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藥店選址總結范文(通用7篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的藥店選址總結范文,歡迎閱讀與收藏。
藥店選址總結 1
民康藥店是一家即將開業的綜合藥店,內有處方藥、非處方藥、中藥飲片、保健品、化妝品、日用品等多種商品集為一體的中型藥店。目前在龍洞步行街雖有不少藥店,但是民康藥店在藥物品種和服務態度上都具有一定優勢。所以在藥店的選址方面也是下了很大的功夫的。
一、新店周圍地理位置特征表述
1、我們預設我們新的藥店位于廣州市天河區龍洞步行街內。藥店位于鈺貝軒面包西餅坊旁邊,哎呀呀、新新書店的斜對面。
2、附近有龍洞購物中心、流行前線、華潤萬家,龍洞美食廣場等,人流量大。步行街繁忙路段,商業氛紛濃厚,周邊環境有住宅小區、20多間中高等?圃盒<坝忻摹俺侵写濉奔肮I區,所以周邊居民、學生較及流動人口多,人流集散比較大,消費能力強。
3、交通方便,多路公交車能到達。下公交車后,只要步行3至5分鐘就能到達。
4、區位優勢,龍洞步行街是廣州天河東北部總要的商業中心,規劃的定位輻射范圍廣。包括天河客運站到柯木朗、高唐石,甚至羅崗一帶。商業發展前景好。
二、周邊環境地帶
從小地圖來看不難發現,我們藥店的地址屬于熱鬧的商業區,人流很大,而且周邊店面的經營的活動也很多樣,所以為我們的藥店提供了更好的潛在顧客。這樣就更有利我們的新藥店的盈利。競爭者的.情況也不可忽視,在龍洞步行街還是有幾間藥店的,不過因為客流量大的原因,所以還是有很大的空間可以發展的?偟膩碚f,我們藥店選擇的位置還是不錯的。
三、藥店選址的房產信息
1、藥店選址在龍洞步房主的房產資料齊全,不存在房產糾紛。
2、該商鋪是房主一手放租,不存在高價轉租等的問題。
3、行街附近,商鋪月租租金約為10000,但因藥店選址在龍洞小學附近,客流量大,足以支付鋪租。
4、藥店選址在龍洞步行街,步行街現在正處于發展階段,不會存在拆遷問題,所以藥店可以長期營業。
四、附近交通狀況
我們的藥店雖然位于龍洞步行街中心位置,但交通尚算便利,步行大約300米左右即可到達公交站,有28路、30路、84路、84a路、39路、235路、535路、564路公交車可供乘坐,雖然距離地鐵站較遠,最近的天河客運站需要15分鐘車程,但如果選擇自行車或汽車的話,則有停車場可供停放。除特別節假日外,路面狀況十分暢通,絕不會耽誤你寶貴的時間。
五、客流量
藥店店址位于龍洞步行街的中心地帶,靠近龍洞小學、華潤萬家、流行前線,附近還有居民住宅區、龍洞美食廣場。步行街屬繁忙路段,商業氛圍濃厚,不僅滿足人群不同形式的需求,而且方便廣大人民群眾。人流組成主要有游客、居民、學生等,人流集散比較大,消費能力強,均具有一定的購買力和消費需要?土髁亢艽,這大大提高了藥店的營業額。
六、客源分析
藥店選在龍洞步行街內的潮流全線這邊的話,客源主要是以下幾個方面
1、學生。眾所周眾,龍洞這邊有著眾多的高校(廣工,廣藥職院,廣金,廣東工程)還有幾個中高校專學校。學生作為消費的主力軍,龍洞步行街來說每天的客流量來說是很大的,學生在這里占了絕大部分。
2、外來居民。龍洞這邊是屬于郊區,相比較于市中心和市中心附近來說,房價會便宜的多,所以很多外出打工的人都會選擇來龍洞租房居住,龍洞這邊的消費來說相對而言還是會便宜的多。
3、龍洞當地居民,作為當地的居民來說,龍洞步行街的離居住地近,選擇在這里購買,也是一個不錯的選擇。當地的居民來說(客源占絕大部分的還是老年人,老年人退休在家,空閑的時間多,再加上人老了之后,本身的一些免疫力開始下降,開始一些老年人常出現的一些。。
七、購買力分析
藥店購買力是人們支付貨幣購買藥品和醫藥服務的能力,或者說在一定時期內用于購買藥品的貨幣總額。我們藥店地處龍洞步行街后端,附近有工業區,靠近民居,附近有一所小學,因此消費者多為附近居民和工薪族,其中更多的是20—40歲消費者。
因此我們通過隨機抽樣調查獲取了附近居民的收入水平。通過抽取出家庭樣本50個。經過匯總分析,這50個樣本中,人均收入在月1700—2000元的約占50%,1200—1700元的占20%,人均月收入1200元以下的10%,人均月收入2000元以上的20%。
