農業類實習報告錦集六篇
在現在社會,報告的用途越來越大,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的農業類實習報告6篇,希望能夠幫助到大家。
農業類實習報告 篇1
一、實習目的:
1、通過在中國農業銀行xx支行實習,并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農業銀行xx支行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習銀行個
人金融管理工作。
3、通過在中國農業銀行xx支行的實習,學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度,為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟
此次實習在于通過在中國農業銀行xx支行的實習,了解銀行業務工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構設置等。
。ǘ⿲W習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統,主要包括以下方面:利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
。ㄈ⿲嶋H操作,單獨進行業務操作。
。ㄋ模┩瓿蓪嵙,準備實習報告。
具體實習內容這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構,平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部",是對應"公司業務部"而言的,另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理,同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在中國農業銀行xx支行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等,因此我實習的'第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用農業銀行的系統進行客戶的開卡登記,同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務,需要學會如何利用農業銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程,而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業務中,需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料,同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習心得
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人,但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得,實習期間跟很多人接觸過后我才發現其實學歷并不能證明一個人的能力,關鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名散文家所說,天使為什么會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學習別人的優點,給自己積累資本。
農業類實習報告 篇2
一、農業生產要素領域的新動向
農業的生產要素主要有農業土地、水資源、農業信息、農業勞動力、農業資本及農業技術進步,其中,農業土地和農業勞動力又是最基本的要素。自20世紀80年代末期以來,我國各地就自發地開展了一系列土地流轉的創新實踐以克服分散經營的家庭承包責任制無法適應現代農業市場化、規;、信息化等發展要求的缺陷。
盡管全國各地農村土地使用權流轉市場已基本建立,農村土地流轉中介組織開始發揮作用,但農村土地流轉的市場化程度仍然不高,尚未形成一套統一的農村土地使用權流轉的定價體系。由于我國農村土地流轉中介服務組織不發達,尚未成為提供市場信息的主要力量;傳統的信息傳播方式不僅覆蓋面小、信息量少、還具體時滯性;而政府提供的農村土地流轉信息則渠道狹窄,發揮的作用有限。面對過高的搜尋成本和信息費用,農戶更傾向于在熟人之間或村集體內部進行土地流轉,這使得土地流轉的作用受到了很大的局限。
因此,《農業經濟學》應該增加農業土地的分類及其標準的介紹,并對我國不同等級農業土地的數量及其變化趨勢進行描述,以便學生更全面了解我國農業土地的現狀、趨勢及存在的問題,并將農村土地流轉市場的培育作為重點,詳細分析各個市場主體的現狀及存在的問題,進一步明確土地經營權的內容及邊界。水資源直接影響農業生產的灌溉和產量,水資源的匱乏還會改變農業土地的形態,使水田變成旱地,間接地影響農產品種植的品種與結構,這一問題隨著我國水資源的污染與匱乏變得越來越嚴重!掇r業經濟學》應該重視這個問題,并對這一現象進行統計描述和經濟分析。信息是有價值的,農業信息對農業具有廣泛的影響。
