廣告公司客戶崗位職責（精選14篇）
在現在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的廣告公司客戶崗位職責 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廣告公司客戶崗位職責 篇1
1.引導客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻，并表現概念化的思考能力
3.經常貢獻創意，致使客戶業務成長
4.對發展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書面化作業
6.展現寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶專員及建立團隊精神
7.與客戶建立良好的人際關系
8.在公司內部建立良好的.領導聲譽，同進有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務動作之流程程，并使公司獲得利潤
10.建立天聯之業務，包括所有部門之客戶開發
11.專業生活井然有序，組織力強，懂得設定優先次序，輕重緩急
12.不斷學習廣告與行銷方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧
廣告公司客戶崗位職責 篇2
1、負責客戶資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。
2、負責根據業務發展要求，制定客戶調查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶的開發、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。
5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關系。
6、負責客戶有關我司業務或服務質量投訴與意見處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規范客戶服務部的'各項工作。
8、負責創造企業間高層領導交流的機會。
9、負責項目全程進程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。
11、負責制定、執行公司客戶服務部年度經營計劃，監督實施全過程，完成業績指標。
12、負責關注客戶服務工作的發展，收集相關資料，為公司完善客戶服務工作提出建議。
13、負責掌握市場動態，熟悉市場狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見。
14、負責完成總經理臨時交辦的其他工作。
廣告公司客戶崗位職責 篇3
1.對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述。
3.協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的.合作關系。
5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。
7.監控并保證工作項目的時間進度。
廣告公司客戶崗位職責 篇4
部門名稱：客戶部
直系上級：公司副總經理
部門性質：
�、俟緲I務的開拓及業務洽談
�、诠究蛻舻姆⻊张c追蹤
部門權限：
�、偻卣共浚菏芊止芨笨偨浝砦�，行使對公司業務項目的開拓及洽談過程中的成功合作，認真執行公司規章制度、管理
規程及工作指令義務。
�、诳头浚菏芊止芨笨偨浝砦�，針對公司服務的客戶做追蹤服務，協助業務代表完成業務洽談。
部門職能：負責對公司業務項目實現過程中各洽談環節實行跟蹤、監督、協調、服務的專職營銷部門，對所承擔的工作負責。
一、總則
�。ㄒ唬榱诉M一步開拓市場，加強客戶部的管理，使客戶部工作有所遵循，嚴肅紀律，并充分調動業務人員的積極性，挖掘其潛力，保證其利益，特制定本制度：
�。ǘ┍局贫冗m用于公司客戶部項目工作；其余部門的工作制度由行政部另作規定。
�。ㄈI銷策劃組負責制度最終解釋。
二、崗位職責
�。ㄒ唬┛蛻敉卣共咳藛T須牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，在公司領導下開展工作。
�。ǘ淞F隊精神，樹立宣傳易公司和宣傳易人的形象，熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。
�。ㄈz查市場價格的執行情況，搜集市場信息；保質、按時完成所負責區域的`工作項目，認真執行“外出登記業務報備表”，并做好每天工作計劃和每月的工作總結。
