[薦]銷售策劃10篇
銷售策劃 篇1
第一部分項目分析
一、項目優勢分析
1、位置優越、交通便利
項目位于沙灣東華大道,地處沙灣鎮商住新區,旺中帶靜,距市橋僅10分鐘車程,公共汽車直達小區,交通極其便利。
2、周邊配套、設施完善
項目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關配套設施一應俱全,休閑、購物無所不便。
3、環境優美、綠化率高
項目區內住宅與綠化環境設計比例協調,適合當今住宅市場新潮流,區內綠意盎然,住宅小區均采用港式設計,獨有首層私家花園,附設大型地下車庫,帶給住客優美居住環境及清新空氣。
二、目劣勢分析
1、市場競爭激烈
鎮內聚合荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤,上述樓盤無論在規模、位置、價格上都各有優勢,而目標顧客有趨向性,從而分薄部分客源,令各個項目之間競爭日趨激烈。
2、由于社會趨勢,分工更加明細,各專業知識得以更充分發揮。
經我公司人員現場調查,解到貴公司現在根本沒有專業售樓人員,更無銷售工作統籌,在樓盤銷上已打上8成折扣。
第二部分項目推廣
一、項目市場定位
本項目地處沙灣商住中心,周邊生活設施齊全,商場、食肆、銀行、市場等應有盡有,根據沙灣一帶市場情況以及項目自身規模,建議項目檔次定位于中檔,但包裝策劃成較高檔次,利用周邊完善生活設施加上自身優美綠化及小區環境,附加新穎先進智能化社區管理系統,營造一個獨具品位,充滿時代氣息二十一世紀都市新住宅小區。
二、項目形象定位
1、附加先進智能化社區管理系統
項目倡導二十一世紀家居生活注重個性發揮,“以人為本”思想貫空其中,圍繞人為中心可以大方面進行發揮,一是將現代智能化信息引入家居生活,讓人在說笑間完成各種生活工作事務,又可“秀才不出門,精通天下事”,同時將現代建筑和大自然綠化環境融為一體,令人舒適愜意,悠然自得。
為此需具備以下幾方面素質:
a。高度社會化
二十一世紀是一個社會分工更深入、更廣泛、更細微世紀。假如說二十世紀社會分工主要體現在人類勞動方面話,二十一世紀社會分工則更多滲透至人類生活各個方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親“家務活”變得越來越不必要,“購買服務”越來越成為新時尚;與此同時,人們有可能,必須將更多精力投入到各自專注領域,否則其就可能遭到被淘汰危險。這個趨勢對家居生活影響主要體現在兩方面:一是小區物業管理將會越來越普遍,服務更加全面與完善;二是家政服務日趨盛行,家庭內清潔、護理及廚藝等“家務”由各種專業公司服務來替代。
b。高度信息化
二十一世紀是信息世紀。信息不僅成為社會生產重要資源,決定人們事業成功與否,而且信息特長應用成為人們日常生活一部分。信息化對家居模式影響一方面體現在樓宇硬件設施上,大量電子設備被裝配進家居,樓盤“智能化”將是大勢所趨;另一方面,信息消費成為時尚,信息服務極大地豐富著人們生活內容。
2、追求和諧與自然
許是對現代都市喧囂、繁忙、緊張化一種逆動,追求和諧與自然已經成為一種時尚,未來二十一世紀這種趨勢將會更加明顯。體現在小區環境方面,人們將越來越追求建筑風格與綠化、小區環境配合,越來越追求與綠色自然貼近和回歸。典雅風格七層復式,草地、熱帶樹木、庭臺,和諧社區文化,融洽人與人之間關系,將使翠怡軒成為都市中綠洲,紅塵中樂土。
3、旺中帶靜,舒適愜意
翠怡軒位處番禺市橋旁邊,周邊生活配套齊全,飲食、娛樂、商場、市場、銀行配套齊全。小區稍離主干道,無車馬喧囂,真正居家寶地。
4、賣點分析:
a。主賣點
·位處商業中心,旺中帶靜
·綠化環境,獨立私家花園
b。輔賣點
·智能化家居管理系統
·和諧、人性化社區文化
三、項目目標客戶定位
根據項目周邊樓盤目標消費調查分析,結合項目地段、環境、規劃、建筑風格及目前對象消費心理分析,建議本項目目標客戶群定位于中檔收入人士,具體分為:
1、工薪階層中白領一族
此類買家多為工薪階層中收入較豐白領一族,且以青年買家居多,其較喜歡新潮時尚居住生活環境,購房主要用作自住。
2、外來高收入人士
此類買家多在番禺工作或從商多年,有穩定收入,渴望購房安家落戶番禺,本項目對這類外來市民而言存在最大魅力。
3、部分港澳人士
四、項目價格建議
針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤競相降價情況,初步建議本項目在淡市中以吸引人價格和付款方式作為促銷最直接手段。建議項目銷售價格以“低開高走”形式陸續出現,即首次公開發售以“超低價”吸引買家,促成發展商資金迅速回攏,幫助完善項目配套及資金滾動,然后視市場反映,在不同階段適當加價,并在后期高價位階段予以優惠,從面營造樓盤搶購熱潮。
第三部分品牌形象及廣告傳播初步策略
一、品牌策略概述
翠怡軒要取得良好銷售業績,就必須建立獨特品牌形象,從項目現有狀況,建筑設計項目推廣策劃出發,品牌策略思路是形象同中求異,獨特鮮明賣點,個性化小區文化。
二、廣告訴求策略
公關方
面可舉辦翠怡軒兒童書畫大賽,番禺環城長跑等類似吸引公眾注意力活動。
在樓盤公開發售前及銷售高峰期,配以系列軟性宣傳文章,營造立體式銷售宣傳效果。
銷售策劃 篇2
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建于20xx年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場銷售目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場銷售策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.銷售研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡銷售戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡銷售的顧客服務
通過實施交互式銷售策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網絡銷售戰略的.實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及銷售預算:
網絡銷售屬銷售工作,一般由銷售部門負責,在銷售副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡銷售人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡銷售人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上銷售活動。
