辦公室禮儀

辦公室禮儀(通用15篇)

辦公室禮儀1

　　辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小，但凡電話、接待 、會議、網絡、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。下面我們來詳細介紹幾種需要注意的日常辦公室禮儀。

　　打招呼

　　辦公室內的“招呼”因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習各種打招呼的語氣語調，希望他們在不斷地學習中，養成彬彬有禮的好習慣。

　　問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家里起床應該向長輩問安，在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關系。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種話題的時候，多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進入應有的主題。

　　贊美語并不容易形成，多數成功的領導都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。 打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬�？梢�，打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

　　員工溝通

　　員工溝通是件大學問，側聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業文化如何。

　　一個優秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真做事，心存公正，自為表率，這樣才能令人敬服。

　　作為下屬，則應該以工作來表現自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

　　天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“借個光”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養，有欠莊重。

　　訪客接待

　　訪客來臨以前，公司應做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：

　　一、確定接待 規格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

　　二、制定接待方案：除了接待規格以外，是否還有活動的安排。

　　三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習慣及禁忌等等。

　　四、做好接待準備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

　　在公務接待當中，接待的規格要求也極其重要，如果沒有事前了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規格會使對方受寵若驚，否則就是十分的不自在。一般接待規格按來訪人員的身分可分為以下三種：

　　高規格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作 人員來了解情況和傳達意見的時候，就需要高規格接待。

　　低規格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的'長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規格的接待。

　　對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

　　來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業聯系，都應該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規范，讓來訪者賓至如歸。

　　電話禮貌

　　電話禮貌也是辦公室 不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目，全力推動，貫徹執行，使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓要靠長期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。

　　微笑的臉才會產生微笑的聲音，聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒有對自己的聲音進行訓練，完全憑借本能的自然音調來說話，這是極大的錯誤。透過電話的聲音，是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子，并錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時嚴重的缺點，加以改正。

　　由于電話里面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short )。運用簡單扼要的字句，避免使用過于專業的名詞或者是行話，這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說明，這樣可以節省彼此寶貴的時間，避免誤會。

　　介紹禮儀

　　介紹也是辦公室里經常發生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已�？腿藖淼臅r候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

　　因此，中間人在介紹之前，必須確實了解雙方的關系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮，就應先向當事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。

　　虛心受教

　　客戶投訴也是辦公室 經常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當今各個行業的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責難或是批評，都應虛心受教，誠心對待，即使再嚴厲的的責備也是如此，絕對不能出現與客戶爭辯的情況。

　　接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認為投訴是給自己解釋誤會的良機。負責處理客戶投訴的人，必須訓練有素，能及時平復對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當的解釋，并感謝對方給予說明的機會。

　　拜訪客戶

　　拜訪是指到對方的辦公室去洽談公務。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人，這對被拜訪的對象來說是不速之客，這是非常沒有禮貌的表現。如果沒有事前約定就匆匆拜訪，會讓對方手忙腳亂，弄的很尷尬。如果對方正好在開會或是外出不在，那又會碰個釘子，自討沒趣。

　　拜訪客戶不僅要事前通知確定，而且要提前告知，即使是已經確定好的行程，也需要在出發之前再確認一次，以便提醒對方提前準備。拜訪之前，還要事先規劃好行程和時間，確定對方可以有多少時間交談，不宜占用對方過長時間。同時，注意按時達到，不能遲到。

　　請假休假

　　上班族難免有些私人的意外需要臨時請假，但是如果這些工作 沒有適當的人來接手，請假就會給公司造成很大的困擾。所以，請假應該提早規劃，使工作不致于因為你請假的緣故不能延續。

　　有些人情緒不穩定，總喜歡心情不好就借故請假，這不僅是沒有禮貌的表現，也違反了公司的常理。員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因為情緒性問題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個人應享的權利，但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進行。所以即使休假，也要提前準備，告知主管，這才是對工作負責任的態度。

　　服裝規定

　　注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業上會依照統一規定穿著制服。如果沒有規定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。

　　雖然沒有特別規定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認為你不夠專業，同時也顯得不夠莊重。

　　男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。

　　許多公司在明文規定服裝的禁忌之外，對于個人衛生也有要求。比方說，男性必須留短發、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發、長發要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

　　遲到早退

　　所謂遲到，在禮節上是指規定時間的前后十分鐘之內，如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當然，辦公室 中不能以禮節為據，而應嚴格按照規定的時間上下班。

　　通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結底，最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因。所以員工必須養成良好的作息習慣，寧可提前，也不趕晚。

　　至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應該了。企業為了防止代簽和代打卡，設立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核，其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數原因是工作 本身讓人感到無趣，工作安排時間不當，或者真的是家里有事情。

　　一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進行。例如，由于一個人缺席，導致會議無法順利進行，浪費了大家的時間。也有人在會議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

　　道德規范

　　還有些經常疏忽的辦公室細節也是進退應對的禮儀，例如進出會客室或是主管的辦公室必須先敲門才能進去;手機在會議室或是辦公室都算是隨身物品，不應談笑使用打擾其它同事上班的情緒等等。其中，有些事情是禮貌，有些就是行為的規范，這些規范我們可以統稱為道德規范(ethic code)。

　　道德規范的意義是在同一家企業中，讓企業文化成為人人默許、共同遵守的行規，特別是屬于行為導向的意義更大于禮儀的日常行動。道德規范會讓同構型的員工共同遵守一些原則，像是不隨意暴露公司的商業機密，不偷取公務的對象等，這些就是更上一層樓的辦公室禮儀了。

　　辦公室禮儀涵蓋了我們在工作場合所涉及到的各方面禮儀規范，如電話、接待 、會議、公務、公關、溝通等都包含在內。本文向讀者詳細介紹10種日常辦公室禮儀，幫助其改善同事間人際關系，提高工作效率。

　　在辦公室打招呼的禮儀

　　(1)、在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。

　　看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。

　　(2)、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”， “是的，╳╳先生”。

　　(3)、離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

　　(4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。

　　(5)、別人招呼你時，應立刻有所回應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。

　　(6)、在辦公室內坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

　　1、當下列人士進來時，你就該站起身來：

　　顧客(不論男女)進來時;

　　職位比你高的領導;

　　職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了;

　　開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;

　　貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。

　　2、打電話禮儀：

　　(1)、做好打電話前的準備：做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。

　　(2)、電話撥通后，應先說“您好”，問對方：是某單位和個人。得到明確答復后，再自報家門，報單位和你個人的名字。

　　(3)、如對方幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應拿住話筒，不能放下話筒干別的事。

　　(4)、告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 ……”

　　(5)、電話撥錯了，應向對方表示歉意，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關斷電話。

　　(6)、如要求對方對你的電話有所記錄，應有耐心，別催問：“好了嗎?”、“怎么這么慢!”

