【通用】辦公室管理制度15篇
在現在的社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的辦公室管理制度，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
1、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。
2、業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。
3、屬于秘密的文件，核稿人應該注"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
4、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。
5、文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。
6、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
7、秘密文件由專人按核定的范圍報送。
8、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
9、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
10、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
11、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
12、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
13、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
14、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
15、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
16、辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品的采購、保管與發放。
17、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責人審核，較大金額物品由須總經理批準，統一購買。
18、負責購發辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。
19、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經辦公室主任批準方可領用。
20、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優質、庫存合理、開支適當、妥善保管。
21、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。
22、辦公室統一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
23、辦公室負責收回集團調離人員移交的.辦公用品和物品。
24、勞保用品的配給，由辦公室根據各部門的實際工作需要統一購買、統一發放。
25、公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
26、專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
27、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學分類，保存完整。
28、經理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔;
29、公司其他人員需借閱檔案時，要經主管批準，并辦理借閱手續;
30、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案應由辦公室主任批準方可摘錄和復制。
31、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
32、若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
33、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。
34、公司印鑒由經理辦公室主任負責保管。
35、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
36、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。
37、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
38、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信(材料)。
39、介紹信一般由辦公室負責保存。
40、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門負責人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司經理審批，方可開具。
41、嚴禁開出空白介紹信。