(6)對公司其他部門實施網上銷售支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡銷售費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的銷售預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡銷售的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡銷售的水平,同時網站也并非僅為銷售功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡銷售效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡銷售效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上銷售的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡銷售的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡銷售的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
銷售策劃 篇3
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭十分激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們務必比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計劃如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經常持續聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化推薦方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,必須要盡全力幫忙他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的'體魄,樂觀的情緒,用心的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個十分嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。期望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二)從中找出使用我們的產品客戶,重點跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶2,用量小的客戶。
銷售策劃 篇4
一、總則
為規范置業顧問接待流程,提高置業顧問接待能力,促使成交,特制定本制度。
二、考核目的
1、在公司造就一支業務精干的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的`工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將業務考核轉化為一種管理過程,在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的管理指標,以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據; 2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度適用對象主要為銷售部置業顧問。
五、考核周期及方式
_____________________________________________________________________________
六、考核內容
。ㄒ唬┕P試
。ǘ┣榫澳M(詳見附件)
七、考核評價
考核結果按置業顧問考核總分,劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級,并作如下界定:
八、考核程序
考核的一般操作程序:
1、筆試:銷售經理出試題,置業顧問作答,給予評分
2、情景模擬:由公司領導及銷售經理、策劃人員等現場進行評分
銷售策劃 篇5
一.公司定位和品牌的定位
建通科技是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。建通科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A.在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C.以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二.銷售策略指導和行業目標
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業:
(1)住宅(智能小區)
(2)醫院
(3)教育,政府,金融等行業。
a、采取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
b、用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
c、遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
d、實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
e、大力發展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三.市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系?缭缴牲c,成為快速成長的`成功品牌。
2.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四.營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念
A.開放心胸
B.戰勝自我
C.專業精神
2.營銷基本規則
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類產品的廠商。
D.分銷市場上目標客戶的基本特征
(1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的欲望。