由此說明,該地區居民大多都是工薪族,屬于中等收入水平。消費水平為偏向一般廉價OTC藥品,但龍洞本土居民依靠固定資產出租獲利豐富,同時也是各類保健品,貴價藥品的消費主力,可按照分析比例合理分配。
八、競爭店狀況分析
1、德仁堂
店面很大,積分換購的禮品特別豐富.藥品品種較齊全,價格較高定位于中高收入消費人群,以中藥飲片為經營特色。在康力藥店隔壁,競爭力大。
2、康力連鎖藥店
銷售中藥飲片和西藥,價格適中,有會員和搞促銷活動。在德仁堂隔壁,競爭力大。
3、健和堂
在步行街街頭,客流量很多,經營的藥品品種齊全,價格也較適中,常搞促銷等優惠活動。在仁和堂隔壁,競爭力大。
4、仁和堂
也位于步行街街頭,客流量很多,經營的藥品品種齊全,常搞促銷等優惠活動,知名度較高。在健和堂隔壁,競爭力大。
藥店選址總結 2
。ㄒ唬╆P于藥店的選址:
藥品零售藥店選址的資金投入大,且長期受到約束。即便企業為追求投資最小化選擇租賃的方式,而不是購買土地自己新建,投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外,投資商還需在照明、固定資產、門面等方面投入。如果位置不太理想,租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區商業中心,租賃期則往往為5年—。位于市中心的藥店的租賃期甚至長達30年。
藥品平價超市的單店規模較大,不可能輕易搬遷,也不太可能輕易改換經營方式。由于位置固定,資金投入量大,合同期長,藥店選址是平價大藥房零售戰略組合中靈活性最差的要素。相比之下,廣告、價格、顧客服務、產品及服務種類都能夠隨著環境的變化迅速地做出調整。
如果一家單店搬遷,會面臨許多潛在問題:首先,可能流失一部分忠誠的顧客和員工,搬遷距離越遠,損失越大;其次,新地點與老地點的市場狀況不同?赡苄枰獙洜I策略進行調整;再次,藥店的固定資產及裝修不可能隨遷,處理時如果估價不當,也會造成資產流失。
平價大藥房選址一般遵循以下原則:
選擇經濟發達的城鎮:
選擇經濟發達,居民生活水平較高的城市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大,人均收入高,醫療單位密集,需求旺盛,工商業發達,藥品超市在當地有較高的發展前景。
考慮連鎖發展計劃:
平價大藥房設立門店要從發展戰略,通盤考慮連鎖發展計劃,以防設店選址太過分散。平價大藥房門店分布要有長遠規劃,并且具有一定的集中度,這利于總部實行更加精細科學的管理,節省人力,物力,財力。每一個門店的設立都要為整個企業的發展戰略服務。
獨立調置門店:
平價大藥房在調置門店時,如果沒有充分的把握,一般不應與其他同類大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離,至少平價大藥房與它們之間在核心商圈不能重疊,以免引發惡性競爭,導致兩敗俱傷。
選擇城鄉結合部:
我們必須開發遠離市中心的城鄉結合部,或在次商業區或新開辟的居民區中,在該藥店周圍要有20—30萬人的常住人口。該地點要具備以下三個條件:
。1)低廉。該地點土地價格和房屋租金要明顯低于市中心,土地價格一般為市中心的1/10以下,這樣減少了超市投資,降低運營成本,為平價大藥房藥品超市的低價格銷售創造條件。
。2)交通便利。有利于消費者前來購物,又要有利于藥物運輸和藥品吞吐,值得注意的是,倉儲式平價藥房在選址中對交通便利性的要求大大高于其他藥品超市,即要具有交通運輸的高速性,輻射性和樞紐性,如果不具備這幾個條件,會明顯減小它的商圈半徑,影響商品銷售額。
。3)符合城市發展規劃。市拓展延伸的軌跡相吻合,這樣由于城市的發展會給倉儲式藥品平價超市帶來大量客流量,降低投資風險。
。ǘ╆P于藥店經營:
1、樂于為人服務
于所有的零售藥店來說,盡管競爭的對象不同,但是要想增加營業額,店方就必須提供超越藥品之外的服務。一個藥店經營高手對這點體會最深:
生意興隆的秘訣是優質的藥品質量與優良的服務相輔相成!
藥品零售是在店員與顧客之間進行的,而這雙方都是人。人是感情動物,具有敏銳的感受性。因此在進行銷售時,一定要洞悉顧客的心理,打動顧客的心弦,這才算是進行了“服務”!
