銷售的讀書心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的銷售的讀書心得，歡迎閱讀與收藏。
銷售的讀書心得1
讀過《99%的人都用錯了銷售技巧》一書，對于本書作者河瀨和幸所講述的各種銷售技巧，感覺到耳目一新，平時在義診工作中和患者溝通中存在的問題和這本書中提到的一些技巧驚人的吻合，我感覺到銷售（或者說市場）工作就是一個細節決定成敗的工作。作為一名市場人員，一定要描繪一個宏偉的藍圖，樹立一個短期的'可預見的目標，每天工作結束后都要做一個總結和反思。在日常工作中要經常換位思考，把工作中每一個步驟仔細思考，找出癥結所在，制定合理的方式方法給予解決。
河瀨和幸用10年的時間訪問了近2400家商鋪，憑借學到的購買心理學和經濟心理學創造出了自己的銷售技巧。在這個過程中，他學會了制作諸多小商品和開發小游戲的方法，并且在小商品界獲得“業績創造者”和“價格創造者”的稱號，因此而成名。他一邊不斷訪問其他的大型店鋪積累銷售經驗，一邊通過做演講活動和研修會培養優秀的銷售員�？梢�，他的成功不是一個偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以復制的。
營銷工作與其說是推銷商品或者推銷服務，不如說是推銷你自己。作為我院一名市場人員，是患者了解醫院的第一扇窗戶。在以后的工作中，我要更加努力的學習，提高自我修養，提升醫療及市場營銷知識，把20xx年的業績搞上去。
銷售的讀書心得2
看到銷售就是賣故事這本書，讓人感到挺好奇的，為什么銷售就是賣故事呢，為什么要以這種方式來銷售呢，看完本書后恍然大悟，亞里士多德說“我們無法通過智力去影響別人，而情感卻能做到這一點�！蔽覀冊诮鉀Q問題的時候，可以用邏輯、用理性，然而，當我們要去影響別人、讓他們認同我們的時候，只有邏輯是不夠的。我們需要故事，因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的鏈接、讓他們站在你這邊。任何想要說服別人、激發對方情感的場合，你都需要故事，因為只有故事才能引發共情。好的故事遵循同樣的套路：基本要素（沖突渴望、障礙、行動、結局）+附加要素（情感、展示）商業故事與小說故事遵循同樣的套路，但有四大不同：渴望是挖掘的而不是人為制造的；目的性很強所以故事是從結局倒推的`；并非所有故事都需要情感；展示往往包含很多數字和案例，提升講故事能力的練習方法：拆解范文結構、積累自己的故事、找一切場合訓練。我們需要故事，因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的鏈接、讓他們站在你這邊。講故事不僅能夠增加語言感染力，還是一項可以后天習得的能力。故事的套路，用一句話概括就是：開始于眾人皆知的常識，結束于僅你所知的洞見。
銷售的讀書心得3
對于任何一位想要更有所作為的讀者來說，一本根據成功人士個人經驗寫出的優秀勵志圖書，的確能為他帶來難以估量的價值與幫助。這樣的書具有一種力量，這種力量可以傳播全新的創意，可以轉變態度，也可以激發出成功的欲望。
在歷史上美國比其他任何一個國家創造出了更多的成功人士（其中不乏優秀的女性），其中一個重要的原因就是，美國人比其他任何地方的人所讀的勵志書都要多。這本由喬·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎樣銷售你自己》(How to Sell Yourself)就是最好的勵志書之一。以我個人的觀點來看，它必將會成為我們這一個時代最具代表性和影響力的經典之作。
我曾經問一位成功的圖書經銷商：“決定一本書價值的諸多因素中，什么是最重要的？”他毫不猶豫地告訴我：“要看作者。他是否言之有物而且又有能力將內容完整地表達出來？但最重要的是，作者本人是否就是運用書中道理的活典范？”如果以這個標準來衡量的話，這絕對是本出類拔萃的書，因為作者喬·吉拉德本人，一位在美國自由企業環境中成長起來的具備罕有的熱忱、活力和能力的成功人士，并非空穴來風地被《吉尼斯世界紀錄大全》(Guinness Book of World Records)譽為“世界最偉大的銷售員”（the world餾 greatest salesman）。使他能成為最偉大的銷售員的精神、技能與個性都在書中一一加以細述。在本書中，他毫無保留、慷慨地與每一位讀者分享他是如何從一個非常低的基層做到銷售這一行最高位置的經驗與學習過程。
本書要告訴讀者的并不僅僅是喬出色的銷售技巧，更重要的是展現出一個充滿熱情與活力的活生生的`人。生命的快樂從書的字里行間自然地流露出來，你仿佛可以看到你的一位朋友正在給你寫信，他相信他能做到的事情你也一定能夠做到。他相信你是因為：他也是從過去的諸多經歷中學會了相信他自己。
Foreword How to Sell Yourself喬·吉拉德是無比真誠的。他只寫他自己相信的東西，而且這些東西也是他所了解的，因為他說的這一切都發生在他自己身上。他就像一位教練一樣告訴你可以做什么，該怎么去做。然后，他和你站在一起，幫助你一同向上努力攀登。
