銷售業務員工作職責

銷售業務員工作職責實用21篇

銷售業務員工作職責1

　　通過電話、郵件、微信等形式，開發新客戶，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　根據客戶需求能有效的`溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統計相關資料

　　解決客戶咨詢，開發客戶知識產權申報需求(商標、專利、版權)

　　定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

　　學習并掌握業務專業知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象

銷售業務員工作職責2

　　1、為消費者宣傳保險知識，解釋保險條款，點評產品，分析個人財務需要。

　　2、為消費者設計保險方案，制定保險計劃。

　　3、向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內容等。

　　4、投保人出險后，協助其向保險公司進行理賠等。

　　5.為客戶提供持續有效的'服務。

銷售業務員工作職責3

　　1.負責公司產品(機器人防護罩)的銷售;

　　2.跟進、維護上級領導分配的客戶;

　　3.學習獨立開發新客戶;

　　4.負責客戶的各項銷售服務工作、信息收集工作和售后服務工作;

　　5.完成上司分配的'工作任務。

銷售業務員工作職責4

　　1. 聯系并開發客戶、處理客戶詢價;

　　2. 分析市場及客戶情況、向客戶報價;

　　3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節的`落實、訂單的確認;

　　4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤;

　　5. 貨物質量及退換貨的處理;

　　6. 客戶檔案的管理、客戶關系維護。

　　7.上級領導交代的其他事宜。

銷售業務員工作職責5

　　1. 對目標展會進行調研分析，搜索相關資料，建立目標客戶數據庫;

　　2. 執行客戶開發(即銷售)、客戶服務、客戶維護的具體工作;

　　3. 與客戶進行及時的'聯系、溝通，對客戶的展會需求做出解決方案;

　　4. 擁有持續學習的能力，不斷向項目經理方向發展。

銷售業務員工作職責6

　　1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、管理客戶關系，完成銷售任務;

　　3、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色;

　　4、對客戶提供專業的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料;

　　6、收取應收帳款。

　　7、開發新客戶以及維護老客戶。

銷售業務員工作職責7

　　1、按公司既定的'營銷策略，完成銷售目標;

　　2、及時更新線路客戶資料，積極開發新客戶，完善渠道網點;

　　3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的各項促銷政策;

　　4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;

　　5、按公司的要求與客戶協商策劃促銷方案并監督執行，做好費用管理;

　　6、做好市場調研，及時反饋市場信息;

　　7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。

銷售業務員工作職責8

　　一. 清郵件：

　　瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發貨，新郵件回復，其他工作)

　　二. 報價：

　　在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。比較常用的報價有： fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

　　請注意：成本價格最終需杜總或者張經理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的.訂單，需銷售經理確認方可報出去。

　　三. 打樣：

　　1. 通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業務員需先生產跟單郵件確認以后方可答復客人。

　　2. 確認收到客戶打樣費以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業務人員名稱，成本目標價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。

　　3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發給工廠跟單，并附本給業務經理和張經理。業務人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。

　　4. 如需付打樣費或開模費給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

　　5. 打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業務人員需在一個工作日內及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補郵件)，需附本給到銷售經理和工廠張經理。

　　6. 打樣完成后，樣品必須交由張經理審核。經張經理審核簽名后。此打樣才算生產完成。同時，張經理需根據實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

　　7. 業務人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關業務人員留樣;或者由業務人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業務人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。

　　8. 樣品寄出后，業務人員需跟進客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業務人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。

　　9. 生產跟單每天更新打樣進度表，并在每天的早上把最新的進度表發給所有的業務人員

　　四. 大貨訂單

　　1. 根據客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi(合同)，合同由業務經理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發給客戶，要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c

　　2. 收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產單。大貨生產單上面必須顯示清楚訂單號，相關業務人員，各產品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港(送貨地)

　　3. 大貨生產單需打印并由財務部門簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產品資料一整套一起提交業務經理審核。業務經理審核并簽名以后，業務員需把大貨生產單交由杜總簽字批準。

銷售業務員工作職責9

　　1.在指定區域對產品進行面對面的推廣及銷售工作 ;

　　2.制定自己的`銷售計劃，開發新客戶及維護老客戶;

　　3.與客戶建立并維持良好關系，維護公司形象;

　　4.前期公司會安排優秀主管親自到市場一對一的培訓;

銷售業務員工作職責10

　　1、負責公司環境檢測業務、化工檢測業務、化學檢測業務、食品檢測業務、材料檢測業務、可靠性檢測業務、核放射檢測業務、公共衛生評價業務、化妝品檢測業務、消毒與凈化產品檢測業務、產品質量鑒定項目等檢測服務市場開發和業務拓展、銷售工作;

