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班主任語言藝術及與學生溝通技巧參考
溝通在生活中非常重要。如果沒有溝通，人與人就不能相知相識，沒有溝通人與人就不能相互理解，沒有溝通人與人就不能相互信任。而在校園里更是這樣，教師與學生的溝通效能至關重要。下面小編整理了班主任語言藝術及與學生溝通技巧參考，供你閱讀參考。
班主任除了負責教學任務以外，還要承擔班級管理工作。在班級管理活動中，班主任扮演著多重角色。在學生面前，班主任是教師和班級管理者；在任課教師面前，班主任是同事和班級管理者；在學生家長面前，班主任是學生的教育者和管理者；在學校領導面前，班主任是下屬和班級管理者。在班主任多重角色轉換過程中，溝通是非常重要的環節。有“全球第一CEO”之稱的美國通用電氣前總裁杰克·韋爾奇就提出“管理就是溝通”的著名論斷，班級管理當然也離不開溝通。溝通可以通過語言、文字、肢體語言、多媒體技術等多種方式進行，語言無疑是最基本的溝通方式，所以語言藝術的應用在班級管理活動中的作用和地位極為重要。就班級管理活動而言，班主任與學生之間的溝通是最多的，因此本文結合小學五年級班主任工作實踐對班主任語言藝術及與學生溝通技巧進行了分析。
一、班主任語言藝術應用分析
1、用規范的語言做出表率。班主任的語言表達對學生有潛移默化作用，學校推廣普通話，班主任首先就要在語音、詞匯、語法應用方面符合普通話標準，口音要純正，用詞要準確，不使用方言詞語，語法應用要符合漢語習慣。如果班主任語言表達不規范，吐字不清，發音不準，甚至常帶病語病句和口頭禪，學生也會有樣學樣，在他們升入初、高中后，發現自己使用不標準的普通話時就可能產生自卑情緒，不敢講話，不愿表達自己的情感，對學生的身心發展產生不良影響。
2、用真誠的語言打動心靈。班主任與學生交流必須真誠，假話、大話、空話、套話唬不了學生，只會讓學生厭煩和反感。捷克教育家夸美紐斯講過“教師的嘴就是一個源泉，從那里可以涌出知識的溪流”，其實何止是知識的溪流，也是品格的溪流，所以班主任講話要真誠，說真話，講實話，態度誠懇，語意真切，讓學生感到自己可親可敬，這樣班主任在學生面前才有威信，講出的話才有說服力和感染力。
3、用尊重的語言平等交流。尊重意味著平等，班主任與學生交流應始終保持平等的態度，尊重學生，關心學生，這樣班主任也能從學生那里收到真情的回報。班主任必須堅信每一個學生都有進步的空間和積極向上的潛能，這樣才能以平等的心態對待每一個學生[1]。學生成長環境、背景不同，個性、品質也必然存在差異，尊重差異是平等相待的良方益藥，理解學生才能真正做到尊重學生，所以班主任必須給予學生充分的理解、關愛、寬容和期盼。坐下來，與學生平等交流不僅是姿勢上的平等，更重要的是心與心的平等的對話，因為只有這樣才能做到真正的尊重�？熓俏矣龅降谋姸鄦栴}的學生中的一個，他沉默寡言，成績平平，令人嘆息的是上期公室的失竊案里他當場被抓獲，約家長到德育室，家長二話不說就來一頓暴打。自那以后他仿佛變了人似的，上課趴著半睡狀態、作業一字不寫，與他談話，無論你怎么說，他撬都不開口。多次與家長溝通，家長也束手無策，我急功近利地訓斥過，高壓過，但看到依然是他的沉默是金的樣子。我也想過放棄，但又不忍心，隨后我找了幾個和他要好的同學談話，從談話中我知道了他手工不錯，于是在搞班級文化時我特別給他布置了一個任務——制作一朵向日葵。沒想到隔天一大早他真完成了任務。我拍拍他的肩頭，連聲說：“不錯，真不錯！”孩子們更是贊不絕口。一下子，自豪又重現在他的臉上。在以后的日子里，我不停地尋找機會發掘其優點，培養自信，以此促進學習。不久，學校組織了勞動實踐活動，（利用空地種花或種菜什么的）他自告奮勇地要參加，在整個勞動過程中，他不怕苦，不怕累，一直堅持到最后�；氐秸n室，我拉起他的小手，對著全班同學說：“看，這就是我們身邊的榜樣！”那一刻，我在他臉上看到了前所未有的光彩�？粗@孩子的一點一滴的變化，我總算松了一口氣。
