員工培訓心得體會精選(15篇)
當我們心中積累了不少感想和見解時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的員工培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。
員工培訓心得體會1
在現代競爭激烈的商業環境中，企業的核心競爭力來自于其員工的能力和素質。為了提高員工的專業水平和業務素養，許多企業都積極開展員工培訓。我有幸參與了公司最近的一次培訓，通過這次培訓，我受益良多，積累了許多寶貴的經驗和心得體會。
本次培訓主要包括業務技能培訓和職業發展規劃兩個部分。業務技能培訓主要涵蓋了公司最新的銷售策略和溝通技巧，讓我對于如何更好地與客戶溝通、提高銷售效果有了更深入的了解。職業發展規劃方面，培訓師分享了許多實用的職業技巧和經驗，讓我明確了自己的職業目標，并為實現這些目標制定了一份詳細的計劃。通過這次培訓，我不僅學到了專業知識，還得到了實際操作的經驗，這對于我的職業發展非常有幫助。
本次培訓采用了多種教學手段，如講座、案例分析、小組討論等。這樣多樣化的教學方式不僅極大地活躍了培訓氛圍，也提供了學員互動的機會，加深了學員們之間的交流和合作。此外，培訓師還針對每個學員進行了個別輔導，使培訓效果更好。我對于這種方法非常贊同，感覺通過這種交互式的`學習方式，我更能夠深入理解和掌握所學的知識和技能。在培訓結束后，我們進行了培訓效果評估，結果顯示，大部分學員對于培訓內容和方法非常滿意，并表示將會將所學應用到工作實踐中。
通過這次培訓，我深刻意識到終生學習的重要性。在競爭激烈的商業環境中，個人的能力和素質不斷更新是必不可少的。培訓不僅僅是提供了專業知識和技能，更重要的是激發了我的學習熱情和動力，讓我明確了自己的職業目標并為之努力。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能在職場上立于不敗之地。
通過這次培訓，我不僅學到了專業知識和技能，還結識了許多優秀的同事，拓展了人脈。我希望能夠將所學所得應用到實際工作中，實現自己的職業目標。同時，我也希望公司能繼續組織更多這樣的培訓活動，給員工提供更多學習的機會。我相信，通過不斷學習和提升，我們將能夠更好地適應環境變化，實現個人和企業共同發展的目標。
通過本次培訓，我不僅提升了自己的專業水平，還深深體會到了學習的重要性。只有不斷學習，不斷提升，才能在競爭激烈的商業環境中立于不敗之地。希望通過我的努力和學習，能夠為公司的發展做出更大的貢獻。
員工培訓心得體會2
椎名保險銷售員，我感覺自己這段時間來的工作有了很大的提升，這不是說說而已，我認為作為培訓員在工作當中就應當仔細努力，這段時間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會，同時我也認為這樣的習慣會讓我在今后的工作當中始終保持下去，我也盼望能夠用這樣好的態度去對待以后的一切，信任自己能夠把握一個好的工作狀態，也有了一些心得。
培訓工作是特別有意義的，對于我而言，我特別喜愛這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作力量，讓我們的銷售員能夠快速進入到工作，太了解我們公司的公司的公司的文化，長期來的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個考驗，這樣下去會很大的突破，我認為不是什么時候都有這樣的體驗的？固然，這工作當中肯定要仔細認真起來，培訓工作讓我收獲了許多，也讓我在這個過程當中體會到了不一樣的感受，自己是一名培訓專員，但也從中中學到了許多，其實有時候給別人培訓，也是在給自己上課，在這個過程當中，不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有肯定的.提升，我信任在下一階段的工作當中，這會更加讓我有成就感。
培訓工作到了，現在我也是為自己感到傲慢，由于自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認可多，這份工作讓我最滿足的就是得到別人的認可，由于得到他人的大學是特別不簡單的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認可是特別不簡單的，我信任在接下來的培訓工作當中，我確定會做得更好，也給自己更多的士氣去落實好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業務力量，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識，不管是做什么事情都應當有這么一個態度，我也肯定會仔細起來的，椎名優秀的銷售培訓員。
將來的時間還有很長，我確定會對自己更加仔細，確定會執行好工作當中的每一項任務，細心的去體會一些細節，上面的事情不斷的提高力量，也提高自己的培訓力量，在下一階段的工作當中，我會吸取以前的閱歷，把朕的工作習慣連續集中開來。
員工培訓心得體會3
機緣巧合，我畢業后加入了xxxx的大家庭。開始了為期一周的新員工入職培訓課程。培訓內容主要從公司概述、保密安全常識及各部門職責展開。通過這次培訓，我感悟頗深。在本次培訓中我學習到了很多保密和安全方面的知識，對公司產品有了更多更深的了解。同時，職業規劃課程也讓我對職業生涯規劃有了更深的'感悟。從商務禮儀與職業溝通課程中也學習到了很多待人接物的規范行為。