　　2、帶領團隊開拓創新，開發新客戶;

　　3、維護客戶，為客戶服務。

銷售業務員工作職責11

　　1、銷售人員職位，在上級的'領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、管理客戶關系，完成銷售任務;

　　3、了解和發掘客戶需求，介紹自己產品的優點和特色;

　　4、對客戶提供專業的咨詢;

　　5、收集潛在客戶;

銷售業務員工作職責12

　　1.依照部門分配的銷售目標，執行銷售計劃，開發客戶;

　　2.依照公司財務政策及銷售合同條款及時催收貨款，確保貨款安全及時回收;

　　3.依據市場信息，參與并協助上級與重點客戶的談判，開發機促進后續訂單操作，確�？蛻魸M意率;

　　4.依照上級領導要求，完成其交代的'其他任務。

銷售業務員工作職責13

　　1、現有客戶的業務跟進及關系維護;

　　2、現有客戶的售后服務維持;

　　3、針對新客戶的.需求，提供公司相應產品供客戶承認;

　　4、針對新客戶的實際情況，提供優質的窗口服務;

　　5、主動開發新客戶，完成每月銷售業績任務。

銷售業務員工作職責14

　　1、利用網絡進行公司產品的.銷售及推廣;

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　5、按時完成銷售任務。

銷售業務員工作職責15

　　崗位職責：

　　1.根據公司提供的客戶資源，通過電話的方式回訪和邀約有意向的客戶;

　　2.負責對客戶咨詢解答和給客戶介紹公司理念、公司產品、服務模式、優勢等;

　　3.深入了解客戶需求，合理分析判斷，并給出最適合客戶需求的項目申報規劃建議和方案;

　　4.保留客戶信息，及時回訪追蹤，并積極主動促進簽約;

　　5.已簽約客戶的情感關系維護，并積極達成轉介紹。

　　【任職資格】：

　　1.學歷不限，有無經驗均可(可接受應屆生)

　　2.溝通表達能力強，思維敏捷，有邏輯性，有良好的.客戶服務意識;

　　3.能承受較強的壓力，有團隊精神、有責任心和進取心，能吃苦耐勞;

　　4.積極樂觀、正能量，熱愛咨詢行業和銷售工作;

銷售業務員工作職責16

　　1、引導客戶在線上線下進行購買，促成交，達成公司銷售目標;

　　2、在線能夠售前及時處理客戶消息，熟悉產品信息并解答客戶問題，引導客戶下單;售中負責訂單跟進，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理;

　　3、在線平臺網站資料的錄入與更新工作，產品信息完善，新產品更新發布增加及優化;

　　4、跟蹤記錄客戶反饋問題，并跟蹤結果，提出優化處理建議，對線上客戶做好后期的`管理與維護，提高復購率;

　　5、有較強的應變能力;能夠及時完成領導交辦的其他工作;

銷售業務員工作職責17

　　1、通過網絡、電話、實體等方式開發新的客戶資源，增加銷售額;

　　2、負責客戶關系管理與維護，幫助客戶解決問題，跟蹤客戶投拆處理，提升客戶滿意度;

　　3、客戶臨時緊急反饋事項的跟進;

　　4、了解客戶發展趨勢，不斷為客戶推薦新產品，提高銷售業績;

　　5、完成公司下達的各項任務和指標;

　　6、跟蹤客戶的'貨款回收。

銷售業務員工作職責18

　　1、銷售人員職位，在上級的`領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、管理客戶關系，完成銷售任務;

　　3、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色;

　　4、對客戶提供專業的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料;

銷售業務員工作職責19

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;

　　2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　4、性格外向，具有較強的.溝通表達能力，較強的公關能力、應變能力和商務談判能力;

銷售業務員工作職責20

　　1.參與制訂公司各產品線的'銷售計劃，配合銷售工作;

　　2.負責針對學校、康復中心進行產品的相關推廣事項;

　　3.了解市場動態，掌握競品信息，及時向上級反應競爭對手的情況及市場動態，提出合理化建議;

　　4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;

　　5.樹立公司的良好形象，對公司商業秘密做到保密;

　　6.進行客戶分析，挖掘用戶需求，對既有客戶進行維護，同時開發新客戶。

銷售業務員工作職責21

　　1、認真貫徹執行集團總公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

　　2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

　　3、擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。

　　4、做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的`服務。

　　5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。

　　6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

　　10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

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