咨詢實習報告
在日常生活和工作中，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的咨詢實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
咨詢實習報告1
實習學員：_________
實習基地：_________
督導老師：_________
經過三個月的實習，我總共接個案xx個，咨詢次數xx人次。
從咨詢對象看，有青少年個案xx個，最小的xx歲，最大的是xx歲；家庭咨詢xx個；xx對夫妻做了婚姻咨詢；xx個媽媽為青春期孩子咨詢；xx個青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內容看，主要是青少年問題，包括輟學在家、厭學、強迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問題；其次是夫妻不和，導致孩子出現問題，還有一例丈夫家暴；再次是兩例抑郁。
從咨詢時長看，一例8次，一例6次，一例4次，其他是1到3次不等。
團體咨詢有兩次，共xx小時，其中一次是名為“雙贏父母訓練”的團體，xx天xx小時；另外一次是”青少年未來領袖成長營”（結構式）， xx天xx小時，帶領青少年夏令營活動。
參加團體體驗“認識自我成長團體”xx小時 ，個人體驗成長團體“前進吧！xx項目心理咨詢師”體驗 xx小時 。
其他活動，包括出席個案研討會四次，累計xx小時；出席專業研討會八次，累計xx小時。
從xx月中旬開始第一次督導到xx月初共完成了8次督導：個案督導三次，包括建立關系，咨詢目標確立，咨詢結束的討論；家庭治療督導兩次，兩次團體督導；最后一次是總結與回饋。
一、實習的意義與價值。
經過整個實習期，我發現實習就是從理論學習，到實踐操作的一個平穩過度階段。它可以檢驗你所學的知識與技能，是否能用到你的助人工作中，是否運用恰當。
如果發現自己做不來，就要回到書中繼續學習，如果反復學習也沒有方向感，就要找督導幫助我們應對困境。因此，督導就像一個陪練，將一些助人工作專業的基本要求、基本原則，應注意的問題與被督導的對象討論澄清，為初涉助人工作的人，把握專業方向，不至于違反職業操守，盡力維護個案的權益，也保護我們在助人工作中免遭無力感的沖擊。
在督導的引領下，咨詢師用較好的方法幫助個案釋放壓力，找準個案的主要問題與應對策略，再回到咨詢室中應用驗證，出現疑問再回來與督導討論。這樣反復，就有可能逐漸把個案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個反復練習實踐中，專業能力提升的同時，職業信心不斷增強，為咨詢師獨立執業打下良好的基礎。
二、個案咨詢概況與心得。
在實習過程中，我接觸的個案不算多，卻從個案身上學到許多，是個案讓我理解了助人工作的復雜與神圣，也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。
1、我開始相信，個案是自己問題的專家，咨詢師是咨詢歷程專家。
在咨詢中，咨詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍，如實的反應與回饋個案的做法，讓個案有機會看到自己的心路歷程。個案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復、調整與自我接納的過程。
可在實習初期，我總是帶著個案走。三十年的教師生涯，使我在咨詢中經常不自覺的跳轉到教師的角色，急切的提供方法、指點，與個案一起，甚至比個案還期待迅速發生改變。
經過反復聽自己的咨詢錄音，并和督導討論，我有了很大的改善。如今咨詢沒有效果或個案不滿意咨詢效果時，我會從多角度總結原因，并與個案真誠的討論，以平和的心態應對。
2、咨詢過程才是關鍵。
咨詢初期，建立信任、穩定的咨訪關系是第一要務，而不是幫助個案解決問題。隨著接受個案咨詢數量的增加，我也證實了所學所悟。
積極傾聽個案、聽懂個案并用簡潔通俗的、個案能明白的語言反饋并同理個案，是非常重要的，這使個案愿意說自己的問題，甚至是秘密。信任關系就容易建立起來。咨詢是個案與咨詢師共同努力的一個過程，不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢，必須場面建構，要通過專業的說明，向個案解釋。比如要說明關于咨詢是什么、不是什么，一些心理學常識，以及咨詢理論，幫助個案和家屬對咨詢有個合理的期待。
簽訂咨詢協議，維護雙方的權利給個案安全感，多數個案會按要求簽字。有的人對簽協議無所謂，咨詢有效果就好。有的個案認為，簽了協議就承認有心理疾病了！后來發現不簽協議的行為正是她做事的模式，我希望通過后設溝通，把這種行為模式與個案分享討論，使之覺察促進其改變。
在咨詢過程中，我會集中精力跟著個案走，體會其內在感受并如實回饋。當發現個案聲調、表情變了，我的同理幫助個案釋放壓力情緒，通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個案的相關的資料，與個案討論確定咨詢目標，幫助個案找到資源，個案在這種有效的陪伴中覺察、厘清與成長。
3、與個案討論確立咨詢目標與處遇計劃。
在咨詢過程中，我在良好的自我覺察與接納個案基礎上，可以洞察個案的需求，幫助個案澄清自己內心的渴望，協助個案確定咨詢目標，于是咨詢更有方向了。
我覺得咨詢目標的建立由兩個維度決定：一個是個案的需求、渴望與咨詢目的，另一個是個案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關系的同時，應該一并收集相關資料。收集個案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料，找到困擾是什么，是來自家庭的、學校的、工作的哪個方面，同時分清楚主要原因與演化因素的邏輯關系，提出假設并驗證。
最終對個案進行有架構的概念化，提出處遇計劃與策略，并與個案討論。如果個案有多個問題，可以讓個案用1—10分來評分與排序，確定個案最想解決的問題。
有了明確的咨詢目標與處遇計劃，接著與個案討論咨詢計劃，使咨詢有序的進行，每次咨詢結束后，都要對咨詢效果進行自我評估與個案評估，及時總結咨詢得失，調整咨詢策略，提高咨詢效果。
總之，這是一個不斷與個案討論確認的過程，也是一個不斷修正、補充、完善、提高的過程。在這個方面，督導使我獲益良多。
4、做好咨詢結束。
簡要總結與增強個案的能力是我的強項。如今我能準確與個案確定咨詢目標，每次咨詢都是圍繞著目標進行，不斷評估咨詢效果。一旦咨詢效果達成，就可以與個案商討結案事宜。如果個案有分離焦慮問題，就可以提前處理這個議題，這有利于順利結案。遇到自己不適合的個案也能及時轉介。
咨詢中經常困擾我的是咨詢時間超時、不敢面質這兩個問題。通過老師的督導、示范，我找到了原因并有意識的克服，如今已經在咨詢中有了很大的改善。
5、開始學習家庭咨詢。
我對家庭咨詢，原本只是一些概念。通過個案督導，讓我掌握到，在咨詢中要尊重和保護兒童青少年，避免對兒童不當行為的追問給兒童帶來壓力。在發問時要循環發問，每個人都有同樣的時間、機會表達自己的想法，維護自己的權利。
咨詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的`期望，促進家人彼此表達與溝通，突出家人之間彼此的關心，增進家人之間理解與關愛。咨詢中時刻裝著個案家庭互動的模式，描述、反應個案家庭互動的狀態，借助后設溝通提出個案與咨詢師互動的行為組型，引發個案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。
6、在實習見習課程中的收獲。
每次實習督導課上，同學們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學到從不同的角度審視個案，而且廖老師的點撥更是讓我茅塞頓開。
最后一次案例討論，老師針對一個創傷后應激表現的個案指出：“這是正常反應！”我非常震驚！因為我們小組討論時，沒有一個人意識到他是正常的。這說明我們對個案的“病與非病”的標準，還沒有很好的掌握。
由此我反思，助人工作若學不到家，不但幫不到個案，還有可能害了個案而不自知呢！這使我更加意識到嚴謹、專業、科學是多么重要！
三、團體咨詢概況與心得。
俗話說，看花容易，繡花難。我雖然參加了團體課的學習，卻依然對獨自帶領團體沒有信心。
我試圖設計團體方案，卻因幾經嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團體方案，作為我實習的方案，團體名稱為“雙贏父母訓練”。經過與實習機構負責人討論，由他擔任我的副領導人，我的實習同學擔任觀察員。
我帶著焦慮終于開始了我的團體旅程，擔心自己不勝任，擔心出錯，擔心出現意外情況無法處理……不過團體啟動后，我很快進入了領導者的角色，觀察成員的互動與表現，及時回饋大家的討論，摘要總結等，擔心與焦慮也很快無影無蹤了。
畢竟我的團體咨詢經驗不足，有時活動體驗流于形式不深入，領導能力不足也暴露出來。所以團體咨詢結束后，我及時與副領導與觀察員討論，聽取他們的意見與建議，及時總結經驗，調整策略。
隨著團體不斷深入，我的心情越來越放松，應對自如，更專注于團體的過程，再加上我更加開放自己，自我暴露，我與成員之間，成員與成員之間凝聚力越來越強了，我的領導力量也開始發揮出來。
經過16小時的團體歷程，只有自己投入團體中切身體驗了，才有覺察、反思與改變。在團體結束后，我馬上整理了相關的資料，進行了團體督導，督導老師看到我的總結與反思，非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團體督導，向督導老師學習有關團體設計的要領。因此我在團體方案的設計、成員的招募與篩查、領導能力、突發事件的應急反應等方面，都得到了鍛煉與提高。
此外，我先后參加另外兩個團體活動，以及實習機構組織的五天四夜夏令營活動，我投入其中，觀摩、揣摩、體驗、實踐，在團體參與中得到了進一步成長。
四、自我梳理與成長。
三年前我帶著困惑與期待走進了xx。一邊學習一邊結合自己的實際，運用各種理論解剖著自己，尋找著“我是誰”。
記得在xx計劃必修課咨詢師個人探索與自我成長小團體學習過后，我寫過最長的一次學習感受，長達xx多字，描述自己在人際關系中的的困惑，包括不敢、不愿走入人群，經�？释c人連接卻被恐懼操控著，常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認知行為治療理論與技術課程中，我對自己生命基調的整理，發現一直被消極的自我概念左右著；在接納許諾理論與技術課程的學習中，我勇敢的站起來把自己呈現在大家面前，但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次，終于發現我內心一直住著一個怕被看見不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術課程的演練中，扮演咨詢師的我在老師面前，被害怕狠狠的攫住了，大腦一片空白完全不知所云，那個脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入xx的學習，基礎很差的我，踉踉蹌蹌不斷的追趕著領跑的同學，焦慮恐懼并沒有阻擋我不斷的自我超越。當同學們向我祝賀，問我是怎么拿到全班第一名的好成績的時候，我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學習心得，我才開始相信功夫不負有心人，自己的努力付出終于換來了可喜可賀的優異成績。說來好笑！一次班主任聯系我，說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是：作業沒過關吧！內心七上八下的。后來查看老師的郵件才發現，林老師是征詢我的同意，希望他的書引用我作業中的部分內容，真是虛驚一場！
三年的學習，有廖老師和眾多優秀老師的引領與督導，同學的陪伴與鼓勵，親人的理解與支持，及自己不停的追尋與探索，內心的“小我”漸漸的長大，開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落，慢慢邁入陽光中，走進人群里，和大家一樣享受著自尊、自信、與內心的平和。從一個努力讓別人看見積極，內心卻孤獨、糾結的自我，到今天內外變得積極一致的自我，可以說1879使我遇見了更好的自己。
五、機構經營實習心得。
通過實習，我更加了解機構經營是件不容易的事情，需要花費很多精力和心力去宣傳組織，開展各種活動，提高知名度。
在實習期間我參與了實習機構的一些活動，有青少年活動的海濱親子游、未來領袖成長營、兒童團體沙盤活動，這些活動對青少年的成長有很好的促進作用，也有利于親子關系、夫妻關系的改善。精神分析成長班是學員非常喜歡的自我成長活動，每次大家結合自己生活困擾討論熱烈，久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經營自己的機構提供了有益的借鑒。
此外，佛德心理咨詢中心還有線上和線下結合的共讀一本書活動，與培訓機構合作培養咨詢師，與當地監獄合作，為服刑人員進行心理疏導等等豐富多彩的活動。因此佛德心理咨詢中心在當地及附近具備了一定的知名度，為實習生提供了足夠的案源與各種專業的訓練，實至名歸。
總之，短短幾個月的見習實習經歷，在老師及督導的陪伴指導下，在佛德實習機構協助中，我在很多方面都得到了鍛煉，咨詢技能和水平有很大的進步與提高。今后我將繼續細致深入學習，計劃系統研修家庭治療、認知行為治療及個人中心流派，將它們作為自己主攻方向，并邀請督導繼續督導我的個案，期望自己早日步入科學、專業、嚴謹、精致、優雅、從容的咨詢師、督導師的行列。
咨詢實習報告2
工程造價咨詢有限公司實習報告提要：通過本次畢業實習，綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如，建筑鋼材力學性能的四個階段的分析
一、實習單位：德州**工程造價咨詢有限公司
實習地點：德城區青龍街*號**苑綜合樓*單元—3**
實習隊人數：1 實習日期：20xx.02.23—20xx.04.09
