• 服裝導購員工作職責

    時間:2023-11-27 09:07:10 服裝/紡織/皮革 我要投稿

    服裝導購員工作職責

    服裝導購員工作職責1

      一、工作時間:

    服裝導購員工作職責

      不遲到早退,具體上下班時間根據商場規定執行。

      二、形象:

      上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發型美觀大方,過肩長發須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。

      二、紀律:

      1、導購員必須遵守商場的規章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。

      2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內容請填寫與交接本上。

      3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。

      4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理,并在事后提交正規醫院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。

      5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的.權利,以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。

      6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。

      四、銷售:

      1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產品型號、數量、金額登記在日報表上。

      2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料,以便日后的客戶服務工作。

      3、顧客要求退換貨,必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,如發生上述情況的,導購員須進行賠償。

      4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系,以便及時進行維修。

      5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

      6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。

    服裝導購員工作職責2

      1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。

      2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

      3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

      4、保持良好的服務心態,創造舒適的'購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。

      5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。

      6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。

      7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。

      8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。

      9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

      10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

      11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。

      12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。

    服裝導購員工作職責3

      1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

      2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

      3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的.購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

      4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業額。

      5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

      6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

      7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

      8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。

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