旅游市場調查報告集錦15篇
隨著人們自身素質提升,報告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的旅游市場調查報告,歡迎閱讀與收藏。
旅游市場調查報告1
調查地點:
廬山
調查方法:
抽樣調查法
調查時間:
xx年9月16日至10月1日
抽樣人群:
來廬山旅游的人
根據藍天學院的分工要求,我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合并分析如下:
一、廬山旅游市場的總體情況
(一)客源市場呈現分散化趨勢
廬山客源市場呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場面擴大了,但主要客源市場的地位不穩定,給宣傳促銷帶來一定的難度:客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊。
(一)人均消費適合自助旅游者,停留天數下降。
來廬山旅游者,可根據景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰;◤,錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人,F役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優惠有待于新規定。在校學生來廬山旅游。實習,憑有效證件在園門登記后,實行7。5折優惠,教師在教師節期間,憑有效政見在園門登記后,實行5折優惠。據消費結果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80%,而團隊旅游僅占20%,比xx年下降40個百分點。
(三)“吃。游。行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃,住,行,游,購,娛等方面的支出。從調查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一,品嘗當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五。從游客花費構成看,游玩占30%,餐飲占25%,交通占15%,住宿占10%,購物占8。2%。以上數據充分說明:游玩(游),餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。
(四)廬山旅游人數創新高
“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續攀生。9月28日,來山人數1.4萬人,同比增長21%,9月29日,來山人數3.05萬人,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來游客人數之最。
(五)絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定
所有游客綜合滿意率90%,從滿意的程度看:”很滿意”占28%,”基本滿意”占69%,”不滿意”占6%。說明廬山旅游環境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。
二、廬山旅市場常存在的主要問題
雖然近年來,廬山在改善旅游環境,創建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績。但是對游客進行的調查結果表明:還有一些滯后于旅游發展的'現象存在。具體情況如下:
(一)廬山匡城賓館的環境有待于改善
當前,來廬山旅游的游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務質量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如:一些游客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁。
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃,行。游的發展階段,而忽略了改善住宿價格上。
(三)思想道德建設持續深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度。
旅游市場調查報告2
旅游業是一個最具發展活力和潛力的‘朝陽企業’,近年來,中國的旅游業一直是處于快速增長的模式,而且隨著中國經濟的不斷發展,旅游成為了人們生活中的一部分,旅游消費需求也大幅度上升,這是旅游業持續心旺發展的動力,而大學生作為一個特殊的群體有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力,有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學生的旅游消費現狀以及前景,我們小組針對大學生消費做了一份市場調查報告,通過這次調查,我們總結出了幾點:
一:基本調查情況
1、 調查目的:(1)了解大學生旅游消費的特點、態度和看法。(2)通過具體的調查工作,以此分析影響大學生旅游消費的主要原因。(3)針對大學生在旅游消費中存在的問題,提出具體的解決對策。
2、 調查時間:20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、 調查地點:湘潭職業技術學院校內
4、 調查對象:職院在校大學生
5、 調查的方式:按年級的不同進行分群,對不同的年級不同的專業的學生進行隨機抽樣調查;選取100名在校大學生進行問卷調查,實際發放100份,收回99份。
二:調查結果分析
1、 從對待旅游的態度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅游的,這與我們的年齡有關,加上大學期間時間相對充裕,有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野,擴大自己的見識;而不喜歡出去旅游的同學占4%,這說明有部分學生更加注重學習,當然也可能是出于對經濟情況的考慮。
2、 大學生旅游經費有限。調查結果可以看出大學生每月的生活費用主要在500---800元之間,并且我們的旅游經費主要是靠自己省吃儉用來的,可見總體上大學生還不具有獨立的經濟能力,這是限制我們出游很重要的一個原因。
3、 在調查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學生旅游的主要原因。雖然大學生相對來說時間比較充裕,但因為閑暇時間比較分散,所以有60%的學生認為時間的欠缺影響了自己的出游計劃;除了這個因素外,還有20%的學生對旅游的服務質量處于懷疑狀態。還有15%的學生認為出游太累,太危險。
4、 多數大學生有出游的經歷。從大學生每年出游次數圖中可以看出,每年一次也不出游的學生占到23%,出游一次的占到37%,出游二次的占到16%,出游三次的占到14%,出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學生外,有70%以上的人每年都有出游的經歷,大學生的旅游熱情是非常足的。
5、 開拓視野,愉悅身心是主要的旅游動機。從調查表中可以看出很多的大學生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想,其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的.地位。
6、 出游的范圍大多數學生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學生都喜歡自然風光類。
7、 出游時間大多集中在寒暑假,法定假期和周末所占的比例只有20%左右,可見寒暑假時大學生出游的主要時間安排,這與大學生在校期間的課程存在著必要的聯系。
三:解決對策
1:大學生是一個有文化、素質較高的群體,他們有著較高的精神追求,在大學生群體中盡管目前購買力較低,但從欲望人數上來看,任占較大的優勢。旅游業部門不能只看眼前的利益,要有長遠的目標,必須根據大學生市場的特點和需求,適當的降低成本,實行薄利多銷的戰略以取得價格優勢,激發市場。
2:旅行社可以根據大學生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發生態旅游等特色產品,同時要樹立企業形象,以誠信為本,為大學生提供優質服務,在大學生中留下一個良好的形象,大學生可能因為現在經濟原因等而放棄旅游,但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游,這不僅為企業做了免費的宣傳也贏得了大學生市場的肯定。
3:針對大學生旅游時擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德提高了,就不會出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面,旅游景點景區也要進一步規范化和標準化,同時大學生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。
總之,大學生旅游市場,是一個龐大的潛在市場,相關的旅游企業和部門一定要高度重視,只要大學生這個旅游市場做好了,就能夠帶動整個經濟的發展。所以大家一起努力。
旅游市場調查報告3
隨著我國經濟的發展,人們生活水平日益提高,旅游業作為"朝陽產業"的形象日益突出,在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
在校的大學生出門旅游也是越來越普遍。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識!白x萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識,結交朋友,陶冶情操?傊,高校學生有著普遍的出游愿望。
記得早些年的時候,有一首叫《我想去桂林》的歌,歌詞是這樣寫的--"我想去桂林呀我想去桂林,可是有時間的時候我卻沒有錢"。本來大學生正是精力充沛的時候,總是渴望出去走走,旅游理所當然地成為了見世面的好方式。暢游山水間,流連古剎中,何等愜意瀟灑。旅游固然有趣,但要求的金錢數額也不是所有學生都能夠承受的。旅游的花費一般在1000元至100元不等。東北農大的一位同學說:"旅游消費我覺得很必要,趁著年輕的時候多走走,增長見識。我積攢了我平時的生活費才夠去北京的錢。我早就想去了,可惜錢一直不夠,又不好意思向父母要,所以就自己解決吧!"在大學校園中,像這位同學一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學生不在少數(旅游費用來源調查結果如下圖所示),這種方式被稱做"自助"旅游。
年份家庭支持獎學金做兼職賺錢活動經費
200493.315.635.6----
200396.817.716.1----
200298.414.121.99.4
200193.732.936.711.4
平均95.621.227.66.0
大學生是較為特殊的消費群體,年輕、好奇、冒險等個性使得他們不拘泥于常規傳統旅游景點,而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險性的景點,而旅行社這方面的旅游線路很少,并且大學生的消費水平也相對較低,因此不適合特別設計線路。
我們對哈爾濱大學生旅游市場做過一次面向4所高校的市場調查。結果顯示,大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經歷。
毫無疑問,一個潛力巨大的市場——大學生旅游正在有意無意地遭受冷落。
在調查中總結出,哈市大學生總量約15萬人以上,且逐年升高,雖大學生消費水平較低,但總量卻是逐年增長,可得如下表所示結論:
年份大學生出游人數(萬人)人均旅游花費(元/天)旅游總花費(萬元/天)增長率
19980.9565.562.23
20013135.6406.884%
20049390.13510.988%
在接受采訪的幾家旅行社中,沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學生的旅游產品。某旅行社總經理說,“相對于普通顧客,大學生是一個很特殊的'群體,他們不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質的‘超常規’景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的產品!
另外,大學生們的消費水平較低,他們能夠承受的旅游費用多在300元左右,旅行社認為為大學生組織旅游既難以設計出有吸引力的線路,利潤又太薄,因此對這一領域的開拓熱情不高。
據報道,武漢大學旅行社總經理祝勝華說,“大學生旅游市場的確很大,但因為我們黃金周期間接待游客太多,可以說是自顧不暇,所以忽視了大學生市場的開發!