本書的主旨是：我們必須學會將自己銷售出去。顧客之所以與銷售員達成交易是因為，他們相信這位銷售員是個不錯的人，不會欺騙他們。顧客喜歡和信任他。既然如此，他的產品同樣也會不錯。其實，銷售是一種說服的過程，在此過程中，潛在的顧客被引導與賣主達成交易的協議。而在這一說服過程中，最主要的決定因素是這位銷售員要被信任，很愿意提供幫助與服務。也就是這些特質，決定了喬·吉拉德就是“世界最偉大的銷售員”。不管你的職業是什么，它同樣也能幫助你做到第一的頂尖位置。
我喜歡這本書，因為我喜歡喬·吉拉德。他是最能啟發我和給我靈感的朋友之一。每當我和他在一起時，就會有一些新的收獲。當我在仔細閱讀這部書稿時，我感到渾身充滿了力量，我要把工作做得更好。
此外，我喜歡這本書也是因為它充滿了積極的思考。它包含了各種可以實現自我提升的切實可行的新點子。這是一本妙趣橫生、與眾不同、獨具創意的書。它會讓你比現在更加喜歡你自己。它將向你銷售你自己。而且，只有謙遜而又真正自信的人才能讓他自己變得偉大。我知道喬·吉拉德會幫助你，因為他也幫過我。
銷售的讀書心得4
小議客戶判斷基本MAN法則:
一. Need什么是需求
1.公司的需求是什么？公司是一群人組成的，人的需求組成的項目采購的需求
2.需求有兩種，顯性需求和隱性需求，顯性需求在公對公的交流里、在招標文件上，永遠是以老板的需求為核心；隱性需求更多關乎決策流程里的每個人物，關乎個人的名利權，有人保守，有人激進，需要挖掘。決策流程越復雜的訂單，越需弄清需求，需求梳理不清，單子早晚要丟。
3.項目采購里有很多人，哪些人在決策流程有影響力？有人是產品最終使用人，他們的`需求是什么？有人是項目間接收益人，他們的需求是什么？有人是項目采購標準指定人，他們的需求是什么？有人是決策者，他的需求是什么？
二. Authority誰是當權人
業務員最常說:“老大，這個單子我搞定了，張經理說他想選用我們的產品”“李工說他們開發部總監說了算，搞定他總監就成了”
誰是決策人？往往最后出來拍板的那位才是真正的決策人，很多訂單，往往因為決策人不通過，或者決策人被對手搞定了，而丟。
新手銷售害怕見決策人，或者認為只要產品直接使用者認同就無大礙。這樣，犯了MAN法則的第一個原則N搞清需求上的錯誤，項目的需求最終是“客戶決策人的需求”（小企業往往是公司老板的需求）。正如小孩子想要買玩具，家長卻給孩子報了培訓班。
弄清誰是拍板人，和他的需求是什么，再搞清楚決策流程里其它人的需求，盡量一一滿足，求共贏。
三. Money預算怎么衡量
預算不是簡單的指客戶有沒有，沒有就不是匹配客戶。預算是通過客戶的綜合實力和購買力，來判斷方案的大小。切莫一口吃個胖子，一個大方案嚇死客戶。
判斷客戶可能的預算范圍方法有很多，說一種最簡單的:客戶以往采購過類似項目的，往往可能更容易接受類似產品或金額。
銷售的讀書心得5
議標，招標，圍標，邀標；商務，技術，公關；總經理，總工；推薦人，關鍵人，拍板人；組織銷售，銷售技術，銷售產品，銷售效勞，銷售關系；根底要打扎實〔自己產品的認知〕；戰略，戰術；察，異，勇；銷售就是做人。要把這當成交易也要當成交友，尺寸都在這一呼一吸之間〔自我總結〕。窮而商，商而好學，學后而知足，知足常樂！
銷售的讀書心得6
三天時間讀完了《阿里鐵軍》，的確是一本不錯的書，敘述風格糅雜了多人多角度的訪談，以傳記紀實的形式從時間維度由遠及近緩緩陳述，語言平淡、樸實、冷靜，卻讓人能夠跟著進入到故事中人物的“回憶”中真實體會那些“當時當刻”和“所思所想”。特意去看了一下作者，兩位作者都是資深的媒體人，其中韓福東目前就職于阿里巴巴，我想這也是這本書能夠如此“真實”的原因吧。
不可否認阿里的確是中國O2O戰場唯一的當之無愧的黃埔軍校，從阿里確切的說是從中供培養出一大批行業內赫赫有名的人物。我覺得這是源于，一方面在行業興起之初，阿里人自己探索出一條地面推廣的行之有效的方式方法，并且把這一套打法系統化、理論化整合成自己的方法論快速復制，并且隨著業務的開展也在不斷迭代不斷優化，另一方面阿里極其注重價值觀，注重對人的極致關注，培養了一只適合自己的、執行力超強、價值觀夯實的管理團隊。天時地利人和，成就了阿里，但也有很重要的一點，就是馬云的戰略眼光的長遠、信念和價值觀的堅定，給了團隊方向和主心骨。
如果要說從阿里鐵軍這本書以及阿里鐵軍這個團隊中可以借鑒和學習的東西，時代不同、大環境不同、業務模式不同等都已經和阿里當初有了非常多的差別。但是其中關于文化建設的部分(鐵軍養成過程其實也是不斷強化價值觀的過程)，讀起來激動人心，讀過之后也有很多值得琢磨、值得思考的地方。我僅從這一點談一下自己的感受。關明生幫助阿里梳理出“獨孤九劍”，正式將企業價值觀用文字的方式寫下來，三年后鄧康明進一步將“獨孤九劍”簡化為“六脈神劍”，一直沿用至今。將價值觀書寫出來是建設的'第一步。這第一步中也有一個要點，就是說這書寫出來的東西不是老板或者高管一拍腦袋說“要有客戶意識”這企業就能建立起有客戶意識的價值觀了，價值觀的建立應該是自下而上的，所以關明生說“阿里巴巴的文化本來存在，我只是幫助把它寫下來了�！贝蟛糠值墓静皇菦]有而是也都有各種各樣的“價值觀”，但是大多數的公司的價值觀更多是個虛無縹緲的存在又是為何。排除第一步中一拍腦袋的情況，我想阿里應該會指出“你們的價值觀缺乏考核”�！蔼毠戮艅Α蔽淖只�，關明生緊抓績效考核，用價值觀培養人才、考核團隊，鄧康明也將“六脈神劍”細化到每一條都有細致的描述都有相應的行動指南，員工考核中價值觀與業績各占50%，并且是持續考核，與年終獎、晉升掛鉤。這是的第二步，固化，虛的東西要做實。
