購物中心崗位職責 【精】
隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的購物中心崗位職責 ，歡迎閱讀與收藏。
購物中心崗位職責 1
崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶經營情況，定期進行經營信息統計分析；
5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環境干凈整潔。
8、負責組織監督購物中心現場經營、公共環境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商戶合同及其他各類經營檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大�；蛞陨蠈W歷，經濟、企業管理、市場營銷等相關專業；
2、5年以上購物中心/商業街區招商、營運工作經驗，具備統籌招商、營運現場管理工作的能力，有過往實戰招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業地產前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業期營運管理流程及方式；
4、具備較強的統籌規劃、溝通談判、計劃與執行能力；
5、具備優秀的職業素養，自我驅動強，能夠嚴格執行所制定的`工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶經營情況，定期進行經營信息統計分析；
5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環境干凈整潔。
8、負責組織監督購物中心現場經營、公共環境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商戶合同及其他各類經營檔案的管理工作。
購物中心崗位職責 2
1、對招商、推廣、客戶服務及商業物業管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的服務。
2、與租戶維持良好的溝通平臺。
3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。
4、組織制定營運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營運成本。
5、掌理已簽署的租賃合同，以及監督所有租賃合同的談判過程。
6、組織分析銷售金額和消費人流的'趨勢。
7、監督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，并對培訓效果進行考核。
8、監督及指導租戶管理服務的質量。
9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。
10、組織監督項目物業管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環境處于良好的狀態。
購物中心崗位職責 3
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的`經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募及指導贈品發放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負責安排員工專業知識的訓練;
9、負責安排商場促銷活動的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
購物中心崗位職責 4
1、協助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現物業的保值與升值；
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規范規則；
3、 指導并落實新項目籌備開業期的.營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監督、考核，提升商業整體運營管理水平；
購物中心崗位職責 5
1、組織制定項目公司發展計劃、經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施，確保分公司戰略目標的實現，對經營指標負責；
2、負責所在公司的人員組建、日常管理、團隊建設、制度建設、企業文化建設；擁有一定權限的經營指揮權和各種資源分配權；
3、負責商業管理品牌在所在區域內的建設與維護；
4、負責所在區域的.市場研判、行業研究和項目發展，為集團的總體布局提供可靠的依據；
5、負責制定分公司各項招商管理制度、運作規范和流程等招商管理體系，并持續優化，建立及培訓招商團隊；
6、負責跟蹤各項目戰略目標落實情況，并及時反饋給集團相關領導，滾動修訂分公司發展實施計劃與策略；
7、負責各項目招商策略與招商計劃編制與執行；
8、負責商業活動的組織與籌劃，協助項目達成招商目標；
9、負責員工業務培訓規劃，打造高績效強專業的優秀商業管理團隊；
10、掌握財務知識，進行財務狀況分析，監督財務管理。
11、處理與政府機關各部門、商戶、開發商等合作伙伴的關系。
12、合理有效的控制本部門費用開支，負責督促項目資金的有效回籠。
購物中心崗位職責 6
1、全面負責所轄區域商業項目的經營及管理各項工作，提供項目商業開發設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的`商業定位，符合目標商家的經營需求，作為招商工作開展的前置性條件。
2、負責商業項目的市場調研、策劃定位、規劃設計，統籌籌備期間的招商策略、開業籌備計劃及方案、商業運營等工作。
3、審核商業項目開發運營的重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業開發、開業、持續運營的目標按開發節點和集團要求達成。
4、組織建立與完善公司商業經營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經營數據，及時審核營運期上報的業態、品牌調整方案，指導營運期項目業態定位及招商工作。
5、制定商業開發運營的管理制度、工作指引，并監督執行。
購物中心崗位職責 7
職位描述：
1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；
3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4.營銷推廣協助：協助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它營銷活動；
5.日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商戶的`配套設施支持。
素質要求：
1、全日制本科及以上學歷， 形象氣質佳；
2、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神，隨機應變能力強，溝通能力好，責任心強，有良好的服務意識。
3、有大型賣場營運管理經驗者優先考慮。
購物中心崗位職責 8
一、領航門店風險管控崗位職責：
1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對領航區域內門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的問題進行及時有效的處理；
4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規定并進行監管；負責對區域內相關人員的監督，發現問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時進行審定及匯報。
5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查，對發現的問題及時下發整改意見并跟進結果。
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發生。
二、非領航門店風險管控崗位職責：
1、完成區域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的問題進行調查核實并上報區域領航風險管理并跟處理結果；
4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規定并進行監管；負責對門店內相關人員的監督，發現問題及時向區域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調查核實，并及時匯上區域報；
5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發現的重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區域領航風險管控；
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發生。
三、崗位要求：
