酒店新員工培訓內容

酒店新員工培訓內容范文

　　1．公司的地理位置和工作環境。

　　具體應包括：

　�。�1）公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

　�。�2）如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

　�。�3）員工的工作環境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環境和小環境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

　　2．企業的標志及由來

　　企業的視覺識別系統（ＶＩＳ）及由來，如麥當勞的顏色主要由金****和紅色構成，其標志“Ｍ”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業的ＶＩＳ都是企業的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

　　3．企業的發展歷史和階段性的英雄人物

　　每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業，更有歸屬感。

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