阿里是非常重視價值觀的培訓的，早先新員工入職的第一堂課都由馬云親自來講，馬云是個會講故事的人，他會去講團隊為什么存在?對內對外做事的游戲規則是什么?公司的清規戒律是什么，高壓線在哪里等等。如果說價值觀的建立需要自下而上，那么價值觀的宣貫一定是需要自上而下的。還有一個案例給我印象比較深刻，年底大圣在會上做分享，舉的例子是如何說服金華最大的做速凍食品的公司成為阿里巴巴的客戶，提及這個客戶的外貿經理被大圣感動主動帶著大圣去見老板并且將不是來自于阿里巴巴的客戶說成是阿里巴巴的客戶得以成功說服老板簽了合同，大圣的本意是想講客勤維護的重要性，有時候搞定對方公司的下屬也會起到意想不到的效果，但是大圣還沒分享完，馬云站起來了，李琪也站起來了，立刻走到講臺上，停止大圣的分享同時大聲宣布，大圣從這個客戶拿到的業績與提成全部罰沒，客戶轉給別人。
因為阿里巴巴是一家以誠信、客戶第一為價值觀的公司，馬云和李琪都認為，大圣的行為事實上已經欺騙了客戶，可以視為引導外貿經理說了假話�？吹竭@會很明顯的發現，阿里是內發的極其注重價值觀，并且從不忌諱發現問題、也從不害怕解決問題。后面也有章節專門提到了阿里遭遇最大的信用危機時調查的徹底、處理的果斷、以及直面問題的勇氣�？梢哉f在價值觀的宣貫過程中，從上到下都是竭盡全力。這是的第三步。關于阿里，很多企業都在學習他的政委制度。就這讓我想到了我的老客戶萬達，同樣都是以超強執行力聞名的團隊。這么多年來無數房企都在效仿萬達，更有甚者高管全部萬達出身，甚至項目拿地都是選在萬達廣場的對面。然而沒見得有哪一家能夠真正“習得真傳”。照搬一定會死，因為體系是根本就搬不走的。
阿里的政委制度也是如此吧，它之所以能夠高效地運行離不開阿里強調公開透明的環境、離不開強調對人的極致關注、離不開高壓線制度的配合、離不開價值觀反哺形成的信仰等等。企業文化建設的的確確是個系統工程。當然，阿里也不是完美無缺的，去年的月餅事件鬧的沸沸揚揚，也暴露出在面臨新的市場環境、在面對更加追求個性化和追求自我價值實現的90后員工時，已不能像管理“苦大仇深”出身的中供老員工那樣簡單粗暴了。企業文化建設會是動態的，是一直迭代的，是沒有終點的。衛哲說，“企業文化就干兩件事，日子好的時候，帶來信任，使公司變的簡單高效，公司快不行的時候，能夠扛過來�！�，我相信阿里也會繼續不斷前進，繼續書寫自己的傳奇。而我們在仰望的同時，變通、創新地學習和借鑒，去繪制自己的藍圖，大概是去讀這本書的初衷吧。
銷售的讀書心得7
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下�！�
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
看了劉一秒先生精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的'例子，在現了我們在日常工作中和生活的一些現象，讓人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激情。
財富來自于銷售。
銷售的終極意義就是說話，說話只有一個目的，就是讓對方采取行動，我們做任何事都離不開銷售，銷售的能力大于其它一切能力。當我聽到這些話之后，對銷售有了概念，特別是聽了銷售的五顆心，對我的觸動非常大，我理解到，當工作中有問題存在，我們應積極商討與面對，這樣團隊和我們個人才會有進步，如果只是挑別人的不是，或視而不見，那會沒有進步，同時也失去了一次成長與鍛煉的機會，只有敢說、敢干、敢解決、你才能得到發展。
所以想要年輕就成功，就要和年輕有結果的人學習。銷售攻心讀后感3
從事銷售工作多年，賣過很多的產品，其實啊，我們生活中的每一個人都可以說的一個銷售員，或間接，或直接。表現的形式不同而已。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發明家銷售發明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學識人生何處不銷售！能否成功的銷售自己的產品或服務，則需要技巧，經驗、壞境，這本《銷售攻心戰》給了我很多的提示和啟發，同時，也希望能給我們更多做銷售的朋友帶來幫助。
來自某網上書店的網友：成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。這是銷售行業的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。同樣，我們在生活當中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想釣到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業績。