農業生產的總供給是否能與總需求相匹配、涉農交易能否順利、涉農微觀個體能否找到更有盈利潛力的產品、更合適的交易伙伴來獲取盈利都取決于農業信息的掌握,《農業經濟學》應該增加農業信息市場的介紹,并對我國目前農業信息的`使用現狀進行分析!掇r業經濟學》不只要介紹農業勞動力流動的一般理論,還應該對我國農業勞動力流動的新趨勢進行深入的分析。農民分化就是近年來我國農村社會出現的一個不可忽視的新現象,隨著城鎮化的發展,農業勞動力的規模、質量和結構發生了很大的改變,這種改變將會對糧食生產、農村土地制度安排產生重大的影響,農業勞動力的分化將是影響我國農業可持續發展的重大問題,《農業經濟學》應該增加我國農業勞動力分化的內容,并對我國農業勞動力分化的主要途徑及其影響進行深入分析。
在農業資本方面,應充分重視外國資本及農村金融的作用,外國資本特別是跨國公司在種子的培育、銷售環節的控制力對我國的農業安全造成了重大影響,這是我們不得不正視的一個重要問題。農村金融市場的不斷創新將有利于緩解個體農戶及農業企業的融資困難,將會促進整個農業生產的優化升級。農業技術進步是《農業經濟學》持續關注的問題,應列舉具體的農業技術進步內容對農業生產的影響,一個農業新品種的推廣、一次農業經濟管理的革新具體帶來了農業生產及其經濟效益的多少改變,可以用具體數據展示農業技術進步的力量。
二、農業組織形式的變革
改革開放以來,隨著家庭承包經營制度的建立,新型農業經營主體相伴而生,它是農業生產分工、分業不斷深化的產物,是農村改革、農業發展的重要推動力量。隨著城市化的發展,農民在不斷分化,農村土地在不斷減少,傳統的家庭經營面臨著前所未有的挑戰,農業家庭經營的效率也一直是制約我國農業現代化發展的重大障礙,現實迫切地需要農業組織形式領域的創新與變革,新型農業經營主體的培育將是實現我國農業現代化的一個中心任務。
新型農業經營主體具有市場化、專業化、規;、集約化的基本特征。新型農業經營主體的經營方式主要有三大類:一是家庭經營,包括專業大戶、家庭農場;二是合作經營,包括專業合作社、股份合作社;三是公司制經營,包括龍頭企業、專業服務公司。不同經營主體在不同領域和環節的發揮著各自的優勢和作用,種養業生產環節比較適宜采取家庭經營的方式,未來培育的重點將是種養專業戶、家庭農場等規模經營戶;農資采購、農產品銷售和農業生產性服務環節則比較適合采用合作經營的方式,未來培育的重點將是農民合作社和其他各類農業社會化服務組織;農產品加工、物流環節更適合采取公司制經營,重點是做大、做強農業產業化龍頭企業。
農業類實習報告 篇3
一、實習地點
本次實習所在地是內蒙古興安盟索倫牧場。
索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶,山川交錯,地貌有山地、溝谷地、低洼地三種,山勢大多平緩,低洼地坡度大部分小于10°,一部分谷底較為開闊。平均海拔800米左右,年降雨量450~560mm,年均氣溫2.1°C,無霜期110天,≥10°C年積溫20xx~2200°C,光照時數2789.48,雨熱同季,多集中在7~9月。土壤類型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無風蝕沙化及水土流失。
該牧場主要從事畜牧飼養業和農業種植業,農業生產以種植小麥、油菜為主,集約化、機械化程度高,機械配套率較高。全場總人口約為5千人;轄管7個生產隊;農業機械總動力11668千瓦,實際機播面積約為4000公頃,化肥用量約1000噸。但農田水利建設嚴重滯后,基本上無水利灌溉設施,完全靠天吃飯。農業總產值1千多萬,糧豆總產量12000噸,單產3526公斤/公頃,牲畜頭數30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個,年利潤均在200萬元左右。
二、實習過程
8月17日早晨,全班同學24人到達索倫牧場總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門前分別掛著寫有“生產科”、“計財科”、“維修科”、“場長辦公室”、“副場長辦公室”……的牌子,一排是十來間招待所,一排是幾間作食堂的房子。
當日11:00左右,場部開了一個座談會,有全班同學、兩位實習帶隊老師和牧場場長在內的部分領導。場長發表了熱情洋溢的歡迎致詞,場長助理給我們介紹了索倫牧場的歷史。我們由此知道,此牧場由于地理位置極佳,牧草肥美,曾為侵華軍所占并作為軍馬牧場和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來載重運輸物資,便在我軍精簡機構時被裁出軍隊,歸地方管轄,從此自主經營,兼營農牧;98年后實行土地承包責任制,把土地、羊群以及農業機械分發承包給各戶農民,農戶們每年交足農牧稅和提留后自負盈虧,此狀況至今。
中午,在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。
下午,我們去了本次實習所在連(隊)——三連,然后全班同學被分成四組分駐四家農戶。全隊的人聚居在一個村落,一條大道南北貫穿整個村,南頭到北頭不足500步,我和三位同學便被分派到了最南頭的一家農戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。
由于頭天下雨了,麥穗濕潤不宜收割,故18日那天我們無事可做。好多同學都爬山去了,我和同住的王學軍也去了。
