保險培訓心得體會范例15篇
當在某些事情上我們有很深的體會時,往往會寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編為大家收集的保險培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。
保險培訓心得體會1
這個暑假里,我在保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業務室的業績,給予鼓舞。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的'客戶來參加產說會,由主講師講解關于這個產品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會,當時現場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太廉價,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓?荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶中意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶中意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶制造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業,只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩,努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
這次社會實踐,我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓繼續向前沖。我想,這次實踐將會給我很大的啟發,在這過程中,我不僅僅學到了有關保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認識。
保險培訓心得體會2
保險公司員工崗前培訓心得體會人一輩子的一個轉折點都是一個新的起跑線,不管處在哪個起跑線上,咱們都要相信自己,盡力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽那個大伙兒庭,是我人一輩子的一個新的起跑線,在那個起跑線上我將如何去做呢,我猶豫、彷徨、不斷的試探著。
xx度新員工崗前培訓班是針對咱們剛畢業的大學生在踏入工作職位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人一輩子如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽那個大伙兒庭等等,我開始感覺到有了方向,內心也有了方式,對人一輩子充滿了自信和喜悅?傊,崗前培訓給了我一次人一輩子定位的機遇,給予了我很深的意義,關于我的`以后、我開始相信自己。
若是說崗前培訓是對我思想理念的提升的話,那么實習的進程那么是對我實踐體會的積存。進入個險部實習關于我來講,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由疑心自己變成相信自己的進程,在那個進程中,公司的企業文化、使命都時刻在阻礙著我。人一輩子不如意之事常有八九,一樣,我輪崗實習的進程中也不例外,有時會碰著不如意的事,也有困難沖擊的時候,而每當在那個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,如此我都會讓每一次挫折成為我成長的機遇。實習的這段時刻里,我聽到每一個人談論的幾乎都是些踴躍的事,我看到了幾乎每一個人都把自己的情形看成事業在經營,同時我也悟到了些做人做事的道理!最后,我想說,有成績時不要自豪,碰到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,咱們將是第一!
保險培訓心得體會3
很早之前就聽伴侶反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的力量作好一名業務代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在伴侶熱忱的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20年第1期新人培訓班。
每一個勝利的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個盼望和訂立一個目標,由于它們是督促人們向前的最大動力。只要有盼望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了很多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻消失了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的.精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發覺并制造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個伴侶嗎。有伴侶的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的關心,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們肯定要開誠布公,以信取人。由于信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的清寂,讓我們能露誕生命的光。然而,讓我們鼓起士氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平常注入一滴水,難時擁有太平洋”
保險培訓心得體會4
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同?偟母杏X我所要或者將要從事的職業挺神圣,還不錯,并且和自己所學的專業也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神圣的職業可以說是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的'做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切似乎都遙遙無期,曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會,這一切頃刻在集美支公司實現了。20xx年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會?梢哉f這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優勢,本不敢有太大的奢望?梢哉f學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要!當接到副總經理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的!钡莱隽嗣\的不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司20xx年第二期組訓崗前班的成員!