實習性質：畢業實習
二、實習內容：
1、看懂所在實習項目的建筑、結構施工圖，了解項目的建筑、結構特點和設計要點等；
2、根據實習項目的實際情況、編制工程量清單；
3、根據工程量清單、消耗量定額及價目表，編制施工圖預算，工程費用計算程序表；
4、適當進行工程審核，工程投資控制等。
三、實習中各工程項目總結：
1、山東**制藥有限公司鍋爐房、零星工程：
該工程為**制藥廠鍋爐房、零星工程，位于禹城市**集團**制藥廠院內。受甲方委托對其工程結算進行審核，并出具造價審核報告。經過審核，該工程原報工程造價1****6.67元，審定工程造價1****8.39元，凈審減額3***8.28元，施工單位應收款1****8.39元。其結果已有建設單位和施工單位簽訂認可。
2、山東宇虹顏料有限公司偶氮顏料車間給排水、消防、通風、通電工程：
本工程為山東宇虹顏料有限公司偶氮顏料車間安裝工程，本建筑物共三層，局部四層，框架結構，平屋頂，室內外高差為-0.30米，一層層高為5.50米，二層層高為6.50米，三層層高為4.50米，四層層高為4.50米，生產的火災危險性分類為丙級。本工程由配電室總配電柜引入380/220V三相四線電源，照明、電梯均有動力配電柜單獨引出，照明功率40.3KW，電梯功率30KW。
3、外�！そ纤�24#樓工程：
本工程為外�！そ纤�24#樓工程，建筑面積為3383.49平方米，其中儲藏室建筑面積為326.76平方米，住宅建筑面積1918.19平方米（陽臺面積按50%計算）；商業面積885.08平方米；閣樓面積為283.46平方米。本工程建筑工程等級為三級，屋面防水等級為二級，防水層設計使用年限為15年，本工程為六層磚混結構，耐火等級按二級設計；抗震烈度按六度設防，設計使用年限為50年。結構安全等級為丙級，地基基礎設計等級為丙級。
4、山東武城張莊新區8#、9#、10#樓工程：
本工程編制依據，《山東省建筑工程綜合定額》、德州20xx價目表、《山東等安裝工程綜合定額》、相關費用定額及建設單位提供工程施工圖紙。取費丙級四類工程，定額綜合工日：土建、裝飾、安裝人工費按23元/定額工日計取。8#樓工程建筑面積6252.90平方米，工程造價4*****7.40元，平方造價為7*9.40元/平方米；9#樓工程建筑面積6237.30平方米，工程造價4*****7.23元，平方造價為7*6.21元/平方米；10#樓工程建筑面積6269.61平方米，工程造價4*****6.93元，平方造價為7*5.13元/平方米。全計總造價為1******1.56元，并出具基本建設工程預算造價報告。
5、山東東海房地產開發有限公司金馬商城2#商業樓工程：
本工程量清單依據《建設工程工程量清單計價規范》編制，根據委托方施工招標文件的要求，采用委托方提供的武城金馬商城2#商業樓施工圖紙。包括圖紙中土建、給排水、采暖、電氣等內容。說明：基礎土方暫按槽坑挖填土計算；內墻材質暫按圖紙中計算，實際如與清單中工程有差別，據實調整；招標預留金暫不考慮；清單項目特征參考圖紙要求；措施項目僅列清單項目，投標方自行計算。給排水采暖工程算至外墻皮1.5m處；給水工程中每戶預留管增設PPR球閥一個；電氣及弱電進戶只記線管的敷設。同時出具工程量清單編制報告。
6、德州臨邑縣趙家供電所辦公樓水電暖安裝工程：
本工程為趙家供電所辦公樓，給排水中：包括給水、排水、滅火器；水壓為0.30MPa，給水管道采用PPR管（SS），熱熔連接。對于滅火器，本樓屬于中危險級，A類火災，滅火器配置基準為75m[2]/A，每個滅火器箱配置2具MF/ABC3手提式磷酸銨鹽干粉滅火器；滅火器箱底部距地面0.30m，且滅火器箱不得上鎖。通電中：包括本建筑的供配電、電話系統、寬帶系統、有線電視系統。本工程屬于三類建筑，樓內照明為三級負荷。進戶線采用鍍鋅焊接鋼管（SC）保護。管徑選擇：二根，PVC16；三~四根，PVC20；五~七根，PVC25；七根以上，分管敷設。采暖、消防中：本建筑共地上二層，總高度為7.50米，采暖系統為供水主管道在二層樓板回水主管道在一層樓板下異程式雙管系統，立管為單管。采暖熱媒由鍋爐提供熱水，供回水溫度為95~70℃，本建筑工作壓力為0.4MPa，試驗壓力為0.6MPa，消防管水帶長度為25m，選用JPS0.8-19/25，安裝高度1.10米。
7、古貝春集團有限公司加油站及辦公樓接樓建筑安裝工程：
本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進行編制。依據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20xx價目表及
工程造價咨詢有限公司實習報告提要：通過本次畢業實習，綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如，建筑鋼材力學性能的四個階段的分析
建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計��；按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。辦公樓接樓工程建筑工程造價4****0.41元，安裝工程造價4***7.43元，工程總造價為4****7.84元；加油站工程建筑工程造價為8****2.87元，安裝工程造價為5***9.57元，工程總造價為8****2.44元。合計工程總造價為1*****0.28元，并出具預算造價報告。
8、古貝春集團有限公司成品庫及瓶子庫一建筑安裝工程：
本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進行編制。依據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20xx價目表及建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計��；按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。瓶子庫一建筑工程造價9****7.89元，安裝工程造價2***2.62元，工程總造價為9****0.51元；成品庫建筑工程造價為9****0.49元，安裝工程造價為2***8.63元，工程總造價為9****9.12元。合計工程總造價為1*****9.63元，并出具預算造價報告。
9、古貝春集團有限公司瓶子庫二建筑安裝工程：
本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進行編制。依據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20xx價目表及建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計��；按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。該工程造價為1*****7.70元，其中建筑工程造價為9****3.11元，安裝工程造價為5***4.59元，其他未詳事宜，結算時按實調整。并出具預算造價報告。
10、德州糧食物流中心4#樓及商貿B座15—25軸土建、安裝工程：
本工程受甲方委托，公司對糧食物流中心4#樓及商貿B座15—25軸土建及安裝工程進行審核。審核的依據：《山東省建筑工程綜合定額》（20xx德州價目表）、《山東省建筑工程費用定額》、《山東省安裝工程綜合定額》、《全統定額》、《山東省安裝費用定額》、山東省德州市有關工程造價的文件法規；貴單位提供的工程施工合同，工程簽訂單，材料價格簽證，竣工結算書等相關資料。審核結果：土建原報值2*****5.30元，審定值2*****9.34元，審減額2****5.96元；安裝原報值6****3.83元，審定值4****0.67元，審減額1****3.16元�？傆嬙瓐笾�3*****9.13元，審定值2*****0.01元，審減額4****9.12元，并出具造價審核報告。有關情況的.說明，本工程按合格工程編制，在審核的工程中，結合工程的實際情況，實施了包括現場勘查、測量、計算等必要的審核程序。審核結果，已經征求建設單位和施工單位意見并已經簽字認可。
四、在實習過程中遇到的問題及其解答：
1、工程的審定過程中，材料的簽訂價格是否包括材料的運雜費、保管費、試驗費：一般包括。問題在于甲乙雙方經審定協商解決。
2、通過甲乙雙方簽訂的合同中，人工費取為28元/工日：在定額中，取費為28元/工日，在根據指導價進行調整。
3、包干：類似固定合同價，施工單位包工包料進行施工。
4、在報告編制的內容中，有“讓利按稅前扣除甲方供材后為基數計入”，其中要讓利的程序為：例如，甲方向乙方支付100萬的工程款，要求讓利2%，則支付98萬即可。讓利利率的大小由雙方協議，根據當地的政策條件、環境、工程規模等不同而變化。
5、內墻凈間距的計算。
6、主龍骨撓度；當豎向主龍骨承受2~3KPa風壓時，其撓度值應小于L/180，且絕對變形不大于20mm。
7、四棱臺體積的計算公式。
8、一個建筑物的建筑面積和建筑物的鋼筋用量的關系，單位面積上的鋼筋用量kg/M2。
五、實習中的體會和收益：
1、通過本次畢業實習，綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如，建筑鋼材力學性能的四個階段的分析，以及各個點的意義，在審核工程中，材料錢訂單上的價格及規格，與教材的對比等。
2、通過本次畢業實習，將課堂所學的理論知識與工程實際相結合，把抽象的理論知識轉化為實際的工作方法，處理具體問題的思路和進一步認識世界的工具，是專業知識得以鞏固、豐富、提高。比如：在算獨立基礎間內墻凈間距過程中，根據圖紙的具體要求進行算量，軸線與墻體厚度，軸線與規定數值等的分析與計算。
3、通過本次畢業實習，增強了自己的社會意識、公德意識，實現與社會現實的融合，培養了自己吃苦耐勞的精神和職業素養的提高，為走向工作崗位打下較為堅實基礎。
4、通過本次畢業實習，能夠看懂所實習項目的建筑、結構施工圖；了解項目的建筑、結構等特點和設計要點等；并根據項目的實際情況，編制工程量清單；根據工程量清單、消耗量定額及價目表，編制施工圖預算，工程費用計算程序等；學會進行工程審核，工程投資控制等。
咨詢實習報告3
一、實習日期
20xx年3月1日--20xx年4月30日
二、實習單位
湖南中盛教育咨詢有限公司
公司簡介
公司主要做自考、成教、考證培訓；主要專業：工商企業管理、
會計
人力資源、經濟法、金融管理、企業財務管理、交通土建、模具設計與制造、水利水電港行工程、家具與室內設計、經濟信息管理、工程造價等等
三、實習主要內容
�。ㄒ唬⿲嵙晬徫�
電話咨詢和客服專員
�。ǘ⿲嵙晬徫还ぷ髀氊�
電話咨詢員工作職責：
1、在英特網的各大型網站上搜索相關學校和個人自考、成教、考證方面的信息，再通過電話尋問他們的需求，每天產生5-8位意向客戶。每日進行短信（問候短信、節日祝福短信、管理短信、戰略課程短信、提醒短信等）服務，讓顧客形成強烈的信任感；
2、通過網絡的這個強大的宣傳媒介，介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓，主要介紹培訓方面的優勢，了解客戶的需求以便更有效的促進客戶來公司報名。
客服專員工作職責：
1、指導和監督各部門按照服務守則、服務規范、人員行為準則要求組織實施每日例行工作；
2、受理客戶來電、來信、在線咨詢、現場服務請求和投訴，并作好詳細記錄，建立客戶服務、投訴檔案；
3、實施和操作客戶關系管理系統、呼叫中心；
4、根據需要對客戶、銷售、市場、研發及技術等進行數據分類、整理與分析，不斷提升服務水平；
5、完善客服知識庫和客服系統；
6、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；
7、負責公司總經辦和后勤辦公室的衛生清潔，并保持整潔干凈；
8、組織召開每一場論壇會務的會前會、會務每一個環節（包括大會總監的工作）的高效執行和落實、會務總結大會；
9、安排和主持公司的早會、午會和各種會議；
10、客戶和老師的接待和應酬；
11、
會場追單和課后追單。
四、實習工作總結
關于電話咨詢員
因為胸懷夢想，渴望突破。帶著激情與憧憬，只身來單位實習，走入了中盛教育。剛開始，我必須從最基層的電話咨詢員開始干起，在此我領略到了眾成是放飛夢想、挑戰實力的最佳舞臺，我受益匪淺，收獲良多：
1、其實作為一名電話咨詢員，無需掌握太多信息，只需要牢記三個關鍵詞—資源、話術、狀態！第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源，針對不同客戶群體創新邀約話術，保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術，面對不同行業、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類，在掌握基本話術的前提下再創新。眾成家人有說我是天生干服務行業的料，因為我總有陽光般爽朗的笑聲。每當與客戶電話溝通時，只要他們一拿起電話，總能聽到我開心愉快的笑聲，而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營銷業務員很多，大多數人可能每天都會接到幾十個類似電話，厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁，吸引客戶，快樂的笑聲是增進情感的最好方式。記得一位客戶曾說過，他從不接培訓公司的電話，可對我是個例外，在我看來，真誠微笑是贏得客戶的第一步。
2、具備敏銳的客戶辨識度能力十分重要，不僅省時，更能瞄準目標對象、適時主動出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時，基本上要能判斷出是否有進一步聯系的必要性，再經過幾次深入交流，就要確定對方是否為意向客戶，最后對客戶級別進行登記分類，制定專項服務計劃，逐一跟進。而很多同事卻忽視了這一能力的培養，為了最大化爭取到客戶資源，他們花費了大量時間跟進每一位客戶，其中也包括了許多無意向客戶，結果不僅出不了單、業績不佳，自信心也受到了不小的'打擊。所以，要更懂得判斷識別，該放手時就放手，下一通電話也許就是奇跡。