　　(7)、打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節奏，表達要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。

　　(8)、給單位打電話時，應避開剛上班或快下班時間，因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。

　　(9)、通話應簡單明了，對重要內容可以扼要地向對方再敘述一遍，以求確認。

　　(10)、不占用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

　　(11)、通話完畢，應友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。

　　3、接電話的禮儀

　　(1)、一般鈴聲一響，就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應說聲“對不起，讓您久等了�！�

　　(2)、一般拿起話筒后，應說“您好”

　　(3)、再自我介紹，需要我幫忙嗎?

　　(4)、認真傾聽對方的電話內容，聽電話時，應說“是、好”等，讓對方感到你在認真地聽，不要輕易打斷對方的說話。

　　(5)、如對方不是找你，那么你應該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉告嗎?”

　　(6)、如對方要求電話記錄，應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話(WHO)，打電話找誰(WHOM)，來電的內容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(Where)、時間(When)。

　　(7)、電話完畢，應等對方掛機后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產生粗魯無禮的感覺。

　　(8)、碰到對方掛錯電話時，態度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”

　　(9)、接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應超過30秒。

　　4、交換名片的禮儀

　　(1)、要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

　　(2)、拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無誤;如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

　　(3)、同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。

　　(4)、不要無意識地玩弄對方的名片。

　　(5)、不要當場在對方名片上寫備忘事情。

　　(6)、上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　(7)、送名片的禮儀：應起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今后保持聯絡”等，同時向多人遞送名片時，應由尊而卑或由近而遠。

　　(8)、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應當著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。

　　5、介紹的禮儀：

　　介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務低者，后介紹職務高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人，后介紹集體。

　　如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。

　　介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹�！�

　　打招呼男士為先，握手女士為先。

　　介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應該起立。

　　6、 握手的禮儀：

　　(1)、在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。

　　(2)、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據西方傳統，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。

　　7、 “上座”和“下座”的區分

　　離入口遠的地方為上座，離入口進的是下座。

　　右邊是上座，左邊為下座。

　　如果既有靠墻的沙發，又有不靠墻的沙發放在會客室里，那么以靠墻的為上座。

　　不管你進入會客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。

　　坐3人沙發時，不要坐在兩端，應坐在中間，會顯得落落大方、談話的感染力會增強。

辦公室禮儀2

　　辦公室環境禮儀

　　當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的，就會很快進入工作角色，不僅工作效率高，而且質量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質量差。如果在辦公區內，體現出整潔，明亮、舒適的工作環境，使員工產生積極的情緒就會充滿活力，工作卓有成效。

　　隨著現代化進程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環境也在不斷發送，人們的工作效率也應該相應地提高。

　　1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施，都需要保持干凈、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“幾案精嚴見性情”，心理狀態的好壞，必然在幾案或其他方面體現出來。

　　從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態，會整理自己桌面的人，做起事來肯定也是干凈爽快。他們為了更有效的完成工作，桌面上只擺放目前正在進行的工作文件：在休息前應做好下一項工作的準備：因為用餐或去洗手間暫時離開座位時，應將文件覆蓋起來;下班后的桌面上只能擺放計算機，而文件或是資料應該收放在抽屜或文件柜中。

　　隨著辦公室改革的推進，有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個使用者，對共享的辦公桌應更加愛惜。

　　2、辦公室心理環境�！坝布�”環境的發送僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“軟件”條件，即辦公室工作人員的綜合素質，心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

　　在日常工作中，人際關系是否融洽非常重要�；ハ嘀�間以微笑，體現友好、熱情與溫暖，就會和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動作的流露中，都可以體現是否擁有健康的心理素質。

　　總之，辦公室內的軟件建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神污染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的污染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質量。為此，在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力：

　　學會選擇適當的心理調節方式，使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工，了解員工的情緒周期變化規律，根據工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余多組織一些文娛體育活動，既豐富文化生活，又運用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，并定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒，掌握協調與控制情緒的`技巧與方式。

　　辦公室內的一般禮儀規范

　　1、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話，一般在外國公司里用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打，則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事，也應該盡量收斂一些，不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完，這樣讓人感覺不舒服，有損于你的敬業形象。有的辦公室里人很多，要是聽到有人在打人電話，最好是佯裝沒有聽見。

　　2、要守時。上班時間要按時報到，遵守午餐、上班、下班時間，不遲到早退，否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外，要嚴格遵守上班時間，一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老板，針對商務白領歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時的習慣，經常遲到早退。

　　3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了，當上司詢問起來時，如果這事與自己有關，即使別的同事都有一些責任，你也可以直接替大家解釋或道歉，如果是自己做錯了事，更要勇于承擔責任，絕不可以諉過于別人。

　　4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情，一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位里，熱心助人的人是有好人緣的。

　　5、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒干完時，一定不要打擾別人，不要與沒有干完活的人交談，這樣做是不禮貌的。

　　6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的，不要隨便把它拿回家去，也不要浪費公用物品。

　　7、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣，略休息一下，午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時，記住每次進出門后必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，因為關好門能給午睡者安全感，其心里更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。

　　辦公室里談話注意事項

　　第一，一般不要談薪金等問題。在美國、日本等國家一般最忌諱談論薪金問題，不論是你問別人的薪水，還是別人問你，都會讓人難以回答。因為在很多公司里，每一個人的工作不一樣，得到的報酬也不一樣的。如果你說出你的薪水比別人高時，容易引起一些麻煩事。

　　第二，不要談私人生活和反映你個人不愉快的消極話題。不要談論你的私人問題，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現在的不好心情，因為這會影響別人的情緒，或者引起別人對你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一點神秘感對你是有好處的，讓人認為你是一個有魅力的人，一個能處理好自己生活的人，因為一個連自己的生活都處理不好的人是沒有可能將公司的重任擔當起來的。如果不注意，不但會影響你的形象，也會影響你的前途。

　　第三，不要評論別人。在辦公室里最忌諱的是談論別人的是是非非，中國有句古話：當面少說好話，背后莫議人非。當有人在評論別人時，你不要插嘴，也不要充當謠言的傳播者。

　　第四，在談論自己和別人時注意別人的反應。在談論自己和別人時不要滔滔不絕，而要觀察別人的反應來決定談話是不是繼續施行。因為當別人對你所談論的話題不感興趣時，就應該轉向別的話題。否則，這樣的談話，就會成為大家的負擔，而不是一種快樂。

辦公室禮儀3

　　(1)茶具要清潔

　　客人進屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢?現在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。

　　(2)茶水要適量

　　放置的茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實意。

　　(3)端茶要得法

　　按照我國人民的傳統習慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現在有的`年青人不懂得這個規矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生，但很不雅觀，也不夠衛生。請試想，讓客人的嘴舔主人的手指痕，好受嗎?