1、履行公司制度要求，嚴格執行各項規定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問題的.處理時嚴要求、不手軟，杜絕各類事件的發生，提高防范意識；
2、增強風險管控意識，積極主動提出的批評意見和工作建議；
3、謹慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕；
4、堅決杜絕以下行為：
�。�1）對已發現的違法違紀事件隱瞞不報，或發現不處理，可能造成不利于公司利益的行為；
�。�2）在事件查辦過程中，不堅持原則，徇私情、講情面，或利用職權收受當事人好處，導致事件處理不當，可能造成惡劣影響；
�。�3）在查處違規事件中，調查不深入，不認真，未按程序規定辦理，可能造成事態性質影響；
�。�4）對明令禁止的不正之風不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴重后果；
�。�5）利用職權和職務上的影響，在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正當利益，可能產生違法違規的不廉潔行為。
購物中心崗位職責 9
崗位職責：
1、規劃購物中心各項營運工作及制定各項經營指標，確保具體任務的執行和經營指標的達成；
2、組織協調公司相關部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業和經營階段工作；
3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通，協助店鋪經營業績的提升；
4、開展異地同行業購物中心項目的調查和調研，總結經營經驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；
5、關注行業政策及發展動態，參與公司戰略制定和研究；
6、根據公司發展戰略和業務發展要求，擬定、落實部門業務發展規劃，并對人員配置和崗位設置等提出建議；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，企業管理、市場營銷、房地產開發與管理等相關專業；
2、3年以上大型商業地產項目營運管理崗位工作經驗；
3、具備敏銳的.市場洞察力、商業敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發事件的能力。
購物中心崗位職責 10
職責描述:
1.負責項目前期租戶調研、參與制定項目的招商與調整規劃、組織租戶合同談判與簽訂;
2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現細分業種租金收益與經營業績的持續增長。
任職要求:
1.學歷及專業背景要求:
企業管理、市場營銷等相關專業,本科及以上學歷;
2.經驗要求:
具有在大型商業項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經驗;
3.專業知識及專業技能要求:
1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經濟法基礎知識、客戶關系管理等專業知識;
2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業地產招商、商業地產開業和運營管理相關專業知識;
4.其它相關要求:
1)良好的`口頭和文字表達能力;
2)具有較好的商務談判與人際溝通能力。
購物中心崗位職責 11
職位描述:
1、負責所轄項目的商業定位、業態規劃、招商策略及租金收益測算工作;
2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監督管理及各地商管公司招商團隊管控;
3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的商務洽談;
4、具有完成購物中心項目經驗者優先;
5、推動商管公司與招商相關的合同、協議的標準化工作。
任職要求:
1、28-35歲左右,本科以上學歷;
2、熟悉購物中心招商經驗,有完整的商業項目招商工作經驗;
3、有豐富的'客戶資源,熟悉國內外知名品牌,具有開拓客戶資源能力;
4、具備市場調研、預測和分析的能力;
5、具備一定的綜合管理素質,商務洽談能力、組織溝通能力和團隊管理能力。
購物中心崗位職責 12
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
�。藴�、完整、實用、可修改）
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明：為規劃化、統一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產，陽光城集團， 陽光城1、協助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現物業的保值與升值；
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規范規則；
3、 指導并落實新項目籌備開業期的營運工作；
4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監督、考
核，提升商業整體運營管理水平；
任職要求：
專業要求：
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗：
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運 經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、綜合素質佳，能考慮到業務的`延伸性， 有一定的招商 經驗；
3、有很好的溝通協調、 商務談判能力，責任心強，有數 據敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
1、嚴謹、踏實、敬業，對工作認真負責；
任職要求：
專業要求：
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗：
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運
經理相關工作經驗，知名品牌公司市場營銷經歷者優先；
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗；
知識技能：
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、 綜合素質佳，能考慮到業務的延伸性，有一定的招商 經驗；
3、 有很好的溝通協調、商務談判能力，責任心強，有數 據敏感性；
4、掌握計算機的操作。
個人素質：
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Foon shi on Desig n Co., Ltd
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購物中心崗位職責 13
1、根據公司戰略規劃，執行本部門戰略規劃；
2、推進本部門運營計劃，執行本職工作；
3、完成本部門運營標準，年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；
4、協調本部門和公司其他部門的工作；
5、負責公共關系維系，樹立良好的.企業形象。
購物中心崗位職責 14
1、對店鋪工作人員工作表現進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；
2、制定店鋪營業銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；
3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環境的指導與培訓；
4、根據公司要求，帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調整及賣場布置；
5、配合季節主題、品牌形象、銷售策略和節假日等要求，帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內貨品陳列執行與維護；
6、及時解決銷售過程中出現的突發情況，確保陳列效果；
7、根據市場變化及時調整陳列方案，提高銷售業績和品牌形象改造提升；
8、遵守員工的職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的`工作原則；
9、做好領導交辦的其他工作。
購物中心崗位職責 15
任職要求:
1、有大型購物中心營運管理工作經驗優先;
2、熟悉商業運作模式,及購物中心各種業態經營特點、經營分析,并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業管理手段來達成各項經營管理指標;
3、具備良好的職業心態,溝通協調能力、團隊協作能力強,善于與人溝通;
4、工作責任心強,善于抓細節,能有效執行推動營運工作,有靈活的應變能力,抗壓能力強;
5、有較強的.組織管理及溝通協調的能力;
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