與正規旅行社忽視大學生市場相反,一些小旅行社在大學校園里張貼大量的虛假廣告,嚴重擾亂了市場。如在黑龍江大學一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”,經查證,正規旅行社張家界游的最低報價為500元,140元的價格連買車票都不夠。
調查中了解到:針對大學生這一特殊的消費群體,有些旅行社正計劃推出適應大學生的旅游專線,如帶有探險、野外生存性質的露營游,針對大學新生的城市景觀一日游等,以此開拓這塊長期被忽視的旅游市場。
在對哈市部分大學生出游目的地選擇的抽樣調查中,收回有效問卷200份,調查結果顯示,大學生對生態旅游區的偏愛值頗高。
一些大學生認為,生態旅游具有很強的參與性。旅游者不再是走馬觀花,而是深入自然環境中,用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實踐,他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動來認識自然環境,體驗大自然的諸多價值。
大學生通過生態旅游活動,回歸到大自然,了解大自然,能夠增強對大自然的認識水平,豐富生態學知識,加強對大自然規律的理解,提高對自然及人類自身的審美情趣,從而提高環保意識,更加熱愛環境,珍愛自然,為構建人于自然和諧關系奠定基礎,從而促進國民素質的提高。
大學生在繁忙、緊張的學習生活中,不僅身體疲勞,更主要是精神上的疲倦,休閑時間把他們從緊張的學習環境中解放出來,給他們提供了松弛、娛樂和發展個性的可能。而由于現代大學生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病,更不滿足書本上枯燥的知識,他們愿意到環境質量優美的大自然中去參加既能達到愉悅身心,增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發精神的消閑目的,又能增強熱愛自然,珍惜民族文化,保護環境等意識的生態旅游活動,生態旅游已逐步成為大學生的一種生活時尚。
旅游市場調查報告4
調查地點:
廬山
調查方法:
抽樣調查法
調查時間:
XX年9月16日至10月1日
抽樣人群:
來廬山旅游的人
根據藍天學院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合并分析如下;
一、廬山旅游市場的總體情況
(一)客源市場呈現分散化趨勢
廬山客源市場呈現分散化趨勢.雖然全國范圍內市場面擴大了,但主要客源市場的地位不穩定,給宣傳促銷帶來一定的`難度;客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊.
(一)人均消費適合自助旅游者,停留天數下降.
來廬山旅游者,可根據景點不同進行消費.廬山門票一共180元每人,其中景點包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹.蘆林湖等.學生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人.現役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優惠有待于新規定.在校學生來廬山旅游.實習,憑有效證件在園門登記后,實行7.5折優惠,教師在教師節期間,憑有效政見在園門登記后,實行5折優惠.據消費結果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者.
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80%,而團隊旅游僅占20%,比XX年下降40個百分點.
(三)“吃.游.行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃,住,行,游,購,娛等方面的支出.從調查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個景點,但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一,品嘗當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五.從游客花費構成看,游玩占30%,餐飲占25%,交通占15%,住宿占10%,購物占8.2%.以上數據充分說明:游玩(游),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直占大頭.
(四)廬山旅游人數創新高
“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續攀生.9月28日,來山人數1.4萬人,同比增長21%,9月29日,來山人數3.05萬人,同比增長38.6%,創造了廬山黃金周以來游客人數之最.
(五)絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定
所有游客綜合滿意率90%,從滿意的程度看:”很滿意”占28%,”基本滿意”占69%,”不滿意”占6%.說明廬山旅游環境建設取得顯著成效,旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好.
二、廬山旅市場常存在的主要問題
雖然近年來,廬山在改善旅游環境,創建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績.但是對游客進行的調查結果表明:還有一些滯后于旅游發展的現象存在.具體情況如下:
(一)廬山匡城賓館的環境有待于改善
當前,來廬山旅游的游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務質量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見.如:一些游客認為匡城賓館價錢不實惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁.
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價格較貴,這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃,行.游的發展階段,而忽略了改善住宿價格上.
(三)思想道德建設持續深入.
從提高廣大干部群眾的文明素質著手,全面落實《公民道德建設實施綱要》,實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”,堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度.
旅游市場調查報告5
為了全面了解和掌握我縣豐富的旅游資源情況,為宣傳、保護和開發利用這些資源提供有價值的一手資料和參考意見,根據《縣政協二○○三年工作要點》安排,縣政協教文衛體委員會牽頭,文史資料委員會協助,組織了部分政協委員和縣文廣旅游局的專業人員,于2016年4月下旬和5月上旬對我縣旅游資源進行了調查。調查組深入到各景區進行實地觀察描述,攝影錄相,收集資料,征求意見,現將調查的情況綜合報告如下:
一、修水旅游資源綜述
經過認真的調查后,我們把修水的旅游資源概括為:旅游歷史悠久,自然資源豐富,文化積淀深厚,人文景觀獨特,生態環境優良。
、迓糜螝v史悠久。修水自古就有山川深重,可供游覽、大江以西北水之秀甲天下,洪州分寧鐘秀居多之說,據記載:修水古有鳳巘朝陽,犀津夜月,濂溪書院,山谷釣臺,旌陽劍池,黃龍法窟,石壁溫泉,棲霞柱石八景最為出名。讀晉朝葛洪撰寫的《幕阜山記》,幕阜山就是那時的旅游勝地。還有唐宋時鼎盛至極、規模宏大的黃龍寺,使方圓數十里的黃龍山也成為文人騷客神游之圣地,且看現在于黃龍山的七處宋時黃庭堅、張顏凡、韓駒等名人的偉世摩崖石刻珍稀手跡即可證實。宋英宗時,時任樞密使的韓琦遨游江石至寧(今修水境內),見山環水繞、稻熟牛肥,人民風俗猶為近古,歸家后對子孫們說寧是為子孫安樂窩。明、清及近代名人在游覽東嶺、清水巖、抱子石、南崖、雙井等名勝古跡時留下了許許多多的贊美詩文,現仍載史冊。
、孀匀毁Y源豐富。深居幕阜山脈與九嶺山水脈之間的修水縣,自然景觀非常豐富。
位于修河上游的雙井村是黃庭堅的故里。僅宋代就曾出進士48位,除有十龍墓、尚書墓、山谷陵園和黃庭堅摩崖石刻手跡等人文景觀外,還有筆架山、上天梯、千歲橋等景點,沿河還有雙井、釣魚臺、明月灣、十里秀水等多處景點景觀。
縣城南崖依山傍水,風景天成,臨江一面絕壁聳立,青藤簾掛,山上古樹參天,綠蔭撲面,自然山水俊秀,人文景觀頗多,有七百里修江第一山之稱,現辟為山谷公園。除歷代修茸的順濟亭、一翠亭、澄秋閣、冠云亭、溪山自在樓、山谷祠、九曲回廊等人文景觀外,還有鴛鴦重陽木、藏龍洞、薜荔樹等自然景觀。
順修河往下有鳳凰山、旌陽山、神石腦、梅嶺;到抱子石處有石門檻、雷劈石。這一段修河峽谷路依山勢,山隨水轉,乘舟游覽確有船在水上走,人在畫中游之感覺。
位于四都鎮的東嶺石林景區面積有2.5平方公里,是集石林、果樹、古木、溶洞為一體的天然盆景式園林景區,主要景點有四獅、九巖、十八石之說。四獅有雄獅把門、上山獅、臥獅、仰天獅;五洞指獅子洞、猴洞、藏牛洞、風洞和孽龍洞;九巖是二牛沖斗,情侶峰、競秀峰、金雞報曉、少女峰、象游梨園、鯉魚望月、坐山虎、駱駝峰;十八石叫鴛鴦石、風帆石、老鴉石、座雕石、蛤蟆石、官帽石、元寶石、熊掌石、飛來石、祥云石、鯉魚石、老人石、仙女石、蘑菇石、磨盤石、鐘鼓石、響蛇石、將軍石,F在游人所看到的只有景區的小部分。
四都鎮的清水巖溶洞景區有大小溶洞20多處,較著名的有神清洞、北崖洞、龍崖洞、燕崖洞、老虎洞五處,洞內冬暖夏涼,鐘乳石形態各異,形成引人入勝的各種自然景觀。
離縣城不到25公里的桃里竹塅因盛產楠竹而得名,更因出了陳寶箴、陳三立、陳衡恪、陳寅恪、陳封懷一門三代五杰而揚名。有竹塅風光、陳寶箴、陳三立故居、四覺草堂、陳偉琳墓、桃里紅瀑、桃里梯田、官印石、義學里和眉毛山等景點。
征村東滸寨是一處山勢奇特,植被完好,洞府幽深,傳說神秘的旅游景區,有兩簇珍稀的方竹林,有五馬奔槽、藏龍臥虎洞等景點。
