給顧客的道歉信
在平凡的生活中，道歉信的使用越來越廣泛，在寫道歉信的時候要注意態度誠懇、語氣溫和。來參考自己需要的道歉信吧！以下是小編收集整理的給顧客的道歉信，歡迎閱讀與收藏。
給顧客的道歉信1
親愛的客戶:
首先，我要向我們的客戶表示誠摯的歉意。
對不起！我們的試運營這么晚！7月16日，吃肥蟹鍋投入試運行。
試營業期間:凡進店者可享受8.8%折扣+一張食品券，100元內消費給予20元券+一張食品券(飲料除外)。
活動時間:7月16日-7月21日
保持你的`品味，等待你！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給顧客的道歉信2
xx事先生:
我們已經收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無法發貨。我們最快的交貨時間是7月初。
當然是急著去拿貨。但是，需求遠遠超過了我們之前的體驗，所以向你道歉！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年x月x日
給顧客的.道歉信3
親愛的客戶：
您好！
4月3日在飛機城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開總經理會議。
成立了一個調查組來詳細調查整個事件。首先，我謹代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對不起！我會永遠記住你的批評作為警告。我的員工犯了錯誤，是領導的錯，因為我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻理解“客戶是上帝，是我們的父母，客戶的滿意是我們服務的宗旨”！事情已經發生了。我知道再多的解釋都沒有用。我們永遠不會逃跑。對于所有責任人，酒店已經進行了批評教育、離職檢查和經濟處罰。我再次對給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請見諒！今后，我們將以極大的責任感對待工作，嚴格把握每一個環節！目前，我們已全面啟動員工素質教育和專業知識培訓工作。請關注我們
換吧！
在此，我還要感謝所有關注此事的朋友們！事實上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動。感謝大家對匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經歷了20xx年的風風雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長。我們已經是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯的感受。你的批評是希望匯川能做得更好！走路更穩！
在成長的過程中，孩子難免會跌倒，犯錯。這個時候父母肯定會幫他一把，好好教育他�，F在匯川突然從小店發展成了大店，以我的'經驗
還是很淺的。新酒店就像一個剛剛起步的孩子。它需要你父母的幫助來幫助我們健康成長！
感謝所有關注匯川的朋友們！
總之，無論如何，都是因為我們的工作失誤給你帶來了不快，希望對方能以真誠的心化解這個矛盾。
我再次向你和你的家人真誠道歉，希望你能寬容和原諒我！再來匯川。匯川全體員工將以最好的服務和真誠的態度歡迎您。
xxx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信4
x公司：
你好！
貴公司客戶提供的關于在產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：
第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常；
第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分
析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。
第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。
發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的'道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
我司總經理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
此致
敬禮
道歉人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
給顧客的道歉信5
尊敬的客戶:
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為網絡問題造成公司原定客服熱線無法正常使用。給廣大企業客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的`歉意!
為了解決當前網絡問題，我司現開通集團電話并且原定電話會在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝!
正式通告我司電話：
集團電話：
客服熱線：
客服郵箱：
感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
X企業管理咨詢有限公司
20xx年9月10日
給顧客的道歉信6
親愛的xx用戶：
前段時間，xx公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，xx用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的'方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發生后，我們從用戶、媒體、行業專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門�！蔽覀兿嘈�，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。
隨著xx用戶數的持續增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。
無論過去、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
xxx公司
xxxx
給顧客的道歉信7
親愛的朋友：
您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)
當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!
翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的.新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴! 我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!
翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信8
尊敬的xx用戶:
前段時間xx公司和360公司爆發了一場眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門的協調下，糾紛告一段落，xx用戶的安全和權利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶真誠道歉！我們虛心接受工業和信息化部等政府部門的通報批評，并將按照有關要求認真落實后續工作。在這個過程中，我們會認真聽取、總結和吸取大家的意見和批評。
有許多方法可以反思我們如何處理它，以及我們如何與用戶溝通。一開始我們關注的是“誰對誰錯”、“對錯”等問題，但同時忽略了用戶的感受。
作為一個早期發展的大型企業，作為一個行業領導者，更應該關注用戶的感受；如果在做出那個“艱難的決定”之前，我們能更充分地與你溝通，讓你有機會更好地了解風險和問題，那么整個事件的演變可能就是另一個場景了。
事件發生后，我們從用戶、媒體和行業專家那里獲得了大量信息，包括意見、建議和批評。無論從哪個角度，得到你的幫助都是我們的'幸運，也是我們在這次事件中的收獲。你可能無法想象這些觀點現在對我們有多重要。正是你的意見將成為xx公司戰略轉型和企業升級的關鍵驅動力。
正是因為這種認識，公司領導在不久前給員工的信中提出:“這還不是最糟糕的時刻；沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開通向未來的大門�！蔽覀兿嘈�，在這次事件之后，在政府的推動下，我們一直渴望的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx將以更加開放的心態，用用戶和行業擁抱這個時代。
隨著xx用戶的不斷增長，我們明白我們的責任越來越重要。面對責任，我們必須對自己要求更多，做得更好。這種心態也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們再次真誠地向您道歉，并希望今后繼續得到您的支持。
無論過去、現在還是未來，我們的愿望都不變:和你在一起。
此致
敬禮！
道歉人：
日期：
給顧客的道歉信9
親愛的.用戶:
由于工廠位于多雨城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場短期短缺。我們真誠道歉。
給您帶來的不便，請諒解。
為了盡快解決這個問題，維修人員已經加班好幾天了，公司現在已經進入正常生產。我相信我們很快就能為您解決供應問題�？蛻艨呻S時撥打083534883xxx或1357623xxx了解情況，西福公司將竭誠為您服務。
此致
敬禮！
道歉人：
日期：
給顧客的道歉信10
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的專員，我叫xxx
關于此次您在我公司購買了一臺柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。
因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。
你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。
確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。
現在這臺奧機柜中央空調暫時存放我公司處。
我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的`工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信11
親愛的朋友：
您好！
非常感謝您選擇！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！
寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！
當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的'支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！
新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
給顧客的道歉信12
親愛的客人：
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。
由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的'姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!
客戶部 皮皮
年月日
給顧客的道歉信13
親愛的朋友：
您好！
非常感謝您選擇！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的'服務！
新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給顧客的道歉信14
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。
因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。
現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的.。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
給顧客的道歉信15
親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇jadyrose！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節日快樂，家庭幸福！
由于寶貝質量控制嚴格，發貨速度相對較慢，以及發貨不及時和物流速度造成的收貨時間延誤，我們向您深表歉意，真誠地說抱歉讓您久等了！最讓我們感動的是，你一點都沒有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。
當我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時候，我已經快兩年沒見到你了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！
寶貝滿意，請給我們滿滿5分20多字的贊，系統會自動送你20元店券。如果你再用我的身份證號碼在我們店里買任何嬰兒，你將使用優惠券按總金額降價�。▋灮萑行跒�60天）
當我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購物評價中留下的'每一個肯定和支持時，我的內心充滿了感激和責任！在您的支持下，我們更深刻地認識到，做最好的鞋，做最好的服務，客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來更舒適的服務！
菲利普·羅斯的新開發已經初步完成，夏季車型也在緊張準備中。我們將增加與您的溝通機會，讓一些老客戶提前看到我們的新車型，并根據您的意見進行改進。我們還想邀請一些老客戶免費試用我們新開發的型號，以便對腳感做出更準確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的依賴！我們會一步一步做好鞋，提供好服務。希望能得到大家的持續關注。把你對我們的信任變成我們工作的動力，裝點你更美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容，我們將更加努力地回報您對我們的愛，并希望您能繼續見證我們的成長！
謝謝大家的信任和支持！
此致
敬禮！
xxx
Xxxx年xx月xx日
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