如何寫好職場郵件

如何寫好職場郵件

　　導語：電子郵件已經普遍應用于當代社會，大大小小的事情都需要用上郵件，尤其是在職場，工作中發收郵件是最平常不過的事情了。發收郵件也是很有講究的哦，那么職場郵件禮儀有哪些呢?一起來了解一下吧！

　　1、及時回復email

　　收到他人重要郵件后，即可回復;理想回復2小時內(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時間太多，對于一些優先級低的郵件可集。

　　復雜郵件不能及時確切回復時，不要讓對方苦苦等待，及時做出相應，哪怕只是確認一下收到了并正在處理等。

　　2、針對性回復

　　當回復問題列表郵件時，應把問題單抄上，并逐一附上答案。進行必要闡述，讓對方一次理解;避免反復交流，浪費資源。

　　3、回復認真對待

　　對方發來一大段郵件時，回復字數不能過少，“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。

　　4、不要同一問題蓋高樓

　　如果RE太多，說明交流不暢，沒說清楚。此時應電話溝通后在做判斷。

　　5、較復雜問題，多個收件人頻繁回復發表看法后，應立即對討論結果小結，刪減瘦身，突出有用信息。

　　6、區分Reply和Reply All

　　如果只需一人知道，Reply;如果發信人提出的要求需要有結論，Reply All。

　　如果你對發件人提出的問題不清楚或有不同意見，不要當著所有人的面不停的RE，應于發件人單獨溝通，有結果后再告訴大家。不要向上司頻繁發送沒有確定結果的郵件。

　　7、主動控制郵件往來。

　　8、避免將細節性討論意見發給top Manager，特別是可以預見的top Manager不能深入了解的業務細節。

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