通信行業工作總結

（實用）通信行業工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的通信行業工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

通信行業工作總結1

　　通信行業個人年終工作總結彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。

　　從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日志填寫。同時兼xx移動無線專業信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術驗收規范標準、設計文件，完成了無線專業20xx年全年工程信息管理的監理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：

　　xx移動無線專業20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xx個站點，LTE一期共xx個無線宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對xx移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進

　　在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責xx移動市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。

　　日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的.提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，xx移動采用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了400個站點的安裝及開通工作，創造了xx移動開站數日增量記錄；

　　第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，并協助xx移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。

　　經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監督并指正。

通信行業工作總結2

　　彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。

　　在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日志填寫。同時兼x移動無線專業信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術驗收規范標準、設計文件，完成了無線專業20xx年全年工程信息管理的監理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：

　　移動無線專業20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xxx個站點，LTE一期共xxx個無線宏基站。

　　在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對x移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐扎x移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進

　　在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責x移動市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的`問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。

　　日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，x移動采用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了400個站點的安裝及開通工作，創造了x移動開站數日增量記錄；第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方x移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，并協助x移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了x一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監督并指正。

　　20xx年監理工作目標和計劃

　　1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行

　　2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。

　　3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發生。

　　4、加強學習：通信行業的發展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監理，我們更應該及時的補充我們的業務知識，提高業務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業知識，并力爭把職稱英語及信息系統監理師通過。

通信行業工作總結3

　　我來xx已經兩個月的時間了，經過兩個月的學習與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并賜予同意我的轉正申請。

　　工作成績與收獲：

　　首先感謝公司人力資源部認可、聘請我進入xx，并對我全方面的培訓，賜予我在公司進展的時機。感謝公司領導和同事賜予我無時不在的培訓、教育與幫忙，使我在短短的兩個月時間里能學到最多的學問和信息，并得以提高。當我進入xx的第一天開頭，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統學問的把握。

　　1、仔細學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx有了更深刻和完整的熟悉。xx深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氣氛、科學的治理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根進展、努力發揮的信念，信任隨著公司的進展，自己也肯定會有大的進步。

　　2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體狀況，嫻熟把握了公司的核心業務等等狀況，能系統明白的向客戶講解、溝通清晰，為今后業務工作的開展而奠定堅實的根底。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的'公司的區分與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。

　　3、在短時間內把握更多的行業學問，并且在后期的工作中隨時學習補充行業學問的學習。不僅在學習期間努力學習行業學問，為自己盡快進入工作角色而預備，并且要想將業務工作做的更加精彩突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業學問，在業務工作中，互通信息，相互學習，為在這個行業中長期進展而努力。

　　崗位熟悉：

　　在xx我應聘的職位是市場部門，作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有許多不同，和客戶溝通的方式方法也不盡一樣。前公司有自己的產品，和運營商溝通主要就是介紹產品，引導運營商承受我們的產品，熟悉到使用該產品能帶來很大的經濟效益。主導部門就會主動的推動，但是其它部門還不能盡快的推動該產品上線，作為浩大的國企運營商，還需要努力使得運營商內部各部門都來推動該產品，假如有部門不積極，就需要說服用戶，使得該部門認可，這樣就會更快推動該產品，給公司快速帶來效益。

　　在xx我們主要推動的還是工程效勞，自己并沒有核心的產品，所以我認為擔當銷售就會和前公司在和運營商接觸時，方式方法就會有很大的不同�，F在和運營商溝通根本就是網建部，介紹我們公司之前的業績，并和兄弟公司比照，表達出公司的效勞質量和兄弟公司的差異，使得運營商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營商在招標的時候表達出對公司有利的局部。在進展投標時，盡力做好標書，不僅要在等分點，全部得分，也還要完善豐富其它局部，給用戶留下非常好的印象。

　　優點與缺點：

　　全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：

　　優點：

　　1、擅長總結。工作閱歷和學問的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必需進展總結。

　　2、心細仔細。工作閱歷的積存熬煉成了心細仔細的性格，對于業務工作來說，心細仔細能夠準時學習到別人的優點，擅長發覺業務工作中關鍵所在。工作仔細是任何工作成功的根本素養。

　　缺點：

　　投標過程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書時，根據招標要求制作，但是字眼討論的不透側，許多都沒有認真看，造成了很大的誤差等等。

