社保窗口演講稿(通用7篇)
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在發展不斷提速的社會中,演講稿的使用頻率越來越高,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編整理的社保窗口演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社保窗口演講稿 1
各位領導,各位同事:
大家好。今天我很榮幸能在這里作表態發言。
作為一名社保窗口的工作人員之一,我和大家一樣始終以優質服務為使命,群眾滿意為目標,共同努力。同時也有自己的感悟與大家共勉。
一是要有強的業務。學好相關的法律法規和技能,牢固樹立"依法辦事"的思想,準確解釋,不留后患;熟練掌握業務工作的方法和技巧,準確計算,避免差錯。同時,虛心向其他相關聯科室的同志學習,掌握其他應知應會的業務知識,做好業務上的`銜接,想方設法為辦事群眾提供最大的方便。
二是要有好的態度。社保工作既是職責,也是善舉,它情系民生,化解矛盾,維護穩定,營造和諧。而窗口服務則是這一責任的延伸,更要具有較好的心態,直面群眾的需求,即使有時會面對委屈。
三是要有真誠的服務。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務群眾,應笑臉相迎、熱情解釋。對來電、來信、來訪的人群,耐心做好思想工作,應一次性告知所需辦理業務的手續、材料及辦理程序和受理時限,既與群眾拉近了感情,縮短了距離,又使自己擺正了位置,堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來,滿意而去。
四是要有換位思考的態度。今年8月,我接手221業務,剛接手過程中,尤其會碰到很多特定的歷史遺留難題,有時也會有個別人想鉆政策的空子或多圖"待遇"甚至是胡攪蠻纏,甚至會碰到過分要求、不聽解釋、糾纏不休的情況,但這時既要發揚"社保人"勇于吃苦、敢于奉獻精神,同時更要做好換位思考,有理有節的善待這些群眾解釋好、引導好。雖然221工作千頭萬緒,難度很大,但我想只要以禮相待、笑臉相迎、群眾還是會理解的。即使在工作中,因政策理解上的差異引起了群眾的誤解,只要按政策辦事,把政策講清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象,嚴格廉潔自律,堅持單位的各類規章制度、堅持按政策和程序辦事,勤奮工作,這些都是我們應該做的,不讓自己的負責工作出差錯,不讓群眾對自己的工作產生不信任,更是我們應該共同努力的。
盡管我做的還不是很好,但我在努力中,也請領導和同事們多支持、多幫助,謝謝。
社保窗口演講稿 2
尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓:
大家好!我叫xxx,來自xxx,今天我演講的題目是《平凡小窗口,服務大舞臺》。
我是社保服務窗口的一名普通工作人員,日復一日,年復一年,繁忙而瑣碎,平凡而普通。在別人眼中這里只是一個十幾平方的小窗口,但對我而言,這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上,我堅持用自己激揚的青春與活力,唱響高效優質服務的主旋律。
小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花,大舞臺書寫著為民服務的詩篇。在窗口工作,我深深的體會到:心有多大,舞臺就有多大,窗口雖小,但卻是我展現人生價值的大舞臺。再平凡的小事,我也愿用真心服務來演繹精彩,窗口服務是否到位,政策是否公開,透明,程序是否簡便、高效,這不僅僅代表我們社保部門的形象,更代表著政府的形象,它承載著黨和政府對人民群眾的關懷。
在"幸福中國,民生為本"的時代環境中,政府出臺了多項惠民政策,窗口承辦的業務越來越多,辦理業務能力要求也越來越高,尤其是處在服務一線的各鄉鎮服務窗口的我們更需要綜合掌握各項業務辦理能力,與市、縣級中心的窗口相比,因為沒有太多的人員配備,沒有細化的分工,每天前來窗口咨詢業務的人比較多,涉及業務識方面的內容也比較廣,會有各種類型的服務對象出現。這往往就需要我們的業務不僅要專,而且要全。"工欲善其事,必先利其器",我們只有不斷學習、不斷提升自己,才能為群眾提供方便、快捷、準確、到位的服務,使群眾高興而來,滿意而歸。
窗口服務的我們除了要具備一定的業務水平,更要掌握一定的語言技巧。在日常的窗口接待中,我們要根據群眾的職業、文化與年齡的.不同,采取相應的接待策略,提高接待水平,提高服務質量,為群眾提供最優質的服務。服務是門藝術,藝無止境;服務也是門學問,學海無涯;服務是無形的,但是可以被感知的。作為窗口工作人員,我一直用心去體會窗口服務這門藝術,認真去研究這門學問,只有這樣,才為群眾多辦實事,為群眾多辦好事,進而把窗口服務工作做得更好。
"白玉凝素液,瑾瑜發奇光",沒有什么豪言壯語,更沒有什么轟轟烈烈的事跡,但我們應當有這樣的風采,在這樣平凡的小窗口上,始終堅持微笑服務、優質服務,在這個服務大舞臺上展現真我。雄關漫道真如鐵,如今邁步從頭越!在今后的工作中,我將踏實進取,守候平凡,繼續在窗口這一方舞臺上,揮灑青春熱情,邁向新的征程!