山都不高,但由于山下是大片大片的平地,視野極為開闊,所以雖是站在小山頂卻頗有登高望遠的意味。山下是一片遼闊的土地,或是長著牧草,或是一片玉米地,或是一塊金黃色的油菜地,或是一片潔白的羊群,像是一塊極大的`畫布,雖被大塊大塊地涂上了各種色彩,卻又十分和諧自然,極為壯觀和賞心悅目;山上長滿了沒足的青草,間著或白或紅或紫的無名小花,有不知名的小蝶兒來去飛舞于其間;天空無云的地方碧藍如洗,而遠處山頭的白云極低極近,能清楚地看到它側面的輪廓,仿佛就是一大堆雪白的棉花在山頭飄蕩。我們突然不約而同地大喊,以此來宣泄被生活長久施加的重壓和表達久別而今又重歸大自然的無限喜悅。結果吼聲驚起了草叢里一群野鴿,疾然遠飛。后來我們躺在山坡上仰望天空,再后來就睡著了,直到另一群游山歸去的同學路過時叫醒我們,才依依不舍地回去。
19日下午,我們總算可以下地實習了;4人一組,或5人一組,全班同學共分成5組,分別去了5個農場主各自的麥地。我所在的組有5人,由于我原不是與其余4人分為一組的,后臨時調整去了那組,他們欺我后去,除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書,說唯我一人是組員?此麄兡菢友笱蟮靡夂吞兆,不忍破壞其心情,便配合他們自稱組員,他們果然大為興奮。
農場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭,我們就站在地頭等他們下次回來。
讓我們驚詫的是地里麥子還不及膝蓋的一半高,而且麥穗極小。農場主解釋說好幾年都這樣了,因為天旱,沒有水利設施進行灌溉,而且一塊地就成百上千畝,也不方便灌溉,天氣好的年頭還成,一年還能有幾十萬塊錢的盈余;天氣不好,比如今年,每畝地只能收幾十斤麥子,剛能把種子收回來,這么大面積土地的投入,像化肥、農藥以及農業稅和提留都沒辦法收回了。他說,你們是農業大學來的,水平高,你們說說該怎么辦呢?我們沉默了,我們是農業大學來的,卻學的是農業機械,而學校也從未開過與農業相關的課程,好多同學還不認識一些基本的作物,大有四體不勤、五谷不分的現象。我們能做什么呢?空負著中國農業大學學生的稱號,在一片低矮的小麥面前束手無策。那時,心中內疚不已,想著回去一定多學一些農業方面的知識并努力學習,將來能真正為中國農業做點實事。后來,農場主又和我們談了許多,關于農場經營方式,適合當地種植的作物,何種作物經濟效益更好等等。
一個多小時過去了,收割機才開過來,這時我不得不驚嘆這兒土地之廣闊了,并感嘆:要是沒有機器進行耕作、收獲,全憑人力,得花多大的功夫!眼前則浮現出媽媽為了家里那四畝多的土地而整日辛勤勞作的身影。一時又為自己學農機感到自豪了。
收割機把收獲的麥粒卸到地頭的卡車里,卸完之后,卡車車廂里才隆起一個不大的麥堆?粗湺,心中陣陣心痛:這么寬的土地啊,只因為缺水就只能收獲這么一點糧食。
后來我們五人坐上收割機看師傅們如何操作機器,并請教他們許多問題,包括每個操作柄的功能和遇到不同生長情況的作物在如何調整等等。
來回三趟,太陽已去了西邊的山頭。我們就停工準備回去了。此時卡車里的麥粒差一指高才滿。我們五人就躺在麥粒上,兩位師傅則在駕駛室里開車回歸。
我們仰躺在麥粒上并半陷其中,卡車來回顛簸,而我們則在麥堆里來回晃動;仿佛有一床巨大的綠色毯子從天降下,覆蓋著大地,使得道旁的平地和小山坡連為一體,那么流暢,那么自然;而不時出現的羊群則似毯子上繡著的白色花朵;天空那么近,那么藍,云那么低,那么厚,仿佛一床天鵝絨的被子暖暖地蓋在身上。
副副組長秘書用她那甜美的歌喉唱起了“兩紙老虎跑得快/一只沒有尾巴/一只沒有眼睛/真奇怪……”,由于唱錯了歌詞被副副組長糾正,她便憤然改唱“我們的祖國是花園……”。先是副副組長用她那同樣甜美的歌喉和唱,接著我們三個男生也跟著唱起來,唱完后我們快樂地大笑。我默默地注視著天空,想著要是這一刻能永遠停留,那該多好啊。
20日早晨,我們接著下地。這一天,我們親自操作了收割機收割小麥。
農業類實習報告 篇4
根據學校實習要求,本人于20xx年7月在中國農業銀行浙江省金華市江北支行進行了為期2周的暑期實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了農業銀行對公業務的主要經濟業務活動,系統地學習并很好掌握了銀行賬戶方面的知識,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將暑期實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
二、實習經歷
20xx年7月2日,在行長的指引下,填完了實習生表,支行經理帶我見了這次實習的老師。老師剛剛年休結束正在辦理手續交接,主要負責對公賬務。第二天實習正式開始。我主要負責的是幫助老師給
在本行開立賬戶的客戶進行年檢,包括基本戶和一般戶。由于今年人民銀行新頒布的政策,每個在銀行開戶的客戶必須發放一張機構信用代碼證 。所以今年的年檢尤為繁瑣。而老師的業務主要是銀行承兌匯票的錄入核對及賬戶的開立變更及銷戶,平時工作量大。幾天下來,對老師的日常操作均有了一定了解,年檢方面也能完全勝任。收獲不少。
朝八晚五的作息讓我養成了很好的生活習慣,上班之前的晨會讓每一天都從頭開始,是對昨天的總結也是今天新的起點,同時讓我感覺到銀行里的每個人都很友善,只要更努力的工作才能對得起這個大團體。
三、實習收獲
企業在農行開立或變更賬戶時,需帶齊開戶資料,即工商營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、法人身份證復印件及單位公章印鑒章等,變更的還需帶開戶許可證,法人不能親自來的還需帶經辦人的身份證和授權委托書。年檢時也需帶著全部資料。很多會計往往會忘帶資料,導致來回奔波。而在簽署授權委托書時,廣泛存在由本人代簽的現象,這點似乎都已成習慣。銀行的業務大部分都是重復而且瑣碎,遇到一些難說話的顧客時很考驗耐心。