　　(4)添茶要及時

　　如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務生來添茶。讓服務生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好——這是不知道該說什么好的時候最好的掩飾辦法。當然，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現出自己對上司和客戶的尊重。

　　辦公室泡茶的注意事項

　　1、頭發

　　泡茶時頭發要梳緊，勿使散落到前面，否則容易不自覺地用手去梳攏它，這樣會破壞泡茶動作的完整性，而且容易造成頭發的掉落。

　　2、手飾

　　泡茶時不宜佩戴太多、太搶眼的手飾，除非這些手飾特別設計，否則不容易與茶具、動作配合，而影響了(泡茶舞臺)的美感，所以盡量少戴，最好完全不戴。尤其是戴有鏈子的手環或手表，還容易將茶具絆倒。

　　3、妝容

　　泡茶或當客人喝茶，妝容以淡雅為原則，避免使用氣味太重的香水或化妝品。

　　4、著裝

　　泡茶時的穿著，除了配合茶會的氣氛外，還要考慮與泡茶席，尤其是茶具的配合。不要空寬袖口的衣服，容易勾到或絆倒茶具。胸前的領帶、飾物要用夾子固定，免得泡茶、端茶奉客時撞擊到茶具。

　　5、手部衛生

　　雙手要保持整潔，因為泡茶時雙手就是舞臺上的主角。泡茶前的洗手要注意將肥皂味沖洗干凈，洗過手后不要摸臉，以免雙沾上化妝品的味道。茶是需要潔凈環境襯托的，一有異物，很容易在持杯子飲茶時察覺.

　　6、泡茶與健康

　　感冒，咳嗽或患有傳染性疾病時，不宜親自泡茶招待客人。手部患有傳染性皮膚病或化膿性傷口也是一樣。泡茶時盡量不說話。賞茶時不要以手摸茶，聞香時只吸氣，挪開茶葉才吐氣。

　　7、泡茶姿勢

　　泡茶時身體坐正，腰干挺直是比較好看的，兩臂與肩膀不要因為持壺、倒茶、沖水而不自覺地抬得太高，甚到身體都歪了一邊。養成左右平均操作的習慣，避免慣用右手時都右手，慣用左手時都用左手。通常以右手拿茶壺倒茶，左手拿水壺沖水(慣用左手的人則對調之)，手來比較勻稱。泡茶時全身的肌肉與心情要放輕松，這樣顯現出來的泡茶動作才優美，才有一氣呵成的感覺。

辦公室禮儀4

　　顏色的選擇：職業套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。精致的方格、印花和條紋也可以接受。買紅色、黃色或淡紫色的兩件套裙要小心，因為它們的顏色過于搶眼。

　　襯衫：襯衫的顏色可以是多種多樣的，只要與套裝相匹配就可以了。白色、黃白色和米色與大多數套裝都能搭配。絲綢是最好的襯衫面料，但是干洗起來可能會貴一些。另一種選擇就是純棉，但要保證漿過并熨燙平整。：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來。不允許當著別人的面隨便脫下上衣。

　　內衣：確保內衣要合身，身體線條曲線流暢，既穿得合適，又要注意內衣顏色不要外泄。

　　圍巾：選擇圍巾時要注意顏色中應包含有套裙顏色。圍巾選擇絲綢質地的為好，其他質地的圍巾打結或系起來沒有那么好看。

　　襪子：女士穿裙子應當配長筒絲襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色最為常用，肉色長筒絲襪配長裙、旗袍最為得體。女士襪子一定要大小相宜，太大時就會往下掉，或者顯得一高一低。尤其要注意，女士不能在公眾場合整理自己的長筒襪，而且襪口不能露在裙擺外邊。不要穿帶圖案的襪子，因為它們會惹人注意你的腿部。應隨身攜帶一雙備用的透明絲襪，以防襪子拉絲或跳絲。

　　鞋：傳統的皮鞋是最暢銷的職業用鞋。它們穿著舒適，美觀大方。建議鞋跟高度為三至四厘米為主。正式的場合不要穿涼鞋、后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應與衣服下擺一致或再深一些。衣服從下擺開始到鞋的顏色一致，可以使大多數人顯得高一些。如果鞋是另一種顏色，人們的目光就會被吸引到腳上。推薦中性顏色的鞋，如黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色。不要穿紅色、粉紅色、玫瑰紅色和黃色的鞋。即使在夏天，穿白鞋也帶有社交而非商務的意義。

　　手提包和手提箱：手提包和手提箱最好是用皮革制成的；手提包上不要帶有設計者標簽。女性的手提箱可以有硬襯，也可以用軟襯。最實用的顏色是黑色、棕色和暗紅色。錢包的顏色應與鞋相配，而手提箱則不必。

　　關于色彩上的西服搭配：低純度色彩的套裝最受歡迎。職業女性穿著職、比女裝活動的場所主要是辦公室，低彩度可使人在工作時專心致志、平心靜氣，可營造安靜的`工作氣氛。在室內有限的空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，低純度的色彩會增加入與人之間的距離，減少擁擠感。低純度還容易與其他顏色相互協調，增加人與人之間的和諧親切之感，從而有助于形成協同合作的格局。另外，可以利用低純度色彩易于搭配的特點，將有限的衣物搭配出豐富的組合，同時，低純度色彩給人以謙遜、寬容、成熟感，借用這種色彩語言，職業女性更易受到他人的重視和信賴

　　男性上班族10個辦公室穿著禁忌

　　1、不要穿運動襪上班

　　2、不要穿運動鞋上班

　　3、不要穿拖鞋上班

　　2、不要穿著有味道的襯衫上班

　　3、不要穿皺摺的襯衫上班

　　4、不要穿無袖T恤上班

　　5、不要穿運動服上班

　　6、不要穿戴耳環項鏈上班

　　7、不要背運動背包上班

　　8、不要奇裝異服

　　9、不要系詭異的皮帶

　　10、不要在辦公室戴著帽子

辦公室禮儀5

　　為適應我國經濟形勢發展的需要，更多地引進外國的先進技術，使得我們與外國人的交往日益繁多．

　　在與外賓的接觸中，要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的道德和禮貌傳統，以及中國人民的.熱情好客．