42、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業執照、組織機構代碼、安全生產考核、資質證考核、工程規費考核及三類人員、等的培訓與考核工作。
43、辦公室主任負責公司的每一項有關資質考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經辦，不得貽誤。
44、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
45、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
46、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
47、接轉電話時，要先說"您好，然后仔細聆聽，聲調溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。
不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
48、本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交經理審核后批復。
辦公室管理制度2
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規范的.禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度3
會議制度
第一條、為維持正常的工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二條、會議可有5分鐘彈性時間(由主持人掌握)。遲到、早退5(不含)--15分鐘(含)的,一次罰款20元;遲到、早退15(不含)--30分鐘(含)的,一次罰款40元;遲到、早退超過30分鐘的,一次罰款50元。
第三條、會間呼機或手機每響一次罰款20元,接、打一次手提電話罰款50元,離開會場接、打電話,每次罰款100元。
第四條、會間離席者(無論何故),罰款100元。
第五條、無故不參加會議者,每次罰款200元。因故(無論是因公事、私事)請假不參加會議者,每次罰款50元(公司指定外出者或因工作約定時間必須避開例會時間且經總經理特批者除外)。
第六條、總經理例會
1、除遇特殊情況,每周三下午16:00在公司總部召開總經理例會。
2、總經理例會紀要、會議決議由總經理辦公室主任記錄,會后將記錄單復印交總經理、每個承辦人和總經理辦公室主任各一份。
3、發言人應按規定的匯報內容匯報工作,發言應言簡意賅,音量適中,吐字清晰。
4、因故不能參加總經理例會的部門負責人,須安排經總經理事先認可的臨時負責人出席會議,未安排臨時負責人的,給予一般過失單一張。
5、未按承辦時間匯報例會決議完成情況的,視情節給予一般或嚴重過失單一張。
第七條、總經理例會的次日,各部門召開部門例會,如需更改會議時間,須報總經理批準。未按時召開部門例會的,視情節給予相關責任人一般或嚴重過失單。
第八條、總經理當面指令或電話指令,須在24小時內匯報承辦情況。否則視情節給予一般或嚴重過失單一張。
第九條、本制度由總經理辦公室負責解釋、修改。
八小時復命制
為嚴肅工作紀律,加強時間管理,提高工作效率,特制定本制度。
1.上級向下屬指派工作,要求作出限時,對于無法提出限時的工作,應嚴格按本制度執行。
2.員工接受領導口頭或書面指派的非限時工作任務,須于接受任務之時起,八個工作小時內匯報工作結果或承辦情況。
3.部門之間非限時的協作事宜,應在八個工作小時內互相通報工作進展情況。
4.員工向部門經理/主管反映問題、提供建議等,部門經理/主管須在八個工作小時內通告工作結果或承辦情況。
5.員工在工作時間內因外出辦事,或請假休息等原因不在崗位,均應向公司說明事由、去向,并與公司保持聯系。
6.違反本規定,視情節給予一般或嚴重過失單處罰。
7.員工投訴按投訴制度處理,不屬此制度規定范圍。
文件管理制度
第一條、為加強公司文件的規范化管理,特制定本辦法。
第二條、公司的文件由總經理辦公室負責起草和審閱,總經理簽發。
第三條、公司各部門的文件由各部門負責起草,并交一份電子文檔給總經理辦公室審閱、修改,起草人或部門(臨時)負責人校對,總經理簽發,未交總經理辦公室審閱和私自制發的,視情節給予文件起草部門負責人一般或嚴重過失單一張。
第四條、文件原稿,須注明文件起草部門、起草人,由總經理秘書分類歸檔,保存備案。
第五條、文件簽發后,由總經理辦公室統一安排打印、復印、蓋章。
第六條、公司正式書面文件(紅頭文件、呈報上級主管部門文件)出現錯別字的,每個錯別字給予總經理辦公室主任和部門文件的校對人各二十元罰款。
第七條、屬于機密的文件,起稿人應注明'秘密'字樣,并確定報送范圍。機密文件按保密規定由專人印制、報送。
第八條、文件由總經理辦公室負責發送。送件人應將文件內容、發送日期、接件部門、接件人等事項登記清楚。秘密文件由專人按核定的范圍發送。
第九條、外來的文件由總經理辦公室專人負責簽收,并分類登記。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接件后15分鐘內報送,15分鐘內無法報送的,應與接件人聯系并協商解決辦法。
第十條、傳閱文件由總經理辦公室專人負責收回,對領導指示的文件,總經理辦公室應按領導指示和文件要求組織傳達和落實。
第十一條、違反本制度第七條、第八條有關規定的,按公司保密制度規定承擔責任;違反本制度第九條、第十條規定的,受罰一般過失單。
第十二條、本制度由總經理辦公室負責解釋、修改。
保密制度
第一條、為保守公司秘密,維護公司利益,特制定本制度。
第二條、公司秘密是關系公司權利和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限定一定范圍的人員知悉的事項。