�。ㄋ模┕ぷ鲿r間著裝整齊，遵守作息時間，按時向上級主管匯報工作進程及客戶業務，如遇難題或突發事件應馬上向上級匯報，共同商議解決方案。
�。ㄎ澹┟看螛I務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況，以便保證落單安排、項目工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并定期追蹤客戶需求。
�。┛蛻舨咳藛T每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，交客戶部客服人員存檔。制訂出月計劃、周計劃，才能有計劃有目的地拜訪客戶。
�。ㄆ撸┦袌霾咳藛T必須對公司商業秘密負責，嚴守公司機密，公司內部會議紀要，競爭策略，計劃，設計技術資料、合同、報價及提案等信息不得對外泄露或傳播。
�。ò耍┓步洸槌鍪袌霾砍霈F“炒單”者，將按公司規定給予辭退處理。
以個人利益為先，自由散漫，玩忽職守，給公司造成不良影響的人員將按公司有關規定處理。
�。ň牛┌磿r參加公司、部門主持的會議和各項活動。
三、考勤制度
�。ㄒ唬┛记谥贫茸鳛榭己藛T工、獎優罰劣的重要依據之一；缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據。
�。ǘ┛记诜绞剑捍箝T值班處考勤簿上簽到。
�。ㄈ┕ぷ鲿r間：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分為用餐午休時間）；周日公休。
�。ㄋ模┛蛻敉卣共繂T工每天簽到共四次，包括上下午的上下班簽到。
另外，工作時間內出現外出訪客的情況，請到客服部登記并報備業務情況。若因公出外訪客而無法正常簽到者，可致電相關負責人。
�。ㄎ澹┢溆嗖∈录俚日埣偈乱巳匀蛔駨谋竟疽幷轮贫�。
四、個人形象
員工個人儀表、儀容
1、注意個人整潔衛生，衣服應干凈、整齊、筆挺、潔白。
2、男同事不能留長發和每天須刮胡須。
3、女同事不能穿著過于悠閑，盡量保持淡妝，長發的請適當捆綁，梳理服貼！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起實行，如有修改，另行通知。
附錄：客戶部工作職責明細
客戶部：XXX（暫兼客戶部主管一職）
�、迦尕撠熆蛻舨康男姓蜆I務管理工作，負責客戶服務管理。
�、鎸ι�，直接向董事長負責，匯報工作；對下，檢查營銷部中四個小組的工作，并負責與重要的客戶接觸和聯系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。
1、客戶拓展部：開拓市場、擴展業務。
XXX（代主管）：
�、迦尕撠熕谕卣共繕I務工作和日常行政工作。
�、鎸ι�，向客戶部主管負責，匯報工作；對下，檢查業務代表工作，并負責統籌拓展部業務開展情況，協助業務代表開發新業務及發展原有業務。
XXX、XXX、XXX（業務代表）
�、逑蛑毕挡块T主管匯報工作，負責對所代理客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。
�、骈_拓新的客戶源及發展原來業務：《客戶拓展記錄表》
�、缤瓿伞锻獬龅怯洏I務報備表》，協助其它部門需要。
2、客戶服務部：與客戶保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。
XXX（主管）
�、迦尕撠熕诓块T的業務跟蹤工作和日常行政工作。
�、鎸ι�，向客戶部主管負責，匯報工作；對下，督促各部門工作進度及提供協助：《周工作記錄》。
�、缲撠熭^小客戶的業務洽談和接觸。
XXX、XXX（客服員）
�、遑撠熍c客戶的聯絡工作和信息反饋；同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監督。因此，客服部在職能上扮演雙重角色，對外代表公司的整體利益，對內則代表客戶的利益。此外，在公司內，客服部還應承擔公司的公關方面的工作：《客戶分析表》。
�、尕撠焻f調廣告工作的進展，與創作人員和制作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按計劃完成工作進程：《工作流程單》。
�、缲撠煴３峙c客戶的日常事務性聯系，代理有關文秘工作；收集、整理、更新、歸檔公司各類檔案與整體
運行記錄等，確保資料的齊全與有效性。
�、柙诔鱿蛻魰h時，負責會議記錄，并提交會議記要：《會議記錄表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作員）
職責：
�、賹椖抗こ踢M行制作、安裝；負責工程按計劃施工及安全生產。
�、诮M織具體工程的驗收，對各項維護工作進行合理分配，并做好跟蹤記錄。
�、蹍f助材料采購，做到合理選材，節約成本，增加收益。