作為一名新員工，接下來我會主動了解與適應工作環境，努力為公司創造價值，讓自己在公司的發展過程中得到進步與成長。
員工培訓心得體會4
在為期四天的培訓里，著名培訓師徐劍系統闡述了什么是職業化、如何做到職業化，讓缺乏工作經驗的我受益匪淺，而最讓我受到觸動的，是徐劍老師講的“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論生活還是工作，心態都是第一位的。
我理解的心態，就是一個人對于事物的認識和態度。對于同樣一件事情，不同的人會有不同的看法，進而產生不同的態度，最終導致不同的結果。
生活中，心態積極的人，會把突如其來的變故當作是對自己潛能的一次挑戰，他會信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的.解決方案；而消極心態的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經常會聽見有人說，“某某運氣真好，干什么都一帆風順�！逼鋵�，不是某某運氣好，而是心態好。心態好的人，一切順利時不驕傲，因為知道這些是付出應得的；遭遇打擊時不氣餒，因為明白積極面對會有解決的途徑。
對于工作，徐劍老師告訴我們：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內心已失敗，成功就已經遠離你！作為我們企業的一員，相信大家都記得企業瀕臨破產時的狀態，那個時候，你是否覺得前途渺茫？而今天，我們在一個新的、具有無限潛力的公司里工作，那么艱難的時刻，我們都可以渡過，現在，僅僅是因為原材料漲價的客觀因素影響，我們就失去了原來的積極心態嗎？員
工的整體心態，就是企業的軍心所在。心態決定我們對工作的態度，如果你對企業發展失去信心，充滿消極心態，“當一天和尚撞一天鐘”的對待你的本職工作，那么，這個企業必將毀于你的手中。有人說公司又不是我一個人的，我的行為影響不到它的發展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個員工在社會上的家�！岸贪謇碚摗备嬖V我們，企業發展的速度是由最薄弱環節決定的。如果每個人都消極怠工，企業士氣低落，何來強勢發展一說？
所以，讓我們都找準自己的心態，重拾信心，以積極的態度，投入到工作中去，與企業共同成長，共同發展！
員工培訓心得體會5
為使我校國家示范院校的建設工作更加順利，在教育部規定的時間內如期完成建設任務，經學校決定，派一批重點建設專業的專業課程的骨干教師以及示范辦的相關人員赴 xx理工學院考察學習�？疾斓哪康闹攸c在于學習 職業教育的先進理念、工學結合的辦學思路和實現方式、適合于高職發展的師資隊伍培養、先進的教學科研環境建設以及工學結合的專業設置和課程開發等方面的經驗。
xx年x 月x 日— 日，作為示范辦公室的一員，我非常榮幸的參加了本次學習，經過10天的考察和學習，使我深深地感覺到 的高等職業教育從辦學指導思想、具體實施過程、最終效果等都具有很明顯的特色，下面對本次學習的過程和心得總結如下。
一、考察學習情況
本次考察學習是在xx理工學院進行的，分別學習了該校專業課程設置、師資隊伍培養機制、校企深度融合、育人環境和機制等相關內容，并且參觀了化學、生物醫藥、機械電子等實驗室，通過學習，使我受益匪淺，尤其是對其辦學理念、教學工廠、教科研情況、服務社會的辦學宗旨、與企業深度融合的高職辦學思路都有非常深刻的印象。
二、考察學習心得體會
通過本次考察學習，又很多地方對我感觸比較深，例如，教師的嚴謹治學、先進的實驗室條件、與企業深度融合得辦學機制等方面都給我留下深刻的印象�，F總結如下。
1.具有非常嚴格的教學管理
教育具有層次性的垂直管理結構，以課程建設為例，在整個課程教學過程中，由課程經理、講師、助理講師構成，課程經理負責相關課程所有教學環節的內容制定，然后由主講教師進行授課，實踐環節有主講教師和助理講師共同完成，具有嚴格的層次劃分，下級嚴格向上級負責，當然作為學術評估，還要有學院評估委員會、系評估委員會作為總負責，這些都為教學質量的提高奠定了基礎。
2.完善的師資培養體制
理工學院非常重視隊教師的要求，他們的教師都是具有企業實際工作經驗的工程師，并且，對于該校的教師，到一個階段，都會送到本國甚至外國(如，中國、日本等)進行實際的企業鍛煉和實習，以增長其實踐經驗，并且將此作為一種制度，從教師的角度來說，他們也非常樂意到企業去實習鍛煉，心得體會因為這樣可以增長其實踐經驗，對其教學其到非常大的幫助作用，使教學和實踐相互補充，還有一些情況，例如對轉崗教師、專業不景氣的教師由學校出資送到企業進行強化培訓，甚至年齡很大的教師也要進行培訓，他們的觀點是只要培訓后可為學校做出貢獻，那就值得。充分體現了該校對師資培養的重視。
3.與企業深度結合的辦學機制
理工學院和相關企業之間建立了合作為主關系，雙方同進同退，企業為了謀求發展，一定要利用一些具有先進理念的大學生為其服務，而理工學院為使其培養的學生具有理論和實踐的高度融合，因此，要有一批企業作為其實習實訓基地;企業為學校提供實習環境，增長學生的實踐經驗，學校則為企業解決生產力的同時，也為企業解決生產過程中遇到的實際難題，雙方互惠互利，形成了不可分割的一體，形成了獨特的學校與企業深度融合的辦學機制。
4.先進的實習實訓基地建設
