• 非人力資源的人力資源管理

    時間:2022-07-03 05:11:47 人力資源管理 我要投稿
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    非人力資源的人力資源管理

    曾文-《非人力資源的人力資源管理》 原拉芳集團人力資源總監 實戰型人力資源管理專家


    【講師簡介】

    曾文,原拉芳集團人力資源總監,立白集團省區經理、澳洲西婷保健有限公司人力資源經理、美國友邦保險公司廣州分公司培訓經理。數十年的企業管理實戰經驗,是業內少有的既有銷售背景又有人力資源管理背景的管理專家。

    他于2009、2010年度兩次評選為廣東省“優秀培訓師。

    他還著有《像找老公一樣做招聘》、《薪酬管理》等書籍。

    【主講課程】

    人力資源類 :

    《基于能力素質模型結構化面試的三只眼》、《面試技巧和測評工具的開發與應用》、《招聘體系的建立》

    《績效管理兩天通》、《績效面談五步法》、《企業薪酬與績效考核管理實務》、《薪酬與福利管理十層面》

    《實戰培訓師(TTT)的系列培訓課程》、《工作分析與職位說明書編寫》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《培訓計劃的制定》等

    管理技能類:

    《跨部門溝通與協作技巧》、《團隊建設》、《壓力管理/時間管理》、《問題解決三步曲》、《職業經理人10項必修技能系列講座》、《士兵突擊從優秀中升華》、《如何管理核心員工》等;

    理論聯系實際工作,案例聯系生活的方方面面,課程互動性強,授課風趣,受學員歡迎。

    【服務客戶】

    天譽集團、中國移動、中國電信、可口可樂、中國對外貿易中心、廣州市政集團、立白集團、旺旺集團、卡佛連服裝……

    =========================================

    《非人力資源的人力資源管理》

    【課程前言】

    管理實踐證明,直線經理也是人力資源管理工作者,不懂得做“人”的工作,就不是一位合格的直線經理

    “以人為本,百年企業”不應只是句口號,只有懂得人力資源管理的科學與藝術,才能從根本上將企業士氣激活,充分調動員工的積極性,企業也才能更加興旺發達

    【課程目標】

    § 提高直線經理對人力資源經理工作的配合

    § 強化管理者對“人”的管理理念和意識

    § 掌握招人、用人、留人、育人的技術與技巧

    【課程收獲】

    § 人本管理意識

    § 選聘人才的方法

    § 訓練下屬的技巧

    § 團隊績效管理技巧

    § 激勵員工的技巧

    § 留住人才的技巧

    【課程對象】

    非人力資源部門主管、經理

    【課程時長】3天(18小時)

    【課程形式】

    理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現場演練、作業實操、游戲體驗、學員分享等

    【課程大綱】

    開篇問題:

    1、 非人力資源管理部門是指哪些部門?

    企業組織結構與部門結構闡述

    2、 人力資源管理到底包括哪些管理?

    人力資源管理模塊說明

    3、非人力資源部門經理為什么要學習人力資源管理?

    直線經理人在管理上的優劣勢分析

    第一部分:優秀直線經理人的人力資源管理觀念

    1、 什么是管理?管理的本質是什么?

    2、 什么是人本管理?

    3、 管理者優勢理念的應用

    優秀直線經理的四大基本職責

    4、 企業不同層級人員在人力資源管理責任上的角色與分工

    5、 人力資源管理的四大機制

    A、 牽引機制

    B、 激勵機制

    C、 約束機制

    D、 競爭與淘汰機制

    第二部分:優秀直線經理人的人力資源管理技術與方法

    第一講 工作分析與崗位說明書編寫

    1、什么是工作分析?什么是崗位說明書?

    學員討論:為什么要做工作分析?

    1、 崗位說明書在人力資源管理體系中的重要性

    2、 誰來編制崗位說明書?為什么?

    3、 工作分析流程簡介及操作

    4、 崗位說明書撰寫要點

    案例學習:某汽車制造企業部分崗位說明書范本

    課堂練習:請大家編制一份本人的崗位說明書(30分鐘)

    第二講 實戰選才 招賢納士

    本講話題:

    《像找老公一樣做招聘》

    1、招聘的定義與流程

    2、直線經理應掌握的招聘流程

    3、企業招聘中常見兩問題

    A、難于界定招聘崗位應該具備的勝任素質。

    B、難于鑒定應聘者是否有所需的勝任素質;

    4、我們究竟要什么樣的人?