4、用幽默的語言融洽氣。無論在課堂教學中，還是班級管理活動中，幽默的語言都能拉近教師與學生的距離，打消彼此間的隔閡，化干戈為玉帛，救人于危難，在忍俊不禁之中創造融洽的氣氛。如果班主任整天板著面孔，一副拒人千里之外的表情，學生就會在教師還沒有開口說話時就關閉了心扉，于是教師與學生之間的交流很難順暢地進行下去。但是幽默也分場合和時機，為幽默而幽默，可能適得其反，讓學生感到輕浮和淺薄，無益于溝通了。記得開學第三周，兄弟學校要來學校進行交流學習，前一天晚上，我就按部就班地布置好明天的衛生工作。一早回到課室，可喜的發現課桌已經擺放得整整齊齊，地板也干干凈凈的，甚至把地板全給拖了。我從講臺的一邊向著另一邊走去，剛想走下講臺表揚表揚，沒想到一抬腳就因地板濕滑閃在地上，孩子們驚訝的、憐惜的、不忍的什么表情都有。我尷尬地站起來微笑對同學們說：“今天的衛生搞得太徹底了，連老師都忍不住要和地板來一個擁抱，可是這種方式過于有禮了，來幫老師想想，怎樣才能避免這樣的親密接觸呢？”就這樣孩子們你一言我一語的說開了，一節如何注意課室安全的班會課就這樣開始了。
5、用情感的語言溫暖學生。白居易說過“感人心者，莫先乎情”，形象而生動地表達出情感語言的力量，所以班主任用語必須重視情感性。我們常說“以理服人”，但學生們都是一個個有情感的人，他們渴望得到關愛和尊重，當教師用好情感性的語言時就能溫暖學生的心。特級教師錢夢龍的課上遇到一個學生開課10分鐘才趕來，看著他氣喘吁吁滿頭大汗的樣子，錢老師沒有責備，而是說“同學們，這個
同學為了不遲到，跑的滿頭大汗！給他點掌聲！”，該生深感歉意，向大家鞠躬后坐回自己的座位上。
6、用恰當的表揚激勵學生。表揚對學生很重要[2]，尤其是對心智不成熟的小學生更加重要，但表揚不是“廉價的奢侈品”，濫用表揚會適得其反，導致不能接受一丁點的批評和挫折，所以表揚必須把握分寸，抓準時機，并且要公平和恰當。例如一個學生平時成績較差，學習興趣不高，但有一次他答對了一道較難的題目，教師應不失時機地進行表揚，并告訴他相信他以后能做得更好，該生于是找回了自信，學習更加努力，學習成績也不斷提高。
7、用理性的批評鞭策學生。正如恰當的表揚對學生是如此重要，適當的批評對學生同樣為一劑良藥。世上沒有不犯錯的人，何況少不更事的兒童。犯錯就應給予批評教育，但須注意批評的用語，任何帶有侮辱、諷刺、挖苦、嘲笑等話語都是不合適的，不但達不到教育目的，還會對被批評者造成傷害，甚至產生逆反心理。其實批評并不一定要高聲斥責和講重話，注意語言藝術的應用會收到更好的效果。例如一個調皮的學生在課堂上弄出一個怪聲惹得其他同學大笑，但教師并沒有馬上批評這個同學，而是做了個“收聲”的手勢，學生們安靜下來后繼續上課。課后教師找到班干部，問他們笑什么，班干部們說XX逗他們笑，于是教師說“XX惡作劇，干擾了正常上課秩序，我們不感到氣憤，還笑，應不應該��？”班干部們羞愧地低下了頭。以后XX雖偶有惡作劇，但沒人笑，偶爾忍不住要笑，教師一個眼神，學生們馬上收住了，而XX也漸漸地收斂了，把精力放在認真聽課上了。
二、班主任與學生溝通技巧討論
1、良好氣氛是溝通的基礎。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基講過“每個孩子都是一個完全特殊的、獨一無二的世界”。其實不僅沒有一模一樣的學生，而且現代青少年的青春期普遍提前了，處于青春期的學生躁動不安，容易產生逆反心理，并對教師、學校、家長產生抵觸情緒，因此溝通需要良好的氣氛[3]。營造良好的氣氛就應當讓學生始終處于放松狀態，同時班主任調整好自己的身份，以朋友的角色參與溝通交流，這樣學生才能敞開自己的心扉，將自己心中的困惑與教師一起分享，溝通才能成功。
2、全面了解拉近溝通距離。學生成長中的問題有很多種，如果班主任不了解問題的真正原因，很容易輕率地下結論，草草了事。處罰一個學生是容易的，但沒有弄清原委就匆忙處理，不僅僅是失去這個學生的信任，對他以后成長中的負面影響肯定不是一個教育者希望看到的，所以班主任必須全面了解情況，認真分析事實真相，然后再做出合理的安排。為此，班主任要彎下腰來聆聽孩子們的心聲，拉近彼此間的距離，這樣才能達成良好的溝通效果。
3、與心靈互動促高效溝通。溝通是人與人之間情感的傳遞，只有相互理解的人才能有效溝通，心靈互動是促成高效溝通的最好方法。首先，班主任要了解學生們的愛好和需求，并有針對性地準備，當師生間有了更多共同話題時溝通就會順暢很多。其次，班主任要體察入微，當學生以微笑向教師示意時，教師及時回應了，孩子們就會特別高興；如果教師忽略了，孩子們肯定很失望，多次之后他們對教師的信任程度肯定就會下降，也就很少再展開心扉與教師溝通了。
三、結語