尊敬的各位領導,各位同事,讓我們攜起手來,為社保的今天拼博奮斗,為社保的明天增光添彩。
謝謝大家!我演講完畢。
社保窗口演講稿 3
各位領導、同事:
在學校學習普通話的時候,老師曾經教我們一套說話的口訣:打開槽牙,嚼肌提起,處于半微笑的狀態。沒有想到經過多年的歷練,在我參加社保工作之后我竟然會重新練習這個有些機械的小兒科動作。那是因為我參加了通化社保的窗口工作,因為窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我當時真的不太會“微笑”。無奈之時,我想才想起了用老師教授的假笑來應急。雖然有些皮笑肉不笑,但表面看去,還算熱情。就這樣,我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開,就這樣,我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當我的青春理想和活生生的現實碰撞以后,我的青春思想有了第一次飛躍;當火熱的現實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時,我的青春理想才有了最實際的內容,我才思忖我們社保部門所肩負的使命,我才似乎明白了社保機構“關乎國運、惠及子孫”事業的偉大,我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義,我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是,我開始熱愛這一工作,尊重這一工作,忠于這一工作,才下決心做一個會微笑的惠民使者。
小窗口,大舞臺。社保服務窗口不僅體現著本行業的素質,更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷,也是當代社會的進步與文明的重要標志。過硬的微笑服務,來自過硬的思想。因此,我在不斷強化責任感和使命感的過程中,逐漸養成了“清晨三問、靜夜三思”的習慣。就是在早晨醒來就想一想:今天的工作任務有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?在臨睡前要想一想:今天的工作任務是否完成了?今天的微笑服務有哪些方面需要改進?今天在工作上有哪些心得和收獲?由于堅持這種對工作的“朝思暮想”,進行不斷的自我鞭策和激勵,使我形成了恪盡職守、積極向上的心態。
為了提升微笑服務能力,我自覺地比別人多學一點、多做一點。從事社保工作以來,堅持利用業余時間,大練基本功,刻苦鉆研業務,力求精益求精。在掌握當前應用的業務知識和技能的同時,全面學習和掌握歷年來的社會保險政策、法規,在國家和省級相關專業刊物上發表了多篇學述論文。在全省社保系統業務崗位能手競賽中,我成功地進入決賽,受到省局的表彰,被市局授予了業務崗位能手稱號。
有了業務技能的支撐,提高微笑服務水準也就有了保證。在新的養老金計發辦法實施后,由于當時集體企業養老保險還沒有實行計算機管理,辦理退休要靠手工計算個人賬戶和養老保險待遇,辦結一份退休手續最快也要15分鐘,盡管我們始終保持微笑,客戶還是很不滿意?吹脚胖L隊中那一張張急切的面容,我想到,快捷有效的服務是優質服務的直接體現。要改變現狀,就必須改變自己的慣性思維,通過創新微笑服務,來實現優質服務。于是,我就用ecel電子表格設置了公式,只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費工資等基本數據輸入后,便可自動計算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結一份退休手續所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內。
窗口的微笑服務,則是一個人內心真誠的外露,是自身文化素質和禮貌修養的體現,更是對客人尊重與熱情的.體現,它可以創造無價的社會效益。
下半年,我局開始了對集體企業參保業務實施計算機管理的準備工作。為了確保將來的數據質量,維護好參保人的切身利益,我主動加班加點,在短短的幾個月時間里,對1萬多名在職職工6年的繳費基數及5千多名退休職工的檔案進行了逐一核對。之后,又進行數據錄入后的再次核對,確保了全部數據的準確。多年來,沒有出現一例重要數據的差錯。
要使自己立于不敗,而且有發展,讓客戶滿意是根本指向,而發自內心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務中,我經歷了-的續保高峰、-的個體繳費高峰。在繁雜的窗口服務中,無論參保人排隊多長,我始終做到微笑到底,忙而不亂、快而不錯。
在經辦微笑服務中,我始終以參保人滿意為服務的第一標準。注意掌握參保人的需求和愿望,注重理解參保人的心情和心理,運用換位思考的方式來傾注自己的愛心,來辦理每一項業務。這不僅增強了自身的親和力和參保人的信任感,而且也較好地推動了工作的開展。