上述各景區離縣城都在25公里之內。
位于縣城西部的黃龍山有一腳踏三省(湘鄂贛),一眼望兩湖(鄱陽湖與洞庭湖),一山藏兩教(佛教與道教),一水東西流(汩水和修水)之稱自然景觀引人入勝。山頂有龍王峰、龍湫池、太史幕、試劍石、犀牛望月、神龜馱經、千年虬松、金鯉朝天等景點;山腰及山下有滴水巖、瀑布坑、鳴水瀑布和泰清溫泉等自然景觀。
位于黃港的九龍尖、九云嶺、五梅山、清涼山、大板尖是植被良好的森林公園,放眼林海竹山,一片郁郁蔥蔥,尤其是茅竹山森林公園中還有許多屬于國家級保護植物的珍稀樹種,如古槐、銀杏、馬褂木等。更有茅竹山五連瀑,月山一盆丘大瀑布和水灑坑瀑布群等景觀。
全縣自然景觀還有布甲溶洞、東津水庫、四都仙姑湖等多處未開發的景區。
、缥幕e淀深厚。上奉山背文化遺址證明,早在新石器時期,修水這塊土地上就有人類生活。渣津龍崗坪古艾遺址,是最早見于史籍的商朝艾候國治都,春秋時的艾邑。戰國時,吳公子慶忌出居于艾,要離斷臂刺慶忌的故事就發生在修水。在漫長的歷史歲月中,艾曾屬吳屬越屬楚,有吳頭楚尾之說,如今白嶺的太平嶺,即是當年東阜救伍子胥過關的地方。
修水還有歷史悠久的茶文化、工藝文化、客家文化和地方文化很具特色。有出名于后唐,北宋時名動京華的草茶極品雙井綠;有宋代被作為上禮極品的貢硯;有清時聞名于世的寧紅茶;有盛行明、清的江西古老戲種之一寧河戲;還有清代以來就溶于修水文化之中的懷遠客家文化;有盛行各地的黃港十八翻、溪口鋤山鼓、修水山歌等等。
、枞宋木坝^獨特。正因為修水文化底蘊積淀深厚,因此,除綠色的自然景觀豐富外,還有古色、宗(宗教)色和紅色等多種豐富獨特的人文旅游資源。
古色旅游資源有上奉山背文化遺址;有上奉、何市、全豐、渣津、三都等多處的商代、商至西周時期的文化遺址;有渣津司前龍崗坪的古艾城遺址;渣津樸田的陜君墩和漢墓群等遺址;有上奉的古民居;湯橋的`古橋和萬承鳳故居石雕;有桃里陳家大屋,安雙井的黃庭堅墓,黃叔敖、黃中理墓和進士墓群;還有在全縣許多地方被列為重點文物保護范圍的珍貴的摩崖石刻,如南崖、清巖、雙井、黃龍山等多處石刻。還有歷史上修水眾多的名人給后人留下的那些珍貴的詩詞歌賦,珍書墨寶和那些耐人敬仰的歷史文物和人文景觀。
修水歷史上佛教、道教鼎盛,現在仍有多處宗教寺院。創建于唐朝的黃龍寺,宋代為江西四大佛教叢林之一,中國佛教禪宗五家七宗之一的黃龍宗就發源于此。據《黃龍崇恩禪院記》載:黃龍寺唐宋二朝三獲敕封,F尚有宋黃庭堅手書的《三敕崇恩禪院》匾額,還有明朝劉基撰、佛印書的正殿聯:呂祖參禪到此間始識修行奧妙,黃公訪道登斯地方明出世姻緣。1191年日本僧人榮西拜黃龍八世虛庵懷敞并將黃龍宗傳到日本,在日本文化史上留下光輝的篇章。原寺現存西方丈一角,附近有翠云洞、浴池、上天梯、靈源橋、三塔磯、觀音井和宋人多處摩崖石刻勝跡,F已修通抵寺公路,建起了鐘樓。上海等地佛門弟子近年來遠道來捐獻鐘、佛像等。目前游客不絕,香火不斷。
兜率寺在渣津龍安村的龍安山腳下。隋朝開皇末年始建,是黃龍派的重要弘法道場,在江西除東林寺為東晉開山的外,兜率寺為第二。元朝時日本僧人龍山德見禪師任何住持17年之久,清朝譽稱為報國堂,規模為東西兩序,一進九重,有九井十八廳之說。1997年和1999年日本龍山德見傳法弟子千葉賢胤生一行兩次尋根追宗,捐款相助,F由武寧彌勒寺釋法照禪師任住持,自去年起規劃投資5000萬元重建兜率寺,現已建起右側占地1300平方米的兩層齋房、方丈室,今年內占地1000多平方米的大雄寶殿即可竣工,預計二、三年內兜率寺將成為比真如寺規模更宏大的一座寺院。
云巖禪寺在南巖西側,是縣城范圍內的一座寺院,由釋法林禪師任住持。寺內主殿大雄寶殿內供奉著三寶佛和十八羅漢,后殿有觀音殿,兩院有三圣殿和地藏殿。寺內終日青煙繚繞,檀香彌漫,游人絡澤不絕?h城范圍內還有雞鳴山寺,大板尖還有白云寺等。
修水是一塊紅色的土地,秋收起義在這里打響第一槍。中國工農革命軍第一面軍旗在這里設計、制作、升起。老一輩革命家彭德懷、羅榮恒、肖克、何長工、騰代遠等都曾經在這里留下過戰斗的足跡。秋收起義紀念館由何長工親自題寫館名,于1977年9月建成并對外開放。2016年分別被中央宣傳部列為全國愛國主義教育示范基地和中共江西省委列為江西省愛國主義教育示范基地。館內現存有大量的國家級革命文物和圖片資料,向游人展示著著名的秋收起義發生的經過和修水人民在秋收起義時期的革命活動。紀念館右側后為中國工農革命軍第一軍一師師部舊址,對面為第一師第一團舊址,現為省文物保擴單位。
土地革命時期,湘鄂贛省委、省蘇維埃政府駐扎修水,使修水成為湘鄂贛革命根據地的中心和著名蘇區,在粉碎蔣介石對江西蘇區的五次圍剿中,修水軍民進行了艱苦卓絕的斗爭,有一萬多名優秀兒女為共和國的成立獻出了生命。在修水的上衫、渣津等處都留有湘鄂贛省委、省蘇維埃政府舊址?h城革命烈士紀念館為1953年始建,1974年擴建,館內珍藏了革命歷史文物資料300余件。在渣津還建有烈士亭園,每年清明時節,數以萬計的人前來瞻仰先烈,進行革命傳統和愛國主義教育。
、樯鷳B環境優良。每當外人一踏進修水這塊土地,就會感到修水的山是那么的綠,水是那么的清,天是那么的藍,云是那么的白。就會有一種回歸自然、置身畫面的感受。這是因為修水沒有工廠的污染、沒有城市的喧鬧,一切都是那么平靜自然,原色原貌,是一塊未經雕飾和加工的旅游處女地。是都市人來生態旅游、學農旅游和休閑旅游的理想之處。
修水生態環境保護好,2016年被評為國家無公害茶生產示范縣和全國中藥材生產先進縣,F在修水縣城又在爭創全國生態示范縣,創建省級山水園林城市和文明衛生城市。修水是南方48個重點林業縣之一,山地面積達80%以上,森林覆蓋率超過50%,而且隨著退耕還林工作的開展,修水的群山會更青翠,林木會更茂盛。
二、開發修水旅游業的條件已成熟
通過調查我們認為,開發修水旅游業的條件已基本成熟,這是因為:
、逵^念已經轉變,思想趨于統一。過去一談起開發旅游業大都認為哪有錢去辦空事,現在這種觀念轉變了,懂得開發旅游不僅不是賠本的生意,而是賺錢的產業。在今年的黨代會、人大會的報告中,縣委、縣政府對開發修水旅游這項朝陽產業既有正確的思想認識,又有切實的可行措施,而且將制訂全縣的旅游規劃和開發抱子石雙井的旅游項目當作重點工程落實了責任單位和責任人。在全縣行政事業單位的機構改革中,明確了縣文廣旅游局為修水旅游事業的主管單位,負責全縣旅游資源的調查、保護、開發和管理。有旅游資源的鄉鎮也一改過去等靠要的思想,主動出擊外出招商引資搞開發,象渣津兜率寺的開發就是為全縣旅游資源開發起到了一個很好的示范作用。
、姝h境逐步優化,條件日益改善。近年來,我縣大力整治經濟發展環境,取得了較明顯的效果,城鄉投資環境大大改善。對前來聯系開發的客商,各級各地都把他們當上帝對待。各旅游地的村民也積極盼望有人來投資,以解決他們富余勞力的出路和增收致富的問題。近年來,一些鄉、村和村民主動湊錢出力,為旅游開發解決了一些道路、橋梁和用水、用電等基礎設施問題,使開發的條件逐步改善。尤其是我縣修清二級公路的修通,到各鄉鎮油路的鋪設,使人們到這些景點的距離縮短。而且隨著我縣幾條出境公路的擴建、改造、上等級,如能國道從我縣穿過,將給旅游資源開發創造更加有利的條件。
、缛嗣裆钚枨,修水發展需要。旅游消費的主體是普通大眾。隨著城市化、工業化的迅速發展,人們返璞歸真、回歸自然的愿望日益增烈;隨著人們經濟收入的提高和休閑時間的增多,大家的價值觀念、消費觀念和美學觀念都在發展變化,旅游再不是特權階層的專利,而已逐漸成為人民群眾一種消費方式。這從近幾年游人成千上萬涌到東嶺觀桃花、到清水巖避署、到東津水庫消遣就可以看到。近年來,我省許多市縣通過開發旅游,使經濟得到快速的增長。這是因為旅游業的開發會帶動多項產業的興起和促進其發展。修水旅游業一旦興起,必將成為我縣經濟的一大增長點,成為我縣財政增收的一大支柱產業。
三、目前存在的主要問題
目前我縣在旅游開發上存在三個方面的問題
、逭J識有誤區,明珠很難放光彩
表現一是不了解家底,不知道修水有這么多豐富寶貴的旅游資源,不了解修水是一個集紅色、綠色、古色、宗色為一體的、自然景觀與人文景觀相統一的旅游資源大縣,因而無法向別人宣傳推介,無法招商引資進行開發。
表現二是不認為這些資源是修水的財富。有三種這樣的觀點:一認為路途太遠交通不便。實際上我們離九江、南昌、長沙、武漢都不遠,何況修清二級公路通車、出境公路修好后,將會進一步縮短距離和時間。而我們去張家界、九寨溝、西雙版納旅游也要坐好久的班車、火車或飛機,那些地方未開發前的交通更是不可想象。二認為修水沒什么看頭。這是既沒有從修水深厚的文化底蘊和豐富自然資源去理解。又只緣身在此山中,不識修水真面目。三耽心無人來看。實際這是杞人憂天,隨著江西成為后花園,九江開發大旅游;隨著我縣交通條件改善、基礎設施完備,修水這顆燦爛的明珠定會放發耀眼的光彩。
表現三是預測不到修水開發旅游的利益和好處。過去正因為對于這一點覺悟晚了,使我們喪失了機遇,未能擠身于全省重點旅游縣市行列。如今開發旅游業不僅可給地方帶來豐厚的經濟效益,而且對于提高地方的知名度,對于推介當地的企業和產品,對于加強與外界的溝通,擴大招商引資都有著十分重要的意義。即使我們現在把修水人自己當作旅游消費主體,在縣城周邊發展休閑旅游和農業生態旅游,也能使人們在領略田園風光和清新的鄉土氣息中更貼近自然、貼近農村,增強保擴農業生態環境,提高農產品品質的認識。而且還能促進城鄉信息交流和農產品流通,促進農業生產的發展和農村生活環境的改善,還可以為當地農民提供大量的就業機會,優化農業產業結構,促進農民增收。
、姹Wo無措施,毀掉文物和資源。
目前我縣的旅游資源除三館的文物外,其它都基本上處于無保護狀態。雖然以往也曾頒發過告示,立過保護碑,然而只起到稻草人的作用,不是沒有過硬的措施,就是措施無人去執行;經調查,目前完全毀掉的有上奉古民居和一些寺院風景點的古樹木。上奉古民居可與流坑古居相比美。去年省市文物保護單位調查后大贊嘆,可因沒落實措施,今年竟被拆掉建移民新村了,這使得行內的人感到切膚之痛。被破壞嚴重的有上奉山背文化遺址和一些列入文物保護的景點景物。上奉山背文化遺址連保護碑都被人砸掉了。還有東嶺石林,到處炸石破壞了植被和整體形象,清水巖溶洞的鐘乳石幾乎被人全部敲掉,黃龍寺三關摩崖石刻,頻臨被炸毀的危險。對于被自然風化侵蝕的多處列入省、縣重點文物保護的摩崖石刻,由于無人修復而模糊不清。即使是縣城沿江路上的新景點,也常遭人為破壞,因管理責任不清,未能及時發現而使破壞者逍遙法外。