銷售的讀書心得8
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態。態度決定一切，積極的態度能夠激發人們的熱情，使人充滿動力的`努力工作，而消極的工作態度則會讓人失去，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己游離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關己，高高掛起”的姿態，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因為自己的消極表現而影響自己的業績和公司形象，也不利于自身長遠的發展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，并為之努力，才會最終實現自己的和價值。
銷售的讀書心得9
“相信你的公司、相信你的產品、相信你自己，否則你的銷售不會成功”。全球銷售大師杰弗里-吉特默在他的書中這樣闡述了信心與銷售的關系，雖然日常工作并不直接與“銷售”緊密聯系，但銷售在我們實際日常生活中無處不在。不管是一個人是不是職業的銷售人員，都需要持續不斷地使用好的銷售策略。點擊查看源網頁吉莫特告訴我們，客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕，我們應該相信重復的力量，要重視每一步的跟進，只有進行多么重復的跟進，才有可能征服客戶。一個銷售員的一生中會聽過超過11.6萬個“不”，作為銷售人員，需要做的是把這個“不”變為“是”。而在把“不”變為“是”的過程，是不斷面對更多的'“不”，面對拒絕，不斷地跟進，才能征服客戶。事實上，不僅是銷售，人生碰到的事情，都需要堅持。如采購，只有不斷發掘、不斷比較，才能買到質優價廉，服務又好的商品。如學習，是一輩子的事，如果失敗或碰到瓶頸，只有堅持奮斗，才能走出低谷，重塑輝煌；如信念，只有堅定地相信才有意義。點擊查看源網頁
無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準備，在做的過程中需要充滿信念，總結經驗，不斷復盤，不斷優化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經驗，繼續前進。當得到結果時，無論好壞，都心懷感恩，因為這將成為我們永遠的寶貴經驗和財富。
銷售的讀書心得10
我的職業是業務員，從我開始選擇做銷售這一行業的時候，我心里一直覺得這個職業是個有行動力的職業，每天都面對著不同的事，不同的人，面對著不同的挑戰和機遇。
一個人如果沒有從內心想改變自己，繼續呆在自己很享受的舒服區內，將永遠走不出一條屬于自己的成功之路!
成功靠的是什么?答案是：80%是態度，20%是能力，靜下心來仔細想想，我到底想成為一個什么樣的人?有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動周邊的人一起去享受美好的生活。書里說的很對，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎么做?這不就有答案了，把自己當成自己的老板，命運由我自己主宰，碰到什么事情，都應該自己積極的攬下來，我來負責，我來搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么?成不成功比不重要，最重要的在過程中我學到什么?我總結到了什么?下次碰到我該怎么處理才更好?羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對面對!
書中有句話說的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復陌生拜訪知道這種恐懼消失�！薄叭ブ貜妥鲎屇憧謶值氖虑�，恐懼就會消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說?被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄?天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對于我面前的狀況我想說的是，我應該多與客戶面對面的溝通，第一次不會和客戶講什么沒關系，下次我做好準備，再去，不斷嘗試，不斷改進，不斷去完善!能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來的，不斷重復的說，你在別人面前就會越來越自信!不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行!這樣自己成長的更快！
在產品方面我一直很欠缺，所以在產品銷售過程中，我心里一直過不了這一關，沒自信!每天通過熟練產品，不懂可以請教技術部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢?
總結：
