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采購和供應商談判技巧
供應商的類型千千萬萬,但采購談判中供應商的表現卻有規律可循,今天為您分解與六類典型供應商的采購談判技巧。下面是小編為大家整理的采購和供應商談判技巧,歡迎閱讀。
第一、哭窮指責型
這類供應商喜歡哭窮,說沒錢賺,說工人的工資都發不下去了,還有意無意的指責你的工作,如驗貨慢、商品陳列位置不好等。
應對殺招:誠懇傾聽,然后解釋那些他認為你做的不到位的地方,最后表示你明白卻沒辦法,公司給你難題多等,自始至終堅持自己的利益。
第二、突然沉默型
突然沉默是想使你感到不安,促使你不斷說話,以獲得有用的信息。
應對殺招:不要解釋,而是提問問題,必要時反其道而行,問他沉默是否意味著同意了你的提議,逼他說話。
第三、紅白唱戲型
通過紅臉與白臉的配合,擾亂你的心緒,爭取更多的利益或更少的讓步。
應對殺招:觀察對方兩個人的目標距離,設法闡述自己要求的合理性和充分性,改變其中態度強硬者的參照系。
第四、態度強硬型
自恃商品獨特,態度強硬,不把采購放在眼里。
應對殺招:分析威脅,此商品是否有替代品或競爭品,同時強調己方優勢,暗示或者威脅我方的可能代價,但在找到替代之前不要正面應戰以免造成關系惡化。
第五、讓步出血型
為了表現誠意,說讓步出血,但實際商品價值含量很低,或者提供的貨品以次充好。
應對殺招:要根據市場和自己的實際情況,評估這種退讓是否對我們有利,同時制定嚴格的合同質量規定。
第六、最后通牒型
供應商表示已盡力了,價錢不能再低,要么接受,要么算了。
應對殺招:不要作任何承諾,也不必正面回答這個問題,尋找一個機會,轉移到另一個新問題上。
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