、玳_發缺規劃,影響招商和投資。
1995年我縣在省園林學會的幫助下,編制了《南崖清水巖風景名勝區總體規劃》,雖然這個規劃對景區的保護起到一定的作用。但一些內容還是落伍了,F在想搞開發,卻無規劃,外商招不進來,有錢也無法投資。修水的旅游資源不管是招商引資開發,還是由本地人投資開發,都要有規劃,而且一定要以保護生態環境,確保永續利用為原則,要結合保護講開發,通過開發實現保護,避免一些急功近利的人為破壞。
四、主要意見和建議
通過深入的調查和廣泛地聽取意見,有以下幾點建議:
、宕罅π麄,叫響修水旅游品牌。在宣傳上我縣應從以下幾方面下大力氣。
第一是要想方設法把修水這個豐富的旅游資源推介出去。建議縣文廣旅游局組織專門力量拍攝《修水旅游風光》專題片,制作成光碟,除在修水電視臺播放外,還要爭取在省市電視臺上播放。有上級領導和外商來時,也專門為他們播放!缎匏畧蟆芬_辟《修水旅游》專版,采取組稿形式,每月兩期進行宣傳。宣傳主管部門要組織力量向中央、省市報刊、電臺投稿,宣傳修水的旅游資源,推介修水旅游開發項目。有關部門還要組織專門力量編印《修水旅游指南》一書,系統地介紹修水旅游資源、民俗風情、名人掌故、歷代詩文、地方特產以及旅游服務設施等。
第二是要將旅游開發列入縣委、縣政府的大開發戰略,象主攻工業、推行農業產業化一樣促進修水旅游業的大發展。各級領導都要如數家珍一樣知道修水這些豐富旅游資源,向別人介紹時要象王婆賣瓜一樣講得頭頭是道,要逢人逢會就講,極力宣傳推介。向上級領導講,可爭取資金扶助;向投資老板講,可招商引資開發;向本縣人民講,可激發全縣人民熱愛修水山水,投資開發修水旅游的熱情。
第三是要借臺唱戲做大旅游宣傳。東津水庫的開發可借征名之機向外推廣;南崖、雙井可借20__年黃庭堅誕辰960周年之契機,包裝旅游項目,瞄準重點對象進行招商引資開發。是否還可借黃龍山之名,打響我縣旅游品牌,各重點旅游景區還可以與企業聯合,借宣傳產品宣傳品牌之機,宣傳修水的旅游資源。
、嬷ΡWo,確保資源永續利用。當前主要應抓好以下幾點:
一是新的《文物保護法》已將歷史名城、歷史文化街區和村鎮列入保護范圍。修水應對歷史文物和自然景觀進行一次登記造冊工作,將文化底蘊深厚和自然風光優美的村鎮、景區以及古建筑、古墓塔、珍稀樹木、石雕石刻列入保護項目,實行整體保護。對重點紀念性建筑、重點文物要立碑勒石,豎立醒目的保護標志。對已破損的要發動當地村民群眾進行修復保護,盡量保持原有風貌。對古遺址遺跡可借鑒四川三星堆遺址、浙江良諸遺址和河姆渡遺址的先進經驗進行保護。
二要理順每個景區的管理和保護責任,明確哪些由縣保護開發,哪些由部門與鄉鎮保護和開發。對一些重點景區,縣局與地方政府要聯合發布《通告》,劃定保護區域,制止侵害行為,嚴禁砍伐景區內的樹木,破壞景區內的植被,尤其嚴禁在保護區域內建房、葬墳、取土、炸石。
三要制訂村規民約,做到有章可循。要建立舉報制度,發動當地群眾保護好當地的旅游資源。
四要加快退耕還林步伐,抓好林政管理。景區退耕還林要結合本身的特點,有選擇的栽種一些珍貴的樹木花草。
五要注意做好景區的移民扶貧工作,以保護生態資源和水資源,避免人為地破壞森林、植被和生態資源。
六要不斷提高人們的法律意識和道德觀念。對于盜賣、毀壞歷史文物,有意破壞自然景觀和公共性建筑的行為,司法機關要緊密配合、迅速破案,對觸犯刑律者,嚴肅繩之以法。
、缰铝﹂_發,多元投資早見成效
一是建議縣政府成立旅游開發領導小組,主管局成立專門的旅游開發機構,明確并強化旅游相關部門的職能,賦予其計劃調節、管理指導、監督服務的職能。同時,按照市場化進行操作運行,建立旅游開發公司,理順體制關系,強化行業管理。其次是組織有關人士到周邊旅游開發地區考察,學習人家的開發模式和管理經驗。有計劃地安排和培訓旅游專業技術人才,為修水旅游的發展作好人才準備。
二是在目前沒商家明確投資的情況下,也不能消極等待,一要組織專業人員編制兩圖一文,兩圖即《現狀圖》和《總體規劃圖》,根據保護環境,永續利用的原則,對景區作通盤考慮,確定保護區域。尤其對公路、橋梁、供水、供電等基礎設施和車站、商店、賓館等服務設施的規劃設想。要人家來投資,總要有東西給人家看。即使不能完全照你的規劃建設,但總有借鑒參考作用。一文即《規劃說明文本》,要挖掘景區的文化底蘊,收集民間傳說,地方掌故,民俗風情,地方特產,寫出初步的《規劃說明文本》。有條件的不定期可進一步包裝,寫出《可行性開發報告》。二要根據各旅游景區的特點發展特色農業,為農業生態旅游的開發創造條件。
三是抓住路途較近、景點較集中,開發較易,效益較明顯的抱子石至雙井沿河開發作為我縣旅游開發的重點,以帶動其他景點的開發,為全縣旅游開發積累經驗。今年縣委、縣政府將抱子石雙井旅游開發列入了重點工程,這確實是明智之舉,建議綜合多方面的意見,請專業技術人員進行高起點的規劃和設計,搞一些內容豐富,功能齊全,新穎獨特,參與性強的項目。
四是加快旅游項目的包裝推介,通過各種渠道擴大招商引資進行開發。湖北省在黃龍山西北側已投資4000多萬元建起了幕阜山莊旅游風景區,今年又計劃通過招商引資投資3000萬新建黃龍寺。我們也要按市場化運作,實現投資主體多元化和開發方式多樣化,既要想法吸引外來開發,也歡迎本地人來投資,既允許共同經營開發,也可轉讓經營權。
五是著力解決旅游開發中的土地、山林權屬問題、屋拆遷問題、權益保護問題,創造一個寬松優惠的投資境,努力為內、外投資開發者提供熱情優質的服務,使縣旅游開發走上一個正常的軌道,讓我縣旅游業能在短期內就興旺起來,迅速成為我縣經濟發展的一大支柱產業。
旅游市場調查報告6
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旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于XX年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷201份,調查對象為年齡在18—60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙。
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的.受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷?磥,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
旅游市場調查報告7
通過近期對廊坊市場的調查,現結論如下:
一、廊坊旅游市場的近況:
各地旅游局和政府都很重視旅游業的發展,廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多,現在共有家,但是秩序比較混亂。如何再這么一個大環境下脫穎而出,永遠處于不敗之地呢?所有的同行都在思考這同一個問題。然而物竟天擇,適者生存,相信一年以后優勝烈汰就會出現。
現在可以說是一個旅游的旺季,比去年同期要火得多,原因之一是人們越來越喜歡旅游,而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高,大家都希望有個機會出去休閑放松一下;原因之二是非典影響了五一出游,各方面來說這也是對五一的一個彌補。
二、管理方面:
旅游局劉局長剛剛上任,濾布關于他的實施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設旅游城市”的條幅標語,是不是說打算開發廊坊的旅游資源做地接,還不能確定,因為如果是這樣的話,難度也太大了。五環旅行社的孟經理就有這樣的想法,但一直沒有實施,可能是覺得時機還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試,不營利的嘗試,結論是的確不容易。
旅行社經營管理方面,內部員工都是導游兼業務,保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制,好象稍勝一籌。
三、業務運做方面:
許多旅行社都與某些機關事業單位合作,如:春光與交通局、金帆與郵電局、五環與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源,當然這也不是絕對的。散客方面,家庭游、朋友游越來越流行,也越來越受重視,尤其近期各個旅行社在一周之內組一個二三十人的散客汽車團很正常。如果要旅行社有一個好的'門簾和招牌,對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的,如金光居然打出了“康輝”牌子。
關于宣傳工作方面,一般的方式是發單子、登報紙。發單子比較經濟實惠,旅行社較多采用;登報費用比較高,而且要想起到效果還必須連登幾期,不太經濟(這時侯就顯示出了廣聞旅行社的優勢)。做網站更不實惠,但這是實力的象征和體現,目前好象只有金光旅行社有。
四、說說質量與價格的問題。
金光的報價從不比別家低,但是出團率卻很高,原因之一就在于服務質量好:餐好、車好、旅館好、導游服務好、景點安排好!游客玩得好,一般也就不計較多出一點錢了。有的旅行社報價報價比較低,這樣各方面的質量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價吸引散客有一定幫助。
五、說說旅游紀念品問題。
各個旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽,游客對此已經司空見慣,興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌,成本不多卻很有新意。
六、淡季怎么辦:
寰通旅行社的柴利萍說:“淡季只是相對來說,只要你努力去做,就沒有絕對的淡季!边@是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團,效果也不錯。
七、導游水平方面:
在廊坊高水平的導游教少,多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價比教好。
