銷售人員的管理制度
隨著社會不斷地進步，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的銷售人員的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售人員的管理制度1
房產銷售部銷售人員的日常管理
一、基本管理
1、各機構及營業單位定期或不定期舉辦聘請、輔導培訓、業務會議、客戶聯誼、社會公益等活動,以利于業務的開展;
2、銷售部制定年度、季度、月度的'經營目標及工作安排并實施;
3、銷售人員每天具體填寫工作記錄,銷售經理每天審核,賜予幫助與輔導;
4、銷售人員應按規定參與相關的業務活動,不得無故缺席;
二、部門例會管理
1、銷售部建立例會制度:
(1)、各銷售部:每日實行早夕會議,每周實行一次銷售總結分析會
2、銷售部門應重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;
(1)、早、夕會內容應提前打算,并列好早會行事歷、安排表,預先公布;
(2)、早、夕會經營要做到內容充溢、形式多樣、保證質量,并做書面記錄。
3、早、夕會經營應達成的目的:
(1)、駕馭業務人員工作進展,落實活動量管理;
(2)、傳授學問、研討、演練提高業務人員工作技能;
(3)、溝通工作閱歷,激勵業務人員工作士氣;
(4)、重視職業道德、家庭美德、社會公德的教化,提高業務人員自身修養;
(5)、宣導公司政策和企業文化。
4、其他會議管理工作:
三、差勤管理
1、法定節假日:
元旦:1天(1月1日)
春節:天(初)
2、銷售人員應按公司規定出勤;
3、銷售人員請假應填寫請假條,經書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經理請假需由銷售經理核準,超過三天者,由銷售總監核準。
4、一個月內無故連續缺勤3天或累計缺勤5天以上將做離職處理;一年內請事假累計三個月以上者,做離職處理;
5、銷售人員如遇以下狀況可申請請假:
(1)、因事須本人親自處理時可請事假;
(2)、因病需休息或治療時可請病假,但病假三天以上須附縣級以上醫院診斷證明書;
(3)、婚假、產假參照國家相關規定執行;
(5)、直系親屬或配偶身故,可請喪假七天。
6、關于請假期間的考核規定:
(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產假除外);
(2)、銷售經理當月假期不超過10個工作日,待遇不變;
7、銷售人員假期期滿后需剛好辦理銷假手續,逾期未銷假者視同缺勤,超過規定時間按離職處理。
四、員工培訓
培訓是公司為銷售人員供應的最大福利,分為制式培訓及非制式培訓兩大類。
1、制式培訓如下:
(1)、新人入職培訓
(2)、新人30天銷售實務訓練
(3)、轉正培訓
2、非制式培訓如下:
(1)、管理層級培訓
(2)、師資體系培訓
(3)、其他培訓
銷售人員的管理制度2
第一章總則
第一條適用范圍
本管理辦法適用于本公司銷售部全體員工
第二條目的
為規范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓潛力和市場發展潛力，創造良好的市場業績，特制定本管理制度。
第三條原則
堅持業務管理的計劃、組織、控制、考核相結合的'管理原則。
第二章組織管理
第四條制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經過主任辦公會審議透過后，下發有關部門執行。
第五條執行
營銷主管負責組織執行。
第六條實施監督
銷售總監負責管理制度執行過程中的監督和考核。
第七條實施效果考核
公司高層領導，銷售總監負責對管理制度執行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條類比法
主要透過對相似行業、同行業競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗，結合公司目前經營現狀而制定的。
第九條經驗比較法
主要根據公司過去3-5年內的銷售人員管理制度執行狀況和未來發展規劃要求以及客戶對相關信息反等綜合因素而制定的。
第十條綜合法
在類比法與經驗比較法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理資料
第十一條銷售員管理
�。ㄒ唬┊a品銷售員管理；
�。ǘ┚W絡銷售員管理。
第十二條銷售員激勵機制
第十三條銷售員的業績評估
第五章產品銷售員管理
第十四條銷售員職責
�。ㄒ唬┊a品銷售員主要職責
1、根據年度營銷目標，制定本地區的營銷目標、營銷計劃和營銷預算，并負責實施；
2、執行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶持續良好關系；
3、發展銷售網絡和銷售隊伍建設；
4、負責應收賬款回收，協助財務部門完成結算工作；
5、協助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
�。ǘI銷主管主要職責
1、負責領導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，并監督實施；
2、負責領導制定技術服務計劃，并監督實施；
3、負責組織制定營銷政策，并監督實施；
4、負責監督實施市場推廣、技術服務方案；
5、負責組織制定和監督實施營銷預算方案
6、負責銷售隊伍建設、培訓和考核。
銷售人員的管理制度3
一、制定目的：
為了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷售人員工作職責：
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。
2)對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并
完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章后方可生效。
3)對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業秘密，不得泄露;如
有發生第一次給予警告，再次發生，直接辭退。
4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形
式毀壞公司形象，如發現以上狀況屬實，一律辭退。
5)貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛�，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務必全面了解本公司的產品特性及生產狀況，并隨時與財務部門核對各客戶