通過對 理工學院和共和理工學院的實驗室、實習工廠的參觀和了解，使我們親身體會到這些學校的先進的教學設施，例如 理工學院的化工實驗、生物醫療設備、機電一體化實驗設備等非常先進，并且這些設備都是可以進行真實生產的設備，使學生在實驗的同時，具備進行真實生產的機會，并且，在整個教學環節中，每個學生都會有大約半年的時間要在實驗室或者是實習工廠度過，加強其理論知識的理解，同時對實踐能力的提高是非常有幫助的。
5.信息化技術使用的普遍性
通過在 理工學院10天的考察學習，給我印象最深的是其現代化技術使用的普遍性，通過授課、實驗室參觀、教學管理、圖書館管理等方面都可以反映出該問題，尤其是在共和理工學院進行座談，該校的現代化辦公網絡的使用，更是對我啟發比較大，從教學管理、實驗管理、學生實踐設計環節(學生選題、過程控制、教師評判、最后評定成績)都是在網絡上進行的'，并且可以使用視頻監控方式進行跟蹤調查、反饋，大大降低了成本，提高了管理效率。
6. 嚴格的法律制度
剛剛到達 ，首先給我們的感覺是炎熱的天氣，但是隨之而來的就是要感嘆 的環境了，象花園一樣的學校和教師，綠草成蔭的林蔭道， 為什么會這么美呢?原因之一，就是該國的法律很嚴格，比如抽煙就被作為一種違反規定而要受到重罰的規定，而其他類似于售假貨、欺騙、犯罪都要受到非常重的懲罰，因此，該國的人們遵守秩序，彬彬有禮，公共場合無隨地吐痰、亂丟垃圾贓物、大聲喧嘩等不良行為，公共場合無人吸煙，一片秩序井然的景象。
三、考察學習對今后我校示范建設的幫助和思考
1.轉變思想觀念，從示范專業入手，切實實行職業教育
2.課程開發方面，堅持以“工作過程為導向”和“教、學、做一體化”，按照工作過程對課程進行設計。
3.根據各專業的特點，工作總結通過各種方式和途徑，建立切實能夠提高學生實踐能力的實習實訓基地(包括校內、校外)。
4.建立資源和成果共享機制，尤其是對成果共享，一定要將研究成果承襲下來，這樣可以節省很多時間，去完成其他工作。
5.建立切實可行的師資隊伍引進和培養機制，為提高學生實踐動手能力奠定基礎。
6.加強學校培訓能力和社會服務能力，各專業要找準自己服務的對象和突破口，加強培訓和服務意識和能力。
7.加強學校信息化建設的力度，加強示范網絡建設和信息發布和反饋工作的力度。
8.加強學校各方面的輻射作用，使我們的建設成果在一定范圍內產生效應。
四、考察學習對我個人在示范建設工作中的幫助
1.加強服務意識，提高個人能力，為示范建設工作服務。
2.建設好示范網站，使示范建設工作能夠動態反映到網站上去，同時也使我校的建設成果能夠很快進行推廣，起到示范帶頭作用。
3.進一步規范信息反饋制度，利用校園網進行信息報道，并將示范成果和過程及時地反饋出來。
4.做好各方面的協調工作，使我校的示范建設順利進行。
5.加強管理，進一步提高管理水平，提高工作效率。
6.提高自身的專業素質，作為一名曾經是教師的管理人員，在完成正常工作的同時，時刻不忘記完善自身的專業素質，提高自己的專業技能。
員工培訓心得體會6
由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。
“文明禮貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的`一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。
對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客
戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會�？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的1 / 10
儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
員工培訓心得體會7
我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬件環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。
三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。
四、安全生產教育，特別是制造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。
五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的.安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。
員工培訓心得體會8
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經歷來給我們分享，針對我們現在的狀況，針對現在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題。說我們的態度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心，對自己的產品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢?失敗的結果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
現在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現!