　　一在與外賓打交道時，首先應注意個人衛生，衣著整潔美觀，舉止文雅大方．事先有約定，一定要按

　　約定的時間準時抵達，進入外國人房間要輕輕扣門，經主人應允后，才可入室，室內無人或未經允許不得擅

　　自入內．不可破門而入，也不要把門推個縫，伸腦袋“窺測”．事先無約定，必須相見，當見面時要先道聲

　　“對不起，打攪了”，再說明打攪的原因，談話時間不宜過長．

　　應邀去外國人家做客，除了要懂得做客的禮節外，還要注意他們的一些習慣．比如，當備有小吃和飲

　　料招待時，客人不要拒絕，應品嘗一下，但接受的飲料應都喝下，否則一杯飲料你只喝一口，其余的剩下則

　　是浪費．在未經主人邀請和同意時，不要四處參觀和觸摸其它陳設．家中如養有貓、狗等小動物，不要表現

　　出厭惡，用手轟或用腳踢，因為它們可能是主人的寵物．

　　告別時，要禮貌地感謝主人的接待．

辦公室禮儀6

　　一、不要談論薪水問題

　　同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促發員工之間的矛盾，而且最終會矛頭直指老板，這當然是他所不想見的，所以發薪時老板有意單線聯系，不公開數額，并叮囑不讓他人知道。

　　如果你碰上喜歡打聽薪水的同事，最好早做打算，當他把話題往工資上引時，你要盡早打斷他，說公司有紀律不談薪水;如果不幸他語速很快，沒等你攔住就把話都說了，也不要緊，用外交辭令冷處理："對不起，我不想談這個問題。"有來無回一次，就不會有下次了。

　　二、不要私人生活問題

　　千萬別聊私人問題，也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關系，用不了幾個來回就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時再逃跑就顯得被動。辦公室里聊天，說起來只圖痛快，不看對象，事后往往懊悔不迭�？上дf出口的話潑出去的水，再也收不回來了。

　　把同事當知己的害處很多，職場是兌技場，每個人都可能成為你的對手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你越來越容易攻擊你，你暴露的越多越容易被擊中。

　　三、辦公室里不要亂開玩笑

　　一個辦公室里，什么樣的同事都會有。靳斕提示：所以即使開玩笑，也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，甚至有人不能開玩笑。

　　性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

　　拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。

　　異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

　　不要拿別人的隱私、缺點、弱點、尷尬事件作為笑料。

　　年長同事、上司，開玩笑一定要在維護對方的尊嚴的基礎上。

　　四、辦公室里勿當眾炫耀

　　看到本來能力、水平差不多的人卻業績比自己強、職位比自己高，眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉化為加倍努力的動力，而有人將這種眼紅變為他日落井下石的動機。

　　所以在辦公室里，涉及工作上的`重要信息，比如即將爭取到一位重要客戶，上司暗地里給你發了獎金，你和某上司不同尋常的關系、某上司對你不同的照顧等，都不應在辦公室里說出來。

　　五、不要講野心勃勃的話

　　野心人人都有，但是位子有限。你公開自己的進取心，就等于公開向公司里的同僚挑戰。僧多粥少，樹大招風，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低姿態一點，是自我保護的好方法。

　　在辦公室里大談人生理想顯然滑稽，打工就安心打工，雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價值體現在做多少事上，在該表現時表現，不該表現時就算韜晦一點也沒什么不好，能人能在做大事上，而不在大話上。

　　六、不要談涉及家庭財產之類的話題

　　無論露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作，與其討人嫌，不如知趣一點，不該說的話不說。

　　就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒必要拿到辦公室來炫耀，有些快樂，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因為容易招人算計。

　　七、工作中說話要對事不對人

　　和同事、上司溝通的時候，必須講究對事不對人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評價。當同事把工作處理得很好，即使是常規工作，評價的時候可以說：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰不會呀”，后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”，言外之意做得好沒什么，不見得那個人有什么能力。一件事情，同事沒處理好，評論的時候說“這件事，需要考慮的因素很多，挺復雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強一點才行”。

　　同事請你做一項工作，但你正在為其他事而忙，可以說：“我會試著把這件事插到工作進度中”，這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發的或者臨時要辦，誰都不好預計，“你怎么不早說”就變成了責怪。

　　這其實是一種說話方式的問題。即使不是有意，但在聽者看來，完全變成了“對人不對事”，從而影響人際關系的和諧。

　　八、不做無謂的對比

　　有些人總拿現在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現在的單位和同學的單位對比。比較的重點無非是：上司個人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環境……不管誰高誰低，都會讓上司不愛聽，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收場?大部分人對現在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽感。貶低現在這個單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們怎么都來這兒。人們一般認為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒有激情的，團隊合作是實現不了的�？偠�言之，這樣的員工是不可靠的。

辦公室禮儀7

　　辦公室禮儀常識

　　辦公室里的五大語言禮儀

　　1) 早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別

　　2) 轉接電話時文明用語

　　3) 請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員

　　4) 需要打擾別人先說對不起

　　5) 不議論任何人的隱私

　　辦公室里的六大身體禮儀

　　1) 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

　　2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手

　　3) 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4) 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

　　5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　辦公室里的十大細節禮儀

　　1) 將手機的聲音調低或振動，以免影響他人

　　2) 打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間

　　3) 不翻動其他同事桌上的.文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

　　4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝

　　5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境

　　7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

　　8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

　　10) 盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛

　　學習辦公室禮儀常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學會為人處事。

　　辦公室要注意的禮儀知識

　　不要人云亦云，要盡抒己見

　　一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

　　不要情緒語言，要和聲平氣

　　在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

　　不要當中炫耀，要謙虛謹慎

　　驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

　　不要互訴心事，要話及工作

　　在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。

辦公室禮儀8

　　在辦公室工作的員工，不但會在單位食堂就餐，更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節，破壞了你已在同事中樹立的良好形象。

　　及時將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

　　開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

　　弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也盡量注意點。

　　食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的.食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司形象的。

　　在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。

　　嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時噴飯。

　　在辦公室工作的員工，不但會在單位食堂就餐，更經常會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同室一起進餐是件方便、愉快的事，但你不要忽略一些小節，破壞了你已在同事中樹立的良好形象。