的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。
7)定期拜訪客戶，了解客戶新的動態及發展方向，并建立往來客戶良好的人際
關系。收集市場需求量的變化、同行業價格變化的'資料，客戶對我公司的評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客戶。
8)及時了解客戶項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統計人員。
9)執行公司所交付的相關事宜。
三、統計人員職責：
1)及時、準確的統計過磅員上報的每日過磅單據。
2)設立單獨的合同臺賬，包括：1)合同名稱2)瀝青混合料型號、單價3)付款方式4)合同簽訂人信息。
3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。
4)針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
�、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數量(噸)×元;
�、陧椖堪凑蘸贤M行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點銷售瀝青混合料數量(噸)×元×50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。
�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄�月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。
銷售人員的管理制度4
1.總則
1.1.制定目的
為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。
1.3.權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.實施辦法
2.1.拜訪目的
(1)市場調查、研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養：
A、強化感情聯系，建立核心客戶。
B、推動業務量。
C、結清貨款。
(4) 開發新客戶。
(5) 新產品推廣。
(6) 提高本公司產品的覆蓋率。
2.2.拜訪對象
(1) 業務往來之客戶。
(2) 目標客戶。
(3) 潛在客戶。
(4) 同行業。
2.3.拜訪次數
根據各銷售崗位制定相應的拜訪次數。
3.拜訪作業
3.1.拜訪計劃
銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。
3.2.客戶拜訪的準備
(1) 每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
(2) 拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。
(3) 確定拜訪對象。
(4) 拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
(5) 拜訪時相關費用的.申請。
3.3.拜訪注意事項
(1) 服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。
(2) 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3) 拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
(4) 拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。
3.4.拜訪后續作業
(1) 拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(2) 拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。
1.
拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。
2.
E: 銷售拜訪作業計劃查核細則
1.總則
1.1.制定目的
(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。
1.2.適用范圍
本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。
1.3.權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.查核規定
2.1.計劃程序
2.1.1.銷售計劃
銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。
2.1.2.作業計劃
(1)銷售人員依據《月銷售疾患表》，每月填制《拜訪計劃表》。
(2)銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核。
(3)經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。
2.2.查核要項
2.2.1.銷售人員
(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據拜訪結果填制《客戶拜訪報告表》。
(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。
2.2.2.部門主管
(1)審核《銷售拜訪報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。
(2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。
2.3.注意事項
(1)銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
(2)銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。
(3)拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參考。
銷售人員的管理制度5
1、電話銷售員的培訓,主要是電話錄音講評、電話銷售教材講評兩種方式。
2、每天17:00-18:00是電話銷售員例會,主要進行電話錄音講評,并溝通當天電話銷售遇到的問題,主管或業務員需每天與會指導。主管或業務員,每天參與電話銷售員例會,主要是指導電話銷售員在電話開發時遇到的問題解析,并確認當天各位電話銷售員,當天電話開發的客戶數,有效等級的客戶數�；驅⑼ㄟ^初訪的有效客戶狀況,通報電話銷售員。