第一、做銷售顧問，而不是銷售業務員，我是產品或服務的'解決者，而不是進行簡單的別人給什么型號我，就賣什么產品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的需求了嗎?
第二、成為銷售“醫生”
把自己比喻成醫生，客戶是病人，牢記三個步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導者，而不是被客戶牽引的
第三、成為思想戰略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機會，必須重視，做好備戰前的計劃，這個客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計劃好
第四、以結果為導向，銷售要有同情心，當然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭取的時候就應該勇敢去爭取!不說你怎么知道客戶不愿意呢
第五、練習黃金銷售法則---換位思想
怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產品，客戶會接受?換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業務員用怎樣的銷售陳述，我會去接受?客戶就是一面鏡子，你對他好，他就對你好。
要想改變必須先改變自己的觀念，別人說了一百遍也沒用，只有自己真正的領悟了，才有救!我很感激我能看到《銷售圣經》這本書！
銷售的讀書心得11
銷售就是要搞定人，原名銷售無冬天。講述了是一個武漢銷售內容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，有許多的銷售技巧和銷售智慧在其中。
現在的我處于一個即將面對新工作的狀態，我以為這本書可以給我帶來很多銷售上的沖擊，能學習到很多的銷售技巧，我發現我真的太天真，以為一本書就可以帶給我那不實踐根本不可能得到的經驗，說實話這本書我覺得很枯燥和無聊，并不像大家豆瓣上那樣的激揚澎湃，可能是我離銷售這個行業太遠，也可能是我根本達不到作者的高度，我無法嘗到這本書對我的影響，就連他最得意書后的`幾十條的心得和幾十個實踐的事件我都沒有耐心的一一看下去。雖然對這本書充滿了抱怨和不滿，但我還是耐著性子看了一下去，本來我就是一個對不喜歡的事物完全是冷淡漠不關心的態度，也有某種力量支持我去讀下去，也算是一種進步吧。
說了半天沒用啰嗦的話，走到正題的讀后感。就如題目一樣，作者整本書都是在搞定人，作為一個工業銷售的領導，在每一次的投標銷售過程中，成功與否不取決于價格，而取決于選購的人，小到各種技工，大到各種領導，通通都被作者搞定了，我相信作者是身經百戰之后才有的這身功夫，而不是簡單的幾行文字就能概括的，所以這個讓我很討厭這書。我買書看的不是道理，道理誰不清楚，我想看的是說了什么話，從你好到拜拜這之間所有的話，讓我感受銷售時你的緊張，人家對你的不屑。我覺得這樣才是一本精彩的書。說了許多的道理80%的都被我直接屏蔽了，記錄下對我有意義的事，面臨著找工作的我決定在我如果有認定的公司的話，人力面試過我后，我會找我面試部門的領導去聊一聊，介紹我自己，就當時銷售我自己。有一部分有用的東西，是維持客戶，我自己是特別看重感情的一類人，只要有我喜歡的人我肯定會和他做朋友，至于不喜歡的人，我相信我也會在利益和成功的誘惑下改變。察，異，勇是書中提到的三個銷售技巧，至于什么吊死的穿干凈衣服，有自信，整理自己的內功我就不再說了。三個技巧中，作者并沒大力的介紹什么，但我也體會到了作者說的東西，察需要積累，我還要跟更多人溝通交流，看更多的書，學更多的知識，直到大學畢業，直到我面臨換工作，我才我發現我自己是多么的窘迫。抱怨不解決問題，還是一步一步來，我需要刺激。異需要應變，我最喜歡的，也許一句話一個動作都可以改變整個局勢，讓我想起了新東方教室的某一個人和一個動作。勇，我覺得我可以做到，一個人男人身上最應該背負的事責任，更何況勇氣。三個技巧，我覺得這么寫肯定是有作者獨特的原因，我愿意去嘗試。寫到這，我覺得已經沒什么可寫的了，我向往華爾街之狼的瘋狂，我渴望成功的喜悅，我需要踏實踏實，努力努力。
等到我有成長的那一天，我會在重新拿起這本書，去再次領悟！
銷售的讀書心得12
這本書改變了很多我對銷售領域的認識、甚至是對社會的認識、人的認識。
銷售說是一門技能，不如說是做人的學問，如何讓人在與你交往的過程中如沐春風，覺得你是個“入道〞的人，做事情有分寸，可靠而值得信任。這本書不能僅僅看成是一部簡單的教你招術的武功秘籍，其實這是一部可以一統江湖的“武穆遺書〞。銷售，是創造銷售確實是搞定人，但是不是書里寫的那樣的。用一句魯迅先生的話說：狀諸葛之多智而近妖。男主有那么厲害嗎？看完全書感覺就沒有男主搞不定的領導，而且都是高層，靠一次見面就搞定領導了？那么大家看的《當幸福來敲門》里的威爾史密斯為什么那么辛苦還得帶著兒子住地鐵站的廁所。是因為沒有看這本書的`原因吧，哈哈。人都有戒備心，不會輕易相信陌生人，尤其是在知道你的身份是搞銷售的人的時候。
