住宅質量保證書

住宅質量保證書

　　在學習、工作生活中，需要使用保證書的情況越來越多，保證書有利于保證者依此進行自我檢查、自我約束、自我督促。你知道怎樣寫保證書才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的住宅質量保證書，希望能夠幫助到大家。

住宅質量保證書1

　　甲方（賣方）：xxx乙方（買方）：xxx

　　由甲方開發新建座落在市區（鎮）路（街）住宅工程第單元、第層#住房套的房地產（房屋建筑面積平方米）出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

　　一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

　　二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：

　　1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年；

　　2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年；

　　3、供熱、供冷系統和設備的保修期為2個采暖期、供冷期；

　　4、燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年；

　　5、該商品住宅售出后，由甲方委托的`物業管理公司負責維修處理；

　　6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

　　三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。

　　甲方（章）：xxx乙方：xxx

　　法定代表人：xxx法定代表人：xxx

　　聯系電話：xxxx聯系電話：xxx

　　xx年xx月xx日xx年xx月xx日

住宅質量保證書2

　　甲方(賣方)： 乙方(買方)：

　　由甲方開發新建座落在 市 區(鎮) 路(街) 住宅工程第 單元、第 層 #住房 套的房地產(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

　　一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為 年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

　　二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的.保修內容與保修期為：

　　1、 屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

　　2、 墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

　　3、 供熱、供冷系統和設備的保修期為2個采暖期、供冷期;

　　4、 燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為 1 年;

　　5、 該商品住宅售出后，由甲方委托的 物業管理公司負責維修處理;

　　6、 該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。

　　三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。

　　甲方(章)： 乙方：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　年 月 日 年 月 日

住宅質量保證書3

　　本公司對您購買的西安市XX(縣)路號小區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

　　一、該房屋于_______年_______月_______日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

　　二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

　　四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的'自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

　　五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時進行處理。

　　六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據_____《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據_____《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地_____委員會申請_____。

　　七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

　　八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

保證人：

日期：

住宅質量保證書4

　　根據房地產開發項目手冊及住宅質量保證書條款，我公司都有嚴格的操作規程，始終堅持質量第一、信譽第一的綜旨。以下是執行情況報告：

　　一、工程質量保修程序用戶保修物業公司受理物業公司查看現場物業公司告知公司在5個工作日內答復維修驗收。

　　二、公司在向住戶交付住宅時，已辦理交房驗收手續， 并由住戶對住宅設備、設施的.正常運行簽字認可。

　　三、住戶驗收后自行改動的設施、設備，由住戶自行承 擔維修責任。

　　四、保修項目與保修年期，均按商品住宅質量保證書中

　　的規定進行，最高年限15年，最低年限低3年。

　　五、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪都給予了答 復與妥善處理，沒有起訴至法院情況。

　　六、住宅交付使用時，質量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權利與義務。

　　七、住宅交付使用時，公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數、及一些注意事項目，《住宅使用說明書》在交房時作為合同附件一同交付住戶，并一一告知。

　　地產開發有限公司

　　二0一0年八月二日

住宅質量保證書5

　　本公司對您購買的西安市區（縣）路號小區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

　　一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為；竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

　　二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。

　　裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。

　　三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

　　因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

　　四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

　　地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由本公司（單位）承擔有關的鑒定費用。

　　五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

　　如對公司單位的.答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《上海市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

　　六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

　　八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　附件：商品住宅質量反饋

　　1、屋面防水：5年

　　2、墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏：3年

　　3、墻面、頂棚抹灰脫落：2年

　　4、地面空鼓開裂、大面積起砂：2年

　　5、門窗翹裂、五金件損壞：2年

　　6、管道堵塞：6個月

　　7、供冷系統和設備：2個采暖期、供冷期

　　8、已生潔具：2年

　　9、電器管線：2年

　　10、給、排水管道安裝：2年

　　11、地基基礎、主體結構：正常合理使用壽命內

　　監制說明：

　　1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制；

　　2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；

　　3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

　　單位（蓋章）：______________

　　單位負責人：______________

　　日期：______________

住宅質量保證書6

　　《住宅質量保證書》是房地產開發商對已建成交付使用的商品房承擔質量問題的法律文書。開發商在將房屋交付使用時，應當按照《質量保證書》的約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用后委托物業管理公司維修的，應當在《住宅質量保證書》中明示委托的`單位。