�、芊e極開拓公司的創收發展，協助其它部門完成工作。
三、項目部：保持與業務代表之間的工作聯系，代理有關文案、策劃等工作，要求對廣告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策劃）
�、賹ぷ髯龊梅纸馀c透析市場動向，策劃項目實施細則，書寫推廣方案。
�、趨f助客戶拓展部進行業務分析，完成上級交辦的其他工作。
4、設計部：XXX（暫代主管）
XXX、XXX（設計員）
職責：
�、侔凑粘绦蚝褪袌霭l展需要設計樣式，將客戶需求及適用意念、想法轉化為設計輸出，保證設計工作的質量。
�、谪撠燀椖吭O計稿的流程工作：設計變更、材料選樣、定樣、封樣等（客戶溝通）。
�、叟浜掀渌块T之間的互動工作，對具體設計工作和結果向客戶及公司反映。
�、軈f助公司內部對聘請設計員所需的相關考核；
�、輾w總、更新設計資料庫內容，及珍惜、節約、合理使用相關設計工具（嚴格執行公司管理制度）。
廣告公司客戶崗位職責 篇5
職責：
1、與客戶進行溝通，建立和維護客戶關系，了解和收集客戶需求；
2、帶領小組策略和執行方案的撰寫，協助新項目完成提案；
3、負責客戶部人員的指導、培訓和管理工作，協調各部門的關系；
4、審核執行方案及排期，督導項目的.執行全過程，并進行成本控制。
5、主持品牌整合傳播運動策劃及品牌代理各項策劃服務項目；
6、開發全案代理客戶的延伸業務合作
職位要求：
1、本科及以上學歷；
2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達技巧；
3、有較強的人際交流能力和良好的團隊領導精神，能承擔較大的工作壓力；
4、有一定策略能力，勇于接受挑戰，善于承受壓力
5、六年以上廣告公司客戶服務經驗（快銷品），或有4A廣告公司同等職位經驗優先考慮。
廣告公司客戶崗位職責 篇6
職責：
1.維護客戶關系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業務合作機會;
2.挖掘潛在客戶，帶領團隊開拓新市場，完成業務指標;
3.負責團隊提案工作，推動方案流程和進展;
4.透析客戶需求，負責項目執行創意、策略制定、內容分解、任務分配、進度管理、質量把控等全過程;
5.協調公司內外的`執行資源，審核及控制執行成本;
6.統籌團隊的一切管理事務。
任職要求：
1.大專及以上學歷，3年及以上品牌或4A服務經驗;
2.有4A、公關、市場營銷相關行業工作經驗者優先;
3.知名品牌服務經驗、熟悉網絡營銷行業模式者優先;
4.良好的方案把控及提案講解、銷售能力;
5.良好的說服力、協調能力;
6.工作積極主動，愿意接受挑戰，承擔壓力及良好的適應能力。
廣告公司客戶崗位職責 篇7
職責：
1、負責了解客戶的項目需求及執行過程中與客戶的及時、有效溝通，協調內部資源，促進項目的順利執行;
2、負責項目提案的撰寫及呈現;
3、負責項目執行的排期及時間節點的控制;
4、全面掌握項目的執行情況，及時發現并解決問題;
5、監督完成項目節點的相關工作，有效引導團隊完成任務;
6、負責項目執行數據的`監測及客戶合作結案的撰寫;
7、負責品牌客戶的全程管理，確保執行效率及品質，對執行結果負責。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷、廣告學等相關專業優先;
2、5年以上4A公司經歷或客戶服務經驗，有全案服務經歷;
3、對互聯網媒體有基本了解;
4、強烈的客戶服務意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業，了解廣告策劃全案工作流程;
5、具備優秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協調，項目統籌能力、邏輯思維能力強;
6、良好的溝通及文字駕馭能力，表達能力強，有提案能力;
7、優秀的時間管理及流程控制能力;
8、工作態度嚴謹，積極主動，抗壓能力強，團隊合作精神佳;
廣告公司客戶崗位職責 篇8
工作職責:
1、根據百度推廣,百度信息流、百度商業產品等,進行大型客戶的.開發工作;
2、深度挖掘重點大客戶的潛在需求,促使達成長久戰略合作;
3、協調解決大客戶使用產品中遇到問題,為客戶提供優質服務;
4、策劃、跟蹤整個銷售流程,承擔并完成團隊銷售額、回款及利潤目標;
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年大客戶開發、維護經驗;
2、具有金融、政務、家居、教育、上市公司、商業服務、商超、電子商務、招商加盟等行業和品牌客戶資源。
3、精通客戶關系管理、有較強的老客戶和新客戶的公關能力;
4、熱愛銷售工作,具備良好服務意識,優秀團隊協作能力、較強工作責任心,良好敬業精神,能夠承受工作壓力;
