交往藝術新思維交往

交往藝術新思維交往

　　第七課 友好交往禮為先

　　1、禮貌和禮儀是個人素養最直接的外現形式，也是交往的最前沿。做到言談舉止彬彬有禮，是我們贏得別人尊重的前提，也是成功交往的條件之一。

　　2、文明禮貌的重要性：(P79)

　　3、語言文明、態度親和、舉止端莊是與人友好交往必備的素養，也是禮貌待人的體現。

　　4、禮貌用語的要求：

　　(1)說話和氣，不強詞奪理，不惡語傷人;

　　(2)談吐文雅，不說粗話臟話;

　　(3)與人交談時，要謙遜、尊重對方，多用商量的口吻說話，不要盛氣凌人，也不要說大話。

　　5、社交活動要注意的問題：

　　一是容貌清潔，二是服裝整潔、美觀、大方，三是舉止規范。

　　6、禮儀的重要性：

　　禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。自覺做到講禮儀，不僅關系到我們自身的形象，而且直接關系到周圍的人，關系到我們的集體，甚至關系到我們民族和國家的形象。

　　7、按禮儀要求做的好處：(P84)

　　8、如何對待傳統禮儀?如何對待少數民族的禮儀?(P87、P88)

　　第八課 競爭合作求雙贏

　　1、競爭的積極作用和消極作用：(P90)

　　2、對忌妒心理的認識：忌妒心理是一種微妙、強烈而又隱蔽的消極情感，是拿別人的成績懲罰自己的消極心理，對我們發展有很大的危害。

　　3、競爭過程中必須遵守的基本準則是道德和法律。

　　4、競爭的目的在于超越自我，開發潛能，激發學習熱情，提高工作效率，取長補短，共同進步。

　　5、合作與共享的關系：合作是共享的基礎，共享是合作的必然結果。

　　6、合作的核心是發揚集體主義精神。

　　7、“863精神”的核心是“團結協作的奉獻精神”

　　8、合作的重要性：

　　合作能聚集力量、啟發思維、開闊視野、激發創造性，并能培養同情心、利他心和奉獻精神一個具有合作精神、合作能力的人，也容易獲得他人的支持和幫助獲得成功。

　　9、合作中競爭的內涵：

　　一方面，團體的通力合作鼓勵各個成員間相互競爭;另一方面，成員間相互競爭促進團體競爭力的提高。

　　10、怎樣在合作中競爭?(P96)

　　11、全新的競爭理念：(P97)

　　12、如何面對成功與失敗?(P97)

　　13、在合作中競爭，在競爭中合作的關系：(P98)

　　14、競爭中合作的真諦是什么?(P98)

　　15、在競爭和合作中如何處理好與他人的關系?(P98)

　　16、什么是團隊精神?

　　17、團隊精神的核心是集體主義，是合作共享，樂于奉獻，是個人利益服從集體利益。

　　第九課 心有他人天地寬

　　寬容是中華民族的傳統美德，也是當代人必備的道德品質。

　　1、“和而不同”，求同存異，是我們寬容合作的基礎。

　　2、為什么說善于寬容利人利己?(P104)

　　3、寬容是有原則的，不能盲目。對家人、同學、朋友，不能斤斤計較，而要寬厚待人、與人為善。當然，我們決不遷就“壞人”“惡人”。在原則問題上不能讓步。

　　3、“己所不欲，勿施于人”的含義：P105

　　4、關心他人、尊重他人、理解他人是“己所不欲，勿施于人”的實質所在。

　　5、換位思考、與人為善的實質，就是設身處地地為他人著想，即想人所想，理解至上。

　　6、換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心、設身處地，是達成諒理解不可缺少的心理機制。

　　平等是人類追求的永恒主題，尊重是現代文明的基石。

　　7、對平等的認識：人與人之間的平等，集中表現在人格和法律地位上的平等。在人格上，每個人都是具有獨立意識的 主體，都有做人的尊嚴，都不容輕視。在法律地位上，每個人都平等地享有法定的權利，平等地履行法定的義務。

　　8、什么是弱勢群體?幫助他們，我們能做些什么?

　　弱勢群體是對社會上處于不利地位的人群的總稱。如：殘疾人、女性、老年人、未成年人。

　　對待他們，我們首先應平等對待他們，尊重他們的人格尊嚴;其次，應盡力幫助他們，自覺維護他們的合法權益。

　　9、尊重他人要求我們做到禮貌待人、平等待人、誠信待人、友善待人，充分理解他人。

　　10、尊重社會的表現：(P112)

　　11、尊重自然的核心是保護環境。人類來自自然，人類的生存離不開自然的恩賜，人類有義務尊重自然，否則，就會受到它的懲罰。保護環境是我國長期的基本國策。

　　第十課 誠信做人到永遠

　　誠實守信是中華民族的傳統美德。誠信是為人處事的基本原則。

　　>1、什么是誠信?P115

　　2、“君子一言，駟馬難追”和“人而無信，不知其可也”的含義。(P115、P116)

　　3、對人守信，對事負責是誠信的基本要求，恪守信用落實到行動上，即表現為一種積極負責的態度�！白隼蠈嵢�，辦老實事”是人們崇尚的行為準則。實實在在做事是個人得以立足、事業得以成功的保證。

　　4、踐約守信是我們誠實做人的核心。

　　5、誠實和信任的關系。(P119)

　　6、誠信守則

　　(1)堅持實事求是;

　　(2)在涉及到利益沖突時，誠信守則要求我們站在多數人利益一邊;

　　(3)在眼前利益與長遠利益沖突時，誠信守則要求我們站在長遠利益一邊;

　　(4)在情與法的沖突中，誠信守則要求我們站在法律一邊。

　　7、如何處理對人誠實與尊重隱私的關系?(P122)

　　8、誠信與說謊是水火不相容的�！吧埔獾闹e言”是不誠信嗎?為什么?(P123)

　　9、誠信的核心是善。

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