第三條、公司全體員工都有保守公司秘密的義務。
第四條、公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。
第五條、公司秘密包括下列事項:
(一)公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。
(二)公司管理制度、文件、通知等。
(三)公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
(四)公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表產值。
(五)公司掌握的尚未進入市場尚未公開的各類信息。
(六)公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
(七)其他經公司確定應當保密的'事項。
第六條、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由總經理辦公室負責保密,并采取相應的保密措施。
第七條、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,須事先報總經理批準。
第八條、具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動,主辦部門應采取下列保密措施:
(一)選擇具備保密條件的會議場所。
(二)根據工作需要,限定參加會議人員的范圍。
(三)依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。
(四)確定會議內容是否傳達及傳達范圍。
第九條、不準在私人交往和通訊中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密。
第十條、公司工作人員發現公
司秘密已經泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告總經理。
第十一條、出現下列情況之一者,給予警告,并處以50-500元罰款:
(一)泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的;
(二)違反本制度第六條、第七條、第八條、第九條規定的;
(三)已泄露公司秘密但采取補救措施的;
第十二條出現下列情況之一的,予以辭退和賠償公司經濟損失并取消其在公司的一切利益(包括工資和效益工資)
(一)故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的。
(二)違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。
(三)利用職權強制他人違反保密制度的。
辦公室管理制度4
為了確保本公司電腦及網絡的安全使用，特制訂本制度。
一、個人辦公電腦
公司電腦專人專用，未經批準，不得挪作他用或者借給他人。
使用者有對電腦進行日常維護的責任，定期進行系統軟件與硬件的`維護，定期查毒，做好數據等文件的備份工作。
禁止安裝和運行于公司工作無關的軟件，已正常運轉的軟件不得隨意修改程序或相關參數。
嚴禁未經檢查的軟件或數據文件上機操作或上網下載來源不明的軟件，避免病毒感染。
工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦后方可離開。
若發現一場情況，應正確采取應急措施，并報告主管，有專業人員來進行維修。遇有電腦或網絡設備出現故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有本公司員工陪同或認可。
若由于個人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相應賠償。
二、筆記本電腦
筆記本電腦發放時，應錄入筆記本電腦發放檔案，記錄好型號、配置等詳細信息，發放至個部門或員工，之后由部門主管或員工簽字確認領取電腦。
領取者對電腦的安全負責，如因個人原因造成電腦損壞或者丟失，領取者應做出相應賠償。
配置筆記本為公司財產，領取者只有使用權。未經批準，領取者只能在工作所需時使用，不得挪作他用或者借給他人。
電腦歸還時，領取者填寫好歸還時間并簽字確認，公司檢查電腦的各項性能是否良好，若有損壞，須按實際情況維修或賠償。
三、電腦的配置、升級和更換
為確保電腦質量，電腦必須由總經理批準后，有電腦管理負責人員統一購買。
相關熱詞搜索：
PREV ARTICLE重陽節敬老活動總結12篇敬老院開展重陽節活動總結
辦公室管理制度5
第一條為使公路局辦公室管理及文化建設提升到一個新層次，特制定4S管理制度。
第二條辦公室整理：
辦公室只擺放必需物品，不擺放其它物品；不用物品及時入櫥，不要物品及時處理掉。
第三條辦公室整頓
1．辦公桌：桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時用品外，不擺放其它物品；
2．輔桌：桌面置文件盒、書籍，不準放其他物品；
3．電腦：與桌面呈45度角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下；
4．垃圾簍：輔桌后側；
5．飲水機：指定地點，不得隨意移動；
6．報刊：必須上報架或放置在書櫥內；
7．文件、報刊閱后及時歸位；
第四條、整潔
1、保持窗明幾凈，地面、桌面、窗簾清潔；
2、垃圾簍無溢滿現象；
3、飲水機、茶具清潔衛生；
4、保持臉盆、手巾清潔；
5、痰盂傾倒及時，清潔衛生；
6、煙灰缸清倒及時。
第五條素養
1、語言規范：
�。�1）交往語言：您好，再見，請問，請您，勞駕您，關照，謝謝；
�。�2）電話語言：您好，請問，謝謝，再見；
