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酒店房務總監崗位職責
現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的酒店房務總監崗位職責 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店房務總監崗位職責 1
酒店房務總監崗位職責
1、在上級指導下，負責計劃、組織、指揮及完成所有房務事宜。管理好洗衣房、行政管家二大部分工作；
2、對客房的清潔衛生、維修保養、成本控制、安全等負有管理之責；
3、實施“現場管理”，每天至少有一次到現場了解情況，教育員工碰見客人要有禮貌言行。
4、貫徹以節約為原則，認真規劃好酒店內花草設計擺放、維護。種植和護養好酒店外綠化花草，督促公共地區經常保持整潔，維護酒店形象；
5、出席每天早會，主持每周客房部經理例會，參加每月酒店的`部門經理會議；
6、審查、控制房務物品消耗，對客房范圍內維修工作負責；
7、巡查本部所屬區域并做好記錄，及時發現問題，做到及時通知工程部，不斷完善各項操作規程；
8、培訓主管、考查主管的工作成績并評價。提拔有潛質員工，提高員工士氣和工作積極性；
9、檢查VIP房的使用準備工作；
10、處理客人投訴，改正客房服務；
11、監督客人遺留物品的處理；
12、探訪病客和長住客；
13、檢查消防器具，檢查防火和安全工作。
14、加強對酒店房務部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司。
酒店房務總監崗位職責 2
酒店房務總監是房務部的負責人，負責處理房務部的日常事務。酒店房務總監崗位職責如下：
1.參與并制定房務部經營管理計劃和房務部日常管理規范；
2.負責組織和監督實施房務部經營管理計劃；
3.負責安排房務部工作人員的日常工作，并對其工作進行指導和考核；
4.監督房務部各部門的工作流程和服務質量，保證其嚴格按照酒店和部門的各項規章制度和崗位流程，以使達到要求保障酒店的聲譽；
5.督促、指導、檢查前廳部及管家部的管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見和建議；
6.負責檢查貴賓房、參加迎送貴賓、探望患病的客人的工作；
7.遇到客戶投訴，及時采取有效措施努力消除不良影響，維護酒店的良好形象；
8.巡視抽查前廳部和客房所負責管理的區域，并做好記錄，如發現問題及時進行改正；
9.與其他部門做好溝通工作，與下屬經理做好溝通和配合工作，保證工作能有效有序進行；
10.進行員工培訓，提高員工的工作質量和工作效率；
11.監督和檢查前廳部和客房部的安全工作，消除各種存在的`各種隱患；
12.完成領導交給的其他工作。
酒店房務總監應具備的能力
1.具有很強的責任心，對工作認真負責；
2.有耐心，面對客戶的投訴或其他事件有耐心，使事件得到妥善處理；
3.具有很好的溝通協調能力，房務總監面對的是與客戶和上司下屬的溝通工作，需要具有很強的溝通協調能力，才能使具體問題得到很好的傳達和解決；
4.熟知酒店管理知識和具備領導管理能力；
5.應變能力，突發事件發生后的第一時間使事件得到妥善處理，是客戶感覺滿意的一個重要方面；
6.組織能力；
7.培養下屬，對下屬進行培訓的能力。
酒店房務總監任職條件
1.本科及以上學歷；
2.經歷服務管理、酒店管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及酒店業務知識；
3.具有5年以上星級酒店房務管理經驗；
4.具有良好的英文寫作、口語及閱讀能力；
5.有的酒店還會有身高要求，男1.75-1.80m，女1.65-1.70m。
酒店房務總監職業發展
酒店房務總監經過經驗的積累和努力的學習提高，其職業發展方向是副總經理或總經理。
酒店房務總監年薪
酒店房務總監的年薪與地區和酒店的規模有關，一般來說酒店房務總監的年薪在8-15萬之間。
酒店房務總監崗位職責 3
1、參加酒店組織的公司會議并組織部門的會議召開及信息傳達
2、與財務部和工程部溝通，做好本部門的固定資產的清點，保養和維護工作
4、與其他部門協作，共同完成酒店的接待團隊任務和特殊的活動項目
5、保證客房系統的正常運轉
6、完成酒店下達的各項營業指標，保證客房高平均房價、高出租率
7、計劃與組織召開部門的培訓和考核
8、培養優秀的管理團隊，提拔優秀的員工，為優秀的人員提供更高的發展平臺
9、負責客房服務品質的提升，提高客人的.滿意度
10、做好周計劃、周總結、月計劃、月總結、季度計劃、季度總結、年計劃、年總結、經營分析等文本書寫
11、導入最新的、最實用的管理理念，保證團隊以更高的能力完成任務
12、不斷學習，保證時刻提高自己的領導能力
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