煤炭銷售管理制度

煤炭銷售管理制度（精選5篇）

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的煤炭銷售管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　煤炭銷售管理制度 1

　　為進一步加強集團公司煤炭銷售管理工作，推進陽光工程，強化煤質管理，規范銷售秩序，做到公開、公正、合理，進一步提高經濟效益，經研究決定，制定本制度。

　　一、成立陽光銷售領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　領導小組下設辦公室，尹明華同志兼任辦公室主任。

　　二、小組職責：

　　1、核定各單位上報的最低銷售價格。

　　2、監督各單位銷售價格執行情況。

　　3、不定期組織人員對各單位銷售情況、煤質情況進行檢查。

　　4、負責與市國資局對煤質、價格等相關事宜進行協調和匯報。

　　三、價格管理

　　1、定價：各單位價格委員會委員，根據本單位煤質情況，通過廣泛市場調研，于每月22日前提出下月定價方案，報公司陽光銷售領導小組辦公室，辦公室負責匯總報陽光銷售領導小組評定后，經公司主要負責人批準，報市價格管理委員會核定，由國資局下發文件批準，公司陽光銷售領導小組公布執行。

　　2、調價：各單位價格管理委員會委員，根據市場變化或煤質變化等情況提出調價方案，報公司陽光銷售領導小組審核，經公司主要負責人批準后執行。

　　3、陽光銷售領導小組公布的價格為現金價，各單位原則上一律不準收取承兌，確因需要收取承兌的報集團公司財務副總批準，扣除貼息后批煤。

　　四、煤質管理

　　1、各單位嚴格把握開采工藝，穩定煤質，避免煤質忽高忽低現象。

　　2、每月20日前各單位將下月開采工藝、開采煤層、煤層煤質指標情況、地質條件影響、各煤層所占的比例等情況形成書面材料報陽光銷售領導小組辦公室，逾期不報，每次罰款200元。

　　3、井下地質條件發生變化或開采煤層發生變化影響煤質時，各公司、煤礦須提前將變化情況及價格調整意見報陽光銷售領導小組，由生產技術處落實，根據實際情況調整銷售價格，否則，對銷售工作造成影響，根據影響情況對礦長處以1000元以上罰款。

　　4、各單位每月化驗煤質不得低于二次，并將化驗結果及時報陽光銷售領導小組辦公室，每少一次罰款100元，經營管理處每月不定期對各公司、煤礦的煤質情況進行抽樣化驗檢查。

　　五、批煤管理

　　1、各單位制定本單位的批煤審批制度，由財務科收款，銷售科憑收款收據開具煤卡，同時將收款收據號、煤卡號錄入集約化銷售系統，指定專門負責人進行審核。

　　2、每月批煤量控制在月產量的120%以內，未發煤數量控制在15天產量以內。

　　3、各單位嚴禁私自低價銷售或預發煤。

　　4、所有發煤檢斤一律通過集約化銷售系統，否則，一經查處，按違紀論處。

　　六、煤場管理

　　1、各單位制定嚴格的發煤管理制度，實行按客戶批煤量大小公開排班發煤的辦法。

　　2、各單位負責各自的煤場管理，配備專職煤場管理員，嚴格區分煤種，嚴禁各煤種混堆。

　　3、信息中心視頻監控加強視頻監管，一經發現煤場管理有異�，F象，立即通知經營管理處前去落實，對出現違規違紀現象的.，提交集團公司嚴肅處理。

　　4、各單位加強提煤車輛管理，設立專人對提煤車輛進行檢查。對經常性提煤車輛的皮重發現有較大變化時，應立即落實原因，正常情況作好記錄，非正常情況立即作出處理，并同時向經營管理處匯報；對進入煤場稱重皮重的車輛，因特殊原因未提煤，應做好記錄，寫明原因。