�。�3）接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我即去聯系，打擾您一下，好的'，行，(切勿說“不”)。
2、行為規范：
�。�1）堅守工作崗位，不要串崗；
�。�2）上班時間不要玩游戲或做與工作無關的事情；
�。�3）辦公桌上應保持整潔并注意辦公室安靜；
�。�4）上班時間，不要在辦公室化妝；
�。�5）使用接待室和會議室要事先到辦公室登記，一般內部事務不得隨意使用接待室；
�。�6）不要在公路局電腦上網聊天；
�。�7）不要隨意使用其他部門的電腦；
3、嚴格遵守考勤制度；
本規范從發布之日起執行開始執行。
辦公室管理制度6
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象；
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發；
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方；
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
1、上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域；當班期間佩戴工牌；
2、保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；
3、保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理；
4、不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域；
5、對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；
6、不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理；不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；
7、遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理；不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽；不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；
8、員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理；
9、當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態；
10、員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；
11、員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意；若病假需開指定醫院證明或醫務室證明；
12、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理；
2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息；
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的`房間，做到高價售房；
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策；
6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內）、團體五分鐘（最遲10分鐘內）完成每一個預訂錄入；每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理；
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放；
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理；
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度7
1 、各科室物件擺放要整齊雅觀，桌椅、門窗、地面要常常保持潔凈。
2 、不隨處吐痰，亂倒臟水、臟物，不亂扔煙頭、果皮和紙屑。
3 、各科室衛生，由本科室負責。局長室、會議室衛生由通訊員負責。 洗手間、樓道、走廊衛生由更夫負責。保持每日打掃干凈。
4 、堅持衛生檢查查核制度。每次查核依照有關標準區分科室衛生品位，好的夸獎，差的責備。
5 、尊敬勤雜人員的`勞動成就，保持走廊、會議室等公共場所衛生，都要養成愛潔凈的好習慣。
辦公室管理制度8
為提高工作效率，創設文明、幽雅的工作環境，建設節約型學校，根據上級有關文件精神，學校研究制定本制度。
一、紀律嚴明
1．嚴格執行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠教，有病有事請假。
2．辦公期間，不和其他處室無公務聯系，不串崗、空崗。
3．保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關的事情；嚴禁在工作時間玩電腦游戲、看碟片和上網聊天；辦公時間不在辦公室睡覺。
4．不擅自將學生留在辦公室，找學生談心必須開門。
二、環境衛生
1．各室應建立、健全衛生值日制度，值日人員須每天打掃室內衛生，保持窗明幾凈。
2．全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣， 不亂扔紙屑、煙頭、雜物，不隨地吐痰。