今年,我在科室內負責未參保單位的擴面工作,面對多年來社會保險工作的一個難點,如何能做好這項工作,使我感到了很大的壓力。這時,我想到了從前的一件事,那是1997年深冬的一天,我接待了一位白發蒼蒼的老人,她是集體所有制特困企業鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人,參加了遼沈戰役、平津戰役,一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床,孩子還都下了崗。張春明不是干部,不能享受離休待遇,每月只能領取到110元的困補費。這個家庭的情況使我大受觸動。心想,張春明老人為了民族解放事業,南征北戰,九死一生;為了社會主義建設事業,不計名利,付出了血汗。這樣的老前輩,無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實感的驅動下,我冒著風雪嚴寒奔走在鋸條廠和二輕局之間,微笑著與雙方領導溝通。經過工作,二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時補助了200元錢。我想,這也只是解決了一戶一時的問題。于是,我全面梳理了二輕系統特困企業中所有像張春明這種建國前參軍的人員情況,會同二輕局共同形成書面材料上報市政府。經過多次爭取,終于解決了這部分老同志按月全額領取養老金的問題。
微笑服務無處不在,微笑服務無時不在。我們不僅要服務我們的客戶,還要服務我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓微笑服務成為一種習慣,成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協調工商部門,我掌握了通化市企業的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位,使他們了解參保的權益。通過動員缺乏參保意識的單位領導減少行政處罰和運用法律手段解決問題,增進了社會的和諧。
微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現代社會,一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白,難得是你面對齷齪和不齒內心盡管極度憤慨時,你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險工作,直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關政策了解不深或為了爭取自身最大利益等一些因素,有時在經辦業務中出現了送錢送物等個別不該出現的問題。每當遇到這類問題,我不僅斷然拒絕,而且更會保持風度,講政策,說利害,把參保單位或參保人的行為引導到正確的軌道上來。
微笑服務實際是員工竭誠為客戶服務的一種態度,對團隊來說是一種可貴的忠誠。去年,我在核查繳費基數時,發現一參保單位沒有如實填報繳費工資。該單位領導找到我說:“公司近年不景氣,你通融一下,這塊支出反正也沒進應付工資賬,你就當沒看見算了!蓖瑫r拿出一個信封說是給我的辦公贊助費。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好,已經影響了職工眼前的利益,就不要再少報繳費工資讓職工將來的利益也受到影響了!苯涍^動之以情、曉之以理的耐心工作,這位公司領導最終愉快地重新如實申報了繳費基數。
微笑愉悅心靈,能夠化解嚴寒與堅冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達,既是一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發自內心的表白。
一個長期停產的參保單位因被開發動遷,而使資產得到了變現。由于十多年拖欠社保費,一些業務沒有得到辦理。我經過近一個月的工作,把這個單位諸多的“涉!眴栴}都逐一解決了,職工也都得到了滿意安置。這個單位領導找到我說:“在你的關照和幫助下,使我們的問題終于得到了全面解決,處理完遺留問題,還剩一點錢,這些就是感謝你的!蔽乙环闯B地收起了滿臉的笑容,嚴肅而認真地說:“你們的心情我領了,這錢是絕對不能收的。我們所做的工作,不是哪個人對你們的恩惠,而是每一個社保人應盡的職責!蔽业膱桃夂蛨猿,讓這位領導感到了社保人的廉潔與真誠、素養與尊嚴,他雙手緊緊握住我的手,傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑,是一種陽光,一種積淀,一種吸引,一種發動,一種激情。這激情是生命的一種存在形式,這激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿自信。它像一縷縷春風,吹拂出一張張綻放的笑臉,讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去,展望未來,我驕傲;肩負使命,迸發激情,我自豪,因為我是社保人,我是—一名會微笑的惠民政策的光榮使者!
