市良好的工作環境、易于短期迅速積累工作經驗以及較高的薪資水平等優勢也可以完美地解決大學生畢業后遇到的實際難題。第三，大連、無錫等二線城市目前已經成長為對歐美日等國軟件外包的基地，這說明二線城市同樣具備足以與一線城市比拼的競爭優勢。接下來，針對大家比較關心的學歷、性別、專業是否對開發者薪資有影響等問題，請隨看一看黑馬程序員20xx年內部發布的開發者生存調研報告來一探究竟。
培訓與薪資
現在在線教育和線下的職業培訓已經非常成熟，相比大學大而全的課程而言，職業培訓專業性更為突出，極好的彌補了校園和市場的差距。大學生畢業后如果想從事感興趣的領域，不妨先找個培訓充充電，然后再進入該領域已成為職場常態，就正常大學畢業生和調查的1000名軟件培訓也作了一個薪資比對。
上圖可能讓許多人大跌眼鏡，為避免爭議，當時也曾一度不想發布這個數據，但事實確實如此。從這個數據比對也可以看出，IT行業的確不差錢，軟件公司更并不差錢，差的是真正能干活的人。
地區與薪資
據黑馬程序員20xx年開發者生存調研報告指出，參與調研的近1000名“黑馬程序員”畢業學員從業地區主要集中于北京、上海、廣州、深圳一線城市以及廈門、杭州、成都等二線城市。北上廣深依然是“黑馬程序員”學員畢業后就業的主要聚集地。年薪10萬以上人群比例居前五位的城市分別為北京、深圳、廈門、廣州、上海，比例分別為65.99%、56.4%、40%、37.5%和35.25%。
目前，3G移動開發、云計算等技術正在引領著IT行業的新趨勢。而一、二線城市能夠迅速吸收國外經驗，從而搶占技術優勢，占據這些新興領域的龍頭地位。尤其是3G移動開發，在一、二線城市已經呈現如火如荼的趨勢。經過多年的行業積累，后臺服務程序的基數很大。而后臺服務程序若想要與用戶建立服務關系，通過手機終端軟件的途徑是必經之路。因而造成了3G移動開發方向人才的急缺，而Android、iOS兩大移動開發方向表現的更加明顯，甚至出現了企業“搶人”的現象。同時，受手機終端軟件普及的影響，傳統的后臺程序開發的業務需求量也在增加。JavaEE、.Net、C++等方向的開發人員薪資持續走高。由此可以看出，無論從事手機終端開發，還是后臺開發，在一、二線城市的薪資都在呈上升趨勢，并且一、二線城市的薪資差距正在不斷縮小。
學歷與薪資
既然IT行業的薪資如此讓人眼紅，那么，在IT行業是不是只有高學歷才能成就高工資呢?黑馬程序員20xx年開發者生存調研報告再次給出了否定答案。該報告指出，參與調研的1000名學員中，高中及以下學歷占比為10.8%，平均薪資為7034.28元。�？茖W歷占比為36.2%，平均薪資為7624.96元。本科及以上學歷占比為53.0%，平均薪資為8230.11元。這說明，學歷仍是企業的重要考察因素，但是從事開發工作受學歷影響的程度正在不斷降低。那么，究竟是什么原因造就了IT行業“不以學歷論高低，只以技術論英雄”的現狀呢?