另外,銀行辦理業務時有一套規定的體系,有時從辦理業務到完成業務所需時間很長,之前很不能理解,這半個月讓我深有體會。比如變更基本戶資料時,不僅需要復印資料、填表、核對、錄入、整理,還需查詢久懸戶、登記在
冊、上報等等一系列的事。還有很重要的一點就是,辦理對公業務的職員一定要記憶力好,能基本認出每個會計,記清重要賬戶的賬戶名及電話號碼,還要與會計們保持良好的關系,對于這點我對老師真是佩服的五體投地。
這段時間對于農行的其他業務也有了一定的了解。由于會計和儲蓄業務主要在高柜進行,銀行規定實習生不能接觸與現金有關的業務,所以我了解較多的'是信用卡和信貸業務。 關于信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。 銀行貸款業務。由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,
而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
四、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端
目前,銀行由行政管理向經營管理轉變,各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構,表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統,信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平,由于農行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現了眾多管理上的問題:
。ㄒ唬┕芾硇畔⒒膶嵸|是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業現在只注重于增加業務品種,如何提高業務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
。ǘ┞毮芟嘟臋C構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業務產品,業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
。ㄈ┛v向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統有了一個粗略的了解,也發現了其中的一些不足與弊端。
。ㄒ唬┤饲榇笥谥贫?赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊,雖然銀行業的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個軟肋。
。ǘ┍O管不力。雖然農行在每個營業部都安裝了大量監控攝像頭,并說會每天派人查
看,但真正做到的分行很少。
。ㄈ 銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業績,造假嚴重。
。ㄎ澹┕駟T服務態度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經?梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業還是應該加強自身的管理力度,做好監督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業犯罪,在日益開放的中國銀行業大環境下才能立于不敗之地。
農業類實習報告 篇5
實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式。
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作。
(四)推廣第三方存管業務。
實習內容
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的`新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
農業類實習報告 篇6
摘要:
經過在農行為期三周的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,更加充分地理解了理論與實踐的關系。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實習期間,我們主要在大堂和大堂工作,對客戶進行一些服務部工作,包括發送回單、指導客戶填各種單據、主動推銷信用卡等金融產品。以大堂服務為出發點的一系列客戶服務是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發展為品牌忠誠者,進而成為品牌推廣者的焦點所在。以客戶為中心,高質量的客戶服務是商業銀行營銷工作的出發點。