根據以上市場調查,制定工作計劃如下(與其說是計劃不如說是設想更合適,因為我的工作經驗畢竟有限,在我看來是合理的想法不一定準確,需要韓經理多指正,也需要實踐來證明。):
一壓濾機濾布、管理方面:實施分組責任制,建議有個過度期;定期開例會,及時總結工作,交流經驗。
二、市場方面:維持好與老客戶的聯系和關系;設立門市部,做好散客業務,同時這也是對公司的一種宣傳;開拓縣級市場,考慮到交通費比較貴,開始時可以先利用電話聯系業務(這方面金世紀旅行社做得比較好);開拓高校市場,可以在各高校中推出經濟實惠的線路,并在學生中尋找合適的兼職業務員。
三、淡季的時候可以推出特色線路專業團隊,北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作,負責廊坊這方面?
四、關于旅游紀念品方面,可以號召全體員工集思廣義不斷開發新產品。我建議咱們的旅游帽做得質量好一些,并且不要把旅行社的名字寫在外面,而是寫在帽檐下面,這樣游客可能會更高興。
五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游,更有者設想過做北京的地接,如果沒有優秀的導游員都是空話。
六、各個方面一定要保證質量,什么事都要想在別人的前面,更好的打出我們的品牌形象。
旅游市場調查報告8
一、 調查背景
對于社會的特殊群體——大學生來說,更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識!白x萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體,雖然現在消費力相對偏低,但人數龐大,消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來,是整個中國社會的中堅力量和消費主體,誰抓住了他們,誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會各界的關注。
本文著重哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
二、調查說明
1、調查總體
調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生
2、調查目的
哈爾濱大學生旅游市場開發的相關問題進行探討,從而了解哈爾濱大學生旅游市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅游市場的基本特征,為哈爾濱旅行社開發大學生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調查方法
調查方法采用二手資料調查法,通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。
三、調查結果
一、哈爾濱大學生旅游行為分析
1、旅游次數
調查結果顯示高達44%的大學生每年旅游的次數為1至2次,只有9%的大學生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間
在對于旅游時間段的安排上,選擇寒暑假這個時間段的人數最多,占了總人數的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少,占總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式
現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢,我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強,所占比例為25.2%;11.6%的學生愿意以班級社團組織的形式出去旅游,剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷
大部分大學生旅游平均每次花費在100-500元之間的,占44%。每次花費低于100元的大學生占22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調查表明,好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占37.8%),其次是上網搜索約占31%,通過高校社團的推廣而獲得信息約占12.2%,通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和
9.4%?煽闯龊糜延H身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。
6、出游范圍
絕大多數大學生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進行旅游,這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出游范圍為學校鄰近地區;15.6%的大學生出游范圍為外省旅游景區;還有14.4%大學生選擇其他旅游景區。由此看出,所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學生的歡迎。
二、哈爾濱大學生旅游動機分析
1、關注要素
學生在準備外出旅游前,關注的問題通常是出游的住宿、餐飲,娛樂、購物,交通和導游等各有所重,其中住宿、餐飲是大學生旅游旅游最關注的旅游服務要素,33.8%的大學生旅游時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅游較關注的服務要素,所占比例為25.6%;22.6%的大學生旅游時關注交通這一要素;關注導游要素為
7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。
2、考慮因素
調查顯示55.6%以上的大學生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,27.6%左右的大學生認為旅游價格是影響他們出游的重要因素,17.2%左右的大學生認為旅游服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學生旅游的人群來講,40%的大學生旅游目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的,有8%的大學生。
四、調查結論與建議
結論:
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析,我們得出:
(1)更多學生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行游玩。法定假日及周末休息時間較有限,大學生都只為假日做簡短的休息安排,減緩工作所帶來的壓力,以此旅游市場可以在省內較近的旅游景點開發多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式,滿足大學生的口味,促進旅游市場的進一步發展。
(2)選擇進行省外旅游的也不在少數,但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力,到省外旅游也可以擴展知識面,實現理論與實踐相結合,充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學生旅游動機的分析,我們得出:
大部分大學生打算去旅游,調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力,同時金錢是影響著多數大學生出游的重要因素。在未來幾年,隨著中國中產階級的進一步擴大,大學生出游的經濟能力限制必然減少,這將決定了未來十年大學生旅游市場的“炙手可熱”,從側面驗證大學生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,我們從數據分析中得出:
(1)旅游開銷的不同情況下,多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下,開銷在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學校鄰近地區。
綜上所述,在旅游開銷的不同情況下,與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,開銷大則旅游范圍更廣,反之旅游范圍小。
建議及對策:
1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中,結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點業城市的.考察與旅游的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗。
(1)服務于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等,這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多,學校既節約了設備購置與管理費用,也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。
(2)服務于企業的商務旅游。服務于企業的產品推銷、市場調研式的商務旅游,也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅游可以細化高校與企業的合作,使校企實現資源共享。