班主任工作既是一門科學，同時也是一門藝術，良好的溝通技巧和高超的語言藝術可以點亮學生心中的希望之火，照亮他們成長的道路。小學階段是人生心智啟蒙的重要階段，班主任應當把握好這難得的機會，加強溝通技巧與語言藝術的磨練，促進小學生健康成長。
教師與學生的溝通技巧
一、學會聆聽學生
以前，當學生犯錯誤時，我總是習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學專家所說：“當你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了�！边@個道理是我在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關系轉變中領悟出來的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學會聆聽，只有積極聆聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準確地找到解決問題的切入口，走進孩子的內心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。
這個小男孩一開始就給我留下了“頑劣”的印象。開學第一周，他就接連出現早自習打鬧，上課講話、不完成作業等不良現象。 我開始一次次地找他談話，給他講為人處世的道理，可是面對我的詢問和說教，小男孩總是強詞奪理，極力為自己狡辯。他的抵觸情緒使我開始反思自己的教育方法，應該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。
他為什么總為自己辯解?為什么不聽勸解?為什么屢教不改?于是，我想到了和他關系緊密的人——家人，同學。我便嘗試與他家人和關系好的同學交流溝通，了解他的情況，通過和他父親及同學的談話，我找到了問題的根源：這孩子父母離異，對后娘極為不滿，個性很強，喜歡表現自己，喜歡我行我素，懶散，缺少合作的意識，這就是導致他在很多時候表現出令人不快的言談舉止的原因，所以，他為了維護自尊，面對別人的批評、指責，他總是極力申辯，不肯承認錯誤，防范意識強，總是以進攻別人的方式達到保護自己的目的。因此，我覺得現在需要的不是喋喋不休地對他教導，而應是建立在互相尊重、互相信任基礎上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，于是，我決定試一試。
當他犯錯誤時，我不再采取批評他的態度，而是找一個能使人心平氣和的環境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。在傾聽的過程中，我偶爾作一些簡潔具體的回應，以幫助他去清楚了解他的感受和經歷，如： “哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復雜的”，“在這件事上，也不能全怪你”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現了這樣的語言：“老師，我盡快把作業補好�！�，“老師，我錯了�！�，“老師，下次我不會了�！薄覙O力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信你會做得很棒�！彼饾u學會了管理、合作和反思自己。我的積極傾聽使他懂得了如何管理好自己，如何與他人合作，等道理，并讓他在今后學習、生活中身體力行，這樣，他通過自己的努力，修正著自己，并在不斷進步中得到快樂。
二、學會無聲的溝通
以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認為老師只有和學生談話才叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發揮溝通的效能，而且往往比有聲的語言更便捷、快速、有效，這是師生溝通中不可缺少的方式。對學生而言，老師所做的每一件事都是在與學生進行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調，面部的表情氣色，甚至是作業本上老師寫出的評語和符號，都在向學生傳遞一種信息。