3、團隊的力量是無窮的，在眾成，我深深感受到了“1+1>2”的團結之力。當我服務客戶遇到困惑時，很感激得到了青春隊每一位成員的悉心教導，為我答疑解惑；當我第一次收單時，同事堅持陪我在外等候客戶3個小時；當我遇到挫折情緒低落時，是領導和家人們給與溫暖的支持與鼓勵，讓我繼續風雨兼程。只要你肯努力愿付出，整個公司都是你的資源，整個團隊都是你贏得勝利的后備軍。
4、很多時候會遇到這樣的困惑：與客戶關系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相稱，但往往關系也僅止于此，成交變得遙遙無期。根本原因就在于對自己的定位不清晰，在與客戶作交流時，時刻要謹記自己是眾成一員，并堅定一個信念，一切行動都是為了幫助客戶企業，而幫助的前提是成交，要讓客戶也明白這個道理。
5、尋找服務突破口：服務對象一定是企業老總嗎？不一定，當大多數人由于工作繁忙而分身乏術時，我們更不能疏于對客戶的拜訪，多走動，熟悉其公司的人員組織架構，多與各級各部門作溝通，了解企業目前存在的問題癥結及重點突破的方面，對癥下藥推薦合適的課程輔導學習，解決企業的后顧之憂，當這一切在老總不知情的情況下已處理妥當時，收獲的除了感激，還有彌足珍貴的信任與認可。
關于客服
“我們到底是要為客戶服務的原則”這是我在三月客戶服務中心培訓會議上聽到的一句話，讓我深刻地體會到，企業初創最需要市場，需要服務客戶，所以眾成的每一個人用最大的熱情投入市場拓展，贏得了市場的高速發展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場份額，更加重要的是如何持續服務現有的老客戶，擁有更多忠誠客戶和朋友，如何為眾成的客戶創造更大的價值呢？這是一個如何用20年服務好一家客戶的問題，所以需要用更大的努力和熱情來做好服務！
隨著市場經濟競爭日益激烈，企業創新進程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業歷經市場經濟的洗禮，廣大企業經營管理人員，切身體會到自身素質的提升對創業的重要性。知識改變個人及企業命運的觀念已深入人心。做為培訓行業的排頭兵，時刻關注企業的成長，一切從客戶利益出發，如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價值的服務，早已成為現代企業經營所追求的目標，眾成一直在努力探索著最佳的服務模式。結合市場的發展及現代企業發展的宏偉藍圖，創造性的服務思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶，為客戶提供差異化、個性化服務，使服務最終超越客戶的期望。
“我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動！客戶的需求是我們全力以赴的事業！”——這是我們的服務理念。
服務的標準和法則是我們參與未來競爭獲得巨大效益的系統工程，它向眾成所有客戶服務工作的我們提出了更加嚴格、具體的服務指導和要求，它要求我們扎扎實實做好本職工作，實現“做的比承諾更好”！
每一個客戶都是一把名貴的小提琴，都具備完美演奏的潛質，之前和以后眾成的不遺余力和努力，都是在為他尋找一把真正屬于他的弦，惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對于服務的理解便基于此，并由此延伸關于服務的定義即：專注、專心、專業，惟其以唯一性，并與客戶做最充分的融合，眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂章！
正因為如此，我“秉持客戶至尊的理念，以創造客戶的滿意為使命，以實際行動代替承諾，用服務回報社會，全力以赴，永不放棄”！
五、實習心得
人生就像一個大舞臺，每個人都是演員，在這個舞臺上扮演著各種各樣的角色。也許現在我什么還不是，也許只是一個跑龍套的小小演員，但是小演員身上也能發出璀璨的光芒，因為我心中有偉大的使命，有絢麗的夢想。
夢想的開始—自信。自信是事業的陽光，擁有自信，就能在工作和生活中保持樂觀的心態，把工作當成人生的樂趣。自信是需要培養和積淀的一種品質，有一個成長的過程，要從小事做起。每當成功地完成一件事情后，自信心就會逐漸增強。而經過無數次點點滴滴的成功后，強有力的自信心就能真正建立起來。
服務的真諦—用心。知識，創新的基礎；學習，成功的捷徑；用心，服務的真諦�！爸t受益，滿招損”，以虛懷若谷的心態去對待他人他事，才能博采眾長，兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發，真正為客戶著想，用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問題，絕不爭功諉過。真心服務自然能引起客戶的共鳴。
必備的精神—堅持。人生的旅途很難一帆風順，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障礙是成功路上的彎路，要滿懷信心迎接它的挑戰。當精疲力竭時，要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑，乘勢而上；在別人停滯不前時，我要繼續拼搏，終有一天我會收得累累碩果。
最深的體會—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多，感謝父母的養育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵支持、感謝眾成這個偉大的平臺、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應該感謝的是失敗。失敗是一個大熔爐，把天真煉成成熟，把脆弱煉為堅強，把不諳世事煉為老練圓滑，把魯莽行事煉為沉穩謹慎。如果沒有失敗，我便不會成長�！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，有了失敗的存在才能對照出成功的麗影。
一個人擁有再出色的能力，如果受限于舞臺，永遠無法跳出最優美的舞蹈；而一個人即使能力平庸，如果給他一個廣闊的舞臺，不懈努力之下，定能旋出最動人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉折點的關鍵時刻給我提供如此一個舞臺，讓我不斷學習，不斷成長直至成熟，并將舞出自己美好的未來！
咨詢實習報告4
實習單位：寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司
實習時間：20xx年1月1日——1月3日
指導老師：
實習目的：經過一學期現代企業管理的學習，對現代企業管理的定義、基本功能、各個環節管理有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
實習方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網上收集。
公司基本情況：公司地處上海浦東新區,占地面積3181.88畝,廠區西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米。在崗人數由1999年的2.05萬人精簡到現在的8000人。有煉鋼、特鋼2個煉鋼廠,厚板、中板2個軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產能力。20xx年浦鋼鋼產量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產量238.21萬噸,比20xx年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實現銷售收入84.35億元。
公司簡介： 寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠)，始建于1913年�，F年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨干企業之一。公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規格。本公司產品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口，在國內外享有盛譽。 97年全公司質量體系通過ISO9002標準認證，公司產品的質量認證覆蓋面達到100%。
主要產品：各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產)。
主要系統設備： 煉鋼系統設備有轉爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*20xx毫米板坯連鑄機;軋鋼系統設備有?985/? l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、?1020/? 20xx/? 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等。整個裝備處于國內領先水平。
公司內部管理的改革： 一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新，三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長，并取得了很好的效果。
公司內部管理考核指標的改革 完善了內部分公司的各項指標考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核，主要分三大塊進行考核 1、績效責任制的考核(生產、質量、技術) 2、經濟責任制的考核(計劃、控制、考核) 3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質的履行)。
工資考核的改革 創新薪酬分配制度，激勵員工生產積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進行了調整，從加法工資制調整到減法工資制，具體操作方式為： 1、加法工資制： 改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標準，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進而促進了勞動生產率，增加了員工的收入和企業的經濟效益。 2、減法工資制： 先確定最高的工資額和相應的考核標準，通過指標進行減法式考核。 目的：讓員工保持最佳的勞動生產率，進而提高企業經濟效益。 具體運作：在執行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標準，也就是說沒有達到最佳的勞動生產率，因此公司在進行多方面調查后，首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準，通過每月制作部和其他相應科室的考核，對未完成的指標一一扣除。
公司科技質量工作目標的改革 良好的公司建制。必須要有科學全面的目標，為此，三鋼公司加大了對內部管理目標的考核，以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為： 1、技術經濟目標;2、服務用戶目標;3、質量管理目標;4、技術質量攻關目標;5、新產品開發目標。
公司財務 實行財務委派制，由公司總財務部門一級管理(直線制管理)，在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務管理效率。
制作部管理體系 以服務生產，指導生產，組織生產為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發揮更大的作用： 制作部具體負責： 1、全廠的.生產組織和計劃;2、技術質量(大生產的技術質量);3、全廠的產品標準的制定;4、合同的評審、跟蹤和落實等。
用合同來指導生產 三鋼公司以銷定產，以合同指導生產的經營方式，縮減了成本，節約了開支，減少了庫存，最大程度的發揮了資金的使用效率。
從以上了解的情況看，我認為該公司還要以市場需求為導向，以結構調整為重點，實施“精品戰略”;進一步增強市場觀念、品種觀念、效益觀念、服務觀念;加大市場開拓力度，積極拓展銷售渠道，完善營銷策略，為未來2-3年內陸續釋放的產能擴張培育市場基礎;加強營銷管理，深化“研、產、供、銷”機制改革，全面鞏固并提高本公司的經濟效益和市場競爭力。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。
通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機智，以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。
咨詢實習報告5
一、簡介
與來訪者見面，第一次談話通常稱為“初次晤談”。初次晤談可以很正式的進行，也可以不太正式的進行，這取決于晤談的目的與需要。初次晤談可以包括診斷或初診。在一般社區與學校機構，初次晤談通常不包括診斷。
一)初次晤談的目的
說明并建立基本規范
收集資料，進行對來訪者的了解或診斷
與來訪者建立良好的咨詢關系
透過洽談，同時進行診斷與咨詢
評估心理咨詢對來訪者的適度性
二)初次晤談登記表的設計與使用
1.登記表的內容
基本資料：姓名、性別、出生年月、年齡、地址、電話、婚姻狀態、學歷及職業。
主要問題或咨詢事項
介紹人或轉交介機構
心理健康史
緊急聯系人與電話
2.初次晤談登記表的使用方式與時機
來訪者第一次來見咨詢師時，可以利用等候的時間，填寫登記表，或者等來訪者進入會談室，在初次進行會談之前，咨詢師可以先請來訪者填寫登記表，等來訪者用兩三分鐘的時間填寫好之后，再開始晤談。