　　總之在xx我要更好的表達出自己的價值，為公司做出奉獻。

通信行業工作總結4

　　xx年我拿著自己專業的文品走出了南郵，終于畢業了，20xx年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負責交換維護工作。后來不久，在上級領導的認可通過了技術考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員。直到現在，我擔任的這個職務已有4年了。想將我這幾年的工作總結一下，請公司的領導給予鑒定審核。

　　一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對sdh設備的性能有了進一步的`了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

　　xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

　　對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

　　我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

　　但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。

　　三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”

　　現在，全中國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業繼往開來，與時俱進的戰略舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業長遠發展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現實意義和歷史意義，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。

　　人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己最大的貢獻。

通信行業工作總結5

　　一、工作業績

　　工作內容：自3月進入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動歸檔，涉及收費項目除有3個項目還在收費其余已收費完畢。

　　二、工作能力（專業技能）及學習感悟

　　通過這半年的工作，深覺應該加強學習，努力提高自己的業務，服務意識，業務能力素質和實際操作能力；更好的安排手頭的項目和工作，今后工作中會更好的把工作按輕重緩急分門別類，采購面對各個需求部門，尤其是各個行業的各種資質需要深入了解，更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對，減少出錯，爭取不出錯，反省過程中犯的低級錯誤，及時整理好歸檔資料。

　　三、小結

　　20xx年上半年工作復雜度：方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化，難點在于

　　第一：招標代理、采購部門、需求部門溝通會存在意見分歧，采購與需求怕擔責，今后在出具方案的同時考慮降低自身風險；

　　第二是評委不專業，且經常出現評審過程泄露，導致最后代理復核中發現很多問題，并且稽核檢查也檢查出很多問題。

　　20xx年上半年的不足：

　　第一：工作中還是存在不夠細致認真的地方，總是會犯低級錯誤，在下半年中會努力整改，加強工作的責任心；

　　第二：法律法規與移動管理辦法不熟練，還需要加強學習。

　　在20xx年的'下半年工作中，我會更加努力學習業務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發展貢獻自己的一份力量，努力為公司帶來更多的利益。

通信行業工作總結6

　　我已經來xx公司工作一年多了，雖然獲得了工作經驗，也留下了一些遺憾。對于我而言，選擇通信設計工作，可以說是從零開始，因為我學的勝業設計專業。剛開始，從認識各種管材、各種人手孔，學習勘察設計畫線蘆輸圖紙等等，對我的壓力很，有時候在想，不知道自己可以堅持多久。后來，通過老師傅們談心，漸漸地就下了決心我就不相信自己做不好通信設計這份工作，更不甘心做一個逃兵。

　　俗話說：興趣是的老師。我通過調整自己的心態，深夜不斷思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養起了對通信設計工作的興趣，從而全心投入到通信設計工作中。

　　一、在思想上

　　剛開始有一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經�？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞�，總是認為在這里實現不了自己的人生價值。后來慢慢的認識到，社會很現實，事情都并沒有想象的那么完美。那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認真對待這份工作，后來通過調整思，終于明白了一個道理：有時候，人沒有辦法選擇自己的工作，但是，有辦法改變自己的命運。當我省醒悟過來以后已經兩個多月了，那時就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒有把全部心思用在現在的工作上，失去了很多學習機會，從那時至今，我時刻保持從頭開始，轉變原來的觀念，從思想上徹底接受現實，做好自己的思想工作，從心底做好通信設計工作，不管在哪個工地都調整自己的心態，心態決定一切，只有在思想出發，才可以做好本職工作。

　　二、在學習上

　　醒悟后的我時刻保持學習的態度，只要有學習的機會，我都會去。除了上班學習外，業余時間，我還在通信人家園等相關通信設計的網站注冊了用戶，通過網絡學習，畢竟網絡上的設計資料的比較先進及時的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來在工作中才可以游刃有余。

　　三、在工作上

　　去年畢業前夕到工地實習時，我對勘察設計幾乎一無所知，甚至連通信管道都不認識，一些專業名詞，也都從來沒有聽說過，我從網上一點一點的查詢，一一查找相關資料，實在不明白的就向師傅們請教，逐漸的我也能夠和項目經理談論項目建設方案了，那時真的感覺很高興，因為可以立的工作了。北京工地是一個對于工程設計的規范性、合理性要求很高的工地，也是我院與外界接軌的重要窗口，尤其去移動公司會審時，可以與別的公司的設計人員交流心得，交流經驗。在工作中，自己也經歷很很多，積累了不少經驗，自己剛開始立勘察經常會遺漏很多勘察點，回去后畫圖卻撓頭了。我總結經驗，吸取教訓，細心向老員工請教勘察經驗，漸漸地勘察也由粗到細，向規范化、合理化演變�？辈斓哪芰χ鸩降奶岣吡�，合理安排工作又成了影響工作效率的瓶頸因素，通過借鑒老員工的經驗，結合自身情況，慢慢的總結了自己的一套勘察方法，工作效率顯著提高。在后期的文本方案設計過程中，結合建設方給我們提出的設計規范化、具有指導性的具體建議，這為我以后的工作奠定了堅實的'基礎。