現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農業銀行北京市海淀區支行為國有商業銀行,地處海淀區中關村高科技園區。農行海淀支行一直秉持經濟效益與社會效益并重的原則,竭誠為企、事業單位及個人客戶提供多元化的金融服務,積極推動區域經濟發展。近年來,依托于海淀區經濟高速發展的強大支撐,海淀農行按照建立現代一流商業銀行的總體思路,加速市場化、國際化接軌,緊緊圍繞"發展、轉型、提質、增效"的工作方針,注重創新、精細管理、防范風險,實現了高起點、高平臺上的快發展、再突破。支行先后榮獲中國農業銀行系統"百強、百優"支行、"先進支行"和"金融系統五一勞動獎狀"等榮譽;同時,因在區域經濟發展中做出的突出貢獻,連續多年榮獲"海淀區優秀金融企業"稱號。
海淀農行在不斷創造優異業績的同時,堅持"以人為本",全行員工逐年接受培訓,職業道德和綜合素質穩步提高,經營的金融產品種類不斷豐富。支行下設營業網點 17 個,主要經營業務為:辦理企、事業單位和個人的人民幣存款、貸款、結算業務;辦票據貼現;代理發行金融債券;代理發行、代理兌付、銷售政府債券;代理收付款項;辦理外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;通過上級行辦理代客外匯買賣;代理國外信用卡付款;以及在中國銀行業監督管理委員會批準的業務范圍內授權的業務。海淀支行的業務經營規模與贏利水平在北京分行連年位居前列。
隨著股份制改造全面推向深入,農行事業的發展迎來了一個更為廣闊的市場
空間。中國農業銀行提出了明確的改革目標:要使農行成為立足本土、覆蓋城鄉、全球運作、國際一流的現代化大型金融集團。海淀農行將一如既往,秉承以客戶為中心的服務宗旨,以雙方的共贏發展為合作基石,以客戶需求為導向,以客戶滿意為目標,為客戶成就理想、創造價值提供全方位、現代化的一流服務,把海淀農行建設成為內控嚴密、運行安全、服務和效益優良,具有較強競爭力的現代商業銀行。
二、實習的目的
。ㄒ)通過在中國xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
。ǘ)通過在中國xx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國xx銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
。ㄈ)通過在中國xx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國xx銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。 實習的工作具體可以分為以下兩個個階段:
。ㄒ)作為銀行引導員在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
1、在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂引導員是銀行服務崗位的一種,是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責是負責輔助大堂經理做好大堂業務推介、客戶分流引導、優質客戶推薦等工作。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
大堂是銀行展示自我的重要窗口,代表著銀行的整體形象,而大堂引導員就是這一窗口的形象大使,熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往是最基本職責,要誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢,引導、幫助客戶填寫憑單及辦理業務,維持大堂的秩序,協助大堂經理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止,而且要有很好的溝通能力,熟練掌握銀行的各方面業務知識,這樣才有足夠的基礎為客戶服務。
我剛開始在大堂工作,很不適應,覺得大堂引導員工作很累、很繁瑣,每天
要應付不同性格的客戶,特別是碰到一些急躁的客戶,要耐心聽,耐心的解釋,當客戶對銀行服務等方面有意見時,要傾聽客戶的不滿情緒,虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。要積極配合大堂經理維持次序,對于客戶排長隊問題,要及時分流客戶,要引導客戶到其他窗口辦理相關業務,確保營業大廳次序穩定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優雅的微笑,要用親切和耐心對待每一個客戶,對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式,要懂隨機應變,要有較高的'服務質量和服務水平。當客戶一進入銀行大廳時,我們要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業務示倍受尊重的、倍受歡迎的。
一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通,并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業務知,現在我已經能夠很好地勝任這個工作崗位,每天,我都會耐心的為客戶答疑解惑,提供優質服務,積極引導客戶辦理業務,同時配合大堂經理和會計主管,認真做好每個事項。
