在社交網絡時代背景下的市場營銷模式研究論文

在社交網絡時代背景下的市場營銷模式研究論文

　　在互聯網世界的大趨勢下和智能手機等設備的普及，社交網絡成了人與人之間交流的強有力手段，其市場之廣闊，點擊人數眾多，使用者遍布世界等眾多優點集于一身，如何利用社交網絡來進行市場營銷，是很多企業關于的重要話題。

　　目前，針對社交網絡并沒有給予確切的定義，這個詞匯是伴隨著互聯網的出現而發展起來的，其實社交網絡就是，人們通過互聯網，建立的溝通和交流，比如說現在的微信、微博等這些社交網絡媒介，給現今人們的生活和交流方式帶來了前所未有的變化，針對這一巨大改變，企業要利用這種大趨勢，充分利用社交網絡，開辟全新的市場營銷模式，來加強企業的競爭力。

　　一、社交網絡對于市場營銷模式的積極作用

　�。ㄒ唬┥缃痪W絡對市場營銷的積極影響，利用社交網路作為市場營銷的新模式，最明顯的優勢就是有了一個廣闊的市場營銷平臺，里邊有不可數計的消費群體，很可能就有不少喜歡企業產品的消費人員，而且通過社交網絡也能做出更快速直接的宣傳，讓他們也能夠迅速認可產品，有利于產品銷售的達成，還能夠起到良好的傳播效應，短時期內，大幅度提高企業產品的戰略影響。

　�。ǘ�）較少的投入，巨大的效益。到目前為止，很多大型企業已經有了網絡營銷部門，還有很多企業也慢慢建立自己的網絡營銷部來迎合當今互聯網世界下的大形勢。借助社交網絡媒介，企業通過文章、照片、聲音、視頻這些方式來對自己的產品進行宣傳銷售，而這些宣傳手段，只需要很少的投入，就可以發揮廣告的作用。

　�。ㄈ�）通過社交網絡平臺，我們能夠更迅速的了解市場動向，了解其他競爭企業的發展階段，來應對如今快速發展的需要。，而且還能夠收到消費者針對產品和服務做出快速的反饋，針對這些反饋，企業可以及時做出產品和服務的修正，提高企業的綜合能力，使其在當今復雜的市場中立足和發展。

　　二、社交網絡時代如何利用社交網絡來進行市場營銷

　　上述我們對社交網絡的優點進行了分析，在如今互聯網世界下，我們如何利用社交網絡來進行市場營銷，是每一個企業都應該學習的。

　�。ㄒ唬﹦摻ú⑼晟瓶蛻粜畔①Y料，充分掌握顧客所需�，F如今企業要想在市場競爭中立于不敗之地，是不可以只注重當前利益的，要把目光放遠一些，做到和客戶長期合作，我們要充分利用社交網絡的巨大優勢，建立并完善客戶信息資料體系，這樣可以及時掌握顧客所需，我們才能夠根據顧客的需要，進行更專業體貼的服務。利用這種渠道并不吃力，尤其是在當今互聯網發達、互聯網設備普及程度如此之高的情勢下，在創建客戶信息資料的時候，我們要從三點入手：顧客的基本信息；顧客的消費偏好；顧客的消費動機。顧客基本信息的建立，有助于企業更好地了解客戶，為客戶提供真正喜愛的產品；了解顧客的偏好和動機，我們就能有多大的可能為顧客找到真正需要的產品。甚至可以利用客戶的社交圈，開發出更多的潛在資源。所以我們要建立顧客信息資料。

　�。ǘ�）創建企業和顧客之間的溝通媒介，啟動客戶集體方式。企業在構建完善好顧客資料平臺后，還要創建和顧客交流的平臺，這樣通過溝通，我們能夠充分了解顧客對企業和產品的看法和建議。通過啟動客戶集體方式，能夠加大信息宣傳質量，提高企業經濟效益。啟動客戶集體方式，其實就是利用平臺進行產品宣傳來引起客戶關注和企業去挖掘客戶兩種方式。對于如何引起客戶關注，我們要注重以下幾點：（1）社交網絡平臺要用自己的知名品牌作為名稱，這樣客戶就能通過自己熟知的名稱來找到企業的平臺；（2）企業可以將社交網絡平臺的關注方法，通過宣傳單、海報、視頻宣傳等渠道加以宣傳。（3）企業也可以借助社交平臺進行有獎競猜等方式來獲得更多的關注。來得以更多的推廣。

　�。ㄈ�）在創建完客戶資料和溝通交流平臺后，要利用平臺里的內容發布和宣傳來吸引客戶進行較多的閱讀和交流。如何吸引客戶，主要就是如何能夠讓客戶感興趣，經過相關分析表明，企業的社交網絡平臺的內容分類，要做到，十分之一是研究或談論行業前沿的話題；十分之三是關于品牌的詢問；還有大部分是關于行業內品質領先的內容。針對這個大部分，我們如何發表品質領先的內容，首先要做到，應用行業內的專有名詞，利用專業知識和主要產品為談論重點來和客戶進行分享；其次，企業要時刻關注與產品相關領域的新消息和實時新聞，來加大企業的專業性。最后，讓客戶能夠積極參與進來，通過對客戶進行獎品贈送，吸引客戶主動公布相關品牌的信息。

　�。ㄋ模�為客戶提供針對性的服務，來抬高企業的品牌的影響力。以往的市場影響模式下，所有的產品都是固定化的，這一點已經不能適應當前市場競爭激烈、信息開發多元化的需要了，如果繼續堅持，會使企業流失客戶，陷入困境。而現在社交網絡的普遍應用，就可以解決這一缺陷，通過互聯網下的社交網絡平臺，我們能夠充分了解客戶需求和個人愛好，來提供相應產品的生產或銷售。這種有針對地服務讓客戶感覺到產品的人性化和實用化。加強了客戶對企業和產品的信賴度。

　�。ㄎ澹┻M一步對社交網絡市場營銷模式的進行提升。在如今互聯網的形式下，要充分利用社交網絡平臺和信息化，持續開拓新的科技和觀念，做到與時俱進，與時代并行，不斷學習和積累對企業有價值的信息，然后利用到企業產品和服務的改進之中。

　　三、總結

　　社交網絡的市場營銷，給很多企業提高了全新的市場營銷模式，它充分利用了互聯網的優點，幫助企業更快與時代接軌，讓企業能夠面臨更多的受眾，擴大了企業產品的營銷渠道，促使企業和用戶之間的更加緊密，實現了企業的可持續性發展。

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