　　隨著通信設計知識的逐漸豐富，自己也有信心去跟甲方的主管討論各種方案了。作為服務性行業，我深知為甲方提供優質服務，讓甲方滿意是我們的責任，也是義務。人人代表公司形象，人人塑造公司形象。與客戶經理的關系對于設計院能否在工地長期健康的發展起著舉足輕重的作用。秉著客戶至上、服務一流的原則，我在完成本職工作的基礎上，更加完善自己的服務意識，提供全方位的服務，讓客戶經理切實體驗到我設計院服務的細致入微，得到了甲方的一致認可。當然在其中也經歷了很多波折，經耐心與客戶經理溝通，設身處地的從客戶經理的位置考慮問題，知道客戶經理想要什么，有的放矢，提供比項目經理期望更好的服務，使其更加滿意我院的服務，樹立了我院形象。這些使我明白，作為一個設計人員，不僅僅要掌握熟練的技術，能很好的與人溝通也是非常重要的。

　　總而言之，今后我將再接再厲，一如既往有所創新的做好我的本職工作，努力使我在通信設計工作整體水平有更的起色。

通信行業工作總結7

　　時光荏苒，轉眼xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務�，F對過去的一年工作總結如下：

　　(一)傳輸工程部工作總結

　　1、完成xx年肇慶地區掃尾工程

　　由于一些因素導致xx年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：

　�、�.建設方設備到貨晚，施工任務量大;

　�、�.部分地區新建傳輸機房土建未完成施工;

　�、�.部分割接未具備割接條件;

　�、懿糠止こ淘O計文件未到齊。

　　遺留的一些工作主要體現在：

　�、�.部分標簽及資產標簽不完整需整改;

　�、�.新建一個傳輸機房未開工;

　�、�.部分匯聚環未成環。

　�、�.竣工教工資料未完成。

　　完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經完成了遺留的省二干電源改造及優化工程，完成了匯聚環九、匯聚環十一及匯聚環十二的成環任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環九割接任務后我們經過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。

　　2、完成云浮地區困難工程

　　5月中旬肇慶工作已陸續完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系，開通站點的事基本由我一個人執行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的`工作區別于肇慶地區，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規范操作等。

　　3、配合上級單位巡檢任務

　　6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質量關，抓好細節，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。

　　4、做好示范點

　　7月份省公司下達公安網建設任務，我們接到肇慶公安網任務，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網緊急任務，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內克服了安裝環境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。

　　取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質量有待提高，另外人員專業化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業化水平。

通信行業工作總結8

　　XX月份，我很榮幸加入電信通訊行業，很開心來到電信上班，來到充滿生機的XX工作使我感到十分興奮。

　　XX年畢業以來我一直從事終端銷售工作，對門店的經營管理等各方面都有一定的了解，但是對手機這高科技產品行業我還是一知半解。對行業的不了解以及工作性質的改變，面對這份工作我如同一張白紙，在這里可要感謝領導愿意給我進入公司學習的機會，并給了我充分的指引讓我可以在新的崗位上學習鍛煉。

　　帶著一顆求學之心，我這兩個月先從公司制度入手了解公司的具體運作，然后到門店實操觀察，了解門店的運作模式后，運用曾經在門店管理的經驗，及時發現問題并指出改正;在參加廣州培訓后，我對手機行業增加了不少新的認識;對門店新員工開展“崗前培訓”的工作，不僅增強了門店員工的歸屬感，也增加了我對公司的企業文化的理解，增強了自己的培訓能力;通過建立完整的培訓流程以及完善公司相關的培訓制度，使我對培訓體系有了更深的認識;對公司手冊的添加及完善工作，也使我能更全面理解公司的整體管理理念;協助基層員工招聘、錄用工作，增強了我的閱人能力;協助門店舉行新機型功能賣點、銷售技巧的培訓。