藥店的服務內容,大致可分為銷售前服務、銷售中服務和銷售后服務三個階段,也可稱為售前服務、賣場服務和售后服務。搞好這三種服務就是能全方位為顧客服務,店里生意自然會興隆。
所謂售前服務是指開始營業前的準備工作,包括店內的銷售工作、藥品的標價、補貨、藥品陳列等項內容,以及指導店員有關藥品知識或接待顧客的方法等。
為了要讓顧客感到滿意,營業前的準備工作是必不可少的。做好這些工作對于促進營銷大有裨益,正所謂“磨刀不誤砍柴工”!賣場服務是指顧客在進入藥店后,到離開藥店之間店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣,從向顧客問好到藥品介紹都是。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務,店方尤其要注意搞好。
售后服務則指在藥品銷售出去之后,店方為顧客所提供的追加服務。
這類服務包括處理賠貨、送貨上門等。售后服務如果做得到家?腿藗儠驗榈玫竭@些“額外的”服務而欣喜萬分。
藥店經營者一定要牢記:
要從售前服務、賣場服務和售后服務三個方面全面地為顧客服務!
2、備齊軟硬件設施
服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。
所謂硬服務,就是指有形服務。它能讓人一目了然。它包括物質上和金錢上的兩種服務。
物質上的服務包括藥品的質量上乘,銷售的設施齊全,引入名優特藥品,店鋪必裝,設置停車位,散發廣告傳單等;而金錢上的服務是指提供折價促銷,贈品促銷等讓利酬賓的方法。
硬服務在增加營業額的方面能起到強攻的.作用;不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動,藥品齊全使人感到便利,店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖,若是價格再能實在,則買起來更讓人高興,但是硬件設施誰都能備齊,它并不能使你在競爭中占優勢。
藥店經營者必須懂得,要在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務!軟服務不但可以彌補硬件設施上的不足,而且對增加業績有實際的效益。
軟服務即無形服務。它一般可以分為兩類:“心情服務”和“信息服務”
所謂“心情服務”是指人與人之間彼此關心,也就是店方讓顧客心動的方法。
這些服務很難通過訓練手冊,指示,命令來做到,而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現。
人類越進步,人的活力的頻率就提高,人與人之間的心靈就越疏遠,人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務,在茫茫人海之中給顧客一份真情,那顧客一定會對它更為貼近的。
“信息服務”是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關信息。
具體地說,它可以繪制一些廣告牌,辟出一些宣傳欄,介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過程中,店員也要學會給客人提供相關的信息。
在加強軟硬服務的過程中,店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足,只要秉持這種想法,相信顧客也會很坦然地聽店員的解說,接受店方的服務的。
藥店經營者必須牢記:一定要千方百計從硬件和軟件兩方面加強服務,以增加營業額,但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思!
3、抓住顧客的品味
藥品零售領域存在兩種不同的取向,一種稱為“個人導向”,一種稱為“顧客導向”。所謂“個人導向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點,并以此作為行事的基礎方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個人導向的影響。
但也有許多藥店經營高手能做到完全不沾染“個人導向”的觀念,一切行事均以顧客為主,經?紤]到顧客的價值與立場,如果是顧客所希望的,一定誠心誠意地實行。這種行為方式我們稱之人“顧客導向”。目前藥店的一個普遍性的缺陷就是大多數藥店只重視個人導向。顧客的眼睛是雪亮的,他們知道哪個藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚,所以只有重視顧客導向的藥店才會獲得顧客的青睞,其業績才會如“芝麻開花——節節高”!
藥店經營者一定要牢記:在過去的藥店,所謂的“個人導向”尚能生存,但在今日的藥店只有持“顧客導向”才能安身立命!上面是從加強服務的方面談如何增加營業額的問題,下面重點談一談在具體的行銷過程中,如何強化銷售,增加營業額。
。ㄈ╆P于藥店人員的選擇:
一名合格的藥店店員,除了對自己的職業和工作有明確的認識外,還需要具備一名店員必需的五大基本理念:態度、責任、誠信、服務和專業。
1、態度第一
良好的心態和健康的心理是職業化生涯中必備的內在素質。正確的從業態度決定了一個店員正確的人生定位,展現其健康的精神面貌。對于店員來說,踏實、勤懇、謙虛、親切等心理姿態都是必須具備的。
2、責任比什么都寶貴
任何一個公司花錢雇人,賦予員工的不僅是一份工作,更是一種責任!柏熑伪饶芰Ω鼘氋F”。盡善盡美的事情總是要求人們全神貫注,高度負責,關注細節,從小處做起。
最優秀的店員必定是最具責任感的員工。
3、學會尊重,信守承諾
店員在與消費者交流中,要學會尊重和忍耐,學會傾聽。無論怎樣,都應尊重對方,誠實介紹企業和產品,事實求是,不貶低對手,不僥幸欺詐,信守對消費者的承諾。
4、服務至上
服務是店員的立身之本,它貫穿銷售的全過程,是日趨成熟市場的主要手段。消費不僅僅是產品,更重要的是文化、服務、享受、成交固然很好,不成交同樣需要全力服務,我們應容忍失敗,吸取教訓,不斷總結。記。郝闊┦亲约禾幚聿划數慕Y果,困難是學習不夠的反射,挫折是自己努力不夠的代價。
5、我專業,所以我自信
一名店員必須充滿自信,樂觀向上,要學會念一門“生意經”,逐步體現職業的專業性。只有不斷地學習和積累,擁有必需的知識儲備,培養對公司、商場、產品的絕對信心,才能自信。
所以,一個藥店的經營需要付出的很多。從現在就開始培養自己,鍛煉自己的能力,讓自己的未來更輝煌!