3、主管需每周制定周電話開發安排,并在周五下午電話銷售例會時(業務員與會),逐一對電話銷售員進行過堂檢討。主要是比照電話銷售日報表客戶記錄日報表。了解電話銷售員本周電話開發家數,a/b級客戶家數。以及了解、評比電話銷售員的電話開發水平。
4、電話銷售員,需依據每周的電話開發安排,有安排地進行電話開發新的客戶安排,并每天剛好填列電話銷售日報表。當天有重要的客戶,或有問題,可剛好或當天下午例會時,與主管或業務員進行溝通。
5、有關待遇(參考):電話銷售人員采納基本底薪+電話數量計量工資+獎金的模式。1)、電話銷售人員采納基本底薪1000元。4)、電話數量計量工資=有效電話數量*0.5元。5)、獎金包括:挖掘潛在客戶獎:獎金=a類客戶*100+b類客戶*50.6)、項目成交嘉獎:獎金=成交客戶的實際回款額*1%備注a:每日由電話人員自己填報按《電話銷售日報表》《客戶記錄日報表》,有客戶名稱、聯系人(必需知道姓)及部門職務電話,人數、信息化現狀視為有效電話。備注b:a、b類客戶必需具備如下條件:a、業務員探望過b、客戶檔案填寫完整c、業務人員簽字確認。
6、有安排的進行電話開發,取得潛在客戶名單,特殊是a、b級客戶�？呻娫掗_發適用行業目標客戶,并交換名單再電話開發。結合定期(如每月)的主題(信息化)研討會,借此機會與目標客戶的決策人或項目負責人,或有關部門負責人,進行面對面的溝通,并進行客戶關系維護,抓緊時機進行銷售活動,促進下一步銷售注程,如溝通,有針對性的系統演示。
7、此模式主要是在銷售流程第一步:電話開發。通過培訓及管理,使電話銷售員成為銷售流水線的工人,幾乎用不著與客戶見面。且可以交換名單重復電話開發。前期(1個月)主要要求量大,后期要求質變,就是提高電話銷售水平,取得更多有效的a/b級客戶。
8、現在各分公司的業務員,較少集中精力進行有效的電話開發,所以按專業分工的精神,如何更有效通過電話開發,取得a/b級客戶。
食品公司銷售人員客戶探望管理方法
食品股份公司銷售人員客戶探望管理方法
1.總則
1.1.制定目的
為規范客戶探望作業,以提升工作業績及效率,特制定本方法。
1.2.適用范圍
凡本公司銷售部門之客戶探望,均依照本方法管理。
1.3.權責單位
(1)營銷總公司負責本方法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準。
2.實施方法
2.1.探望目的
(1)市場調查、探討市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養:
a、強化感情聯系,建立核心客戶。
b、推動業務量。
c、結清貨款。
(4)開發新客戶。
(5)新產品推廣。
(6)提高本公司產品的覆蓋率。
2.2.探望對象
(1)業務往來之客戶。
(2)目標客戶。
(3)潛在客戶。
(4)同行業。
2.3.探望次數
依據各銷售崗位制定相應的探望次數。
3.探望作業
3.1.探望安排
銷售人員每月底提出次月探望安排書,呈部門主管審核。
3.2.客戶探望的打算
(1)每月底應提出下月客戶探望安排書。
(2)探望前應事先與探望單位取得聯系。
(3)確定探望對象。
(4)探望時應攜帶物品的申請及打算。
(5)探望時相關費用的申請。
3.3.探望留意事項
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象。
(2)盡可能地建立肯定程度的私誼,成為核心客戶。
(3)探望過程可以視須要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
(4)探望時發生的公出、出差行為依相關規定管理。
3.4.探望后續作業
(1)探望應于兩天內提出客戶探望報告,呈主管審核。
(2)探望過程中答應的事項或后續處理的.工作應即時進行跟蹤處理。
(3)探望后續作業之結果列入員工考核項目,(4)詳細依相關規定。
銷售人員管理方法范本
銷售人員管理方法
1.總則
1.1.制定目的
為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。
a)適用范圍
凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。
b)權責單位
(1)銷售部負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。
2.一般規定
2.1.出勤管理
銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。
2.2工作職責
銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:
2.2.1部門主管
(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。
(2)執行公司所交付之各種事項。
(3)督導、指揮銷售人員執行任務。
(4)限制存貨及應收帳款。
(5)限制銷售單位之經費預算。
(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。
(7)按時呈報下列表單:
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期探望轄區內的客戶,借以提升服務品質,并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
(1)基本領項
a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。
b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之款待。
d、不得于工作時間內兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項
a、產品運用之說明,設計及生產之指導。
b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。
c、客戶埋怨之處理。
d、定期探望客戶并匯合下列資料:
a、產品品質之反應。
b、價格之反應。
c、消費者運用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業動態及信用。
f、新產品之調查。
e、定期了解經銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。
f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規定
銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。