　　及時將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

　　開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

　　弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也盡量注意點。

　　食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司形象的。

　　在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。

　　嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。大家圍坐一堂，難免有人講笑話，切記防止大笑時噴飯。

辦公室禮儀9

　　不要人云亦云，要盡抒己見

　　一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。

　　不要情緒語言，要和聲平氣

　　在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

　　不要當中炫耀，要謙虛謹慎

　　驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。

　　不要互訴心事，要話及工作

　　在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的.生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。

　　職場辦公室儀表禮儀

　　1.頭發保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

　　2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢;

　　3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;

　　4.女性服裝不得過分華麗;

　　5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

　　職場辦公室舉止禮儀

　　1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

　　2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;

　　3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;

　　4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;

　　5.他人招呼你時，應立即有所回應，即便正在接聽電話也應該放下話筒，告知他們你在接聽電話，待會再來;

　　辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

辦公室禮儀10

　　進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門，最后進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這里介紹通常的3種方法：

　　(1)朝里開的門。如果門是朝里開的，應先入內拉住門，側身再請尊長或客人進入。

　　(2)朝外開的門。如果門是朝外開的，應打開門，請尊長、客人先進。

　　(3)旋轉式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉式大門，應自己先迅速過去，在另一邊等候。

　　無論進出哪一類的門，在接待引領時，一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規范，同時要說諸如“您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等提示語。

　　1.不直接說“不”，避免和領導的正面沖突

　　試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領導對你下達什么樣的命令，都要用肯定、積極的回答來作為回應的起點，接著再向否定過渡：“您的要求可能由于某種原因我們暫時還做不到……”最后再強調自己的積極態度作為對領導的“安撫”：“不過請您放心，我們一定想辦法盡快完成!”

　　2.私下溝通最聰明

　　再從善如流的領導也容不得你當場“造次”，除非你鐵了心要離開該公司，否則千萬不要意氣用事到當著眾人的面指出領導的錯誤，更不要當場“逼宮”，迫使領導表態。說“不”，也要講究場合。在私下里和領導溝通，說出自己的不同想法應該是最聰明的做法。

　　3.選準恰當時機

　　“好鋼要用在刀刃上”，好的點子也要用在適當的時候。如果領導的某個指示剛說出口，你就立刻表示反對，領導一般都會產生逆反的心理。你可以等事情發展到一定程度，領導急需其他辦法的時候，再提出你的意見;或者等到領導心情好的時候，再把你的想法告訴他。

　　4.不站在領導的對立面

　　說到底，領導也是自家人，和領導有不同意見那是正常的，犯不著因為這個，就主動站到領導的對立面去，否則吃虧的還是你自己。你可能會問，只做到上面說的就可以在職場中如魚得水嗎?其實，不一定的。不同的環境需要不同的生存策略，智者相機而動，愚者紙上談兵。不過，這些守則至少可以給你思考的路線，讓你好好地想想如何讓自己與領導相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走，上面的四個方面必須要用心研究。

　　學會與副職領導融洽相處

　　所有的人都應該知道，有千年的朝廷，卻沒有千年的官。今朝的正職，明日可能升遷調動或解職下臺;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線，不斷站錯了隊，那么你的職場之路也就不可能平坦了。我們都知道，因工作需要，在一個單位或一個部門，除了一個正職全面主持工作外，往往還配有一個或多個副職。作為下級，你不僅要服從正職的管理和調遣，還要注意學會與副職領導融洽相處。為此，我提醒你必須注意以下幾點：

　　1.理解

　　作為下級，你要理解副職領導的處境和難處，對自己諸如在遇到職務提升、工作調動、住房困難、子女求學、生病請假等實際問題時，向副職領導提出要求，一是不要條件苛刻，二是不要急于求成，三是不能怨天尤人。在此，你千萬不要懷疑副職領導辦事拖沓，把問題當“皮球”踢，他有一個向正職匯報的.過程;不要埋怨副職領導“不關心人”，他的意見還要聽取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”，副職這里行不通，就打“擦邊球”，到正職那里“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌，兩頭搬弄是非，不僅于事無補，而且職場中你更難處世為人。

　　2.尊重

　　人與人之間的尊重是相互平等的，你敬人一尺，人敬你一丈。尊重領導，是你應該具備的素質。不論是對正職還是副手，你都必須一視同仁。對正職領導熱情有余，關心無微不至;對副職領導卻視同可有可無，粗心大意，這樣話，你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問好，一杯茶水一支煙，一個酒杯不平常，稍有不慎就會得罪人，甚至可能丟掉自己的位置。

　　3.支持

　　副職與副職因職務上的差異，容易出現攀比心理，對下屬產生誤會。因此，你要竭力支持副職的工作，切忌“看人下菜”。對于副職交代的事要愉快接受，按照要求按時完成，不要推三阻四，動不動尋找借口。如果正職領導在這之前或之后安排了任務，則有必要分清輕重緩急，闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。

　　4.服從

　　服從管理是制度的需要。在現代社會分工不同的情況下，作為部屬的你，應加強思想修養，革除私心雜念。人不分身份貴賤，一律平等相待，服從副職領導要與服從正職相一致。因為，副職是對正職負責，也是你頂頭上司正職的“代言人”。

　　員工和領導相處的藝術

　　首先知道領導是什么樣的人

　　有種說法是，新晉員工像一張白紙，將來的職場之路如何走，全看領導如何描繪。也就是說，你的位置保住與否，在很大程度上決定于你的領導。那么，在職場，你在決定如何展開自己事業的宏偉藍圖之前，一定要明確知道自己的領導是個什么樣的人。

　　1、“懈怠型”領導

　　一旦和難纏的領導打過交道，你就會渴望遇到一個在工作方面比較懈怠的領導。沒有大叫，沒有不可思議的期限，沒有壓力——聽起來仿佛天堂一樣美妙，不是嗎?實際上并非如此。沒有領導在后面拿著鞭子呵斥著你前進的確不錯，但在你習慣了這種無所事事的舒適之前別忘了提醒自己，做出成績、掙更多的錢、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標。如果遇到了一個拖大家后腿的無能領導，建議你直接找人事部門反映情況。沒有公司會愿意失去好員工，所以你大可以放心。人事部會對你的意見守口如瓶，并且盡量幫助員工拓寬發展前景。