分析，自高校擴招以來，我國大學入學率已經達到同齡人口的25%。隨之而來的是應屆大學畢業生規模逐年擴大，但國內的產業結構仍以第一、第二產業為主，大學畢業生的工資水平自然而然隨之走低，甚至出現薪水不如農民工的.現象。而“一枝獨秀”的軟件行業的程序員們薪水卻仍居高不下的原因在于，伴隨著供需矛盾的不斷激化，軟件公司們招聘IT人才的觀念正在發生改變，學歷已經并不是企業最看中的，而是程序員技術水平。30分鐘的技術面試，面試官便可對面試者的能力了如指掌，能否勝任開發工作一目了然。由此可見，中國的IT行業的成長方向正在逐漸靠近美國，IT行業正在成長為一個“老少皆宜”的行業。
專業與薪資
IT行業的自由度究竟有多大?是不是只有計算機科班出身的應屆畢業生才能掌握良好的編程技巧，從而拿到高薪資呢?黑馬程序員20xx年開發者生存調研報告給出的答案是：NO!該報告指出，盡管90%的計算機科班出身的學員確實拿到了8000元以上的薪資。但緊隨其后的“工商管理類”、“機電控制類”、“材料工程類”等專業的學員，同樣取得了80.05%、76.64%、74.99%高收入比例的好成績。
以上數據表明，高薪資并不是計算機科班出身學生的專利。但是，思維邏輯強，綜合能力完善的學員確實更適合從事開發工作。要知道，程序員的工作并不是只有簡單的代碼工作，還要熟悉客戶提出的業務。而熟悉業務就少不了和客戶、項目經理、同事打交道。那么思維邏輯強，綜合能力完善的學員必然能夠在激烈的IT行業競爭中更易于勝出。
開發者性別、薪資比例
下面的內容可能會讓理工科男生們有些不舒服。程序媛的薪資是不是一定低于程序猿呢?調研結果再次給出了否定答案�！昂隈R程序員”畢業學員中，程序媛占比達到了12.89%，這意味著程序媛在開發者中所占的比例正在不斷呈上升趨勢。并且，程序媛的平均薪資達到了8021.31元，僅比程序猿的平均薪資低200多元。這也說明程序媛的攻勢比預想中要猛烈的多。
通過和多名軟件公司的HR接觸，找到了程序媛們“逆襲”的原因。HR們一致表示，程序媛們在開發工作中比程序猿更加認真，耐心，并且跳槽率也較低。許多公司HR在入門級開發人員選取上反而更加傾心于程序媛。這說明，傳統IT行業認為女生不適合做開發者的想法正在不斷得到扭轉，開發工作已經不是男生們的專利!
游戲、外包、互聯網行業薪資具備競爭力
同為開發者，對不同業務方向的選擇，不同性質企業的選擇當然也會影響到薪資的高低。黑馬程序員給出的生存報告顯示私企在IT市場上仍然占很大的比例，高達75.2%，外企比例約為15.4%，國企比例最小，占了9.4%。其中高收入方向為游戲、外包、互聯網三個方向，8000元以上的高收入人群分別占到了80.82%，80.4%，76.6%。
認為，出現以上情況的原因有三：一、手游自20xx年實現了業務暴漲，20xx年持續增長，二、歐美日將IT產業轉向中國，三、互聯網多年的積淀。以上三種原因決定了游戲、外包、互聯網的業務量和市場占有率遠超其他業務方向，從而成就了游戲、外包、互聯網方向在IT行業的領頭羊地位。
小結：
什么行業能夠具備如此高的自由度，不關心入行者的學歷高低、性別、年齡，而只看重工作能力?什么行業正在不斷地處于上升趨勢并且一直保持著朝陽產業的姿態?什么行業從業者的薪資水平能夠一直保持著增長的趨勢?
目前看來，只有IT行業能夠達到這些標準。3G移動開發、云計算等技術為IT行業帶來了新鮮的血液，同時也帶來了大量的工作崗位。
企業求才若渴，應屆畢業生求職若渴。企業和高校之間的“技術代溝”是造成這種矛盾的根源，而應屆畢業生“充電”無疑是縮小這種“技術代溝”的良方。
不言自明，有了高薪水，才有經濟基礎，更好地娛樂，更好地自我提升，人生才能進入一個良性循環。年薪10萬對于很多人來說都是一個夢想，IT行業現在就是一盞能夠實現這個夢想的阿拉丁神燈。
它就在那里，關鍵是看你有沒有勇氣把它撿起來。
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