　　5、經營管理處將根據集約化銷售系統的實際數據進行核實檢查，對無記錄、無落實原因的按徇私舞弊論處。

　　6、信息中心應及時對未提煤車輛的視頻監控狀態予以落實。

　　7、各單位對稱重紅外對射系統要精心維護，嚴禁私自拆除，出現故障第一時間通知經營管理處予以落實維修。

　　8、駐礦協調員充分發揮協調監督作用，對各單位執行本制度的情況履行監督職能，對各單位違規違紀現象第一時間向公司匯報，否則，視情節對駐礦協調員予以處罰。

　　七、陽光公示

　　1、集團公司電子大屏幕對各公司、煤礦銷售價格進行公示。

　　2、各單位在煤場顯著位置掛牌公開當日銷售價格，切實接受群眾監督。

　　煤炭銷售管理制度 2

　　為進一步規范公司煤炭銷售，加強對銷售環節的監督與控制，實現煤炭銷售工作的規范化、透明化、高效化，特制定本制度。

　　一、銷售原則

　　煤炭銷售要嚴格執行“屆時價格、款到付煤、提質增收”的銷售原則，實現經濟效益最大化。

　　二、市場、計劃管理

　　1、統一規劃煤炭營銷市場、宣傳“公用”品牌效應。

　　2、擴大煤炭銷售區域，開發、建立大客戶檔案，穩定優質客戶資源同時，積極發展戰略用戶，立足周邊市場，積極開拓外圍市場。

　　3、定期召開會議、在調研，分析預測煤炭市場的基礎上，制定月銷售計劃，根據生產、庫存、市場和運輸等經營過程的'實際狀況，制定下月銷售計劃。

　　三、合同、（訂單）、結算管理

　　1、煤炭銷售合同的簽訂要依據《中華人民共和國合同法》和煤炭銷售的實際情況，銷售合同要使用統一的合同文本。

　　2、煤炭銷售科要建立戰略用戶檔案，與之簽訂全年的銷售合同或意向性協議。

　　3、煤炭銷售堅持不交款不發貨的原則，確保所簽銷售合同、（訂單）的順利實施，有效履行。

　　4、銷售科每月制訂并落實銷售計劃。結算時由倉儲科出具《出庫單》，統計科出具《銷售過磅計量單》。經公司領導審批后，報公司財務部辦理結算手續。

　　四、價格管理

　　1、公司設立煤炭銷售價格管理委員會。煤炭銷售價格由公司價格管理委員會根據公司經營成本統一制定。

　　2、銷售科根據市場動態，季節變化及時向公司價格管理委員會提供有關信息，煤炭銷售價格管理委員會統一制定煤炭銷售價格。煤炭銷售價格的制定應嚴格遵循最低限價和屆時價格的原則。

　　3、對長期戰略用戶，一次性—交清全部煤款的，經公司價格管理委員會批準可適當調整價格，對戰略用戶價格的調整可采用“一戶一議”的方式。

　　五、信息管理

　　1、建立客戶檔案。包括確定重點客戶、關鍵客戶；客戶結構分析，客戶機會分析，客戶需求分析等。及時為生產部提供客戶相關信息。按照“調質、提質、增效”的原則，采用分級篩選方案，謀求利益最大化。

