• 暑假服裝營業員實習報告

    時間:2022-12-14 05:57:13 服裝/紡織/皮革 我要投稿
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    暑假服裝營業員實習報告

      磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

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      此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

      導購員的職責:

      把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。

      站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。

      因此,導購員的工作職責包括兩個方面:

      為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

      一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

      二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。

      導購員如何幫助顧客呢?

      (1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

      (2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

      (3)向顧客介紹商品的特點;

      (4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

      (5)回答顧客對商品提出的疑問;

      (6)說服顧客下決心購買此商品;

      (7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

      (8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

      作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。

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