藥店選址總結 3
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現實。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發了一張大學生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。
拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教,這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性,其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地,F在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務,他們都很支持學校的決定,也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什么時間規定,老板是一家藥店,我一般只要坐在柜臺前,在客人到來時稱那些中藥的重量。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,有時候一天或一次性有好多客人來,一批一批,我就會忙不過來,還會出差錯。有時不記得寫客人的名字,有時又忘記了寫藥品的名稱,年月日有時也忘了,真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的'受不了,忙的時候好累,出了差錯還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。買藥的人有時也很煩,有時為了一些價格上的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,我做了如下的總結:
1、要善于溝通:碰到那些比較固執的老人,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來買藥,對我們店的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們買藥的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,藥店就可以經營得更好。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃店面,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,得罪那梨園些生意人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中受益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
藥店選址總結 4
零售藥店在選址時,首先要明確商圈范圍,評估經營效益,然后確定大致地點。以藥店所在地為中心,向四周擴展,構成的一定輻射范圍,就是商圈。為了便于理解,我們將藥店商圈以藥店為中心由內向外劃分為主要商圈、次要商圈和邊緣商圈。
一般而言,社區中心藥店主要商圈顧客來店數量最多,次要商圈顧客來店數量較少,邊緣商圈顧客來店數量最少;位于城市主要商業中心的藥店,主要商圈的顧客最少,如“上海第一醫藥”,次要和邊緣商圈的顧客相對較多,這也是個別大型平價藥品超市開在大城市主要商業區內,反而效果不好的原因,如長沙市商業步行街內有一家大型藥店,其銷售長期達不到期望值。社區便民藥店則幾乎沒有邊緣商圈的顧客。
通常,藥店的贏利商圈主要取決于四方面的要素。
要素一:顧客從哪里來
居住人口:即居住在藥店附近的常住和暫住人口,是藥店主要商圈內顧客的主要來源。
工作人口:即那些并不居住在藥店附近,但工作地點在藥店附近的人口。這部分人口中不少利用上下班就近購買藥品,他們是次要商圈中基本顧客的主要來源。一般來說,藥店附近的工作人口越多,商圈規模相對越大,潛在的顧客數量就多,對藥店經營越有利。
流動人口:即在交通要道、商業繁華地區、公共活動場所過往的人口。這些流動人口是位于這些地區藥店的主要顧客來源,是構成邊緣商圈內顧客的基礎。一個地區的流動人口越多,在這一地區經營的藥店可以捕獲的潛在顧客就越多,同時經營者云集,競爭亦越激烈。
要素二:影響商圈大小的因素
商業信譽:信譽好的藥店,其商圈規模會比同行業其他藥店大。經營規模:藥店的經營規模越大,商品經營范圍越廣,品種品規越齊全,其吸引顧客的空間范圍也越大。這也是平價藥房為什么不但藥品品種和品規多,非藥品品種經營也較多的原因。滿足顧客和方便顧客“一站”購齊的需求。商品種類:單純經營常用藥品的藥店商圈較小,經營保健食品、醫療器械、日用消費品和護理用品的藥店商圈較大。
競爭藥店位置:相互競爭的藥店之間的距離越大,它們各自的商圈也越大,反之商圈會越小。大中型藥品超市為了避免商圈重疊,店與店之間的直線距離最少在2公里以上。否則,不但公司資源和社會資源是極大的浪費,店與店之間的競爭也是殘酷無情的,最后的結果是兩敗俱傷,例如附圖案例中的店。顧客流動性:顧客流動性大,光顧藥店的來客會更廣。藥店的邊緣商圈因此會擴大,從而擴大整個商圈規模。