(2)在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3)具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五.市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式代理協議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A.客戶的分類:地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)
B.A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C.A級的信用等級評定標準:
1)簽定了正式的授權營銷協議,并在明聯公司進行了完整的備案。
2)前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3)在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六.價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3.業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3.建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS。
九.培訓工作的開展
1.認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2.培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3.做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4.作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,發結業證書。
十.專業網絡站點
1.公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答,新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務?蛻粝聠,貨物查詢,庫存查詢等。
十一.內部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本周完成銷售數
B.本周渠道開發的進展
C.下周工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A.統一的價格和折扣制度。
B.價格的審批制度
3.工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5.編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
銷售策劃 篇6
一、總則
為規范置業顧問接待流程,提高置業顧問接待能力,促使成交,特制定本制度。 二、考核目的
1、在公司造就一支業務精干的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。 4、將業務考核轉化為一種管理過程,在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。 三、考核原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的`管理指標,以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據; 2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則; 3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。 四、適用對象
本制度適用對象主要為銷售部置
業顧問。 五、考核周期及方式
六、考核內容 筆試(40分)
1、房地產基礎知識(10分) 2、項目基礎知識(10分) 3、銷售政策及口徑(5分) 4、客戶疑點論述(15分) 情景模擬(60分)詳見附件 1、商務禮節(10分) 2、項目介紹(15分) 3、銷售技巧(20分) 4、預算及定單填寫(15分) 七、考核評價
考核結果按置業顧問考核總分,劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級,并作如下界定:
八、考核程序 考核的一般操作程序:
1、筆試:銷售經理出試題,置業顧問作答,領導批閱給予評分 2、情景模擬:由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分。
銷售策劃 篇7
一、背景
TCL集團是以電話機發家的企業,TCL通訊則是國內最大的電話機產銷公司,自1990年代初以來,TCL電話連續十年銷量全國第一,成為中國名符其實的“電話機大王”。
進入**年,電話市場發生了變化,TCL通訊面臨著新的形勢。一方面,由郵電渠道發號配裝電話逐漸取消,消費者自主購機市場快速成長,而TCL向來對郵電渠道依賴過重;一方面,無繩電話機銷量增長迅猛,前景可觀,TCL傳統強項卻在于有繩機產品;還有新興的無繩電話機消費被看好,競爭激烈,后起之秀步步高已在新產品市場上取得了領先。
對國內市場深入研究,并參照國外市場發展進行分析,TCL通訊確認,無繩電話產品會是將來的主流,為了在未來市場獲取主導優勢,企業從今天起,需要加強對無繩電話機的推廣。TCL期望,通過不多的數年時間,能夠憑公司整體資源在無繩機話機市場趕超對手,重返領導地位。
特別重要的是,TCL通訊當時的思路非常明確,新市場的推廣必須“先有定位再做廣告”,這為無繩電話機的實效推廣,奠定了基礎。
二、定位策略
無繩電話機市場已經啟動,且有不少競爭者加入,要為TCL無繩電話確立合適的定位,得進行深入的研究。其中“定位三角研究”是較為通常的做法,可以探尋在消費者心智中,有哪些富含價值的位置尚未被競爭對手占據,而且真正適合自己。
定位三角研究從消費者方面發現,人們已普遍知道了無繩電話機產品,但對它的認識卻并不深入。一者,往往只是被無繩電話機“無繩”的方便性所吸引,對進一步如何評價,選擇這種產品認識不多;二者,大家普遍關注基本的產品質量問題,特別是“無繩”帶來的通話質量,而較少有更高的要求;第三,幾乎所有的人都傾向于購買知名品牌,以求品質保證,但真正熟知的無繩電話機品牌只有“步步高”。
從競爭方面來看,市場頗為熱鬧,真正強勢的品牌也只有步步高。步步高第一個以“方便”的概念吸引普通電話機的購買者,大力開拓品類市場,其他品牌也類似地跟進,沒有獨特的定位性推廣。
回看TCL自身,企業認為自己的整體實力、產品品質及技術力量應該強過主要對手,而且TCL的另一個產品彩電非常出名。因此品牌有一定的影響力。