二、老師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表里一致的人。這是對我們的要求也是對我們的.期望。言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優點，去學習。發現自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛!為企業提供有成果的企業管理培訓!
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
員工培訓心得體會9
經過嚴格的考試和篩選，我有幸成為由廣州市xx組織的中學教師團赴英國培訓學習的一員，去了解英國這個教育聞名于世的國家。xx年1月9日晚，我與其他49名英語教師一起，懷著興奮和期待的心情踏上28天的旅程。經過近 20幾個小時的飛機、轉機、候機和長途汽車，我們又睏又累，終于來到了英國伯明翰市的bournville college，當時英國非常冷，但是迎接我們的房東們對我們都非常熱情，使我們感到沒有那么茫然。bournville college是一所綜合性的城市大學，類似于語言學�；蛘吒鞣N培訓技能大學，學生來自世界各地，層次也各有差異。
我們50人住在城市不同的區域，分成三個班上課，每天的安排都是慢慢的，感到非常充實。給我們上課的教師們都非常負責任，具有幽默感，對我們都很友好。
英國是一個有悠久歷史的國家，其教育模式被認為是世界上最優秀的教育模式之一，它的教學管理科學、嚴謹、高效率。下面就我所見所想所感談談我的看法。
(一)英國大學教學模式的特點
1.授課形式豐富多樣
大學采用正式授課、討論課和輔導課相結合的授課形式。
其一，正式授課。一般占每次上課時間的二分之一左右。
其二，討論課。要求學生課上討論教師要求的課題內容。學生分成小組，先在小組內討論，然后再由每個小組代表發言，或者問學生有關問題。有時也要求每個學生都有一個簡短的發言，教師的作用主要是維持討論的深入進行。 其三，輔導課。一般在期末考試或者一些大型的升級考試前進行，教師會根據各個學生不同的層次和特點給與相應的輔導和建議。
2.教學方法以學生為中心
多種多樣的授課形式中，教師既為學生介紹相關理論與觀點，也會談到自己的一些觀點，更重要的是鼓勵學生發表個人觀點，而不給出“標準答案”，英國教育倡導學生自由發揮，鼓勵學生展現個性，認為擁有自己的想法和創意是學生最可貴的。
英國的學生在實踐中既掌握了理論在實踐中的應用，又能夠順從自己的意愿提高了興趣的培養。英國學生的答案是多種多樣、豐富多彩，他們的創新能力得到了最大限度的開發。教師在教學中能有充分的時間讓學生思考、提問，從而實現了課堂上師生雙向互動的氣氛，真正做到每一個學生都能積極主動地參與到課堂教學的全過程中來。
(二)英國學生眼中的優秀教師
由于教師不同，當然會有許多不同的教學策略和教學方法。英國學生眼中的優秀教師是：
·教育程度高
·良好的傾聽者
·愿意承認他不知道的東西
·愿意承認他錯了
·繼續教育、培訓和發展
·喜愛教育
·熱愛學生
·不會對學生抱怨學�；蜃陨韱栴}
·娛樂性
·鼓舞、鼓勵學生
·不會把個人問題帶入課堂
·開放性思維
·心腸好
·總是想要把工作做好
·靈活性
·能控制好課堂，但不會太嚴格
·創造性
·非常有耐心
·總愿意學習新事物
·精力充沛
·身體健康
·愿意傾聽學生的建議
他們認為只要教師熱愛自己的本職工作，就會把難的英語教學變成一種興趣，而不是一份工作。
(三)激發學生學習的方法
1. 解釋。調查顯示：因為許多學生不明白做什么或者為什么要這樣做，所以他們作業做得比較差。教師應該花更多時間向學生解釋為什么我們要這樣做，以及教學主題或者教學活動很重要和有趣，并且很有價值。在這個過程中，教師的熱情和熱心會轉化給學生，使學生很可能對所學的學科變得感興趣。同樣地，教師應該花更多時間解釋作業或活動中學生要做什么，這樣，學生才有可能較好地完成。
2. 獎賞。那些對學習沒有興趣的學生有可能受到教師以獎賞的形式的幫助。不要批評不好的表現或者答案，獎賞或獎勵正確的表現和答案。成人和孩子一樣，都會繼續和重復被獎賞的行為。人們都喜歡成就感和認可感;獎賞或獎勵好的'工作會產生這樣的感覺;獎賞可以是物質性和精神性的。
3. 關心和關注。學生會對那些關心他人的教師帶著興趣和好奇回應。教師通過與學生分享他們自己的生活，尤其是他們自己曾經出現過的小困難和挫折和他們曾經犯的錯誤，不管是孩童時代還是最近的事情，這些都能有助于使學生認為教師是關心他人的。這樣的師生關系有助于使學生把教師看作是可接近的人，而不是非常權威的人。青少年有時也會感到不安全，學生會關心那些似乎是“真正的人”，他們在他們年青時或是最近也有困難，并且解決了這些問題。
4. 讓學生參與活動。使學生對課程感興趣的最主要方式之一就是要使學生在自己學習的過程中積極參與。站在學生面前并給他們灌輸知識是一種相對來說比較薄弱的教學方法。更好的方法是使學生參與到活動中，集體解決學習問題和練習，互相幫助決定做什么以及怎樣做，幫助教師，共同協作。利用任何機會讓學生協助你，甚至布置作業，讓學生幫助你。(例如：我需要一些下周上課用的有關足球運動的明星材料。希望你們能幫我。)
5. 歸納推理教學法。先給出結論，然后再舉例子，這樣剝奪了學生發現真理的樂趣。不如先給幾個例子，再讓學生自己發現、理解例子，最后自己總結結論。以例子、數據、事實、故事等等，然后地處結論，教師可以使學生保持興趣，增強好奇心，并且教會學生分析和歸納能力。