社保窗口演講稿 4
各位領導、同事:
大家晚上好!我叫xx,是社保局窗口的一名普通工作人員,很榮幸中心能給我這樣的機會,以年度服務標兵代表的身份站在這里。
一年前,我以見習生的身份到社保局窗口學習工作,這一年是我成長最快、感悟最深、收獲最多的一年。接下來,我將結合自身工作經歷和崗位實際來談一談。
我的信心來源于社保窗口的同事。初進社保的時候,我對于業務知識一無所知,記得有好幾回,群眾來辦事,由于有些政策了解不夠,一問三不知,缺乏工作經驗的我顯得特別被動,不知如何應對。這時,我們參?瓶崎L見此,便迅速上前了解情況,耐心細致地向辦事群眾一一解釋。隨后,他又拿出相關政策宣傳單頁指導我學習,即使是下班時間,他也非常樂心幫助我。不單單科長一人,社保窗口的同事們,每次都會在我犯難的時候,第一時間伸出援助之手,讓我真切的感受到團隊的力量。若不是因為這群熱心而又可愛的同事,我想我并不可能在這么短的時間內掌握社保的業務知識,從而進一步增強我的信心。于我而言,他們每一位都是我最好的老師,也是我最值得感謝的人。
我的努力來源于前來辦事的群眾。我之所以能快速的掌握知識,除了同事的`幫助以外,辦事群眾也是我成長進步的階梯。在窗口工作中,我學會了換位思考,始終本著“服務媽媽”的意識服務辦事群眾,將群眾的困難當作是自己的困難,認真答復他們的每一次提問,給予他們最溫馨的服務,并不斷學習新業務、了解新政策,提升服務群眾意識,真正做到想群眾之所想,急群眾之所急,辦群眾之所需。我相信,辦事群眾每一次滿意的笑容、由衷的稱贊都在不斷地督促我更好的成長、更好的為民服務。
我的進步來源于對待工作的態度。在社保局窗口工作的一年里,我每天都盡量早點到單位,燒好開水,打開電腦,這樣等到同事們來的時候便可以早點投入工作。對于前來辦事的群眾,我一直都以最誠摯的態度對待他們。我知道,一名窗口工作人員態度的好壞直接影響著中心的形象,我更知道,老百姓來辦事大廳辦事更加不易。在幫他們辦事的時候,都盡自己最大的努力做到最好、最細、最實。20xx年,我共受理職工養老、醫療參保12000余項,養老補繳6000余項、養老退休300余項,農村合作醫療參保480余項、農村合作醫療及養老中斷420余項,被單位領導和同事稱為崗位工作能手。
成績屬于過去,奮斗成就未來。今后,我將繼續弘揚“志不求易,事不避難”的奮斗精神,以更加昂揚向上的精神狀態、真抓實干的工作作風、飽滿熱情的服務態度投入工作,嚴格遵守中心規章制度,全力當好服務群眾的模范生,謝謝大家!