3．辦公室內整潔有序，不亂堆亂放物品，桌上資料放置整齊；保持墻面整潔，不亂涂亂貼，不亂釘他物，做到布置合理。
三、安全節約
1．辦公室內所有人員具有安全意識，下班后或無人時要關閉門窗，不在辦
公室內存放現金和貴重物品。
2．愛護辦公室的公物，不私自帶走公物。期初、期末與總務處核對財產使用情況，因管理不當造成財產損失的，按價賠償。
3．不得將辦公室鑰匙交給學生，非辦公室人員無工作聯系不得隨意進入。
4．節約用水用電，嚴防各類事故發生。燈具、風扇、電腦、空調、飲水機等電器設備在無人使用或監守的'情況下要及時關閉電源。
四、文明和諧
1．辦公室內全體成員團結向上，同事之間相互尊重、相互關心、相互幫助，不談論他人長短，不做不利于學校大局的事。
2．全室人員談吐文明，注意坐姿，注意細節，以身作則，為人師表。
3．不隨便挪用他人桌椅和辦公品，未經本人同意不翻他人辦公抽屜，公用物品用后隨即放回原處。
4．不讓學生隨便進辦公室，帶學生到辦公室談話或處理問題，每次最多不超過3人，以不影響其他教師辦公為原則。
辦公室管理制度9
1.按照規定時間上下班，(夏季)上午8：00—12：00，下午2：30—6：30;(冬季)上午8：00—12：00，下午2：00—6：00，嚴禁上下班遲到、早退，遲到早退者者按50元/次處罰。
2.工作時間內不準無故離崗，有事時須向部門或辦公室負責人請假說明。
3.嚴禁上班期間玩游戲、看電影、瀏覽網頁等一切與工作無關的事情。如一經發現，處50元罰款/次。
4.禁止上班期間串崗、閑談，禁止在辦公室內大聲喧嘩、打鬧。
5.白天工作時間內不得飲酒，當天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機24小時開機和通訊暢通，若發現飲酒者或不開手機者處50元/次。
6.保持辦公室干凈整潔，做好個人衛生，不準亂扔垃圾、故意損壞公物。
7.下班后或辦公室無人時，應鎖好門窗，避免物品被盜。
8.平時要按時按節點完成各自手頭負責的.工作，不準在工作時間內做一切與工作無關的事情，閑余時間內要加強學習。
通風部
20xx年8月7日
辦公室管理制度10
為營造一個舒適、和諧健康的辦公環境，增強干部職工的職責感和歸屬感，推進局機關日常工作規范化、秩序化、維護交通運輸局對外整體形象，特制定本制度。
1、辦公環境是局機關日常工作的區域，辦公區內應堅持安靜，不得喧嘩，辦公區內不得堆放雜物。
2、辦公桌上辦公用具和辦公文件在未使用時應放置整齊，不得存放與工作無關的物品。個人生活用品應放在固定的抽屜或柜內。
3、辦公區內辦公桌椅由使用人負責日常的衛生清理和保潔工作，實行“門前三包”的職責管理。各辦公室人員負責自我辦公室衛生，各會議室、會客室、視屏室、活動室的衛生工作由物業公司保潔人員每周進行一次清理打掃，需要時，可隨時進行清理打掃。
4、辦公區域走廊、大廳、樓梯、扶手、衛生間等公共場所的衛生保潔工作，由物業公司保潔人員每一天進行兩次清理打掃，需要時，可隨時進行清理打掃。
5、每一天午時下班前，各科室需做好自我辦公室的。衛生清潔工作。物業公司保潔人員負責的衛生區域，需在上午上班后人員走動較少，午時下班后的時間段進行衛生清理，不得因搞衛生清理工作影響機關工作人員的正常工作。
6、清理打掃后的衛生區域，墻壁、地面應清潔，無煙頭、紙削、茶漬等污物，不留死角。垃圾應做到日產日清，垃圾運輸車應實行封閉式儲運。
7、辦公樓前停車場及綜合樓生活區衛生工作按照《漢中市交通運輸局綜合樓物業管理服務質量標準》執行。局機關后勤中心負責衛生保潔工作的檢查監督工作。
8、本制度由局辦公室負責解釋，自公布之日起執行，局機關全體人員需遵照執行，由局監察室負責監察。
辦公室環境衛生管理制度11
為了保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，增強員工對公司的責任感和歸屬感，規范員工的安全行為，增強安全意識，提高自我管理、自我約束、自我防范的能力。并推進公司日常工作規范化、秩序化，確保公司的財產、資料與員工安全，特此制定本制度，以示明確分工，落實責任。
一、 辦公室環境衛生
1. 具體要求
1) 每人每天上、下班前要各自進行清潔和整理自己的`辦公區域，顯示器、鍵盤、辦公桌面要保持干凈。每周一早晨進行一次集體大掃除；
2) 地面無灰塵、無污漬、無紙屑等雜物；
3) 桌、椅、資料柜等整潔無灰塵，辦公桌面上除了放置辦公文件、材料及必要的物品之外，不亂堆其他東西，做到物品擺放有序，美觀；
4) 電腦、打印機等辦公設備保持無灰塵和污漬，下班離開公司前要關閉電腦和顯示器，筆記本要放進各自的文件柜里；
5) 辦公室內禁止吸煙、隨地吐痰和亂扔垃圾；
6) 下班后最后走的員工要關燈、關空調、關服務器、檢查門窗、鎖門。
2. 責任分工
1) 每天安排四名員工進行值日，第一名員工做為今天的值日組長，并負責當天的值日分工和總體衛生情況，值日完后組長需在《值日情況確認表》簽字確認。
2) 值日內容包括：
a) 地面：值日生必須先拿笤帚清掃地面后，再用拖把拖地；
b) 公司上網區域：值日生必須把該區域桌面、鍵盤、顯示器清掃干浄。
c) 垃圾桶：值日生必須把垃圾倒入指定位置后，并更換新的垃圾袋；
d) 無人座位：值日生必須清掃無人座位的桌面，使之保持干凈、整潔；
e) 飲水機：擦拭飲水機并進行當天的換水；
f) 微波爐：擦拭微波爐并清掃其周圍無雜物；
3. 每天行政部負責檢查辦公區域的環境衛生情況，如有不符合以上要求的，次日繼續值日，直至符合要求為止。
4. 對于下班后未關閉電腦、顯示器、空調、飲水機以及關燈等存在用電安全隱患的情況，經查處后，處罰當天值日組長或下班后最后走的員工10元。其中對于未關閉工作所用電腦、顯示器的情況，同時處罰該電腦使用人10元/次。
二、 辦公室安全
1. 各部門經理為該部門辦公區第一安全責任人，每個辦公室的直接安全負責人實行周輪流制，如遇出差等事情不能負責，則需自己安排人員接替，同時必須告知綜合部；