這本書里很多成功其實和運氣是有很大關系的，而且行文比較亂，情節開展很突兀，作為一個讀者看熱鬧可以，但是要全面深刻理解書中人物和情節開展，給自己帶來一些啟發，我只能說作者沒有做到這一點。
總體說，這本書有一些細節方面的經驗可以供大家學習，作者也確實搞過銷售，比較踏實。但是要說要有多大的幫助對于提高銷售技能，我覺得也就那么回事。所以這本書該是一本三星讀物。
銷售的讀書心得13
董明珠：如何在創造下一個格力
格力，這個國內堅持走專業化的家電企業，用不到三十年的時間，實現了經營規模上的第一個千億，其發展道路、營銷管理模式一直被用做商學院案例進行研究分析。格力的發展，也造就了兩位中國著名的企業家——朱江洪和董明珠，一人主攻技術、產品，一人執掌營銷管理，二人合力讓格力一路“順風順水”�，F今，面對空調行業“天花板”的來臨，董明珠依然堅持5到10年的專業化道路，同時加大對海外市場的布局，并表示要再造一個格力。
格力，如何在一無所有的荒地上發展成為今天的明星企業?如何實現從一個國有股份一股獨大向小股東“挑戰”大股東的轉變?“5年再造一個格力”的目標能否實現，擴張背后存在哪些隱憂?本期《商業傳奇》，我們將帶您走進格力集團，探討格力給我們留下的諸多問題。
格力的創立要從一個塑膠公司和一個不惑之年的企業家講起。1988年，由珠海經濟特區工業發展總公司與香港超藝科技有限公司成立的合資公司——冠雄塑膠公司正式投產，但因經營管理不善，客戶大量流失，試產第一年就嚴重虧損。這一年，也是時任廣西百色機械廠廠長朱江洪的一個轉折年。1988年元月，在廣西打拼了18年的朱江洪回到珠海老家，本想為父母敬孝心的他，半年后被珠海工業總公司聘請為雄塑膠工業公司總經理，接管這個瀕臨崩潰的企業。由此，朱江洪上了二次創業的道路。面對公司管理不善的局面，朱江洪決定從產品質量上入手，專門成立質控部，對產品做嚴格把關。除此之外，還恢復原來的動力部、市場部等部門，經過將近一年的改革，整個公司煥然一新，為接下來的產品轉型做足了準備
為了打開依靠來料加工的被動局面，總公司對各行業的市場前景做了調研，發現制冷家電將有巨大競爭力，遂決定成立“珠海海利空調器廠”，開發生產一系列家用制冷電器產品。1988年底，打上“海樂”商標的轉頁扇由此誕生�！昂贰鞭D頁扇為公司打開了市場，很快就扭虧為盈。1991年，“冠雄”與“海利”合并，更名為“格力空調器廠”。從塑膠到轉頁扇，公司的經營業務完成了被動轉型。
在公司初創期，格力就受到了一次商標之爭的沖擊。隨著銷售量不斷增加，“海樂”的`名氣也越來越大。1990年，“海樂”商標被搶注，公司不得不放棄長期使用的商標�！昂贰钡脑鉃椤爸楹？鞓贰�，公司管理層希望沿用“快樂”之意，一查英文詞典，快樂的對應詞Glee，Glee再轉化成中文音譯是“格力”,格外給力。由此，商標危機成了轉機，經過二十三年的培育，“格力”現已成為世界知名商標。
朱江洪是技術的“狂熱分子”，認為公司不能沒有核心技術，更不能依靠美國、日本等技術老牌國家的施舍。從日本考察回來后，朱江洪立即組建技術團隊，對多項技術開始艱難攻關，終于研發出中國第一臺具有自主知識產權的變頻一拖多空調機組。發展至今，格力擁有多項專利，掌握了從家用空調到商用空調的核心技術，也打破了美日制冷巨頭多年來的技術壟斷，格力電器的空調技術已走在國際前列。最初，格力電器廠只是一家生產量不過兩萬臺的小廠，產品質量是否過硬成了格力電器廠在行業立足的關鍵。1994年，時任格力電器總經理的朱江洪在意大利做用戶調查時，被一張粘在風葉上的海綿弄得面紅耳赤，回國后痛下決心，狠抓質量，打造精品。當年底，在全公司上下推行《總經理十二條禁令》，對產品的制造工藝、操作規范做了明確規定。凡是違反《禁令》的員工一律辭退，除了推行《禁令》，格力還創立了的篩選分廠制度、“零缺陷”工程，規定每一個進廠的零件進行嚴格檢測，對設計、制造、采購等環節牢牢把關。經過一系列提升產品質量的措施，格力空調的穩定性大大提高，返修率也降到了萬分之一。
質量與營銷相輔相成。有了過硬的產品質量，格力也開始狠抓市場。董明珠于1990年加入格力，到1999年開始主管銷售工作。在董明珠的帶領下，格力不斷嘗試新的營銷模式。其中，董明珠提出的“股份制區域性銷售公司模式”被譽為格力致勝的關鍵。
在開拓渠道方面，格力與32個省級經銷商成立分公司，建立“區域性銷售公司”的銷售模式，與各地經銷商組成利益共同體，結束了經銷商的無序化競爭;在刺激消費方面，首創“淡季返利”和“年終返利”等措施。過硬的質量、擁有核心技術和區域性銷售公司三大要素為格力打通了更廣的銷售通道。1996年，格力電器在1996年在深圳證券交易所上市。迎來了一個大發展時期。在國內市場上，格力產銷、銷售收入、市場占有率一直穩居同行業第一的地位。在國際市場上，格力使用了更加嚴格的質量標準讓格力一路通關，并在1996年獲得進入國際市場的“綠卡”，同時，格力在巴西、巴基斯坦也相繼投資建成生產基地。 從降低維修率到獲得國內外市場的認可，格力一路用質量說話，步步為營。時至今日，依然延續著追求高質量的企業品格。在節能環保觀念成為共識的今天，空調行業也同樣面臨著萎靡的情況下，格力在20xx年逆勢增長，實現營業收入771.6億元，同比增長20.43%。格力是如何做到的呢?格力集團董事長自己的回答是“創新”二字。在經營上，格力獨辟蹊徑，創立區域性銷售公司模式;在技術上，堅持掌握自主核心技術。在管理上，引入六西格瑪管理方法，推行卓越績效管理模式。