保險培訓心得體會5
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班,作為國壽的一員,對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓,讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于的新時代女性,授課風格:專業、時尚、,深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊,如何提高自身工作管理方法,一定要養成良好的學習習慣,在工作和學習中一定要保持空杯心態,學習各種不同的知識和思想,才能開闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排,系統有序,嚴謹而又輕松,金句中:保險行業沒有流動率,只是淘汰率,適者生存,不適者淘汰,每個行業都是一樣的。要想成為壽險業的長青大樹,在工作中應努力學習、不斷創新。如何讓團隊做大做強,:
1、的事情,仔細做:市場如戰場,要想贏得戰爭,有勇氣和膽識是不夠的,除了要讓業務伙伴掌握豐富的知識,端正的態度,良好的工作習慣以外,技巧是不可少的,其中技巧是最基本的技巧,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉,做到人人心中有話術,個個出口成章。
2、重復的事情,創新做:壽險業每日要經營各種會務,如何讓營銷伙伴們在各種會務中不產生抵觸情緒,就要尋求新穎、創新的點子,讓營銷伙伴和客戶們產生新鮮感,比如汪老師授課中“會務經營創新
經營頗吸引眼球”比如
、傺麖N講課,請主婦來聽;
、谘嗅t專家講授如何讓小長高長胖,吸引做的;
、奂议L帶子女參加親子;
、苄氯撕灱s;
、萁洜I客戶服務中,各種不同意義的創新小禮品等等,都要靠平時工作中用心的去發掘,金句中:不要每天談目的`,而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程,但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,特別是一段影片分享,給我很大啟發,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要不斷加強學習,學以致用,做到心中有目標,用心努力的付出行動,必然會有的。
準時上班,穿著整潔,準備就緒,為卓越而奮斗,如此,你將獲得并保持最佳成就。
保險培訓心得體會6
據20xx年8月18日《法制日報》載,目前,我國將近30%的大學生在實習過程中受到不同程度的損害。據有關報道,20xx年4月25日,浙江水利水電?茖W校水利系水工05-2畢業班學生朱某某在上虞畢業頂崗實習時不慎落水死亡。 20xx年5月3日,浙江旅游職業學院女學生徐某,在浙江省中青國際旅游公司實習,帶旅游團至杭徽高速公路時,遭遇車禍死亡……
20xx年,我國一般高校畢業生超過600萬,其中有相當部分需要完成實習課程,高職高專院校的頂崗實習更是成為學生就業前的“必修課”。大學生實習期間勞動的風險特別是理工科學生進行工地作業、機器操作、生化試驗的風險,使得實習生安全狀況引人關注。
一、大學生實習安全治理現狀
根據對廣州部分本科院校、高職高專院校的調查,很多高校在開展實習指導工作中,都會強調實習期間的安全治理,有些高校還強制要求一些特別專業的學生入學時購買意外保險,但與實習單位、與學生簽訂安全責任協議,闡明相關方責任關系的高校極少,有些高校雖然與實習單位、學生簽訂了頂崗實習協議,里面也有相關的安全責任條文,但責任模糊、職責不清,沒有操作性或者根本無法執行,要么就是落實不到位。在調查中發現,沒有一所高校制定并嚴格實施了實習安全治理制度!外省一些高校的嘗試性做法有參考之處,比如鄂州職業大學與畢業生簽訂《畢業生就業實習安全承諾書》,山東科技大學機電工程系與系畢業生簽訂《畢業生校外安全協議書》,但這些高校也只是強調了學校與學生的責任關系,沒有涉及社會支撐體系如實習單位等。關于實習單位,目前的現狀是:基于就業壓力的`嚴峻現實,大學生作為弱勢群體能聯系到實習單位、能上崗就不錯了,學校為了保證實習率、就業率,基本上也不會向實習單位提出過多的要求,很多實習單位尤其是中小企業主,為了規避責任,很少會與學;驅W生簽訂需本方承擔責任的安全協議!學校、實習單位、學生都沒有正確的安全責任意識和法律意識!而到目前為止,大學生實習期間的權益保障在我國也還沒有法律依據。
高校對大學生實習的指導治理體系不完備,學生心理素養、安全意識的薄弱①,實習單位責任規避心理等三重因素,加大了大學生實習安全治理的難度。
二、大學生實習安全治理措施
(一)加強實習教學治理,培養良好的安全意識
1.上好崗前安全教育課
學生實習前一周內,由安全指導人員集中學生,學習《學生實習手則》《安全知識普及材料》,以及與實習期間緊密相關的安全知識等有關內容,分析安全事故的危害性,具體講解實習階段存在的安全隱患和可能出現的各類安全問題,保證學生牢記正確的操作方法、規范流程,培養學生緊急應對和安全自救能力,并適度進行安全知識考核,促使學生牢牢樹立安全意識,減低安全隱患。
2.做好實習過程治理和安全提示
指導老師事先布置安全實習考核內容,要求學生在實習過程中自覺完成,引導學生學會做安全分析,發現問題自我糾正,形成每天進行安全小結、定期匯報的習慣并及時反饋給指導老師,指導老師適時進行安全知識再教育,比如對違反安全紀律的學生進行行為安全教育(指確定員工違紀而造成事故的行為,然后對員工進行培訓,使他們幸免這些行為)②,把安全教育貫穿在整個實習過程中,促使學生形成良好的職業習慣。
3.做好實習后的安全
實習結束時要求學生提交安全實習的心得體會,指導老師要根據學生的實習體會作總結,分析問題所在、肯定良好行為,對于安全表現好的學生給予表彰和鼓舞,對于安全意識不強甚至違反安全紀律的學生,指導老師要積極關注,誠懇幫助學生改正不良習慣,讓所有的學生進一步深化安全治理意識。
。ǘ┙嵙暟踩卫碇贫,完善實習治理機制
1.完善防備機制、規范實習安全治理
學校要做到預防為主,明確實習安全責任制,制定實習安全治理制度,堅持“誰主管,誰負責”的原則,制定量化考核目標,按照規定收取實習安全責任風險抵押金,并把學生實習安全要求作為安全部門、各系部的重要考評指標納入年度考核中。在實習工作開展前,學校安全主管部門與系部簽訂實習安全責任書,系部與實習單位協商并與實習單位、學生簽訂三方協議,系部要加強與實習單位的緊密聯系,指定實習指導教師,緊密跟蹤學生實習過程。