　　商品房保修責任從住宅交付之日起計算。

　　上海市新建《住宅質量保證書》的基本內容：

　　1、 符合上海市現行的住宅建筑設計標準；

　　2、 已通過市、縣（區）質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明；

　　3、 所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》；

　　4、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下出現下列質量問題，由開發商承擔維修責任。

　　一、墻面、樓面、管道發生滲漏；

　　二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

　　三、墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

　　五、照明線路發生故障；

　　六、開發商承諾的其他內容。

住宅質量保證書7

　　一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。

　　二、住宅基本情況

　　1、住宅座落：xxx

　　2、建設單位：xxx

　　3、設計單位：xxx

　　4、施工單位：xxx

　　5、質監單位：xxx

　　6、物業管理單位：xxx

　　7、住宅結構類型：xxx

　　8、質量評定等級：xxx

　　三、本住宅自xx年xx月xx日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規定的保修期內由本公司承擔維修責任：

　　序號住宅質量保修部位、配件保修年限

　　1、地基基礎、主體結構(按實際年限)50年

　　2、屋面防水5年

　　3、外墻面、地下室、廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏5年

　　4、墻面、頂棚抹灰層脫落1年

　　5、地面空鼓開裂、大面積起沙1年

　　6、門窗、五金件損壞1年

　　7、衛生潔具1年

　　8、燈具、電器開關半年

　　9、管道堵塞2個月

　　四、使用說明

　　(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監督工作暫行規定》等法律、法規制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。

　　(2)本《住宅質量保證書》的'保修期(詳見上表)自規定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規定的，保修期期限按照國家規定執行。

　　(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規定內容的維修，保修期外，按物價部門批準的收費標準實行有償優質服務。

　　(4)用戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業管理公司及時給予書面答復或妥善處理。

　　(5)用戶在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設備、設施，由用戶自行承擔維修責任。

　　(6)因用戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產權手續時提供給市房屋產權交易管理部門。

　　(8)其他需要說明事項：

　　房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修范圍內。

　　五、持證人

　　房屋買售人姓名：

　　房屋編號佳境小區棟單元xx室

　　合同號：xxx

　　維修電話：xxx

　　備注：xxx

　　建設單位(簽章)物業服務單位(蓋章)

　　聯系人：xxx

　　電話：xxx

　　聯系人：xxx

　　電話：xxx

住宅質量保證書8

　　質量驗收：

　　建設單位：齊河明珠置業有限公司設計單位：濟南大衛國際設計院 監理單位：齊河縣監理公司

　　施工單位：山東港基建設集團

　　本工程經四方驗收評定為合格，已在齊河質量監督站備案登記。

　　本公司和物業管理公司做了交接驗收。 質量保證：

　　齊河明珠置業有限公司承擔明珠花園住宅小區的質量保證。該物業遵照國家現行規范進行設計、施工、并通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。

　　齊河明珠置業有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和地方建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

　　業主入住時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。 保修責任的認定：

　　● 經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。

　　● 經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。

　　● 其它按國家規定的建設單位的質量責任。 保修責任的免除：

　　● 業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

　　● 業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。

　　● 超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。

　　● 業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的.施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。 ● 業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

　　● 交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

　　 ● 業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

　　● 業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

　　● 自然損耗。

　　● 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起的質量破壞。

　　技術基本信息：

　　● 結構形式小區主體為現澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為一級；設計合理使用年限50年（三級）；土地使用年限70年。

　　● 節能措施：

　　區域集中采暖；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用加氣混凝土砌塊；全項目未使用粘土磚。

住宅質量保證書9

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，?做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據_____《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　地產開發公司地地址：

　　物業管理公司地址：

　　銷售聯系人：

　　物業管理處：

　　電話：

　　電話：

　　開發公司：（章）

　　管理公司：（章）

　　_______年_______月_______日

　　_______年_______月_______日

　　本公司對您購買的西安市_________區小區棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于20xx年_______月_______日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

　　二、本商品住宅工程由西安市_________區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量標準及設計要求進行施工。

　　三、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

　　四、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據_____《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地_____委員會申請_____。

　　五、經省級及其以上資格的.專業質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

　　六、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

住宅質量保證書10

　　本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的__________路__________弄__________號__________室、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

　　一、符合現行的住宅建筑設計標準。

　　二、已通過市、區（縣）質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明。

　　三、所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》。

　　四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司（單位）免費承擔維修責任：

　　1、墻面、樓面、管道發生滲漏；

　　2、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

　　3、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

　　4、墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　5、照明線路發生故障；

　　屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

　　因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構；管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。

　　五、住戶入住后，有關住宅質量的投訴（來信來訪），本公司（單位）將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。