交通地理狀況:藥店位于中心商業區或交通便利的地區,商圈規模會因此擴大。地理因素的影響是容易被藥店忽視的,有些城市藥店在選址時,初步的結論符合要求,但當進一步做商圈調研時卻發現,主要商圈內鐵路橫穿而過或者有一條城市景觀河橫貫商圈或者大型公園等,這些都是影響商圈不可忽略的因素。促銷活動:藥店可以通過各種促銷手段擴大其知名度和影響力,吸引更多的'邊緣商圈顧客慕名而來,從而使商圈規模擴大。規律性和針對性的促銷活動對培養忠誠顧客有很好的作用。
要素三:商圈確定的零售引力法則
零售引力法是商圈傳統定義的進一步拓展。該法則認為,城市的人口越多、規模越大、商業越發達,其對顧客的吸引力就越大。藥店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結果。
要素四:開店地點選擇
交通條件:要分析顧客是否容易到達開店地點,附近是否有公交車站,是否有停車場所,貨物運輸是否方便等。
客流規律:要分析開店地點的客流類型,客流的目的、速度和滯留時間,街道兩側的客流規模?土黝愋鸵话阌3種:一是自身客流,即專門來本店購買藥品的顧客,是藥店客流的基礎;二是分享客流,即從鄰近其他業態商店形成的客流中獲得的顧客;三是派生客流,即順路進店的顧客。
競爭對手:主要應考慮藥店的相對集中程度,避開競爭對手還是利用競爭對手,這應該視具體情況而定。就藥店目前來說,是盡量避開強勢競爭對手。地形特點:要選擇能見度高的地點開店,如臨街處以及一些大型公共場所的迎面處。藥店的展示效果好,往往吸客能力就強。
城市規劃:要了解開店地區城市規劃,考慮開店地點的發展前景。
經營效益:主要分析客流量,光顧藥店的人數比例,光顧顧客中購貨者比例,每筆交易的平均購買量等。
藥店選址總結 5
一、前言
藥店連鎖業近幾年發展迅速,尤其在醫療體制改革和加入WTO等“催化劑”的推動下,整個藥店連鎖業呈現出一片前所未有的“圈地”現象,“如何選擇良址”已經成為每家連鎖藥店經營者最關注的問題。為了推動武漢市場零售藥店的快速發展,給藥店提供一個合理的發展空間,武漢市藥品監督管理局作出了新開藥店零距離限制的規定,這也為武漢市零售藥店快速發展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業,在進入武漢市這樣一個新的市場時,戰略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點,北京同仁堂定位于開的是在繁華地段或商圈內的藥店,對于日后提高品牌認知度的作用是顯而易見的。
我公司自代理湖北同仁藥業有限公司新點選址調查業務開始,經過十三天的實查、入戶訪問、數據統計、整理分析,擬出如下調查報告。
二、新點周邊地理位置特征表述
此次調查研究的新點位于武昌區中北路姚家嶺路東車站旁。中北路是武漢市內環路武昌段的一部分,南北走向,連接著武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街,穿梭于東湖與沙湖之間,東眺東湖,西接沙湖,鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈,南靠中南商圈,交通便利,生活非常便捷。
新點旁的姚家嶺車站是內環線武昌段上非常重要的`公交中轉站,同時新點正處于南北兩個主要的十字路口(東湖路路口及姚家嶺路口)正中地帶,所以新點周邊交通繁忙,流量較大。我們對新點門前、馬路正對面、東湖路路口、姚家嶺路口、姚家嶺車站等地選擇了11個觀測點,進行了三天(周四—周六)的交通流量實查,實查數據及圖例分析見后經過實查,姚家嶺路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人,自行車總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家嶺路口摩托車總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛,汽車總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個圖表可發現人流量及自行車流量在每天早晨傍晚上下班時間達到高峰,呈現雙駝峰的規律;而摩托車流量較為凌亂,無明顯規律,全天各時段比較平均;汽車流量則在傍晚出現高峰。路口西側道路正在維修,因交通管制,交通流量受到一定影響,一旦道路恢復通常,此路口交通流量會進一步提升。
經過實查,東湖路路口人流總量周四周五周六分別為0、17404、16732人,自行車總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經過實查,東湖路路口摩托車總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛,汽車總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家嶺路口不足500米,故交通流量呈現出與其相似的特點,只是東湖路路口因更靠近家樂福商圈,所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家嶺車站處于新點門前右側10米,因處于南北兩個十字路口的中間地帶,又是武漢交通內環線武昌段主要的公交中轉站,所以上下客流量較大,上客流量日均在2200人次,下客流量日均在3000人次,也呈現出雙駝峰的規律,特別是在下午下班時段達到最高值。