　　2、“超自信型”領導

　　如果你沒有聽說過“領導永遠是對的”這句話，那么恭喜你，你將有幸“以身試法”。準備好在他的房間里坐上幾個小時，聽他滔滔不絕地給你講大道理吧!更糟的是，他還會大談特談一些他根本不懂的話題，聽著他胡編亂造的理論，你恨不得自己從來沒長過耳朵。這一類型的領導總是強烈地認定自己永遠是對的，所有人都只能贊成他的觀點。在交談中，他更注重自己將要說什么，而不是對方將要告訴他什么。為了表現自己的明智，他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點的錯，弄到你幾乎崩潰。自負型的領導最氣人，不過相對來說也最好對付。你只需要換上一副嚴肅的表情并且不斷點頭就能滿足他的自負心理了。

　　3、“愛挑刺型”領導

　　你的領導常常故意雞蛋里挑骨頭，當著大家的面數落你，或者嘲笑你的想法嗎?那么，你應該猜猜看他為什么這么做?既然你不會突然變得低能，只能說明他開始嫉妒你!面對你的工作成績他感到了危機。這種領導害怕失去自己在團隊中的重要位置，所以他會想盡辦法讓你出丑，貶低你。無論你說什么，他都絕少會贊同。但有些時候，他并非因為害怕你危及他的位置而不安，只是因為他害怕在這場較量中輸給你，或者失去你。所以，你一定要時刻謹記，想要取悅領導，就不要表現出比他還才智過人，否則你就會招來不必要的麻煩。

　　4、“行為失控型”領導

　　這類領導是辦公室噪聲的來源，他們不順心的時候會隨手丟杯子，把地板踩得咚咚響，像火車一樣冒著氣鳴著笛走來走去，而且他們遇到挫折時會大叫，分派工作時會大叫，指責下屬時也大叫。他們就像一座活火山，讓你時刻擔心噴發而出的熔巖會濺到自己身上。如果你正承受著這般煎熬，緊咬牙關克服對他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對他的“超高音”，你應該有自己對付的辦法。通過調整自己的習慣，你完全可以營造出一個清新的工作環境。面對他的高聲質問，你的回答應該是冷靜平緩的，這會讓他意識到自己的語音語調是多么的不職業化。我給你的另一個建議是，為了避免和領導討論想法時看起來像是質問，說話的時候不妨用“我覺得……”來表達“你總是……”的意思。這樣你的領導不會感到太受指責，你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。

　　5、“事畢親躬型”領導

　　事畢親躬型領導的優點是他會盡量事事親歷親為;不過，這也同樣是個壞消息。他們如此熱衷于工作，幾乎想要把所有的事情都攬過來自己做�？上攵�知，當他們被堆積如山的文件壓得喘不過氣的時候，你的地獄時段也就隨之來臨了。具有諷刺意味的是，這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型，即使他們很少用到這些員工。這個時候，你需要培養領導對你的信心。你可以從向他申請處理一些簡單的小事情做起，然后循序漸進幫助他分擔重要的工作。請一定要記住，在一開始的時候要特別小心，盡量避免出錯，因為他很可能由于一點小錯就對你失去信心。

　　6、“口無遮攔型”領導

　　被領導大呼小叫并不能算最糟糕的，對于你說，最不能接受的是被別人辱罵，特別是來自異性領導的辱罵。很多公司對于惡語和辱罵都有嚴格的禁止規定，但只有你向公司相關部門投訴時肇事者才會受到處罰，而通常情況下你并不會這么做。

　　7、“濫竽充數型”領導

　　你很少在公司工作到晚上12點，周末的時候不來加班，不會為了某個項目廢寢忘食——這樣在評估工作成績的時候你的領導就能輕而易舉地把本應給你的獎賞據為己有。職場就如人生一樣，很多時候沒有公平可言，你會發現屬于你的榮譽有時也會被別人偷走。所以，一旦你在工作中解決了棘手的問題或者想出了絕好的點子，一定要假裝無意中向別人提起，這樣他們就會知道立功的人是你。

　　8、“笑面虎型”領導

　　這種類型的領導是最難被發現并且是最危險的一類。這種類型的領導通常擁有和藹的微笑和得體的舉止，但他們也是第一個把你推到井里的人。對于一些領導來說，先分裂后管理的策略使他們向公司匯報成績時腰桿更硬，更有一部分人因為“管理有方”而得到了晉升。但無論如何，你不應該成為這場陰謀中的犧牲品。所以，你一定要團結其他同事。你要對領導告訴你的事情和他們反復核對，不要輕易相信，避免被領導當槍使。其實，領導只是你職業生涯的一部分，他的作用在于幫助你增長工作經驗。如果你學會和一個難纏的領導共處，那么第二個、第三個也就不在話下。辨明自己的領導屬于哪一類，并采取適當的應對措施，千萬不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎么回事。

辦公室禮儀11

　　辦公室基本禮儀的請假休假

　　上班族難免有些私人的意外需要臨時請假，但是如果這些工作 沒有適當的人來接手，請假就會給公司造成很大的困擾。所以，請假應該提早規劃，使工作不致于因為你請假的緣故不能延續。

　　商務禮儀之辦公室基本禮儀要求商務禮儀之辦公室基本禮儀要求有些人情緒不穩定，總喜歡心情不好就借故請假，這不僅是沒有禮貌的表現，也違反了公司的常理。

　　員工在工作中的情緒必須自己處理，不能因為情緒性問題就一走了之。休假的情形也是一樣，雖然休假是個人應享的權利，但個人的休假一定會影響到公司整體工作的進行辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以即使休假，也要提前準備，告知主管，這才是對工作負責任的態度。

　　辦公室基本禮儀的服裝規定禮儀

　　注意自己的.儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業上會依照統一規定穿著制服。如果沒有規定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著

　　雖然沒有特別規定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認為你不夠專業，同時也顯得不夠莊重。

　　男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等

　　許多公司在明文規定服裝的禁忌之外，對于個人衛生也有要求。比方說，男性必須留短發、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發、長發要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。

　　辦公室基本禮儀的遲到早退禮儀

　　所謂遲到，在禮節上是指規定時間的前后十分鐘之內，如果沒有超過十分鐘不算是真正的遲到。當然，辦公室 中不能以禮節為據，而應嚴格按照規定的時間上下

　　通常，遲到的人會找很多理由來說明，最常見的理由都是發生個人的意外，例如堵車、鬧鈴沒響、孩子生病、身體不舒服等。歸根結底，最終極的原因只是沒有提早出門。遲到是一種習慣，一種借口，并不是一種可以諒解的原因辦公室基本禮儀常識辦公室基本禮儀常識。所以員工必須養成良好的作息習慣，寧可提前，也不趕晚。