    崗位勝任素質原理及構建方法

    案例:上海大眾斯科達優秀銷售顧問和服務顧問的勝任素質模型

    學員練習:廣汽日野某崗位的勝任素質

    5、 結構化招聘三只眼

    A、 直線經理在面試中應該關注哪些方面?

    B、 直線經理應該如何問應聘者的問題?

    C、 直線經理如何判斷應聘者的專業水準?

    D、 直線經理如何判斷應聘者是否適合本崗位?

    東風日產百萬年薪招聘銷售經理視頻學習

    6、 行為描述面試的原理與應用舉例

    學員練習:面試實操30分鐘(招聘一銷售人員)

    要求:

    A、 準備面試提綱(包括面試問題、參考標準、評價表、人員分工)

    B、 面試實操

    C、 面試評價(確定模擬應聘者是否進入下一輪面試環節并說明理由)

    第三講 職業培訓 造就下屬

    本講話題:為什么教會徒弟卻餓死師傅?

    1、培訓的意義

    2、直線經理在員工輔導方面的責任

    3、直線經理如何了解部門員工的培訓需求

    培訓需求調查四法

    A、 直線經理如何根據部門業務確定培訓對象?

    B、 直線經理如何根據部門業務確定培訓時間?

    C、 直線經理如何根據培訓內容確定培訓方式?

    D、 直線經理如何根據培訓內容確定考核方式?

    4、 直線經理如何成為職業的內訓師?

    A、 內訓師的九大能力與十項技能

    B、 內訓師如何設計培訓大綱?

    C、 內訓師如何設計培訓講義?

    D、 內訓師如何設計培訓游戲?

    E、 內訓師如何進行課堂講授?

    案例學習:廣州某汽車制造企業的內部培訓師隊伍建設分享

    學習練習:每組設計一課題并派代表上臺演講20分鐘

    5、 員工的職業化培訓

    A、在職培訓OJT的八個步驟

    B、離場測試與操作流程

    6、 試用期員工的培訓與管理

    案例學習:某企業試用期員工管理范例

    7、 部屬的職業生涯規劃管理

    我的博客:《銷售從業人員的三條路》

    A、 職業生涯及職業生涯規劃

    B、 直線經理在員工職業生涯管理中的責任

    C、 如何為部屬制定職業生涯規劃?

    8、 如何做好關鍵崗位的人才儲備?

    昆明某上市企業在人才儲備方面的問題及解決方案

    第四講 直線經理的目標管理與績效考核技術

    本講話題:

    A、和尚要不要被考核?

    B、中國企業10大管理難題

    1、什么是績效管理?為什么企業要導入績效管理?

    企業員工績效低下原因分享

    南海某丹麥企業的績效管理現狀

    2、績效管理過程中面臨的最大挑戰是什么?

    3、各類人員在績效管理中的角色與分工

    3、績效管理pDCA六循環及直線經理的責任

    A、直線經理如何與下屬談績效指標?

    a、關于KpI及指標設計要點

    b、提取考核指標的方法及選擇指標的SMART原則

    B、直線部門指標設計的平衡方法(BSC)

    a、平衡記分卡(BSC)及其原理?

    b、平衡記分卡(BSC)對直線經理的啟示意義

    c、平衡記分卡(BSC)設計示例

    C、直線經理如何協助下屬制定計劃?

    D、直線經理如何監督下屬執行計劃?

    E、直線經理如何在考核中體現公平?

    a、避免評價的平均化

    b、避免評價的主觀偏誤

    4、直線經理如何與下屬開展績效反饋面談?

    A、什么是績效面談?為什么要做績效面談?

    B、誰來做績效反饋面談?

    C、直線經理為什么不愿與員工做績效面談?

    D、績效面談流程五步法

    E、直線經理與下屬做績效面談的注意事項

    案例學習:廣州本田績效面談方法舉例

    學員模擬練習: 與下屬開展績效結果面談(30分鐘)

    第五講 直線經理的員工激勵

    本講話題:

    A、 拉面館的激勵如何激勵廚師?

    B、 獎金如何發放東莞學員故事

    1、什么是激勵?

    2、員工為什么需要激勵?

    3、制度層面與非制度層面的激勵及其內容

    學員討論我們可以應用的激勵手段有哪些?

    4、直線經理應該掌握的幾種激勵模型

    A、馬斯洛的需求層次理論及其應用

    B、X、Y理論及其應用

    C、雙因素理論及其應用

    D、亞當斯公平理論及其應用

    E、激勵的十大方式

    F、留人策略

    5、直線經理如何激勵80、90后員工?

    6、直線經理如何避免深圳“富士X”的故事?


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