經過實查及訪問調查,新點門前人流量周四達5374人,其中上下班經過、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%;周五達5364人,人流類別比例為45%、18%、37%;周六達3332人,人流類別比例為30%、36%、34%。因門前有車站,故周四周五上下班路過人群占比偏大。同時因南北路口分流,門前人流量不算大。
新點門前摩托車總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛,汽車總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點地處兩大十字路口正中間,門前車流量較大,且因等待紅綠燈,門前不斷出現機動車排隊現象。
此觀測點代號為2,人流量周四周五周六分別達到5592、5558、5694人,周四上下班經過、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%;周五占比分別為19%、36%、45%;周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點門前有公交車站,所以呈現出與新點門前不同的人流構成特點,上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀測點摩托車總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛,汽車總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點相似,地處兩大十字路口正中間,車流較大。從摩托車流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規律,周六則比較平緩;而汽車流量三天無明顯變化。
三、新點周邊商業環境和競爭店情況
武昌是武漢三鎮中的政治文化中心,也是全國聞名的`智力密集區,其密集程度僅次于北京的海濱區,武昌近年來在商貿娛樂、金融服務、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產業上發展迅速,第三產業占到地區經濟總量的85%。
新點距武昌核心區中心洪山廣場不足1000米,處于徐東和中南兩大商業圈的連接線上,北有徐東平價超市、武漢銷品茂、凱旋門購物廣場、沃爾馬、好美家、麥德龍,往南即是中商廣場、世紀廣場等武昌大型商場扎堆處,而新點所處中北路沿線本身就有國美電器、百安居、家樂福、工貿家電等大型超市和賣場,整個武昌內環線分離的中南、徐東兩大商圈已經由中北路連接貫通,形成了內環形商圈。
我們對新點周邊近1公里范圍進行了調查,發現東側南側幾家大超市(家樂福、武商量販、中百倉儲)到新點距離均在500米左右。因背靠省委省政府,500米商圈內機關單位、金融網點非常密集;商圈內主要路口也均建有大型寫字樓,租金平均在25—30元/平米,周邊商鋪租金則在35—100元/平米左右,商業環境在武昌區僅次于中南商圈。
新點東側南側1.5公里各有一家大型醫院(中南醫院、武漢市七醫院),0.5公里商圈內也遍布社區衛生服務站、診所及藥店。我們選擇了其中四家藥店作為競爭店進行了調查分析。老百姓、九洲通、普安、同濟堂這四家藥店均處于新點0.5公里商圈弧附近,經營面積分別為老百姓240平米、九洲通55平米、普安50平米、同濟堂42平米;日均提袋客流量分別為1400、140、210、190人次;客單價分別為31、27、15、19元。老百姓大藥房經營面積最大,客流量最高,客單價也最高,通過問卷調查也發現老百姓大藥房及同濟堂藥店提及率最高,這兩家藥房將是新點最大的競爭對手。
通過對四家競爭藥店的實查及訪問調查,我們發現四家店的提袋客流量變化呈現出各自的特點,老百姓、九洲通、同濟堂三家藥店都是早晨傍晚為售藥高峰期,表現出非常明顯的雙駝峰特點;而普安藥房則較為平均。
老百姓大藥房在四家藥店中經營面積最大,有240平方米,日均客流量達1400人,客單價為31元,也為四店最高;而九洲通、普安、同濟堂經營面積分別為55、50、42平方米,日均客流量分別為140、210、190人,客單價分別為27、15、19元。四家店(除同濟堂無美容產品售賣外)均銷售中藥、西藥、草藥、美容、保健等產品,經營種類都很齊全。
四、新點周邊居民分布及消費習慣
我們對新點周邊進行了小區分布實查及入戶問卷調查,小區分布實查范圍為半徑1.5公里商圈,抽樣問卷調查樣本284份,有效樣本為202份。調查發現新點1.5公里商圈內總戶數為55000戶,人口近20萬,其中機關企事業單位人員、工人、教師占比接近一半。居民家庭可支配收入為20xx—5000元/月的占到近60%,比較武漢市1—6月份統計年鑒數據,可發現新點商圈內中等收入家庭居多,但呈現出東西差異的特點,東部因機關單位較多,居民收入較穩定;西部民房居多,收入偏低。通過問卷調查,我們發現商圈內居民購藥主要以中青年及婦女居多,且居民大多都愿意選擇去藥店購藥,但每次購藥金額在100元以下的占比超過80%,同時購藥頻次也有較大差異,平均一個月購藥一次和三個月以上購藥一次的占比均在40%左右,購藥頻次及客單價均不高。