社保窗口演講稿 5
尊敬的各位領導、同事:
大家好!今天我演講的題目是《用青春的激情鑄就美麗的夢想》。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛,每個人都懷揣著屬于自己的夢想,夢想是一種力量,鼓舞著我們奔向未來;夢想是一種希冀,引領著我們憧憬明天!在成長的道路上,我們用腳步丈量一個又一個夢想,不斷探尋著人生的精彩和價值。
2011年,我通過公務員錄用考試,成為了一名社保工作者。7年的窗口工作經歷,讓我真真正正感受到了社保工作的繁忙與瑣碎。每天,我和同事們馬不停蹄地接待大量前來咨詢政策和辦理業務的參保群眾,日接待量達三四百人之多。我們通常都是手上辦著業務,嘴上還要解答群眾提出的各種問題,有時還會遭遇到服務對象的不解和責難。有沒有煩躁想發脾氣的時候?有!有沒有受了委屈想哭的時候?也有!可是靜下心來想一想,換做是我,專門請了一天假,跑了幾個地方還沒辦成,我的心里也不會好受,再看看那些焦急無助的人們期盼的眼神,便不由得打起精神再度投入到工作中。
一天,一位70多歲的老大爺來查詢自己的退休工資,他言語不太便利,一個勁兒的比劃著,我便拿出紙筆,和老人進行“特殊的交流”,老人坐在柜臺邊上,一字一句的'看,一遍又一遍地問遍每個細節,終于理清了頭緒,他高興極了,顫顫巍巍的寫下了一封感謝信,信中寫到“因為我什么都聽不見,該崗位負責同志,解答耐心細心,誠請局領導給予表揚為佳”,落款:民主聯軍—老兵張。薄薄一張紙,承載著一名退伍老兵發自內心的感激,這封信也被珍藏在了我局的檔案柜中,時刻鼓舞著我工作的激情。
參保群眾一個滿意的笑容亦或是一句簡單的謝謝,都會讓我的心靈如沐春風,于不經意之間觸摸到生命的價值,“踏踏實實干工作,全心全意惠民生”這不正是我一直追求的夢想么?
在我負責退役軍人轉移接續業務時,還發生過這樣一件事:通過對比國家轉移接續平臺數據庫和民政部門數據,我發現退役軍人李博文有13年多的養老保險尚未錄入系統,13年的兵齡啊,這可不是一個小問題。我從民政局找來歷年退役士兵報道登記薄,翻到了他的聯系方式。聽到這個消息,他一下子懵了,連聲急切說道這可怎么辦?這可怎么辦!我早就跟部隊失去聯系了呀。我安撫他說,您別著急,我們想辦法。
我從整整兩大盒留存的3000多名來自全國各地退役軍人的日志中找出原部隊的聯系方式,部隊的規定是接續手續必須郵寄給本人,而李博文家住江蘇,郵寄給他讓他往返4000公里來辦理接續手續顯然太不方便,我便與部隊協商,由原部隊把接續手續直接郵寄給我,幾經輾轉,最終成功的完成了信息的錄入。我通知他的時候,他激動的說,您替我想的太周到了,不僅解決了我的問題還讓我少跑了不少冤枉路,您等著,我給您寄一面錦旗去。
像這樣的事情在我們服務大廳還有太多,太多,我們現在講要服務為民,要構建“四零”承諾服務窗口,如何最大限度地執行好方案的一二三四,說到底還是要設身處地,要感同身受,要將心比心。
回首過去二十幾個寒暑春秋,我們社會保險經辦大廳服務環境和業務流程優化都發生了質的飛躍,以往熙熙攘攘的隊伍不見了,取而代之的是整齊的叫號服務,先進的自助查詢機器以及完備的服務評價體系,為人民群眾謀求福祉,為幸福人生提供保障,正是這份工作的價值和意義激勵著我用青春的激情鑄就美麗的夢想,用年輕的誓言傳遞溫暖與愛的力量。
謝謝大家!
