辦公家具質量承諾

辦公家具質量承諾模板模板

辦公家具質量承諾模板模板1

　　1、所供給的家具產品是全重生產的，并擁有國家有關檢測機構檢測合格產品。

　　2、所供給的家具產品，擁有生產廠家的質量合格證和原廠生產證明。

　　3、所供給的家具產品切合采買或招標文件規定的質量規格要求。

　　盛泰辦公家具

　　本著優秀的.信用和完美的售后服務系統，本企業特作出以下承諾：

　　班臺會議桌系列

　　座椅系列

　　屏風家具系列

　　桌組系列

　　文件儲藏柜系列

　　酒店家具系列

　　五年免費維修，終生保護

　　保用期內我企業所供給的服務，將于第一時間作出安排，六盤水市于半小時內派員出席 ; 水城縣城區于一小時派員出席 ; 六支、盤縣地域于 24 小時內派員出席。

　　售后服務熱線： 0858----xxxxxxx

　　聯系人： xxx

辦公家具質量承諾模板模板2

　　我企業仔細依據以下要求作出承諾：

　　1 生產過程嚴格按 ISO9001：20xx 質量系統和 ISO14001環保認證明行，保證產質量量。

　　2、自查收合格之日起，供給三年的免費質量保修期，在保修期

　　內，對需方非人為原由出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確立不可以使用的進行免費改換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

　　4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后， 2 小時內抵達現場，若問題嚴重沒法短時間解決的，做出版面解說并明確解決時間。

　　5、貨物安裝完成后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面潔凈服務。

　　6、詳細保修細則以下：

　　1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件破壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為出入阻擋、路軌不暢等。

　　3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動答復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件破壞等。

　　4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊零落、配件破壞、抽屜推拉不暢等。

　　5、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件破壞等。

　　7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我企業維修部聯系。外省顧客請與我企業駐當地售后服務機構聯系。

　　8、客戶責任：客戶應珍愛家具，正確使用，如有以為破壞，不在本企業免費維修之列，但可供給所需服務，酌情收費。

　　9、產品售后延長服務：全部招標產品的面料翻新、搬家重組等，如顧客此后有此要求，我企業負責施工，只收取成本花費。

　　單位名稱：

　　其實售后服務承諾書主要包含

　　一、有專業的售后服務部，專業的'安裝維修人員，特意的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的呼喚 ;

　　二、免費為客戶供給家具款式及擺放設計，免費為用戶擬訂詳盡需求計劃 ;

　　三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場 ;

　　四、一年包換、三年維修、五年保護、終生服務 ( 屬商質量量問題五年包換 )

　　五、木質款式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年潔凈保護一次 ;

六、三年內維修資料費、工時費全免;

　　七、五年內維修不收任何花費 ;

　　八、每年六月為免費維修、保護活動月;

　　九、成立完好的客戶檔案，隨時為您供給家具發展新信息、新趨勢 ;

　　十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20 分鐘內趕到現場維修 ;

　　十一、推行客戶經理制，專車專人為您服務。