知優質服務的重要性,排隊等候時間長,必然會擠走部分優質客戶,那就從疏導開始做起,對一些優質客戶及時疏導他們到貴賓窗口辦理業務;盡量引導客戶使用我行各類自助設備,對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面,當自動存、取款機發生故障或款箱無款時,及時通知柜臺有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況,保持大堂整潔衛生。
2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單,但所有的事情都是功夫不負有心人,熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信,打word文檔和EXCEL表格數據輸入,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多,明白了工作之中無論是復雜的還是簡單的工作都要用認真的態度去對待,一時的疏忽造成的損失可能是巨大的,這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。
。ǘ┰趥人業務部辦公室工作;
通過在個人業務部兩周的實習我了解到銀行個人業務部主要負責以下工作:
1、負責對全行個人業務進行調研、總結,負責個人業務整體工作思路及措施的擬定;
2、負責對全行個人存款業務的指導、管理;
3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業務報表的統計工作;
4、負責全行個人消費信貸業務的指導、管理,負責建立個貸不良貸款臺賬;
5、負責個人消費貸款報表統計、及信息數據的收集、整理和分析,負責個人消費信貸新產品的營銷及管理工作;
6、負責指導個人消費貸款前臺服務的規范化運作,指導全行個人消費貸款發放及管理;
7、負責全行個人業務的自律監督管理;
8、負責對全行營業網點的監督、檢查和監管,負責處理個人業務方面的個人來信、來訪工作;
9、負責債券柜臺交易、基金代銷業務指導、宣傳及市場營銷;
10、負責開放式基金業務的統計分析工作;
11、負責個人銀行業務新產品的開發引進工作,以及對新產品的跟進營銷和監管工作;
12、負責個人業務的形象宣傳和策劃;
13、負責行領導交辦的其他工作。
。1)后兩周的銀行業務部工作使我對銀行業務有了更深層次的了解,在為期2周的實習中,我主要是在個人業務部度過的,期間我接觸到的最多貸款業務是住房按揭貸款,住房按揭貸款業務分為一手房和二手房住房按揭貸款業務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發放的用于購買一手房并以所購房產作抵押的業務;二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業務。此業務:1、貸款期限長;2、擔保便利:有開放商承擔階段性擔保和以所購房產抵押相結合;3、還款方式靈活:可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經辦行部門認可的有權部門出具的借款人穩定經濟證明及其他償債能力證明材料;合法的購買房屋合同、協議及相關批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證;房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產權證;如果借款人為已婚還應提供配偶信息,若配偶與其共同申請貸款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況,并出示結婚證和戶口薄等;本行規定的其他文件和資料。
在公司業務部的實習中,我深切的感受到一名客戶經理在工作中的艱辛。記得培訓的時候,第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經理的一天”,這次親眼見到后,我更加對客戶經理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經理不僅要熟悉公司業務的產品,而且要對個人金融產品、國際結算產品有相當的了解。同事客戶經理最重要的能力是要有好的溝通協作能力,不僅要做好外部營銷,而且要把握好內部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經理,第一手材料的獲得也是客戶經理,所以客戶經理要對上級負責,也要對自己負責,壓力之大可以想象。當我閱讀過客戶經理執筆盡職調查報告以后,對他們的崇拜之情又上升了很多,一本本厚厚的評審報是經過客戶經理一次次的風險識別、修改換來的,其中之艱辛是常人難以體會的,而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險,可見客戶經理是個“新奇而有充滿挑戰”的工作。
在與一位老客戶經理的交談中,我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”,其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個很重要的方面。在房地產團隊實習時,我有幸看到了某項目的一年貸后管理
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