做好銷售工作建議

做好銷售工作建議

　　現在在做銷售的朋友們，大家知道怎么用做好銷售工作嗎？以下是小編為大家整理好的做好銷售工作建議，歡迎大家參考學習哦！

　　做好銷售工作建議【1】

　　要有自信心

　　信心是做好一件事的前提，當然做銷售也不例外，在決定做銷售之前，一定要在內心里覺得自己一定可以做好這份工作，如果連這份信心都沒有的話，還是轉行算了。

　　熟悉產品

　　在開展銷售工作之前，一定要想辦法熟悉所要銷售的產品，這很重要，如果連自己銷售的產品都不熟悉的話，那客戶又怎么會相信你呢？更不要說購買你的產品了，所以在做銷售之前，可以先花2-3天的時間來熟悉產品，比如產品的定位、功能、優勢、劣勢等等。

　　尋找客戶

　　銷售就是跟客戶打交道的過程，所以在打交道之前，你要知道你的客戶是誰這很重要吧？可以根據你銷售的產品和公司特性，確定你銷售的客戶，如果你公司是廠家，可以找這類產品的代理商、分銷商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商，這些公司培訓會有提，重要的是你怎么去找這些客戶，可以線上和線下相結合的方式收集這些客戶的聯系方式。

　　確定業務開展方式

　　當收集一定客戶資源時，就需要考慮業務的開展了，是直接登門拜訪，還是電話溝通，或者借助網上交流工具進行，這需要根據自己的偏好和公司的相關政策進行選擇，如果登門拜訪公司提供車費報銷和餐補的話，可以多出去拜訪客戶，面對面銷售成功率是非常高的，如果公司沒有這方面的補助，前期可以先電話溝通為主，等到客戶非常有意向時再登門拜訪也不遲。

　　敢于面對拒絕

　　做銷售，經常遇到的就是客戶的拒絕，有拒絕購買你的產品，有拒絕跟你見面，也有拒絕跟你通電話或者在線交流，這種情況經常出現，所以在做銷售之前，一定要做好被拒絕的準備，敢于面對拒絕，把拒絕作為銷售的必經路

　　良好的情緒調整能力

　　在銷售過程中，肯定會出現各式各樣的情況和各種大小不一的打擊，銷售也是人，在面對種種打擊時也會情緒低落，可以允許暫時的低迷，但是情緒的調整能力也一定要比一般人強才行，這樣才能讓你在面對打擊時，更快的調整和行動。

　　練習口才

　　很多人對銷售人員的印象首先就是口才好，確實，如果做銷售都不善于表達的話，怎么跟客戶介紹產品和促進成交呢？所以進行適當的口才訓練也很有必要。

　　擅于傾聽

　　銷售人員也是一個擅于傾聽的高手，因為在銷售的過程中，不是自己一直在那里喋喋不休的說就行的，是一個相互溝通的過程，這時候留意客戶說什么很關鍵，因為往往可以在客戶的言談中挖掘客戶的需求和對產品的態度。

　　提高銷售技巧

　　做什么事都是需要一定的技巧和方法的，做銷售也是一份非常講究實操性和技巧性的工作，可以通過學習和不斷實踐來提升相應的銷售技巧。

　　需要一定的策劃能力

　　銷售的過程也是一場策劃活動，比如跟客戶怎么開場，開場之后怎么進入主題，怎么挖掘客戶的需求，怎么建立信任，怎么促進成交等等都是需要精心的準備和策劃，如果只是盲目的去拜訪客戶或者直接問客戶要不要，肯定失敗的比較多，所以在做銷售或者拜訪客戶之前，一定要好好策劃一下。

　　客戶資料管理

　　隨著積累的客戶越來越多時，進行客戶的資料管理非常有必要，可以把所有的客戶按成交客戶、意向客戶、一般客戶等類型進行一個大的分類，大的分類下面還要有小分類，可以按地區、溝通進度、訴求點、溝通內容、抗拒點等等進行小分類，當然還可以做的更細點，這就需要結合客戶的情況好好去琢磨了。

　　不斷堅持

　　只要決定做銷售這份工作，就一定要堅持下去，只有不斷堅持，自己才能學到更多的東西，只有不斷堅持，客戶才會不斷積累，只有不斷堅持，才能給你帶來物質和精神上的滿足。

　　做好銷售工作建議【2】

　　第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

　　要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!

　　勤奮體現在以下幾個方面：

　　一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

　　1.學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心�，F在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

　　2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：nba休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

　　3.學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理�？蛻羰鞘裁�，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

　　二、勤拜訪。

　　一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

　　1.“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

　　2.“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。

　　3.“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

　　4.“飛毛腿”---不用說了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

　　三、勤動腦。

　　就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。

　　銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

　　四、勤溝通。

　　人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

　　五、勤總結。

　　有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

　　第二：靈感。

　　靈感是什么？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

　　1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。

　　2.產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。

　　3.逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

　　第三：技巧。

　　技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

　　與客戶交往過程中主要有三個階段：

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計劃。

　　(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。

　　(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。

　　2.前計劃的內容。

　　(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。

　　(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打對象”。

　　2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“fab”法則。

　　f---fewture(產品的特征)

　　a---advantage(產品的功效)

　　b---bentfit(產品的利益)

　　在使用本法則時，請記�。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略f、a，但絕不能省略b，否則無法打動客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點時間做，把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