6. 滿足學生的需要。滿足學生的需要是一種基本的保持學生興趣和快里的方法。學生最基本的需要就是生存、愛、權力、樂趣和自由。滿足學生權利的需要很簡單：允許學生從兩三樣事物中選擇做一或兩件事，比如：作文題目、練習、活動等等。許多學生都喜歡以積極的方式尋找樂趣，也就是說，他們需要在課堂上興奮并發出噪音，因為他們有自己的觀點，在討論問題或解決問題。不要試圖避免這些需要，設計一些課堂活動來滿足他們的需要。
7. 給與學習更多的視覺影像。記憶經常與視覺影像有關聯。教師可以給與一些相關的圖畫、圖表、三維物體、錄像、電影片段等等，幫助教師把要表達的概念或內容通過以上所列使學生加深印象，幫助學生更好理解上課主題，使學習更有趣，達到更好效果。
8. 用積極肯定的情感加強學習動機。強烈持久的記憶與學習者的情感狀態和經歷有聯系。當學習結合在強烈的情感中時，人們的記憶會更好。如果教師使課程有趣、令人興奮、快樂或者可能有點令人害怕，學生會更愿意學習并且學習將持續跟長久。學習情感可能來源于班級學習態度、表揚、做學生沒想到的事情等等。
9. 合作學習。人們大多喜歡團體合作完成一件事情。但是教師布置的學習活動通常需要個人的努力。學生可能經常會抱怨他們不喜歡獨立完成作業，但是教師堅持要求這樣做。布置更多的團體作業，教師逐漸可以看到合作學習的好處，學習成績差的學生通過組員幫助他而學習。當然，教別人學會某樣知識是最佳的學習方式，因此，幫助他人的學生會比他們獨自學習時學得更好。
10. 取得成功感。贏得比賽給與人們成功感和快樂。學習也是這樣的。把學習材料拆分成幾個能夠戰勝的小部分，在某種程度上，學生每學會一部分，就會有成功感，從而幫助推動學生前進，增強學習動機。
這次活動使我加深了對英國的了解，尤其是對英國教育的了解，也使我加強了英語的應用能力。當然，怎樣成為一名優秀的英語教師，并且讓學生主動學習英語以及相關知識，這是一個難題。我作為一名普通的教師，一定會努力嘗試有效的教學方法，提高學生的成績。非常感謝廣州人事局、海珠區教育局和五中給與我去英國培訓的機會，希望今后還有機會參加類似的教師培訓活動。
員工培訓心得體會10
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們帶給了培訓課程，透過這次培訓和學習，我明白我們的公司是指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫忙國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
透過培訓，我還明白如何做到從學生到職員的社會主角轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們就應主動承當起為服務社會的職責！所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的一種方式。我們就應以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝公司和培訓老師！期望公司和培訓老師能為我們帶給更多這樣的共同學習成長的機會！
在部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協助領導做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會成功！
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化、發展目標和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的.注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了發展的奮斗目標，做好個人定位，在座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是領導在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是領導是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間領導給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在領導離開時，我們全體人員為領導鞠躬，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了領導的認可。
最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的員工而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。
員工培訓心得體會11
我做為公司的一名基層員工，十分謝謝公司領導為我們提供的這次學習培訓機會，自我認為，這樣的培訓對我們來說比物質上的福利更寶貴，更有用，更是受益終身，我一定會珍惜每一次的學習機會，不斷的提高自身素養，實現自我價質。
這次培訓的主題就是通過在企業中建立學習型組織，不斷的改變員工的心態，從而實現企業的規范化管理。規范企業必需先規范個人，從自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途徑就是不斷的學習，建立超強的學習力，加入到學習型組織中去。學習型組織的定義就是一個能使組織內的全體員工全身心的投入并有持續增長的學習力的組織。這也是一種團隊精神，一種互相間的帶動作用，只要一部分人不斷的去學習，去創新，營造一個樂觀學習的氣氛，那么我信任另一部分人絕對也不會坐以待斃，絕對也會行動起來，由于每個人都有不服輸的理念，為什么別人能辦到的事情自己就不行以辦呢？尤其在企業中，落后就等于是掉隊，也就等于面臨被陶太，在這樣的壓力下，這種求知的欲望自然就會被調動起來，人們就會自發的加入到學習型組織中來，那么這個團隊就會不斷的完美，不斷的.壯大起來。這就是學習型組織的威力，所以說創建學習型組織是企業進展的需要，是培養高素養人才是捷徑。企業的資源是有限的，但人的素養的提高，潛力的提升是無限的，所以我們要通過學習來不斷的挖掘自己的潛力，不時的為自己注入新奇的血液。