(3)業考察游。針對學生比較關心的業問題,旅行社可以設計以業培訓、業考察,開拓眼界為主題的寒暑假業游,到知名企業考察工作環境。通過這種旅游,讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍,了解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學生活潑好動,特別是男生,多數酷愛體育運動,大力倡導有關的體育運動,除了競技體育外,還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設計針對大學生的旅游產品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年,為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國,青年旅館的發展速度很快,但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較,其總體規模和服務水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。
大學生旅游消費中存在的經濟問題,是一個系統工程,需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經濟水平的提高,同時與旅游相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。
3、針對大學生的特點,樹立新的營銷理念
(1)在大學內創建旅游品牌,播種旅游文化,培養長期市場。大學生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區別,是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性,可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在,也是說只要某商家將幾個品牌旅游產品做好,會形成每年的穩定利潤源。
(2)借助網絡及其它媒介的影響,擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外,旅游企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,構建高校旅游網絡,進行網絡動態營銷。
總結,大學生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢,旅游是生活中的一個重要組成部分,因此,大學生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場,無疑對旅行社和旅游產品開發者來說都是一個重大的商業契機。
旅游市場調查報告9
9月7日,世界旅游城市聯合會發布了《中國公民出境(城市)旅游消費市場調查報告(XX-XX)》(以下簡稱“報告“)。
該報告以中國出境游客為研究對象,針對不斷變化發展的旅游業態新熱點、新訴求進行調查與分析,力求指導旅游目的地城市如何提升對中國出境游客的吸引力和旅游體驗。
本次調查的項目內容達97項,必填的問卷內容416條。通過線下以及互聯網和微博、微信等手段,對17810個在XX年4月之前一年內出境的旅游者作了定向問卷調查,其中有效問卷7813份。調查中的出境游客不包括前往港澳臺的游客。
XX年,中國成為世界最大的出境客源市場。XX年,中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%,中國出境旅游消費總額達到1650億美元,出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。報告分析認為,中國出境游呈現以下發展趨勢:中國出境游客人數必將持續增長,二三線城市出境游市場潛力巨大;選擇長線旅游的中國游客出境旅游更為頻繁;隨著生活水平的提高和收入的增加,中國出境游客旅游熱情逐步提升,在旅游上的投入也較大,41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元,游客對旅游的個性化與差異化要求逐步提升,“私人定制“式的組團旅游、跟著“達人“去旅游、特種主題旅游,最具市場吸引力;本次調查顯示,67%以上的游客通過互聯網預訂酒店機票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購買門票。
本次調查執行方益普索中國區董事總經理李海嵐在表示,很多調查結果非常有趣,比如,超過1/3的受調查者認為,旅游在生活中與戀愛婚姻、家庭財富、事業發展、學習教育、健康保障、子女成長具有同等重要的地位,是生活質量和幸福指數提升的重要內容。中國游客一旦走出國門前往境外旅游,腳步就不會停止。有37.7%的受調查游客每年至少安排一次出境旅游,每年安排多次出境游的占比達36.86%。另外,對于亞洲熱門目的地的選擇與出游者的收入基本無關,而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關。
情感因素對中國出境游客旅游決策及行為的影響重大。調查顯示,情感影響一方面來自“他人“的傳播,另一方面來自“自身“的體驗。良好的體驗和旅游歸來的意猶未盡是中國游客再次出游的最大動力,也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動力。
“口碑“在中國出境游客選擇境外旅游城市的過程中作用明顯,有74.64%的受調查者會加入相關的微信群、qq群和論壇獲取相關信息,44.12%的.受調查者會向親友咨詢!皞鞑ァ耙呀洺蔀橹袊慰途惩庥螝w來后的自發常態行為,有90.52%和84.40%的游客通過電腦或移動設備進行傳播。87.05%的人在境外游結束后會發微博、微信傳播,67.23%的人會制作圖片和音像資料在網絡上發布,65.30%的受調查者通過論壇和博客發布游記,77.60%的受調查者會向他人推薦。
李海嵐介紹,與其他國家游客不同,中國出境游游客通常會兼顧多個目的,其中旅游觀光為首要目的(占比83.60%),其次為休閑度假(占比67.57%),第三為購物(占比35.95%)。有趣的是,中國游客在選擇境外旅行目的地時,是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素,XX年~XX年,超過一半受調查者因為“知名“而前往某個境外旅游城市。
降低簽證門檻、簡化簽證程序、縮短簽證審批時間(占比70.51%),依然是中國出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調查者希望減免簽證費用,57.10%的受調查者希望實現免簽/落地簽/過境免簽。46.14%的受調查者表示開通直飛航班、郵輪、包機或專列會吸引他們出境旅游。43.99%的受調查者表示,提高商品退稅比例或折扣比例會吸引他們出境游。
旅游市場調查報告10
摘要:
隨著我國經濟的高速增長,旅游消費變得越來越熱,處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后,他們旅游動機強烈,閑暇時間較多,旅游可支配收入日益增多?梢姶髮W生旅游是一個巨大的市場。
本次我們的調研通過訪談、問卷調查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設施、餐飲設施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅游行為差異,從而為大學生旅游市場的開發提供依據和建議。
一、 調查背景
隨著中國經濟的發展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發。
同時,國內外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調查就顯得很重要,也是必要的。
二、 調查目的
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。
三、 調查內容
調查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經典類型以及出行中遇到的困難。
四、調查方法
1.本次調查為問卷調查。
2.問卷調查方式:隨機調查。
3.調查地點:B座教學樓
五、調查對象和樣本量定
隨機分配。發放五十份進行調查
六、問卷設計
1.問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合標準的調查問卷。
2.本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題和半開半閉式問題
3.問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4.問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿。
七、調查執行
1.訪問員:調查需訪員1名,由經過嚴格訓練具有豐富經驗。
2.質量保證:調查過程中嚴格按照QCSI國際標準對訪問進行全程質量控制。
八、 數據處理及撰寫調查報告
1.資料審核
。1)審核方法:現場/事后審核/系統審核
。2)整理編碼過程:有效調查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷登錄編號等)
【拓展閱讀】
旅游雖然辛苦,但是卻能給人帶來不少好處。這才是旅游的魅力所在,并令人向往。
在我看來,旅游的第一個好處是:緩解工作、學習的壓力,使精神得到徹底放松!
旅游是在沒有工作或學習的情況下進行的,并且是去一個新的地方,因而完全拋開了原來的生活及環境,使精神得到了徹底的.放松!
旅游的第二個好處是:給人帶來無窮的快樂和幸福!
旅游的過程雖有點累,但其實充滿了快樂?达L景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事,哪一樣不給人帶來無窮的快樂和幸福?一次旅游歸來,常常讓人興奮好多天!
第三個好處是:開闊眼界,增長知識和見聞!
通過旅游,人們不僅可以親眼觀察到美麗的自然和人文景觀,還可以了解到各地不同的氣候、動植物和特產,親身體驗到各地不同的民風民俗、飲食習慣和宗教信仰,還可聽到各種不同的傳說、典故和逸聞異事,讓人開闊眼界,增長知識和見聞!每一次旅游,都能給人帶來新的新的感受,新的知識和見聞。
第四個好處是:廣交朋友!