　　2、建立銷售臺賬。每天9：00時前將一天的銷售數量，品種和剩余訂單量登入臺賬。每月25日前與倉儲部、賬務部進行對賬。

　　3、銷售臺賬應記錄銷售噸數、預收款、應收款、已開發票、末開發票等信息。

　　煤炭銷售管理制度 3

　　一、總則

　　目的

　　為規范煤炭銷售行為，提高銷售效率，確保公司煤炭銷售業務的順利進行，特制定本管理制度。

　　適用范圍

　　本制度適用于公司煤炭銷售的各個環節，包括市場調研、客戶開發、合同簽訂、發貨、收款等。

　　二、銷售部門職責

　　市場調研

　�。�1）定期進行市場調研，了解煤炭市場動態、價格走勢、競爭對手情況等，為公司制定銷售策略提供依據。

　�。�2）收集客戶需求信息，及時反饋給公司相關部門，以便調整產品結構和生產計劃。

　　客戶開發

　�。�1）積極開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案。

　�。�2）與客戶進行溝通和洽談，介紹公司產品特點和優勢，爭取客戶訂單。

　　合同簽訂

　�。�1）根據公司銷售政策和客戶需求，起草銷售合同，明確產品規格、數量、價格、交貨期、付款方式等條款。

　�。�2）與客戶協商一致后，簽訂銷售合同，并將合同副本交相關部門備案。

　　發貨管理

　�。�1）根據銷售合同安排發貨，確保貨物按時、按質、按量交付給客戶。

　�。�2）與物流部門協調，選擇合適的運輸方式和運輸公司，降低運輸成本。

　　收款管理

　�。�1）按照銷售合同約定的付款方式，及時向客戶催收貨款。

　�。�2）對逾期未付款的客戶，采取相應的催收措施，確保公司資金安全。

　　三、銷售流程管理

　　銷售計劃制定

　�。�1）根據公司年度生產計劃和市場需求，制定年度銷售計劃。

　�。�2）將年度銷售計劃分解為月度銷售計劃，并落實到具體的客戶和產品。

　　客戶訂單處理

　�。�1）收到客戶訂單后，及時進行審核，確認訂單的有效性和可行性。

　�。�2）如訂單存在問題，及時與客戶溝通協商，進行調整。

　　發貨安排

　�。�1）根據客戶訂單和庫存情況，安排發貨計劃。

　�。�2）通知物流部門做好發貨準備，確保貨物按時發出。

　　發票開具

　�。�1）在貨物發出后，及時開具銷售發票，并將發票送達客戶。

　�。�2）確保發票的準確性和合法性，避免出現稅務風險。

　　售后服務

　�。�1）及時了解客戶對產品的使用情況和意見反饋，為客戶提供技術支持和解決方案。

　�。�2）處理客戶投訴和糾紛，維護公司良好的形象和聲譽。

　　四、價格管理

　　價格制定

　�。�1）根據市場行情、產品成本、競爭對手價格等因素，制定合理的`銷售價格。

　�。�2）價格調整需經過公司領導審批，并及時通知客戶。

　　價格執行

　�。�1）嚴格按照公司制定的銷售價格執行，不得擅自降價或漲價。

　�。�2）對特殊客戶的價格優惠，需經過公司領導審批。

　　五、客戶管理

　　客戶檔案建立

　�。�1）為每個客戶建立檔案，記錄客戶的基本信息、聯系方式、采購歷史、信用情況等。

　�。�2）定期對客戶檔案進行更新和維護，確�？蛻粜畔⒌臏蚀_性和完整性。

　　客戶信用評估

　�。�1）對新客戶進行信用評估，確定客戶的信用等級和信用額度。

　�。�2）定期對老客戶的信用情況進行復查，根據客戶的信用表現調整信用等級和信用額度。

　　客戶關系維護

　�。�1）定期與客戶進行溝通和交流，了解客戶需求和意見，提高客戶滿意度。

　�。�2）為客戶提供優質的產品和服務，建立長期穩定的合作關系。

　　六、監督與考核

　　監督檢查

　�。�1）公司相關部門對銷售部門的工作進行監督檢查，確保銷售管理制度的執行。

　�。�2）對銷售過程中的違規行為進行查處，追究相關人員的責任。

　　考核評估

　�。�1）制定銷售考核指標，對銷售部門和銷售人員進行考核評估。