另外，我們要把學到的東西以最快的速度轉化為行為的動力，要不斷的試著去改變自己的陳舊觀念，轉變自己的不良習慣，做到學而用之，把學習的新學問，新觀念靈便運用到工作中來，提高自己的工作效率，要不時的提示自己，一切從自己的行為做起，正所謂，播下一種行為，你將收獲一種習慣，播下一種習慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運。
我們要不斷的規范自己的行為，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是規范化管理，為了在工作中做到“八零”的效果，我們就必須要正確的理解勞動規則制度（員工手冊）中的內容，充分的把握公司及部門的業務流程，嚴格根據erp系統舉行工作，惟獨這樣我們才干適應企業的進展，跟上企業的步子，在企業中生存，進展。
在這次培訓中，我深刻的熟悉到企業中建立學習型組織的重要性，感觸到公司寄于我們的希翼。一個企業要保持持久的成長性，就必需靠獨特的企業文化做支持，而保持和創建這種優秀的企業文化，就必需以保持和創建企業的持久學習力為基礎，惟獨這樣，人們才干在不斷提升自身素養的同時，逐步的去改變觀念，轉變習慣，調節心態，抓住機遇。我們企業中的每位員工都應從自我做起，不斷的規范自己，調節自己，使自己融入到企業的現代化管理中來，齊心協力，為企業的進展做出更大的貢獻。
員工培訓心得體會12
通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家。教授們滔滔不絕。揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理。執行和協調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規。對房屋的了解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：
我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的`很對〝態度決定一切〞，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺。聊天和玩的為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。在端正了我們的學習態度后我感覺：學習+理解=了解物業管理對于我來說是一個全新的行業和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也為我現在的決策感到慶幸。 中國的物業管理發展才三十年，剛剛進入而立之年。物業管理水平普遍偏低，我們站在挑戰和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業管理知識和經驗；只要我們努力學習，敢于面對挑戰，我們的物業管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執行力了。
員工培訓心得體會13
班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好.臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞.珍惜機會.機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態度了.電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要.那么，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不一樣的想法和對待事物的態度.有人覺得進電視臺干技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然.電視行業是充滿熱情和興奮的行業，也是年輕人向往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候.在眾多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過.幸運的是，自身此刻的狀態加上發奮和信心，最后使我踏入了這座大門.珍惜事業.這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的.過程，享受學習快樂的過程.理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識.電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣.對于一名初入電視事業大門的新人，務必做好充分準備，把學習當作干一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度.