2.3.1銷售單位主管
(1)移交事項
a、財產清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
(2)留意事項
a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。
2.3.2.銷售人員
(1)移交事項
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據。
c、領用之公物。
d、其他。
(2)留意事項
a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。
3.工作規定
3.1.工作安排
3.1.1.銷售安排
銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。
3.1.2.作業安排
銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。
3.2.客戶管理
(1)銷售人員應填制客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。
(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。
3.3.工作報表
3.3.1.銷售工作日報表
(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據
3.4.售價規定
(1)銷
售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得隨意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。
3.5.銷售管理
(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。
3.6.收款管理
(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。房產銷售部銷售人員日常管理規定
銷售人員的管理制度6
一、對銷售部進行整體管理；
二、做好市場調查工作，提出改進銷售和開發新產品的建議；
三、制定、策劃所負責區域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
四、負責開發新市場，并做好市場的.布局、造勢工作；
五、負責指導各區域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權調整選擇區域銷售人員；
六、負責與企劃部聯系，做好銷售人員的培訓工作；
七、有權調整各區域經銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；
八、負責制定各區域的銷售價格，在公司出廠價的基礎上有一定的價格浮動權；
九、密切和協調與經銷商的關系；
十、負責監督實施公司各種產品銷售工作；
十一、掌握客戶的貨款結算情況，凡由于銷售代表原因導致經銷商延遲結款或違約不結貨款造成的一切損失，銷售部經理有權力追究具體銷售人員的責任；
十二、銷售部經理工作直接由總經理監督，并對總經理負責。
銷售人員的管理制度7
第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程外，悉依本規定條款進行管理。
第二條：原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發辦理公事結束后，應該返回。
第三條：銷售人員凡因公司關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費X元。
第四條：部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理XX元，副經理XX元，一般人員XX元。
第五條：銷售人員業務所必須的費用，以實抱實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。
第六條：銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，并呈報主管批準。
第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪朗毓窘洜I政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；
�。ㄈ┎荒苷T導客戶透支或不正當渠道支付貨款。
第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
�。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產品使用用途、設計使用注意事項。
�。ǘ┫蚩蛻粽f明產品性能、規格的特征。
�。ㄈ┨幚碛嘘P產品質量的問題。
�。ㄋ模⿻涗N商搜集下列信息，經整理后呈報給上級主管，
A客戶對產品質量的反映。
B客戶對價格的反映
C用戶用量以及市場的需求量
D對其他品牌的反映和銷量。
E同行競爭對手的動態信用。
F新產品的調查
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{查經銷商的庫存、存款回收以及其他經營情況。
�。┒酱倏蛻粲嗀浀�.進展；
�。ㄆ撸┨岢龈倪M質量、營銷方法和價格等方面的建議。
�。ò耍┩素浱幚�
�。ň牛┱斫涗N商和客戶的銷售資料。
第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條：銷售人員應將一定時期內（以月或季度）的“工作計劃表”的形式提交主管。
第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。
第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。
第十三條：銷售人員對自己的經銷商或指定的經銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。
第十四條：銷售人員有責任協助和解決各級經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。
第十五條：關于財務和銷售（）
第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。
第十七條：對于新開發的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。
銷售人員的管理制度8
獎懲架構
(一)獎勵：