綜合研究的結果,TCL通訊首先明確,步步高已在消費者心智中搶先占據了“無繩電話”品類定位,自己應該避免與其爭奪同一位置,而要通過關聯、攻擠步步高,或尋找其他特性階梯,來樹立自己的定位。度量到步步高沒有突出的特點或弱點,難以讓人關聯和攻擠,則探尋有價值特性概念,成為TCL無繩電話的定位方向。
深入分析知道,既然電話的主要作用是用來通話,那么“聲音清晰”應該是可以評估的重要特性,回到定位三角研究事實顯示,消費者正是非常關心聲音清晰問題,而且其他競爭者也沒有類似的主題推廣,企業認為,TCL產品的品質能夠支持“清晰”概念,于是確認:TCL應該去搶占無繩電話中“聲音清晰”的特性階梯,定位于“清晰”。
考慮到“TCL”品牌雖然有一定的影響度,但它“彩電”的聯想其實并不適宜無繩電話產品,新定位最好要配有一個更吻合的名字,TCL通訊重新為自己的無繩電話進行了命名。稱為“TCL美之聲”。企業希望,通過有章的推廣,“美之聲”可以盡快地搶得無繩機市場第二的地位,以后再等待時機,一舉超越領導品牌步步高。
假以時日,“聲音清晰”的美之聲,有可能象“防止蛀牙”的高露潔、“安全”的富豪,成為個性鮮明、價值獨特的品牌。
三、實效的推廣
有了明確的定位之后,該如何有效地推廣美之聲品牌?有什么主題可以統帥企業所有的傳播行動,整合大家用力的方向?
一個比較好的技巧,是將定位概念當成熟品類去推廣,這樣會讓所有人(包括企業和顧客)有一個明晰的印象。TCL美之聲的行動主題,應該是:在中國推廣“清晰型”無繩電話!
定位的前提研究已經證實,消費者對無繩產品已廣泛曉得,但還不夠深入,普遍關注通話質量問題,那么進一步引導人們購買“清晰型”無繩電話。理當是不錯的策略。美之聲可以通過推廣清晰型無繩電話產品,建立起自己的定位。
依正常的傳播步驟,美之聲的推廣擬定了三波推廣計劃。第一波,告知“清晰型無繩電話”面世,著意向業界、媒體傳播新品牌的“身份”,同時引發消費者的關注;第二波,以“清晰型”的身份,去喚起和迎應消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求,推廣品牌;第三波,如若“清晰型”產品出現跟進者,美之聲將加強清晰技術方面的訴求,維護領先地位。
計劃已定,待到TCL通訊調整、改進好產品,推廣便拉開序幕。
1、告知“清晰型無繩電話”面世
宣傳新概念最有效的方法,是充分利用新概念的“新聞性”,張場它的沖擊力,從而給人以深刻印象。美之聲清晰型無繩電話的上市,就綜合了新聞、公關、促銷、廣告等多樣形式,來為“清晰型”新概念開路,以求獲得人們最大的關注。
整個“告知清晰型無繩電話面世”的推廣活動,以“TCL創新出品美之聲:清晰型無繩電話上市”新聞發布會領銜,圍繞一個免費換機的事件活動展開,大張旗鼓地宣告清晰型無繩電話的誕生,鼓動消費者購買新型產品。由于TCL集團的良好影響,以及TCL通訊高層對推廣的重視,新聞發布會舉行得頗為成功,“清晰型無繩電話”在業界與媒體有了一定認識,為后續的宣傳確立了基礎。
重頭戲事件活動,是一次甚具規模的“免費換機大行動”,主題為“無繩電話不清晰,免費換成清晰型”,全國展開;顒訒r間內,任何無繩電話的使用者,只要覺得電話通話質量欠佳,就可以到商場免費換領一臺嶄新的TCL美之聲清晰型無繩電話。這種破無荒的好事,令“TCL美之聲”及“清晰型無繩電話”迅即成名;顒颖砻嫔厢槍σ呀涃徺I無繩電話的消費者,實際上更大程度也吸引了正在打算購機的人群,直接激起了人們對“無繩”機通話質量欠佳的關心,使眾多人通過產品比較,轉向了“清晰型”產品的購買,(當然在產品上市期,TCL有相應的優惠促銷。)
第一波的廣告運動,完全配合全國免費換機活動展開,電視廣告作為重點。TCL美之聲最廣為人知的第一條廣告片,描述了一個坐在馬桶上打電話的人,由于通話不清晰帶來尷尬和無奈,終于說出了自己的心里話:無繩電話不清晰,方便有什么用呢?最后,廣告建議人們選用TCL創新出品的美之聲清晰型無繩電話。這個廣告讓不少人聯想到了步步高的廣告片,以為美之聲是在質責“方便千萬家”的步步高不夠清晰,應該改用新型產品美之聲。這種“對臺戲”廣告引發了不少爭議,但對美之聲品牌及產品的知名度而言,顯然得到了大大提高。
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美之聲的其他廣告,則又配合影視廣告展開。報紙廣告延續了對通話不清晰的針砭,同時作為平面媒體,亦承擔了告知免費換機活動細則的功能,廣告投放基本上集中在活動期間,很好地加強了宣傳聲勢。美之聲的售點建設,為換機活動配置了煥然一新的POP物料,更著力提供有關清晰型產品的宣傳資料以期在一線爭取更多的潛在顧客,甚至是直接的購機者。
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“無繩電話不清晰,免費換成清晰型”的活動,激起了人們極大的興趣,加之有效的廣告配合,令眾多消費者注意到了“清晰型無繩電話”的面世,并吸引不少的購買者,開始轉向考慮選擇新品牌“美之聲”的產品。
2、喚醒“清晰”需求
借助事件活動初步告知清晰型無繩電話面世之后,新產品與美之聲品牌受到了人們較好的關注。TCL通訊在此基礎上,繼續喚起消費者對無繩電話“聲音清晰”的需求,乘勝追擊。
首先是加強向渠道的推廣,和完善售點人員促銷。在中國市場,一個品牌被經銷商接受非常重要,他們既是銷售參與者,亦是產品他們的看法會慢慢滲透到市場,最終影響及消費者。TCL針對渠道關系人員,溝通了企業對無繩電話項目的看法,提出了對新產品銷售的政策激勵,取得了渠道方面的支持。在此基礎上,TCL通訊組織了全國銷售人員的學習,了解清晰型無繩電話的推廣計劃,特別強化了一線促銷人員的培訓,讓大家在售點能更好地激發消費者的“清晰”需求。
廣告上,美之聲轉向了新產品帶來“聲音清晰”好處的訴求,承諾美之聲具有優良的通話品質。電視廣告,描述一個母親通過電話唱搖籃曲,催寶寶睡眠,但她輕微地打呃聲掩飾不住,驚動了寶寶,非常生動地傳達了美之聲無繩電話“再細微的聲音也能清晰傳遞”的.特點。()報紙及平面廣告,以饒有趣味的繞口令來表現,突出美之聲“只要你說得清,就能聽得明”的傳話性能。由于廣告單一、明確地訴求“清晰”,切中人們對無繩電話普遍的關心點,美之聲溫罄、有趣的廣告很容易地讓大家會心接受,從而贏得了人們芳心。
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第二波的推廣表現得很平實,在渠道與售點做足功夫之后,直接地去點激和滿足消費者潛在的需求。但正因如此,TCL美之聲的推廣簡明有力,頗為奏效。
3、訴求“清晰”技術
這是一波有備無患的推廣運動,準備有競爭者跟進“清晰”概念,用來強調美之聲的領先優勢。