珍惜職責.作為一名電視工作者，職責不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的以前以前覺得做電視很膚淺，在臺里的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作.電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響.電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負著歷史和社會的職責，務必樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀.只有這樣，透過畫面所表達的價值體現才是彌足珍重的踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉變，職責轉變，人生的道路也開始轉折.當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前.常說，路是自己走出來的怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現目標的真正法寶.
員工培訓心得體會14
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業方面，金融行業最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一
些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的.眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發展，國民生涯程度的進步，用卡環境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間，但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非�？粗氐�，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
細節決定成敗，心態決定成敗高低。
員工培訓心得體會15
20xx年10月15日——29日，本人參加xx20xx年高級經營管理人員境外培訓班學習。本期培訓班與加拿大xx大學舒力克商學院合作舉辦，以提升高管人員綜合經營管理能力為目標，以“領導力發展與風險管理”為主題，重點安排全球化領導力、風險管理和品牌管理三方面內容，采用課堂研討、同業高管分享及企業實地考察等形式進行。這是本人接受的規格最高的培訓項目之一，總體上說，受益良多：開闊了視野，豐富了知識，創新了思維，提升了水平，廣交了朋友。
一、 開闊了視野
本次培訓活動地點安排在加拿大多倫多及美國華盛頓、費城和紐約等兩個國家四個城市。兩個國家均是綜合實力領先世界的發達強國，四個城市各有特色，多倫多是加拿大及北美金融中心，華盛頓是美國政治中心，費城是著名的歷史文化古城，紐約是美國也是世界上最大的金融和商業中心。在15天的時間里，通過集中培訓、商務拜訪、實地觀摩等形式，不僅對兩個國家的政治、經濟、文化等有了宏觀認識，對四個城市的城市規劃、交通管理及風土人情等有了直觀感受，同時還對兩個國家的一些有代表性的文化機構、金融機構的經營管理模式有了較深入了解。本次學習活動，無疑開闊了我們的國際視野。
二、 豐富了知識
本次培訓，安排了豐富的培訓項目，包括在加拿大約克大學舒力克商學院連續四天的“風險管理”、“品牌管理”和“全球化領導力”三大內容的課堂培訓，還有在美國華盛頓拜訪聯邦存款保險公司，在紐約訪問GE企業大學、紐約證券交易所、西點軍校及大型養老養生MALL等。
風險管理方面，通過大衛.菲尼先生連續兩天的《風險管理》課程并穿插安排宏利人壽企業風險管理高級副總裁龍飛利先生和永明人壽金融集團的波吉.奧茲米爾先生分享本公司風險管理的經驗，詳細了解了公司財務風險和財務風險管理，企業的信用風險、市場風險、運營風險等全面風險及整體企業風險管理，學習了“風險胃口”、“經濟資本”等概念，并討論了通過戰略調整、有效的資本組合、變化的產品組合、前瞻性的動態的風險管理及成本高效的實施等，適應監管環境的不斷變化等課題。
品牌管理方面，約克大學舒力克商學院高管教育中心主任艾倫.米德爾博士通過一天的《品牌管理》課程，與大家探討了什么是品牌、內部品牌建設、外部品牌建設、全球品牌建設、品牌內涵管理等內容。