1.小功
2.大功
(二)懲罰：
1.小過
2.大過
3.解職
4.解雇
(三)1.全年度累計三小功=一大功
2.全年度累計三小過=一大過
3.功過相抵：
例：一小功抵一小過
一大功抵一大過
4.全年度累計三大過者解雇
5.a.記小功一次加當月考核3分
b.記大功一次加當月考核9分
c.記小過一次扣當月考核3分
d.記大過一次扣當月考核9分
獎勵辦法
(一)1.提供公司“行銷新構想”，而為公司采用，即記小功一次。
2.該“行銷新構想”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，年終表揚。
(二)1.業務員主動反映可開發的“新產品”而為公司采用，即記小功一次。
2.該“新產品”一年內使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次。年終表揚。
(三)提供競爭廠牌動態，被公司采用為政策者，記小功一次。
(四)客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳)，記小功一次。
(五)開拓“新地區”、“新產品”、或“新客戶”，成效卓著者，記小功一次。
(六)1.達成上半年業績目標者，記小功一次。
2.達成全年度業績目標者，記小功一次。
3.超越年度目標20%(含)以上者，記小功一次。
(七)凡公司列為“滯銷品”，業務員于規定期限內出清者，記小功一次。
(八)其他表現優異者，得視貢獻程度予以獎勵。
懲罰辦法
(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結者，一經查證屬實，一律解雇。
(三)做私生意者，一經查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記小過二次。
(四)凡利用公務外出時，無故不執行任務者(含：上班時間不許喝酒)，一經查證屬實，以曠職理處(按日不發給薪資)，并記大過一次。若是干部協同部屬者，該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解雇。
(六)涉足職業賭場或與客戶賭博者，記大過一次。
(七)1.上半年銷售未達銷售目標的70%者，記小過一次。
2.全年度銷售未達銷售目標的'80%者，記小過一次。
(八)未按規定建立客戶資料經上司查獲者，記小過一次。
(九)不服從上司指揮者：
1.言語頂撞上司者，記小過一次。
2.不遵照上司使命行事者，記大過一次。
(十)私自使用營業車輛者，記小過一次。
(十一)公司規定填寫的報表，未繳交者每次記小過一次。
銷售人員的管理制度9
制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規章。
適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規定外，均依照本辦法所規范的體制管理之
�。ㄒ唬╀N售人員應依照本公司管理規定上下班打卡（有遲到早退現象者扣二分 如缺打扣五分）
�。ǘ╀N售人員每日早上9點召開晨會（未按時參加者扣一分）
�。ㄈ╀N售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規定著工裝者扣二分）
�。ㄋ模╀N售人員上班時間后禁止食用早餐（違者扣五分）
�。ㄎ澹╀N售人員上班時間內不得辦理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手機玩游戲 看電影（違者扣除五分）
�。╀N售人員每日晨會后應按規定清潔各自車輛展位上的`車輛（未清潔或清潔不到位扣一分）
�。ㄆ撸╀N售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”上 并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分 并取消該車提車）
�。ò耍╀N售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項扣一分）
�。ň牛┨顚懞贤仨氁幏叮ú灰幏墩呖鄱郑�
�。ㄊ┊斣阡N售過程中超出權限范圍銷售時 需向上一級請示（未請示者扣除該車提成并扣三分）
�。ㄊ唬┕澞芑菝褴嚿贤昱坪蟀雮�月內應追回行車證（未追回者扣五分）
�。ㄊ┩瓿缮霞夘I導安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守
銷售部
二零一三年八月十六日
銷售人員的管理制度10
1、考勤是企業管理的基礎工作，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。
2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的考勤工作，每月26日前（節假日順延）將所轄區域人員的考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售計劃部，銷售計劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結果和缺勤人員情況填寫考勤統計表匯總后（包括相關考勤憑證）報送公司人力資源部。
3、區域經理請假須經銷售計劃部部長審核，分管副總審批，報人力資源部備審；
4、由于銷售工作的.流動性及分散性，銷售的區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。
5、區域銷售業務員出外聯系業務必須經區域經理批準并匯報日程，銷售計劃部隨機抽查。發現私自外出做與工作無關的業務，未經請假或假滿未續假而擅自不回者，視為曠工。
銷售人員的管理制度11
一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。
二、新聘的銷售人員必需參與公司支配的不低于5日至10日的業務培訓,經考試合格方能上崗。培訓期間薪金減半,公司供應免費工作午餐。
三、銷售人員試用期為1個月,公司將對其素養進行綜合檢驗,并保留解聘該銷售人員的權利。
四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司供應免費工作午餐。
五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。
1、公司依據實際狀況每月對銷售人員下達銷售任務,分不同檔次實行薪金制度。
2、銷售任務以開盤后當月新認購并簽約的數量為計量標準。
3、未完成任務(如2套)則當月底薪600元,按其當月銷售額的1.5/千計提傭金。
4、完成任務(如2套)則當月底薪1000元,按其當月銷售額的'2/千計提傭金。