五、總結
新店開業,選址異常重要,需從地理環境、商業環境、人口環境、藥店的經營與服務多方面考慮。從新點所處地理位置,商圈內的商業環境、人口特征來看具有較強的競爭力,市場潛力較大,但新點商圈東重西輕的特點很明顯,商圈內社區藥店分布很密,而且從居民消費習慣來看,老百姓對于藥店的品牌認知度都不強,同時購藥頻次三個月以上占44%,平均客單價只有23元,購藥頻次及客單價均不高的特點較明顯。當然,北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高,同時大多數居民對北京同仁堂在附近開店表示歡迎,投資者可多從此方面考慮。
藥店選址總結 6
黃金地帶是“商業會聚之處。一個連鎖藥店的開辦與選址也最適宜選在這樣的位置,它是城市的功能核心,城市的經濟、科技、文化、商業等高度集中,它交通便利,人流、車流巨大。
隨著連鎖藥店的數目越來越多,連鎖藥店之間的競爭也越來越激烈,連鎖藥店要想在激烈的競爭中生存就必須在選辦方面多下苦功。商業活動頻度高的地區。在鬧市區,商業活動極為頻繁,把藥店設在這樣的地區營業額必然高。這樣的店址就是所謂的“寸金之地”。相反,如果在非鬧市區,在一些冷僻的街道開辦連鎖藥店,人跡罕至,營業額就很難提高。
人口密度高的地區、居民聚居、人口集中的地方是適宜設藥店的地方。在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對商品的大量需要。當然,藥品是必不可少的。而且需求基數也十分大。如果藥店能夠設在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那就會有做不完的生意。而且,這樣的地方,顧客的需求比較穩定,銷售額不會驟起驟落?梢员WC藥店的穩定收入。
面向客流量最多的街道。因為藥店處在客流量最多的街道上,受客流量和通行速度影響最大,可使多數人就近買到所需的藥品。交通便利的地區。旅客上車、下車最多的車站,或者在主要車站的附近?梢栽陬櫩筒叫胁怀^15路程內的街道。接近人們聚集的場所。如電影院、公圓、劇院、農貿市場、學校等場所,或者大工廠、機關附近,以及一般人煙稠密、店鋪林立的且各種業態比較成熟穩定的地方。店中店形式。
目前,各連鎖藥店都在跑馬圈地,可在店址的選擇上(尤其對于跨區域開店)確實有一定難度,一旦和某連鎖超市或大型購物中心、商場等合作發展店中店,就可以充分利用他們的網點,而選址問題也等于轉嫁給了超市或大型購物中心等,節省了大量的人力與物力。拐角是指位于兩條街道的交叉處,即選擇店址時比較流行的說法“金角銀邊”中的“金角”(“銀邊”即是指臨街店鋪),可以產生“拐角效應”。拐角效應的優點是:可以增加櫥窗陳列的面積,兩條街道的往來人群匯聚于此,有較多的過路行人光顧,可以通過兩個以上的入口緩和人流的.擁擠。但由于藥店位置面臨兩條街,這樣哪一面作為藥店的正門,則成為十分重要的問題。一般的做法是:選擇交通流量大的一面作為藥店的正門,即店面,而交通流量小的一面則作為側門。藥店設在三岔路的正面,店面十分顯眼,同樣是被認為十分合理的藥店位置。但是,處在這一位置的藥店應注意盡量發揮自己的長處,在藥店正面入口處的裝潢、點名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設計。
抓住顧客的消費心理,將過往的行人吸引到藥店中來。但凡是連鎖企業,開設分店很少有不提及三角形店址選擇法的。開設連鎖藥店當然更不例外。所謂三角形店址選擇法,是指在一個地區開設三家分店并按三角形結構進行布局。此種開設方法首先要測量該地區商圈的范圍(可以是一個,也可以是多個,如果是一個商圈,范圍必須足夠大,消費潛力及能力也十分大,有開三家連鎖藥店的價值。如果是多個小商圈,各個商圈之間要求相距不能太遠,這樣可以彼此互相接應),然后確定店址。
隨著我國醫療改革的深入發展,人們已逐步形成了”大病去醫院,小病去藥店“的理念,投資辦藥店將會收到良好的經濟效益和社會效益。但是,隨著藥店的不斷增多,市場競爭日益激烈,也存在著一定的經營風險,所以,開辦藥店前,投資者不但要選好黃金地帶,而且要對期望目標,經營能力,投資能力,客觀環境,行業前景,市場競爭等影響。
藥店選址總結 7
店址選擇是一項大的、長期性投資,關系著企業的發展前途: 專賣店市場店鋪地址選擇的成功與否,專賣店的經營情況起到舉足輕重的作用。專賣店各店鋪之間網絡連接的優良化程度,關系到專賣專賣店的銷售能力,獲利能力、競爭能力。
專賣店的店址不論是租賃的,還是購買的,一旦被確定下來,就需要大量的資金投入,營建店鋪。當外部環境發生變化時,它不能像人、財、物等其他經營要素一樣可以作相應調整,它具有長期性、固定性特點。
規劃一家新的連鎖專賣店,首先要選址開店,而后根據商圈內顧客的規模和構成選擇商品。開店營業,首先要選好發展地段。否則即使是金字招牌,也有酒香也怕巷子深的時候。
零售企業的地理位置不僅影響門店收益的高低,也表現出零售企業的市場地位和總部企業形象。因而設店選址對零售來說尤為重要。零售企業地理位置的選擇主要包括地區、區域和地點方面的內容。
一、 選擇店址