小家電產品的營銷有一個特點,消費者在深入了解一個品牌,特別是將兩個品牌相互比照時,可能會關心它們的“技術先進度”,雖然不一定詳細弄清,但總要有大致的印象;诖朔N情況,TCL美之聲一早就提出了“六重清晰技術,四重清晰品質檢驗”的口號,意指自己采用了多項技術,使通話質量更清晰,并且產品出廠要經過關檢驗,確保清晰品質。這一方面使品牌在推廣“清晰”概念初期能獲得消費者信賴,別一方面也為將來的推廣作出了鋪設。
由于技術的敘述比較理性與復雜,TCL美之聲對“6+4”清晰技術的傳播主要集中在平面廣告及宣傳品上,特別是售點的物料。TCL設想,消費者買電話機,不會象購買大宗商品那樣事先研究太多,而往往到售點進行比較選購,適當的技術性能介紹,有助于消費者現場作出選擇。
TCL最終的打算,企業要大力發展清晰型產品,技術研發應該往通話清晰技術方面側重,一旦有新的突破,即刻和消費者的“清晰”需求對接起來,策動新的技術形象宣傳。
現有“6+4”技術伴隨產品面世,又待新成果來張揚品牌,TCL美之聲“清晰”定位的推廣,當可在未來立于不敗之地。
四、效果評估
美之聲先有定位再做廣告,而且傳播活動直指消費者明確的需求,總體上是一個富有實效的推廣案例。
從銷售與市場來看,TCL通訊的無繩電話銷量比上一年增長30%,而新品牌“美之聲”數月內成為第二品牌,成績喜人。
從競爭反應來看,美之聲“無繩電話不清晰,方便又有什么用”的廣告,曾經引發了對手的抗議。這里按營銷大師杰克?特勞特與艾?里斯的說法,衡量策略是否有效,可以看它是否刺痛了競爭對手。
從品牌建設角度看,美之聲“聲音清晰”的定位,代表著無繩電話最重要的特性,至今發展良好。只要TCL愿意維持,美之聲有可能成為明日市場主流品牌。
銷售策劃 篇8
第一部分市場分析
一·營銷環境分析
1、我國的整體市場狀況
化妝品市場,盡管在過去的幾年里,全球許多國家與地區出現了經濟衰退,但全球化妝品的銷售情況基本保持穩定的增長態勢。據《國際市場追蹤》(MTI)的權威統計報告,國際化妝品市場近年來的增長速度達到20%左右,而另一家全球市場調查公司Euromonitor的調查資料顯示,亞太地區化妝品市場增長較快,并預測今后亞太地區還會有較高的發展趨勢。
我國化妝品行業,經歷了產品同質、無差別;缺少名牌產品和有影響力的企業的幼稚期發展階段后,隨著加入WTO,國外名牌產品和國際跨國公司大量涌入中國,化妝品產品出現高、中、低檔產品,同種產品,不同質,出現了產品之間的差異性,使我國化妝品業行業很快進入了高速成長期階段。目前該行業產值增長率逐漸下降,部分化妝品市場已經基本飽和,名牌產品的市場占有率基本穩定,說明該行業已經進入成長期后期,很快將進入成熟期發展階段。
2、化妝品市場發展態勢
A、洗發/護發用品中的名牌產品相繼下調價格,進一步以價格杠撬動市場,搶占先機,擴大市場銷量
B、護膚品品類功效進一步細分,防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細分,護膚品用料配比、品質和功效也加速細分
C、男士化妝品需求上升,呈現品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價格中高檔的消費特點
3、目前中國化妝品市場九大特征
1、市場潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競爭激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當保健品賣
6、區域差異化
7、信任危機
8、品牌差異化不強
9、感性訴求大于教育引導
4、品牌競爭對手
根據以上的市場調查與分析總結如下:
企業在市場營銷中面臨的主要問題:品牌知名度不高,沒有得到大眾消費者的認知,品牌對手競爭激烈。
企業在市場營銷中的優勢:產品質量有保證,純天然成分,對各種膚質無刺激,保證售后服務。
企業面臨的機會點在于:本企業產品的銷售對象是在校學生。
校園作為一個特殊的生活環境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對于校外社會,校內社會更具有單純性、可歸納性。因此,我們的銷售對象是在校學生。
二.消費者分析
大學生化妝品市場調查:
我們首先對化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進行分析,讓我們對化妝品市場有一個大體把握,以便了解我們后續的一些關于學生市場的數據分析。
通過數據分析,具體的狀況如下:
1.市場容量
通過這次調查,我們把文科專業的學生暫定為‘先導消費群’,如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學院定為先導消費群,是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業的學生都認為值得。
2.品牌認知
在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到,很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來,雖然有一點品牌印象,但還不足以影響其購買行為,所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。
3.購買心理
這里我們看到了學生對價格的關注程度,說明學生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃,但在調查中我們卻發現,學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象,而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上,我們不能死守價格陣地,應該放長線,用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費,我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見,表面上看似乎意義不大,但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態,也許太過理想化,例如有一個被訪問者說:“物美價廉這么美的.事情基本是沒有的,所以呢,當我有錢的時候,我們會去買那些牌子響的產品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態,。
4.購買行為
對于理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%,托朋友或同學購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的,而實體專賣的成本會很大,所以如果利用電子商務平臺,構建網絡專賣店,類比與現實情況,市場很大。
總結及策劃方案