5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續報送銀行后,銷售人員即可于當月底計提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續后提取。
7、如銷售人員連續2個月未完成公司的銷售任務,則公司有權解聘該銷售員,其工作由副總監指定的銷售人員接替。
8、嚴禁銷售人員為獲得更高比例的傭金而私下轉讓業績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。一經發覺,將對當事人及其副總監賜予嚴厲查處直至解聘。
10、假如客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應于當月底扣除此筆已發傭金。
11、由公司介紹的客戶經副總監指定銷售人員負責,該套房計入銷售人員業績,但不計提傭金。
12、每月公司根據國家相關規定從銷售人員薪資中代扣應繳的個人收入所得稅款。
13、公司每月賜予銷售冠軍500元的個人嘉獎。
10、公司激勵銷售人員提出建設性的看法和建議,并對其中佼佼者予以嘉獎。
11、考核周期從當月1日至次月1日。
12、每月10日前發上月薪金。
銷售人員的管理制度12
企業零售業務采用兩種收款方式：一種是商店設收款臺方式；另一種是無收款臺（一手錢一手貨）方式。
1、設收款臺（專人收款，錢貨分開）
�。╨）售貨員在顧客挑選好商品后，開具“交款憑證”（一式三聯），第1、第2聯交給顧客到收款臺交款，第3聯售貨員暫時留存。
�。�2）顧客持1、2聯“交款憑證”到收款臺交款。
�。�3）收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結算單，第2聯收款員留存，第1聯交顧客到柜臺交票取貨（大件貴重物品顧客需要發票，由售貨員代理）。
�。�4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結算單的第1聯“交款憑證”后與留存的第3聯“交款憑證”核對無誤后，將商品隨同第3聯“交款憑證”交給顧客，第1聯交款憑證售貨員留存。
�。�5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯匯總個人當日銷售額，并做登計，組長簽字。
�。�6）收款員根據“交款憑證”第2聯匯總銷售額，與當日收款額核對無誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯，1聯轉柜組，與第1聯交款憑證匯總金額核對，2聯轉會計，3聯連同“交款憑證”第2聯轉商品賬，4聯轉統計員。
�。�7）收款員清點貨款后，填制“（）組交款單”（一式四聯）簽字后雙人交會計室。
�。�8）商店會計室收到交來的貨款，經雙人清點無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯退收款臺，第2聯會計記賬，第3聯商品賬記賬，第4聯封簽。
�。�9）商品賬憑收款臺轉來第1聯“交款憑證”填制“營業部門日清日結銷售匯總表”一式三聯，憑第1聯記“經（代）銷庫存商品明細賬”銷售數量。2聯轉統計，3聯轉柜臺。
�。�10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業部門進、銷、存日報表”（一式三聯），憑第1聯記經銷庫存商品金額分類賬減少，第2、3聯分別轉交商店會計員和統計員。
�。�11）商店會計、統計員接到商品賬轉來的“營業部門進銷存日報表”和“日清日結銷售匯總表”對其進行審查核實，并與當日“交款單”核對，無誤后做相應的賬務處理。
�。�12）商店會計室庫存商品金額分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。
�。�13）顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字，經雙人簽字。
2、無收款臺（一手錢一手貨）
�。╨）顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。
�。�2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營業員銷售卡”上面，不要漏登、重登。
�。�3）每日營業終結前，售貨員將營業員銷售卡進行匯總計算個人的銷售額，并與當日收到的現金核對無誤后會計室，營業卡轉商品賬。
�。�4）會計室點款、核票無誤后，經雙人簽字，蓋章留存第2聯，將交款單第l聯退收款員（柜臺），第3聯轉商品賬，第4聯封簽。
�。�5）商品賬根據“營業員銷售卡”填制“營業部門日清日結銷售匯總表1—3聯”。
�。�6）商品賬根據“營業部門日清日結銷售匯總表第1聯”，記經銷商品庫存商品明細賬中的柜臺減少。
�。�7）無法進行日清日結的商品，營業部門可以不必做“日清日結銷售匯總表”，可不逐筆登記“經（代）銷庫存商品明細賬”。月末按照公司主管經理審批簽名的'盤點表（實物盤點）統計公司內每一種商品的月銷售數量。
�。�8）商品賬根據“舊清日結銷售匯總表”填制“營業部門進、銷、存日報表”。無法進行日清日結的商品，根據“交款單”填制“營業部門進、銷、日報表”，憑第1聯登記“經銷庫存商品”金額分類賬減少，第2、3聯分別轉會計員、統計員�！芭f清日結銷售匯總表”2聯轉統計，3聯轉柜臺。
�。�9）顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經組長簽字，票據流轉程序視同銷售。
銷售人員的管理制度13
為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法
一、拜訪目的
(1)市場調查，研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養：強化感情聯系，建立核心客戶;推動業務量;結清貨款。
(4)開發新客戶。
(5)新產品推廣。
(6)提高本公司產品的覆蓋率。
二、拜訪對象
(1)業務往來之客戶。
(2)目標客戶。
(3)潛在客戶。
(4)同行業。
三、拜訪作業
拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審核。
客戶拜訪的準備
(1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
(2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。
(3)確定拜訪對象。
(4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
(5)拜訪時相關費用的申請。
拜訪注意事項
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象.
