京東退貨的方法

京東退貨的方法

京東商城支持貨到付款，非常方便，無需要直接同賣方交流即可以買到商品。然而當商品不稱心如意的時候，退貨成了問題，京東怎樣退貨呢?

方法/步驟

1

首先，客戶必須向區域客服人員先提出申請經批準后才可以退貨不得善自將貨品直接退回公司。

2

客戶退貨必須清楚填寫補貨、退貨明細單。貨品必須清潔無破損吊牌、包裝袋完整一件一袋。殘次品必須另外獨立分開打包，并殘次位置清晰標注以便生產部檢查。

3

區域客服人員審核批準客戶退貨后需提醒倉庫收退貨。收到客戶退貨后要回復客戶收貨及退貨情況并及時做單入電腦。

4

倉庫收到客戶退貨后要第一時間通知區域客服人員。做退貨單后要給區域客服人員簽名將退貨單與補貨、退貨明細訂在一起留底。財務聯給財務。

5

財務收到退貨單后要及時做帳調整客戶金額。

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