3.初次晤談登記表的用途
1)行政用途
2)臨床用途
3)研究上的用途
三)初次晤談的細節
1.準備會見來訪者
在你第一次會見一個新的來訪者之前，在一個安靜的地方花上十分鐘時間好好準備一下，可以按下列的提示進行一次角色扮演。傳達你的職業威脅，對咨詢師情緒管理的技術是：
在會談之前，花時間“集中”自己。記住，有些來訪者會感到被他們的困難所壓倒，因而常會對與你的第一次會面感到焦慮。記住自己處于一個權威的位置，你擁有知識和技能幫助并能指引你和來訪者一起度過這第一次會談。
如果你在會談中感到焦慮，集中注意力保持你身體的靜止和鎮定。有節奏地呼吸，并措辭要簡約。少一點總比多一點好。
2.介紹自己，稱呼來訪者。
3.注意穿著打扮
4.初次晤談的內容
咨詢師應熟記初次晤談的談話目的在于說明基本規范、建立治療關系，以及問題的了解與診斷。因此，初次晤談的內容，便是圍繞著這些話題進行，說明應該交代的基本規范，而不會被來訪者主導了晤談時間與主題。原則上，治療師可以用1/2到2/3的時間，對來訪者的問題和困擾進行了解，再用剩下的l/2到1/3的時間，說明基本規范，進行心理健康檢查，以及補充詢問有關醫療史與診斷的資料。
5.當場或事后作紀錄
進行初次晤談時，咨詢師可以一邊問診，一邊略作紀錄。在收集關于來訪者的生長史、家庭史、醫療史以及診斷資料時，為避免事后忘記或記錯，治療師可以在現場略作紀錄，等來訪者離開晤談室之后再加以整理。治療師不妨對來訪者說：“有些資料我需要用紙筆記錄下來，不然會記不住�！�
一般在危機處理及平常的心理治療時，咨詢師應避免一邊晤談一邊記錄。過多的當面記錄，容易使咨詢師和來訪者分心，個案說話時，也會比較有所顧忌。作紀錄的.原則是：為了診斷而進行的初次晤談，可以當場作紀錄。為了心理治療而進行的晤談，則盡量在事后才作紀錄。
6.結束初次晤談
咨詢師在初次晤談時，應預留大約10分鐘，做準備結束的工作。治療師可以對來訪者說：“我們還有10分鐘就要結束今天的談話，我想利用剩下的10分鐘，告訴你我的建議，以及討論以后的安排�！弊稍儙煂ξ钫剷r間的掌握愈清楚，愈能夠有效地進行心理治療。
經過將近一個小時的初次晤談，咨詢師可以利用最后的10分鐘，補充詢問一些應該問而沒有問的事情，或者，在對來訪者的心理問題有了一個大概的了解與診斷之后，簡單扼要地說明治療師對來訪者問題的了解與診斷，并回答可能的疑問，或者針對來訪者的問題與診斷，提供適當的臨床建議，包括接受心理治療或進一步接受心理科的心理測評或精神科的診斷或藥物治療。
對于需要接受心理治療的來訪者，咨詢師盡可能與來訪者談妥大概需要多久或幾次的心理治療，以及每次晤談的時間。約定晤談時，最好安排每周晤談一次，每次固定在星期幾的幾點鐘。咨詢師最好把約談的時間寫在約談卡上面或名片背面，以方便來訪者記住每次晤談的時間與地點。
二、目的
學習初次會談技巧，練習初次晤談登記表使用和初次晤談的細節。
三、內容
咨詢員：“你是許同學嗎？”
來訪者：“是的�！�
咨詢員：“請坐.許同學”�！拔沂菑埨蠋�，首先麻煩你先填一下這來訪者表，填好后告訴我，我們再一起談�！�
來訪者：“張老師，每一項都要寫嗎？”
咨詢員：“請你盡量寫，對于不想寫的地方就空白�！�
來源：/fanwen/shixibaogao/2930706.htm
咨詢員：“許同學，在你告訴我你怎么會想來談話之前，我想先說明一下有關心理治療(咨詢)的基本規則，讓你多了解一下我的工作，可以嗎？”
來訪者：“可以，請說�！�
咨詢員：“首先，心理談話的時間是事先約定的，每次晤談時間是50分鐘，如果你預約了時間卻不能來，那么請你盡早打電話來取消，這樣子我就不需要一直等你，也可以把時間讓給有需要的人。
來訪者：“我了解，沒有問題�！�
咨詢員：“第二點是有關保密的限制，你在這里的談話，沒有經過你的同意，我是不會告訴別人的，不過保密還是有限制的。如果你的談話內容，是有關自殺或傷害自己的事情，有關殺人或傷害別人的事情，是有關兒童虐待的事情，或有關危害公共安全的事情，這些事情涉及生命安全的話，我就會告知你的家人、醫院或有關當局，這是為了保護你和別人的生命安全，請求更多的人來幫助我們。有關保密的限制，你有沒有問題？”
來訪者：“沒有�！�
咨詢員：“最后一點，是有關心理談話的責任和工作分配，你的責任和工作就是要能夠按時來，要主動開口說話，以及想到什么就說。我的責任和工作就是透過你告訴我的一切，來幫助你自我了解，協助你探討你想討論的事情，提供你不同的觀點和角度，幫助你了解自己的問題和你的各種決定。對于你我的責任和工作方式，有沒有問題？”
來訪者：“沒有問題�！�
咨詢員：“好，如果對我以上所說的三點都沒有問題的話，我想先請你談一談，你怎么會想要來心理談話？”
來訪者：“我無法集中精力學習，上課時老是開小差�！�
咨詢員：“一節課45分鐘，你有多少時間在開小差？”
來訪者：“大概15分鐘吧�！�
咨詢員：“你希望達到什么樣的程度？”
來訪者：“當然是一點也不開小差最好�！�
咨詢員：“你認為有可能達到嗎？”
來訪者：“當然，他們都在集中和精力的學習，為什么他們不開小差呢？”
咨詢員：“你問過他們么？”
來訪者：“沒有，看他們這么專注的學習，即使有分神的時候也是偶爾�！�
咨詢員：“你是怎么開小差的？”
來訪者：“比如，聽課時突然冒出一個念頭:別人的成績超過我怎么辦？”
咨詢員：“你認為別人沒有這個想法嗎？”
來訪者：“也許有，但我與他們不一樣，我不能不考上大學？”
咨詢員：“為什么呢？”
來訪者：“考不上大學沒前途�！�
咨詢員：“好了，許同學。你的問題我基本了解了，而且時間也快到了。根據我們今天的談話，我認為你的問題不是太大，我建議你先接受5次咨詢如果不夠，我們可以再延長。如果你的情況不需要10次談話，我們可以隨時結束，你認為如何？”
來訪者：“好的�！�
咨詢員：“我們的談話安排在每個星期的這個時問，也就是每星期三上午11：10分，你方便嗎？”
來訪者：“沒問題�！�
咨詢員：“好的，我們今天就談到這里，下周三再見�！�
四、評價
整個咨詢下來，我發現在這過程中存在著以下的這些優缺點：
優點：1.在這整個咨詢過程中，目光能很好的注視來訪者，聲音平和，語速、語調中等。
2.能夠較好的向來訪者介紹自己。
缺點：1.咨詢過程中顯得有些緊張，有些不必要的小動作。
2.對于咨詢當中出現的冷場處理的不夠好，導致咨詢多次中斷。
針對這一缺點，我覺得最主要的原因是自己的經驗不足，掌握的知識不夠牢固。
咨詢實習報告6
一、實習目的
(一)目的
通過心理咨詢科實習，遵循學以致用的學習態度，加強對所學知識的理解，把這些理論和技巧運用到工作和生活當中去。比較系統地掌握心理咨詢科基本知識、基本理論和基本操作技能，初步掌握心理咨詢科疑難、危、重癥的診治原則。并掌握心理咨詢科常見病種的診斷和治療方法。
(二)要求
1、了解心理咨詢科成立的時間、背景、作用。
2、熟悉心理咨詢科的案例分析記錄表格，學寫案例分析記錄。
3、熟記心理咨詢門診來訪者須知，為來訪者解說。
4、了解心理咨詢師與心理醫生的區別。
5、了解和掌握心理咨詢科心理測量軟件的操作方法。
6、掌握心理咨詢門診各項文件的書寫、一般辦公軟件的應用。
7、掌握心理咨詢科常見病的診斷、鑒別診斷。
二、實習時間與地點
(一)時間
(二)地點
三、實習內容
醫院里的心理咨詢不同于學校和外面心理咨詢中心的咨詢，在這里讓我找到了不一樣的心理咨詢平臺。心理咨詢科的醫師主要專攻神經醫學與藥理，也學習心理咨詢，因此也能夠兼看心理咨詢，但心理咨詢通常要花的時間比較久，畢竟心理問題都不是一天造成的，要探索內在進而打開心結需要花較長的時間;而心理咨詢師，通常已學習許多心理咨詢技巧，可運用這些技巧協助來訪者處理內在心理層面的問題。但醫院中的心理咨詢，大多是進行心理治療，這里的心理咨詢師是需要有豐富的臨床醫學知識做鋪墊的，且開藥的是醫生，所以他們是有處方權的心理醫生。
心理咨詢室的成員由高級、中級、初級心理咨詢師組成。咨詢人員能幫助來訪者解決各種心理問題和心理障礙，能提供心理危機干預。同時配有上�；菡\咨詢有限公司制造的心理測驗綜合軟件系統，成人心理測驗系統5.0版。量表由九大類76個專業權威量表組成，分類顯示為智力類、個性人格類、心理健康綜合篩查類、情緒類、精神科常用量表類、老年及其他評定量表類、亞健康狀況類、應激及相關類、婚姻家庭及生活滿意度類。
心理咨詢門診來訪者須知：
1、心理咨詢遵守保密原則，來訪者自愿原則。
2、根據來訪者情況，屬于心理咨詢范圍，每人每次收費70元，每次30-50分鐘。
3、心理咨詢師一個復雜的過程，有些問題不是咨詢一次就能解決，需要進行多次談話，希望來訪者要有一定思想準備。
4、全天候診，節假日不休。
心理咨詢科非常緊密的結合了心理咨詢的專業特色，為我提供了一次實踐工作的機會。實習中的工作主要有來訪者的接待與預約、心理檔案整理、心理測驗系統軟件操作、心理評估、個案咨詢以及協助主任分析案例等。學習一般心理障礙和精神疾病的鑒別與診斷。如：
1、掌握常見精神病的咨詢和治療方法：
(1)神經癥：抑郁性神經癥、焦慮性神經癥、癔癥、恐怖性神經癥、神經衰弱、疑病性神經癥。
(2)人格障礙：偏執型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會型人格障礙。
(3)社會適應障礙：交往障礙，人際關系問題，家庭生活問題，子女教育問題。等等。
2、熟悉下列問題的咨詢原則和方法：
(1)人格障礙：偏執型人格障礙、分裂樣人格障礙、沖動型人格障礙、強迫型人格障礙、表演型人格障礙、反社會型人格障礙。
(2)性心理障礙等。
40天的實習中,來訪者32人,其中男15人、女17人，初診者18人、復診者14人。雖然不是每天都有很多病人，但是通過與患者的交流，我對心理咨詢師以及心理咨詢工作有了全新的認識，對專業知識在社會中的重要作用有了進一步深入的了解。
在這里有很好的學習環境，沒有來訪者時，可以向指導老師請教問題、探討案例，可以看書、看以前的案例分析記錄自學。這一個多月我看了《心理醫生》《職場心理健康大全》《fbi特工讀心術》《用“心”經營健康》等書，并時時記錄讀書筆記，收獲也很多。
四、實習的收獲與總結
(一)收獲
在老師的指導與咨詢實踐中學到的：一個心理咨詢室的成立是很不容易的，一個醫院設立心理咨詢科花費了許多人力物力財力，一步步走來，雖艱難，卻也有了不錯的成效。知道了學心理學要想有成績，得多下功夫，多學多問多實踐，要有比別人擅長的東西。只有清楚的知道了咨詢師與來訪者的責任、權利、義務，才能更好地維護自己的權利。明確自己應盡的責任與義務，避免不必要的麻煩，減少事物的發生，利于咨詢的進展。
咨詢中時間有限，每一個來訪者在走進咨詢室的那一刻起，咨詢師就得從他的語言、神態、面部表情、肢體語言等各個方面去觀察來訪者，形成第一印象，然后在咨詢中深化對來訪者的了解，從而更好的進行咨詢。還需要來訪者回去后反復思考咨詢師的話，領悟其中的'道理，盡量自己進行自我調節，再配合藥物治療來減輕癥狀，若自己無法擺脫，癥狀沒有好轉，再在復診時重新制定咨詢方案。
咨詢師與來訪者之間需要一個交流的平臺，也需要來訪者配合。特別是在醫院，病人如果不配合醫生的治療，不聽醫生的建議，醫生說再多也是徒勞無功的，問題還是無法解決，病情無法好轉。
不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同個性的來訪者，前來咨詢時無論是在語言表達、認知、情感體驗、領悟能力、思維方式等方面都有很大差距。咨詢師在交談中運用咨詢技巧時得因人而異，對有些文化程度高的、領悟能力強的人，可以進行心理測量，對話時可多用專業術語進行咨詢;對于文化程度不高。理解能力較差的來訪者，多用通俗易懂的語言或例子來替他們答疑解惑。
面對情緒很激動、很焦慮、很緊張或很抑郁的來訪者，首先要解決的是他的情緒問題，如：引導他發泄情緒，說出心中壓抑很久的不快，等其情緒穩定些，再進行下一步的心理輔導或心理治療。
遇到比自己年長的來訪者，無論自己覺得是否有能力進行咨詢，先看來訪者是否信任你，愿意你來為他咨詢，如果有一絲懷疑的態度，最好將其轉介給資深的心理咨詢室，因為如果一開始咨訪關系就不太良好，沒有建立彼此信任的氛圍，會影響接下來的咨詢效果，轉介是對來訪者負責，也是對自己的一種保護措施。
在自學的心理學書籍中學到的：在處理事情時，要順其自然，不要把事情人為地復雜化，要把握事情的實質、主流，解決最根本的問題。
幸福并不是靠別人施舍來的，而是要自己去贏得別人對你的需求和喜愛。當我們遇到困難、挫折、逆境、厄運時，運用一下反向心理調節，就能使自己從困難中奮起，從逆境中解脫，進入灑脫通達的境界。
人際關系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不了獨特引人的交往手段和拉近并保持融洽關系的相處藝術。所以要多充實自己，多學習多看書，提高自己的知識水品，便于更好地與人相處。
(二)總結
畢業前的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，同時也是一門必修課。通過這次實習，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的精神和作風，為就業和將來的工作提供了難能可貴的經驗。
對我來說，40天的實習生活似乎是轉瞬即逝的，通過自己親身工作，讓我體會到了積累知識和經驗的重要性。感覺自己對專業方面的知識儲備還比較欠缺，而且有些知識的理解掌握也并不深刻。不過這段實習生活增強了我的自信心，也知道了自己的優勢。雖然在工作當中遇到了很多的困難，但都在自己的努力下以及老師的指導下，得到了很好的解決，隨著經驗的不斷累積和增長，工作中，還常常用到許多課堂上所學的談話技巧、辦公軟件操作、案例分析、心理評估、心理測量等，使我有機會將理論應用于實踐。同時也認識到了，要把書本上面的東西和實際結合，這需要時間，要有一個不斷累積的過程，所以不能操之過急。
現在回想起來,學到了很多，也感受到了許多，雖然現在實習已經結束了，但里都還有一些戀戀不舍。因此，我要感謝院系領導對我自主實習工作的理解和支持，感謝一直以來對我實習期間的關心與鼓勵，也感謝實習指導老師對我的悉心指導�？傊�，這次實習是我從學生的身份轉向職業者的一個必經過程，也是邁向社會的很重要一步，我將時刻準備好迎接以后的挑戰，向著理想奮斗!