　�。�2）根據考核結果，對優秀的銷售部門和銷售人員進行獎勵，對不達標的進行處罰。

　　七、附則

　　本制度由公司銷售部門負責解釋和修訂。

　　本制度自發布之日起施行。

　　煤炭銷售管理制度 4

　　一、前言

　　為了加強煤炭銷售管理，規范銷售行為，提高銷售效率，確保公司煤炭銷售工作的順利進行，特制定本管理制度。

　　二、銷售組織與職責

　　銷售部門

　�。�1）負責煤炭市場調研，了解市場需求和價格走勢，為公司制定銷售策略提供依據。

　�。�2）開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案，維護客戶關系。

　�。�3）負責煤炭銷售合同的簽訂、執行和管理，確保合同的履行。

　�。�4）組織煤炭的發運和交付，協調運輸、倉儲等環節，確保煤炭按時、按質、按量交付給客戶。

　�。�5）負責銷售貨款的回收和催收，確保公司資金安全。

　　財務部門

　�。�1）負責銷售貨款的核算和結算，確保貨款的準確無誤。

　�。�2）參與銷售合同的審核，對合同中的價格、付款方式等條款進行把關。

　�。�3）協助銷售部門做好貨款的回收和催收工作。

　　生產部門

　�。�1）根據銷售計劃，組織煤炭的生產，確保煤炭的'質量和產量滿足銷售需求。

　�。�2）配合銷售部門做好煤炭的發運和交付工作，確保煤炭按時出庫。

　　三、銷售計劃管理

　　銷售部門根據市場需求和公司生產情況，制定年度、季度和月度銷售計劃。

　　銷售計劃經公司領導審批后，下達給各相關部門執行。

　　銷售部門定期對銷售計劃的執行情況進行跟蹤和分析，及時調整銷售策略和計劃。

　　四、銷售價格管理

　　銷售部門根據市場行情、煤炭質量、生產成本等因素，制定合理的銷售價格。

　　銷售價格經公司領導審批后，對外公布執行。

　　銷售部門嚴格按照公司規定的銷售價格進行銷售，不得擅自降價或漲價。

　　五、銷售合同管理

　　銷售合同的簽訂

　�。�1）銷售部門與客戶進行洽談，達成合作意向后，簽訂銷售合同。

　�。�2）銷售合同應明確煤炭的品種、質量、數量、價格、交貨時間、地點、付款方式等條款。

　�。�3）銷售合同簽訂前，應經公司領導和相關部門審核，確保合同的合法性和有效性。

　　銷售合同的執行

　�。�1）銷售部門按照銷售合同的約定，組織煤炭的發運和交付。

　�。�2）客戶應按照銷售合同的約定，及時支付貨款。

　�。�3）如雙方在合同執行過程中出現爭議，應及時協商解決，協商不成的，可通過法律途徑解決。

　　銷售合同的管理

　�。�1）銷售部門應建立銷售合同檔案，對銷售合同進行分類、編號、歸檔管理。

　�。�2）銷售部門定期對銷售合同的執行情況進行檢查和總結，及時發現問題并采取措施解決。

　　六、煤炭發運管理

　　銷售部門根據銷售合同的約定，組織煤炭的發運。

　　銷售部門應選擇合適的運輸方式和運輸公司，確保煤炭按時、安全地交付給客戶。

　　銷售部門應與運輸公司簽訂運輸合同，明確雙方的權利和義務。

　　銷售部門應及時跟蹤煤炭的運輸情況，確保煤炭按時到達目的地。

　　七、銷售貨款管理

　　銷售部門應按照銷售合同的約定，及時向客戶催收貨款。

　　客戶應按照銷售合同的約定，及時支付貨款。

　　財務部門應及時核對銷售貨款的到賬情況，確保貨款的準確無誤。

　　如客戶逾期未支付貨款，銷售部門應采取相應的催收措施，如電話催收、上門催收、法律訴訟等。

　　八、客戶服務管理

　　銷售部門應建立客戶服務檔案，記錄客戶的基本信息、聯系方式、采購歷史、投訴建議等。

　　銷售部門應定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，及時解決客戶的問題和困難。

　　銷售部門應及時處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。

　　九、監督與考核