根據以上調查分析,商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點,然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動,比如說pop宣傳海報設計大賽,產品標志征集大賽等等,就拿海報設計大賽來說,好處有二,其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來,達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品,影響到其他學生。在評出獎項之后,在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節省宣傳海報制作費用,而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動過后,將進入品牌維護階段,這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時,在校園內應該經常設立宣傳點,在宣傳點上擺設產品樣品,進行現場講解,現場化妝,并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段,派發樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學校的超市設立銷售點,這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室,并且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極融入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
最后,針對與大三、四學生這一板塊,我們建議商家要努力爭取機會,大三、四求職對化妝品的需求是很大的,但大三、四學生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學生消費者的購物心理,比如說,在大三、四學生快要離校求職的時候,在學校據舉辦一次求職經驗交流會,邀請一些用人單位的人事經理,以及一些畢業生,現身說法的談談化妝品對求職的重要性,并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項,并現場鼓勵消費者以行動來嘗試,產生購買的欲望,最終達成交易。
銷售策劃 篇9
建材市場一直是大眾消費者選購家具的首選之地,隨著科技和人們生活習慣的改變和提高,團購已經成為時尚,越來越多的年輕消費者選擇在網上發帖、社區組織等形式來結成“同盟”團購。而小區作為最接近消費者的末端,在小區進行推廣活動既解決了網上團購帶來的不確定性,也讓消費者享受到團購所帶來的價格折扣等一系列的優惠活動。因此,各地的小區推廣活動正在悄悄崛起。
一、前期準備
1.1小區普查
小區樓盤信息普查是進行小區推廣活動的首要前提。通過小區樓盤信息普查,建立各樓盤檔案,為后期的目標選定設立基礎
1.1.1小區樓盤信息普查的方法
1從各房產網上了解當地的樓盤信息
2觀注各媒介的廣告傳播(電視,報紙,橫幅,噴繪廣告牌)
3導購員平時的對顧客的信息收集
4從裝修公司的渠道收集
5業務員深入各小區物業樓盤售樓處的市場調研。
1.1.2設立樓房盤檔案
將本區域的小區、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數、配套、開發公司、物業公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案。見附表一《樓盤檔案》
1.2人員招聘及管理
成立小區推廣部是小區推廣逐漸規范化的必要步驟。小區推廣部前期可設置一名部門主管,對推廣業務員進行日常管理,對整個市場進行樓盤動態調查,展開前期的公關活動。下可設1至5名業務員,負責在主管的帶領下開展小區信息的調查,填制《樓盤檔案》信息表并及時呈報主管。
1.2.1人員招聘及培訓
對小區推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。小區推廣的工作環境差、工作時間長、體力消耗大、成交難度大,只有具備上述品質的小區人員才能勝任。建議去學校招一些剛畢業的來自農村的職高、中專生、大專生,這些人剛出校門,急于求得一份工作,另外來自農村的學生特別能吃苦,工作務實,這是小區推廣人員必備的特質之一。有物業管理經驗的優先考慮。有物業管理經驗的員工,在日后與物業公司打交道時,擁有共同語言,利于與物業公司建立良好的關系。
在培訓方面,先了解產品知識、性能及公司實力、服務,先入為主樹立對公司及產品的信心,公司的產品就是好,價格就是實在。在作業過程中及時灌輸公司的理念、營銷技巧,糾正正在作業過程的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出員工講授經驗,并有1意安排做得不好的后進人員提問咨詢,交流總結會多開有利鼓舞?梢姼奖矶缎^推廣人員課程表》
1.2.2崗位的職責
主管崗位職責
1.負責建立小區推廣隊伍,招聘、并培訓小區推廣人員
2.負責小區推廣隊伍的日常過程管理,建立健全部門管理制度;
3.建立業務員激勵制度,檢查、考核下屬員工;
4.開展小區市場調研,制定小區推廣業務策略;
5.帶領部門成員,全力以赴,達成公司下達的銷售目標;
6.協調小區推廣部與專賣店、客服等其它部門的關系。
小區推廣業務代表崗位職責:
1.開展小區調查,收集小區信息,并提交開發建議,整理后及時呈報部門經理;
2.對小區物業部門進行公關,與之建立良好的關系;
3.負責小區進駐的現場布置、顧客接待;
4.負責業主至總部展廳參觀行程的具體組織;
5.發揮“意見領袖”的作用,開展團購工作;
6.負責小區售后服務工作;
7.完成部門經理安排的其它工作。
1.2.3團隊建設方法
小區推廣團隊設置主管一名,下設推廣業務代表若干。業務代表可根據實際情況在后期不間斷的補充、儲備,保證一定的人員配備。小區推廣業務代表每天到公司報到開會后就前往所負責的小區進行一日推廣工作了,整天在外沒有歸屬有點失落,在一日當中,接觸人群較多,挑戰性強、成交率小、打擊面大,心理上要承受許多失敗挫折的壓力,沒有一個好的團隊、和睦的群體和好的領導是難以為繼的,故在團隊建設上要花多點心思:首先要樹立一個共享目標,公司維護員工的利益,只要是員工付出的努力都會得到回報,我們提出了“以人為本、發展共享”的團隊建設的方針;小區推廣業務員的會議在每天早上上班時間舉行,會上每位業務代表發言,對昨天的工作進行總結,并就推廣過程中遇到的難題、建議等提出來由大家幫助共同解決,必要時主管要給予親臨協助。會議結束主管帶動大家喊出如:“好萊客,領跑者,全面突破,耶!”等的振奮人心的口號,令早會充滿工作的激情;團隊建設需要在許多細節方面下功夫,如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關懷(避暑、變涼、生病)、集體活動等等方法。