與同行業相比，格力在海外市場銷售量高。目前，格力已銷往美洲、中東、俄羅斯以及亞洲部分國家。其次，專業化生產使其推出新產品速度快。再次，格力品牌優勢明顯，其廣告詞“好空調，格力造”、“格力，掌握核心科技”讓專業化的形象深入人心。格力電器發展壯大以后，朱江洪與集團管理層之間矛盾不斷升級。雖然最后，格力電器和朱江洪挽回了失利局面，但無論如何，“父子之爭”客觀存在：
首先是出現格力電器和格力集團在進軍小家電問題上的分歧;其次是20xx年，一篇《格力再現褚時健式人物》的刊文把輿論的矛頭直接對準了格力電器董事長朱江洪。文章稱，朱江洪有侵吞國有資產之嫌，這更讓朱江洪認識到國有股一股獨大問題的嚴重性，也開始行動起來，逐漸著手股權改革。20xx年6月，朱江洪首度表態，企業改制的關鍵是要引入戰略投資者，分散股權，不要國有股一股獨大。20xx年，由證監會推動的股權分置改革為格力電器改制提供了契機。
格力電器自20xx年以來，通過實施三階段股權激勵、引入戰略投資者、增發新股以及大股東減持等，實現了股權多元化。股改不僅為格力電器股權多元化改制提供了契機，而且還穩定了其管理團隊，而這也成為中國企業史上國企股改的典范。也恰恰是在格力面對股權問題內部憂慮的同時，格力處于也面臨著“外患”。
20xx年，國美等家電連鎖進入市場，以低價策略占領市場。次年，國美突然對格力電器實行降價銷售，這種做法不僅打破了格力的定價體系，還引起了格力經銷商的不滿。在格力的反擊下，國美進一步在全國范圍內清理格力的庫存。格力最終退出國美，雙方矛盾白熱化。自此，格力開始探索自建渠道這條制造業中少有人走的道路，在城市、地縣、城鎮建立“格力專賣店”。自建渠道后，格力業績增長，20xx年格力銷售量也突破1000萬臺。格力自建渠道成功后，國內空調制造商也開始紛紛探索在各地大力發展專賣店。
盡管自建渠道成功，但是20xx年格力卻又突然宣布進入廣州國美，三年對峙瓦解，這一事件引起了業界對格力“單飛”的質疑。分析認為，國美等連鎖大賣場通過不同品牌運作和低價策略，越來越受到終端消費者歡迎，格力自建渠道增加了成本的同時，將會使其失去競爭力。
如今，國美、格力宣布將在今年展開全面合作。此前，董明珠公開表示要用5年時間將規模做到20xx億以上，完成這個目標需要新的增長點，而國美也需要借助重磅級供應商為其保持增長勢頭。此次合作將雙方的十年恩仇一筆勾銷。與國美關系經歷波折的同時，格力在市場競爭中也似乎并不一帆風順。20xx年廣州市政府采購中心組織的一次投標，格力以低于對手四百萬元的報價落選，由此，格力展開訴訟，稱在政府采購中遭遇不公平待遇。20xx年格力“廢標案”開庭，再一次把格力推到了輿論的風口浪尖。格力向當地財政局多次投訴卻遭到駁回，最后只能訴諸法院。最終，格力撤回訴訟，雙方達成互諒。后有分析認為，此次事件是格力空調借“政府采購”議題來進行炒作，其目的是助推市場份額僅排全國第六的格力中央空調。
考慮到股權改革、銷售渠道變更、廢標案等因素，雖然朱江洪已到退休大限，但由于格力彼時處在內憂外患的膠著狀態，管理層的更替對格力不利。因此，直至20xx年5月朱江洪才退休，格力集團董事長由董明珠接任，格力進入了董明珠時代。業務員出身的董明珠將會帶領格力走向何方?分析認為，格力的整體策略將會從技術驅動轉為由營銷驅動。自董明珠全盤接管格力后，在公司內部，技術型元老相繼減持公司股份;公司外部，格力不斷曝出質量、售后問題，格力經歷著一場后朱江洪時代的陣痛。董明珠執掌格力以來，一直追求更高的營收，并稱未來5年內要完成20xx億的目標。分析認為，要完成20xx億，大力發展海外市場是必不可少的。
雖然格力在巴西、巴基斯坦建有生產基地，但分析認為，在歐美市場上，格力電器還停留在貼牌階段，20xx年又因質量問題遭到美國合作伙伴起訴，格力不得不召回225萬臺產品。召回背后，凸顯了格力海外市場擴張的困境。業內早有質疑稱，格力這種高增長性是不可持續的，因為格力空調已經占到了整個空調市場45%的份額，以至于美的、海爾無法與之匹敵，不過這也預示著格力空調市場份額的上升空間已經很窄。對于企業是否要始終保持業績的高增長率，董明珠則不以為然，“現在我們的業績基數這么大，每年還要保持那么高的速度增長是什么概念?這顯然不現實。格力電器是最早涉足國際化市場的中國空調企業。1993年，在日本市場上就可買到格力的空調產品，1994年拿到第一張國際歐盟認證，經過發展，格力在歐洲、美洲、非洲已占有一定的市場份額。20xx年6月，格力電器設在巴西的生產基地正式投產，并在20xx年實現盈利，成為中國企業“走出去”的典型。此外，格力在發展的同時，也開始逐漸涉足地產業、工業等領域，走向多元化之路。
專業化還是多元化，這也許是格力近年來“糾結”的一個問題。雖然在朱江洪和董明珠時代，格力都強調要堅持專業化的經營戰略，但在市場容量有限、外部競爭激烈的情況下，依靠單一空調業務能否保持持續增長，是格力跨不過去的一個問題。