領導力方面，科里.杰克先生通過一天的課程，與大家探討了西方企業領導力和變革管理模式、管理和領導力的區分、信任與領導力及領導力與人才管理等課題。
其他，通過在美國華盛頓拜訪聯邦存款保險公司，在紐約訪問GE企業大學、紐約證券交易所、西點軍校及大型養老養生MALL等，了解了美國如何通過聯邦存款保險公司（Federal Deposit Insurance Corporation，簡稱FDIC）這種美國國會建立的獨立的聯邦政府機構來為存款提供保險、檢查和監督金融機構以及接管倒閉機構，來維持美國金融體系的穩定性和公眾信心；了解了被《財富》雜志譽為“美國企業界的哈佛”和 GE高級領導干部成長的搖籃的GE克勞頓管理學院，作為GE高級管理人員培訓中心，如何為GE員工的成長與發展提供培訓，向GE各業務部門傳播最佳實踐、公司的舉措以及學習的經驗，傳播公司的文化與價值觀，以促進GE的發展，提高GE在全球的競爭能力，本人被安排為主要提問人較詳細了解了GE企業大學的課程體系、師資體系、評估體系等內容；另外，還觀摩了紐約證券交易所的開盤儀式；參觀了西點軍校，領悟了其“國家、責任、榮譽”價值觀；參觀了集休閑、購物、養老、養生、保健等多功能于一體的大型養老養生MALL，這是我國保險資金投資實業的一種有效借鑒。
本次培訓活動安排的豐富的培訓考察項目極大程度豐富了我們的相關知識，更加完善了我們的知識結構，為我們更好地轉化知識為能力儲備了能量。
三、創新了思維
本次培訓的最大收獲就是創新了思維，改變了本人某些固有的舊的思維方式，并建立了新的思維模式和價值觀。引發思維改變的因子，或是老師的授課觀點，或是途中所見所聞，或是課堂安排的腦力激蕩活動本身。本次培訓過程中，老師安排了豐富的小組研討活動，每次研討均派代表登臺發表觀點，本人也被小組推舉為代表發表了關于中國人壽公司品牌建設方面的觀點，這種過程本身是種創新思維訓練。創新思維是終身的財富，將對未來的.人生、工作產生深遠的影響。下面略舉幾個本次培訓創新思維的例子。
創新思維一：“基于原則的管理與基于規則的管理�！边@是大衛.菲尼先生在介紹蒙特利爾銀行風險管理案例時引述的觀點，說該銀行正由過去偏重于“基于規則的風險管理”向偏重于“基于原則的風險管理”過渡。這個案例給本人很大啟發，我們的管理往往注重各種規章制度的完善，強化制度管理也是現代企業管理的普遍做法，制度管理能有效弱化“人治”式管理，使管理趨于規范化、流程化、標準化，提高管理的效率。但制度管理也存在一定的局限性，即一定程度限制了人的靈活創造性，再者，變化是永恒的，不可能有一勞永逸的制度，于是，制度往往滯后于變化。而“基于原則”的管理能有效應對不斷的變化，原則即核心價值觀，科學的管理者首先讓員工具備所提倡的核心價值觀，具有良好的價值觀的員工能主動、靈活地應對突發的變化，及時有效地化解和處理問題，這是至關重要的。從某種程度上說，基于規則的管理是做“加法”，而基于原則的管理是做“減法”。企業管理要做加法，更要做減法。
創新思維二：專營化與多元化。波吉先生引述了漢諾威人壽首席執行官沃爾夫.貝克的觀點：“專營化經營比多元化經營的一級保險集團更加面臨風險”。本人對這個話題很感興趣，并對波吉先生提問。討論的結果，達成比較一致的觀點：在較為成熟的市場，比較適宜于專營化；而在初級階段的市場，多元化經營意味著更多機會，并能較好地規避風險。
創新思維三：差異化與品牌建設。艾倫的觀點，差異化不是比別人先做，但比別人做得更好和宣傳得更到位，成為客戶的第一聯想。本人領悟，差異并不一定重要，讓別人知道你的差異才最重要！差異化無疑是企業創建品牌的關鍵手段，同時也是個人建立個人品牌的重要途徑。
創新思維四：管理能力是保持業務穩定性的能力，領導力是引導變革的能力�？评锵壬挠^點：當今美國絕大多數企業是管理過度而領導不足；真正的領導者對管理和領導要二者兼顧；單位各層級人員都需要培養領導力。這些關于領導力的理念，使本人豁然開朗！
四、提升了水平
本培訓項目關于風險管理和品牌管理的培訓，使本人在風險管理及品牌營銷的專業理論水平得到較大程度的提升；同時，關于領導力的課程，使剛剛走上新崗位（由保險系主任提拔為院長助理）的我對自己的角色有了更清晰的定位，并對領導力有了更深切的理解，將有效促進自己的管理能力與領導水平的提升。本次領導力課程對我影響至深的觀點：領導力的核心能力是引導變革的能力；領導建立信任“4CS”模型：congruence（言行一致）， caring（關心），consistency（前后一貫）， competence（勝任能力）；高管應是人才管理者也是人才規劃者（員工類型：逐級攀登型；跳槽型；專家型；靈活適應型，
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