社保窗口演講稿 6
尊敬的各位領導、朋友們:
大家好!因為我們是志同道和的戰友,所以我們聚在了一起。雖然我們在不同的崗位上工作,但我們洋溢的激情,詮釋的精神,熔鑄的靈魂都是一樣的,都在為“紅寺堡又好又快發展”的目標攜手共進。今天,我演講的題目是《溫馨沐浴發展春風激情履行光榮使命》。
如果說祖國是一棵繁茂的參天大樹,那么我們就是這棵大樹上的片片綠葉;如果說祖國是一條奔騰的大河,那么我們就是匯成大河的朵朵浪花;如果說祖國是光芒四射的太陽,那么我們就是這輪太陽投射出去的縷縷陽光。無論是綠葉、浪花還是陽光,我們每個人都與祖國的興旺發達息息相關、脈脈相連。
我是一名普普通通的.社保工作者,我的工作崗位是平凡的,的就像一顆小小的鋪路石,它雖沒有水晶的純凈,沒有寶石的艷麗,但它卻事關千家萬戶,……(結合工作性質談一點),如何做一名優秀的社保工作人員,值得我用一生去體味。
我深深知道,要做一名優秀的社保工作人員,必須有與時俱進的專業素養和高尚的職業道德修養。小小的辦公桌就是我的人生舞臺,因為熱愛,我深情地演繹著我的人生。利用一切時間學習提高,耐心接待來訪者,認真辦理各項業務,恪盡職守,努力把工作做到最好;對領導安排的工作任務,毫無怨言,及時完成;在工作繁忙需要加班加點時,從不計較個人得失。對于上級部門臨時安排的工作,我從來都是欣然接受。我知道,我所做的也是你們做的,我雖不是棟梁,但我會把事業當做棟梁,我也不是未來,但我會把事業當做了自己的未來。在高大的灌木面前我不曾悲哀,因為大地不會忘記小草的綠色。在遼闊的海洋面前我不曾氣餒,因為我擁有大海一樣的胸懷。
我們身邊的女性朋友們也同樣如此,有的人患有疾病,卻一拖再拖,那是怕耽誤了自己的工作;有的人天天加班加點,幾乎沒有一天正常下過班;她們可能沒有華麗的語言,也沒有動人的事跡,但正是她們在平凡的崗位上,用無悔的青春,用女性的光輝為她們所從事的事業傾注了一腔熱血,用實際行動感染著身邊人,帶動著身邊人。
是啊,她們每一個人都是一面旗幟,一個普通的崗位就是一份責任!白鲂屡、展示新形象、創造新崗位”就是要求我們每一位新時代的女性和我們所從事的事業同呼吸,共命運,就是要為我們的事業繁榮昌盛,無私奉獻,鞠躬盡瘁;就是要有先天下之憂而憂,后天下之樂而樂的博大胸懷。
朋友們,時代的發展為我們提供了廣闊的平臺,聽,科學發展的強音敲響了紅寺堡跨越發展的戰鼓;看吧,崛起奮進的藍圖振奮紅寺堡二十萬回漢移民發展的決心。面對各項事業科學發展的熱潮,我們女性朋友要發現機遇,搶抓機遇,用好機遇,做表率、做榜樣、做骨干、做能手,找準提高工作效率的鍥合點,在觀念上快人一拍,在措施上多人一招,干成一番新作為,成就一番大事業。站在這片神奇的土地上,我們心里洋溢著激情,升騰著力量。今天的耕耘,明天的希望,在人生的道路上采擷最美的音符,醞釀一首贊嘆之歌,唱出春花秋月和潮起潮落,年輕的夢從現在開始飛翔,讓生命的呼喊響徹云霄。
女同胞們,只要我們志存高遠、樂于奉獻,我們的人生就充滿了快樂和希望。讓我們積極投身到各個工作崗位中,激情推進工作,敢與好的比細節,敢與優的比績效,敢與快的比速度,敢與強的比干勁,讓我們溫馨沐浴發展的春風,激情履行光榮的使命!
