電話銷售崗位職責
在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，歡迎大家分享。
電話銷售崗位職責1
1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客戶，并維護良好的客戶關系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；
2、具備優秀的.溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責2
1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督;
2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行;
3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4. 負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的.數據庫及客服操作系統的指令;
5. 完成公司下達的其它任務。
電話銷售崗位職責3
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的'聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統。
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統。
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店。
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統。
電話銷售崗位職責4
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯系客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統；
9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的`市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售
1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；
2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業績；
3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系
電話銷售崗位職責5
崗位職責：
1、根據公司提供的.意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業的培訓師定期組織專業培訓，可接受無相關工作經驗者。
崗位要求：
1.大專以上學歷，善于溝通；
2.敢于挑戰高薪，有相關經驗者，可以提升為公司高管；
3.有教育行業、醫療行業、醫藥行業、的優先錄��；市場營銷專業優先；
電話銷售崗位職責6
工作崗位描述：
1、從事互聯網產品和服務的'銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。
任職條件：
1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售崗位職責7
�、偃尕撠熕爡^域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的`關系，以保證銷售工作的順利進展。
�、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱�、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
�、茇撠熤变N團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
�、萁⒑侠淼目己朔绞�，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
�、迏f助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責8
1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑
2.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3.完成領導交辦的其他或臨時工作。
4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
5.負責電話、郵件、信函的.收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責9
崗位職責：
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業績；
3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的'最大潛力；
5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
任職資格：
1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；
2、勇于面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；
3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；
4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.
1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。
2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。
3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。
4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度昆山排名第一。
電話銷售崗位職責10
崗位職責：
1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；
2、跟進意向客戶的'電話回訪工作；
3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；
4、負責客戶的談判簽約；
5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。
崗位要求：
1、高中或以上學歷；
2、具有1年以上行業相關工作經驗；
3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協調能力；
4、有加盟連鎖招商行業經驗者優先。
崗位職責
1.為高端客戶提供一站式服務；
2.執行公司規范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；
3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；
任職資格
1、大專以上學歷；
2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責任心，能在壓力下工作。
崗位職責：
1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；
2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；
任職資格：
1、市場營銷等相關專業
2、有電話銷售工作經驗優先，具有銷售渠道者優先；
3、精通各種網絡及電話銷售技巧。
4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。
電話銷售崗位職責11
總監崗位職責：
1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；
2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；
3、負責線索公共池的'歷史線索業務需求開發跟進工作；
4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；
5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；
6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；
7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；
8、完成公司交付的其他工作任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；
3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；
4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；
5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。
電話銷售崗位職責12
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的'跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；
3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優先。
電話銷售崗位職責13
1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、節假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
崗位職責：
1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業務聯系。
3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。
4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。
工作要求：
1、具有電話營銷業務經驗者優先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。
3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷
5、機電、建筑專業類優先考慮。
1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業務咨詢。
2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。
5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的`行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。
主要工作職責：
1.協助完成公司信息管理工作；
2.廠家對應系統的操作及錄入；
3.集團系統的操作及錄入；
4.日常車輛數據等的統計和整理并上報；
5.中間業務數據的日常統計和整理上報；
6.客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；
7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；
8.協助銷售各條線審計工作的完成；
9.上級安排的其他工作。
任職要求：
1、高中�？萍耙陨蠈W歷；
2.、1年以上工作經驗；
電話銷售崗位職責14
1、通過電話、網絡及面談的`方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展;
3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責15
崗位描述：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的'動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業;
2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;
3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;
4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
【電話銷售崗位職責】相關文章：
電話銷售的崗位職責07-30
電話銷售崗位職責07-02
電話銷售經理崗位職責07-03
電話銷售團隊崗位職責07-11
電話銷售的崗位職責通用12-27
車電話銷售崗位職責12-22
【推薦】電話銷售的崗位職責01-13
電話銷售的崗位職責【熱】01-15
【熱】電話銷售的崗位職責01-15