• 酒店優秀員工獎項的設置

    時間:2024-12-03 10:14:26 林惜 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

    酒店優秀員工獎項的設置

      為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的酒店優秀員工獎項的設置,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    酒店優秀員工獎項的設置

      酒店優秀員工獎項的設置 1

      一、獎項設置及評選標準:

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      評選標準:非因工作事物,由于客人誤解或故意刁難,受到客人責備、辱罵、毆打而能保持冷靜,不予反駁、對抗,自始至終提供優質服務者。

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      評選標準:對待客人、上級和同事,始終保持友善的態度,以發自內心的、真誠的、及具親和力的微笑使其感到如沐春風者。

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      評選標準:對場所經營、管理、成本控制等方面提出合理化建議、經實施有顯著成效者。

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      評選標準:為保護國家和集體財產挺身而出、見義勇為或發現事故苗頭,及時采取措施,挽回重大損失者。

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      評選標準:在場所內拾到客人財物,主動上交公司或歸還失主者。

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      評選標準:努力工作,以優質、具個性化的服務,博得客人好感、贏得好評,為公司形象帶來正面影響者。

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      評選標準:后臺工作人員(包括PA、出品、保安、工程、財務等部門)以自己辛勤的工作,積極配合前臺工作人員,表現突出者。

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      評選標準:靈活待客,主動促銷,每月點單業績名列前茅者。

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      評選標準:傳送部每月個人傳送數量最多者。

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      評選標準:樓面服務員個人點單金額最高者。

      評選標準:先進個人和集體評選必須滿足以下三個條件:

      1、在工作過程中,通過辛勤勞動,為客人創造一個干凈、衛生、整潔的娛樂消費環境個人或集體。

      2、個人衛生達標者。

      3、本月例行衛生工作檢查個督察中,所負責的漁區每次均合格的個人的集體。

      二、員工入選條件:

      1、參選員工必須是正式員工(員工未滿試用期不得參選)。

      2、參選員工在最近三個月內無任何過失記錄及任何不良表現。

      三、評選程序:

      優秀員工評選本著公平、公開、公正的原則,先由各部門員工集體推選,由部門主管、領班對推選出的`員工進行書面總評,經部門經理審批后報辦公室備案,由辦公室進行復查確認。

      四、名額限制:

      每月評選的“優秀員工”數量不得超過全體員工總數的10%,當各部門推薦的“優秀員工”總數超過全體員工總數的10%時,辦公室將進行基層調查并結合各部門經理的意見進行擇優選取。

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      一、獎項設立的目的

      為了激發酒店員工的工作熱情,提高服務質量和員工的工作效率,我們特別設立了一系列優秀員工獎項。這些獎項不僅是對員工個人表現的認可和鼓勵,也是對全體員工的一種激勵和榜樣作用。

      二、獎項名稱及評選標準

      最佳服務之星獎

      評選標準:此獎項旨在表彰在服務過程中表現出色,客戶滿意度高的員工。候選人需在客戶評價、工作態度、團隊協作等方面表現出色。

      最佳銷售業績獎

      評選標準:此獎項將根據員工的銷售業績進行評選,包括客房、餐飲、會議等各類產品的銷售情況。候選人需在完成銷售任務、提升酒店收益等方面有突出表現。

      優秀員工創新獎

      評選標準:此獎項旨在表彰在服務創新、產品創新、流程優化等方面有突出貢獻的員工。候選人需提供具體的創新成果和實施效果,以證明其創新能力和成果。

      忠誠貢獻獎

      評選標準:此獎項將根據員工在酒店工作年限、工作表現及對酒店的忠誠度進行評選。候選人需在長期工作中表現出穩定的工作態度和卓越的工作業績。

      團隊協作獎

      評選標準:此獎項將根據團隊在完成工作任務、提升服務質量等方面的整體表現進行評選。團隊成員需展現出良好的溝通協作能力,共同為酒店的發展做出貢獻。

      三、評選流程

      各部門領導根據評選標準,提名候選人。

      人力資源部對候選人進行資格審查,確保符合評選要求。

      組織內部評審團對候選人進行評審,根據實際表現和業績進行評分。

      將評審結果報請酒店高層審批,確定最終獲獎人員。

      在酒店內部舉行頒獎儀式,公開表彰獲獎員工,頒發榮譽證書和獎金。

      四、獎金設置及激勵措施

      各獎項獎金數額根據酒店實際情況設定,以激勵員工積極參與評選。

      除獎金外,還將為獲獎員工提供晉升機會、培訓機會等職業發展支持。

      定期組織優秀員工交流活動,分享工作經驗和成長心得,提高員工之間的凝聚力。

      將優秀員工事跡在酒店內部宣傳,樹立榜樣,激發全體員工的工作熱情。

      五、總結

      通過設立這些優秀員工獎項,我們希望能夠激發酒店員工的'工作熱情,提高服務質量和工作效率。同時,這些獎項也將成為員工個人成長和職業發展的催化劑,為酒店的發展注入新的活力。我們期待著更多的優秀員工在未來的工作中取得更好的成績,為酒店的繁榮和發展做出更大的貢獻。

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