　　六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的`將予以退還和調換，并由本公司（單位）承擔有關的鑒定費用。

　　七、如對本公司（單位）的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《xx市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據市府《xx市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

　　八、本公司（單位）愿承諾的其他內容（見附頁，略）。

　　九、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

住宅質量保證書11

　　各省、自治區建委〈建設廳)、直轄市、計劃單列市建委(開發辦)、房地產管理局,北京市市政管理委員會,上海市、深圳市住宅局：

　　為了保障住房消費者的權益,加強商品住宅售后服務管理,促進住宅銷售,決定在房地產開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度�，F將《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發你們,請遵照執行。并就有關事項通知如下：

　　一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度,加強房地產開發企業的管理,在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質量。

　　二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行,建立和完善企業內部的質量管理制度,加強對施工及材料、構配件和設備采購的管理,使用優質產品,并明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。

　　三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印制,各地建設和房地j產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

　　商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定

　　第一條為加強商品住宅質量管理,確保商品住宅售后服務質量和水平,維護商品住宅消費者的合法權益,制定本規定。

　　第二條本規定適用于房地產開發企業出售的商品住宅。

　　第三條房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時,必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》�！蹲≌�質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

　　第四條《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定,承擔保修責任。

　　商品住宅售出后,委托物業管理公司等單位維修的,應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。

　　第五條《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

　　1、工程質量監督部門核驗的質量等級;

　　2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命期限內承擔保修;

　　3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

　　屋面防水3年;

　　墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;

　　地面、頂棚抹灰層脫落1年;

　　地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

　　門窗翹裂、五金件損壞1年;

　　管道堵塞2個月3供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期;衛生具1年5燈具、電器開關6個月;

　　其他部位、部件的保修期限,由房地產開發企業與用戶自行約定。

　　4、用戶返修的.單位,答復和處理的時限;第六條住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算,保修期限不應低于本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

　　國家對住宅工程質量保修期另有規定的,保修期限按照國家規定執行。

　　第七條房地產開發企業向用戶交付商品住宅時,應當有交付驗收手續,并由用戶又擴住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備,由用戶自行承擔維修責任。

　　第八條《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明,并提出使用注意事項,一般應當包含以下內容：

　　1、開發單位、設計單位、施工單位,委托監理的應注明監理單位;

　　2、結構類型;

　　3、裝修、裝飾注意事項;

　　4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明;

　　5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項;

　　6、門、窗類型,使用注意事項;

　　7、配電負荷;

　　8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;

　　9、其他需說明的問題。第九條住宅中配置的設備、設施,生產廠家另有使用說明書的,應附于《住宅使用說明白》中。

　　第十條《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十一條《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套〈幢〉發放。每套:幢)住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　第十二條房地產開發企業在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用盧使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題,開發企業不承擔保修責怪;因住房使用不當擅自改動結構,造成房屋質量受損或用戶損失,由責任人承擔相應責任。

　　第十三條住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規定執行。第十四條本規定由建設部負責解釋。

　　第十五條本規定從1998年9月1日起實施。

住宅質量保證書12

　　《住宅質量保證書》是開發商對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,可以作為商品房預、出售合同的補充約定,與合同具有同等效力。

　　我國房地產法規規定，房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件，其中應當列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。

　　商品房保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質量保證書中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水為3年;墻面、廚房和衛生間地面為1年;《住宅質量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1 年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年;燈具、電器開關損壞為6個月;管道堵塞為2個月;供熱供冷系統設備為一個采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，并寫在工程質量保證書中。

　　房屋在保修期內出現質量問題，如經保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的，根據工程質量保證書開發商應承擔賠償責任。購買人認為主體結構質量不合格的，可以向 《住宅質量保證書》中注明的工程質量監督單位申請重新核驗，經核驗確屬不合格的，購買人有權退房。

　　住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力。

　　商品住宅與商品房的區別商品住宅是指房地產開發企業(單位)建設并出售、出租給使用者，僅供居住用的房屋。

　　商品房是指具有經營資格的.房地產開發公司(包括外商投資企業)開發經營的住宅,主要包括三種類型：住宅、辦公用房、商業用房。 由于我國長期以來在住房體制上實行的是供給制，所以，商品房是80年代以后才在我國出現的。其價格由成本、稅金、利潤、代收費用以及地段、層次、朝向、質量、材料差價等組成。

　　另外，從法律角度來分析，商品房是指按法律、法規及有關規定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、經濟適用房等政府對其交易有限制條件的房屋。