1.2.3績效考核控制與管理
業績最能證明業務人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業績不斷的上升。公司的績效管理是建立在保底提成、多勞多得的基礎上的,工資底薪600—1000元(可根據當地的實際消費水平設定),提成為1.5%—4%,如有其他人設計師或安裝工只能提1.5%。實行多形式的報備制度,要求小區推廣人員必須時時描寫敘述推銷的情景,做到不漏過任何可做為報備的信2息,這樣即使是客戶單獨來展廳購買,只要備案資料翔實,可計入小區推廣員工的'業績。業績多形式備案、業績的確認方法改善,增加了人員的信心,小區宣傳積極更到位,無形之中也鼓勵了小區推廣業務員不遺余力的工作作風,小區推廣小組即便是撤出,后期仍然會有意外的收獲。
二、目標小區選定
通過《樓盤檔案》表等各種信息對小區進行評估,從中選取自己的目標小區:一般為中高檔小區或者有一些已經購買好萊客衣柜的客戶的小區作為自己的目標小區。確定小區之后方可進行開發價值評估并制定推廣計劃方案。
2.1評估目標小區的方法
在對目標樓盤進行分析之后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產出比,進行投入產出分析,需明確以下幾組數據:
需投入多少人?進行多少天?2、前期的公關費是多少?3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?4、預計銷售收入有多少?經過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產出最高的方式來進駐并根據具體情況計劃推廣方案。
2.2時機的選擇
小區推廣在時機的選擇上有很多技巧,在初期、中期的后期則重點各不盡相同,初期著重于開發商和售樓部的公關工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經理及售樓小姐,多與他們進行感情溝通,時久日長,說不定她們可以將購房者的資料給予出來,為電話營銷解決的關鍵難題,初期任務還有努力把大自然的宣傳折頁、廣告牌及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部。中期是整個推廣活動中最重要的時期,則重點放在物業公司,中期以交樓時間點作為介定,交樓前的五天到交樓后的二個月劃為中期,這時期的業績如何決定了整個小區推廣的成敗。往往這個階段的初期,公司進行造勢活動,如掛橫幅、條幅、加大資料分發力度和贊助物業活動。交樓后的第三個月,小區推廣小組就可退出來了,工作進入了后期階段,后期的則重點在電話營銷。很多業主對地板沒有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區先期購買的用板客戶作為榜樣,并把所有用過好萊客用戶拍成寫實相片,大力向新客戶宣傳推介。
三、宣傳方式
1、在主要入口處、小區道路中,掛橫幅、條幅的造勢效果好,但由于會影響小區的美化和小區收取的分布費用較高,故不適長期懸掛。廣告噴布可以掛在臨時產品展示區;ㄙM多點精力分發彩頁單張,掃樓梯式一對一、門對門派發宣傳單張,可促使小區業主對產品產生興趣,進行咨詢,進一步挖掘潛在顧客。這是從點到線,由線到面的覆蓋過程,正確方法是讓推廣人員從樓的最高層往下樓層走,心理比較踏實,也不會那么累。
2、公益性廣告——小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳欄、公益標語、公益鏡框,捐助制作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘及贊助小區的物業雜專。值得注意的是互聯網時代已經到來,買得起房的業主很多是知識分子、白領,并懂上網,公司可用贈送小區論壇的新促銷形式,深入了解了業主的需求。
3、贊助小區舉辦的各種活動,如小區開發商舉辦的收樓晚會,售樓表演戶外SHOW、聯歡晚會等,提高的美譽度和知名度。
4、設立臨時產品展示區。設立展示區讓業主可以很直觀的了解好萊客的產品、服務、品牌及增強對好萊客產品的信心。
5、建立小區樣板工程,歡迎業主參觀。使用了好萊客的業主經過前期推廣業務人員的熱誠服務及精心照顧,已經和業主結下深厚的友誼,一般不會拒絕社區里的其他人到來參觀,我們把握機會,在每個小區樹立樣板工程,邀請其他業主進行參觀。對小區內其他正在使用好萊客的業主,說服其窗臺的玻璃給予四處張貼好萊客報廣告,這種宣傳方式效果好,零費用,值得推廣。
6、舉辦裝飾課堂。與家裝公司聯合開展家裝飾課堂,免費設計、講授裝飾的知識、流程,內容包括產品的特點與裝飾風格,住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。
四、促銷活動
可選取具有代表性的時間比如十一、教師節、母親節等節假日進行小區內的現場優惠促銷活動。改促銷活動包括活動的時間、主題、促銷方式、物料準備等。(附一范例促銷活動)
五、事后評估
5.1促銷活動事后評估
促銷活動結束之后就促銷過程當中的具體情況進行綜合分析,每位參與促銷活動的人員均可提出自己的意見和建議,以更加完善以后的促銷活動。經銷商要對促銷活動的時候盈利進行數據計算,用以分析該小區的大致消費情況,調整該小區日后的推廣方案。
5.2小區投入產出事后評估分析
當該小區的市場基本飽和之后可以撤出該小區,并將該小區的所有客戶信息整理成冊,并就此次推廣做一個總投入產出事后分析,再就推廣過程中的每個環節進行綜合分析。
銷售策劃 篇10
免費試吃 + 人員促銷 + 端架 促銷計劃,具體步驟如后:
一、乘勝阻止:即在已初步取得良好銷售情況下,超市門店與采購對本司產品均建立了良好的印象,因此這次還得買回上次的端架特殊陳列位置,不應該留給競品任何一點喘息機會;
二、培訓、招聘與實施促銷計劃:利用營銷中心業務人員5名、(劃片區進行促銷終端點的管理、由于本次促銷活動中接觸的渠道和部門比較廣,為避免執行力不完善及工作責任推卸的發生,營銷總監將親自掛帥、組建工作小組,進行本次促銷活動落實、監督、及執行工作的全面開展)外加臨時聘請的促銷員XX名、共XX人。進行培訓后實施免費品嘗促銷推廣活動,時間段分別選擇在周一至周五:下午14:00~18:00,晚上19:30~21:00每天共5個半小時,周六周日:上午9:00~12:00,下午14:00~18:00,晚上19:30~21:00每天8個半小時進行產品免費試吃推廣,周末二天集中安排在(類似足達、之佳便利、家樂福等)系統生意較好、年輕一族人流量較大的門店. 10天后免費品嘗活動結束(視活動情節可延長免費品嘗時間,一個月、甚至可更長),但端架特殊陳列仍然繼續!
