HR如何做好員工入職培訓

HR如何做好員工入職培訓

新員工在進入企業之初面臨著幾個典型問題：公司當初的承諾是否會兌現?工作環境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責直接相關的，比如，不同的業務流程，不同的行業、客戶群;有的是管理風格和企業環境方面的，比如，財務審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發的權限性規定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節，對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，埋下人才流失的風險種子也就不奇怪了。

要規避這顆風險的種子，就應在短時間內讓讓企業所錄用的員工快速進入角色、融入企業，從“局外人”轉變成為“企業人”。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注，形成員工的歸屬感，對個人在企業中的職業發展充滿信心。所以，及時、規范、全面的入職培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的后續步驟，也是企業做好retention(留才)工作的第一步。

一、新員工入職培訓的內容

新員工入職培訓(Orientation，也稱職前教育、導向培訓等)，是向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法，由企業的人力資源部門和新員工的直接上級共同協作的工作。

1、一般性培訓

一般性培訓內容相對標準化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門組織承擔，所需時間也通常比較短暫。而且，規模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。主要包括以下內容：

-企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)

-本行業的概況，公司的行業地位、市場表現、發展前景

-基本的產品/服務知識、制造與銷售情況

-企業的規章制度與組織結構

-公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守

-薪酬和晉升制度

-勞動合同，福利與社會保險等

-安全、衛生，等等。

2、專業性培訓

專業性培訓內容根據不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管(部門負責人)擬定并推動執行，所需時日可能有很大差異，短則一兩日，長則數月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導計劃是個不錯的工具。主管可以根據新員工的個人情況量身訂做，考慮其當時的職務所需以及將來的發展所需，使新人的學習有特定的方向;依據輔導計劃，主管可每周或每月定期了解新人學習和適應情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當的部分。通過這種方式，主管不需要全天候“監視”新人的所作所為，也可培養新員工對工作的認同感和責任感。主要包括以下內容：

-工作場所、辦公設施設備的熟悉

-內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)

-了解業務、流程、職責、權限，包括客戶、產品、市場、行業、對外聯絡方;有時需實地進行，如參觀生產、倉庫、研發實驗室等 - 視崗位而定

-專業性的技術、業務、財務等管理方法訓練 - 視崗位而定 ，等的。

二、怎樣讓新員工留下好印象

大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓和員工融入新環境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細微之處見實效：

舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據預算多寡)備些茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識。

幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通)、甚至臺歷等。

告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用，等等。

歡迎信 -- 可用公司的“行話”或“俚語”準備一封生動幽默的歡迎信(也可體現企業文化和親和力)。

公司紀念品(印有公司標識)。

邀請共進午餐 。

盡量指定“專人”負責某位新員工的第一天。

前三至六個月的試用期是企業對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉變為企業人的過程中，員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。所以，還請企業使用好入職培訓這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。

附錄：##公司新員工入職培訓內容示例(生產崗位)

1、報到當天

- 歡迎加入本公司，擔任此職務

- 指引更衣箱及洗手間的地點

- 指導員工食堂和飲水點

- 介紹進出廠區及門衛檢驗制度

- 引領參觀工作地點和狀況

- 介紹作息與考勤制度

- 本部門/班組工作介紹

- 引見部門/班組同事

- 介紹安全規程與安全設備的使用

- 引導新員工開始工作，介紹工作規程

- 提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員

2、一天之后

-介紹薪酬體系

- 介紹自備車停放及公司交通車情況

- 介紹公司醫療衛生設施

- 進一步仔細明確安全規程

- 深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系

- 下班前檢查其績效、講評并答疑

3、前二周內

- 介紹公司福利待遇

- 介紹投訴及合理化建議的渠道

- 檢查工作習慣是否有違安全要求

- 繼續檢查、講評和指導其工作

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