2.健全預警通報、應急預案治理機制
安全事故總是帶有突發性、偶然性,因此學校必須與實習單位、相關賠償單位(如保險公司)健全預警通報、聯動應急預案治理機制,保持緊密聯系、信息暢通,在突發事件發生時,相關負責同志可以第一時間獵取信息并趕赴現場處理。
3.建立善后處理機制
安全事故一般對當事人有很大的損害,包括心理、身體、財物等各個方面,有時甚至是生命的代價,所以善后處理顯得非常重要,必須建立合理合適的善后處理機制,比如學生心理的安撫、總結教訓、追究責任人,等等,以免事故發生后對當事人、學校、實習單位留下負面影響。
。ㄈ┩苿由鐣误w系積極參與
大學生實習安全治理涉及學校、學生、實習單位,同時也涉及勞保等政府相關部門,其中,學生是主體,學校是主導,而政府及實習單位,則是社會支撐體系。政府有責任從立法等方面來規范大學生實習的環境秩序,切實保障學生實習期間的正當權益。此外,實習單位作為社會責任主體,也應該突出主動意識、強化社會責任,結合大學生實習要求,在單位內部完善大學生實習制度,對學生進行針對性的培訓③,并確保安全良好的實習環境。
保險培訓心得體會7
懷著空杯的心態,20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的xxxx總和合規的xxxx總授課。授課中,xxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xxx總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的`根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長!崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但xxxx的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現我的夢想。感謝xxxx給了我機會,我將用行動證明給“xxxx”看,“xxxx”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯xxxx。
保險培訓心得體會8
在這次保險培訓中,我們學習到了很多關于保險知識和銷售技巧的內容。在培訓期間,我們通過講師的講解和互動討論,深刻地認識到了保險的重要性以及如何銷售保險。
首先,我們了解到保險是現代社會中不可或缺的一種金融產品。它可以幫助人們規避風險,保障自己的財產安全。同時,保險也可以為企業提供風險分散和資金增值等多種好處。因此,對于每個人來說,了解保險知識并購買適合自己的保險是非常重要的。
其次,我們學習到了如何銷售保險。在銷售保險的過程中,我們需要通過與客戶建立信任關系、了解客戶的需求和風險情況,并為客戶推薦適合的.保險產品。在這個過程中,我們需要運用多種銷售技巧,如聆聽客戶、表達清晰、積極推銷等。同時,我們還需要注意遵守職業道德和法律法規,確?蛻衾婧凸韭曌u不受損害。
在這次培訓中,我們還學習到了如何處理客戶異議和投訴。當客戶對保險產品提出異議或投訴時,我們需要通過耐心解釋和解決問題,重新贏得客戶信任。在這個過程中,我們需要認真聆聽客戶的問題,并確保對客戶的情況進行全面了解。同時,我們還需要提出有效的解決方案,幫助客戶解決問題。
最后,通過這次培訓,我們也認識到了一些自己的不足之處。例如,我們需要提高自己的溝通能力,增強自信心,更好地應對銷售過程中的挑戰。同時,我們還需要不斷學習和更新自己的保險知識,提高自己的專業能力。
總之,這次保險培訓讓我們深刻地認識到了保險的重要性和銷售技巧。通過學習這些知識和技巧,我們可以更好地為客戶提供保險服務,實現自己的職業發展。
保險培訓心得體會9
懷著空杯的心態,20xx年xx月16日,我有幸參加了xx保險股份為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氣氛嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是xx的xx總和合規的xx總授課。授課中,xx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xx目前正處于高速開展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命xx系統的領軍人。他以自己的成長經歷,鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,xx總對目前保險行業的現狀和開展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的開展位置、未來的趨勢以及保險銷售的根本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,xx總在講述xx的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來〞。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!〞只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的.答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的時機,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆珍貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。〞老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人假設被明日累,春去秋來老將至。〞時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值那么是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但xx的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財效勞,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xx這個平臺上實現我的夢想。