咨詢實習報告7
實習時間：20xx。2。16—20xx。3。6
實習單位：朔州誠信會計師事務所有限公司
實習崗位：審計員
實習目的：會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。在進行了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對所有有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，為了將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。真正的了解什么是現型社會所需要的財會人員，我需要實習。理論結合實踐，在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；開闊視野、增長見識，我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什么是現型社會所需要的財會人員，為日后的工作打下良好的基礎。
一、公司概況：
朔州誠信會計師事務所，是原隸屬于朔州市國家稅務局的會計師事務所，xx年6月份改制成為朔州誠信會計師事務所有限公司。公司住址位于朔州市建設局招待所一樓，現有執業注冊會計師17名，是朔州地區會計師事務所行業中注冊會計師人數最多的一家會計師事務所，另有助理專業人員16名，從業人員共計36名，而且文化程度在大專以上學歷者占80%，組建成一支既有專業理論知識，又有豐富實踐經驗的專業人才隊伍。成為朔州地區在經營規模、人才實力、業務質量等方面都具有較強實力和優勢的會計師事務所，在職業道德、執業質量、業務培訓和后續教育等方面，該所專業人員每年都要不定期地參加省注冊會計師協會和國家會計學院的專題培訓，更新知識，提高素質。全面承攬國內各種法定業務。在承辦業務時嚴格遵守國家法律、法規和行業法規制度，始終堅持獨立、客觀、公正和實事求是的原則，切實維護當事人的合法權益，保守商業密秘，獲得了很多企業的一致贊揚。在歷年的上級行業主管部門的檢查考評中，多次受到上級部門的表揚，并被評為先進單位。從未因執業質量和執業道德受到任何處分和處罰。經營范圍主要有：審驗企業會計報表，出具審計報表；驗證企業資本、出具驗資報告；辦理企業合并、分立、清算事宜中的審計業務，出具有關報告；辦理法律法規的其他業務，出具相應的審計報告；擔任企業財會顧問；提供會計及其它管理咨詢，業務涉及到了社會中的各個行業和領域。
二、實習內容
�。ㄒ唬┙M織機構和人員設置：
1、組織機構設置：
2、人員設置：
�。�1）主任會計師（所長）：全面負責事務所各項工作。
�。�2）業務一部經理：負責執行上級分派的工作和受托審計業務；協助撰寫審計業務綜合分析評價報告。審議是否接受委托審計業務，確認企業有接受服務的意愿，尋找到業務來源后，應積極到企業收集相關信息和記錄企業的要求，匯總成一份資料，提交主任會計師，并共同審議是否接受委托；審批通過的，主任會計師對該項業務負有最終責任，并報辦公室記錄；審批未能通過的，業務一部經理應說明理由，并口頭或書面通知委托方。接受受托審計相關的業務后，成立專項小組，確定工作流程和運用方法、審計程序等，每次完成業務后撰寫工作分析和評價報告。
�。�3）業務二部經理：負責執行上級分派的工作和審計業務外的其它受托業務，主要負責事務所受托代理記賬和相關咨詢等工作。接受業務后確定工作方案，每次完成業務后撰寫工作分析和評價報告。
�。�4）財務部主管：記賬并期末編制報表，審批各項目資金支出、費用報銷等，如金額較大，提交上級領導審批；其他工作安排。
�。�5）辦公室主任：主要負責直接管理事務所內務，承擔本所的宣傳、外聯、資料管理和公司博客資料的上傳、文員工作、員工考勤、員工工作記錄、績效考核等日常工作；兼任財務部出納，嚴格按照相關法律法規執行出納工作，不得"坐支"，未經批準或出示領導批條，不得隨意挪用資金；并做好相關記錄工作。
�。�6）其他安排：由于人員有限，會根據實際工作情況臨時作出崗位調整或額外工作安排，務必隨時接受安排。
（二）實習的具體內容：
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習任務：
1、了解會計師事物所機構組成，人員職責，基本業務。
2、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程，行業規范，協助會計師完成各類業務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。我被分司審計部，第一天早上很早就正式到公司報道，隨后由負責審計業務的主任會計師給我介紹了會計師事務所的具體情況，主要從公司發展歷史，機構人員設置，經營業務范圍以及目前經營狀況等方面做了說明，最后，明確了我們實習期間的主要工作任務，并提出了相關要求和期望，鼓勵大家在新的環境里認真學習，努力工作，爭取在實習期間有所收獲。由于是第一天去我并沒有什么事情可以做，看著公司的其他員工忙的不可開交，心里真的不是滋味，因為我沒有業務可以做，也只有在那里看別的公司送來的一些資料，開始我覺得公司的憑證和賬本有什麼好看的，可是我看進去之后我發現自己的想法是錯的，以前覺得課本上的都見過，其實對于實際的憑證資料我完全不知道。
一切對于我來說真的很陌生。因此我就利用這些空閑時間翻閱一些會計的相關政策、法規。這些都是在今后的工作中經常用到的法律法規，給我提供了很好的學習機會，是我獲得了行業相關的第一手資料。在事務所內跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。第二天，辦公室主任李老師帶領我進行了一些檔案整理工作，我被帶到檔案室，嚇我一跳，那么多檔案啊，我正發愁怎么找呢，老師把我領到一個角，我定睛一看才恍然大悟，原來是有順序的，很快我們就將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明，在這期間進行了不少的體力勞動。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡單不經意的工作我們這些在校的學生要是不經過鍛煉是沒有辦法做好的.，而這些工作也正式以后從業中最最基本的。在此期間，我們也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。
然后，進入審計業務的實際練習操作階段，主要是在注冊會計師老師的指導下做一些測試工作，協助完成工作底稿，起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細賬，固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。由于我們接觸的業務都是相對比較簡單的，沒有特別復雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項數據綜合統一后與客戶提供的報表相對照，這些都是在事務所里協助老師做的比較零散的工作，但是的確學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經驗。
我和老師出外勤，上午十點多到達了今天要審計的單位，是一家出租汽車公司，派我們事務所來審計。公司資金都是很大的，光是上幾百輛出租車這固定資產價值就已經上千萬，另外市區的一些房租等瑣碎的也多，算是大企業。這是我第一次自己接觸底稿，新鮮極了。雖然前兩天在辦公室里看多了底稿，不過總不是自己弄的，沒有太多感覺。今天我就坐在老師邊上，老師最開始填寫的是現金和銀行存款審定表，邊寫邊告訴我，哪個空格填什么，需要問出納拿什么，怎么寫。然后老師弄固定資產，固定資產清理，待攤費用等審定表，我在邊上看著他計算，大致的過程了解了。對于一些金額頗大的我們持懷疑態度，需要抽查記帳憑證，我給老師打下手。出租車公司和其他企業有著很大不同的地方，就是營運執照，對于他們來說，車頂多2、3萬，可是營運執照值10幾萬，所以我們部門領導也來了。
他讓我抄那些司機和公司簽訂的協議，花了1個多小時的時間。開始有忙的感覺了，開心，明天還是要去那家公司審計，希望可以很快搞定。不過可惜，后來需要復印太多，我跑了很多趟復印室，沒仔細看老師做事的過程了。完成年度審計業務，我們在事務所協助完成昨天現場工作的后續工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊。之后兩天，事務所多數老師都出外勤了，恰好又有兩個業務需要很快完成，據我老師說，自上次的集裝箱車公司那復雜的帳目后，這家出租車公司也算是復雜。其實出租行業主要是收入和營運證這個無形資產的確認，只要這兩塊弄清楚了就沒問題了。我填寫了無形資產和預提費用的審定表，以及一些瑣碎的抽憑工作，納稅申報表的復印等等。這樣我在師事務所為期三周的實習就結束了，時間雖短，但內容豐富，讓我受益很深。
（三）發現的問題和建議：
1、審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯，必須調整好心態，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。
2、事務所內部職員分工不明確，導致辦事效率低，需要嚴格明確職責，節約時間。本來事務所人員就不是很多，再加上工作量每次都很大，要求注意的細節又很多，每個小問題都不能忽視，如果不合理安排勞動力，造成人力資源浪費，而嚴重影響工作效率，使得公司辦事效率低下，信譽受損那就得不償失了。
3、被審計單位人員態度不同，導致審計工作無法進行，需要審計人員不斷提高自身的專業素質，還要有個要有個良好的溝通能力。
三、實習體會：
短短的三周實習是我對會計這個學科有了更深的認識：
第一、通過這次在會計師事務所的實習，使我在即將畢業前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會計政策法規，并逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟，體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性，無論從社會發展還是企業生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為會計師事務所，肩負著外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質，同時應具備較好的業務能力和身體素質，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質，應該具備的業務能力和身體素質，這樣才能夠更好的適應這樣一項重要的工作。同時作為事務所的實習人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊，也同樣體會到了作為一名會計人員，要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負責。每一筆帳的記錄都要有依據，而且按時間順序排列下來，每一個程序都要以會計制度為前提，為基礎。提體現了會計的規范性。對于登帳：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記計入記賬憑證。然后根據記賬憑證填寫明細帳。期末，填寫科目匯總表失算平衡表，最后哦登記入總帳，急轉其成本利潤，編制資產負債表，利潤表，現金流量表登其他的會計報表，這只是一般的流程，現在都在使用計算機記賬，但是我們實習的公司特意要求我們手工記賬，因為這樣我們才能夠更清楚知道怎么樣去結轉成本利潤，而不是依靠計算機來幫助我們完成，這也是在培養我們的思考能力。
第二、對于這次實習，還存在著一些不足之處，比如實習的時間太短，還有很多要我嗎去學習的東西沒有學到，對審計業務的了解也是淺嘗輒止，也沒有能夠接觸到更多的業務類型；再加上已經很久沒有看書了，對于一些相對簡單的業務處理對哦有些不知所措，之外關系最大的一點是課本上學的知識都是最基本的知識，是一成不變的，但是社會的變革與發展需要理論知識地推動，兩者相輔相成，可能會影響實習吧�？傊涍^這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的東西。會計本來就是煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。
第三、在這幾個星期的工作中，我基本上經歷了一個完整的審計過程。從中，我發現事務所出具的審計報告是經過大量的計算和核對的工作的。審計的同事是抱有懷疑，獨立的態度工作，對客戶三大報表的數目都會一一計算，當發現我們審計的數與客戶提供的數有差異，或者今年與去年相比，數目的變化比較大的時候，審計的同事就會抓住客戶問個不停，直到得到滿意的答案為止。這其中需要的不僅僅是審計同事的專業技能，更重要的還有人與人之間的溝通的技能。
實習，雖然就此告一段落了，總之，在這一個多月的時間里我學到了不少課本上沒有的知識，同時我也看到了自己的優點和缺點，也是我明白其實只要用功沒有什么做不好的事，因為在這里實習我的能力得到了認可。這次實習經歷對于我以后的工作真的是受益匪淺！再過不久，我就要跟許多大學畢業生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在作好本職工作的基礎上，成為社會發展進步必不可少的優秀的會計專業人員！
咨詢實習報告8
一、通過網絡咨詢實踐，學習進行攝入性談話，搜集咨詢者的基本資料，對咨詢者的問題有一個大概了解，進而梳理問題脈絡;咨詢中最關鍵的是對咨詢者的共情，這是建立有效、良好的咨詢關系的基礎，將對咨詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給咨詢者，以使對方感受到被關注和尊重;
二、通過案例討論，大家表達各自的見解。不同的咨詢員對咨詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找咨詢者問題的關鍵點; 我從中發現自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了咨詢知識水平：咨詢的焦點要轉入咨詢者身上，引導其進行思考;咨詢員要有精神分析的眼光，人文主義的心態，認知行為的方式，家庭治療的形式;