三、為什么實施這步呢?我認為:廠家越來越重視產品終端之推廣,根據產品之成熟度,切實可行的動銷方式更能快速提升產品銷量,因此終端攔截成了很多廠家的家常便飯!如XXXX國際品牌曾做過調研,在大賣場,選擇有利時機安排促銷員予以推廣,比平常沒有人促銷時銷量能提升30%,甚至更多;又如20xx年化妝品行業之舒蕾,依據超市規模之大小配備1名以上不等的促銷小姐,硬搶奪了俗有營銷教父之稱的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20%的份額,創造了終端攔截之奇跡!
四、免費試吃活動是新品上市后進入快銷之有利武器,只要我們的產品品質過硬、口感良好,免費試吃是讓消費者體驗產品的一種重要方式,很多消費者均是通過免費試吃產生第一次購買,然后成為了忠誠顧客!
國際上很多大品牌如可口可樂(近段時間我在XX市場走訪中發現XX的主要大街邊上、商店門口;如沃爾瑪、家樂福、甚至在和快消品無關的國美、蘇寧、國貿中心等店門口也在做免費品嘗可口可樂玻璃瓶活動,)、寶潔等新品上市均系通過免費試吃、試用等活動取得成功銷售第一步!但做免費試吃要注意:
1、促銷人員之專業化、試吃對象一定要與產品定位相吻合,如本司休閑食品只針對年輕一族男女、小朋友,特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會牛頭不對馬嘴;
2、一次性分發免費試吃包不能太多,最多不超過2包,太多之情況會適得其反。
3、免費試吃包品質一定要過硬,口感一定要適用當地消費者口味,如在云南推廣麻辣的食品對準云南人(甚至西南人)推廣的話可能就很適合,并取得較好的結果,增加購買機會!
免費試吃活動總結:培養了消費群體、提升了產品知名度!
第三波: 排面特價+快訊 促銷活動:經過前二波活動之推廣,歷程共二個月,我認為已大大提高了產品之知名度,這時可以實行適量單品之特價活動,不作全部產品之特價推廣,再一次地培養消費群體之忠誠度!
例如:確定特價產品為:“XXX酸角糕”
特價為XX元/袋,比原價降1元!同時投放了5000元之快訊費,讓業務協調各門店是否可以特價產品擺到端架兩邊,15天的特價活動結果是:(足達、之佳便利等)系統30---40家賣場休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價產品,如果效果好、相信終端客戶采購與門店還會再次邀請我們做促銷活動!這次活動只承擔了費用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%),
為什么在第三波采取“排面特價+快訊”活動呢?原因在于:
1、快訊支持只是為了進一步地擴大產品知名度,逐漸形成品牌消費之局勢;
2、特價活動一方面是為了進一步地擴大消費群體,另一方面是繼續培養消費群體之忠誠度,因為一般性來講,如我們的產品品質過硬,同一消費者只要連續二個月以來都購買與消費我們的產品,那么他(她)的忠誠度可達80%以上!
3、本產品主流消費群體為年輕女性為主,而女性對價格特別敏感,又加上前二波活動之推廣,此時的特價活動更能讓消費者撿到“便宜”之感覺!
4、本次特價活動選取酸角糕,是因為目前市場上酸角糕已經是消費者相當熟悉的產品了(貓哆哩、MM償已經培育了類似的產品市場)更在于想逐步打造“品牌”產品,形成帶動整體產品銷售之趨勢!
5、我認為:特價活動不是隨時都可以做的`,要看產品之成熟度!產品做特價時一定要讓消費者感到“實惠!”因為價格是一把“雙刃劍,”要選擇合適的時機用得好、用得活,如過多地利用特價活動,大大地提高了消費者對價格之敏感度,這時全靠促銷才有銷量,促銷活動一停產品銷量就停滯不前!因此,如長期地做特價活動,無異等于“慢性自殺!”因此這次活動過后再緩下推廣!
總結:新品上市,產品在零售終端“動”起來特別重要,如果僅靠排面自然銷售或遇節假日促銷起量的思路操作市場,那么我們的產品可能很快就會被淘汰!因為我們的新品,已在零售終端“滿面均是”,早已不足為奇、只是“改頭換面”而已!
故新品上市切實可行的推廣方案與銷售政策之執行力尤其重要。三波推廣,波波相連,波波洶涌澎湃!凡事事在人為,正確的思路與執行力也能打造出全新的品牌!
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