旅游一般是以團隊進行的。幾天或十幾天的行程下來,人們由不熟到熟,志趣相投的自然成了朋友。雖然日后不見得有什么幫助,但至少能給人帶來快樂和美好的回憶。
1:經常旅游的人,思想敏捷,視野開闊。
2: 旅游能讓人忘卻煩惱和憂愁,使人心情愉快,每天笑口常開。
3:結伴旅游能增加彼此之間的友誼,能讓你的性格變得開朗:活潑,愿意助人,大公無私。
4:旅游能讓你的知識面更廣,為你在今后的工作中打下堅實的基礎。
5:旅游能很好的鍛煉一個人的身體和意志品質。
6:旅游還能廣1、放松心情,緩解壓力
2、增加見識,了解各地文化
3、鍛煉獨立能力
4、對旅游出門更有經驗,以便知道下次旅游需要準備什么
5、了解當地特產,還可以買一些回來給親朋戚友分享,還有分享你的旅游趣聞 闊交友。
旅游市場調查報告11
一、摘要
隨著社會發展,旅游逐漸成為人們的必需生活方式。隨著生活水平的不斷提高,旅游景點消費已成為人們生活不可缺少的一部分。就此,泉州市消費者權益保護委員會就泉州各大旅游景點的環境和服務情況做了一次消費調查,以了解游客消費者對各景點的滿意度及目前各景點存在的現狀問題,從而給廣大消費者提供正確的消費信息,以更好的服務方便景點旅游的游客。主要的調查目的是分析現在市場人們對于旅游的一些高追求,對于旅游的形式,消費的狀況,出游的次數,對于旅游自身的一些目的,還有旅游的多種項目的一些選擇,此次調查主要是針對泉州市的消費者進行針對性的調查,調查方法采取隨機抽樣調查方法,試圖預測泉州旅游市場的發展前景。
二、引言
20xx.12.26日我們對泉州市旅游的狀況進行了市場調查,目的是有針對性的對旅游的消費狀況、出游次數、旅游的項目等進行了分析,總結了推動旅游市場進步的主要的因素,從而使旅游市場得到更高的進步。我國旅游業經歷了改革開放30年的發展,已初步形成了“大旅游、大產業、大發展”的基本格局,具備了一定的產業體系和產業規模,進入了前所未有的大發展時代。近年來,旅游業作為國民經濟的增長點一直保持高速發展,在整個社會經濟發展中的作用日益顯現。21世紀隨著中國加入WTO和知識經濟的發展,國內旅游收入迅速增加,遠高于同期GDP的增長
三、正文
1、旅游成人們假期休閑的主流
在旅游市場的調查中顯示,進行了統計分析的的數據顯示,數據顯示有百分之23.4的人們選擇了外出旅游,這足以說明了外出旅游已經逐漸成為人們假期休閑的主流,緊接著有對出游的次數做了詳細的數據統計,結論證明一年內出游多次的人數比例略高于基本不出游的人數的比例,四分之一的人表示經常會去各景點游玩,絕大部分的人表示偶爾會去,而只去過一次的游客是極少數。
2、旅游消費問題
下一組的數據顯示證明了旅游花費的多少事人們生活水平高低,以及被調查者的月收入所占的比例問題,總體的表現出的就是不同階層居民的旅游消費水平問題。
3、規劃的目標市場
人們對出游時間的選擇比較理性,注意到了旅游過于擁擠的現象,甚于此,各旅游景點如能按不同假期細分不同的目標市場,并針對具體目標市場制定出相應的促銷活動,定能把握好的商機。目前假期制度對大多數人的出游時間長短該是有一定的影響的。
4、出游的方式
有關旅游主要方式調查發現,42.8%的人選擇是結伴而行,其次是與家人,參加旅游團等方式,而目前我國旅游市場呈現團體旅游逐漸下降,散客旅游者不斷上升,旅行社可以根據顧客的需求,推出各種更受歡迎的旅游線路,或者盡量為消費者提供“超級市場式”的自選旅游的項目,使他們有充分的挑選組合的空間。結論顯示近期的選擇形式是個性化旅游和一個或幾個人得自助式旅游。而人們出門旅游的目的多數是放松自己,釋放工作學習的壓力和增長見識,比例占總調查的比較大。不同地方、不同性格的游客對旅游有不同追求,在旅游目的地方面也存在明顯差異。選擇區自然風光地旅游的游客遠遠大于去歷史文化旅游地的人要多。
5、旅游業的經濟發展趨勢
旅游業作為一個具有很強關聯性的產業,對經濟發展有著重大的影響力。國外一些學者認為,旅游業發展對國民經濟增長有正向促進作用(Khan Phang&Toh,,19xx;Lee&Kwon,19xx;Holder,19xx)。國內學者也就旅游業對國民經濟的貢獻分別在整體層面(吳國新,20xx;楊勇,20xx)和省際(或地區)層面(李志青,20xx;林剛,20xx;陶金龍,20xx)上進行了理論分析和實證研究。[2]旅游收入是指旅游接待部門(或國家、地區)在一定時期內通過銷售旅游商品而獲取的全部貨幣收入。它由國內旅游收入和國際旅游收入兩部分組成。國內旅游收入是通過向國內旅游者銷售旅游商品而獲得的收入,是已創造國民收入再分配的一部分。國際旅游收入(亦稱外匯旅游收入)是指向入境旅游者銷售商品所獲得的收入,是從境外旅游者那里獲取的外匯收入。作為一種資金流入,旅游收入為我國的經濟發展提供了重要的資金支持,提升了旅游區居民的生活水平,并通過加強基礎設施建設,進一步推動了總體經濟的.增長。
旅游業是中國經濟發展的支柱性產業之一,近幾年來,中國入境旅游、出境旅游和國內旅游均快速增長,旅游產業規模日漸龐大,已成為全球第五大旅游國。20xx年全年入境旅游人數達到10904萬人次,比20xx年增長18.96;旅游外匯收入累計為257億美元,比20xx年增長47.87。 2005年1-9月,全國旅游外匯收入累計測算數為219億美元,比上年同期增長18.150。其中:過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31;一日游游客在華花費為21.31億美元,占9.69。未來幾年內,交通運輸將繼續保持較快增長,市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升,存在較好的投資機會。
20xx年我國出境旅游增勢強勁,公民出境旅游超過2800萬人。同時,國內旅游整體發展勢頭良好,20xx年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次,首次突破10億人次大關。國內旅游收入達到4711億元。
據統計,至20xx年底,全國共有15339家旅行社,新增加1978家,其中,國際社增加108家,國內社增加1870家;旅行社總資產424.38億元,同比增長9.42;直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業的質量問題亮起不少紅燈,這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規范,制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。
隨著旅游消費規模的擴大和市場競爭的升級,旅游業“低投入高產出”的時期已經結束。由于國家的資金投入有限,景區等旅游產品事實上是一種不完全的公共產品,對其要求有公共產品的價格顯然是不合適的。于是20xx年以來,景區提高門票價格成為旅游業界的熱點話題,又例如20xx年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”,類似的問題牽引著旅游業競爭模式、盈利模式的變遷。
四、結論與建議
1、對于目標市場的把握要有一定的針對性。
2、是可以開展“泉州市”的專項活動,加大旅游環境綜合治理。加大基礎設施的投入,加快各項硬件設施,尤其是公廁、夜晚路燈照明及相關安全保障設施的建設。加強對旅游服務行業的監管,尤其是對從業人員服務態度和商品價格的監管,嚴厲打擊社會閑散人員追客、拉客、宰客等行為。
3、對于旅游的形式可以更加豐富的開發。開展民俗文化挖掘和開發力度,加快旅游特色和著名建設進程,提高餐飲消費和娛樂消費額度。
4、改革宣傳促銷途徑,加大在電視、報刊等平面媒體和網絡、手機報、移動電視等新媒體的宣傳力度。
5、加強對世界自然遺產的監測和保護力度,特別是對旅游資源的保護力度要加強。
6、外出旅游便是一個很好的途徑,越來越多的人們選擇旅游作為自我解壓放松的途徑,因為在旅游途中,不僅可以使自己放松緊張的神經,舒緩心里的壓力,還可以在旅游途中學到、看到、聽到、接觸到一些新事物,從中學習、領悟到一些事情,使得自身的素質得以提升。
旅游市場調查報告12
在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說:一份耕耘,一份收獲。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術研究相結合,培養和提高大學生學術科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。
實踐人員:蘇州科技學院 外語系 英語專業 孔瑜
實踐目的: 增加自己的閱歷,作為一名文科生,平日實踐的機會甚少,需要更多的體驗,更多的經歷。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
實踐時間:20xx-8-6 —— 20xx-8-19
實踐單位:環球旅行社
實踐職務:電話回訪員
實踐課題:旅游服務市場調查報告
課題背景:旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們為了過一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養,拓寬自己的眼界。 因此,我選擇了環球旅行社,在實踐的同時進行旅游服務市場調查報告:
去年以來,新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節、“五一”,接連出現了公眾旅游消費熱的`幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經濟大發展,其主要表現在:
。ㄒ唬┘偃章糜螏勇糜螛I的發展。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
。ǘ┘偃章糜螏用窈浇煌I的發展。據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
。ㄈ┘偃章糜螏恿闶蹣I的發展。假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。
。ㄋ模┘偃章糜螏硬惋嫷陌l展。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節,許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
。ㄎ澹┘偃章糜螏有蓍e娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業,如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節日這些地方都是處處爆滿。
另外,假日旅游還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建筑制造業的發展。
雖然假日旅游火爆,由于旅游業涉及面廣,關聯性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:(1)通知放假時間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點旅游區住宿床位供不應求;(4)個別宣傳媒體誤導消費者。據最近的一次調查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
研究方法:調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷200份,調查對象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的揚州地區居民。調查結果可以推論揚州有電話的居民。
調查結果分析:
隨團旅游:不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
旅游市場調查報告13
如今在校的大學生們,其經濟來源還僅靠父母支援,而大部分的大學生未能經濟獨立,旅游費用還僅憑自身的經濟能力,由此在行動上有了較大的局限性。進而價格就成為大學生們外出旅游首要考慮的條件,吃、住、行是基本的消費項目。
最不愿意接受的便是進店購物,這同旅游公司以購物來填補團費的運營模型有了較大的矛盾。雖大學生也有旅游購物花費,可一般金額較少,而有著較大的吸引性則是富有當地特色的紀念物或特產。一般不考慮娛樂項目。
大學生旅游市場開發實施方法
(一)旅游企業要加強與高校的合作,做好校園營銷
1、將校園營銷與大學生課堂相結合
同高校教學部協作,把授課內容同旅游結合一起,增加課堂的生動性,并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里,便結合進紅色旅游項目,召集大學生旅游參觀革命景區;可將鄉村旅游項目推薦給專業是農林動的大學生,促使他們能徑直地感受農村生活,并有較強烈的興趣。
2、加大旅游企業在高校的宣傳力度
如今大學生獲得旅游資料,一般都通過互聯網或是親朋好友?纱髮W生作為其旅游公司的市場,還未從本質里受到關注,所以一般沒在廣告或宣傳方面進行投入。旅游公司應擴大對大學生的宣傳度,經不同的渠道,如校園里分發宣傳海報、旅游單及支持學生活動項目等,能增強旅游公司在大學生里的知曉度。
(二)做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路