住宅質量保證書13

　　工程名稱：

　　監理單位：

　　建設開發單位：

　　竣工日期：

　　建筑面積（㎡）：

　　保修單位：

　　設計單位：

　　物業管理單位：

　　施工單位：

　　結構形式：

　　保修范圍 保修期限

　　1、 基礎設施工程、房屋建筑的地基 按設計文件規定 工程和主體結構質量問題； 使用壽命年限

　　2、 屋面、墻面滲漏水及有防水要求的 5年

　　衛生間；

　　3、 廚房地面、地下室、管道滲漏、水 1年

　　池、水箱漏水；

　　4、 有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水； 1年

　　5、 墻面、頂棚抹灰層脫落； 1年

　　6、 地面空鼓、開裂、大面積起砂及面 1年

　　磚松動；

　　7、 門窗翹襲、五金件損壞； 1年

　　8、 管道堵塞； 2個月

　　9、 供熱、供冷系統和設備問題； 2個采暖期或供冷期

　　10、衛生潔具損壞； 1年

　　11、燈具、電器開關問題； 6個月

　　12、房屋白蟻預防。 15年不受傷害

　　說 明 事 項

　　1、 在保修期限內屬于保修范圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：xxxx

　　2、 在接到報修電話后，開發單位將及時派人調查核實，確系保修范圍之內的.，將在半個月之內組織人員上門維修。

　　3、 若確認建筑工程項目的結構、水電等設施因地震、洪水、臺風、寒潮、冰凍等自然災害造成的質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委托，提供維修服務。

　　4、 本單位承諾向房屋購買人發放標準版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。

　　5、 保修期自竣工驗收合格之日期起計算。

　　開發企業：

　�。ㄉw章）： 單位地址：

　　法定代表人： 聯系電話：

　　報修受理人： 報修電話：

　　施工企業：

　�。ㄉw章）： 單位地址：

　　法定代表人： 聯系電話：

　　報修受理人： 報修電話：

住宅質量保證書14

　　質量驗收：

　　建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司

　　設計單位：鶴崗市建筑設計院

　　監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司

　　施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司

　　本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。

　　質量保證：

　　鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規范進行施工，并通過《建筑節能工程施工質量驗收規范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。

　　鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

　　業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。

　　保修責任的認定：

　　經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。

　　經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。

　　其它按國家規定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：

　　業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

　　業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。

　　超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。

　　業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的.質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。

　　業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

　　交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

　　業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

　　業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

　　自然損耗。

　　超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息：

　　結構形式

　　龍宇花園小區C組團C2棟住宅樓主體為磚混結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。

　　節能措施：

　　區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐；

　　結構熱工指標：

　　本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統，保溫材料采用80厚EPS板（λ=0。042_/（mK），ρ≥18kg/m3）。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0。6_/㎡。K。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門，其他內門采用拼板門。保修范圍：

　　注：

　　1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。

　　2、答復時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。

　　3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

　　4、保修項目為保修期內保修責任之項目。

　　5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

　　保修程序：

　　1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

　　2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：0468—8923444 3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。

　　4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。

　　5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。

　　6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。

　　7、對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示：

　　裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。

　　1、選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

　　2、辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

　　3、委托專業公司對裝修工程進行驗收。

　　4、為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

　　5、住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

　　6、開墻、鑿洞必須遵循建筑規范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。

　　7、燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

　　8、電路隱蔽處必須做穿管處理。

　　9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

　　10、廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

　　11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。

　　12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

　　13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規范》對家庭裝修進行驗收。

　　注：本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。

住宅質量保證書15

　　一、 工程質量驗收

　　本建筑工程已按現行國家建筑工程質量驗收規范之規定進行了竣工驗收，質量合格，并在長沙市建設工程質量監督站進行了竣工驗收備案。

　　二、 保修和期限

　　本建筑工程及附屬設施發生質量問題時按附表所列范圍和期限進行保修，在保修期內，由開發商負責安排相關施工單位完成保修工作。

　　附表所列項目超過保修期限后，開發商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。

　　三、 保修配合、監督與投訴

　　客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認。

　　如客戶發現開發商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發商歡迎監督指導。

　　四、 開發商免責條款：

　　1、 具體項目已超過保修期限，或房地產買賣合同已約定不保修。

　　2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當或擅自改動結構、設備位置，或裝修不當造成的質量問題。

　　3、 因客戶自身原因延誤保修造成的.損失擴大部分。

　　4、不可抗力因素引起的質量問題。

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