　　總結這兩個月來的工作，我按著領導的指引，在新行業新工作上結合以往的工作經驗，邊學習邊運用。從之前的執行公司安排到現在策劃工作，安排工作，我覺得自己有了很大的改變，很開心領導也看到了我的進步，支持以及鼓勵我的工作。同時我也看到了自己的'缺點和不足，就是粗心和對手機不夠了解，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，多渠道學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取更大的進步。

　　綜合來講我在XXXX的人事助理職位上學到了很多，也更加明確了自己的人生方向。在這里要再次感謝領導給予我學習、工作的機會，雛燕有反哺之情，人有報恩之義，惟其如此，我會在以后的工作中更努力、更認真、更好地為XXXX作出貢獻。

　　我始終相信，不做超越自己的攀登，那么天空的存在還有何意義?既然公司給了我這個機會，讓我得以鍛煉，我就要更加珍惜，更加努力，讓自己的職業道路在XX的經營理念中，綻放出更加璀璨的光芒!

通信行業工作總結9

　　通信行業個人年終工作總結彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日志填寫。同時兼xx移動無線專業信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術驗收規范標準、設計文件，完成了無線專業20xx年全年工程信息管理的監理工作。

　　一、20xx年全年度完成工程概況：xx移動無線專業20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xx個站點，LTE一期共xx個無線宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對xx移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監理員的`職責：

　　1、認真負責，嚴謹上進在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責xx移動市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，xx移動采用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了400個站點的安裝及開通工作，創造了xx移動開站數日增量記錄；第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，并協助xx移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協助業主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監督并指正。20xx年監理工作目標和計劃1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。

　　3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發生。

　　4、加強學習：通信行業的發展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監理，我們更應該及時的補充我們的業務知識，提高業務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業知識，并力爭把職稱英語及信息系統監理師通過。

通信行業工作總結10

　　從7月初到現在，我已經在公司工作六個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。

　　作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

　　在這里對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　七月八日，我正式成為浪潮XX屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

　　八月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束后，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應項目的工作。

　　從九月份開始，我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊，以后的時間里項目根

　　據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

　　接下來的十月，我開始獨立負責c網的維護工作，并開始了解g網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。

　　十一、十二月份，是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非�？粗�，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得最好。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚，我們的工作

　　得到了肯定。

　　在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的.能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　這里我要特別感謝項目經理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峰對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面�，F在的我同老員工相比，

　　在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

　　同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助，我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率。

　　在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多�？吹焦�司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

通信行業工作總結11

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實。

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量。

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對20xx年咨詢公司對某某客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，某某區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的`調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊。

　　擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是某某區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份某某中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展。

　　渠道的建設一直是某某工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執行力。

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題。

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。

　　今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對某某公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：

　　一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；

　　二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；

　　三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。

　　對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

　　3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為某某事業做出新貢獻。

通信行業工作總結12

　　一、上半年的發展成績和經驗

　　1、檔案管理工作

　�。�1）中心內部檔案管理

　　在中心內部實施檔案管理工作。分為紙質留存檔案及電子留存檔案。

　　紙質檔案主要涉及社會營銷渠道代理協議，分年度、分縣公司按照6S管理要求進行歸檔，并建立合同臺帳。

　　電子留存資料主要涉及文字資料、圖片資料及圖表資料。各類資料每周進行更新，并在渠道內部OA公共文件柜內進行共享。有需要者可隨時提取使用。

　�。�2）各縣公司渠道檔案管理

　　依據公司檔案管理規定，結合縣公司與渠道工作實際情況，制定了《渠道資料歸檔留存規范》，并為縣公司統一配備文件柜做渠道資料專項歸檔用，要求縣公司對于渠道三大類資料進行統一管理，統一歸檔留存。渠道管理中心收集了各縣公司的歸檔圖片。并抽查了5個縣公司執行情況�？傮w情況較好，有個別細節問題沒有落實到位，有待提高。

