淘寶銷售崗位職責

淘寶銷售崗位職責

　　在現在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的淘寶銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶銷售崗位職責1

　　1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;

　　2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;

　　3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;

　　4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;

　　5、及時更新銷售術語,了解產品知識;

　　6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;

　　7、及時更新產品信息,明細;

淘寶銷售崗位職責2

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易;

　　2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務;

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程;

　　4、負責接待一些基本的售后問題等。

淘寶銷售崗位職責3

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢,產品介紹,引導說服客戶達成交易;接受電話訂單和網絡訂單;

　　3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

　　4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;

　　5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。

淘寶銷售崗位職責4

　　1、心態好,接待轉化能力強;

　　2、做事細心有責任心優先,應變能力強優先考慮

　　3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的'疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

　　6、協助主管處理的其他事務;

　　7、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;

淘寶銷售崗位職責5

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的.策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

淘寶銷售崗位職責6

　　1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品,回答顧客疑問,促進顧客購買;

　　2. 妥善處理顧客問題,售后服務,退換貨管理,中差評處理;

　　3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發布產品信息,及時下架過期產品。

　　4.熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調整,對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片;

淘寶銷售崗位職責7

　　1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成交易,處理訂貨信息;

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網店操作規則,處理顧客要求,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易;

　　4、以良好積極的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的'推廣活動產品知識;

　　6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責8

　　1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優化、直通車維護,鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;

　　2、負責對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的`統計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;

　　3、負責sns社區的維護與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業微博等;

　　4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進;

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優先考慮;

淘寶銷售崗位職責9

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的.目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

淘寶銷售崗位職責10

　　1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。

　　2、利用網絡進行公司產品的.銷售及推廣；

　　3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布；

　　4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

　　5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源；

　　7、按時完成銷售任務。

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