保險培訓心得體會10
在過去的一周里,我有幸參與了一次全面的保險培訓。這次培訓由我所在的公司組織,目的是提高我們作為保險從業人員的專業素質和業務能力。我對此次培訓的期望非常高,因為保險行業是商業領域中不可或缺的一部分,而我的職責是為其提供高質量的服務。
培訓的內容涵蓋了保險行業的各個方面,包括保險產品的理解、保險銷售技巧、保險理賠流程以及如何建立和維護客戶關系。此外,我們還有幸聽取了一些業內專家的講座,他們對保險行業的見解深入且獨到。
我對保險的理解更加深入了,同時也明白了在銷售保險的過程中,如何處理客戶的`各種需求和問題。我學習了許多有效的溝通技巧,這讓我更加自信地面對各種情況。此外,我對保險理賠流程有了更清晰的認識,這對我處理日常事務有很大的幫助。
通過這次培訓,我收獲了很多寶貴的經驗和知識。我明白了如何更好地理解客戶需求,如何更有效地銷售保險產品,以及如何處理保險理賠案件。我深感自己在保險專業方面得到了很大的提升。
對于我個人來說,這次培訓是一次巨大的成長。我更加明白保險行業的重要性和復雜性,同時也提高了我的專業素質和業務能力。我堅信,我將能更好地為客戶提供服務,同時也將為公司的發展做出更大的貢獻。
總結來說,這次保險培訓是我職業生涯中的一筆巨大財富。我非常感謝公司提供的這次寶貴機會,也感謝所有培訓老師和講師的辛勤付出。我期待在未來的工作中,將我所學到的知識和技能應用到實踐中,為公司和客戶創造更大的價值。
保險培訓心得體會11
作為一個剛進入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產說會技能培訓班的一員,我感到十分榮幸。這次機會對我來說,難得而寶貴。通過為時X天的培訓,我近距離地觸摸和感受到了一線保險事業,了解了以產說會為代表的銷售活動形式,詳細學習了幾款公司的代表性產品,對保險行業有了更加系統和直觀地認識。
培訓伊始,幾位支公司的優秀伙伴傳經送寶,分享了各自舉辦產說會的幾次經歷。沒有晦澀的理論,完全是一場場活動辦下來,從成功與失敗中總結出的寶貴經驗。成功經驗可模仿復制,失敗教訓可鑒往知來,這些分享和探討對我們未來的工作有長足的幫助。而后,XXX針對伙伴們提出的疑惑進行了系統的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產說會的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟,無一不細致入微,也讓我對于這種活動形式得窺門徑。 XX老師為我們詳細串講了數款公司的經典產品,讓我之前查閱公司產品資料時難以理解的部分得以融會貫通,并進一步獲得了更大的信息量。同時他風趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規戰役的產說會略有不同,微沙被比喻成了后方的游擊戰。顧名思義,人數略少,形式或有不同,但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話術,也讓我們有了專業的助力。
最后,每一個學員進行的話術通關,讓我們把理論和實踐結合起來。這種感悟式的培訓,能讓我們真正意義上學以致用。
通過本次的學習,我受益匪淺,感觸頗多。幾經梳理,主要有以下幾點體會:
第一,注重細節,產說會要做到精細化
一個成功的產說會,必須對從形成方案開始到會后總結結束為止,這期間的每一個細節精益求精。產說會是一個經營的節奏點,是一連串的事件,是精細化、系統化的。所以,每一個小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如,在籌辦之初應首先要有一個量化目標的確定過程;在會場布置、客戶請帖等方面,要處處體現主題理念;會議現場需要通過抽獎活動或娛樂活動等多種方式營造氣氛等等。
第二,會前準備是重中之重
X總講到,在產說會過程中遇到的各種問題,包括到最后的結果不如預期,這些其實都可以通過加強會前準備來避免。比如,對于邀約客戶的篩選,可以從根本上避免客戶人數不夠、質量不高等問題;會前對客戶的幾次回訪和確認,也可以對客戶能否真正到場有準確預期。再比如,安排產說會的全程彩排,也可以提前發現問題改正問題,并對流程有更精準的把控。只有會前做好萬全準備,在會中才能做到措臵裕如,在會后才能得到理想結果。
第三,保證晨會、總結會的經營
對于參與到產說會中的每一個工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關重要。只有確保每個業務員對會議有信心有激情,才能完成一場
高標準高質量的產說會。而這些都依賴于平日例行會議的宣導和動員。此外,產說會后的總結會議亦是不可或缺。古語云:九折臂而成醫兮,充分認識到自己的不足,繼而在多次實踐中予以改正,錘煉技能,這是一個積累經驗和自我完善的過程。而只有多次經歷這個過程,才能實現個人的進步和企業的發展。
第四,每個人都要對產品爛熟于心
對于產品的數據和特點,再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產品的相關數據脫口而出,在增添自己專業性的同時,也能增強客戶的信賴感。不僅如此,在熟知多個產品的信息后,通過橫向對比、縱向延伸,也能進一步加深對于產品的認識,以更好的為客戶服務。
第五,提前進行話術錘煉
當公司的所有工作人員和客戶交流時,都使用科學標準的話術模板,毋庸臵疑會給客戶一種正規專業的感覺。而電話邀約、回訪,現場交流時,話術運用的合適與否,也一定程度上決定了客戶是否會到場、是否會簽單。話術訓練也可以使業務員在面對不同需求的客戶時,與其溝通得更加從容不迫,得心應手。
除此之外,還有幾個極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶心理的把控之細微,引導之巧妙。
1.抽獎環節利用銀行卡尾號抽獎,提前告知客戶帶銀行卡,同時會場準備POS機。這樣可以保證客戶有能力在現場簽單現場交款,減少后續可能的變動風險。
2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀感受,讓其感覺到,錯過就是放棄自己的應得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶進行電話調查,且只做調查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個激活客戶的.過程并不突兀,且可為后需要約打下基礎。而調查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。