　　公司成立銷售監督考核小組，對銷售部門的工作進行監督和考核。

　　監督考核小組定期對銷售部門的銷售計劃執行情況、銷售價格執行情況、銷售合同管理情況、煤炭發運情況、銷售貨款回收情況等進行檢查和考核。

　　對銷售工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對違反銷售管理制度的部門和個人進行批評和處罰。

　　十、附則

　　本管理制度由公司銷售部門負責解釋和修訂。

　　本管理制度自發布之日起施行。

　　煤炭銷售管理制度 5

　　一、總則

　　目的

　　為規范煤炭銷售行為，提高銷售效率，確保公司煤炭銷售工作的順利進行，特制定本管理制度。

　　適用范圍

　　本制度適用于公司煤炭銷售的全過程管理，包括銷售計劃制定、客戶開發與管理、合同簽訂、發貨、結算等環節。

　　二、銷售計劃管理

　　銷售計劃制定

　�。�1）銷售部門應根據公司生產計劃、市場需求及庫存情況，制定年度、季度和月度銷售計劃。

　�。�2）銷售計劃應包括銷售數量、銷售價格、銷售區域、客戶結構等內容。

　　銷售計劃調整

　�。�1）銷售部門應根據市場變化、生產情況及客戶需求等因素，及時調整銷售計劃。

　�。�2）銷售計劃調整應經公司領導審批后執行。

　　三、客戶開發與管理

　　客戶開發

　�。�1）銷售部門應積極開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案。

　�。�2）客戶開發應注重客戶質量，優先選擇信譽好、實力強、需求量大的客戶。

　　客戶管理

　�。�1）銷售部門應定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　�。�2）對長期合作的優質客戶，可給予一定的優惠政策和服務支持。

　�。�3）對信譽不良、拖欠貨款的客戶，應采取相應的措施，如暫停供貨、追討貨款等。

　　四、合同簽訂管理

　　合同簽訂流程

　�。�1）銷售部門與客戶進行洽談，確定銷售數量、價格、質量標準、交貨時間、結算方式等條款。

　�。�2）銷售部門根據洽談結果起草銷售合同，經公司領導審批后與客戶簽訂合同。

　　合同管理

　�。�1）銷售部門應建立合同檔案，對合同進行分類、編號、歸檔管理。

　�。�2）銷售部門應嚴格按照合同約定履行義務，確保合同的'順利執行。

　�。�3）如合同發生變更或解除，應及時與客戶協商，并辦理相關手續。

　　五、發貨管理

　　發貨流程

　�。�1）銷售部門根據合同約定和客戶需求，向生產部門下達發貨通知。

　�。�2）生產部門按照發貨通知組織生產和發貨，確保貨物按時、按質、按量交付客戶。

　�。�3）銷售部門應及時跟蹤貨物運輸情況，向客戶提供貨物運輸信息。

　　發貨管理要求

　�。�1）發貨前應進行質量檢驗，確保貨物符合合同約定的質量標準。

　�。�2）發貨時應準確填寫發貨單，注明貨物名稱、數量、規格、質量等級、發貨日期等信息。

　�。�3）發貨后應及時通知客戶收貨，并提供相關的發貨憑證和質量檢驗報告。

　　六、結算管理

　　結算流程

　�。�1）銷售部門應按照合同約定的結算方式和時間，向客戶開具發票，辦理結算手續。

　�。�2）客戶收到發票后，應按照合同約定的時間和方式支付貨款。

　�。�3）銷售部門應及時跟蹤貨款回收情況，確保貨款及時到賬。

　　結算管理要求

　�。�1）結算應嚴格按照合同約定進行，不得擅自變更結算方式和時間。

　�。�2）如客戶拖欠貨款，銷售部門應及時采取措施，如催款函、法律訴訟等，確保貨款回收。

　�。�3）銷售部門應定期對貨款回收情況進行分析總結，提出改進措施。

　　七、附則

　　本制度由銷售部門負責解釋和修訂。

　　本制度自發布之日起執行。

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