　　2、組織中心人員學習

　　由于年初，公司各部門對各類管理辦法進行了修訂，組織中心人員學習公司各類文件精神并宣貫了薩班斯各控制點。

　　3、建立中心題庫將平時工作中收集的各類渠道方面的資料及傳閱文件中的要點組成中心題庫。作為平時對中心人員及縣公司渠道人員考試用，以提高渠道人員素質。

　　4、中心內部薩班斯自查工作

　　每月底對渠道管理中心的各控制點做自測并生成自測報告�？梢允顾_班斯控制點在日常工作中常態化。

　　二、當前面臨形勢以及存在的主要問題

　　1、根據近期薩班斯自查發現的問題，我認為目前卡類的'領取與發放流程存在與薩班斯控制點不完全相符的情況，需要根據控制點進行流程優化。

　　2、我中心的創新方面的工作仍然僅限于某個人或者某個組，我認為這是整個中心的事情，應當全員參與。

　　3、由于新的中心考核辦法未通過討論，因此，中心內部考試制度沒有完全落實。

　　三、下半年工作思路和措施

　　1、梳理社會營銷渠道代辦協議，與秦法富、趙明軍配合使協議與建庫一一對應，嚴格把控。

　　2、落實中心開發系統等項目的相關零購費用報賬問題。

　　3、按照人力資源部下發的培訓計劃組織培訓。

　　4、做好中心預算上報及監控。

通信行業工作總結13

　　20xx年7月份，我本科畢業后，便進入了真正意義上的工作。

　　我從事的是通信方面的行業，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年8月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在，我已經在調測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學習，未雨綢繆在學校期間，我便很重視通信專業的學習，未雨綢繆是必須的。20xx年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為MA5100多業務接入設備、華為OPTIx155/622光傳輸系統通信設備、華為C&C08數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓，并且取得相關的培訓證。20xx年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關于電信的的運營操作，以及接入用戶端業務開通方法，熟悉了公用電話，IP電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實地20xx年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現，20xx年8月中旬經上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年8月至20xx年3月份在由公司安排在肇慶地區，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如SDH測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、DDF架、ODF架安裝，

　　2M線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重擔20xx年4月份肇慶地區20xx年傳輸工程施工基本已經收尾完成，應公司安排從4月份就被調到云浮市協助該地區的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的.工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發展，通信行業是一個更新速度飛快的行業，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰狀態才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績，20xx年8月份在公司領導一致肯定下，我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協調和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更

　　加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

　　四、提升素質，展望未來在整個個人工作中，我充分發現學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業素質和個人綜合素質，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業做出更多的貢獻。

通信行業工作總結14

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，在這一年里，我學到了很多。首先，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的一年，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。通過這一年來的.學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點：

　　一、具有良好的工作業績

　　20xx年華為項目部自組建以來，井然有序的開展工作，保質保量的完成華為公司的委托工程。宿遷聯通、XX聯通20__年一期工程圓滿完工并驗收。移動高鐵項目同樣在順利實施。在這一年里華為項目全年安全無事故發生，而且得到客戶的好評和表揚，本人所在的XX聯通項目組今年還被XX分公司評為“優秀合作單位”。

　　二、具有正確的工作態度

　　在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。

　　三、具有良好地工作作風

　　在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結同事，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了專業的知識和技能外，細心和細節的注重都是非常重要的，細節差之毫厘，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能爭創佳績。

　　四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、具有良好的團隊合作精神

　　有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率。

　　20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

通信行業工作總結15

　　彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。

　　從信任到信賴，這不僅是對客戶的，也對我們自己提出了更高的服務標準。

　　在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日志填寫。同時兼xx移動無線專業信息接口人。

　　經常保持與建設方，施工方聯系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監理具體執行文件及甲方具體要求，依據監理規范、技術驗收規范標準、設計文件，完成了無線專業xx年全年工程信息管理的監理工作。

　　一、xx年全年度完成工程概況

　　xx移動無線專業20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作其中TD六期二階段共XXX個站點，LTE一期共xx個無線宏基站。

　　在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于x月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。x月份LTE建設開工，面對xx移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的'共同努力下截止目前完成了XXX個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。

　　二、在工作中嚴格遵守監理員的職責

　　1、認真負責，嚴謹上進在xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動市區及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的工作學習中。

　　2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。

　　日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協調進展，本年的工程共經歷了x個階段的小高潮，第一次是x月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，x月x日要完成此階段的工作，xx移動采用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了xx個站點的安裝及開通工作，創造了xx移動開站數日增量記錄；第二個階段就是現階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，并協助xx移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。

　　說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足。文字表達能力有待提高，由于經常協助業主進行工程數據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作；現場監理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在xx聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監督并指正。

　　20xx年監理工作目標和計劃

　　1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行。

　　2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。

　　3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發生。

　　4、加強學習：通信行業的發展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監理，我們更應該及時的補充我們的業務知識，提高業務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業知識，并力爭把職稱英語及信息系統監理師通過。

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