　　至于遲到還要找人簽到打卡，這就更不應該了企業為了防止代簽和代打卡，設立許多方法，像是處罰或是使用簽到以外的方法來考核，其最終目的也不過是為了避免員工遲到早退而已。其實，遲到早退的原因可能不一定是偷懶，多數原因是工作 本身讓人感到無趣，工作安排時間不當，或者真的是家里有事情。

　　一個人遲到不單單會耽誤個人的工作，也會影響到其他人工作的進行。例如，由于一個人缺席，導致會議無法順利進行，浪費了大家的時間辦公室基本禮儀常識默認。也有人在會議中悄悄地溜走，這種早退而未告知的行為也是非常沒有禮貌的。

辦公室禮儀12

　　關于會議主席臺座次的安排

　　1.主席臺必須排座次、放名簽，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　2.主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在l號領導右手位置;領導為偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在l號領導右手位置。

　　3.幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列�？伸`活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領導的，可安排在主席臺適當位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，又使主客都感到較為得體。

　　4.對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實。領導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調整座次、名簽，防止主席臺上出現名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現。

　　接電話禮儀辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉接過去。

　　如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。

　　鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

　　來訪者接待前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

　　送賓禮節俗話說：“出迎三步，身送七步�！边@是迎送客人的最基本禮節。送別客人時，秘書應根據實際情況，將客人送至辦公室(或接待室)門口，或送至電梯口，或送至單位的大門口等，與客人握手道別，必要時還要為客人打開車門。送別時一定要注意的是，不管送到哪里，都要面帶微笑，揮手目送客人遠去。握手道別時，主人一般不宜先伸手，以免給人造成“逐客”的誤會。

　　重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時，要安排送賓線，即在送賓時，為了表示隆重，同時也便于主客雙方相互話別，主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時，有時還可安排送花。送別時，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別，同迎接時送花一樣，也要注意有關的禁忌。

　　在辦公室里要注意的基本禮儀

　　1.多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。

　　2.要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。

　　3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。

　　4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

　　5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。

　　6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

　　7.別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。

　　8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

　　9.盡可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

　　10.始終以微笑待人。

　　11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的.時候千萬不要只顧著自己笑。

　　12.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

　　13.跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。

　　14.轉移話題要盡量不著痕跡。

　　15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

　　16.拜訪別人一定要事先通知。

　　17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

　　18.給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。

　　19.嘗試著跟你討厭的人交往。

　　20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

　　21.不要說尖酸刻薄的話。

　　22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。

　　23.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。

　　24.一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

　　25.很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在。

　　26.要勇于認錯。

　　27.做一個脫離低級趣味的人。

　　28.給予他人同情和諒解。

　　29.盡可能用“建議”取代“命令”。

　　30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。

辦公室禮儀13

　　著裝的禮儀

　　——著裝的原則

　　1)整潔性原則。

　　教師著裝要保持整潔干凈，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭;

　　2)整體性原則。

　　正確的著裝，應當基于整體的考慮和精心的搭配，盡可能地顯得完美、和諧;

　　3)合禮原則。

　　服裝具有一定的禮儀功能。教師在正式的外交場合應穿顯得莊重的深色禮服，否則就是對人不敬的失禮行為。

　　——著裝的禁忌

　　1、忌臟。即忌懶于換洗衣服而使衣服皺皺巴巴;

　　2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服裝;

　　3、忌透。即外穿的衣服不能過于單薄透明, 不外穿吊帶衫;

　　4、忌短。即不能穿著過于短小的服裝，不應將肌體部位暴露出來;

　　5、忌緊。即不宜穿著緊緊地包裹自己身體的服裝;

　　6、忌異。忌著裝過分怪異、色彩過于艷麗。

　　舉止規范：教師在辦公室內，站立時姿態應挺直、自然;落座時應輕穩;行走在辦公室內應步幅稍小，動作輕捷。注意保持常規性的禮貌舉止。

　　談吐文雅：教師在辦公室言談時應使用普通話，用語得體，表達時吐字清晰，盡量降低音量，語氣輕緩。交談時認真傾聽，不輕易打斷對方的話。

　　遵守公德：教師應自覺保持辦公室工作環境的.清潔衛生。不可在辦公室內亂扔紙屑等。教學資料及用品擺放有序，并注意隨時進行整理。

　　文明辦公：辦公室內不吸煙，不高聲講話;不上網聊天，不玩游戲，不下載娛樂影視片，不登陸不健康網站。

　　批改作業禮儀

　　批改作業一律使用紅筆。

　　每次作業，教師應及時批閱，認真評價并有比改日期。批改符號應一致，圈畫、打鉤，不能連鉤帶拖，要在答案的結尾。

　　在批改作業中，要善于發現教學中存在的問題并及時調整教學方案，采取補救措施。

　　作業如有錯誤，教師應予以訂正，知道學生重做或指導學生自行訂正直至正確為止。訂正的作業，教師同樣進行批改，標上批改日期。

　　為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足，教師還可以從解題思路、能力、習慣、情感、品質等奪方面綜合評價學生的作業，運用針對性的批語，促進學生的發散性思維和創新意識的形成。

　　教師的批改，應字跡公正，認真仔細，以示對學生勞動的尊重。對錯題多的學生要面批。

　　作業應盡快批改完成發還學生，并督促學生詳細研讀，或加以講解以發揮批改的效果。努力培養學生按時完成任務的責任感和良好的學習習慣。

　　與家長、學生交往的禮儀

　　師生見面，互相問候，要面帶微笑，點頭致意。

　　以寬容、平等之心與學生交談。對學生進行教育時，應講究策略，尊重學生人格。選擇好有利于學生接受意見的地點和場合，根據實際情況，事前要進行調查。讓學生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加于學生，或過早的下結論。

　　熱情接待來校的家長。尊重家長，以平等的身份與家長交談，認真傾聽家長的敘述。

　　教師要營造寬松的談話氛圍。與家長溝通講究藝術，對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合，協調家長建立正確的教育觀念。不把字跡應承擔的教育責任推卸給家長，不接受家長饋贈的禮品和禮金。