1、樹立“薄利多銷”的營銷理念
旅游公司需從本質里關注大學生,建立起“薄利多銷”的銷售觀?v使市場利潤不是很大,但此市場潛在的規模較大,所以公司需有專門人員進行負責,經不同方式的調查,如訪談、問卷等,憑大學生對旅游意向來安排具體線路。
2、與高校學生社團合作
同高校社團進行協作,讓大學生一同進行線路的開發。旅游公司不僅需做好市場調研,還需舉辦各項活動,讓大學生真正地加入開發旅游項目中。譬如開展校園設計旅游路線比賽,依據大學生的情況來安排具體線路,且評選出“最高人氣路線”獎,而受大學生歡迎的路線需增強宣傳力度,由此使參與旅游的大學生人數增加。
(三)提升旅游服務質量
大學生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團體,所以旅游公司更應提供給他們充足的.有著豐富經驗的導游團隊,經旅游過程提供的高品質服務來博得他們的信賴。
與此同時,還需研究出相關紀念意義的旅游產品,雖大學生不會花費過多的旅游開銷,可習慣為親朋好友帶回紀念品,所以導游需在恰當時間,引領他們進到相關商店進行采購,特別是有品質保證、價格低且迎合大學生審美觀的旅游紀念品。
市場前景
1、大學生旅游動機強烈
依大學生對旅游興趣的相關調查表明,有濃厚興趣者占80.8%,興趣一般占14.2%,而反對者僅占5%,因其較高的學歷、知識及素質,較強的好奇心與旅游動機,所以,旅游便成為大學生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學生閑暇時間較多作為國內的大學生來說,大概擁有占據全年時間47%的休假日,即約172天,包含寒暑假及國家規定的節日假;與此同時,國家教育部還提供給大學生較多的自習及社會實踐的時間。所以,他們具有較充沛的旅游時間,且能自由地選擇旅游時間。
結束語
綜上所述,盡管大學生消費受制于自身經濟能力的限制,但從旅游動機和閑暇時間上來看,大學生旅游市場的前景較為樂觀。在開發大學生旅游市場方面,旅游企業要加強與高校的合作,做好校園營銷;做好市場調查工作,設計適合大學生的特色線路;提升旅游服務質量,以吸引更多的大學生利用閑暇時間進行旅游消費,這樣一來,不僅有利于旅游市場的開發,促進旅游經濟的發展,同時也可以使大學生緩解學習、就業及生活的壓力,娛樂身心,領略大自然的瑰麗與神奇,增長見聞,磨礪心志,做社會主義合格的接班人。
旅游市場調查報告14
一、前言
加強旅游企業的亞運商機策劃意識。策劃經濟是亞運經濟的一個突出特征。 只有策劃得當, 才能抓住亞運商機, 才能在發展亞運經濟中取得更為直接的效益。 樹立機遇意識,著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業的機會,爭取成功的效果。旅游業應該搶抓機遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹立各 地亞運旅游形象品牌,在未來旅游市場競爭中占據顯著有利位置,做大、做強國際、國內兩大市場。加快培養高質量的涉外旅游人才。發展入境旅游,突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專業人才培養中,突出加強關于涉外旅游的電子商務。信息和多語種翻譯以及導游、領隊人才的精 心培養,為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發展儲存、聚集一批高質量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率,評估東華理工大學的環境,制定響應的營銷 策略,先進行東華理工大學及各高校市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細了解東華理工大學及各高校市場各方面情況,為該活動的擴展制定 科學合理的營銷方案提供依據,特撰寫此市場調研計劃書。
1、 全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學及各高校涉外旅游的現狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。
4、 了解東華理工大學及各高校消費者的觀點、習慣。
5、 了解東華理工大學及各高校在校學生的人口統計學資料,預測涉外旅游市場容量及潛力。
三、調查內容
市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩 個部分,此次市場調研主要運用外部調研,其主要內容有:
(一)行業市場環境調查 主要的調研內容有:
1、涉外旅游市場的容量及發展潛力;
2、東華理工大學及各高校該行業的營銷特點及行業競爭狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;
4、當前東華理工大學及各高校對涉外旅游的態度及運營狀況;
(二)消費者調查 主要的調研內容有:
1、消費者對涉外旅游的地點狀態(看過什么景色、到過什么地點、選地點的標準等)與消費心理(必須品、偏愛、 經濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時間、地點等);
3、消費者對時間的意識、對景點及競爭景點的觀念及景點的忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統計;
5、消費者理想旅游景點的.描述。
(三)競爭者調查 主要的調研內容:
1、主要競爭者的地點及景點設計;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、旅游景點在主要競爭者的經銷網絡狀態;
四、調研對象及抽樣 因為涉外旅游在高校的獨特性,全體在校學生都是調查對象,但因為家庭經 濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購買習慣的 差異性,因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點、時間、價格上都會有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果,此次調查決定采用分層隨機抽樣法:先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生,然后再進行隨機抽樣。
消費者樣本要求:
1、 家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。
五、調查員的規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員專業素質好。
六、人員安排
根據我們的調研方案, 在東華理工大學及市區進行本次調研需要的人員有三 種:調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下: 調研督導:1 名 調查人員: 5 名 (其中 3 名對消費者進行問卷調查、2 名對經銷商進行深 度訪談) 復核員:1—2 名
七、市場調查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調查為主,具體實施方法如下: 在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后, 就可 以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或 晚餐后這段時間開始進行調查 (因為此時學生們多剛呆在宿舍里, 便于集中調查, 能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲 明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定 要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問 卷復核。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調查者充 分考慮,得出更真實有效的結果)。
2、對經銷商以深度訪談為主: 由于調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深 度訪談的調查者(訪員)相對于實施問卷調查的調查者而言,其專業水平要求更 高一些。因為時間較長,調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間, 訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談 過程中應占據主導地位,把握著整個談話的方向,能夠準確篩選談話并內容快速 做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢調查東華理工及市區人口統計資料: 調查者查找資料時應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時間安排 市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或 調研提綱三個部分。
2、實施階段:根據調研要求,采用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調 查活動有關的信息。
3、結果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調研 結果以書面的形式——調研報告表述出來。 在客戶確認項目后,有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規范和保證調 研工作的順利實施。
旅游市場調查報告15
報告名稱:
旅游服務市場調查報告
調查地點:
北京市
調查方法:
電話訪問
調查時間:
XX年2月底
被訪者:
8-60歲之間的城市居民
樣本量:
xx年2月底在北京實施,調查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷xx年齡在8-60歲之間,家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游:
不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調查顯示的結果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%,和“配套設施不完善”占5.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為,旅游作為一個服務行業,消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現,他們所面臨的問題很簡單,就是服務質量的競爭。
費用和信譽:參團出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經歷?磥,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下,價格還可以適當調整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜
調查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到5%。
另有相關分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期,因而外出旅游的時間結構發生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比,有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的.經歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上:家庭月收入在XX元以上,超過半數的受訪者希望嘗試,而家庭月收入XX元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合,取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰爭又要開始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務的市場細分
科思瑞智的綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體:
一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力,旅游知識和經驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果,科思瑞智的策略研究員張弛先生指出,劇烈的社會經濟變革中,人們的生活方式和觀念發生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。
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