在此只列舉幾個簡單的例子,我們優秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷售保險方面,學問真的很深。除理論知識之外,還需要更多的思索研究和創新。
在兩天的培訓中,讓我十分動容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師,還是分享經驗的支公司同事,都將自己的經驗傾囊相授。而在下面學習的每一位同仁,也無一不求知若渴。見慣了很多大學課堂的松散無趣,這種氣氛讓我感嘆公司優秀的企業文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學習準備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實經驗豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩,我無疑還要向前輩們多多請教。
培訓結束后的幾天,我一直在回味在這期間所學到的東西,深深感覺到自己需要學習的知識還很多,要走的路還很長。身為一個保險行業的新人,今后必須在工作中不斷地努力來提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰。
寫到最后,還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會,感謝。
保險培訓心得體會12
不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了許多,收獲了許多,提高了許多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開頭展業的業務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、結合自身的專業學問努力學習一線業務
就以實習生的身份被安排到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關懷,為我支配華考當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,這對我又增加了挑戰性,同樣學習的空間更大了伴同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點閱歷,不管怎么樣,信任我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、樂觀參加公司的培訓學習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學習起來更加地認為只有英勇地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足,擅長找出工作中的問題所在只有這樣,每天才能多學一點,多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果
一個實習生,作為一個新人。還有許多地方需要進一步去學習,去轉變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。過實踐不斷的總結閱歷,提高自己解決實際問題的力量,并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情,樂觀、熱忱的對待每一件工作,以優異的業績報答分公司的厚愛!對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡潔,由于對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開頭,若出單部分消失問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續工作都會有所影響,所以保單信息錄入的精確性是重點中的重點。
隨著公司業務的順當開展,我在這個勇于創新、不斷進取的大環境里,漸漸地成長著,并在專業學問和業務技能上有了肯定的進步,F就將年工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。樂觀仔細參與公司組織的各項學習,并且細心領悟,化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要急躁和細心的工作崗位,所以我時刻留意自己的言談舉止,對待客戶熱忱大方,不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通溝通時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的`所具有的全面保障,以此達到穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必需仔細認真的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹仔細的態度來完成,督促自己更快更好的熟識把握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,虛心謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業務水平和工作力量。在這段時間的工作中,自己還存在著很多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更具體的向客戶介紹等等。
保險培訓心得體會13