　　(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。

　　(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進措施。

　　(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。

　　做好銷售工作建議3

　　教你如何做好銷售1

　　第一，知己知彼，百戰不殆。

　　做一個好的銷售首先要對客戶了若指掌�，F在是信息時代，要借助心息技術手段把客戶的基本情況了解清楚，這樣才能從顧客的角度考慮問題，從顧客的額角度分析問題解決問題，獲得有效銷售。尊重對方，禮貌微笑，傳名片時略彎腰。觀察對方的一些舉動，聽對方的意思，介紹自己產品的優勢。

　　第二，善于溝通，獲得認可。

　　信賴往往產生美好的境地。若不能博得顧客的信任，則不能實現有效銷售。獲得信任又注重與對方實現有效溝通，要尊重客戶的需求，傾聽客戶的心理需求，解決客戶的心理矛盾，滿足客戶的心理預期。

　　第三，合理推介，實事求是。

　　不要過分夸大自己產品的性能和功用，也不要不好意思遮遮掩掩，把每一次銷售的過程當成實戰演習，當成自己提高修養和技能的機會，引導客戶對產品進行體驗，喚起客戶的內在要求。不要怕失敗，失敗是成功之母。

　　教你如何做好銷售2

　　一、反復說過的話，加深印象

　　銷售工作人員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時分就連強調的局部也只是經過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因而，你想強調闡明的重要內容最好能重復說出，從不同的角度加以闡明。這樣，就會使客戶置信并加深對所講內容的印象。

　　切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你重點闡明的內容。

　　二、坦誠相待，感染顧客

　　只依托銷售人員流利的話語及豐厚的學問是不能壓服一切客戶的。

　　“太會講話了�！�

　　“這個銷售工作人員能不能信任呢？”

　　“這種條件固然很好，可是會不會只要最初是這樣呢？”

　　客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消弭不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因而，對公司、產品、辦法及本人自身都必需充溢自自信心，態度及言語要表現出內涵，這樣自然會感染對方。

　　三、斷言、充溢自信

　　銷售人員假如控制了充沛的商品學問及的確的客戶情報，在客戶面前就能夠很自信地說話。不自信的話是缺乏壓服力氣的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語能夠作分明的、強勁的完畢，由此給對方的確的信息

　　銷售必需控制的說話技巧銷售必需控制的說話技巧。如“一定能夠使您稱心的”。此時，此類言語就會使客戶對你引見的商品產生一定的自信心。

　　四、學會當一個好聽眾

　　在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，本人轉為一名聽眾，并且必需有這樣的心理準備，讓客戶覺得是本人在選擇，按本人的意志在購置，這樣的辦法才是高明的銷售辦法。

　　強迫銷售和自詡的話只會使客戶感到不高興。必需有認真聽取對方意見的態度，不要中途打斷對方的講話而本人搶著發言。必要時能夠巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也能夠提出恰當的問題。

　　五、應用發問的技巧引導顧客答復

　　高明的商談技巧應使說話以客戶為中心而停止。為了到達此目的，你應該提問，銷售人員的優劣決議了提問的辦法及提問的效果

　　能夠做到：

　　1)依據客戶有沒有搭上話，能夠猜到其關懷的水平；

　　2)以客戶答復為線索，擬定下次訪問的對策；

　　3)客戶反對時，從“為什么？”“怎樣會？”的提問理解其反對的理由，并由此曉得接下去應如何做。

　　4)能夠制造說話的氛圍，使心情輕松。

　　5)給對方好印象，取得信任感。

　　六、借顧客身邊人之口

　　將客戶的朋友、下屬、同事經過技巧的辦法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也標明，讓他們理解你的企圖，成為你的朋友，對銷售勝利有很大協助。

　　優秀的銷售工作人員會把心機多一些用在怎樣拉攏剛好在場的客戶的友人身上，假如四周的人替你說：“這套房子不錯，挺值的”的時分，那就不會有問題了。相反地，假如有人說：“這樣的房子還是算了吧�！边@么一來，就必定完了。因而，忽視在場的人是不會勝利的。

　　七、援用其他客戶的評價

　　援用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的辦法。如“您很熟習的xx上個月就買了這種產品，反映不錯�！敝豢坎少彵救说南敕�，不容易使對方置信，在客戶心目中有影響的機構或有一定位置的人的評論和態度是很有壓服力的。

　　八、借助對本人有利的材料

　　銷售必需控制的說話技巧營銷管理。普通地講，客戶看了這些相關材料會對你銷售的商品愈加理解。銷售工作人員要搜集的材料不限于平常公司所提供的內容，還有經過訪問記載，對批發商、同業人事、相關報導的內容也相應加以搜集、整理，在引見時，拿出來應用，或復印給對方看

　　九、用明晰、明朗的語調講話

　　明朗的語調是使對方對本人有好感的重要根底。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在扮演時是有趣的人，而在實踐生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售工作人員也是一樣，在客戶面前要堅持專業態度，以明朗的語調交談。

　　十、不給顧客說“不”的時機

　　“您對這種商品有興味？”

　　“您能否如今就能夠做出決議了？”

　　這樣的問話會產生對銷售人員不利的答復，也會由于說話不能往下繼續停止而呈現緘默。

　　“您對這種產品有何感受？”

　　“假如如今購置的話，還能夠取得一個特別的禮品呢？”

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