2. 下班后辦公室安全負責人需檢查所有的顯示器、服務器以及窗戶是否關閉，并關燈、關空調、關飲水機并鎖門，最后在《每日安全情況確認表》上簽字確認；
3. 如果有員工加班，辦公室安全負責人必須提醒該員工加完班回去時關燈、關空調、關窗戶以及關飲水機并鎖門，最后走的員工必須在《每日安全情況確認表》簽字確認。
4. 員工離開崗位前重要的公司文件（包括合同、技術資料和重要單據等）不允許放至桌面上，應存放于文件柜中鎖好，并關閉電腦可瀏覽的重要信息；
5. 各辦公室內配備的電腦、空調、辦公桌椅、電話、打印機等固定財產和各類用具，歸所在部門使用，并由部門經理負責管理（輪流管理）；
6. 私人錢物由本人妥善保管，對現金及貴重物品的保管原則上白天上鎖，下班帶回,丟失或損失個人負責。
7. 重要部門如財務部、研發部除工作外，不得在室內逗留、閑談及翻閱室內資料；
8. 不帶與工作無關人員進入辦公室及辦公室內不得留宿，特殊情況需經公司同意。
9. 下班前應安放好物品，切除所有設備包括電腦、顯示器、服務器、燈、空調等用電設備，最后鎖門、關好門窗；
10. 安全管理注意事項
1) 禁止在辦公室吸煙；
2) 禁止私拉電氣線路和拆裝、增加用電設施；
3) 禁止在工作期間飲酒和酒后上崗；
4) 禁止在辦公室存放易燃、易爆和有毒有害等危險物品；
5) 禁止倚靠、攀坐窗戶邊緣等危險部位；
6) 禁止向窗外拋物；
7) 禁止在樓道、辦公室內打鬧；
11. 處罰措施
1) 由工作未做到而導致的工作安全事故，根據損失額度，直接責任人承擔90%責任，辦公室安全負責人負10%責任。
2) 個人貴重物品丟失由保管人自己承擔責任。
3) 對違反該制度中以下情況：吸煙、飲酒，不關電腦、顯示器、窗戶、飲水機、空調，初次發現處罰責任人與辦公室安全負責人10元/次，再次發現處罰責任人與辦公室安全負責人50元/次。
辦公室管理制度11
一、辦公室工作人員要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。
二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向辦公室負責人報告去向。
三、保持良好的工作秩序。不得在辦公室打鬧、喧嘩、收看和上網與工作無關網頁，不準辦私事或做與工作無關的事情。
四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好辦公室與各部門之間的團結協作，辦公室員工要互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。
七、接人待物要講文明禮貌。對工廠各部門和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的.事情要耐心說明情況。
八、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其他部門。
九、公文處理。按照公文處理規范，做到準確及時、安全保密。文件辦理運行從編號、登記、擬辦、批辦、分送、承辦、辦理到歸檔的程序。
十、值班期間記好日志，認真接聽電話并做好記錄，工廠下班之后要有專人值班，保障電話暢通。
十一、文印管理。堅持勤儉節約的原則，加強文印耗材管理。
十二、會議管理。會議要精心組織，周密安排。會前準備包括發送會議通知、擬定會議議程、準備會議材料、會議結束，要做好文件材料的回收歸檔和及時整理好會議紀要，每次會議紀要力求解決實際問題，關健是效果等工作。
十三、檔案管理。凡是反映工廠工作的活動，有利用價值的文件資料、匯報材料、薄冊、圖表、等均屬歸檔范圍。
十四、辦公室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造良好舒適的工作環境。
辦公室管理制度12
(一)辦公室衛生
1、員工負責自己在辦公室(辦公區域)的衛生工作(副總經理級別以上的`辦公室、會議室及公共區衛生由專人負責)。
2、員工必須保持辦公區內衛生和物品擺放的整齊。
3、每天下班前,將書籍、文件、資料放入書柜或辦公桌,保持桌面整潔,桌面只留下文件框、筆筒、電話等物品。
4、每天下午下班后作為辦公室衛生清潔時間,垃圾袋放置到指定位置。
5、公司內辦公室的衛生由綜合管理部進行監督和不定期的檢查,其檢查結果作為部門績效考核內容之一。
(二)安全
1、下班離開辦公室的時候一定要關好門窗,放長假的時候要在門上貼上封條。
2、在建筑、設備、工作現場容易發生危險的場合,應采取防護措施。
3、下班時,關閉所有的電器,并且切斷電源。
4、嚴禁在辦公室內使用酒精爐、煤油爐等易燃、易爆物。
5、辦公室定期對安全裝置、消防設備、救生用具進行安全檢查。
6、對員工應進行消防知識、救生方法等方面的培訓。
辦公室管理制度13
本校辦公室電腦是為老師們工作、學習之用，旨在提高工作0效率、方便學習、促進交流。掌握現代化的辦公工具，學習多媒體教學方法，更好地為工作、學習服務。
1、學校根據教學和管理工作的需要，將電腦配發相關的教師和管理人員，并安裝到相應的辦公室。學校辦公室電腦供教師辦公使用，為教師上網查找有關教育、教學資料，制作多媒體課件等配備的專用設備。
2、學校對辦公室所有的電腦主機、顯示器統一編號、貼封條。教師辦公室電腦的維護由信息技術組負責。
3、辦公室的電腦由各辦公室主任負責管理，辦公室主任應做好查、殺毒工作，每個星期至少查毒一次，如發現有病毒請及時清除。
4、辦公室電腦出現故障，請辦公室主任在上班時間內及時向信息技術組相應的負責人報告，維護人員不得無故拖延維護時間，應及時解除故障，以免影響教學。
5、要愛護好電腦，教師不能私自拆卸電腦和其他設備，若有故障，請及時向信息技術組報告，不得調換計算機的某些部件。