三、通過角色扮演，我以咨詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與咨詢成員們給予我很多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長處，挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式，讓我們對咨詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態度等方面得到了實際訓練。
一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在著不足：在網絡咨詢中，與咨詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一個中立態度對待咨詢的問題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當咨詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果;實習期間，由于自己還忙于其它事務，無法靜下來認真于心理咨詢，沒有自己的個案與大家共同討論。
在紅楓的實習，可以說是既有收獲也有遺憾，但總的來說，收獲是較多的。
此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在咨詢中遇到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發;劉老師有多年豐富的心理咨詢經驗，對心理咨詢有自己獨到的.見解，她用通俗的語言講述心理咨詢方法，直觀明白，不是僵化的理論，更令人易于理解和消化。劉老師開朗、樂觀個性，親熱、包容的態度，敢于挑戰困難的作風，令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師，溫順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進取的精神，值得我學習。
在實習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理咨詢的觀念、看法，分享心得體會，使我得到很多的啟發，從中我能感受到咨詢員團隊的溫馨和快樂。她們身上都散發著一種光芒，無論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。
咨詢實習報告9
一、實習會計流程：
(一)關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關于其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關于個人： 還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。
二、會計實務工作的改革思考：
會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet) 成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、實習心得
一、 作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的.核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
咨詢實習報告10
一、實習的目的
畢業實習是大學生學習的一個重要環節。這是對我們學習的考驗。通過實踐，我們將書本上學到的一些理論運用到實踐中，工學結合，培養和鍛煉我們的社會實踐能力，同時也是我們初步進入社會，適應社會生活的開始。讓我們從大學的象牙塔里搬到社會的大染缸里去適應各種各樣的人，獨立處理學習中的問題，為以后的生活和工作打下堅實的基礎。
二、實習單位介紹
益達教育管理有限公司主要從事培訓教育領域。目前主要承擔VIP一對一專屬文化課輔導和藝術培訓兩大類。VIP高端一對一:主要從事從小學到高中的文化補習，語文、數學、英語、物理、化學等課程。高新校區:長江西路高新區鼓樓商業大廈賈家福商務中心8樓，包河校區:馬鞍山路綠地海頓國際大廈5樓，每個校區占地850多平方米；藝術培訓中心:提供鋼琴、象棋、字畫、舞蹈、跆拳道等方面的培訓。石河路校區:法明校區石河路托家廣場二樓:位于石河路與北二環交叉口的法明商業廣場C區。每個校區門前1000多平米；“公司對每一位父母和每一個孩子負責“教學理念，弘揚“五心”文化精神，即愛、關懷、耐心和責任，提倡“五勤”精神，即腦、眼、口、耳、腿的勤奮。公司為每位員工提供了充足的發展空間和平臺，培養了一大批優秀的教師和教學管理人員。Eada真誠歡迎每一位學生加入Eada的快樂學習，努力實現自己的理想和父母的愿望，創造更美好的明天。
核心思想
有效教學的核心是教學的效益，即什么樣的教學是有效的？是高效、低效還是無效？所謂“活動”，主要是指學生經過教師一段時間的教學后所取得的具體進步或發展。教學是否有效，并不意味著老師是否教完了，也不意味著老師是否認真教過，而是學生是否學到了什么，是否學得好。如果學生不想學或者什么都不學，即使老師努力教也是無效的。同樣，如果學生努力學習，卻沒有得到應有的發展，也是無效或低效的教學。因此，學生的進步或發展是教學效果的唯一指標。
雕刻概念
1.關注學生的進步和發展。首先，要求教師具備“對象”意識。教學不是獨白，離開“學習”，沒關系&其他；教書”因此，教師必須確立學生的主體地位，樹立“一切為了學生的發展”一想到。其次，要求教師具備“整個人”的概念。學生發展是全面發展，不是某一方面或某一學科的發展。教師一定不能高估自己所教學科的價值，不僅要把學科的價值定位在自己的學科上，更要定位在一個完整的人的發展上。
2.注重教學效率要求教師要有時間和效率的觀念。老師既不能跟隨自己的感覺，也不能簡單地說“利益”理解為“花最少的時間教授最多的內容”。教學效益不在于老師教多少，而在于綜合考慮學生單位時間的學習成果和學習過程。
3.注意可測性和量化。比如教學目標要盡可能清晰具體，以此來檢驗教師的工作效率。但不能簡單說量化好，科學。要科學對待定量與定性、過程與結果的結合，全面反映學生的學習成績和教師的表現。因此，有效的教學不僅要反對拒絕量化，還要反對過度量化。
4.老師要有反思意識。每個老師都要不斷反思自己的日常教學行為:“我的教學有效嗎？”“什么樣的教學是有效的？”“有沒有比我更有效的教學？”
5.有效教學也是一套策略。要求教師掌握相關的戰略知識，以便面對具體情況做出決策。教師不需要掌握每一項技能。
吳昕文化
愛，耐心，關心，關心，責任。
益達教育對每一個家長，每一個學生負責
-由教學和研究部提議
三、實習內容
實習內容在這次實習中，我經歷了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅。相比實體銷售，服務銷售的技巧和難度都比較大。沒有真貨。我們只通過我們的介紹向學生和家長推銷教育服務，讓他們聽了我們的'介紹和分析后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這種銷售模式給了我很大的壓力和挑戰。
(1)面試成功
之前一直在宿舍等電話。當有人叫我去面試的時候，我的心又開始糾結了。我不能準備面試。我好像什么都不知道。最后只好硬著頭皮過了第二天。我接受了校長助理黃小姐的面試，她穿著樸素、得體。面試官給人的感覺很舒服，所以在我們的交流中，緊張感逐漸消失。稍后還有復試。復試的時候，校長面試了我。沈校長，一個女強人，給人的印象是那種行事剛正不阿，有點認真的人，但從后來的接觸中她學到了很多。
(2)特殊培訓
剛來的時候有很多培訓，新人的公司流程，工資等等。后來有咨詢部門的培訓，現場咨詢模擬，電話錄音分析。作為一個新人，黃幫助了我，讓我讀了很多資料和演講技巧，然后成就了很多東西。我覺得這些應該是一個新人必須要學的東西。怎么和父母通電話，怎么邀請，哪里都難。不過，黃和同事幫了。正確的路線”。
�、枪ぷ鞯攸c的分配
我們都在這里邊訓練邊工作，所以會有很多以前的父母“死于”在新人手里，我選擇留在包河區，而不是去高新區，因為面試的是一個咨詢師，而且包河區離我們學校很近。而且寶和的團隊比高科技團隊更和諧，更強大。
(4)審判崗
因為之前沒有接觸過這類工作，所以對崗位描述和具體操作不太了解。公司安排我去咨詢部試工三天，大家平時都在那里上班，看大家怎么打電話邀請家長和學生，怎么和家長談價格等等。同事打來電話，感覺都在努力，充滿了興奮。同事對工作態度很好，所以我在里面的時候，感覺和他們融合在一起就會成長。
(5)正式工作
1.資源分配
考完試后，這三天幾乎知道怎么和父母電話預約了。學校助理給了我一些學生名字和家長聯系方式的打印資料。好像之前有同事打過電話，上面有各種記錄。之后，學校助理給了我一部手機和一個筆記本，這是我的工作資源。
2.第一個面試電話號碼
在電話打出去之前，我的心總是很緊張，不知道該對父母說什么。所以和父母有對話，時間上還是沒有信心，因為對這些東西不是很了解，但是漸漸的打電話的次數多了。各種家長看過之后，以后就什么都沒有了。我不會為父母掛電話而難過，也不會害怕，更不會知道該對父母說什么。
3.第一次現場咨詢
電話叫了好久，總會有家長過來。剛要單單的時候，電話溝通習慣了，面對面溝通有點不舒服，后來幫了學校，也幫了學校。
我很高興在長期的幫助下成功簽署了法案，但我也感謝我的同事們的共同努力。
(6)經驗總結
金凱為期四個月的實習讓我對市場營銷有了新的認識。我總結了以下教育服務營銷的經驗:
1.真誠:教育是神圣的。想要提高孩子的成績，就要自己努力，制定一個真正適合學生的輔導方案，和孩子一起提高成績
2.熱情:無論做什么工作，做什么工作，熱情都是必不可少的。只有當你充滿熱情，保持興奮時，所有的事情都會迎刃而解。
3.尊重:不要以貌取人，平等對待每一個家長和學生，把每一個學生當成潛在客戶，同等對待，認真咨詢。
四、實習經歷
突然，那些不愁吃穿的學生變成了忙碌的勞動人民。剛開始，這種變化有些讓人不舒服。懷念學生時代無憂無慮的日子�，F在上班什么都要自己做，會有各種表現壓力。由于工作的性質，加班已經成為一種常見的做法。每個周六、周日和假期，當每個人都休息的時候，是我們最忙的時候。這個時候學生放假，家長休息多，只能加班。在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅僅是金錢獎勵，還有鍛煉和堅持。我也有自己獨立處理問題的能力。
(1)希望公司能定期培訓，讓咨詢師第一時間了解各個年級的學校和考試情況。如果他們懂得多，就會變得更專業。
(2)希望公司定期召開溝通會議，協調部門內部的工作，使部門內部的工作資源分配更加清晰合理，避免資源分配的重復。
(3)希望公司排班固定，加班有補償。
(4)希望公司在假期有一些福利，為員工組織春游、冬游等活動。
也許這些建議還不是很成熟，但是希望對公司和客戶都有利的建議能夠實現，希望公司領導給予考慮。感謝近幾個月來所有同事和領導對我的照顧。這次實習是我人生中的一筆財富，將伴隨我走向下一個新的人生。
咨詢實習報告11
實習單位：
一、實習目的
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通過心理咨詢科實習，遵循學以致用的學習態度，加強對所學知 識的理解，把這些理論和技巧運用到工作和生活當中去。比較系統地 掌握心理咨詢科基本知識、基木理論和基本操作技能，初步掌握心理 咨詢科疑難、危、重癥的診治原則。并掌握心理咨詢科常見病種的診 斷和治療方法。
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1、 熟悉心理咨詢科的案例分析記錄表格，學寫案例分析記錄。
2、 熟記心理咨詢門診來訪者須知，為來訪者解說。
3、 了解心理咨詢師與心理醫生的區別。
4、 了解和掌握心理咨詢科心理測量軟件的操作方法。
5、 掌握心理咨詢門診各項文件的書寫、一般辦公軟件的應用。
6、 掌握心理咨詢科常見病的診斷、鑒別診斷。
二、 實習時間與地點
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三、 實習內容
醫院里的心理咨詢不同于學校和外面心理咨詢中心的咨詢，在這 里讓我找到了不一樣的心理咨詢平臺。心理咨詢科的醫師主要專攻神 經醫常要花的時間比較久，畢竟心理問題都不是一天造成的，要探 索內在進而打開心結需要花較長的時間；而心理咨詢師，通常己學習 許多心理咨詢技巧，可運用這些技巧協助來訪者處理內在心理層面的 問題。但醫院中的心理咨詢，大多是進行心理治療，這里的心理咨詢 師是需要有豐富的臨床醫學知識做鋪墊的，且開藥的是醫生，所以他 們是有處方權的心理醫生。 心理咨詢室的成員由高級、中級、初 型人格障礙、反社會型人格障礙。性心理障礙等。 天的實 習中，來訪者人,其中男（2）403215人、女人，初診者人、復診者人。雖然不是每天都有很多病人，171814 但是通過與患者的交流，我對心理 咨詢師以及心理咨詢工作有了全新的認識，對專業知識在社會中的重 要作用有了進一步深入的了解。 在這里有很好的學習環境，沒有 來訪者時，可以向指導老師請教問題、探討案例，可以看書、看以前 的案例分析記錄自學。這一個多月我看了《心理醫生》《職場心理健 康大全》《特工讀心術》《用心經營健康》等書，fbi并時時記錄讀書 筆記，收獲也很多。
四、實習的收獲與總結
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在老師的指導與咨詢實踐中學到的：一個心理咨詢室的成立是很 不容易的，一個醫院設立心理咨詢科花費了許多人力物力財力，一步 步走來，雖艱難，卻也有了不錯的成效。知道了學心理學要想有成績， 得多下功夫，多學多問多實踐，要有比別人擅長的東西。只有清楚的 知道了咨詢師與來訪者的責任、權利、義務，才能更好地維護自己的 權利。明咨詢的進展。
咨詢中時間有限，每一個來訪者在走進