這些無聲的語言對學生會產生積極的暗示作用，使學生感受到老師對自己的關注、理解和信任，從而表現出積極的情緒和行為。良好的師生關系也可以在無聲的溝通中建立。比如，在交往中，正確使用老師的目光，善于利用自己的眼睛洞察和控制學生的心理，促成師生間的心理相容、相通。在課堂上，學會調整你的目光，照顧到班上每個同學，對專心聽講的學生，用熱情的目光，表示滿意的心情：對精力不集中，搞小動作或竊竊私語的學生，老師就用冷漠的目光注視幾秒鐘，待雙方目光接觸后再離開，這樣既起到了告誡作用，又保護了學生的自尊心。自然，這就是師生之間最佳的無聲而有效的溝通。另外，在師生交往中，教師注意運用手勢語言的幅度、次數、力度等技巧，也能起到良好的溝通作用。
三、學會笑對學生
人們常說，“相逢一笑泯恩仇”，發自內心并滲透感情的微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人際溝通中的“增效劑”。因此，不管怎樣的學生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴對他微笑，他就會感到你沒有惡意，就會放下戒備心，聽你說話，就會漸漸打開心扉和你交談，就會漸漸的接受你的觀點，去反思，去自省，進而去改正自己的錯誤。記得我班有一位大個子男生，性格十分倔強，喜歡我行我素，從來就是吃軟不吃硬的那種，我剛一開始不了解他的情況，一旦發現他有違反課堂紀律的情況，就馬上板著臉批評、指責他，而這位男生不但不接受，還會馬上站起來跟我狡辯，結果弄得我不知所措，草草收場，達不到教育的目的。后來我對自己的做法進行了反思。一次，在課堂上他又在掉頭與后面的同學講話，此時我并沒有馬上制止他，而是微笑著對他說，“某某同學，有事下課再說，好嗎?此時，他馬上回過頭來，并停止了講話。課后，我找到了那個學生，又微笑著對他說：“老師現在想了解一下你剛才上課想說什么，不知你愿不愿意告訴老師?”他愣了一下，當他看到我的笑臉時，臉上一臉愧色低著頭說：“老師，是我不想聽課，找同學閑聊�！薄班�，是這樣。你覺得這樣做好嗎?”。他臉一紅說：“老師，我知道我錯了。我向您保證，以后絕不再犯了�！薄澳隳苷J識錯誤，而且以后不再犯了，這很好，老師相信你�！蔽遗闹募绨蛟俅挝⑿χ鴮λf�！昂�，你現在可以回課室了�！惫�，這一招很管用，在以后的課堂里，很少見他有違反紀律的情況出現。而且，他每次見到我，也總是微笑著跟我打招呼。我想，如果我不是微笑著與他溝通，很難有這樣的叫人開心的結果。
四、適時進行自我反省
老師批評學生難免有簡單武斷的時候，如果讓學生受了委屈或者讓學生一時想不開，而老師這時置之不理不及時溝通，甚至還擺出一副高高在上的姿態，就很容易給學生造成心理傷害，而產生怨氣和抵觸情緒。老師如果發現自己有錯誤，就應該及時進行自我反省并勇敢地作自我批評，師生之間才會前嫌冰釋，感情倍增。
記得我班一名叫王欣的男生他靠墻坐，接連幾天，上課常常坐姿不正，背靠著墻，兩只手分別放在前后兩張課桌上，還不時與后面同學交談，影響了自己的學習，干擾了同學的學習，有一天，在課堂上我就對她這種行為進行了嚴厲的批評，當時他不但不改正，反而趴在桌上，見此情況，我沒有跟他糾纏下去，便說：“下課我們談談�！毕抡n后，我馬上把這位學生叫到辦公室，問他為什么不接受老師的批評，這時他理直氣壯地說：“黑板反光，我看不清楚黑板上的字。我不想坐這里�！� 一聽這話，我一下子就愣住了，接著我連忙向他解釋并表示歉意：“對不起，剛才是我沒了解情況，就亂批評，真是讓你受委屈了。根據你的情況，我可以向你班主任反映一下，看能否幫你解決�！吹嚼蠋熣\懇而友善的態度，這位男生也不好意思地說：“老師，該是我向您道歉，我不該影響老師上課�！比绻麤]有老師的自我批評與反省，我想也不可能消除他心中的不滿，并讓他懂得反省自己和寬容他人的道理。
總之，師生之間的真誠溝通是雙向互動的，一切良好的溝通都源于老師對學生的真誠的愛，只要老師與學生之間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會收到事半功倍的效果。讓我們都學會溝通，善于溝通，掌握溝通技巧，為提升班級管理水平，提高教學效率而努力!但愿師生在溝通中更加理解,更加和睦,更加友誼,更加快樂!
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