5、廣告公司、傳統媒體公司相關銷售經驗者優先;
廣告公司客戶崗位職責 篇9
崗位職責：
1、分析客戶的網絡營銷需求，為客戶制定基于互聯網的傳播或營銷策略；
2、挖掘和提煉客戶品牌或產品的優勢，運用軟性文案達成客戶的市場傳播和銷售目標。
3、負責撰寫項目提案、編制執行計劃，以專業的角度為客戶制定和實施營銷計劃、編制總結報告；
4、日常負責營銷項目監測、文案的修改；
崗位要求：
1、具有互聯網文案撰寫編輯，及方案的策劃能力；
2、具有良好的.表達力和組織協調能力，具團隊合作精神；
3、高度的時間管理能力，能適應高強度和長時間的工作，能同時處理平行的多個項目；
4、熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。
5、具有3年以上廣告行業相關經驗；
6、具有良好的文字和口頭表達能力，能撰寫英文方案者優先，有SEO/EPR相關工作經驗優先考慮；
廣告公司客戶崗位職責 篇10
職責：
1、對社交廣告業務感興趣；較好的表達能力、溝通能力及團隊合作精神
2、性格樂觀開朗，樂于從事廣告銷售工作，有強烈的事業心，抗壓能力強；
3、互聯網、B2B、傳統媒體廣告等行業銷售崗從業經驗者優先。
4、有行業經驗和大客戶者優先錄取
5、年收入不低于50萬元
職責：
1）開發廣告客戶及管理團隊；
2）通過溝通了解、挖掘客戶的需求，拜訪目標客戶，促成合作；
3）持續維護新、老客戶關系，促成老客戶的多次合作，完成個人銷售目標；
4）熟悉公司產品服務、報價、售后等專業知識，為客戶提供有價值的'解決方案；
5）掌據崗位工作的業務流程，善于觀察、樂于學習，不斷提高個人的綜合能力；、廣告等行業銷售崗從業經驗者優先。
廣告公司客戶崗位職責 篇11
職責：
1、管理能力強，帶領團隊完成廣告公司銷售額任務；
2、制定并按時完成銷售額回款計劃；
3、高效率高質量進行項目管理，商務溝通，客戶維護
4、團隊關系管理和團隊建設工作；
5、執行績效管理制度和方案，組織開展部門績效管理工作；
任職要求：
1、形象氣質佳，性格開朗正向積極
2、學歷、專業知識：大學本科以上學歷，專業不限；
3、工作經驗：擁有至少五年以上地產類客戶服務、銷售、市場或商務拓展等成功的工作經驗。
廣告公司客戶崗位職責 篇12
職責：
1、完成公司年度任務目標，合理控制成本并實現目標利潤；
2、負責市場開發、客戶拓展及深度發掘、商務談判；
3、對公司目標客戶進行開發與深度挖掘；
4、關注行業動態，定期進行市場預測與情報分析，為公司決策提供依據；
5、指導本部門人員提升商務洽談、市場開拓等能力，建立高效的團隊；
職位要求：
1、市場營銷、企業管理、廣告學等相關專業本科以上學歷；
2、30—45歲，6年以上市場管理開發相關工作經驗，有知名公司工作經驗者優先考慮；
3、有品牌、廣告、咨詢、設計、營銷策劃公司客戶服務工作經驗優先考慮；
4、豐富的.客戶管理經驗，有行業內客戶資源者優先考慮；
5、具備較強的項目開拓、市場運作能力、項目談判能力等。
廣告公司客戶崗位職責 篇13
職責：
1、現有客戶的業務量開發，現有業績的保持；
2、能夠影響客戶，完成業績指標。日�？蛻糇鳂I的指導，對客戶滿意度負責；
3、指導并提升團隊的專業能力和服務水準。下屬人員培養和團隊建設；
4、主導客戶的`品牌策略和傳播規劃；
5、對所有相關Brief的質量負責，激發和引領其他支持團隊提交出色的作品；
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W歷，5年以上廣告行業從業經驗，2年以上同等職位經驗，有服務汽車客戶經驗者優先；
2、具備傳統廣告和數字廣告當下整合的了解和策劃能力，關注互聯網信息，對行業趨勢有敏感性；
3、了解市場調查的基本知識，能夠發掘挖掘消費者洞察；
4、具備全域營銷的基本知識；
5、能獨立撰寫方案并進行提案；
6、了解市場的競爭態勢，具備市場營銷的原理、媒體市場、媒介計劃的專業知識。
廣告公司客戶崗位職責 篇14
職責：
1、參與制定公司的廣告銷售戰略、銷售計劃和進行銷售預測；
2、組織與管理銷售團隊，完成公司業務銷售目標；
3、招募、培訓、激勵下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標；
4、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。
任職要求：
1、工作經驗：3年以上互聯網、廣告行業大客戶開發經驗，在業內具有一定客戶、渠道資源。
2、工作技能：
1）在團隊中有較好的.業績，有豐富的客戶資源；
2）有較強的語言溝通和文字表述能力；
3）有責任心及團隊合作意識，能主動承擔工作壓力；
4）有銷售團隊管理經驗優先。
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