咨詢室的那一刻起，咨詢師就得從他的語言、神態、面部表情、肢體 語言等各個方而去觀察來訪者，形成第一印象，然后在咨詢中深化對 來訪者的了解，從而更好的進行咨詢。還需要來訪者回去后反復思考 咨詢師的話，領悟其中的道理，盡量自己進行自我調節，再配合藥物 治療來減輕癥狀，若自己無法擺脫，癥狀沒有好轉，再在復診時重新 制定咨詢方案。
咨詢師與來訪者之間需要一個交流的平臺，也需要來訪者配合。 特別是在醫院，病人如果不配合醫生的治療，不聽醫生的建議，醫生 說再多也是徒勞無功的，問題還是無法解決，病情無法好轉。
不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同個性的來訪者，前來 咨詢時無論是在語言表達、認知、情感體驗、領悟能力、思維方式等 方而都有很大差距。咨詢師在交談中運用咨詢技巧時得因人而異，對 有些文化程度高的、領悟能力強的人，可以進行心理測量，對話時可 多用專業術語進行咨詢;對于文化程度不高。理解能力較差的來訪者, 多用通俗易懂的語言或例子來替他們答疑解惑。
而對情緒很激動、很焦慮、很緊張或很抑郁的來訪者，首先要解 決的是他的情緒問題，如：引導他發泄情緒，說出心中壓抑很久的不 快，等其情緒穩定些，再進行下一步的心理輔導或心理治療。
遇到比自己年長的.來訪者，無論自己覺得是否有能力進行咨詢, 先看來訪者是否信任你，愿意你來為他咨詢，如果有一絲懷疑的態度, 最好將其轉介給資深的心理咨詢室，因為如果一開始咨訪關系就不太 良好，沒有建立彼此信任的氛圍，會影響接下來的咨詢效果，轉介是 對來訪者負責，也是對自己的一種保護措施。
在自學的心理學書籍中學到的：在處理事情時，要順其自然，不 要把事情人為地復雜化，要把握事情的實質、主流，解決最根木的問 題。幸福并不是靠別人施舍來的，而是要自己去贏得別人對你的需求 和喜愛。當我們遇到困難、挫折、逆境、厄運時，運用一下反向心理 調節，就能使自己從困難中奮起，從逆境中解脫，進入灑脫通達的境 界。人際關系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不了獨特 引人的交往手段和拉近并保持融洽關系的相處藝術。所以要多充實自 己，多學習多看書，提高自己的知識水品，便于更好地與人相處。 等等。 （二）總結
畢業前的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，同時也是一門 必修課。通過這次實習，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹 的精神和作風，為就業和將來的工作提供了難能可貴的經驗。
對我來說，天的實習生活似乎是轉瞬即逝的，通過自己親身工 作，40讓我體會到了積累知識和經驗的重要性。感覺自己對專業方面的 知識儲備還比較欠缺，而且有些知識的理解掌握也并不深刻。不過這 段實習生活增強了我的自信心，也知道了自己的優勢。雖然在工作當 中遇到了很多的困難，但都在自己的努力下以及老師的指導下，得到 了很好的解決，隨著經驗的不斷累積和增長，工作中，還常常用到許 多課堂上所學的談話技巧、辦公軟件操作、案例分析、心理評估、心 理測量等，使我有機會將理論應用于實踐。同時也認識到了，要把書 本上面的東西和實際結合，現在回想起來，學到了很多，也感受到了許多，雖然現在實習己 經結束了，但里都還有一些戀戀不舍。因此，我要感謝院系領導對我 自主實習工作的理解和支持，感謝班主任一直以來對我實習期間的關 心與鼓勵，也感謝實習指導老師對我的悉心指導�？傊�，這次實習是 我從學生的身份轉向職業者的一個必經過程，也是邁向社會的很重要 一步，我將時刻準備好迎接以后的挑戰，向著理想奮斗！
咨詢實習報告12
20xx年x月x號開始，我們小組在秦文獻教授的帶領下，在大學路長江路交叉口的世紀聯華超市門口進行了為期10天的免費法律咨詢活動，我們積極努力的幫助需要幫助的人們解決他們遇到到的問題，為他們排憂解難，在這期間不僅解決了廣大群眾遇到的問題，也通過實踐活動提高了自己的專業認知水平，讓知識與實踐相結合與生活相結合，真正做到學以致用，為國報效，建設法治國家做出自己的一份貢獻。
法律咨詢主要是通過展板和設咨詢點的方式來進行，為那些需要法律咨詢但卻沒有經濟能力的人提供便利，效果還是蠻好，開始的時候由于時間太早，加上中午太陽很大，很少有人過來看我們的宣傳展板，隨著人流量的增加，過來看展板和咨詢的人也開始增多，因為我想著以后的服務盡量晚一點開始，并且配上宣傳冊，以方便他們閱讀和珍藏，我們所請的咨詢老師提到我們這樣做下去永遠做不大，可用的資源太少，宣傳很不到位，只能小打小鬧的那種，我也覺得自己做活動歷來都是在有限的資源內，從來沒有想到去向外界尋求資源，雖然有很多的想法，但很多都因為資金的緣故被擱置了，所以，我想著以后做策劃書，向外界拉贊助。
雖然在開展咨詢活動前，我們進行了深入的調查、充分的調研、細致的分析，精心的準備，并根據反饋的信息制定了一整套的實施方案，在咨詢開始后，還是遇到了一些列難題，面臨很大被動，感覺到空前的的壓力。由于缺乏對案例的研習，不能很好的將理論和實際結合起來，對復雜的案例往往力不從心，感覺很難下手，尤其是借貸糾紛中的擔保部分，不能很好的.理順里面的關系，深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判決的原告侯文兵訴被告趙東山、術亞棟民間借貸糾紛一案，做出自己的評判。案情：原告侯文賓經�？榻B，與20xx年x月xx號借給因做生意經營急需資金的被告趙東山現金50萬元，約定用期一個月，被告術亞棟自愿以所購兩套房產為抵押物擔保為證，對原告的訴求，被告趙東山無異議，術亞棟以提供的擔保物為所有權不明的房屋，無法辦理抵押登記為由，主張抵押合同不成立，抵押權不能設立，故所為擔保無效，自己至始免責。
問題：未辦理抵押登記的不動產抵押合同是否有效？被告術亞棟的是否承擔責任？該責任的性質如何？評析：本案的焦點是抵押登記對不動產抵押合同的效力影響，這決定被告術亞棟是否應當承擔擔保責任。咨詢意見：對于抵押合同生效時間和抵押權成立時間，我國現行法律有如下規定：1995年頒行的《中華人民共和國擔保法》第四十一條規定“當事人以本法第四十二條規定的財產抵押的，應當辦理抵押物登記，抵押合同至登記之日起生效�！�20xx年頒行的《中華人民共和國物權法》第十五條規定“以本法第一百八十條第一款第一項至第三項規定的財產或者第五項規定的正在建造的建筑物抵押的，應當辦理抵押登記。抵押權自登記時設立�！憋@然，者兩部法律對抵押權成立時間規定一致，即登記時設立。在法條競合的情況下，根據新法優于舊法的法律適用原則，抵押合同成立生效的時間應遵從《物權法》的相關規定，即自合同成立時生效，抵押權是否成立不影響抵押合同的效力，因此，只要符合一般合同生效要件，即使未辦理抵押登記，抵押合同亦應有效。
在本案中，個人認為原被告之間的借款合同是雙方當事人真實意識表示，不違反法律、行政法規的強行性規定或者禁止性規定，依法應當認定成立并生效，被告應依約歸還借款。被告術亞棟自愿擔保并當場寫條為證，該抵押條款也并未違反法律、行政法規的禁止性規定，依法也應當認定為有效，這是符合《物權法》有關抵押擔保物權的規定的，更符合社會的公序良俗。在司法實踐中，不動產抵押合同的生效與抵押權設定的關系應理解為：在當事人意思表示達成一致時，不動產抵押合同在成立時生效，而當事人辦理抵押登記時抵押權設立;
抵押權設定應以不動產抵押合同為依據。不動產抵押合同無效，抵押權當然的不能設定，不動產抵押合同有效，抵押權未必就能設定。所以，在抵押權未能設定時，不能否定有效成立的不動產合同的效力。在司法實務中，若對已經成立而未辦理抵押物登記的不動產抵押合同一概認定無效，那么抵押人違背合同的約定則不構成違約，不承擔違約責任，無法對其追償，這勢必嚴重侵害債權人利益，有�！吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》與《中華人民共和國物權法》的立法宗旨。
被告人術亞棟在本案中承擔的應該是一種違約責任。因為《物權法》的頒布明確了“物權、債權區分的雙軌制”原則，即使抵押物權不成立，仍不影響抵押合同的成立及生效，其法理基礎是抵押合同生效和抵押權生效是物權變動的原因和結果行為，兩者沒有必然關系。就本案而言，抵押合同簽訂后，被告術某即負有配合原告侯某辦理抵押權登記的法定義務，這一義務的履行便于侯某取得抵押權，抵押權設立后，抵押權人在債務人到期不能償還債務時，才得以就該抵押物在其價值范圍內得到擔保并優先獲得清償。
事實查明，抵押擔保人術某以所購沒有房產證的房產做抵押，并在借款合同上以擔保人的身份簽名認可，以一種虛構的所有權信息，惡意騙取原告侯某的信任，誘使對方做出借款承諾，致使原告遭受不應有的損失，負有主要責任。在抵押合同成立并生效后，對合同當事人就產生拘束力，被告術某無法協助抵押權人辦理抵押登記，正是不履行自己法定義務的表現，構成根本違約，理應依法承擔違約責任，即在其意欲提供抵押的兩棟房產價值范圍內，對債務人無法清償的債務部分予以清償。因此，術某承擔違約責任的方式也就表現為補充清償責任。
在現場咨詢活動中，通過對鮮活案例的解答，我們的法律應用水平有了明顯的提高。以前，對法律知識只是很膚淺的理解，很感性的認識，現在能領悟到法律的深層次內涵，有了理性的認識，逐漸使自己的法律意識產生了質的轉變。此次咨詢活動，不僅擴大了法律知識的傳播，加深了學生和普通民眾的感情，也檢測了我們的學習效果。我們更深刻的掌握了基本的法學知識，理解了法制的基本精神，增強了法律觀念，認識到法學的重要性，堅定了做合格的法律人，報效祖國，奉獻社會的信念。
咨詢實習報告13
又是一年暑假，四年大學生活已經即將結束，是時候該想想步入社會該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗一下作一個社會人的感受。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學一起開始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網上投簡歷，雖然有公司給我們打電話，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經過了10多天我們還沒有找到工作，我們有點急躁了，也不過是什么工作了，當時就想哪怕是小飯館的服務員都行啊，我們那會真是在坐吃山空了，又過了幾天，之前聯系過的一個公司給我們打電話，讓我們過去培訓，我們也不管工資多少，先干著吧，于是就去了，開始培訓，一個月的暑期實踐就開始了。
我們工作的公司是市場調研咨詢公司，培訓了兩天，無非就是公司的發展歷程，公司的企業文化，以及在工作時注意的問題，我們的工作其實很簡單，那還有不少別的學校的學生都在那，市場調研，顧名思義，就是了解市場，這就是我們的任務，要想了解市場，就得接近消費者，我們的任務就是了解消費者的想法，我們的部門是cati部，我們通過專業的調研系統進行電話調研，征求消費者或企業對某一產品或服務的一件或建議，并如實記錄下來。
在我的工作中，我一共做了三個項目，第一個是關于汽車的滿意度調查，在消費者購買汽車后，我們會調查一下汽車的使用情況，維修保養的情況，第二個是通訊類的滿意度調查，這個比較簡單，現在通訊已經深入到各家各戶，所以這個受訪人群比較多，問卷也比較簡單，耽誤一兩分鐘時間，大多數人還是比較配合的，第三個項目難度最大，是關于用電的，我家都知道，北方是國家電網，南方幾個省是南方電網，所以這個行業比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺得這個問卷我認為很多人只是敷衍一下，在我的訪問中，百分之八十的受訪者沒有說供電局不好，說了也沒啥用，當然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去，因為畢竟這么多問卷，他們能一個一個的看完嗎?不可能!也就是抽著看幾個，做個數據分析，所有的壟斷行業都是一樣，就像中石油中石化說漲價就漲價，別的一漲價，就被發改委約去喝茶，所以說發改委和中石油的關系其實大家都清楚，再說這個電力部門搞這個滿意度回訪，我感覺真沒什么用，我感覺有那個錢把服務做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強制性的，但是也不能犧牲人家的.利益，你的賠償也得按規定來啊，國土資源部規定，征用耕地的補償費用包括土地補償費、安置補助費以及地上附著物和青苗的補償費。征用耕地的土地補償費，為該耕地被征用前三年平均年產值的六至十倍。征用耕地的安置補助費，按照需要安置的農業人口數計算。需要安置的農業人口數，按照被征用的耕地數量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數量計算。每一個需要安置的農業人口的安置補助費標準，為該耕地被征用前三年平均年產值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補助費，最高不得超過被征用前三年平均年產值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠干嘛，而且人家找村委會，村委會也不管，又讓我幫他反映一下，我也只能記錄下來，誰知道能不能解決呢。
以上就是我暑假期間的工作，很簡單，也很枯燥，不過還好每周還有一次例會，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起玩游戲，領導也和我們一起玩得很high，其實在這里最大的收獲就是結實一幫朋友，有點相見恨晚的感覺，感覺剛認識大家就要各奔東西了，還記得一個同事要走的時候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見這一次了，真的這樣啊”，天下沒有不散的筵席。
咨詢實習報告14
一、實習單位：
德州xx工程造價咨詢有限公司
實習地點：
德城區青龍街x號xx苑綜合樓x單元—3xx
實習隊人數：
1實習日期：20x.02.23—20x.04.09
實習性質：畢業實習
二、實習內容：
1、看懂所在實習項目的建筑、結構施工圖，了解項目的建筑、結構特點和設計要點等；
2、根據實習項目的實際情況、編制工程量清單；
3、根據工程量清單、消耗量定額及價目表，編制施工圖預算，工程費用計算程序表；
4、適當進行工程審核，工程投資控制等。
三、實習中各工程項目總結：