首先應當理解商圈的概念,商圈與店址有很強的依存關系,研究分析商圈能使選址、立地工作準確,順利進行。成功的店鋪選址能使店鋪擁有穩定的消費群體,實現可觀的經濟效益、市場效益、社會效益。能使便利店經濟效益提高,實現零風險經營,有許多人都認為只要是商業區、居民區、交通樞紐,都是專賣店發展的'最佳選擇,事實并非如此,其實店鋪地址的選擇,只能根據自身條件,投資情況、市場定位,業種、業態和專賣店所能吸引商圈的消費結構的特性來決定店址的選擇。充分分析目標市場的特點,盡可能考慮專賣店的商品結構能否滿足它們方便購物和消費的需求。當然店鋪選址是一項復雜的系統工作、要有超前意識、及強的預見性,盡量使、店址、租金、商圈、商品、服務形成五維一體。在此基礎長初步預測開店的贏利空間的大小。
二、專賣店的概念:
專賣店顧名思義是專門經營某些產品為顧客提供專門商品、滿足顧客特需需求的商店。專賣店經營者積極為顧客提供所需的特需用品,滿足顧客服務特色,以滿足顧客即刻需求和特別需求的態度,區別于超市、綜合市場和其他商店、便利店,贏得良好的經營業績。
1、 專賣店營業面積小,一般在50-150平方米之間,營業面積利用率高、三角窗、長方形、正方形的房屋為佳。
2、專賣店銷售的商品應是人們日常購買較高的大眾商品,其最大特征是為消費者提供附加價值高的商品銷售,有專門消費性、小容量、特殊性等特點,商品種類數150-250中為宜,商品價格略高于一般零售業態的商品價格。
3、專賣店營業時間長,一般在12小時以上,甚至更長,終年無休日。專賣店可隨時滿足消費者的各種需求,與其它零售業態相比,這是專賣店最具競爭力的核心之一。
4、專賣店商圈范圍窄小,一般設定在居民徒步購物5-10-15分鐘可以到達的范圍內,社區內商圈半徑在500-1000米左右,如果設在郊外商圈半徑大約在1500米。
5、專賣店的目標顧客主要為居民、白領、大型單位、80%的顧客為有目的的購買。
6、專賣店以提供周到便利、超值的服務為特色。
三、專賣店選址的重要性:
1、地區性質;不同地區消費特點有很大差別,研究分析區域是商業區,舊城區、開發區、經濟發展較快區。
。1、)研究分析區域內三至五年區域建設規劃、區域道路建設計劃、區域開發計劃、區域公共設施建設計劃,評估潛在的商業價值。
。2)研究地區本行業店發展的飽和度,人口消費偏好專賣店的飽和與地區現有專賣店數量成正比,與人口數量成反比。
2、競爭店情況:首先限定競爭店的范圍以多少米為界限。一般直徑1500米,半徑1000米(不同區域區別鑒定),研究界限內競爭店的數量、規模、分布特點、經營業態、品種、業績、美譽度等。
3、店址選擇是對市場定位的選擇:
店址在某種程度上決定了店鋪的客流量多少、顧客購買力大小、顧客的消費結構、店鋪對顧客的吸引程度以及競爭力的強弱等。選址適當,店鋪便占有了“地利”優勢,能吸引大量顧客,生意自然就會興旺。
。1)店址選擇反映了服務理念:
專賣店店址選擇要以便利服務顧客為首要原則。從節省顧客的購買時間、節省其交通費用角度出發,最大限度滿足顧客的需要。否則
失去顧客的信賴和支持,店鋪也就失去了存在的基礎。
。2)店址是制訂經營戰略及目標的重要依據:
不同的地區有不同的社會環境、人口狀況、地利環境、交通條件、市政規劃等特點,它們分別制約著其所在地區的專賣店顧客來源及特點和專賣店對經營的商品、價格、促進銷售活動的選擇。
四、專賣店選址的原則:
。1)商圈概念:是指店鋪所經營影響的范圍和吸引消費者的地理區域,是由消費者的購買行為和專賣店鋪的能力所決定的,商圈是以專賣店為中心,向四周擴展的同心圓。
。2)商圈意義:商圈與專賣店經營活動有著極為密切的關系,商圈是開專賣店進行合理選址的前提。選店址時總是希望獲得較大的目標市場,吸引更多的目標顧客,這首先要求選址人員必須明確商圈范圍,了解商圈內人口的分布情況、市場、非市場因素,在此基礎上確定商圈規模、形態進行效益評估,衡量店址的使用價值,按照這些基本原則,選定適宜地點、才能使商圈、店址、經營條件協調融合創造經營優勢,加快資金周轉,提高專賣店運作效率。
2、商圈類形:
。1)核心商圈約占專賣店顧客總數的55%——70%。
。2)次級商圈約占專賣店顧客總數的15%——25%。
(3)邊際商圈約占專賣店顧客總數的5%。
(4)住宅區居住人口30000戶為中等住宅小區。
3、商圈的分類:
1)自然商圈與經營商圈:
1、自然商圈(一級商圈):以店鋪為中心,半徑約500米的范圍內。
2、經營商圈(二級商圈):以店鋪為中心,半徑約1000米的范圍內。
商圈是可以創造的,可以經營的。
。2)按地理位置分:
1、核心商圈(主要商圈):最接近專賣店的區域。顧客占50%,銷售額占60%-70%。
2、次級商圈(次要商圈):鄰近核心商圈的“環形”區域。顧客占25%-35%,銷售額占20%。
3、邊緣商圈(外層商圈):位于外圍商圈的區域,這一區域涵蓋了更大的地理顧客占15%-25%,銷售額占10%-20%。
4、市場定位:
商店在市場上的定位是指在有效能掌握的商業環境內,針對消費者的需求層次及消費特征,而提供合適的商品類別及消費特征,以其在消費者心目中留下鮮明的印象。
店鋪地址的選擇,要根據自身條件、業態和便利店所能吸引商圈的消費結構的特性來確定。在最短的時間內搶占據點是主要目標,在此前提下,可采取雙重或多重的策略,力求在最短的時間內建立最合理,最具競爭力的網絡。
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