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
(4)拜訪是發生的公出，出差行為依相關規定管理。
拜訪后續作業
(1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(2)拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。
(3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。
四、銷售拜訪作業計劃查核細則
制定目的
(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。
適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。
權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
查核規定之計劃程序
(1)銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。
(2)作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核;經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查核。
查核要項之銷售人員
(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。
(2)如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。
查核要項之部門主管
(1)審核《銷售拜訪調查報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。
(2)每周應依據銷售人員的'《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。
五、注意事項
銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參數。
銷售人員的管理制度14
代理公司對銷售人員主要負責以下工作:
a、聘請:銷售人員的聘請主要是由代理公司進行,聘請信息的發放開發商可以協作進行,銷售人員正式入職前,開發商銷售經理以及營銷總監應對其聘請員工進行最終的面試和篩選。
b、培訓:代理公司應制定具體的培訓安排。對新進的銷售人員,代理公司應做好崗前培訓,培訓內容包括:在售項目的基本狀況、房地產專業學問、法律學問、接待流程等,培訓完畢后,由代理公司進行統一考核,在確認可上崗人員名單后,報經開發商審核,審核通過后再進入試用期。后續應統一支配新、老銷售人員的專業化培訓。
新進銷售人員審核流程:代理公司聘請銷售人員--代理公司銷售經理初次審核--銷售總監再次審核--代理公司報開發商審核--雙方審核通過后,進入運用期。
c、考核:
1、代理公司依據銷售安排應組織銷售人員進行實戰演練及考試,考核資料進行存檔,開發商定期進行檢查。
2、如考核不過者進行淘汰并與辭退。銷售人員的辭退首先應由代理公司以書面的`形式提請開發商,雙方確認后方可辦理辭退手續。
辭退流程:代理公司提請辭退人員名單代理公司銷售總監初次審核
開發商銷售總監再次審核雙方確認通過辭退人員辦理手續
d、傭金:銷售人員每月的薪酬不得低于之前開發商已制定的標準,詳細狀況如下:
1)、底薪每月不的低于開發商已制定的標準;
2)、提成比例:a、完成任務指標的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標的提成比例是:0.2%。
e、代理公司對銷售人員的薪酬待遇如要進行,必需書面給與開發商審核,最終確認后方可執行。房產經紀公司銷售人員薪金管理制度
銷售人員的管理制度15
考勤管理是為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,以下供應一則公司銷售人員考勤管理規定資料,望各位從中有所啟發,加強員工考勤管理。
1、考勤是企業管理的基礎工作,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據,各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。
2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節假日順延)將所轄區域人員的考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售安排部,銷售安排部每月27日將銷售公司全部人員的考勤結果和缺勤人員狀況填寫考勤統計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。
3、區域經理請假須經銷售安排部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;
4、由于銷售工作的流淌性及分散性,銷售的'區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得托付他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。
5、區域銷售業務員出外聯系業務必需經區域經理批準并匯報日程,銷售安排部隨機抽查。發覺私自外出做與工作無關的業務,未經請假或假滿未續假而擅自不回者,視為曠工。
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