• 售后工作的感想及建議

    時間:2022-10-12 10:14:11 觀后感 我要投稿
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    售后工作的感想及建議

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      在現在市場激烈競爭的今天,客戶在先擇產品時,不僅注意到產品的實體本身,在產品性能和質量不相上下時情況下更加注重產品的售后服務。因此,我們做好售后服務工作就更為重要了。

      我今年23歲,工作有一年半了,我是一名售后服務人員,長年在西安出差。在外的生活吃的并不是很習慣,讓我常想念家里的“媽媽菜”!蔼氃诋愢l為異客,每逢佳節倍思親!毕爰沂鞘酆蠓⻊贞爢T的一個不變的主題。再談談理想。想想年少時代“指點江山,激蕩文字”那份壯志凌云夢想。隨著時間的推逝,已慢慢被“小家庭”的油鹽米茶取代。踏踏實實工作更貼近生活中的實際。

      做一個學習型員工,積極向上。從最開始的四方站長懷疑專業實力,到四方站長的認可,得到贊許。其中有一個長長的學習過程。子曰:“三人行必有我師,擇其善者而從之,其不善者而改之!睆氖酆罄蠋煾瞪砩蠈W了不少專業知識。在售后學到的不僅有專業知識,還有生活上的經驗,做人的道理。在售后點,我們就是一個“小家庭”,買菜,做飯,炒菜,做家務,這些以前都是做的很少的,在售后可以做的很順當。所以應那句古話叫:活到老,學到老。

      售后服務不單是技術的支持和故障的排除,應該是一門公關的藝術,贏得顧客的滿意,樹立公司的形象和信譽,那么公司也就能更好地發展。優秀的、高素質的一線服務人員能更好的代表公司為顧客送去溫暖,為顧客排憂解難;通過售后服務隊員傳達了公司的最新信息;樹立了公司的形象和聲譽;

      工作建議,來售后有一年多了,認真的看了一個我們售后系統,很全面。在領導的精心安排下,我們都井然有序的做著售后工作。隨著物價上漲,手中錢越來越不值錢,紙幣貶值。希望領導可以考慮一下提高我們差費標準。

      在未來的工作中,我們會心往一處想,勁往一處使,積極主動服務于公司的各項工作中,為公司產品能更好的在動車上的使用,為集團公司能實現“時代列車,南車創造”的目標,貢獻自己的微薄之力。

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