社保窗口演講稿 7
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
今天我演講的題目是《用青春的激情鑄就美麗的夢想》。
海闊憑魚躍,每個人都懷揣著獨一無二的夢想,它們如同天空中自由飛翔的鳥兒,給我們帶來無盡的動力和勇氣。夢想是一束光芒,照亮我們前行的路程;夢想是一朵花,散發著香氣,讓我們追逐著天邊的彩霞。在成長的道路上,我們跨過一個又一個里程碑,不斷地向前奔跑,去發現更多生命的可能性和價值。
20xx年,經過公務員錄用考試,我順利成為了一名社保工作者。7年的窗口工作經驗,讓我親身感受到了社保工作的忙碌和繁瑣。每天,我和我的同事們都忙著接待大量前來咨詢政策和辦理業務的參保群眾,日接待量高達三四百人。我們手頭要處理著各種繁瑣的業務,同時還要及時回答群眾提出的問題,有時甚至會遭遇到服務對象的不滿和責難。當然,我們也會有煩躁和想發脾氣的時候;我們也會有受委屈想哭的時候。但是,冷靜下來想想,如果是我,專門請了一天假,跑了幾個地方還沒辦成,我的心情可能也不會太好。再看看那些焦急和無助的人們期盼的眼神,我們就會振作起來,再次投入到工作中。
一天,一位七十多歲的老爺爺來辦理退休工資,他的口齒不清,只能手舞足蹈地表達。我拿出紙和筆,與他進行“特別的交流”。老人坐在柜臺旁邊,仔細地看著我的每一個字,反復詢問每一個細節,終于弄清了所有情況。老爺爺非常高興,顫巍巍地寫下了一封感謝信。他在信中寫道:“因為我聽不見,負責的同志非常耐心、細心地解答問題,請求領導給予表揚! 信上署名是 “民主聯軍-老兵張”。這封簡單的感謝信被我們珍藏在檔案柜里,時刻激勵著我們熱情投入工作。
當我看到參保群眾滿意的笑容或是聽到簡單的感謝時,我感覺到自己的價值被肯定了。我一直追求的.夢想就是踏踏實實干好工作,全心全意地為民服務。這些微小的回饋讓我感到生命的意義和價值。
在我負責退役軍人轉移接續業務時,還發生過這樣一件事:通過對比國家轉移接續平臺數據庫和民政部門數據,我發現退役軍人李博文有13年多的養老保險尚未錄入系統,這可不是一個小問題.我從民政局找來歷年退役士兵報道登記薄,翻到了他的聯系方式。聽到這個消息,他一下子懵了,連聲急切說道這可怎么辦?
我瀏覽了兩大盒留存的3000多名來自全國各地的退役軍人日志,試圖找到他們之前所在部隊的聯系方式。根據部隊規定,接續手續必須郵寄給本人,但是李博文家住江蘇,讓他往返4000公里來辦理接續手續顯然太過不便。因此,我與部隊溝通,請求他們把接續手續直接郵寄給我。經過多次轉發,最終成功完成了信息的錄入。當我通知李博文時,他激動地說:“您替我想得太周到了,不僅解決了我的問題,還讓我少跑了不少冤枉路。您等著,我會給您寄一面錦旗的!
我們在服務大廳經常遇到這樣的事情,太多了,F在我們提倡服務為民,構建“四零”承諾服務窗口,但要如何最大限度地執行計劃呢?我認為關鍵是要設身處地,感同身受,換位思考,將心比心。只有這樣,我們才能真正做好服務工作。
二十多年來,社會保險經辦大廳的服務環境和業務流程得到了巨大提升。以前擁擠混亂的排隊已成為歷史,取而代之的是整齊有序的叫號服務、先進便捷的自助查詢機器和完備的服務評價體系。我們的目標是為人民群眾提供更好的保障,讓他們享受更加幸福的生活。這份工作的意義和價值激勵著我,用青春的激情實現美麗的夢想,用年輕的誓言傳遞溫暖和愛的力量。
謝謝大家!
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