　　平時，經常主動與家長溝通，傳遞學生在校的信息，上門家訪或請家長來校，要提前與家長預約。

　　組織家長會，教師要在會前精心準備，與家長友好協商，多給家長發言的機會。對家長會反饋的信息，要及時分析、認真處理，有關意見的處理結果，盡可能反饋給家長。

　　同事相處禮儀

　　互相尊重，互相幫助，以誠相見。

　　同事相處，不驕不躁，虛心學習別人的長處。

　　與工作無關的閑談要有節制，不能影響工作和耽誤工作。有利于學校教育教學發展的話題要暢所欲言，他人隱私則免談;談話格調高雅;談話中一旦出現意見分歧和矛盾應主動緩和爭論或轉移話題;談話時應注意力集中。

　　胸懷坦蕩，為人大度，求大同存小異。

　　顧全大局，影響團結的話不說，影響團結的事不做。

　　辦公室禮儀

　　同事見面，主動問候;得到幫助，表示感謝;進入他人辦公室，先敲門，得到允許再進入。

　　自覺打掃衛生，保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊，地面無積灰和污漬。下班后最后一個離開辦公室要做好“三清三關”。

　　客人或家長來訪，主動引領、熱情接待;接聽電話禮貌誠懇。

　　工作時間不吃零食、不玩電腦游戲，不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。

辦公室禮儀14

　　移動電話給我們的工作帶來了很多方便，但是也帶來了職場禮儀方面的新問題。手機可能會充當許多人的“救生員”，然而不幸的是，當需要撥打對方手機的時候對方多半不在辦公室，或許正在駕車、開會或是處理什么別的重要事情。那么在撥打對方手機的時候應該注意些什么，什么時候才能撥打對方的手機？

　　回答這個問題首先要看一下什么時候不能接聽手機。注意手機使用禮儀的人都不會在洽談和會議中、座機電話接聽中、開車中接聽手機，也不會在飛機上、劇場里、圖書館和醫院里接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。所以，給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他（她）方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準備。

　　我在給對方打手機時，會注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環境。如果很靜，我會想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的.隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現在通話方便嗎？”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯絡方式時，還是盡量不打對方手機好些。

　　手機禮儀一：手機放哪兒有講究

　　前不久，我和同事a一起去給客戶匯報產品方案，匯報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多，還有不少領導，會議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。

　　作為職場人員，同事a顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪里合適，很多人習慣于把手機隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識到。手機在不使用的時候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事a那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業。

　　手機禮儀二：打電話前考慮對方

　　如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前，首先應該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的。

　　我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細傾聽并判斷對方所處的環境，如果環境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應該主動掛斷電話，擇機再打過去。

　　手機禮儀三：接聽勿擾他人

　　除了要注意手機擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事b剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務，有的正在和其他客戶通話聯系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。

　　對于職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發展，而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應注意。

　　手機如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場幫手，而不是減分利器。

辦公室禮儀15

　　“辦公室討厭蟲”NO.1撒謊者

　　工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。

　　我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨，她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對她那一籮筐的內幕秘聞感不感興趣!

　　如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人，但對一個口無遮攔的饒舌者，永遠沒有人會待之以真心。

　　改進方案

　　學習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。

　　“辦公室討厭蟲”NO.2 播毒者

　　牢騷滿腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識中強加給了無辜者。

　　和我同一部門的一名項目經理只要一出現在辦公室里，我們就無法逃脫那長達數小時的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管，明明是些和自己無關的事情，可在她持續不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。

　　也許你把訴苦看作開誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿，為何不干脆換個環境，遠走高飛。

　　改進方案

　　心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象，不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿腹的牢騷等待發泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以e-mail形式發給一位并無工作關系的親朋好友，她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。

　　“辦公室討厭蟲”NO.3 乞憐者

　　每當旁人問及你的近況，你可會習慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽我說- 把生活中的創傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋?請注意:一個可憐的人通常也會是一個孤獨的人，因為沒有人愿意和心理上的弱者交往。

　　坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，一位26歲的市場助理舒萌說，我知道只要開口一問，她準會從交通狀況談到個人醫療保險，沒半小時完不了。

　　相信你的初衷并不是想要得到旁人的`同情，因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說，如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團糟，工作能力又能好到哪里去呢?

　　改進方案

　　把你那些悲傷的故事收起來，祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎，何況現在?與其倒自己的苦水，不如關切同事們的近況，對他們的困難及時提供力所能及的幫助。

　　“辦公室討厭蟲”NO.4 攀貴者

　　這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢，令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態，但倘若做得太過火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。

　　我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐，除了一個叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個合群的好印象，二來有機會和副總裁套個近乎。惡心!

　　改進方案

　　應該對所有同事一視同仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對他們抱以真誠的尊重和欣賞。俗話說：真人不露相。你永遠無法預知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰，或是他們絕不會對大人物們產生影響。再說，如果老板感覺你處處樹敵，這種印象對你毫無裨益-哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。

　　紀茹，一位27歲的公關助理，就是通過慘痛的教訓領悟到這一真理的。辦公室里新來了一名在紀茹眼中極不稱職的新同事，紀茹自然輕而遠之，可是最后竟發現那人是總經理的侄女!我怎么會想到她是老總安插在公司內部的線人呢!紀茹后悔不已，她肯定沒少說我壞話，要不我怎會在助理的位子上一呆就是2年多!

　　“辦公室討厭蟲”NO.4 搔首弄姿者

　　這號人的座右銘:酒香就怕巷子深。

　　自恃小有姿色，你會不失時機地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同時成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員，腰圓腿粗，卻喜歡穿迷你超短裙，28歲的廣告公司美編慧欣說，她的下場自然好不到哪兒去，辦公室里的女職員幾乎沒人理她。

　　即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士，不要忘記其實更多的人根本無動于衷。我以前有個同事，特別喜歡用若隱若現的吊襪帶吸引男人，可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當笑柄!

　　改進方案

　　其實在公務的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現-這樣容易東施效顰。只有當你和異性有著親密關系時，向對方頻頻放電才合乎情理。一般情況下，同事們會斷定一個僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實際工作能力，而這種看法絕對能成為你事業發展的絆腳石。

　　女性辦公室儀表禮儀

　　1.著正規套裝，大方、得體;

　　2.化淡妝，面帶微笑;

　　3.發型文雅、莊重，梳理整齊，長發要用發夾夾好;

　　4.全身服飾顏色簡單大方;

　　5.裙子長度適宜;

　　6.膚色絲襪，無破洞(備用襪);

　　7.鞋子光亮、清潔;

　　8.指甲不宜過長，并保持清潔;涂指甲油時須自然色。

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