1、山東xx制藥有限公司鍋爐房、零星工程：該工程為xx制藥廠鍋爐房、零星工程，位于禹城市xx集團xx制藥廠院內。受甲方委托對其工程結算進行審核，并出具造價審核報告。經過審核，該工程原報工程造價1xxxx6.67元，審定工程造價1xxxx8.39元，凈審減額3xxx8.28元，施工單位應收款1xxxx8.39元。其結果已有建設單位和施工單位簽訂認可。
2、山東宇虹顏料有限公司偶氮顏料車間給排水、消防、通風、通電工程：
本工程為山東宇虹顏料有限公司偶氮顏料車間安裝工程，本建筑物共三層，局部四層，框架結構，平屋頂，室內外高差為-0.30米，一層層高為5.50米，二層層高為6.50米，三層層高為4.50米，四層層高為4.50米，生產的火災危險性分類為丙級。本工程由配電室總配電柜引入380/220V三相四線電源，照明、電梯均有動力配電柜單獨引出，照明功率40.3KW，電梯功率30KW。
3、外�！そ纤�24#樓工程：
本工程為外�！そ纤�24#樓工程，建筑面積為3383.49平方米，其中儲藏室建筑面積為326.76平方米，住宅建筑面積1918.19平方米（陽臺面積按50%計算）；商業面積885.08平方米；閣樓面積為283.46平方米。本工程建筑工程等級為三級，屋面防水等級為二級，防水層設計使用年限為15年，本工程為六層磚混結構，耐火等級按二級設計；抗震烈度按六度設防，設計使用年限為50年。結構安全等級為丙級，地基基礎設計等級為丙級。
4、山東武城張莊新區8#、9#、10#樓工程：
本工程編制依據，《山東省建筑工程綜合定額》、德州20x價目表、《山東等安裝工程綜合定額》、相關費用定額及建設單位提供工程施工圖紙。取費丙級四類工程，定額綜合工日：土建、裝飾、安裝人工費按23元/定額工日計取。8#樓工程建筑面積6252.90平方米，工程造價4xxxxx7.40元，平方造價為7x9.40元/平方米；9#樓工程建筑面積6237.30平方米，工程造價4xxxxx7.23元，平方造價為7x6.21元/平方米；10#樓工程建筑面積6269.61平方米，工程造價4xxxxx6.93元，平方造價為7x5.13元/平方米。全計總造價為
1xxxxxx1.56元，并出具基本建設工程預算造價報告。
5、山東東海房地產開發有限公司金馬商城2#商業樓工程：本工程量清單依據《建設工程工程量清單計價規范》編制，根據委托方施工招標文件的要求，采用委托方提供的武城金馬商城2#商業樓施工圖紙。包括圖紙中土建、給排水、采暖、電氣等內容。說明：基礎土方暫按槽坑挖填土計算；內墻材質暫按圖紙中計算，實際如與清單中工程有差別，據實調整；招標預留金暫不考慮；清單項目特征參考圖紙要求；措施項目僅列清單項目，投標方自行計算。給排水采暖工程算至外墻皮1.5m處；給水工程中每戶預留管增設PPR球閥一個；電氣及弱電進戶只記線管的敷設。同時出具工程量清單編制報告。
6、德州臨邑縣趙家供電所辦公樓水電暖安裝工程：本工程為趙家供電所辦公樓，給排水中：包括給水、排水、滅火器；水壓為0.30MPa，給水管道采用PPR管（SS），熱熔連接。對于滅火器，本樓屬于中危險級，A類火災，滅火器配置基準為75m[2]/A，每個滅火器箱配置2具MF/ABC3手提式磷酸銨鹽干粉滅火器；滅火器箱底部距地面0.30m，且滅火器箱不得上鎖。通電中：包括本建筑的供配電、電話系統、寬帶系統、有線電視系統。本工程屬于三類建筑，樓內照明為三級負荷。進戶線采用鍍鋅焊接鋼管（SC）保護。管徑選擇：二根，PVC16；三~四根，PVC20；五~七根，PVC25；七根以上，分管敷設。采暖、消防中：本建筑共地上二層，總高度為7.50米，采暖系統為供水主管道在二層樓板回水主管道在一層樓板下異程式雙管系統，立管為單管。采暖熱媒由鍋爐提供熱水，供回水溫度為95~70℃，本建筑工作壓力為0.4MPa，試驗壓力為0.6MPa，消防管水帶長度為25m，選用JPS0.8-19/25，安裝高度1.10米。
7、古貝春集團有限公司加油站及辦公樓接樓建筑安裝工程：本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進行編制。依據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20x價目表及工程造價咨詢有限公司實習報告提要：通過本次畢業實習，綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如，建筑鋼材力學性能的四個階段的分析
建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計��；按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。辦公樓接樓工程建筑工程造價4xxxx0.41元，安裝工程造價4xxx7.43元，工程總造價為4xxxx7.84元；加油站工程建筑工程造價為
8xxxx2.87元，安裝工程造價為5xxx9.57元，工程總造價為8xxxx2.44元。合計工程總造價為1xxxxx0.28元，并出具預算造價報告。
8、古貝春集團有限公司成品庫及瓶子庫一建筑安裝工程：本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進行編制。依據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20x價目表及建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計��；按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。瓶子庫一建筑工程造價9xxxx7.89元，安裝工程造價2xxx2.62元，工程總造價為9xxxx0.51元；成品庫建筑工程造價為9xxxx0.49元，安裝工程造價為
2xxx8.63元，工程總造價為9xxxx9.12元。合計工程總造價為1xxxxx9.63元，并出具預算造價報告。
9、古貝春集團有限公司瓶子庫二建筑安裝工程：
本工程受甲方委托，對其建筑安裝工程預算進行編制。依據：《山東省建筑工程消耗量定額》，德州市20x價目表及建設單位提供施工圖紙及相關文件。取費按Ⅲ類，土建30元/定額工日，裝飾30元/定額工日計��；按費率計算的措施費中已計入安全文明施工費。該工程造價為1xxxxx7.70元，其中建筑工程造價為9xxxx3.11元，安裝工程造價為5xxx4.59元，其他未詳事宜，結算時按實調整。并出具預算造價報告。
10、德州糧食物流中心4#樓及商貿B座15—25軸土建、安裝工程：
本工程受甲方委托，公司對糧食物流中心4#樓及商貿B座15—25軸土建及安裝工程進行審核。審核的依據：《山東省建筑工程綜合定額》（20x德州價目表）、《山東省建筑工程費用定額》、《山東省安裝工程綜合定額》、《全統定額》、《山東省安裝費用定額》、山東省德州市有關工程造價的文件法規；貴單位提供的工程施工合同，工程簽訂單，材料價格簽證，竣工結算書等相關資料。審核結果：土建原報值2xxxxx5.30元，審定值2xxxxx9.34元，審減額2xxxx5.96元；安裝原報值6xxxx3.83元，審定值4xxxx0.67元，審減額1xxxx3.16元�？傆嬙瓐笾�3xxxxx9.13元，審定值2xxxxx0.01元，審減額4xxxx9.12元，并出具造價審核報告。有關情況的說明，本工程按合格工程編制，在審核的工程中，結合工程的實際情況，實施了包括現場勘查、測量、計算等必要的審核程序。審核結果，已經征求建設單位和施工單位意見并已經簽字認可。
四、在實習過程中遇到的問題及其解答：
1、工程的審定過程中，材料的簽訂價格是否包括材料的運雜費、保管費、試驗費：一般包括。問題在于甲乙雙方經審定協商解決。
2、通過甲乙雙方簽訂的合同中，人工費取為28元/工日：在定額中，取費為28元/工日，在根據指導價進行調整。
3、包干：類似固定合同價，施工單位包工包料進行施工。
4、在報告編制的內容中，有“讓利按稅前扣除甲方供材后為基數計入”，其中要讓利的程序為：例如，甲方向乙方支付100萬的工程款，要求讓利2%，則支付98萬即可。讓利利率的大小由雙方協議，根據當地的政策條件、環境、工程規模等不同而變化。
5、內墻凈間距的計算。
6、主龍骨撓度；當豎向主龍骨承受2~3KPa風壓時，其撓度值應小于L/180，且絕對變形不大于20mm。
7、四棱臺體積的計算公式。
8、一個建筑物的建筑面積和建筑物的鋼筋用量的.關系，單位面積上的鋼筋用量kg/M2。
五、實習中的體會和收益：
1、通過本次畢業實習，綜合運用所學的基本理論、基礎知識和基本技能的能力有所提高。比如，建筑鋼材力學性能的四個階段的分析，以及各個點的意義，在審核工程中，材料錢訂單上的價格及規格，與教材的對比等。
2、通過本次畢業實習，將課堂所學的理論知識與工程實際相結合，把抽象的理論知識轉化為實際的工作方法，處理具體問題的思路和進一步認識世界的工具，是專業知識得以鞏固、豐富、提高。比如：在算獨立基礎間內墻凈間距過程中，根據圖紙的具體要求進行算量，軸線與墻體厚度，軸線與規定數值等的分析與計算。
3、通過本次畢業實習，增強了自己的社會意識、公德意識，實現與社會現實的融合，培養了自己吃苦耐勞的精神和職業素養的提高，為走向工作崗位打下較為堅實基礎。
4、通過本次畢業實習，能夠看懂所實習項目的建筑、結構施工圖；了解項目的建筑、結構等特點和設計要點等；并根據項目的實際情況，編制工程量清單；根據工程量清單、消耗量定額及價目表，編制施工圖預算，工程費用計算程序等；學會進行工程審核，工程投資控制等。
咨詢實習報告15
為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入實習單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
一、實習時間
xx年10月15日至xx年11月20日
二、實習地點
上海市閔行區都會路3199弄
三、實習目的
了解管理咨詢行業的規范操作流程，提高調查研究、文獻檢索和數據挖掘的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
四、實習內容
在公司實習期間，我從事的是公司的LOGO設計跟企業宣傳冊設計以及規劃部研究員的工作，主要負責數據分析、數據挖掘方面的工作，同時參與調查研究以及報告撰寫方面的工作。
五、工作效果
實習期間，我很好的完成了老板交代的任務，公司LOGO設計跟企業宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領導和同事的一致好評，在試用期滿順利轉正就是很好的說明。
六、實習情況
初到上海，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學習，零售管理、管理咨詢、商業網點規劃等相關書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。
在業務基礎知識考核合格之后，對工作環境已經基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產咨詢項目當中，和項目經理一起操作這個項目，項目經理是上海財經大學的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當中遇到的'任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統籌安排時的經驗和注意事項。在我實習完成之前，這次的地產咨詢項目順利基本結案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導致在執行時遇到很大的困難，拖長調研時間，導致撰寫報告時間縮短，影響報告質量。
七、實習心得
課本上學習的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及、發展和應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發布，若不然我們怎么能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發展動向。
經過這次實習，雖然時間很短�？晌覍W到的卻是我大學期間難以學習到的�？偨Y有以下幾點心得。
1. 工作時一定要一絲不茍，認真細致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認認真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負責、同事協助的工作，一定要自己把關，認真仔細的檢查結果。
2. 要有豐富的專業知識和專業技能，這使得在工作中更加得心應手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業知識和業務水平會發現自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
3. 在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習中發現了自己的不足，比如剛來公司的幾天內，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應該自己主動和別人交流，介紹自己，關心工作，都會讓大家認識、了解，留下良好的印象。在后來的實習中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
相信這次的實習將會是我今后人生的一個良好的開始。
致謝
感謝山海�，斊髽I管理咨詢有限公司給了我這樣的一個實習機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項
目經理、部門領導，你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師**********老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
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