20xx年8月16日加盟中國xxxx分公司集美支公司已經16個月了,見證了在中國xxxx分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經歷了中國xxxx公司的三合為一到中國xxxx公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到xx就直奔到中國xxxx公司面試時,當時的老總xxx就開門進山的告訴我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同?偟母杏X我所要或者將要從事的職業挺神圣,還不錯,并且和自己所學的專業也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神圣的職業可以說是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切似乎都遙遙無期,曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了,我從原屬于xxx公司其中的一個職場的xxx公司調回了xxx公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會,這一切頃刻在集美支公司實現了。20xx年11月29日從xx回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是xxx公司的二位老總xxx、xxx,兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會?梢哉f這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優勢,本不敢有太大的奢望?梢哉f學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要!當接到副總經理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的!钡莱隽嗣\的'不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在xx海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司20xx年第二期組訓崗前班的成員!
保險培訓心得體會14
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓的機會,作為人民人壽的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
開訓的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續搞好網點經營,用網點者坐天下,開展綜合理財業務,銀保借船出!钡恼n程,體現了公司自上而下對本次培訓的重視,參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英、渠道經理,都是奮戰在第一線的銀郵客戶經理,每位伙伴都參與和投入到培訓中,時而聚精會神,時而點頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓教務組老師的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,雖然學習緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,給了我們每位伙伴增進情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓的目標和思路非常明確,圍繞省公司發展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓勉。
教務組安排溫柔漂亮且有霸氣的。AA老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經營理念和企業文化以及專業化銷售流程”的`課程,李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認識公司經營理念和“人民保險,造福人民”的企業文化。專業化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務。
溫柔的BB老師帶來了人險,團險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩重的CC老師帶來了合規經營,堅持依法合理,防范經營風險;告知客戶提供準確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的DD老師帶來了綜合理財產品及銷售話述,產品有一、《金富貴B款》的賣點是:“三高一好”一二三五的保障,現金價值的中國作文之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。二、《金E款》的賣點是躉、期交都可以做,投保范圍可以到75周數,每年按保額的中國作文之5的遞增,適合老人的養老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。三、
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗。!在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強。!
保險培訓心得體會15
20xx年xx月xx日至xx月xx日,我很榮幸地被xx派往xx參加培訓學習,主要學習了如何做市場營銷方案方面的知識,通過這段時間的學習,不但開闊了視野,還深刻認識到了這個崗位的重要性和挑戰性。對于在以后的工作中如何理解問題、分析問題、解決問題,如何更好地做好這份工作,起到了很大的促進作用,F將這次學習的一點心得體會匯總如下。
學習過程中,發現很多同學視野開闊,思想很活躍,對于市場的分析很透徹,一切都以客戶的利益為出發點,分析問題有層次、有角度,這是存在的差距,也是通過學習需要改進和提高的一個突出問題。他們獨到的分析,讓我認識到,只有對行業信息全面掌握,正確、到位地分析出優勢和劣勢,以及發展面臨的突出問題,才會有針對性的解決問題、攻克難關,取得事業的發展和成功。
通過這次學習,我總結出了以下幾點:首先,要做好市場工作,必須先了解市場現狀,競爭對手情況,市場需求。其次,自身需要不斷學習,了解整個公司的運作和發展方向,才能做出接地氣的方案。再次,企業發展需要員工付出100%的熱情和努力,要與企業同呼吸共命運,與企業發展榮辱與共,做到積極主動的`對待本職工作,高質高量地完成工作任務。
本次學習是一次提升自我的大好機會,雖然學習是短暫的,關鍵是在以后的工作中如何將理論轉變為實踐,讓理論成為工作的指南,讓理論真正成為實踐的基礎。
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