6、辦公室電腦由信息中心根據教育教學的實際需要統一安裝相關軟件，使用者不得私自安裝任何軟件，因私自安裝軟件所導致的'后果，如：中毒等，由使用者負擔。信息技術組維護人員一月可前來維護兩次。
7、需要長期保存的文件不得保存在“桌面”和“我的文檔”中，以免占用系統資源或重新安裝系統的時候導致文件丟失。不要隨意刪除自己不知道的文件，以免誤刪別人的文件或電腦內的系統文件。
8、外帶u盤、MP3、移動硬盤工作時，必須先執行殺毒程序，以免電腦被傳染病毒。
9、辦公室的電腦主要用于教育、教學和管理，不得在辦公室利用計算機上網聊天、游戲、炒股或瀏覽反動、黃色站點。
10、辦公室的電腦不能隨便更換辦公室，因教學任務的變更，需要更換辦公室的，把自己的文件用可移動存儲器帶走。
11、使用完畢后要按照正常的關機方法關機，不得強行關閉電源。
12、搞衛生時，抹布要擰干，防止機箱、顯示器內進水。
辦公室管理制度14
一、總則：
為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。
2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。
3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。
4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。
6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。
3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。
6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄
露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，
應及時報請維修，以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10
元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照
價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規范：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的'物資;
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品采購。
2)定時：每月月初進行物品采購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的發送管理
1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。
2.傳真發送，須經領導批準，填寫發文登記簿表，并及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;
2.一般以工作時間為責任時間;
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉送;
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主;
2.一般以下班時間或節假日為值班時間;
3.值班要點：
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;
4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;
6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員;
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。
辦公室管理制度15
1、安裝防盜門窗，使用公安指定的合格保險柜，做到撬不開，搬不走。下班離室前必須關鎖好保險柜和防盜門。保險柜的'鑰匙要由專人負責，妥善保管。
2、財務人員到銀行取送現金或有價證券時，必須專車接送并有保衛人員押運，中途不得到其他場所逗留，無關人員不得跟車同行。
3、現金存放過夜不得超過規定限額，如確有特殊原因不能按時將超限額現金存入銀行，經領導簽字同意后方可存入財會室保險柜內過夜。
4、加強支票和其他有價證券的管理，堅持檢查復核制度。印鑒、票據必須妥善保管，支票、匯票不得預留印章。
5、除與財務部門聯系業務工作外，其他人員無特殊原因禁止進入財務部門柜臺內操作室，一切財務手續均在柜臺外辦理。
6、配備消防器材。消防器材固定存放位置，任何人員不得擅自動用或損壞消防器材，周圍不得堆放雜物。專人管理，定期巡查，保證處于完好狀態。發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。
7、定期為工作人員進行消防安全教育，開設防火、滅火自救知識培訓，加強員工消防安全意識。保證工作人員能正確使用滅火設備。
8、辦公室內禁止吸煙。嚴禁存放易燃易爆物品，嚴禁明火。
9、工作完畢關閉計算機、離開房間切斷電源、隨手關燈。
10、一旦發現電器或線路故障及時做好應急處理并及時向有關部門報告。員工必須自覺遵守操作規程，未經許可不得擅自安裝或改變用電線路。
【辦公室管理制度】相關文章：
辦公室電腦管理制度_辦公室電腦管理制度05-21
辦公室的管理制度03-19
辦公室管理制度06-22
辦公室的管理制度06-21
辦公室管理制度07-04
辦公室管理制度范本07-03
公司辦公室管理制度06-23
辦公室加班管理制度06-29
辦公室管理制度【優選】04-07
行政辦公室管理制度03-19