近年來，格力的一些市場行為與空調專業化背道而馳。首先是董明珠以代言人身份出現在晶弘冰箱的廣告中，而后又稱格力電器涉足民營銀行，兩個事件讓業內人士猜想格力開始步入多元化階段。分析認為，格力多元化仍然處于觀望階段，公司在多元化方面缺乏經驗。而專業化本身對格力來說也是背水一戰，因為“專業化是自斷后路的做法，如果空調做不好，格力就會全盤皆輸�！苯衲�2月，媒體曝出格力克扣員工獎金、強制員工購買產品、向經銷商轉移售后服務壓力等消息，這不禁讓人發問，格力千億銷售的背后，還有哪些人犧牲了自己的利益，“5年再造一個格力”這種方式的擴張還能走多遠?“互聯網時代，傳統行業人人自�！钡难哉撘恢痹诼�，而這種討論也在董明珠和雷軍之間展開，二人甚至約“賭局”，比誰更能長久。
面對互聯網經濟的挑戰，身為傳統制造業代表的格力該如何做?這對董明珠和格力而言，看似是一種挑戰。不過董明珠認為，互聯網與傳統產業不是誰顛覆誰，而是相互融合，傳統產業如何更好地利用互聯網思維模式進行變革，如何讓企業的組織結構更加扁平化，效率更快，如何更好地與用戶親密互動，這才是重中之重。
銷售的讀書心得14
在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰性的工作，各種各樣的銷售都有，而我們電商平臺渠道這個職位也算是銷售的其中一種！把房源推給中介，再到中介上客成交！這就是我們的銷售。
通過這幾天讀《銷售的自我提升》后，感悟最深的其實還是對自己本我的認知，以及最為關鍵的是信念！所以今天就說說讀后的一些感悟吧！
眾所周知，“銷售”就是推銷產品！那么如何把產品推銷出去這就要技巧了。像書中所說到的：“一個銷售在推銷產品時，首要一點就是要對自己產品的熟記于心，只有對產品熟悉才會對自己產品有絕對的信心，這樣面對客戶在溝通過程才有絕對的信心去推銷自己的產品。而你在百分百信心的情況下給客戶介紹產品時客戶必會對你的產品充滿興趣，這樣接受度才會高�！弊x到這里后我也一直在想，我們電商渠道不就是把樓盤項目推給中介，讓中介上客成交么？那么問題來了，電商渠道不單我們一家，那怎么讓中介選擇我們而不選擇其他公司呢！在這里我一度的差點鉆了牛角尖，覺得公司很多方面都沒達到中介的一些要求。特別現在其他一些公司都比我們公司有優勢，不管傭金方面，或者出傭方面，大多都比我們有優勢，我們公司拿什么去跟人比，中介為什么就要跟我們合作！想到這的時候自己就把自己給難住了。
到了這一步后，其實心里是很迷茫的。后來繼續看書，也在書上得到的啟發吧！現在想想感覺自己都太笨了。我為什么不相信公司，為什么只看到別人的優勢而把自己公司的優勢給忽略了呢！拿自己的短板去跟別人的優勢做比較，本身就已經輸了，還怎么去競爭。公司風風雨雨走過來9年了，一個品質劣汰的公司能生存這么久么？一個品德不行的公司能存活這么久么？這是一定不可能得。而一個公司在充滿槍林彈雨競爭激烈的環境下都能存活過來的，那一定有它的優勢在那！這也是我看到后面的.啟發，相信公司，推銷公司，把優點無限放大，向客戶展示，使客戶產生信心從而選擇我們公司。
我們做為一個渠道人員，在跑渠道的時候，往往都會面臨各種各樣的人，有聊的來的，有對你不待見的，有的甚至理都不理的。如果對自己公司都沒信心，那又怎么去面對對你刁難的中介呢！這也就是我感悟很深的一點。
說到自信，也說說我的自我認知吧！這本書里，銷售的自我提升其實就是自我認知，就是了解自己，突破自己，從而達到提升自己。也可以這么認為，我們每個人有優點也就肯定有缺點，能看清自己優缺點的人。利用自己的優點，把自己的優點無限放大，以優補劣。
這就是我讀這本書后的感悟！也是個人的理解。
銷售的讀書心得15
我是怎么教HR挖人過來的呢？
我做電商運營。有一晚，我收到了競爭對手電話，想挖我。但她并非直接提條件，而是“靠近-提出”策略，先詢問我司情況，包括架構，業務，薪酬福利之類的。但我私人原因并不算跳，不過還是繼續聊聊，想了解一下情況。
這位HR業務還行，一方面是“靠近-提條件”策略效果確實不錯，但另一方面，感覺總是沒抓到重點——總是不能抓到促使人行動加入的點，我想了想，于是這么跟她說：
“我知道你們HR也就是這幾個大公司相互之間挖的`，你也應該打了不少電話。雖然我不太感興趣，不過可以給一些建議，讓你從我們這里挖的時候，效率更高�！�
然后就圍繞《銷售腦》的四個觀點出發了：
一、是圍繞痛點，我們痛點算比較多的了
我們公司算外包，壓榨得算厲害，薪酬福利壓得厲害，甲方事多壓力大；但有相對規范的流程，適合新人或剛轉行，對那些薪酬福利要求不高，想獲得入行經驗的人。所以痛點會比較多，前期靠近可針對性篩選。
二、是凸顯訴求，這就對比來說
比如對手有打車補貼，我們沒有；對手能平衡工作生活，壓力小，雙休，不用做自我總結，我們工作壓力大，對接甲方，單雙休，要做惱人自我總結。
三、是價值證明
可以推薦App第三方軟件評價公司，或者跟跳過來的同事聯系也沒關系，這邊可以提供。
四是傳遞舊腦，這里可操作的點更多了
側重講講生活與工作，以及學習的東西，畢竟在這里確實很忙，工作壓力很大。
最后HR說我特別有挖人的天賦，因為就這套東西真的挖了好幾個哈哈哈。
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