證券柜員工作總結范文
一年的工作即將結束，而新的一年，又要開始。 做為一名柜臺員工，在 20xx年里迎來了公司本年度最重要的一項工 作――恒生 2.0 系統上線。 當然， 這一年中也還有些其他的工作收獲， 現就將這一年的工作情況做如下總結 20xx年上半年，響應總公司“全能柜員”的號召，要求柜臺人 員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉托管、三方存管、 資金取款等所有業務的熟悉和掌握，實現一名柜員可以辦理所有柜 臺業務的能力。
在這期間，我與郝靜波對之前單獨負責的業務做了 充分的交流與溝通，將彼此的業務做了補充，重點是讓我對開立資 金開戶、撤指轉托管、傭金修改等方面的業務做到熟悉和掌握。 20xx年四月，總部提出了柜臺系統升級的計劃，將原恒生 1.0 系統升級到現今普遍使用的恒生 2.0 系統，并將該項目列為今年公 司發展的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現資金賬戶 與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統；第 二階段六月份后進行，實現所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉托管、 創業板開通等業務，做成集所有業務于一體的系統。 系統升級的第一階段還是比較好實現的，第二階段因為需要整 合所有的數據與功能，總部特意于 6 月下旬在北京舉辦了一次培訓 會，讓大家了解這次升級的重要性，以及對業務方面的知識、系統 的使用做了更詳細的講解。七月底到八月底進入了最為忙碌的一個 月，2.0 系統正式進入測試階段，每天都在不斷的測試系統的各項功 能，完善系統的升級。在這個過程中，慢慢的對新系統有了更為深 刻的了解，對系統的功能更加的熟悉。
8 月底，新系統正式上線， 一切都表現的那么穩定，讓之前的辛苦沒有費。2.0 系統較之前的系 統更加的快捷，將所有業務集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯 的提升。 通過新系統的上線，柜臺徹底實現了“全能柜員”的要求，現 在的柜臺，可以同時進行相同的業務，只需要雙方相互復合通過就 可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發放及錄入的 工作，電子檔案的掃描，客戶轉戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。
在下一年的工作中，我的計劃如下：首先將現有的工作變的更 細節化。細節決定一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的 復雜，要杜絕這樣的事情發生，應該多想一點，做細一些，讓事情 變的更完善；其次，要讓柜臺工作更加規范化，柜臺的事項比較具 體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門溝通、 合作。第三，要實現工作內容的程序化，將柜臺重要的工作內容形 成文字性的規范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加 程序化。
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